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1、南岔县税务局强化”四举措持续优化税收营商环境为进一步提升纳税服务质效，激发市场主体活力，南岔县税务局聚焦便民办税春风行动工作任务，强化四举措持续优化税收营商环境，助力企业高质量发展。一是强化党建引领作用。组织召开9次实施精准服务优化营商环境落实税费优惠政策等党建与业务部门联席会议,以高质量党建工作引领推动优化税收营商环境工作落到实处。二是拓宽线上办税渠道。通过税企联络群、播放动画宣传短片等形式加大非接触式办税宣传力度，积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助服务终端等渠道办理涉税业务，让纳税人多跑网路，少跑马路，打通便民办税最后一公里。三是提升税费服务质效。制定三重导税服务制度，在办税服
2、务厅配备专职导税人员为纳税人缴费人提供精准、快捷的税费引导、咨询辅导等服务，进一步压缩办税时间、优化办税体验、提升服务质效。四是落实惠企纾困举措。组建纳税信用咨询服务团队，利用税收大数据平台，筛选有需求的纳税人，主动深入企业开展针对性涉税辅导。同时持续推进银税互动，积极助力小微企业解决资金难题，以真金白银为企业发展保驾护航。盐亭县税务局多措并举优化税费服务广泛宣传辅导。一是线上+线下无死角宣传。线上打造盐税管家服务品牌，用活涉税中介志愿者，已通过征纳互动平台、短信平台、网格服务群等开展政策推送10余次，涉及纳税人2万户次;线下通过办税服务厅滚动播放最新政策摆放宣传折页、张贴宣传海报，营造宣传氛
3、围。二是广泛+精准全方位宣传。以便民办税春风行动、春雨润苗和税收宣传月为契机，针对不同类型、不同经济特征纳税人，实施精准画像和标签管理，印发高频业务操作指引二维码；利用网格管理服务优势区分政策的适用主体，分类分群体开展20余次上门面对面座谈精准辅导与涉税涉费风险提示涵盖重点纳税人15户次。精准把脉问需。一是积极开展开门大调研登门大走访活动，制定县局走访工作方案、走访指引，梳理增值税留抵退税、享受制造业缓缴等7大类共10个数据标签重点走访企业清单，分类明确不同的走访方式，精准问需把脉，认真查找薄弱环节，全面补齐征纳短板。今年盐亭县税务局线上与线下累计走访4000余户纳税人，收集需求110余个。二
4、是创新举办盏茶时光-听您说，为您办税企沙龙，一杯清茶，共叙发展，让企业喝热茶倒苦水，始终坚持企业需求导向、问题导向，持续优化提升服务水平。通过盏茶时光现场收集问题、需求17个，均在3个工作日内予以反馈。盐亭县税务局力争实现纳税服务投诉，好差评意外,明察暗访0问题。主动答疑解难。一是注重办税一线，创新开展不满意找赵飞活动，制定不满意找赵飞活动实施方案，结合办不成事受理窗口，畅通专线电话，问题反馈二维码、局长信箱等渠道，集中处理纳税人、缴费人遇到的服务态度不到位、业务办理不顺畅、事项处理不及时等各类不满意事项，截至目前已及时解决10余户纳税人不满意事项。二是把握关键节点，召开2期纳税人学堂。立足房
5、开建安两类重点企业成本核算与自主风险防控等急难问题以及2022年企业所得税汇算清缴操作复杂等问题反馈，化被动为主动，对100多户纳税人的五员人员中共计270余人次开展精准培训，及时答疑纾困解难。桐柏县税务局：做好税费服务“五端优化”擦亮纳税服务金字招牌”为进一步推进税费服务方式创新，持续提升纳税人缴费人满意度，今年以来，国家税务总局桐柏县税务局坚持贯彻落实国家税务总局关于便民办税春风行动的各项措施要求，同时按照国家税务总局河南省税务局关于做好税费服务五端优化的意见（豫税发202323号）文件要求，紧密结合本地工作实际，不断完善各项体制机制建设，努力提升税费服务精细化、智能化水平，倾心打造桐心办
