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1、日本文化与日本企业管理在明治大学读国际政治博士的李永潮sMzh可说，地震发生时他与大家一起下楼,然后在操场疏散，后来他才发现，自己的导师伊藤刚教授一直在办公室里继续工作。福岛市政府公务员高成志一也感受到了强烈的冲击波，但按照往常训练的那样，等待地震停止后，他在关闭了各类电器后才离开市政府大楼。 地震发生时，有一中国记者恰好在当地学校上课，他写道“当地震持续了将近三分钟后，稍稍有所减轻，老师要求我们什么也不要拿，赶紧离开教学楼老师最后一个离开教室并关掉了电源。” 在避难所里，老人与小孩会优先得到照顾。在仙台市上山通（等同于上杉路）小学的避难所中，有工作人员分发完食物后，才发现不记得了一名老人。立
2、即就有年轻人将手中的东西递给了这位老人。 避难所里也没有难闻的气味与垃圾，所有进入休息区的人，甚至每一个进入避难所的人还被要求脱去鞋子，换上专门的皮拖鞋，以保持室内整洁。墙上还贴着各类指引，用多种语言写成，除日语外还可见中文、英文、韩文，甚至泰文等。同时，为垃圾袋标明分类也是务必的，即使在这种危难的时候，日本人也没有放弃垃圾分类的习惯。面对余震，日本人也表现得相当镇定，14日的深夜，余震再次袭来，仙台市役厅大楼开始晃动。睡在记者身边的日本人抬起头来观望了一分钟，见没有大的动静，又再次睡去。 面对物资的紧缺，大家则用排队来应对。 购买水如此，购买粮食如此，即使在加油站，即使面对几百米的队伍，几个
3、小时的等待，所有的人都沉默地等在车里，无人按喇叭，也无人喧哗。买不到东西的人也不可能埋怨，只是默默地朝店员点头致谢，然后转身离开。 1946年，美国人鲁思本尼迪克特在他的菊与刀一书中就这样描述日本人：”要想懂得日本人，首先弄清晰日文中各得其所这几个字的意思”、“日本人做事爱循规蹈矩，这是有他们自己的理由的。由于在日本，只要你按规矩来，你就能够获得充分的安全感。旧本作家加藤周一亦将其概括为，日本人在集团行动中发现自我的意义，不承认主张个人主义的心理要求。直到今天，“不给人添烦恼”是日本人的常识，随地吐痰、大声喧哗、插队、乱扔垃圾等都被视作给别人添烦恼的行为。 “日本人生性极其好斗而又非常温与；跋
4、武而又爱美；倨傲自尊而又彬彬有礼；顽梗不化而又柔弱善变；驯服而又不愿受人摆布；忠贞而又易于叛变；勇敢而又懦弱；保守而又十分欢迎新的生活方式。”美国著名人类学家鲁斯本尼迪克特 （一）多神信仰与多元的思维与价值观模式 “泛神信仰”，八百万神之众。 主神与诸从神并存,自然神与社会神共存,士著神与外来神融合 世界是多数的,世界万物都具有价值,世界的原理也是多数的 不是一种取此就务必废彼,或者者非此即彼的“二者择一”的原则,而是一种此亦彼亦、二者融一、“与平共处”,兼收并蓄的多元化的原则。 对外来文化的态度方面表现为旺盛的摄取欲与较少抵触的吸纳精神,表现在宗教观上则为多元信仰。 日本的佛教能够娶妻生子,
5、饮酒食肉,日本人的家中能够同时摆设神龛与佛坛,初生时参拜神社成为“氏神之子，,结婚时进教堂举行基督教婚礼冼亡后请僧侣诵经行佛教葬礼,皆习以为常等,就是这种多元信仰的表现。 （二）更重视祭祀的宗教行为模式 神道教既没有创始人也没有教义,而且也没有神的教诲与严格的戒律。 在万物有灵论信仰观念的支配下,日本人所谓的神事活动全年天连续不断。 由公家朝廷与武家政权遗留下来的全国性祭祀或者典仪活动,一年之中就有237项,全国民间的大小祭祀活动更是不计其数,仅仅一月份就有464项。 （三）强调地缘性的氏神信仰与集团性 家族氏神 部落、地域氏神（“镇护神”、“土产神”） 8-12世纪日本大量出现以地名为姓氏的
6、现象。 氏神信仰的最大特征是比起血缘更重视地缘性结合。 在这样的氏神信仰下,人们为了祈愿共同体的稳固进展与自己及子孙的安全幸福,积极参加共同体组织的各类“祭或者氏神讲”,而祭祀活动又反过来强化集团的权威与神圣性,使人们在个人与群体的关系上,束缚个人欲望而服从集团的意志,以免被实行“村八分 日本人比其他民族具有更强的以群体为本位的价值取向,与强烈的集团归属意识,应该说就是在这种氏神信仰的基础上形成的。2、家的概念与中国不一致！3、规则与自律意识日本是地铁极为发达的国家，在东京与大阪，地下都是空城，从地面上任何一栋高楼往地下走，都能通向地铁车站。去往较远的城市时，还有高速的新干线。但不管是在拥挤不
