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1、摘要校园020电子商务是现代电子商务高速发展和校园信息化的必然产物，是一种全新的电子商务模式，作为一种创业型实践教学模式浮现在校园，作为一种新型的电子商务，它在我国的发展备受关注。当今我国校园020电子商务的建设仍处于起步阶段。没有较为实际的校园电子商务构筑平台，更缺乏成熟的校园电子商务运营模式。本文根据学院的学生电子商务中存在的问题，对学院校园020电子商务创业型实践教学模式进行了相关探索。关键词：校园020,发展现状，电子商务，网络营销，目录前言11“校园020创业实践”的意义及现状21.1“校园020创业实践基地”的意义21.2 校园020创业实践发展现状31.3 创建电子商务实践平台4
2、1.4 大学生在校自主创业41.5 大学生开辟就业创业新门路41.6 为高校师生的生活学习提供方便52 校园020的模式62.1 与后勤部门合作提供校园服务62.2 网上超市62.3 图书音像订购、出租62.4 网上二手交易市场62.5 网上竞价拍卖市场72.6 网上旅游、票务订购93 当前存在的问题83. 1校园020平台缺乏规范化管理83.1 2大量校园020平台无文化输出83.3 消费顾客源固定83.4 配送成本过高，或者服务质量不高84解决措施104. 1建立规范化制度，实现规范化管理104.2 形成自己的品牌文化104.3 纵向延伸顾客源，由在校大学生转向毕业大学生104.4 在最后
3、一公里配送上实现团购模式H5校园020创业的设计方案124.5 前期设想124.6 线下产品体验馆135. 3C2C实战教学系统135. 4长线月艮务136风险与效果评估137总结14致谢15参考文献16A刖百随着挪移互联网时代的到来以及近年电子商务的异军突起，世界开始步入了信息时代和知识经济时代，使传统实体店和互联网的互动更加简单。在生活服务领域，线上和线下的互动成为消费者喜欢和追逐的潮流，020的发展和普及己经成为大势所趋。据研究数据显示，2022年中国020市场规模为562.3亿元，未来几年将持续增长，估计2022年将达到2831.6亿元。2022年020进入高速发展阶段，成为电子商务发
4、展新的经济增长点和趋势。020电子商务模式需具备五大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动、线上线下一体化的会员营销系统。校园020是指专以校园群体为主要服务目标的线上线下互动的商业模式，受到各大互联网集团的追捧和泛博投资者的关注，纷纷推出自己校园020平台，并以迅雷不及掩耳之势迅速占领校园市场，发展前景广阔。1创建“校园020创业实践基地”的意义及现状1.1 创建“校园020创业实践基地”的意义“校园020创业实践基地”的建立，对电子商务专业建设，专业教师专业水平的提高，学生专业实践能力和创业能力的提高同样具有重要意义。中国拥有众多院
5、校，据中国互联网统计报告显示，我国全国各地在校大学生也已达到2300万以上，是很有开辟潜力的市场。我国已经建立了覆盖全国的以高校为服务对象的教育网，各高校都拥有自己的校园网，学生上网人数与日俱增，这些都为校园电子商务的兴起和发展奠定了基础。1.1.1 满足专业教学的需求电子商务作为一门实践性很强的交叉学科，伴有着互联网等新技术的飞速发展而日新月异，各种新模板新技术新方法新手段更新很快，传统教学模式已不能满足实践的需要，迫切需要真实项目为案例进行实践，这样才干更好地掌握专业技能和提高自己的实践能力，才干使所学专业知识消化、吸收和落地。惟独通过实际的运营和推广，才干了解当前最新的技术和方法，才干更