6、税无忧纳税服务优质品牌，从税费服务五端优化出发“，通过多项量体裁衣”式个性化服务手段，积极营造出了非常满意的税收营商环境。倾心打造桐心办税无忧纳税服务优质品牌自今年便民办税春风行动开展以来，桐柏县税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，以提升纳税人缴费人满意度为抓手，不断强化党建引领，以倾力打造一项桐心办税无忧纳税服务品牌为工作目标，围绕大力推行智慧税务建设、全面提升纳税服务质效两个方面齐头并进，持续关注纳税人缴费人在涉税业务办理过程中的疑点、痛点、难点问题，筑牢需求全面掌握、诉求快速响应、服务持续优化三个环节全链条，不断创新推出涉税服务一单一卡办不成事窗口税费服务云管家桐税无忧工作室纳税人第二学
7、堂等一系列量体裁衣式个性化服务手段。以精细化、个性化服务换取纳税人缴费人的满足感和获得感的提升，以扎实有效的举措推动税收营商环境的持续优化。多措并举推进税费服务五端优化呼端优化，便民热线不断线。为做好呼端优化，桐柏县税务局不断拓宽纳税人缴费人意见建议反映渠道，一方面派遣专人负责单位公开电话、公开信箱及12366纳税服务热线、12345政府服务热线等各种渠道反馈的需求建议，创新设立办不成事监督投诉专线，确保意见反馈多渠道、便民热线不断线。另一方面不断压实单位内部各部门职责，通过事项受理、交办督办、限时办结、回访问效的闭环工作流程，对于来电反映问题严格落实即接即办、及时回应、限时办结，确保各类涉税
8、方面的需求建议能及时反映、快速解决。今年以来，桐柏县税务局接听纳税人缴费人拨打桐柏县市民之家便民热线2300余次，处理12366”12345办不成事窗口相关投诉、咨询热线300余次。桌端优化，电子税务局新体验。不断扩展电子税务局覆盖范围，最大限度推行全程网上办，通过优化税费服务云管家特色化服务方式搭建税企直联通道，制作纳税服务云管家电子名片，内嵌办税地图与帮办电话、在全局范围内积极选拔出一批业务水平高、精神风貌佳、沟通能力强的税务蓝精灵担任税费服务云管家，企业从开办到注销的全生命周期中涉税业务都可以从云管家得到解决。安排纳税服务明星在桐柏县市民之家办税服务大厅作为导税员，由导税员在电子税务局体
9、验区为纳税人缴费人提供免费的电子税务局操作指导，确保纳税人缴费人的疑难问题能够及时解决。掌端优化，办税于方寸之间。积极推行河南税务APP,引导纳税人掌上办业务、掌上享政策。采取线上推送+线下入户的方式推广河南税务公众号和河南税务APP,发挥税务干部特长，精心制作电子税务局APP操作说明，一对一指导纳税人操作，确保纳税人学得会、快上手、足不出户办业务，进一步提升纳税人对掌上办税的认可程度。目前，桐柏县税务局通过发放掌上办税宣传手册、制作掌上办税指南、通过云税直播讲解掌上办税流程、引导纳税人缴费人通过河南税务app进行简易涉税业务办理。窗端优化，业务办理场景化。桐柏县税务局不断推进办税服务厅智能化
10、升级改造，推进政务服务事项一件事联办，从满足缴费人个性化需求发力，联合市场监管、不动产登记、车辆管理等多部门，分别打造企业开办专区车辆办税登记不动产缴税登记等业务专区；提供精细化纳税服务，关注5G时代下的无G群体，根据特殊人员、特殊事项的服务需求,设置小微企业咨询辅导专窗、残疾人服务专窗、潮汐专窗、出口退税专窗等绿色渠道，落实好延时服务和预约服务制度,提升办税便利度,让缴费人进一个门、办全部事；创新推出涉税事项办理一单一卡，向纳税人提供办理具体业务的涉税业务一次性告知单和便民办税明白卡”，对于各环节事项办理的流程、所需资料及对接人员进行一次性清晰告知，提升纳税人办税体验及窗口工作效率；结合本地