7、堪的地铁车厢里还是在新干线的火车上，都见不到一点垃圾。在车站站台，会经常看到人们手里拿着饮料空罐、废报纸等各类垃圾下车，并将这些垃圾分好类后投进垃圾箱。记者曾在地铁车上看到一位父亲拿出纸巾给感冒的女儿擦鼻涕，擦完之后，坦然地将那沾满鼻涕的纸巾放进了他的公文包里。排队是日本的一景。乘车排队、在公园里游乐排队、去餐馆吃饭排队、上厕所也排队。记者在大阪住宿的格兰维亚大饭店地处市中心，在地下购物与乘车的人十分繁多，饭店一楼的厕所也就常常排着长队（在日本，宾馆、饭店、写字楼等厕所都免费向社会开放）。至I此“方便”的过路人只要看见厕所大门外有一人等候，就会跟随在后面排队，从里面出来一个再进去一个，那安静与
8、耐心的样子很难看出来是急着上厕所的。在日本乘滚梯也排队。所有站在滚梯上的人都不约而同地靠左边站立，留出右边的通道给那些在滚梯上还要行走的人。在街上有一个有趣的景象是许多女孩提的手包都是没有拉链的。手机、钱包、照相机等一览无余地放在敞着口的包里。女孩们就拎着这样的包挤地铁、逛街。与此相同的另一个景象是，在东京与大阪，地上地下都是鳞次栉比的小超市，里面的商品一直摆到了大门外，既没有工作人员看守，也没有防盗磁、防盗门之类的仪器把守，但据说失窃率并不高。（四）注重现世神道教的第四大特点是注重现世,认为现世比隐世更有价值。假如把时间坐标分为过去、现在与未来而进行价值推断的话,那么神道教属于强调“现在”的
9、类型。神道教主张人死后由现世进入隐世,即成为神,但其仍然是为现世的人而存在的,并没有佛教那种所谓“因果报应”之说。“没有宇宙造物主,没有灵魂不灭,死后一切皆无”。 织田信长 （五）活神论神道教将太阳女神天照大神定为各氏族神的神祖,天皇为天照大神万世一系之子孙、各氏族守护神的最高首领、国家神道的最高神,同时是“现人神这神国家神道的主旨,在明治大日本帝国宪法中明文规定下来,给予了天皇“神圣不可侵犯”、具有“总揽统治权”的绝对权威。再加上以忠君爱国为主旨的教育救语的宣传教育,天皇成为日本民族、国体、国运的象征,人神一体的最高权威。在这种信仰形态与二战结束前“天皇主权论”的政体下,信仰天皇就是热爱所谓
10、的“神国日本”,“忠于天皇即忠于民族与国家”。因此它使天皇不管在明治维新时期,还是在军国主义化对外侵略的过程中,都成为日本民族强大的精神支柱,由此也就形成了“忠德至上的绝对性伦理价值观。 二、政治制度与社会结构的影响 （一）社会结构 1、天皇万世一系中阈典日本摩史年代封照曾表I中阈典日本摩史年代封照曾表2 天皇年谱 2、等级制度 天皇 天皇之下：士农工商 武士阶层：将军（幕府）、大名（藩主）、旗本、御家人、陪臣。 农工商日本民族的性格也好像在这样不容有失的等级制度的约束下日渐形成的。人们被教化得绝对服从与信赖这种被分类与区别的手段，好比我们中国传统文化中的“纲常“，说白了就是一种人造的规律。大
11、与民族虔诚地相信只要小心翼翼地按照这一套规律办事、生存，祖祖辈辈地沿袭下去，天皇“统治”下的日本就能千秋万代地存在着、进展并繁荣起来。 等级制之于日本如同民主制之于美国一是自然而且“天经地义的。他的森严在于其有大量的律例去细致且不嫌繁琐地规定不一致阶层其生活形态的方方面面，使得阶层与阶层之间泾渭分明，各自在这种约束下找到各自的归宿，并按与本分。“自重”、“不得逾越”是所有人生活的共同原则。 小案例：国内有个留学生回国来了，这位老师就代替这个同学在日本的餐馆里洗盘子打工赚钱。他说在日本等级观念是没有办法的事，餐馆里面有两个人洗盘子，就有等级，资历老的人老骂另一个资历浅的，老欺负她，中国这位老师去
12、了以后就想打抱不平，帮这位资历浅的洗洗盘子，结果资历老的日本人就连中国老师也一起骂，这是她该干的活，你凭什么帮她？ （二）影响 1、各司其职 “每个事物生来都肩负着它的使命。” 机器民族 工蜂民族 2、无条件服从上级 3、忠诚于组织 小资料： 日本企业文化里面还有另外一个就是对叛徒的惩处，当然叛徒是一个形象的说法,日本大的企业是不鼓励跳槽的，一个人假如跳槽，那么你的记录你的信用将会丧失,通常来说，大企业的员工流淌出去以后，大企业之间是有君子协定的，这个人敢于背叛他的企业那么他就会背叛我，因此一个人假如在大企业里待不下去活不下去想要背叛的话，最后只能从一个大企业到一个小企业去，只能是这样。 4、
