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1、工程管理部绩效考核弟,看房地产企业绩效管理.错误!未定义书签。1.1房地产企业绩效管理制度设计错误!未定义书签。1.1.1绩效考核管理制度错误!未定义书签。1.1.2员工奖惩管理制度错误!未定义书签。12房地产企业工程部绩效考核表错误!未定义书签。12.1总工程师绩效考核表错误!未定义书签。1.2.2工程技术部经理考核表错误!未定义书签。1.2.3项目开发部经理考核表错误!未定义书签。1.2.4项目经理绩效考核量表错误!未定义书签。1.2.5水暖工程师绩效考核表错误!未定义书签。12.6电气工程师绩效考核表错谩，未定义用与L12,7质检工程师绩效考核表_错误!未定义书签。1.2.8园林工程师绩
2、效考核表错误!未定义书签。1.3房地产企业绩效管理流程错误!未定义书签。131目时设定工作流程错误!未定义书签。1.3.2绩效管理工作流程错误!未定义书签。1.4房地产企业绩效管理方案设计错误!未定义书签。1.4.1项目经理绩效考核措施错误!未定义书签。1. 4.2工程技术人员考核措施错误!未定义书签。第1章房地产企业绩效管理1.1房地产企业绩效管理制度设计X.1.1绩效考核管理制度制度名称绩效考核管理制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第一章总则第1条目的为建立科学有效的内部鼓励机制，充足调动员工的积极性，不停提高企业整体管理水平和经济效益,保证完毕企业的各项工作任务，特制定本制度。第2
3、条考核算施原则(I)透明原则：考核流程、考核措施和考核指标是清晰明确的。(2)客观原则：考核根据是符合客观事实的，考核成果是以多种记录数据和客观事实为基础的，尽量防止由于个人主观原因影响考核成果的客观性。(3)沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充足沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核成果公正合理。(4)时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的体现强加于本次考核成果中，也不能取近期小J业绩或比较突出的一两个成果来替代整个考核期的业绩。第3条考核算施部门人力资源部负责考核的组织协调与平常管理。第二章考核算施第4条考核分类企业绩效考核分为企业考核、
4、部门考核和员工考核三个层次。1 .企业考核重要从企业经营目的、业绩目的和利润指标等方面进行。2 .部门考核重要从管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标等方面进行。3 .个人考核重要从定性和定量两方面进行。第5条考核关系在对员工的考核中，以直接上级对直接下级的考核为主，同步也根据考核内容与考查对象的不一样做出合适的辨别。第6条员工考核（1）自我考核：定期考核前，员工完毕自我汇报书送交直接上级，作为考核参照。（2）上级考核。（3）平常记录：直接上级负责为每一位员工填写重要事件记录卡，累积考核素材。第7条管理人员考核（每年两次）该类人员的考核方式分为如下四种。（1）自我考核，撰写述职汇报九
5、（2）上级考核（直接上级）。（3）下级考核（直接下级）。（4）同级考核。第8条考核成果反馈直接上级将最终考核成果反馈给被考核者，双方就考核成果面谈。直接上级明确指出被考核者的成绩、长处及需改善的地方，听取被考核者的意见并详细记录，详细面谈状况如表IT所示。表1-1面谈登记表面谈参与人员信息记录者时间面谈内容信息记录1.上一阶段工作中，获得的成功有哪些2.工作中需要改善的地方在哪里3.对本次考核有什么意见4.你认为本部门员工谁的工作体现比很好5.下一步的工作计划阐明：1.本表的目的在于理解员工对绩效考核的反馈信息并最终提高员工的业绩。2.绩效考核面谈在考核结束后的一天内由上级主管安排，并报人力资
6、源部立案。第1条考核成果争议处理(1)被考核者对考核结论有异议时，须向人力资源部提出正式书面汇报，详细阐明产生异议的项目及理由。(2)考核主管负责对考核者和被考核者进行调解。调解无效时，由考核主管向考核者的上级汇报，并呈述自己的意见，由考核者的上级进行裁决。第三章考核等级划分第10条一般员工个人绩效考核成果按部门分组，所有部门经理编为一组，各组按照分数排序后分为优、良、中、基本合格和不合格五个等级，使各等级的数量尽量靠近正态分布。第11条凡有下列事项之一的员工，其成绩不得列入优等。1 .曾受任何一种惩罚者。2 .迟到、早退共达六次以上者。3 .请事假或病假超过限制日数者。4 .旷工达一日以上者
