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1、某餐饮管理人力资源管理手册大全人力资源管理手册大全9dNRE器吊改NT第一章手册的目的3第二章人力资源部的工作职责4第三章招聘工作6第四章新员工入职工作流程11第五章员工转正考核工作流程14第六章员工内部调动工作流程16第七章员工离职19第八章劳动合同21第九章薪资制度24第十章考勤管理26第十一章员工福利30第十二章绩效管理32第十三章奖励制度34第十四章违纪处分35第十五章培训与进展38第十六章职业生涯进展41第十七章人事档案管理44第一章手册的目的一.公司在人力资源管理方面致力于达成下列目标：1构筑先进合理的人力资源管理体系，表达“以人为本”的理念，在使用中培养与开发员工，使员工与企业共
2、同成长。2保持公司内部各企业在人事制度与程序的统一性与一致性。保持人力资源系统的专业水平与道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家与地方的有关规定。二.为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范与指导有关人力资源方面的政策与程序。三.公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策与程序的部门。四.本手册将根据实践的进展不断充实与修订。人力资源部热忱欢迎员工与各分支机构提出修改意见。第二章人力资源部的工作职责一.核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核与培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久进
3、展负责。二.工作职责：1制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度与流程的落实。C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考根据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。2机构管理A配合有关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门与人员岗位职责：D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事部工作。3人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、
4、离职管理。B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；C公司干部与员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。4薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、配合财务发放总公司员工工资；C制订公司员工福利政策并管理与实施。5培训进展管理A公司年度培训计划的制订与实施；B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C管理公司员工因公外出培训、学历教育与继续教育；D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理与使用；E开发培训的人力资源与培训课程。6其他工作A制订公司员工手册；B定期进行员
5、工满意度调查，开发沟通渠道；C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D联系高校、咨询机构，网上收集汇总并提供最新人力资源管理信息;E公司人事管理信息系统建设与保护；第三章招聘工作招聘目标1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效操纵成本。二.招聘原则1公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓著的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰与推
6、荐人不一致而给予不一致的考虑。三.招聘政策与工作流程1招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2招聘程序I招聘需求申请与批准步骤A.各店铺、各部门根据年度工作进展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。B.人力资源部根据公司年度进展计划、编制情况及各店铺、各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C.各店铺、各部门根据实际需求，提出正式的员工需求申请。填写”招聘申请表”（附录），详列拟聘职位的招聘原因、职责范围与资历要求，并报人力资源部审核。D.招聘申请审
7、批权限在人员编制预算计划内的店长、厨师长、各部门经理、总监、各线行政层等管理人员的招聘申请由公司总经理批准；公司前线服务员、出品部初中高级师傅、兼职人员、临时用工、实习学生的招聘申请由人事总监批准。E.计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F.人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通与协调。招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或者专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或者专项招聘计划，参照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事与财务总监批准执行。11I招聘周期招聘周期指从人力资源部收到”招聘申请表”