13、快速走上现代国家的道路 有社会协商与制约机制 等级制下的日本民族基本安分守己，在找到其归宿后，各阶层会听从居其之上的阶层的安排，按部就班地去履行其义务以求达到目的。有人把日本国比作一个大作坊，各阶层的人好比按不一致工序在日复一日地进行重复劳动的工人。我则把日本比作一块精密的手表,各阶层的人比手表中的不一致部件在有条不紊地衔接配合着,使得指针得以转动，他们都是那样被有机地结合或者者说是严密地分工，使得他们很容易团结一致地朝着目标进发。这正是日本为何能在二战结束30年后崛起的重要秘诀，正是等级制起的作用。四、樱花与爱美 日本人爱花,尤爱樱,那是摆脱了功名羁绊的纯然审美。不若中国人知生”之义的“尚梅
14、，,那是与死相遇并企望之,得生命本质o落花一瞬,没有工整精确与理念逻辑,也没有大义凛然与刚直不阿,但却是日本人推崇备至的美之巅峰。1、爱美的原因： 崇拜自然 中国文学的影响 忧患与危机意识 缺乏自信：关于“行而上者”，遥望儿眼,以为高不可攀难以企及,便以审美之眼,回头观器,于器物之中求具体之道。日本人,作为个体,从来没有如此自信。他们选择了即物求道,于一事一物,一点一滴中。 樱花真谛：短暂而美丽，刹那之响、永恒之寂 2、爱美的表现： 衣着光鲜，每天花一小时整理头发常见； 冬天穿短裙； 每天上班，先打扫店面、门前、门前马路，摆上菊花； 日本菜：五彩斑斓，视觉盛宴； 注重包装 追求纯美，有洁癖，酷
15、爱洗澡。他们会在道路两旁自发的摆放菊花，生活追求的非常美。另外，吃饭也是非常美的，建筑非常灵动、精巧。对周遭的世界追求纯美,我们能够设想，他们对待自己手里的作品，对待自己的工作会是什么态度。五、武士道与耻感文化 1、何谓武士道 所谓日本的武士道精神,就是武士们看透了死亡，不怕死而为主君毫无保留的舍命献身。 日本武士道的古典称之，叶隐(hagakure),是江户时代的佐贺藩(肥前锅岛藩)所传诵的武士道修养书。“叶隐”就如树木的叶荫，在人家看不见的地方为主君“舍身奉公”之意。 ，叶隐所表现的武士道精神，是果断地死、毫不留恋地死、毫不犹豫地死。通常人对生命执著，武士道则持否定的态度，认为只有死是真诚
16、的，其他的功名利禄都是梦幻。当一个人舍弃名利，以“死身”来义勇奉公时就能够看到这世间的真实。武士标榜的是精神上的优越，就是心理上先能战胜自己，才能战胜别人。先能“不要自己的命”，才能“要他人的命”。这是日本武士强人一等的道德法则。不要命与要人命”是息息有关的，“叶隐”的教训真是非常残酷的武士论语。 “武士道”原本是日本幕府时代武士阶层形成的最高道德标准。 推崇的理念：“忠诚、献身、信义、廉耻、礼仪、高洁、质朴、节俭、名誉、情爱、尚武” 表现：武士剖腹、男女徇情、辞职、引退等舍命求美。 2、武士道的成因 受禅宗的影响：把生死观建立在“禅宗”的不在形式而在价值”的基础之上。 受儒家“礼义廉耻”的影
17、响 樱花崇拜 武士道精神使得日本经历了一次死亡的觉悟，日本人以时刻准备献身的意识活着，经历了死的洗礼、死的觉悟。武士是随时准备献身的，而且献身的时候要死得尊严。武士的死有两种，一种是为了报仇，为了自己的主子不惜一切，另一个是自杀，a杀的程序非常唯美，也很残忍，有非常庄严的意识，也是有等级的。在武士道精神中，肉体的东西不是很重要，是献给某个实体或者共同体的，献给天皇或者者献给领主，到后来进展为献给公司，精神才是属于自己的。不惜生命的代价完成对一个更大共同体的责任与义务。4、“耻感文化”的特征 缺乏恒定的是非标准 “他律性”道德 名誉感5、耻文化的表现一耻的推断标准 犯规的耻辱 不受义理的羞耻 违
18、背道义的耻 违背公共美德 脱离社会理想怕苦怕累 无所作为 愿望落空 为个人牺牲集体6、耻文化的弊端 重耻轻恶一缺乏正义的推断标准 躲避责任 践踏人性 耻文化的两面性一崇强凌弱 六、佛教对日本的影响 佛教在6世纪经中国、朝鲜传到日本。7世纪初，圣德太子下诏兴隆佛法，对推广佛教发挥了很大作用。大化革新后，在日本政府的奖励下，佛教有了新的进展。到奈良时代，佛教制度逐步完备，从僧官的设置、僧位授予、僧尼的品行及衣食住行等均有全面规定。但12世纪往常，佛教只是贵族的宗教，并没有普及到庶民中间。铃木正三，（15781655年，日本）“职分”观念提%以“嬴治世”的思想,将消极厌世的佛教变成了积极入世的佛教；