6、准确地检验学习的效果。实践是学习电子商务最好也是惟一的途径1.1.2 适应创业的实践需要在当前“大众创业，万众创新“国家战略思想的指导下，创新创业教育和实践受到各级的部门高度重视。大学生的特点决定了其创业实践特殊性，如何能够满足在校大学生创业的需要，成为大学生创业实践的瓶颈。而校园020创业实践基地将从货源组织、网店推广、平台建设、资源整合、经验分享、产品互推等方面提供有效的解决方案。1.1.3 顺应电商发展的潮流在电子商务快速发展浪潮的推动下，一些中小型传统企业和个体私营创业者逐步对原有经营模式进行调整和业务的扩展，迫切需要得到电子商务运营推广和技术等方面的支持和匡助。他们或者建立自媒体进行
7、推广、或者拓展网上运营业务，或者针对校园市场进行线下的推广等等，这些都为020提供了真正的案例。电子商务开创了新的商业模式，改变了人们的生活习惯。020线下线上的互动，体验更真实，分享更便捷，传播更广泛，效果更显。校园020非但可以满足泛博师生日常生活需要，其提供优质地方特色货源，还可满足泛博师生的猎奇需求；支持微信、支付宝在线支付技术的使用也使交易更加地方便；线下实体店商品感知，线上下单，送货上门，服务更到位；线上购卖服务或者优惠卷，线下享受和使用，价格更优惠。1.1 .熟悉大赛平台，磨合参赛队伍的需要实践是学习电子商务专业最好也是惟一的途径，只是参预真实项目运营，才干掌握电子商务专业技能，
8、才干了解各种手段方法的效果，并且可以熟悉电子商务实战大赛平台，便于发现团队成员的优势特长，锻炼团队成员的协作精神，为进军全国电子商务实战大赛做好各方面的准备。1.2 校园020创业实践发展现状当前，020正处于理性的调整阶段，这符合事物的的客观发展规律。任何一个行业，都会经历诞生一发展一高潮一调整一升级等螺旋形的发展和上升。在目前这个阶段洗礼和生存下来的项目，更加切合行业发展的需求，它们才.是商业的真正的未来。正如那句老话说得好，道路是蜿蜒的，但前途是光明的。020这种新型商业模式己经成为各主流商业管理课程的重要内容。校园市场的特殊性，为校园020的发展提供广宽的发展空间。校园市场需求的多样化
9、决定了校园020平台的多样性，对校园020的研究和实践也取得了重要成果。据调查，仅2022年与厦门优优汇联信息科技有限公司合作共建“校园020电子商务创业实训基地”的各类学校就有120多所，为各校电子商务专业建设和教学水平的提高都起到了推动作用。为深入地了解和适应这一新的电子商务发展的潮流，满足电子商务教学和实践的需要，我院电子商务专业与厦门优优汇联信息科技有限公司达成校企合作协议，共建“校园020电子商务创业实践基地”，共包括020展示中心、物流中心和电商服务中心三个部分，是集教学实训、社会服务和创业三大功能于一体的生产性实训基地。基地由创业团队在电子商务专业老师的指导下自主真实地运营。厦门
10、优优汇联信息科技有限公司免费提供校园社区“Upstart”挪移平台、“品录微店”挪移终端微店平台，解决流行平台付费推广的问题，有利用于学习进行电子商务专业实践和创业；“优优小邮局”可以电商和创业提供物流配送服务；”优优汇联货源中心”提供一千余种商品，可基本满足电子商务实践和创业需要；一键上架，一件代发，快速分享等功能使用操作更便捷更适合互联特点，同时也降低经营创业的成本和创业风险。1.3 创建电子商务实践平台网络时代的到来，电子商务专业已经成为一个比较热门而且新兴的专业。然而，电子商务并不如其它传统专业一样在现实中有比较多的实践机会。虽然学生有着较高的理论知识，却无法和现实挂钩，如果学生在校园
11、开展电子商务，在学校范围内建立标准、实用电子商务体系，将现代化商务理念和手段融入学生的学习生活中，使学生们身临其境界体验现代化的生活方式，将产、学、研充分结合，也有助于推动我国电子商务高等教育的系统化和高水平发展。1.4 大学生在校自主创业有不少大学生利用校园电子商务则拓宽创业机会，学生运用网络的便捷性可以获取大量丰富的信息之余，也可以自我发展电子商务的相关活动，不断开辟眼界和培养相关的能力。1.5 大学生开辟就业创业新门路随着我国高校的大规模扩招，大学生的就业问题越来越严峻，在传统行业就业压持续居高的当下，网上创业无疑面临就业的大学生们多了一种选择。现在已经有许多应届及在校大学生主要是在网上