11、实际，创新推出下沉基层、直联纪检模式，升级打造涵盖城区大厅和乡镇分局的办不成事窗口，形成纳税人缴费人堵点难点覆盖全面、收集全面、解决全面、监督全面新格局；打造网上业务处理中心、成立桐税无忧工作室、设立税费争议调解室及时解决纳税人缴费人办理业务过程中遇到的疑难杂症；积极打造跨省通办专窗，着力破解税收政策执行口径以及现存税费服务事项受理系统、审批流程等方面差异化的客观难题。在着力打造线下统一受理收件，即时审批出件，资料定期传递的税费事项跨省通办窗口的同时，线上依托电子税务局、掌上税务APP等互联网智能化办税平台，实现纳税人异地提交业务申请，税务机关远程即时审批。通过线上线下多渠道实现税费服务事项跨
12、省通办合作,打破地域限制和系统界限，实现桐随两地税费业务同为,、纳税服务高质、涉税信息共享的良好局面。截至目前，已经发放400多张涉税业务一次性告知单，30。多张便民办税明白卡，办不成事窗口处理业务300多条，桐税无忧工作室解决疑难杂症112笔。跨省通专窗”自2023年5月31日签约当天已实现纳税人注销业务全流程的成功办结。云端优化，推行智慧税务升级。以智慧税务建设和发票电子化为突破口，深化大数据应用，促进云端不断优化,实现办税缴费由最多跑一次变成一次不用跑。依托河南省电子税务局河南税务APP等线上办税平台，为纳税人缴费人提供线上申请、电子签章、实名认证、远程辅导等涉税服务，实现一次不用跑，提
13、升办税缴费便捷度；升级打造问办合一咨询服务平台。纳税人缴费人可通过电子税务局云办税厅模块，发起业务办理申请与涉税问题咨询，由后台坐席人员即时办理、线上答疑，降低办税成本；利用宛税通平台，实现线上税收政策宣传县域全覆盖和一对一精准送达，及时向纳税人缴费人推送最新税收政策内容、征期内申报提醒等消息通知，使纳税人缴费人业务咨询更加简单高效，涉税业务办理更加方便快捷。截至目前，桐柏县税务局已通过问办合一线上平台为纳税人缴费人提供远程帮办及教办累计1800余次；依托宛税通平台针对税收政策累计推送信息200余条,开展各类税收政策解读相关云税直播9场。松原市税务局：多措并举优化税收营商环境今年以来，松原市税
14、务局以纾困解难，助力发展为主题积极开展服务企业月活动，紧紧围绕企业复工复产、创新发展面临的困难和需求，深刻聚焦中小企业在新一轮疫情冲击下的难点堵点问题，充分发挥税收职能作用，为企业提供特色服务。助推2022年我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动和助力小微市场主体发展春雨润苗专项行动落地见效，打造优质税收营商环境，促进企业健康发展。政策宣传直达享增信心围绕新的组合式税费支持政策，全市各级税务部门开展了形式多样的宣传活动，松原市局制作组合式税费支持政策视频大礼包、印制组合式税费支持政策汇编等税宣产品，生动解析小微企业相关税费政策；长岭县局通过抖音直播，开展针对纳税人缴费人的税惠新政大讲堂；乾安