19、“劳动即佛行”,“身得闲暇之时,烦恼陡增;事艰难之业而劳其身心之时,烦恼皆无。如此,则四时皆可为佛行,农人又何必别求其佛行哉!“于播种之时称念佛名,于收割之日弃绝他想,果如此事农,则田地亦为净土,五谷亦为洁品,所食之人亦因此而去烦恼。”“人人皆有佛性”“任何职业皆为佛行,人人恪守其业即可成佛,而佛行之外并无成佛之道,必信其所事之业皆于世界有所益。世无铁匠下列诸工匠,则无诸品可用;世无武士,则无以治国,世无农人,则无谷粟充饥;世无商人,则无货物流通。此外尚有诸多职|忆亦皆于世界有所益批判抑商主义“买卖之业,乃天道所授,国家当如此致力于国中之自由。”一个商人能够理直气壮地追求合理的利润,但是他获得
20、利润的目的不是有钱后自己去奢侈享乐而是为了万民的方便,为了这样的目的经商,就能成佛,否则必定会坠苦海。把勤奋工作作为要紧内容的“修行”。一句话，把工作给予宗教含义，建立起“工作宗教“，人们便会以莫大的热情从事手中的世俗劳动，这就是许多日本人成为“工作狂”的重要原因。 过了一星期，大约是星期六，他使助手来叫我了。到得研窕室，见他坐在人骨与许多单独的头骨中间，他其时正在研究着头骨，后来有一篇论文在本校的杂志上发表出来。 “我的讲义，你能抄下来么？”他问。 “能够抄一点。” “拿来我看！” 我交出所抄的讲义去，他收下了，第二三天便还我，同时说，此后每一星期要送给他看一回。我拿下来打开看时，很吃了一惊
21、，同时也感到一种不安与感激。原先我的讲义已经从头到末，都用红笔添改过了，不但增加了许多脱漏的地方，连文法的错误，也都一一订正。这样一直继续到教完了他所担任的功课：骨学、血管学、神经学。 惋惜我那时太不用功，有的时候也很任性。还记得有一回藤野先生将我叫到他的研究室里去，翻出我那讲义上的一个图来，是下臂的血管，指着，向我与蔼的说道: “你看，你将这条血管移了一点位置了。一自然，这样一移，的确比较的好看些,然而解剖图不是美术，实物是那么样的，我们没法改换它。现在我给你改好了，以后你要全照着黑板上那样的画。” 但是我还不服气，口头承诺着，心里却想道： “图还是我画的不错；至于实在的情形，我心里自然记得
22、的。” 学年试验完毕之后，我便到东京玩了一夏天，秋初再回学校，成绩早已发表了，同学一百余人之中，我在中间，只是是没有落第。这回藤野先生所担任的功课，是解剖实习与局部解剖学。 他所改正的讲义，我曾经订成三厚本，收藏着的，将作为永久的纪念。 梁启超(1873-1929),中国近代维新派领袖、学者。字卓如，号任公，又号饮冰室主人。广东新会人。清光绪举人。其著作编为饮冰室合集。 敬业与乐业 七、儒家思想的影响 （一）儒家思想在日本的传播 约在5世纪往常。百济的阿直岐、王仁将论语与千字文等儒家典籍带到日本，并作为皇太子菟道稚郎子的老师，讲授儒家学说。 继体天皇时期（507531）要求百济国王定期向日本派
23、遣五经博士,传授儒家思想。圣德太子依儒家思想制定“冠位十二阶”与“十七条宪法”。 在日本历史上具有划时代意义的大化革新，也是在儒家思想的深刻影响下而发生的。大化改新的首领中大兄皇子与中臣镰足都曾受教于中国留学生南渊请安与僧旻等人，并在他们的协助下制定了改新蓝图。 757年，孝谦天皇下诏，令全国每家必备一本孝经，奖励“孝子”、“贞妇701年，日本开始祀孔。 701年制定的基本法典大宝律令对教育设专章（“学令”），规定中央设太学，地方设国学，各置博士、助教，招贵族子弟，授以儒家经典，其中论语与孝经为必修科目。 768年，称德天皇敕称孔子为“文宣王”。 藤原基经当摄政时（877-890年），“敦崇儒
24、术，释奠之日，率公卿拜先圣，使明经博士讲周易 儒学在这一时期已经超出贵族官僚上层社会范围而普及到各个阶层。 宋朝时，程朱理学传入日本，受到统治阶级的重视。但由于佛教的影响，儒学未能取得优势地位。 德川时代，习惯封建专制统治的需要，儒学（朱子学）才摆脱了佛教的压制，达到空前繁荣的极盛时代。德川幕府为了加强封建专制统治，把全国人民分为土、农、工、商四个等级，实行严格的等级身份制度。因此，需要一种保护身份等级制度的御用思想，而儒学的“名分论”正好习惯了这种需要。因此，儒学（朱子说）被规定为官方哲学，成为德川幕府的正统思想体系。 1840年鸦片战争后，日本人改修阳明学日本明治维新之后，儒学不再是日本的