8、起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期通常不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或者缩短招聘周期。IV招聘步骤A.材料收集渠道：a.内部的调整、推荐b.人才中介机构、猎头公司的推荐c.参加招聘会d.报纸杂志刊登招聘广告e.网络信息公布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，再经市劳动局或者人事局批准，交广告公司或者报社刊登广告。B.人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。C.拟选人员通常需通过三次面谈与二次测试。面谈
9、层次及步骤如下：应聘职位经理或者主管级以上通常人员（一线员工）第一次面试招聘主管/直接经理招聘专员/直接主管第二次面试人力资源部总监/用人部门总监招聘主管/直接经理第三次面试公司（副）总经理（副）总经理可自行决定需要b.用人部门根据人力资源部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试与业务水平测试。c.人力资源部收到用人部门的考核成绩、面谈意见后，对初选人员进行评估；d.评估通过后，人力资源部与拟选人员预约进行第三次面谈。b.经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写“应聘人员登记表”（附录），并通知新员工到指定医院进行体检办理
10、健康证。c.拟来人员体检合格后，人力资源部将”应聘人员登记表”与“录用决定”转用人部门签署聘用意见。用人部门同意聘用后，不一致层次、不一致级别的人员按不一致的审批权限进行批准。D.对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。E.人力资源部负责拟制应届大学毕业生的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生到本店铺实习或者见习。F.临时用工人员的聘用：公司原则上不一致意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），报公司人
11、力资源部审批，各部门均不得自行安排与接收临时人员。V人员录用审批权限A. 各店铺正式员工、店长级以上、厨师长、各部门经理、总监等管理层人员的录用由公司总经理审批；B. 各店铺临时用工、兼职人员、实习学生的录用由公司人力资源总监审批；VI聘用步骤A.拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入职员工均有三个月试用期。因工作需要免除或者缩短试用期，按员工录用审批权限批准。B.迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。四.内部推荐奖励政策1 .职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或者超过30个工作日没有招聘到合适
12、的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作内部空缺职位（附录），在公司公告栏向员工公布通知。2 .推荐方法员工根据内部空缺职位所列的要紧工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人,并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及有关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门与分机号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3 .推荐成功与奖励办法A.如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B.如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报夸奖，并给予纪念品。C.假如员工推荐的候选人被公司录用并顺利通过试用
13、期成为正式员工，推荐人可获得通报夸奖与相应的纪念品。4 .除外情况本奖励政策不适用于下列情况：推荐人为被推荐人的直接或者间接主管；人力资源部的工作人员。推荐人领取奖励时要填写推荐奖励领取记录（附录）人力资源部二。三年四月流程图:第四章新员工入职工作流程目标：1 .将新员工顺利融入现有的组织结构与公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；2 .向新员工介绍其工作内容、工作环境及有关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；3 .在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供根据。流程图:一.人力资源部在新员
14、工进入前1 .应聘人员的录用决定由总经理签署后，人力资源部负责通知员工报到。2 .新员工报我日,人型产部根据警工入受须变（见附录1）为其办理有关事项。3 .由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。4 .通知新员工报到时应提交：1寸彩照2张；身份证原件及复印件、健康证原件及复印件、农业银行卡原件及复印件；部分岗位需要提交毕业证书、学位证书、职称证书、电工证等。5 .电子商务部门在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。6 .员工所在部门为其确定导师，在入职当天与入职培训中介绍。二.人力资源部办理入职手续1 .填写员工入职表（附录2）。2 .发放向新员工介绍公司情况及管理制度的新员工入