12、开店。在国内这种依托大学校园、用户针对在校学生，并由学生自主经营的电子商务网站还为数不多，如果能以学校为依托，通过校园电子商务构建一个就业与创业的基地，这样就可为高校学子开辟一条全新的就业渠道与创的门路。1.6 为高校师生的生活学习提供方便校园电子商务平台的建立对泛博师生员工需要，为他们的校园学习生活提供最大的方便。发展了校园电子商务，老师与学生均可以在这个广阔而便捷的网络平台上下载与教学和课程有关的资料，一方面教师可以采集更多的与教学有关的资源，为学生提供更完善的多媒体教学，另一方面学生也可以利用电子商务这个平台，如即时通讯工具与教师进行更多的课外交流，拓宽教学的途径。在生活方面，发展校园电
13、子商务一样为师生提供不少方便，例如学校的后勤中心，可以提供“网上定购火车票”的服务，由校园网作为销售代理,提供送票上门服务。2校园020的模式校园020电子商务系统是指在校园范围内，利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段构建，满足校园内单位、企业或者个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种具有高可靠性、伸缩性和安全性的计算机系统，同时校园020电子商务主要是以校园网为依托服务于泛博师生员工，并由学生自主经营，并在校园内有自己的实体店铺。这种校园内部小范围的电子商务具有可信度高、操作性强的特点。其运行模式主要有以下几种：2.1 与后勤部门合作提供校园服务校园各后勤服务部门的密切配
14、合是电子商务体系中的物资提供和配送的保障。通过校园后勤服务部门的物流渠道，校园电子商务可以突破传统的销售模式，开展代购物品及送货上门等业务，使师生们真正做到足不出户便能享受到信息化的便捷服务。这样后勤服务的范围就借助电子商务而被拓宽了，同时也可以保证大量的学生的日常消费留在校园中。2.2 网上超市后勤服务同时也可以与一些商家建立合作关系，比如出售生活用品。小到零食、饮料、玩具、学习用品、蛋糕、鲜花，大到电子产品、电脑耗材、电脑软件、学习工具等，而这些都是当今大学生的日常消费品，后勤服务可与商家共同进行市场调查之后，最终确定一批在校园中高购买率的商品，从而做为网上、网下超市的主要营业商品。2.3
15、 图书音像订购、出租大学生作为高等知识份子，对于书籍与音像类的产品的需求是巨大的，甚至可以说是一个非常巨大的市场。可是现在的盗版书、盗版碟充满了校园，所以如果能通过网络来进行图书音像订购、出租的服务，非但能够增加正版软件在校园的流通率，扼制买盗版书、盗版碟的风气，还可以以此做为卖点，推动校园020电子商务的发展。2.4 网上二手交易市场许多大学生特殊是毕业生手中都有一些半新不旧的商品，从CD、电脑、游戏软件到各类课程的参考书籍，课本等。如果单纯的将这些物品处理掉的话是十分浪费的，可是如果推行校园电子商务的话，就可以借助二手市场作为学生信息交流，相互交换和买卖商品的集散地。2.5 网上竞价拍卖市
16、场现实生活中的交易是可以杀价的，价格也是因人而异的，但如果网络上的交易也能做到竞拍的话，那末学生就能根据自己的需要和眼光达成最划算的交易，更可享受与他人抢标的乐趣。2.6网上旅游、票务订购大学生的空暇时间会较多，所以除了寻常的社团活动之外，旅游也是大多大学生的选择，那末固然会有假期旅游的需要，因此校园电子商务就可以以此为契机联合旅游公司来做此项业务，这样就能给学生提供更便捷的服务。3当前存在的问题3.1 校园020平台缺乏规范化管理在已有的校园020平台中，尽管模式基本固定，但在实际的经营过程中缺乏规范性管理。由于在校学生上课时间固定，时效性成为他们十分重视的一点。但有些平台没有进行高效管理，