25、官学，取而代之的是西方的文化与科学技术。然而儒家思想仍然对之后的日本文化产生了较大的影响。阳明先生四句教:无善无恶心之体, 有善有恶意之动， 知善知恶是良知， 为善去恶是格物。 传习录 （三）日本儒学与中国儒学的区别 日本人的思维特点是重感性、重经验，而不擅长抽象思维。因此在汲取儒学思想时，往往不能接触到儒学的精髓。 在儒学五大要义“仁义礼智信”中，日本人学得最好的应该是“礼”； 在中国儒学中，“仁”被视为凌驾一切之上的德，而在日本，“仁”被排斥于日本伦理体系之外； 在中国儒学中，“忠”是有条件的，而在日本，对主君的“忠”则是对天皇无条件的遵从。 中国儒学讲究“内圣外王”，认为“仁是礼”的内在
26、基础，而日本在同意中国儒学的时候，割裂了两者的内在联系。在许多问题上，日本人停留于“礼”的表面。 但是总体上，日本精英阶层对儒学的造诣与应用还是很深刻的。 （四）日本式管理：论语+算盘 “日本企业之父” “日本企业创办之王” “日本资本主义之父” “日本产业经济的最高指导者” “儒家资本主义的代表等等 。“忠”，尽力为人谋，中人之心，故为忠；“恕”，推己及人，如人之心，故为恕。因此，能够说论语与算盘的关系是远在天边，近在咫尺。”他认为，“缩小论语与算盘间的距离，是今天最紧要的任务由于不追求物质的进步与利益，人民、国家与社会都不可能富庶，这无疑是种灾难；而致富的根源就是要根据“仁义道德”与“正确
27、的道理”，这样也才能确保其富持续下去。为此，他提出了“土魂商才”的概念。也就是说，一个人既要有“土”的操守、道德与理想，又要有、商的才干与务实。“假如偏于土魂而没有商才，经济上也就会招致自灭。因此，有土魂，还须有商才。”但“只有论语才是培养土魂的根基”，由于所谓商才，本来也是要以道德为根基的。离开道德的商才，即不道德、欺瞒、浮华、轻佻的商才，所谓小聪明，决不是真正的商才”。 伟大的企业要有伟大的护城河: 品牌，低成本。 日元升值与劳动力价格上涨 （四）论语+算盘的典范之一： 稻盛哲学 精益生产良知与科学的结合，纯粹的理想主义完全的现实主义的高度完美结合，这就是稻盛与夫的哲学与实学。稻盛与夫，日
28、本的企业家兼哲学家第一人。季羡林稻盛与夫简介稻盛哲学探源稻盛哲学实践 针对困扰已久的三个问题，稻盛哲学给出了清晰的答案：1、近代文明的本质？ 欲望的无限释放。物质欲望过剩，精神与道德衰退。道德教育的缺失。2、为人一生的目的？ 修炼灵魂，使其在谢幕之时，比开幕之初，高尚一点点。3、企业经营的目的？ 经营每一天，修炼每一日。成就他人，成就自己经营十二条 1、明确企业进展目的； 2、制定具体的工作目标； 3、心怀强烈的愿望； 4、付出高于他人的努力； 5、努力提高销售，尽量降低成本； 6、通过自主定价经营； 7、具备精诚之意志；1、明确企业进展目的树立光明正大、符合大义名分、崇高的事业目的。企业经营
29、的根本意义与真正目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“富经营者一己之私腹”。经营者务必为员工物、心两面的幸福弹精竭虑，倾尽全心；务必超脱私心，让企业拥有大义名分。经营理念：“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类与社会的进步进展做出奉献。”2、制定具体的工作目标 经营者要用具体的数字明确地表述目标。不光是销售额，也包含利润、员工人数等涉及企业规模的项目，都要用数字具体地表示。而且这种目标在空间与时间上都务必明确。 数字化的目标务必分解到最小经营单元及每个员工； 数字化目标务必分解为年月日目标 所设的目标随时与员工进行交流。 只确定年度经营计划，不确定3-5年长期计划。 日复一日,扎扎实