15、局组建一支税收专家团队，通过征纳互动平台为小微企业提供精准化、个性化辅导对小型微利企业年应纳税所得额超过100万元但不超过300万元的部分，减按25%松原市文华商贸有限公司负责人韩先生登录征纳互动平台，对话窗口弹出多条税务工作人员推送的小微企业优惠政策提醒，他高兴地说：政策直推，把税收红利推进了我口袋里。我们公司作为省级小巨人企业，疫情期间税务部门还专门为我们提供精细服务，线上远程辅导在电子税务局进行申报享受制造业中小微企业缓税和增值税留抵退税政策，让我们轻松就享受了政策红利。吉林省吉松岭食品有限公司负责人徐小伟为税务部门的高效服务点赞！截至目前，全市税务部门累计向企业分门别类精准推送税费政策
16、1万户次，开展专题政策宣讲、线上辅导培训等活动12余场，累计在线解答企业问题1200多次，发放制造业中小微企业缓税宣传资料2500余份，印制并发放组合式税费支持政策汇编近3000本，全力保证政策宣传无死角、涉税辅导全覆盖。快办优办提效率添动力近年来，松原市税务局积极探索智慧税务建设，不断拓展办税渠道，大力提倡非接触式办税，大力推行网上办掌上办自助办邮寄送合并报等办税缴费便利化改革。目前已实现233项办税事项全程网上办。个人缴费事项实现大部分可以掌上办。今年，我还没有去过办税大厅。松原市展海再生资源有限公司负责人徐磊表示，公司发票申领、税费申报缴纳等涉税业务都通过电子税务局办理，能够在疫情期间安
17、心办税真是太方便To前些日子办理税务注销，急着出门忘带了一份资料,原本以为要白跑一趟了，没想到税务干部通过承诺制容缺办理，在我签署承诺书后，立刻为我出具了清税证明，真的太好了！刚办理完清税注销的郭女士开心地说到。持续优化线下服务，开展企业走进办税服务厅体验活动，让税务部门听到纳税人缴费人的声音。松原市税务局面向全市招募包括小微企业办税人员在内的20名体验师为税费服务挑刺，收集企业办税需求，及时进行优化调整。截至目前，税务部门组织开展辅导企业开票的线上线下体验活动11场次；开展辅导企业最新税收优惠政策活动10余场次。在全市办税服务厅设置智慧办税体验区,专人辅导企业操作；关注特殊群体需求，设立老年
18、人专窗、便民办税绿色通道，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。银税互动送资金强底气企业现在最大的问题就是资金困难，银税互动是一个很好地解决资金困难的手段，去年全市银税互动放贷规模比前年有了比较大幅度的增长。我们今年进一步加强与银保监部门和银行业金融机构合作，不断规范完善税银互动，重点关注，专人对接，结合税费优惠政策助力企业发展，为信用等级良好的小微企业贷来及时雨。松原市税务局纳税服务科负责人说到。截至目前，松原市税务部门累计为246户符合条件的企业通过银税互动平台取得授信贷款L68亿元。缓阳县税务局多措并举优化纳税服务为贯彻落实国家税务总局关于深化放管服改革和优化营商环境工作的要求,绥阳县税务
19、局以党中央国务院、财政部、国家税务总局一系列在疫情期间下发的减税降费政策为指引，积极统筹各项工作,认真落实减税降费各项工作安排。提升业务水平，优化税收服务。干部职工以各项税收优惠政策为主线，通过学习兴税平台、税务师教材、总局公众号等渠道学习企业所得税、增值税、个人所得税等最新政策。熟悉掌握相关税收政策法规及办税流程提升业务水平提高办税效率,为更好地为纳税人提供涉税服务打下坚实基础。联动线上线下，提升办税质效。线上充分利用网上办掌上办等非接触式办税渠道，为小微企业送政策、优体验、助成长。通过QQ群、微信群等渠道投放相关涉税政策供纳税人自主查阅，对于纳税人反馈的问题，安排专人及时进行解答。线下通过
