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1、镇营商环境优化提升工作总结今年，我镇高度重视为民服务中心工作，在县政务服务中心的 指导下，以及在我镇各单位的全力配合下，坚持依法行政，优质服 务宗旨，不断拓展政务服务的功能，提高政务服务效率，规范政务 服务行为。现将我镇开展工作情况汇报如下：一、健全机制，加强管理。我镇成立了为民服务中心领导小组，组长由镇长担任，副组长 由分管副镇长担任，为民服务中心设主任1名，另设服务窗口 9 个，整合民政、社保、财政、市场、国土、农经、司法、住建、医 保等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办 事。为使为民服务中心真正起到便民惠民益民作用，我镇从加强管 理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即
2、：项目名称公开、办事 程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标 准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊 事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项 明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制 和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，为为民服 务中心的正常运转提供了保障。二、细化责任，狠抓落实。提高思想认识，明确责任、细化分工，为提高办事效率，使为民服务代理工作站起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了 “互联网+政务服务”工作每月一通报的机制。要求各村代办员每天及时 登录服务平台查看有无网办待处理事项，确保每一条网上办理事项 都能在承诺时限内完成，让群众尽享“小事不出村，大事不出镇” 的便利。三、坚持问题导向，提升服务水平。坚持以问题导向，善于发现问题，勇于解决问题，认真梳理群 众的“问题清单:针对群众的需求，根据实际情况编制政务服务网 办理事项清单，对网上办理事项均公布办事指南，规范受理条件、 受理依据以及申请所需相关材料样本等。下一步，我镇将以此次会议为契机，全面认真的贯彻落实好本 次会议精神，打好优化营商环境建设的攻坚战和持久战，以优异的 成绩向党的二十大献礼！