15、职告知书（附录3）,使其具备基本公司工作知识，要求其通过公司内部网络熟悉进一步情况。3 .按照新员工入职手续清单逐项办理入职手续。4 T新员工签署劳动合同。5 .确认该员工调入人事档窠的时间。6 .向新员工介绍管理层。7 .带新员工到部门，介绍给部门总监。8 .将新员工的情况通过E-mail与公司内部刊物向全公司公告。9 .更新员工通讯录。三.由部门办理部分1 .人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门有关人员。2 .由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。3 .部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。四.入职培训1 .由人力资源部定期组织新员工培训，培训
16、内容包含：公司介绍、公司各项制度、业务基础知识知识等。2 .不定期举行由公司管理层进行的企业进展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。五.满月跟进新员工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：要紧熟悉其直接经理对其工作的评价；新员工对工作、直接经理、公司等各方面的看法。具体见：满月跟进记录（附录4）六.转正评估新员工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。员工对自己在试用期内的工作进行自评,由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。详见转正考核流程。人力资源部二Oo三年四月第五章员工转正考核工作流程目标：1 .转正是对员工
17、的一次工作评估的机会，也是公司优化人员的一个重要构成部分。2 .转正对员工来说是一种确信与认可，转正考核流程的良好实施，能够为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。3 .通常员工的转正由用人部门与各级人力资源部门进行审批并办理有关手续。人力资源部二C)O三年四月流程图:第六章员工内部调动工作流程一、工作目标1 .通过人事调整，合理使用组织的人力资源。2 .达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效与工作满意度。3 .调整公司内部的人际关系与工作关系。二、工作政策1 .员工在聘用期内，公司可对员工的岗位作出下列变动：A.外派根据公司有关规定与所属分支机构的业务需要，
18、由公司派出人选担任分支机构有关职务。B.调岗因机构调整或者业务需要，或者为符合员工工作能力与进展意向，公司可安排员工调岗。C.借调（出差）因业务上的需要，公司可把员工借调到其他单位。D.待岗I（停薪留职）I当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，通过培训仍无法达到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序2 .外派A.人力资源部或者派出部门根据任职要求选派适当人选，填制”人事变动表”（附录），并附”职务说明书”，报人力资源部审核。B.人力资源部根据”职务说明书”的要求，进行审核并提出意见，按人员聘任权限报公司领导批准。C.人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派员工
19、发出“内部调整通知单”。D.外派人员按规定办理工作交接，按期到派往的分支机构报到。E.派出部门应在外派人员任期满前30天，或者根据工作实际需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。F.轮换公司或者派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出部门根据工作需要，为卸任人员安排工作岗位，并按“员工调整审批程序”办理职务/岗位调整手续。G.延长任期可根据实际工作需要延长外派任期。3 .调岗A.当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。B.公司提出调岗的，由人力资源部负责协调，取得调出与调入部门经理的同意后，填制”人事变动
20、表”与“工作评估表”，按人员聘用权限报公司领导批准。C.员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门总监同意后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。D.人力资源部向员工与有关部门发出“内部调整通知单L3.借调由公司或者拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与有关部门协商而决定。A.用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及员工本人协商取得一致。B.用人部门或者人力资源部填制”人事变动表”，有关部门会签后，报公司总经理批准。C.人力资源部发出“内部调整通知单L四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清
21、晰说明待岗理由，交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。同时由用人部门与人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。五、人员内部调整的审批权限：A.公司经理、高级经理、部门执行总监、总监，分公司总经理室人员、分公司人力资源部与计财部负责人，支公司总经理室人员的内部调整由公司总经理批准。B.公司通常员工的内部调整由业务主管副总经理（助理）与人事主管副总经理（助理）批准。C.分公司其他部门级人员与分支公司通常人员的内部调整由分公司总经理批准，并在批准后3个工作日内报备公司人力资源部。人力资源部二OO三年四月流程图:第七章员工离职目标：1 .离职流程管理是为了规范