20、发放宣传标语、LED滚动播放、制作政策二维码以及税务干部上门辅导等方式提供涉税政策宣传,做到让纳税人对政策应知尽知、对优惠应享尽享。切实纳税辅导，优化办税服务。征收期通过电话、短信等方式提前提醒催报催缴，尽量避免纳税人出现逾期未申报情况。对于符合优惠政策的纳税人，专门安排干部及时跟踪辅导，确保纳税人能及时享受到优惠政策带来的红利。同时，对纳税人遇到的疑难杂症，及时跟进研究，向税政股、法制股等部门寻求帮助，及时解决纳税人困难，真真切切提升纳税人的幸福感和获得感。便民举措有新意精细服务再提升今年是全国税务系统连续第10年开展便民办税春风行动，庆阳市税务部门结合三抓三促行动，进一步丰富便民办税春风行
21、动服务举措,积极拓展陇税雷锋全员帮办服务形式,持续提升纳税服务质效，同时推动一把手走流程常态化,切实将便民办税的春风吹进每一位纳税人缴费人的心坎，用雷锋精神践行人民情怀。服务卡片搭起便民桥一张张暖心服务卡，一个个时时在线的陇税雷锋，一项项政策的精准解答，在纳税人端与税务端之间架起一座座便民桥，打通政策落实的最后一公里。税务干部走进企业送陇税雷锋服务卡为将税惠政策红利持续转化为企业纾困解难的资金活水，让税收红包精准从纸上落到企业账上。庆阳市税务部门依托征纳互动平台，量身定制陇税雷锋服务卡，优化便民办税服务举措，纳税人缴费人通过小卡片既可以点对点咨询涉税事项，也可享受面对面办的服务，对于能解答的业
22、务及时解答，需要限时解答的业务，实行电子流转，留痕管理，跟踪监控，按时回访，保证纳税人各项涉税业务无缝隙办理，做到急事急办、特事特办、难事帮办，做好纳税人缴费人的贴心人。遇到涉税费难题，只要拨打服务卡上的电话，税务干部就会第一时间为我们解决。甘肃承平运输有限公司负责人李嘉说道，小小的卡片，成了我们与税务部门之间的纽带。一把手走流程诚意满满庆阳市税务部门持续推动一把手走流程活动常态化，全力围绕办理便捷性、渠道多样性、服务特色化等方面开展体3佥评估，拉近与纳税人缴费人的距离，进一步破难点、畅堵点，让纳税人缴费人感受到真真切切的暖心温度。您办理什么业务？日前，环县税务局党委书记、局长王占荣化身办事员
23、走进县政务服务中心办税服务厅，接待前来办理业务的纳税人。在得知甘肃长森建设工程有限责任公司财务负责人韩森州要办理代开专用发票业务后，王占荣当场受理，办完业务后还与韩森州进行了简单交流，聆听办税体验和意见建议。韩森州赞许道：没想到局长亲自上手办理业务，速度快，态度好,让我感受到了税务部门为纳税人办好事、办实事的满满诚意。”远程协办云响应陇税雷锋全员帮办平台的云视频功能，可实现实时视频咨询，有效避免了单纯语音交流可能存在的政策理解有偏差、操作辅导不直观的问题，极大提升了咨询辅导质效。特别是在落实税费优惠政策的实践中，税务干部通过视频连线向纳税人缴费人精准宣传辅导，确保政策红利直达快享，以最优质、最
24、高效的服务，赢得了纳税人缴费人一致好评。税务局的工作人员通过视频手把手指导我利用电子税务局办理业务，解了我的燃眉之急啊！而且这种服务形式，节省了跑办税厅的时间，也比电话咨询更方便、更直观。”庆阳伟赫乳制品有限公司财务负责人赵晓静感叹道。因人在外地，她无法前往办税厅办理业务，便试着通过陇税雷锋平台向税收管理员寻求帮助。经过沟通了解，税收管理员及时通过视频连线的方式手把手辅导她办理业务，申报难题一下子得到了解决。今年以来，庆阳市税务部门持续做大做实陇税雷锋服务品牌,充分发挥远程帮办、办问协同服务平台的远程视频功能,针对纳税人开票系统、电子税务局操作、纳税申报等疑难问题，税务干部在线面对面通过同屏连