17、导致在校园服务中浮现送货延迟。例如，在餐饮外卖服务中，学生中午歇息时间是中午12:10-13:30,但由于平台商家不合理安排定单配送，浮现外卖达到时间为13:40,这就造成该定单无效并且平台投诉率提高的现象。因此，规范化管理成为校园020平台不可忽视的问题。3.2 大量校园020平台无文化输出根据一份来自校园020的产业布局调查显示，在整个校园020平台中，目前兼职培训类占33%,物流配送类占33乐餐饮外卖类占12%,便利商超类占8%,生活服务类占8%,而消费金融类占6%.但大量校园020平台盲目地照搬他人的盈利模式或者经营模式,成为没有价值的复制体。随着行业内的新进入者的浮现，一旦该平台的服
18、务不如他人，或者者价格稍微高于其他平台，就会被快速取代。同时，由于平台没有自身的文化输出，在一定程度上导致行业内同质化现象越来越严重。当价值市场到来时，一个企业或者平台不得不拥有自己的文化价值输出。因此，如果没有自身的文化价值输出，该企业或者平台就宛如失去灵魂的行尸走肉。3.3 消费顾客源固定大多数校园020平台的顾客源都锁定为在校大学生，但大学生的消费经济几乎来源于家长。据相关资料显示，全国大学生的平均月消费低于1000元。由此可见，在消费顾客源基本固定的情况下，随着平台入驻量的增加，市场收入将趋于有限。如何扩展市场的顾客源，是值得我们思量的。3.4 配送成本过高，或者服务质量不高校园020
19、平台多以较低的价格或者提供特殊的优质服务来吸引大学生的消费。但由于在校大学生的时间缺乏规律性，目前市场上的配送成本往往无法降低，从而平台利润极少。与此同时，由于学校的特殊管理性，使得在服务的提供上有别于传统电子商务服务,导致平台在提供优质服务方面存在艰难。4解决措施4.1 建立规范化制度，实现规范化管理有效的规范化制度，将提高平台整体的服务质量。例如，在2022年的3.15暴光时间中，“饿了么”平台上无照经营的350余户商家被查处。制定规范化的制度，进行入驻商家的资格声明，将提高整个平台的服务质量，避免违法行为等。例如，“饿了么”，进行制度建立，规定入驻商家必须持证营业，并且一旦差评率高于10
20、%,则责令下架。此外，有效的制度管理将提高整个平台的效率。例如，快递配送行业，如果要有机利用互联网平台所能提供的数据库信息，搭建完整有效的物流模式，信息技术就必须在020配送之中应用。校园020对物流的要求，即智慧的物流。物流的智慧由人（经验、情报）、机器（数理逻辑、输入数据）和物流（数据库、状态信息）构成。要合理提高数据信息的传递，减少组织的纵向传递，加强横向共享，打破信息孤岛状态，从而得到配送资源的合理配置。4.2 形成自己的品牌文化在价值观的分享中，发自真性情的自组织是分享价值观的温床。就像桃花源记中描述的“落英缤纷”和“无论魏晋”，价值观自然而生。换而言之，品牌文化将成为一个平台未来持
21、久的竞争力，形成品牌的价值闭环-创新产生价值，体验感受价值，分享传递价值，这将使平台在创新中取胜。也就是说，平台宣传自己的文化，给顾客留下深刻印象后，顾客之间形成品牌口碑相传，从而实现传递价值。例如，校园平台“俺来也”，创建自己西游文化，吸引了大量的学生顾客，并形成为了自己的品牌价值。4.3 纵向延伸顾客源，由在校大学生转向毕业大学生目前，校园020平台的主要顾客是在校大学生，但由于在校大学生的需求有限，并且在刚需的使用上也存在局限性。因此，应纵向延伸顾客源，将市场从在校大学生群体延伸至毕业大学生群体，从之前的在校大学生的生活服务，扩展到毕业大学生就业服务上。利用大四学生毕业的机会，在校园02
