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1、化工销售部的工作职责篇1：化工销售部的工作职责销售部受营销总监领导，直接向营销总监报告工作。1.部门职责全力负责公司销售工作，完成公司销售目标：(1)围绕公司下达的销售目标拟写营销方针和策略计划;(2)组织货物发运；(3)组织货款催收；(4)受理退货；(5)引导和监督各驻外做事处的工作；(6)考核各驻外做事处的业绩；(7)产产品存量掌控，提高存货周转率；(8)销售员营销技能培训；(9)搭配市场部实施促销方案；(10)收集销售信息，并反馈给市场部；(11)其他相关职责。2.部门权力(1)有权参加公司营销政策的订立;(2)有权参加年度、季度、月度营销计划的订立，并提出看法和建议；(3)部门内部工考
2、核的权力；(4)各做事处销售经理、销售员考核的权力；(5)部门内部员工聘任、解聘的建议权；(6)部门内部员工作开展的自主权；(7)要求相关部门搭配相关工作的权力；(8)其他相关权力。华丽丽的分割线一岗位名称：营销部经理/二、直接上级：营销总经理/三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售计划员、/业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员/四、部门职能/1、帮忙营销总经理执行公司订立的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的、达成；/2、管理协调营销部的日常工作；/3、监控及督导下属的目标执行情况；/4、掌握市场动态，及进行应对准备策略；/5、监控各类营销业务项目的开展
3、；定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设看法；/7、帮忙营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋；/8、帮忙营销副总做好对外公关工作；/五、岗位职权/1、依据上级指示，对本部门运作有决策指挥权；/2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免；/3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资；/4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派；依据公司发展方针和上级指示精神，有权订立、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权；/6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权；/7、有权享有公司规定的有关福利待遇；/8、其它职权；/六、岗位职
4、责/1、计划管理L1、负责订立年度、月度营销目标计划，并呈报营销副总；/1.2、负责跟进目标计划的实施；1.3.负责营销实绩的管理，并督导所属文员进行统计、归类并存档;/1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况，并订立月度营销实绩报告；/1.5.负责日常车辆使用的审批；/1.6、合理编排公司出货计划，布置车次，以降低运输本钱；/1.7、负责组织产品出货，报营销副总签字放行；/2、信息与情报管理/2、1、负责市场调查及猜测工作的实施，订立应对准备策略；/2、2、负责订立交易往来客户名簿的登记管理制度，并引导实施；/2、3、负责订立竞争对手调查名簿的登记管理制度，并引导实施；/2、4、负责
5、依据市场情形和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合；/3、绩效管理/3.1、依据营销目标计划，订立月度考核计划，并搭配行政部进行考核的实施；/3.2、负责订立本部门的岗位责任制，辅佑襄助提升全体营销人员的业务素养水平；/3.3.负责按计划完成每月货款回笼；/3.4、负责收集新产品信息和样品，及时供应给工程部进行研发，负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息，并反馈给公司质检部；/3.5、负责监控营销项目的实施，督导下属工作的高效达成；/3.6、负责在本部门推行目标管理模式，以推动公司经营的发展；/3.7.负责研究效率最高的事务处理法，并常常予以检讨；/4、对外、公关管理/4.1、
6、负责订立营销外务公关的管理制度，并推行；/4.2.负责依据市场情形，整合市场信息，并提出相关措施；/4.3、负责加强完满经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作；/4.4、负责对大中型客户的沟通与监控，做好服务跟踪；/5、其他管理/5.1、参加或主持相关的工作会议；/5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制；/5.3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋；/5.4、负责所属人员的考核考评工作的实施；/5.5、负责完成上级下达的临时工作任务；上一篇：电器销售店长岗位职责下一篇：公司工程部工作职篇2：销售部工作职责销售部工作职责销售部工作职责一、销售部岗位职责（一）正确掌握市场
7、1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展情形，提出改进方案和措施。3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。（二）确定销售策略，建立销售目标，订立销售计划。1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，订立销售计划。1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。2、依据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求订立广告的总方向和总精神。3、完满房地产营销策划方案，订立执行系统并监控执行结果。（三）管理销售活动1、订立销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。2、营销队伍