25、线对办税人进行远程指导，让纳税人边看边学、边学边操作，并全程跟进办理情况，实现数据多跑路，群众少跑腿。隆德县税务局:便民办税春风暖纳税服务提质效隆德县税务局深入贯彻放管服征管体制改革精神，全面提升办税服务厅人员思想站位，进一步扎实开展便民办税春风行动，切实优化税收营商环境。县局以提升服务质效，以增强纳税人缴费人的体验感获得感为抓手，多措并举升级纳税服务。一是在服务上倾情加力。隆德县税务局致力于提升纳税服务体验,要求窗口工作人员发挥主观能动性,以真诚服务推进便民办税春风行动。对纳税人的提问，要换位思考，急纳税人之所急，耐心、热心的帮助纳税人解决问题；对复杂业务，戒骄戒躁，虚心请教，用心、尽心的处
26、理问题。二是在内功上持续发力。工作人员苦练内功，保证税收业务扎实，税收政策掌握精准，随问随学，随时更新，以过硬的业务能力提高质效。纳税服务工作人员对工作中遇到的疑难杂症能做到愿帮能帮，争取在最短时限内确保税收业务直办快结。让纳税人少跑路，少麻烦。三是在宣传上多点添力。窗口工作人员要在业务办理中抓准纳税盲点难点，举一反三科普、精准有效科普、创新方式科普、多措并举科普，让税收宣传不仅流于海报和宣传册，使纳税人缴费人在具体的业务办理中加深印象，了解税务知识以及最新政策，为以后进行业务办理打下基础。一线窗口是征纳双方之间的服务之窗、交流之窗,更是便民之窗,隆德县税务局将持续推进纳税服务质效的提升，以精
27、准的业务办理、精细的纳税服务、精确的税收宣传进一步取得纳税人的信赖,提升纳税人缴费人业务办理的他佥感获得感。碾子山区税务局多举措持续优化纳税服务今年来，碾子山区税务局坚持从服务方式、宣传内容、服务质量等方面入手，持续优化纳税服务，展现纳税服务新面貌，不断提升纳税人满意度。一、优化税收营商环境一是精简办税资料和流程，简并申报缴税次数，公开涉税事项办理时限,大力推广电子发票的使用力度,逐步实现全程网上办税。积极为纳税人推行容缺服务、预约服务、限时服务等工作制度,保证纳税人高效率完成涉税申报工作。二是明确网上办税缴费事项，年初详细制定了新冠疫情期间办理涉税事项提示单，广泛利用地方电视台和生活网向纳税
28、人公布，及时告知纳税人疫情期间线上与线下办税渠道。三是加强纳税引导服务，向纳税人公开办税电话，方便纳税人进行咨询、办理业务，为纳税人提供预约办税服务，保证办税大厅不拥堵，纳税人办税不等待。二、提升纳税人满意度提高按时办结工作效率。始终坚持合法与合理，效能与便民的原则。全局干部当日工作必须当日办结。另外，设立工作岗位AB角，保证限时办结的连贯性。提升干部业务能力。积极引导干部以自学为主、助学为辅的方式,在工作实践中不断提升业务能力。加强对纳税人的培训宣传力度。拓展多种形式宣传辅导广大纳税人、缴费人。鼓励纳税人选择黑龙江省电子税务局、扣缴客户端、微信公众号、自助办税终端等非接触渠道办理业务，引导纳
29、税人、缴费人通过线上办、邮寄办等方式办理业务。为纳税人开展网上预约培训工作，定期为纳税人答疑解惑。碾子山区税务局始终坚持以纳税人为中心，以推进办税便利化改革为动力，狠抓各项工作任务落实，促进纳税服务质效提升、创新升级、管理升华，不断优化营商环境，持续提升纳税人满意度。本溪税务：抓好四关优化纳税服务国家税务总局本溪市桓仁满族自治县税务局坚持以纳税人需求为靶向，以精准服务为导向，切实履职尽责，主动作为、积极谋划，不断优化纳税服务，积极服务桓仁县经济社会发展大局。抓业务培训把好学字关桓仁县税务局不断加大培训力度，通过老带新传帮带机制组织税务干部认真学习税收政策、纳税服务规范，加强税收业务实操，帮助青