22、公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的连续性。2 .离职手续的完整能够保护公司免于陷入离职纠纷。3 .经理与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，能够提高公司管理水平。审批权限1 .公司部门总监、执行总监、高级经理、经理与分公司总经理室人员、分公司人力资源部与计财部负责人，支公司总经理室人员离职申请由公司总经理批准。2 .公司通常员工的离职申请由公司人事主管副总经理（总助）批准。3 .分公司其他部门级经理与分支公司通常员工的离职申请由分公司人力资源部与分公司总经理批准，并在批准后三个工作日内向公司人力资源部备案。人力资源部二Oo三年四月流程图:第八章劳动合同一.政策1中华人民
23、共与国劳动法2地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。3合同期限：经理级以上人员签署35年期限合同；其他人员可根据情况签署13年期限合同，无特殊情况的合同期前36六个月为试用期。二.程序1、合同签订A公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同证明或者与任何用人单位不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或者另行签订“试工协议”B员工进入公司报到之日同意岗前培训，熟悉与认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签定劳动合同。C公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公司订立劳动
24、合同时，合同期不得短于服务合同或者协议尚未履行的期限。D在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。2、合同变更由于签定合同时所根据的客观情况发生重大变化或者机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，能够变更原合同的有关条款。3、合同续签合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意能够续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。4、合同解除A有下列情形之一，甲方公司能够即时解除合同，而无须向乙方支付赔偿： 试用期内，乙方被证明不符合录用条件的； 乙方严重违反劳动纪律或者甲方规定的
25、各项规章制度的； 乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大缺失的； 乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重缺失的； 乙方被司法机关追究刑事责任的；B有下列情形之一，乙方能够即时解除合同，而无须向甲方支付赔偿： 在试用期内； 甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的； 甲方不能按照合同规定支付劳动报酬或者者提供劳动条件的；C有下列情形之一，甲方能够解除合同，但应提早三十日以书面形式通知乙方并支付补偿金: 乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的； 劳动合同订立时根据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的； 甲
26、方频临破产进行法定整顿期间，或者者生产经营发生严重困难，征求过工会与职工意见的；D员工提出解除劳动合同： 提出辞职的员工，应提早30天向所在部门递交“辞职申请表部门总经理签署意见后，交人力资源本部，人力资源部安排与辞职员工进行面谈，并作出PI复。 部门经理下列的辞职员工由人力资源部人力资源经理或者其指定的专门人员，负责与员工进行面谈，并填写”面谈记录表部门经理以上职级的辞职者，由人力资源部总监或者直接主管领导面谈，并填写”面谈记录表”，报公司总经理。 由辞职者持“员工离职手续清单”，到各有关部门办理交接手续，并经各有关部门负责人签字证明完成交接清理手续，人力资源部核实批准（部门总监以上辞职者需
27、经公司总经理批准）。 辞职者持经签批的“辞职申请表”与劳动合同，到人力资源部办懂得除合同、人事档案关系与社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具”解除聘用关系通知书”，由人力资源部与辞职者各执一份。三.违约的经济补偿与赔偿1、符合2.4.3情况的，公司应根据员工在公司工作年限，每满一年发给相当于员工解除劳动合同前十二个月平均工资一个月的经济补偿金，最多不超过十二个月；2、员工提出解除劳动合同，员工应给予公司一定经济补偿，经济补偿金为：距合同期满每差一年（不满一年的按一年计算）按相当于员工解除劳动合同前十二个月的月平均工资进行补偿，最多不超过十二个月；目前该项已经变化，员工只要提早三十天通知公司
28、就不可能有问题，但需要支付按时间分摊的培训费用3、凡公司支付学费及培训费的员工务必按规定与公司签定培训服务协议，作为劳动合同的附件，员工培训服务期未满与公司解除劳动关系，除按劳动合同实施细则规定向公司赔偿违约金外，还需向公司赔偿培训费用。其计算方法是以员工培训服务期按月等分全部培训费用金额，以员工已履行的培训服务期月数递减。流程图第九章薪资制度一.薪酬支付原则1员工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、公司的经营业绩、员工自身的能力、所担任的工作岗位及员工工作绩效等几方面因素确定。2基本工资一根据员工的岗位重要度、个人资质、确定员工的薪资水平。按月固定发放。3绩效工资一根据员工的工作绩效及
29、公司业绩支付工资。即根据上期员工的绩效评估结果按照一定方法确定，以此激励员工更加努力地工作取得更好的成绩。二.薪酬管理1公司分类管理根据机构进展需求及差异性，公司机构按进展时期划分初创期、成长期、成熟期，按公司规模、效益情况划分不一致类别，并核定机构人员配置标准及权限2薪酬预算管理根据公司分类管理标准及组织架构设置要求，按照人员配置与保费工资率核定工资额度。共同资源与两核系列按公司的薪酬序列表确定工资；销售系列按对应级别的标准确定工资总额度。3销售系列绩效奖金销售系列绩效奖金额度=实收保费X综合提奖比例综合提奖比例二销售系列年度绩效工资总额度/年度实收保费计划（其中各险类提奖比例由各分公司根据