7、。5 12条凡有下列事项之一的员工，其成绩不得列入中等以上。1 .在考核年度曾受记过以上处分者。2 .迟到、早退共达十次以上者。3 .请事假超过十日或病假超过七日以上者。4 .旷工达两日以上者。第四章附则第13条本制度由人力资源部负责制定和解释，经总经理审批后实行。修订时亦同。编制日期审核日期同意日期修改标识修改处数修改日期1.1.2员工奖惩管理制度制度名称员工奖惩管理制度受控状态编号执行部门监督部门考证部门第一章总则第1条目的为强化员工遵纪遵法和自我约束的意识，增强员工的积极性和发明性，同步保证企业各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。第2条合用范囤企业所有员工。第二章奖励
8、第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和尤其奉献奖三种。第4条员工有下列行为之一者，可获得奖励（1）品德端正，工作努力，有杰出或超常体现。（2）热心服务，有明显善行佳话。（3）检举违规或损害企业利益的行为。（4）发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。（5）对经营业务或管理制度提出有效的合理化提议，得到采纳实行，并获得重大成果和明显成绩。（6）为企业获得重大社会荣誉，或其他特殊奉献，足为员工表率。（7）忠于职守，积极负责，不停改善工作，业绩突出。第5条企业设有“管理创新及合理化提议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项，在每个工作年度结束后，人力资源部组织评比活动，对工作中体
9、现优秀的员工予以奖励。第6条员工符合下列条件之一者予以嘉奖并通报，颁发奖金一元，奖金随当月工资发放。（1）工作努力、业务纯熟，能适时完毕重大或特殊任务。（2）品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模。（3）其他对企业或社会有益的行为，具有事实证明。（4）整年满勤，无迟到、早退、病假、事假。第7条针对管理创新及合理化提议奖，企业设有金额为一一元不等的共五级奖励，根据实际状况决定奖励级数。第8条优秀员工每名奖金为一元。第1条对杰出员工奖项，企业金额为一一元不等的三个档次，根据实际状况决定奖励级数。第10条对“优秀管理者”奖项，企业设有金额为一元不等的两个档次，根据实际状况决定奖励级数。第三章惩罚第U条
10、惩罚包括批评、记过、罚款、降级或降职、解雇。第12条员工有下列情形之一，予以批评（1）工作时间未经同意离岗或窜岗、闲谈。（2）因个人过错发生工作错误，情节轻微。（3）阻碍工作或企业秩序，情节轻微。（4）不按规定着装。（5）在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。（6）对上级指示或有期限的命令，无端未能准期完毕。（7）工作时间外出办私事或长时间接打私人。第13条员工有下列情形之一，予以罚款、记过、降级或解雇处理（1）迟到或早退每次罚款一元：当月合计达三次及以上，罚款一元并警告一次。（2）旷工一日，除扣发当日基本薪资的妫卜，另罚款一元。（3）代人打卡被查出者每次罚款一元：三次（含）
11、以上，通报批评并另罚款一元。（4）委托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外，另每次罚款一元：三次（含）以上，通报批评并加罚一元。（5）未按企业印信制度规定使用、保管印信，导致丢失、盗用等视情节轻重处以一一元罚款，并警告一次：情形尤其严重者予以降级、降职直至解除劳动协议。（6）损毁公物除照价赔偿外，另惩罚金一元：如查实属故意行为，视情节轻重加罚元，并警告一次。（7）运用职权、工作之便损公肥私，在对外交往中收受回扣或礼金，给企业声誉带来不良影响者，解除其劳动协议。（8）其他违反企业制度和规定的行为，按有关制度或规定处理。第四章附则第14条员工奖惩的核算及手续办理由人力资源部负责。编制Fl期