22、0市场中，建立引入企业招聘平台，从而使该平台消费群体实现从学生向白领转化。与此同时，平台可以利用搜索引擎的服务，提供广告模式盈利；也可对相应高校提供特殊链接，从而实现平台在高校中的知名度，反作用于校园市场，稳住旧顾客源，从而扩展平台的市场机会。4.4 在最后一公里配送上实现团购模式据团购网站大全-团800于2022年1月的统计数据显示，2022年全年国内团购市场规模438.6亿元，较2022年同期增长184.9亿元，增幅达69.7船参团人数6亿多人次，较2022年同期增长165.3亿人次，增幅达42.5%;在售团单981.5万期，较2022年同期增加421.6万期，增幅达148.7%.由此可见
23、，团购模式对消费者具有很强大的吸引力。但在校园020市场的最后一公里配送上，由于成本过高，造成服务质量不高，使平台利润较低。如果有效实现配送模式的团购模式，即如果在同一楼寝室的顾客进行定单购买，我们将以比单售价格低但比普通团购价格高的价格进行商品的售卖。之所以确定这样的价格，是因为校园020优质上门配送服务的配送成本比普通配送的成本高。如果这样实施，校园020平台就会既保证成本的有效收回，又不会因为较高的价格而流失顾客源。与此同时，较低的团购价格又能吸引更多的顾客前来购买，而搭配较好的优质服务，使这部份新吸入的顾客继续在本平台消费。5校园020创业的设计方案电商020实训创业基地建设分为线下产
24、品体验馆、学生创业工作室、摄影室、校园物流服务站四大功能区。基地孵化创业项目、培养创业人材、培养创业团队。导入电子商务行业经验、企业经验，深度建设学校电子商务专业学科。电商020实训创业基地运营期间，学校负责组织引导学生参预，搭建满足电商020实训创业基地正常运营的场景，提供相应的政策支持对电商020实训创业基地在校内的正常运营负责。优优汇联公司主要负责免费提供运营所需要的样品展示，企业实训资源对接，绩效考核、培训等支持，解决电商020实训创业基地成员从进到出的体系配套支持，以及对学校、学生相关奖励机制的设置。随着电子商务的发展，020俨然成为了炙手可热的关键词，随着中国网民增速的放缓,各大电
25、商公司纷纷把目光瞄准了线下消费人群，环绕着用户的体验与需求展开了新一轮的较量，与此同时，新的商业契机也随之而来。利用线下产品体验馆，让顾客通过观摩、聆听、尝试、试用等方式，亲身体验基地提供的产品或者服务，让顾客实际感知产品或者服务的品质或者性能，从而促使顾客认知、喜好并购买，实现体验营销。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近卖家和消费者之间的距离。5.1 前期设想本项目预期根据高校学生需求，为符合高校学生需求，如旅游、教育、培训行业商家提供良好的营销平台；这对目标客户为高校学生的商家宣传推广工作提供了直接高效的沟通渠道。此020平
26、台提还可以供周边商家平台接口，凭借在校园会萃的高人气，来吸引高校周边商家入驻，为商家的销售工作提供更直接有效的渠道提供便利。还要通过线上线下会萃人气，提高020平台的知名度，争取让校园的绝大多数学生都知道并到平台消费。5.2 线下产品体验馆线下产品体验馆结合采用结合网络营销实战教学系统等平台，以线上推广和线下体验相结合的运营模式，打破电子商务传统的营销模式，利用快速发展的互联网，推广产品，线下真实地体验，营造独特体验，满足消费者需求，让产品在市场上形成强有力的独特竞争力。5. 3C2C实战教学系统C2C实战教学系统是一款集实训支撑、教学管理、考核评价、自主学习为一体的多媒体教学平台。平台以班级
27、为单位组织管理学生网店，教师可通过平台适时地掌握学生店铺动态。5.3 长线!艮务随着学生群体的流动的现实情况，凭借养成的高校学生在平台消费的习惯优势，就是学生毕业以后，也会长期在些平台上消费。远期将推动本项目020平台的纵向发展，开发社区生活服务类020平台，继续学子的生活保驾护航。6风险与效果评估(1)创业环境风险绝大多数资源掌握在几大门户平台手中，该平台主要发展本地校园市场，用户环境固定但是不稳定，流水型比较强。该平台主要合用于校园环境，和学生之间建立的关系不稳定和信任程度低于现行于校园的学生代理团队，所以应该感到自身危机，争取能在市场的认可中生存下来。(2)项目模式风险项目初期，消费者对