30、年税务干部迅速熟悉业务，并通过不定期抽查考试等措施检验培训学习效果，及时进行查漏补缺;成立青年业务骨干领学团队，利用下班时间对青年干部授课，并严格要求税务干部积极通过自学、线上学等方式展开业务学习，确保全面熟悉税费政策，做好纳税人政策解读工作。想服务好纳税人，必须提高自身综合素质。我向老同志学到很多经验，同时利用业务时间读懂弄通纳税服务规范，这让我在回答纳税人咨询的问题时更有底气，基本可以做到一次性告知，切实提高了办事效率。看着纳税人的笑容，我感到很自豪。办税服务厅青年干部崔丽松这样说。抓宣传辅导把好暖字关为进一步优化营商环境，提高纳税人满意度，桓仁县税务局采取党委委员包户包片形式进行走访，截
31、至目前共走访纳税人7691户，并定期开展纳税人座谈会，切实了解企业在生产经营方面的痛点难点关注点需求点，诚心听取纳税人对税收征收管理、税收政策落实、优化纳税服务等方面的意见和建议,对进一步畅通税收政策咨询渠道、实现办税便利化、保障纳税人权利等方面做出现场解答；开展党建引领百名党员税官进千家企业税收宣传活动，将最新的税收政策传递到家，通过一对一企业帮扶套餐传递税务帮扶温度。潜心学习研究税法知识，精准做好每一户纳税人的涉税业务指导，不多征纳税人一分钱，不让纳税人少缴纳一分税是我们的职责所在。当我在日常工作中发现本溪华宝人参制品有限公司土地使用证上面积同实际面积不符后，实地查看政府出具的文书和不动产
32、证，上门面对面解释政策，最后帮助企业退回房产土地税2万余元，我心里觉得很充实。“青年干部徐银娇说道。抓政策落实把好精字关桓仁县税务局以精为标，落实税收优惠政策。结合便民办税春风行动和税收宣传月活动，组织窗口一线、税源管理和纳税服务部门，开展相关政策解读、业务流程操作等学习培训。充分利用微信、线上、可视化和税企畅联等网络平台，多角度、全覆盖、滚动式推送税收优惠政策；日常做好一对一点对点核查纳税人税源和申报信息，建立工作台帐，完善工作底稿，做到核查一户、登记一户、维护一户，并做好后续动态监控。把党中央、国务院的优惠政策一分不差的给予纳税人，落实到位，这些工作需要我们一户一户去做。面对数量庞大覆盖面
33、广，且退税金额小的出租房屋自然人退税工作,我们必须克服困难，精准核对，加班加点也要完成好，在这个过程中既能及时将国家的优惠政策送到纳税人手中，又能为国家税收事业贡献自己的一份力量，我觉得很自豪。截至目前，完成退税退费1200户1935条退税信息，金额12万余元。青年干部杨士巍说道。抓优化服务把好实字关桓仁县税务局始终践行我为群众办实事原则，通过不断完善多元化办税渠道、提升非接触式服务水平，在精细服务方面推出多项举措，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感，扎实推进深化改革各项工作走深走实、见行见效。小税花直播广受纳税人好评，可视化平台和税企畅联平台让纳税人足不出户办税更加便利，税企直联卡让涉税问
34、题搭上直通车；定期组织纳税服务体验官进驻办税大厅，让企业财务办税人员真正感受办税缴费的便利，亲身体验税务人员的工作流程，耐心听取企业意见建议，让纳税人和缴费人深切体会到纳税服务的现在每次到税务局都感觉像回到家了一样。窗口人员设身处地为我们纳税人着想,这次发票增量公章没带,还允许我下次补上,为我节省了时间。我那店里每天事太多了,来回需要两个多小时,这下好了不用来回折腾，实在是太感谢了。二棚甸子镇绿玫瑰酒店购票人刘晓敏说道。容缺办理规范我们大厅工作人员已经熟记于心。桓仁县地处偏远的纳税人较多，来回需要往返几个小时，类似的情况也有许多，方便纳税人、看到她们的笑脸我们觉得很开心、很满足。为其办理业务的窗口干部苑芳馨说道。