12、审核日期同意H期修改标识修改处数修改日期X.2房地产企业工程部绩效考核表1.2.1总工程师绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标I.施工技术原则编制准时完毕率到达_%以上2.施工组织总设计方案审批出错次数控制在一次以内3.重大工程招投标文献审批出错次数控制在一次以内4.发生重大质量事故的次数控制在一次以内5.多种施工设计图纸的审核，准时完毕率到达一以上6.工程进度计划准时完毕率到达一%以上7.工程质量合格率到达一%以上定性指标1.技术管理规章制度的完备性2.重大技术方案的审批质量3.对工程质量的监督力度4.对重大投资项目决策的技术支持力度加分项及阐明本次考
13、核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.部门工作计划完毕率到达100%2.按图纸施工出错率控制在%以内3.工程质量优良率到达以上，合格率100%4.项目施工进度计划准时完毕率到达一%以上5.工程竣工验收一次通过率到达一%以上6.工程图纸审核及时率到达一%以上7.技术问题处理及时率到达一%以上8.工程技术资料归档及时率到达一以上定性指标1.工程技术操作规范性2.部门协作满意度状况3.部门管理费用控制在预算范围之内4.部门员工管理状况加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签
14、字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.房地产项目开发计划准时完毕率到达一%以上2.房地产项目规划方案提交及时率到达一以上3.房地产土地项目投标中标率到达一%以上4.市场调研计划完毕率到达一%以上5.房地产项目拆迁工作计划准时完毕率到达一%以上6.房地产项目报批报建及时率到达一%以上7.项目规划准时完毕率到达一%以上定性指标1.部门制度的规范性与完善程度2.房地产项目立项手续办理状况3.部门费用控制状况4.拆迁费用控制状况5.有关单位满意度加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位
15、部门考核指标分值考核得分定量指标1.项目进度准时完毕率到达100%2.项目开发目的实现率到达100%3.重点项目完毕率到达一%以上4.工程质量优良率到达以上，合格率到达一以上5.（原材料、配套设备设施）质量合格率到达一以上6.工程资料档案完整率到达一%以上定性指标1.安全文明施工状况2.（与外部单位）协作满意度状况3.下属员工管理4.成本控制在预算范围之内加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.按图纸施工出错率控制在一以内2.水暖工程验收合格率到达一%3.水暖施工记录缺失率为O4.水
16、暖技术问题处理率到达一%以上5.水暖施工按计划完毕率到达%6.水暖材料、设备合格率到达一%7.工程图纸审核及时率到达100%8.档案资料完毕率到达100%定性指标1.遵守企业规章制度的状况2.工作指导的有效性3.隐蔽工程验收的各项指标到达有关规定和原则4.资料提供的及时性与精确性加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.按图纸施工出错率控制在一以内2.工程验收合格率到达一%3.电气施工记录缺失率为O4.电气技术问题处理率到达一%以上5.电气施工按计划完毕率到达%6.电气材料、设备合格率
17、到达一%7.工程图纸审核及时率到达100%8.档案资料完毕率到达100%定性指标1.遵守企业规章制度的状况2.工作指导的有效性3.隐蔽工程验收的各项指标到达有关规定和原则4.资料提供的及时性与精确性加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.质检计划准时完毕率控制在一%以上2.工程验收合格率到达100%3.工程材料设备入场所格率到达100%4.质量问题处理及时率到达一%以上5.按图纸施工出错率控制在%以内6.工程图纸审核及时率到达100%7.档案资料完毕率到达100%定性指标1.遵守企业