8、的组织、培训与考核。3、客观及时的反映客户的看法和建议，不绝完满工作二、销售部经理岗位职责销售经理的紧要职责是组织、布置、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。实在内容分为以下几项：（一）负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。（二）负责销售部工作时间、人员布置，管理、监督销售部工作纪律。（三）负责业务员工作行为，形象规范管理。（四）负责工作环境卫生监督、管理。（五）负责销售部销售业务管理：1、定各阶段销售目标，依据市场情形及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。2、组织布置销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策供应依据。3、定期组织布置房地产
9、市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策供应依据。4、协调搭配业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。5、组织每周销售例会，总结销售情况。6、负责组织业务培训及考核。7、订立并组织销售业务流程、监督实施。8、订立并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。（六）做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。三、销售部经理岗位职责售楼处销售主管一名，帮忙经理负责处理并完成每日的行政事务工作。实在工作职责如下：（一）每日10：00前完成前日来电、来访确实认工作，如发现问题汇报经
10、理。（二）每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。（三）每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。（四）常规工作如下：1 .负责*、保管单、认购单、合同的使用掌控及归档保管。2 .负责每日的记帐。3 .负责复审每日签约的合同、认购单、保管单。4 .负责销售部的排班及考勤管理、记录。5 .负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。6 .负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。7 .负责销售部办公用品的管理。8 .搭配经理完成销售及经理交办的其他工作四、销售部置业顾问岗位职责1、了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟识房地产市场情况。2、了解并掌握项目
11、的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。3、依照公司要求完成各阶段销售任务。4、依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。5、催收成交客户的后期房款，办理相关手续。6及时反馈客户情况及销售中各种问题。7、搭配销售经理完成市场调查及信息反馈工作。8、依照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。9、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理方法。10、学习、吸取新知识，不绝提高自身的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。篇3：销售部客服工作职责销售部客服工作职责销售客服紧要是通过与客户及时良好的沟通，完满客户资料信息，了解客户需求及市场动向，帮忙各区域销售经理完成公司
12、销售目标。工作职责：1、建立客户资料管理档案，依据客户状态更改而不绝完满相关信息；2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈看法，依据客户状态更改不绝完满相关信息4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；5及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈看法，帮忙客户解决销售中显现的问题6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报；8、完成上级交办的事项。工作内容：销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最紧要的内容是熟识产品、把握客户、部门沟通。1、通过电话与客户沟通，了解客
13、户信息和需求，推介公司产品2、整理汇总客户资料表格，及时更新3、为客户答疑解惑帮忙更好的销售公司产品4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护5、跟踪客户要书动态6、与销售及物流做好对接工作7、物流发货以及到货情况跟踪确认客户资料管理一、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项特别紧要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。二、对客户进行不定期回访客户的需求不绝更改，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时挽救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。三、客户来电处理客户来电
14、一般分为两种:1.对产品感兴趣并又疑问，想了解认真情况；这种电话最紧要的是收集客户信息，了解客户提问的原因，从对方问题启程介绍产品。2.客户有问题需要解决对于客户的问题又分为敏感问题和非敏感问题。敏感问题：关于折扣比别人高、被串货等问题。这类问题尽量不回答或者不给正面回答，假如客户态度强硬要追究就告知查一下回复。非敏感问题：什么时候到货、少发或者多发书、有残书。这类问题要认真了解情况而且做记录，解决后要告知客户结果。客户来电处理要注意言行礼仪按服务规范操作，与顾客不发生冲突：1 .掌控好自身的情绪：不争辩；不恶言；不动怒；2 .不轻易承诺，不失言；3 .不推卸责任；4 .不提高说话音调。5 .