30、自身情况确定）三.薪资体系结构1公司本着对内公平、对外具有竞争力且合乎成本效益的原则规定薪酬构成，并支付员工薪酬2薪酬体系结构分为直接薪酬与间接薪酬。直接薪酬由基本工资、住房补贴、绩效奖金、年终奖金构成间接工资由员工福利、补充福利构成基本工资住房补贴绩效奖金年终奖金（一次性）薪酬结构法定福利项目法定医疗保险 法定养老保险 法定工伤保险 法定失业保险住房公积金公司福利公司补充养老保险 公司补充医疗保险公司其他福利项目四.工资结构1 .工的工资参照市场水平、公司的经营业绩、员工的自身能力、所担任的工作岗位及员工的工作绩效等几方面因素确定，确定后的工资按一定比例分为基本工资、住房补贴、绩效奖金2 .
31、共同资源与两核系列人员基本工资与住房补贴的比例为5：43.营销系列人员基本工资与绩效奖金考虑公司不一致进展时期的影响因素确定不一致比例A初创期基础工资与绩效奖金的比例为7：3；比例有待考察B成长期基本工资与绩效奖金的比例为5：5；C成熟期基本工资与绩效奖金的比例为3：7比例有待考察1 .基本工资与住房补贴为固定工资，绩效奖金为浮动工资2 .薪资增长A. 年一月公司进行工资调整。薪资增长幅度根据：a公司业务增长水平b劳动力市场价格c居民消费品价格指数d绩效评估结果B. 薪资增长程序a根据市场调查结果，修正薪酬政策曲线。b根据新的薪酬政策曲线调整工资表。c根据新的工资表进行薪资增长C. 个人年度薪
32、资调整a销售系列人员基本工资调整按照销售人员上年度实收保费换算后的机构标准保费确定。b共同资源与两核系列人员薪酬调整按照年度薪资调整幅度矩阵确定D工资发放a公司规定每月15日为公司的发薪日，发放本月工资，遇节假日适当提早或者顺延。b公司每月在发薪日将员工当月的薪资直接存入员工工资帐号。c公司定期打印个人工资条，作为月度支付清单以备核查第十章考勤管理一.工作时间工作日：星期一至星期五工作时间：每天工作时间7.5小时上午：8:3012:00下午：13:0017:00午餐时间：12:0013:00休息日：星期六、星期日节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府有关规定执行；妇女
33、节给予女员工半日假期（下午）。根据国家规定或者因特殊情况，公司可对作息时间进行适当调整。二.考勤打卡制度1 员工每天应在上午8:30往常，下午5:00以后打卡，没有条件的应实行签到与签退制度。公司级领导、分公司总经理室成员可不打卡，但每日工作时间不得少于7.5小时。2 员工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前15分钟内打卡者为早退；超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工。当月迟到与早退累计5次按旷工1天处理。连续旷工15天或者年度累计旷工30天，按国家与公司有关规定予以除名。3 员工考勤不同意委托他人代打卡或者代替他人打卡（包含代签到或者签退），如发现替代行为,替代人与
34、被替代人均按旷工1天处理。4 迟到、早退一次扣50元。罚款过重5 代打卡（代签到、签退）的，当事人每人扣发200元/次。三.加班1 员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批的，一律不计加班2 实行定时工作制的员工在每个工作日8：00往常或者18：30以后、节假日或者公休日的工作时间计为加班时间。出差期间遇休息日、节假日与工作日延长工作时间的不计为加班3 加班时间通常以倒休形式予以补偿，因工作需要不能以倒休形式补偿的，由主管总经理或者副总经理批准可予以加班费补偿四.休假种类1 婚假：婚假3天；符合晚婚年龄的增加晚婚假7天；2 丧假：员工处理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外
35、祖父母及有赡养关系直系亲属的丧事，给予3天假期；3 产假与计划生育假：女员工生育前后给予产假90天，达到晚育年龄的增加产假15天，难产增加产假15天，多胞胎生育，每多生育一个，增加产假15天；配偶生育，男员工可享受15天护理假；女员工怀孕流产，怀孕不满4个月的，产假不超过30天；怀孕满4个月的，产假不超过42天；女员工育婴，婴儿一周岁以内的，每天给予哺乳时间1小时，多胞胎每多生育一个，增加1小时。探亲假：员工入司满一年后，可享受探亲假。探亲假须在年度内一次集中使用，并与年休假相折抵。无配偶员工探望父母，每年给假一次，假期20天；有配偶员工探望父母，每四年给假一次，假期20天（入司满二年后方可提
36、出申请，此后，按员工入司时间计算，每满四年给假一次）；员工探望配偶，每年给假一次，假期30天。年度休假：员工入司满一年的，可享受年度休假。法定工龄满15年者，每年享受5天年度休假：法定工龄满6-10年或者司龄满5年者，每年享受10天年度休假；法定工龄满1120年或者司龄满10年或者具备国家承认的高级专业技术任职资格者，每年享受15天年度休假；法定工龄超过20年或者司龄超过10年者，每年享受20天年度休假。不清晰不值得借鉴公假：事假：病假：工伤假：员工假期薪资管理病假薪资：医疗期内，病假一天扣发日工资50%；病假累计超过30天的，一天扣发日工资的90%；病假超过医疗期的，按劳动合同有关规定处理；
37、事假薪资：事假一天扣发日工资100%;当月薪资标准不低于当地最低工资标准；旷工薪资：旷工每小时扣100元；旷工一天，扣发当日薪资及当期绩效奖金。月度累计旷工3天，年度累计旷工8天的，扣发全月薪资及当年奖金，并按照公司有关规定解除劳动关系；迟到、早退一次扣发工资50元；456789五.12345遇法定节假日、休息日安排到岗值班的，经人力资源部核定，按劳动法规定核算加班工资流程图:加班流程请假流程否第1234512345三.12345卜一章员工福利社会基本养老保险公司与所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同并将档案关系调入公司者试用期满后公司为员工建立社会基本养老保险关系；入司前此项保险由员