18、规章制度的!状况2.工作指导的有效性3.隐蔽工程验收的各项指标到达有关规定和原则4.对工程质量的监督力度5.工程质量检查原则的执行状况6.质检资料提供的及时性与精确性加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.2.8园林工程师绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门考核指标分值考核得分定量指标1.园林计划准时完毕率控制在一%以上2.园林工程验收合格率到达100%3.园林工程材料设备入场所格率到达100%4.园林问题处理及时率到达一%以上5.按图纸施工出错率控制在%以内6.园林工程图纸审核及时率到达100%7.档案资料完毕率到达100%定性指标1
19、.遵守企业规章制度的状况2.工作指导的有效性3.隐蔽工程验收的各项指标到达有关规定和原则4.资料提供的及时性与精确性加分项及阐明本次考核总得分被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1. 3. 1目的设定工作流程编制口期审核日期生效口期1.3.2绩效管理工作流程X.4房地产企业绩效管理方案设计1. 4.1项目经理绩效考核措施项目经理绩效考核措施项目经理被房地产企业正式聘任后，企业将与项目经理签订项目管理目的责任书。一、企业予以项目经营部的条件除企业有关规定外，在下列方面企业将为其提供如下条件。1 .劳务：2 .材料：3 .设备：4 .资金：5 .其他：二、项目经理的权限与责任本
20、企业实行项目管理和项目经理负责制。项目经理在企业确认的总体方案、计划和授权范围内，负责项目全过程的组织及实行。做到充足运用和保管企业分派的资源，就项目进展状况及时沟通、汇报，保证项目目的的成功实现。6 .权限(I)经企业法定代表人授权，有权以企业法定代表人委托代理人的身份与业主洽谈业务，洽商、签订有关业务性文献。(2)根据项目进度总目的和阶段性目的的规定，对项目建设口勺进度进行监督、检查、调整，有效控制生产进度。对工程项目有生产指挥权。（3）对工程项目具有经营决策权。（4）任用、考核项目经理部人员，有权决定其工资分派及奖惩状况。（5）有权根据工程需要和财务预算，合理安排和使用资金。（6）按协议
21、规定对该项目的人、财、物资、设备有使用调配权。（7）企业法定代表人授予H勺其他管理权力。7 .责任（1）认真履行与业主签订的工程承包协议，实现项目工期、质量、安全、环境保护等工程建设履约目H勺。（2）风险管理。对项目各阶段也许出现的风险进行评估，并制定应对方案。（3）根据有关规定，缴纳有关费用。（4）认真做好项目成本预算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地开展经济活动分析，努力提高工程项目的经济效益。（5）做好协议管理工作，维护项目的合法经济利益。（6）团体组织管理。深入明确部门职能、岗位职责和任职原则，建立精干、高效的组织队伍，实行绩效管理，做到明确责任、分工负责、认真履行、互相配合。（
22、7）按照人力资源部下达口勺项目部年度工资总额指标，控制项目部的工资总额。（8）加强安全管理、环境保护和现场文明施工等工作，不停改善项目经营部员工的工作条件，切实做到安全生产、文明施工。（9）其他需要规定的事项。三、考核的重要内容1 .贯彻企业管理制度状况。2 .执行企业指令状况。3 .完毕企业下达的如下六方面指标状况(1)工期。(2)质量。(3)成本。(4)安全。(5)工程回款状况。(6)文明施工状况。4 .其他考核内容(1)上报企业各类报表及信息的时效性、真实性。(2)业主及地方政府等有关方的表扬与投拆。(3)突发事件的影响及处理效果。(4)对企业美誉度或项目效益影响非常大的事项。四、考核措
23、施1 .考核算施部门项目经理的考核由企业主管经营的高层领导牵头，由项目经理部牵头组织，财务部、材料管理部、设备部、协议管理部、质量管理部、人力资源部等部门参与，按月或季对项目经理进行考核。2 .考核算施考核措施以工程常常性检查、工程阶段性考核和工程竣工后工程总体评估相结合的方式对项目经理进行考核评估。(1)工程常常性检查：由工程建设管理部每月组织各专业人员对项目经理进行例行检查，例行检查的目的是理解项目经理的平常管理状况，保证工程处在受控状态。(2)工程阶段性考核：采用月度例行检查、季度考核、年度总评相结合的方式，由工程建设管理部牵头，组织各部室及各子企业等有关单位，从工程进度、工程质量、工程