15、尽量躲避跟顾客说“不行、不知道、不行等”6.不怀疑顾客的诚实德行；须注意:敬重顾客的人格，认真对待顾客，认真倾听，从顾客角度启程分析顾客的实际问题，给顾客确定的.自主权。请顾客参加共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的看法得到敬重，尽量用弥补性方法调整与顾客的关系。三、与各部门紧密沟通，参加营销活动，帮忙市场销售。企业实施电话营销对销售成功与否起侧紧要作用，这就要求销售客服具有确定的销售业务本领，掌握确定的业务技巧。电话营销沟通技巧：一、掌握客户的心理二、声音技巧1、恰当的语速，最好与客户的语速相全都；2、有感情；3、热诚的态度。三、开场白的技巧1、要引起客户的注意的兴趣；2、敢于介绍自身的公
16、司，表明自身的身份；3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮忙客户决议，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要赶忙退缩，放弃；4、在电话里说话的声音要比平常大些，营造出特别好的通话气氛;5、简单明白，不要引起顾客的反感。四、介绍公司或产品的技巧1、面对“碰壁”的心态要好；2、接受、称赞、认同客户的看法；3、要学会回避问题；4、转客户的反对问题为我们的卖点。五、激发客户购买欲望的技巧1、应用客观的人的影响力和社会压力；2、用他的观点；3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；工作流程销售流程：客户报单一确认库存一确认书款一填写发货单和到款通知单审核签字录单一单子传
17、给物流一确认物流发货填写物流信息一确认客户收货情况（假如没有再复核物流信息）客户常问问题1、关于公司情况：公司规模、有哪些书、做书多长时间了2、关于书的情况：包含书的定价、什么时候用、有什么版本、多少印章、多少页、什么时候出来、有没有样书、折扣多少、哪种合作方式、本地区有没有其他人在做、公司如何防止串货、有没有老师用书、什么运输方式、运费谁付、什么付款方式、可不行做代理、代理金多少、有什么要求3、客户付款后会问的问题：什么时候发的货、什么时候能到货、什么货站、电话、单号、几包货、货到哪边了要求1、熟记公司情况、各类客户、产品信息、各种流程公司情况：公司实力、实在产品情况各类客户：实在分类、客户
18、特征、适合介绍哪些产品、哪些合作方式产品信息：各产品的书名、定价、折扣、印章、页码、使用期、销售期、版本情况、促销政策、卖点以及与同类竞争产品的区别各种流程：销售流程、物流流程、货运追踪流程上一篇：农村村委会工作职责下一篇：没有了篇4：酒店销售部工作职责酒店销售部工作职责（一）宴会销售经理直接上级：市场营销总监直接下属：宴会销售主任、宴会销售文员岗位职责全面负责宴会和会议、呈现会等的推销、预订工作。1 .订立宴会销售的市场推销计划、建立并完满宴会销售部工作程序和标准，订立宴会销售部规章制度并指挥实施。2 .参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。3 .布置布置并督导下属人员的正常工作。4 .建
19、立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预告单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。5 .与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。6 .与其它部门沟通、协调、紧密搭配。7 .定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素养。素养要求基本素养：具有猛烈的事业心和责任感及高尚的职业道德，要有牺牲精神，忠于事业，心胸开阔。自然条件：身体健康，仪表端庄大方，性特别向，气质高雅，年龄25岁以上。身高：男1.741.79米，女1.651.68米。文化程度：大专毕业或旅游专业毕业。外语水平：高级英语水平，并能娴熟应用。工作经验：在餐饮部工作5年以上并有
20、5年餐饮部宴会销售经验，通晓对外销售的促销策略和产品价格策略，了解客源市场的需求情形，熟识客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能订立促销计划、能娴熟操作办公自动化系统。特殊要求：信息来源广泛，熟识海外驻本地商社、公司、大使馆等紧要客源情形，同客户保持良好的人际关系；工作中具有较强的推断本领、应变本领和谈判本领，并有协调下属工作的本领，能调动销售人员的乐观性，形成团体气氛。有确定的文学水平，擅于书写广告，有公关能力，没有家庭负担，有本领主持酒会。（二）宴会销售主任直接上级：宴会销售经理直接下属：宴会销售文员岗位职责通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。1 .订立一