28、平台的目生会导致用户使用量不足，消费者接受缓慢的情况。因为项目的建设不足，也会导致不被商家认可的情况。所以要积极推广，加紧线上线下的联系，尊重商家感受，尊重消费者体验。(3)人力资源风险该平台模式最重要的为人力资源的管理，其一是对上游商家的管理，我们应该加大自身资本，加盟更多的可行度高的商家。其二是对校园代理的管理，校园代理的不稳定性和流水性决定了在该管理中应该大力宣传，争取更多的校园代理人员，培养固定的校园团队加入公司正常编制。“农经020”创业团队对“校园020电子商务创业实践基地”进行运营和管理，预期效果如下：(1)组织构架，分工及岗位职责，日常管理、考核和分配制度。(2)构建稳定货源库
29、和物流配送系统，完善供应链，货源充足，种类丰富，利润空间大，质量服务有保障。(3)定期组织各种活动，宣传平台，推广商品，选择1个类目优势产品重点进行线下线上推广。(4)将“UUstar”打造成农经人自己的挪移社区平台，使其在校内具有一定的影响和稳定的客源。(5)在淘宝、微店、有赞和“品录微店”等为网络平台建设店铺，有定单有销量，有经济效益。(6)完成“黑农经创业联盟”微信公众平台服务号和“菜鸟驿站”微信公众平台订阅号的架构、建设，积累一定的粉丝，定期发布推文等。7总结校园020市场在快速发展的电子商务市场中经历了野蛮式生长。尽管被资本市场看好，但由于校园市场的局限性，接下来的发展并不乐观。理性
30、的经营将成为校园020市场的主旋律。在管理方面，校园020平台应建立规范化制度，从而不断提高平台的质量，稳定客户源；在平台文化上，应建立自己的品牌文化，形成自身的文化价值链；在顾客方面，应纵向延伸，扩展业务，不局限于现有市场，不断创新；在最后一公里配送上，借鉴团购模式的优点，将其有机结合到配送问题上，从而降低成本，保持顾客源。总之，校园020市场在未来的发展中还面临着许多艰难，惟独理性看待其发展，在以往的经验中不断学习、不断创新，才干在电子商务的洪流中站稳脚步。在中国，高校大学生既是最大消费群体，也是最大的上网群体，更是新思想接受最快、资讯传播最快的群体，他们正成为各类商家争夺的对象。虽然校园
31、电子商务目前仍存在一些问题，但随着我国数字校园建设的不断完善，在不久的未来校园电子商务将以强劲的势头在各大高校内迅速崛起。若能根据学生的消费特点采取科学的市场营销策略，校园电子商务这一巨大的潜在市场一定会有广阔的发展空间。致谢参考文献1杨盛强.020电子商务模式之我见J.工程技术，2022.1钟和平.市场营销学M.复旦大学出版社，2022:6-13.2袁俊.020+:打响新一轮互联网商业营销战M.北京：机械工业出版社，2022.3姜亚东.020进化论M北京:中信出版社，2022.4俞立平，李建忠，何玉华.电子商务概论M.清华大学出版社，2022:7-2.5肖创林.浅谈市场营销的发展趋势J.科技
32、经济市场，2022:10.6谭云蒙，等.挪移互联网时代的020营销革命M.北京：机械工业出版社，2022.7冯英健.网络营销基础与实践M.清华大学出版社，2022:6-7.9肖离离.中小型企业网络营销策略探析J.电子商务，2022:4.10赵敏.现代企业营销力研究D.武汉理工大学，2022:9.11张清雅，薛艳茹.物流配送的最后一步-一社区020与校园020的现状与发展J.商，2022,(9).12李世彬.谈市场营销发展趋势J.轻工设计，2022:6.13汪楠，李佳洋.电子商务客户关系管理M.中国铁道出版社，2022:12-23.14张建霞.校园020市场集中化趋势渐显物流痛点如何破题？N.通信信息报，2022-04-08(A12).