38、工本人随同档案关系转入公司或者与原单位协商补建事宜（员工表示自愿放弃或者自费补建入司前社会基本养老保险关系的，需提出书面申请并按有关规定办理补建手续）员工离司，在公司期间已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系随转；未参加者申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规定，报公司人力资源部核准备案法定养老保险：缴费基数按员工的月工资总额缴纳，缴费基数高于社会平均工资3倍的，按3倍社会平均工资缴费，低于3倍社会平均工资的，按实际工资缴费。企业缴费：员工的上年月工
39、资总额的19%个人缴费：员工的上年月工资总额的7%住房公积金公司与所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者试用期满后由所在机构人事部门负责办理住房公积金缴纳手续员工离司，已建立住房公积金的，按有关规定办理帐户余额支取或者关系转移手续；未建立关系并申请补建的，对符合建立条件的按有关规定予以补建住房公积金的缴纳核算、帐户管理、关系建转及支取使用等办法，按国家及地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规定，报公司人力资源部核准备案住房公积金：企业缴费：员工的上年月工资总额的8%个人缴费：员工的上年月工资总额的8%住房公积金公司与所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同并
40、将档案关系调入公司者试用期满后由公司负责办理参加失业保险事宜员工离司，属工作调转的其保险关系与档案关系随转；属劳动合同到期或者解除的，符合享受失业保险条件的，按国家有关规定办理手续失业保险的缴纳与核算、享受条件、关系建转等管理办法，按国家及地方有关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的具体规定，报公司人力资源部核准备案法定失业保险：企业缴费：员工的上年月工资总额的L5%个人缴费：员工的上年月工资总额的0.5%工伤保险与公司形成劳动关系的人员2 公司工伤保险的起始日期以每位员工入司起薪之月起3 工伤保险的具体内容、认定条件、核定标准等管理办法，按国家有关规定执行，各分支机构须将其所在地
41、区政府主管部门的具体规定，报公司人力资源部核准备案4 法定工伤保险：企业微费：员工的上年月工资总额的0.5%个人缴费：无五 .补充养老保险1 公司与所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者2 员工为公司服务满一年公司，公司为员工办理补充养老保险事宜3 每年12月由人力资源部、工会负责建立补充养老金台帐及基金托管事宜4 补充养老保险支取A员工达到法定退休年龄，同意员工领取公司为其办理的补充养老保险本金及收益累计总额的100%；B司龄满10年离司的员工，同意领取公司为其办理的补充养老保险本金及收益累计总额的90%；C司龄满6年离司的员工,同意领取公司为其办理的补充养老保险本金及收益累计总额的
42、80%；D司龄满3年离司的员工,同意领取公司为其办理的补充养老保险本金及收益累计总额的60%；E司龄不满3年离司的员工，不享受补充养老保险金提取；六 .补充医疗保险1 公司与所属分支机构的正式员工，且与公司签订劳动合同者2 公司办理补充医疗保险项目：A员工因病死亡保险；B员工意外伤害身故（含高残）保险；C员工医疗保险（含门诊、住院、意外伤害医疗）；D重大疾病保险。3 医疗报销的规定A员工医疗费用报销，属于商业医疗保险公司承担责任范围内的按其有关规定执行；其承担责任后余额的报销本署公司与员工共同负担的原则B员工医药费报销时按商业医疗保险公司要求提供有关单据及报销4 餐费A公司每月发放300元的误
43、餐补贴，员工可自行购买餐券就餐。第十二章绩效管理考核体系1 绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。针对不一致部门与不一致职位的员工，其考核权重也不一致。2 目标考核：是对工作任务结果的评价，通常情况下只考核工作的进展情况与效果，而不对工作的过程与方式进行评价，评价标准要紧是客观数据、抽样结果与实例。考核标准应该是：可衡量的、具体的、有的时候间限制与可实现的3 行为考核：要紧对员工工作过程与方式与工作能力的评价。通过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程二.评价结果1 对各项考核内容评分一律1一5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成绩优秀最高评为5分，不能满足工作需要，不能完成工作任
44、务最低评为I分），考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予适当分数。2 根据考核表计算“目标考核”与“行为考核”总分，参照可得总体考核评级。共同资源、两核部门A区B区C区D区营销、投资部门A区C区B区D区说明一远超过工作要求一超等的绩效一具有超凡的工作能力一工作态度极佳一有可能提升到上一级别一胜任本职工作，工作能力与工作责任心能够弥补偶尔的不足一有良好的工作态度与工作热情一需要提高工作业绩、工作水平，合理安排工作计划,保证工作顺利完成一能够完成交付工作，经常表现出来的长处能够弥补偶尔的不足一取得良好的工作业绩一具有工作所需的能力需进一步完善自己一儡要调整自身的工作态度，提高工作热情一勉强完成或者不能完成交付的工作，需要监督其工作一偶尔表现出来的长处不能弥补频繁的不足一不得不考虑降职或者转入其他部门或者辞退三.绩效结果的应用1 记人员工人事档案，与工资、奖金挂钩，作为年度奖金发放、年度薪酬调整，确定职务晋升、岗位调配、教育培训等人事待遇的根据。2 关于年度绩效考核结果为的员工，除降低其工资等级外，还进入“观察培训计划”为期4个月，并能够考虑调离原工作岗位，或
