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1、咨询内容战略咨询工具模型（DOC8页）图4-14描述了战略咨询项目的总体思路。通常而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的七个阶段，将战略分解为公司战略、业务战略、职能战略咨询目的对企业的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识将企业的战略愿景转化为具体的战略目标,明确何为做大,何为做强明确哪些业务要保留,哪些业务要剥翡,应进入哪些新行业将企业总体目标分解落实到每一项具体业务，明璃各业务和产品在各区域市场发展的具体财务目标和战略目标明确保留业务如何发展、剥离业务如何退出、新行业如何切入提高资源利用效率，使企业资源利用效率最大化建立有竞争力的与战略相适应的蛆织体系，保证战略实施落实到位图4-14
2、战略咨询项目总体思路三大层次。图4-15给出了战略咨询项目的框架结构。一个标准的战略咨询项目需要从内外部环境的分析入手，在战略方案制定的过程中，将其分解成业务组合与进展、资本运营、资源整合、IT、品牌与人力资源等局部战略。项目启动工作内容外部环境分析V拓展业务分析资料收集数据收集数售分析资料研究访谈沟通核心竞争力来源分析现有业务分析仆析研究访谈沟通假设求近高层讨论,%图4-15战略咨询项目框架图4-16描述了战略咨询项目的全面步骤。总体来说，战略咨询分为内部能力分析、外部环境分析、战略目标制定与战略方案制定四大步骤。图4-16战略项目工作具体步骤图4-17展示了一个系统化的战略管理体系。在这里
3、，战略从制定到实施的每一个环节均得以完整地表达。值得注意的是，一个科学、合理的战略管理体系务必具备完善的沟通、反馈机制，以保证战略目标准确到位的贯彻与执行。t ，馈，一 1图4-17系统化的战略管理体系D评估控司环境评估估果作修 评结并出改部欧构业化业源 内组结企文企资爆会境业析 夕社坏行分图4-18描绘了企业进行战略决策的三个层面：既定方针、重点需做出的决策与可推迟的决策。位于这三个层面中的企业战略决策构成了一个决策阶梯。通过阶梯的形式，读者能够清晰地看到不一致战略对企业而言的重要性与紧迫性程既定方针中.w.点出策，/吮业体制./吮业文化/数据业务战略、久力资源战略和激励机业务鼓能国际战略品
4、牌端咯赁本运营企业信息化战略组织机构决策管理流程市场战略服务战略营俏战略业务核心流程图4-18企业战略决策的决策阶梯度。图4-19给出了一张根据决策阶梯制定的战略决策表。从决策表中能够看出,企业的真实战略往往就是市场决策的有机组合。决策阶梯注：每个耍栏代表一项战略决策市场战略业务蝌国际俎咯 信息化战叫方案一行动一行动一 行动一方案二行动二行动二/7动二方案三、Z行动三方案五行动五行动五行动五策略表市场决策图4-19企业战略的决策表图4.20说明，一个企业的最终战略，极有可能是各类草案的综合体。通过最大化地汲取各类方案的优势，尽可能地规避其各自的风险，保证最终实施方案的完备性与可操作性。图4-2
5、0最终战略可能是各种草案的综合图4-21展现了战略从制定到实施的整体流程。从中可见，一个科学的战略需要评估者、实施者与制定者三方共同的努力，也只有从这三方角度出发而出台的战略方案，在执行的过程中，才能保证将推行的阻力降到最低，方案的成功几率也就相对较高。图4.22说明，一个战略实施的基本思路就是要形成从实施到结果反馈的循环。战略调整图4-22战略实施循环图刖定和评估图4-23描述了战略实施的四个基本步骤。这是一个从诠释战略与规划、诠释嫉略和规划明确战略和规划达成共识反馈调整澄清达成共识的战略规划建立反馈机制加强战略回顾和倜整建立各级规划确定阶段性目标任务排序喉源分配确定完成标志图4-23战略实
6、施的四个基本步骤反馈调整、建立各级规划到交流与挂钩的过程。同样也是一个循环的过程。图4-24是产业生命周期模型。一个产业的兴衰跨越了从引入到衰退的四个阶段。对某产业处于哪一阶段的推断，可由图中给出的九个条件推算出来。I明入JWII成长期IIJftg而一1IJWI城纯I:缓慢增长加速增长aI,gy匚二修二二二二二二二二二二L二二二二owL_一苞f低低产驯I一曲S*平均利涧率I匚二至二二二二;黛二二二二ZI函二二二互度二3竞争对手11很少增加更多但稔定减少典型定价方式1L*优相豆逋亮筝价格蚣翘一匚弱二二二二二亮薪至二二二:翦函至二二二酒蜃二典型广告方式1认知和数方汤力图4-24产业生命周期模型图4
7、-25是重要性迫切性模型(PQM)o根据此模型，企业能够将摆在面前的工作分为四大类：紧急重要型、紧急非重要型、重要非紧急型与非紧急非重要型。迫切性排序重要性排序图4-25重要性-迫切性模型(PQM)图4-26描绘了企业风险评估模型。以风险发生概率与风险暴露概率为两轴，可将各类风险划归入风险暴露区与风险操纵区内。在风险暴露区内的风险不易操纵，在风险操纵区内的风险则易操纵。低风险E风险F小大风险暴露慨率风dsH假率风风 风 风图4-26风险评估模型图4-27给出了选择标杆企业的二维模型。通俗而言，标杆企业对本企业而言，就是那个“跳起来就能够得着”的榜样。通常而言，标杆企业的选择应结合企业的实际，从地域范围与业务范围两个方面缩小选择的范围。f览业务花03图4-27选择标杆企业二维模型