30、实完成每一天的目标,至关重要。3、胸怀强烈而持久的愿望 要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望。相信境由心生，心中蓝图能成现实。就是说，“不管如何也要达成目标这一愿望的强烈程度，正是情况成败的关键所在。反反复复地与员工讲述：“让我们拼命干吧,我们要制造一个卓著的公司,镇上第一的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司”。4、付出不亚于任何人的努力一步一步，扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作。 自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求存。 努力让自己喜欢上现在所从事的工作。 全力投入工作就会产生创意。 拼命工作能够磨练灵魂。小人闲居不为善。5、销售最大化，经费最小化销售.经费二利润 销售额增加费
31、用未必一定相应增加只有摆脱“销售额增加,经费也随之增加”这一常识,为追求“销售最大化与经费最小化”,开动脑筋,千方百计,才会从中产生高效益。6、通过自主定价经营定价就是定死话,定价即经营；价格应制定在客户乐意同意、公司又能赢利的交汇点上。；在猛烈的市场竞争中,卖价往往先由市场决定了，因而成本加成定价极易导致亏损;技术员的本职工作不仅是开发新产品、新技术。还要在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职、优秀的技术员。“材料费、人工费、各类经费务必花多少”,这一类固定观念或者常识统统抛开,在满足质量、规格等一切客户要求的前提下,务必千方百计,完全降低制造成本。“定价”,采购”,压缩生产成本
32、”这三者务必连动,“定价”不可孤立进行,“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之因此要由经营者亲自决定,理由就在于此。7、钢铁般的坚强意志 经营等于经营者的意志本身。一旦确定目标，不管发生什么情况，目标非实现不可，这种坚强意志在经营中必不可缺； 越是艰难越是萧条，经营就更需要坚强的意志。 目标表达了经营者的意志,但是务必获得员工的共鸣。； 经营也是心理学，目标一定要高，但不能过高； 能量转移，鼓励员工。8、燃起昂扬的斗志 经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗； 面对黑势力，要有压倒敌手的大无畏的气魄； 母亲保卫孩子时不顾一切的勇气。没有这种勇气与气概，经营者就不可能得到员工们由衷的
33、信赖； 经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,应该立即挺身而出。没有这种气概,经营者就不可能得到员工们由衷的信赖。这种英勇气概,来自强烈的责任感。9、经营企业，临事有勇 首先，对事物进行推断时需要勇气。 以纯粹的动机,根据正确的原则,去推断事物,经营企业,照理应该不可能发生问题。 假如一味担心坚持原则会遭人耻笑,或者受到坏人的威胁,或者受到朋友的误解,顾虑重重,就无法做出正确的经营推断。 经营者假如没有勇气、胆小怕事、临阵退却，立即会失去员工的信任。同时，员工也会上行下效，不以卑怯为耻，紧要关头妥协退让，丧失立场。10、不断创新、精益求精 创新与改进注重日积月累。 昨天胜过前天，今天胜过昨天
34、，不断琢磨，不断改进，精益求精。不可每天以同样的方法重复同样的工作，要不断有所创新。“将来进行时”,不是以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标，并决定在将来某个时点达成它。现在做不成的事，今后不管如何也要把它做成，抱有这种强烈的使命感，才可能开发一个新时代。IK抱同情心，诚实待人这里所说的同情心，又可称作“利他”之心。不只是考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。这种美好的心灵，我认为即使在商业世界里，也是最重要的。买卖双方得利，皆大欢喜。12、乐观向上，不失诚挚之心.既然从事了经营,就不要害怕各类经营课题接睡而来,而且问题
35、越是困难,越是不能失去梦想与希望。不管处J于何种逆境，经营者务必始终保持开朗、向前看的态度，这已成为我的信念。经营需要高昂的斗志与不屈的意志,因此经营者务必同时保持开朗的心态。一味紧张,有张无弛,长期经营就很难坚持。一方面是“务必苦干”的决心，另一方面是“务必成功的确信。以乐观态度面对困难与逆境，乃是人生成功的铁则，是经营者的生存智慧。 乐观向上,积极努力,必定有回报,由于自然界本来就这样,这个世界本来就如此。这种人生态度与工作态度称之”与宇宙的意志相协调“积善之家有余庆,积不善之家有余殃”。不管是人生还是经营，其成败取决于我们今后的行动。“六项精进” 1、付出不亚于任何人的努力； 2、要谦虚