21、周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。2 .填写卡片，做销售报告，认真记录每次出访情况。.向宴会经理汇报每次出访收获。1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。3 .出访宴会客户。4 .解决来访客人的需求，向客人供应必需的信息，建议客人参考，活动一俟确定，即与客人商谈最终的细节布置。7 .起草确认信，并请客人寄回确认后的副本。8 .如既定活动发生任何更改，要填发更改单。9 .实地检查接待准备工作，保证全部的布置兑现，与宴会厅经理协调确保接待服务的落实。10 .与有关的部门协调，解决客人的特殊需求。IL活动完毕后，向客户发出感谢信。12 .宴会
22、结束后，收集客人的反映，如有问题及时反馈给宴会厅经理，以便及时处理和矫正。13 .处理市场营销总监指派的与宴会有关的特殊事务，参加酒店的活动，做好公关工作。素养要求基本素养：具有猛烈的.事业心和责任感，高尚的职业道德及良好的纪律观念。自然条件：身体健康，品貌端正，气质高雅，身高：男1.741.79米,女L65L68米。文化程度：具有大本以上文化程度。外语水平：具有流利的英语会话本领，实现中级水平。工作经验：有两年以上餐饮部宴会服务经验，通晓对外销售的促销技巧和销售策略，熟知餐厅的各项服务内容和服务设施，熟识客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节，依据分工能够带来客源，完成任务。特殊
23、要求：具有公关本领，谈判本领,擅长接触各种类型客人，同客户保持良好的人际关系。（三）宴会销售文员直接上级：宴会销售经理直接下属：无岗位职责负责宴会销售部日常文书工作、帮忙宴会销售经理和主任的销售工作，处理其它必需文印工作。1.每日打出宴会活动预告单并发送到有关部门。2 .负责向有关部门分发宴会订单和更改单，并负责为宴会订花。3 .负责打出宴会指南，帮忙宴会销售经理和销售主任共同解决来访客人的需求，向客人提出必要的建议，为宴会制作菜单。4.回答电话问询，并请宴会销售经理或销售主任来处理，当他们不在时接受宴会预订，并尽快转告有关人员。上一篇：美工工作职责怎么写下一篇：没有了篇5：房地产销售部经理工
24、作职责1、帮忙营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行。2、通过创造良好的推销环境，树立良好的企业形象。3、依据公司要求，充分调动销售现场各员工的乐观性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围。4、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮忙员工认得到业务成长过程中的障碍，培养员工的个人发展本领。5、将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促完成。6、评定现场销售人员的资信以及其业绩表现，并负责销售人员的招聘、培养、奖惩及调配。篇6：房地产销售部经理工作职责1、在销售部经理领导下负责实在销售工作。2、依据公司整体经营目标，参加订立销售计划，同时订立本组每月销售计划，掌握销售进度。3
25、、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。1、区域销售计划的订立与执行：依据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并订立本区域销售人员实在的销售目标。2、组织下属执行销售政策及策略，引导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，显现偏差及时矫正，保证明现本区域的市场占有率和销售目标。3、销售回款：引导下属收集信息、评估客户资信及对公司的紧要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围。4、每月分析下属的应收帐反馈信息，引导下属提高回款技能，确保货款顺利回收。篇7：房地产销售部经理工作职责1、在销售部经理领导下负责实在销售工作。2、依据公司整体经营目标，参加订立销售计划，同时订立本组每月销售计划，掌握销售进度。3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