24、投资控制和安全文明施工管理等方面对项目经理进行全面检查和考核,考核采用综合考核和单项考核相结合的综合评分制。(3)工程总体评估：工程竣工后企业将组织有关专家和质量评估机构对工程进行总体评估，是对项目经理整个工程建设管理工作的最终评估。五、其他奖惩规定1 .企业将根据各部室的考核成果，对项目绩效明显的事项，予以奖励。(1)荣获总企业优质工程，按工程复杂程度、科技含量大小，奖励一元。(2)在采用新技术、新工艺、新材料、新措施施工中，对有创新或具有示范效应的项目部和个人，视详细状况或所发明经济效益、社会效益的大小，予以项目经理部或个人奖励元。(3)杜绝一次性直接经济损失一元以上的质量事故，将按损失费
25、用的%予以奖励。2 .企业将根据各部室的考核成果，对项目经理不应出现的问题，予以惩罚。(1)未按照企业管理规定，及时精确上报各类报表及管理信息，经有关部门查实，予以项目经理一一元/次项惩罚。(2)不准时足额上缴各项费用，经查实每出现一次予以项目经理惩罚一元/次。(3)由于自身管理等原因被业主投诉一次，予以项目经理一元的惩罚；综合评比为末位的或一种季度内被投诉两次及以上的，予以项目经理一元的惩罚。（4）出现突发事件，项目经理未能及时坚决处理，导致企业重大损失的或因管理不善或决策失误，严重损害企业美誉度或导致企业巨大经济损失的，企业将视情节轻重一次性予以项目经理一一元的惩罚。六、考核兑现根据项目管
26、理目的责任书确定的利润目H勺，超额完毕部分金额或按一定比例给项目经理计算绩效薪酬；未完毕项目管理目的责任书确定的利润目的的差额为罚金。项目经理绩效薪酬的发放根据该责任书中规定的）有关指标完毕状况与企业其他有关规定计发。七、有关事项阐明1 .企业根据经营条件的变化，在征得目的负责人本人同意的基础上，可以对目的责任书进行调整。2 .本责任书在碰到特殊状况致使目的责任无法到达时，则由企业与目的负责人共同协商处理。1. 4.2工程技术人员考核措施工程技术人员考核措施一、目的为加强工程质量、安全、进度、成本管理，充足激发工程师於J工作积极性，发明良好的内部竞争机制，特制定本措施。二、合用范围工程管理部编
27、制内的工程技术人员。三、考核算施主体工程总监及其他有关人员。四、考核算施频率（略）五、考核项目及评分原则（一）工作业绩考核1 .按图纸施工出错率，考核期内出错率控制在以内，每高出目的值1%,减一分。2 .工程验收合格率，考核期内工程验收合格率达%,每低于目的值1%,减一分。3 .（施工记录）缺失率，考核期内有关记录缺失率为一,每高出目时值1%,减一分。4 .技术问题处理率，考核期内技术问题处理率到达一以上，每低于目H勺值1%,减分。5 .施工按计划完毕率，考核期内计划完毕率到达一%,每低于目的值1%,减一分。6 .施工材料设备合格率，考核期内材料设备质量合格率到达一%,每低于目的值1%,减一分
28、。7 .工程图纸审核状况，考核期内工程图纸在规定的时间内审核完毕，每迟于规定期间1天，减一分。8 .隐蔽工程检查状况，考核期内隐蔽工程优良率到达一%,每低于目的值1%,减一分。9 .安全文明施工状况（1）临时设施的搭建及施工现场的管理必须符合有关规定规定，应加强环境保护、粉尘污染、声光污染等方面的管理和控制。（2）施工现场设置的“五板一图”，应位置明显、规格合适、内容齐全，多种警示标志齐全、整洁、醒目。（3）工程使用的建筑材料、周转材料等，要严格按照施工现场平面布置图堆放、码垛,挂标识牌，注明名称、品种、规格，并根据工程进度对已不再使用的建筑、周转、废旧材料、机械设备及时清运出场。上述考核根据
29、安全文明施工检查评比表进行评估，并将检查成果报至有关单位。对存在问题的单位进行对应惩罚，对安全文明先进单位进行表扬和奖励。10 .质量事故发生率为0,每发生一起质量事故，减一分。11 .异常状况处理状况根据异常状况的实际状况评估。（二）平常行为体现1 .上班迟到、早退一次减分，旷工一次减分。2 .对工程总监交代事项未完毕而没有合法理由或未汇报一次减分。3 .重大错误、安全事故分为极严重、较严重、一般严重三类：极严重减分、较严重减一分、一般严重减一分。4 .及时发现隐患，防止企业发生重大损失者，企业视状况予以对应的奖励。六、考核成绩等级划分1 .年度考核成果分优秀、称职、基本称职、不称职四个档次。优秀率不超过同职务人数的20%,基本称职或不称职为15%。2 .企业根据薪酬管理制度和奖惩管理制度，结合考核成果，实行对应的晋升、发放奖金、表扬或批评等措施。