36、，不要骄傲； 3、要每天反省； 4、活着，就要感谢； 5、积善行、思利他； 6、忘却感性的烦恼。1、付出不亚于任何人的努力六项精进”中率先登场的就是“付出不亚于任何人的努力这是企业经营中最重要的一条。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力2、要谦虚，不要骄傲“谦虚是最重要的人格要素。”“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人,而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。人生格言：谦受福 满招损，谦受益。唯谦是福。3、要每天反省 一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。 “竭尽全力、拼命工作”，再加上“天天反省”，我
37、们的灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。 抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省工所谓良心指的是“真我”，也就是利他之心。与此相反的是“自我”，指的是利己心。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也就是利他之心活跃，这样的过程就是“反省 反省就是耕耘并整理自己的精神家院。 詹姆斯埃伦原因与结果的法则 人的心灵像庭园。 这庭园，既可理智地耕耘，也可放任它荒芜， 不管是耕耘还是荒芜，庭园不可能空白。 假如自己的庭园里没有播种美丽的花草， 那么无数杂草的种子必将飞落， 茂盛的杂草将占满你的庭园。 出色的园艺师会翻耕庭园，除去
38、杂草, 播种美丽的草花，不断培养。 假如我们想要一个美好的人生， 我们就要翻耕自己心灵的庭园，将不纯的思想一扫而光, 然后栽上清纯的、正确的思想， 并将它培养下去。 我们选择正确的思想，并让它在头脑里扎根， 我们就能升华为高尚的人。 我们选择错误的思想，并让它在头脑里扎根， 我们就会堕落为禽兽。 播种在心灵中的一切思想的种子， 只会生长出同类的东西， 或者迟或者早，它们必将开出行为之花，结出环境之果。 好思想结善果，坏思想结恶果。 心怀善意就会结出善果，心怀恶意就会结出恶果，他就 这样表述。 因此， 请拔除自己心灵的杂草， 播种自己希望的、美丽的花草， 精心地浇灌，施肥，管理。 我只身来到神的
39、面前。 但是，那里已经站着另一个我。 那个暗黑中的我，毕竟是谁呢？ 为了躲开他， 我躲进岔道， 但是，我无法摆脱他。 他公然在大道上迈步， 卷起地面的沙尘， 我谦恭地私语， 他高声地复述。 他是我身上的卑微的小我， 就是自我。 主啊，他不知耻辱。 我却深感羞愧。 伴随这卑贱的小我， 我来到您的门前。 -泰戈尔我拥有一颗善良、高尚、美丽的心灵，拥有真我、利他心。但是，在真我的旁边,与我形影不离的是卑贱、贪欲、利己的自我，他不知羞耻。本来，我想谦恭地低调地生活，可他却大声喧哗。我轻声地自言自语：“那东西我想略微要一点“，而他却高声吼叫：“我就要得到它，快把它给我！“不知羞耻、贪欲贪婪、利己的自我一
40、刻不停地纠缠我，我想逃脱他，他却揪住我不放。情况就是这样，这不足为奇，由于在我的心里，同居着这样一个卑贱的自我。 稻盛与夫六项精进4、活着，就要感谢 对一切都要说：“谢谢!” 感谢非常重要。我们要感谢周围的一切，由于我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不，与其说是，生存，不如说是，让我生存L”5、积善行、思利他 中国有句古语，叫做“积善之家有余庆工 我相信这个法则，在经营企业的过程中，我努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。一味地积善，就是说，为他人、
41、为社会竭尽全力，这是使人生、也是使经营朝着更好方向转变的唯一的方法。稻盛 情不为人 对别人有情，为他人行善，日后必有好报。 小善即大恶，大善即无情。6、忘却感性的烦恼 担心、烦恼、失败等等，是人生的常事。不要让己通过去的事再困扰自己，心里要想新的情况，新的办法要转移到新的行动上去，这一点很重要。 灾难的发生，是自己过去犯下罪孽的报应，假如不殃及性命，到此为止的话，那反而是值得庆贺的事。“不问聪明人，要问过来人。”丰田式生产模式的观点及思维1.TPS利润观点：不降低成本就无法提高利润售价=成本+利润因此，利润=售价-成本增加利润的方法：供给需求提高售价需求供给降低成本2,售价是由顾客决定的。成本
42、取决于生产方式,丰田公司除了通过采取各类措施（如与其它公司差别化，制造出自己特殊风格的产品、强化零售店、人才育成等）扩大需求，从而尽力增加产品数量外，再就是将重点放在了追求成本降低上，通过完全地排除在生产、运输、回收过程中不必要的流程来降低成本，从而增加利润。TPS七个完全不必要的作业 不必要的过量生产 一不必要的业务等待.不必要的库存 不必要的搬运.不必要的动作不必要的作业设计-不必要的再加工5 .库存浪费 必要的库存是制造业的传统观念与作法，为了避免可能造成生产停滞，库存视为理所当然； 丰田生产方式则认为库存是生产问题的根源，更是最大的浪费所在； 由于库存需要建造仓库作为存放场所，然后需要
43、工作人员使用搬运机械设备将物品搬运至仓库，设置仓储人员管理或者作防锈处理，从仓库领用时生锈或者有所损伤时，又需整修作业等等，都造成增加人员设备及许多额外提高成本的恶果； 丰田生产方式以降低成本为目标，与其背道而驰的库存浪费，是绝不同意的6 .排除不必要流程，提高效率 TPS认为，提高效率与强化劳动是两个不一致的概念，不进行改善而强迫职工工作，加大工作强度，如提高工作速度、强迫重作业、强迫不安全作业，以此方式来提高效率是行不通的。 TPS提高效率的要紧方式便是尽力排除不必要的流程，把。不必要的动作i变成i有效的动作土，使职工用心于有价值的作业。1.准时化JIT：JUSTINTIME准时生产，它不
44、采取预测性或者者计划性生产，仅在接到客户订单后才按照订单产品样式，数量及在适当的交货时间之前组织生产，以降低库存资金积压及呆滞品库存增加的风险在以流水作业方式进行的汽车组装过程中让所有需要安装的部件在必要时候自动达到流水线上的结构，就是必要的时候提供必要数量的必要物品的供给系统。2自动化：丰田公司的自动化自然包含i用机器代替人工i土的技术，但它更要紧是一种发现同时纠正产生特殊的技术。更确切他说，丰田的自动化是一种发现特殊与发现质量缺陷的技术手段，是一种当特殊或者质量缺陷发生时，能使生产线或者者机器自动停止工作的技术装置。丰田公司的自动化，即i0自动化缺陷操纵i,是通过三个要紧的技术手段来实现的
45、，这就是：,自动化检测,特殊情况下的自动化停机,特殊情况下的自动化报警。- 一大基础i土是指改善(ImPrOVement)。改善是丰田式生产管理的基础。这里的改善是指这样的含义：- 从局部到整体永远存在着改进与提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构与管理方式上要不断地改进与提高。- 消除一切浪费。丰田式生产管理哲理认为不能提高附加价值的一切工作(包含生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动，多余的动作，不良品的返工等)都浪费。这些浪费务必通过全员努力不断消除。- 连续改善(CoIItimIOlISlmProVemeIlt)是当今国际上流行的管理思想。它是指以消除浪费与改进提高的思想为依托，对生产与管理中的问题，使用由易到难的原则，不断地改善、巩固，改善、提高的方法，通过不懈的努力，以求长期的积存，获得显著效果。二、稻盛实学一经营与会计王平一、经营会计- “经营会计报表”来源于企业原始数据，不受财务规定限制，从源头上“保障了信息更加及时、准确”，另外，通俗易懂也是其最大特点，即便没有任何财务知识的人也能很容易明白。- “不管是在公司还是出差，我都第一时间看每个部门的经营会计报表。透过销售额与费用的内容，就能够像看故事一样明白那个部门的实际状态，经营上的问题也自然而然地浮现出来。” 稻盛与夫二、稻盛经营会计学思想 (一)根据原理原则追求事物本质，以为人何谓正确来推
