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1、第一章设备制造商概况错误!未定义书签。第二章项目工程概况及设计根据3第三章空气源热泵的工作原理及特点6第四章项目方案确实定及阐明8第五章设备选型及水力计算9第六章华天成循环热水机组效益分析14第七章热水系统报价16第八早热水系统女装及调试错误!未定义书签。第九章企业资质错误!未定义书签。第十章维修保养及售后服务19第十一章工程案例22第一章华天成企业简介华天成电器企业总部，位于中国南方经济发达，有“中国家电之都”称号的珠三角佛山顺德。成立于2023年0华天成电器是目前全球集研发、生产、销售、服务于一体日勺专业化热泵产品出口大型企业之一，2023年国外市场实现销售收入1.36亿元，旗下时华天成”
2、品牌热泵产品远销国外，业务遍及全球90多种国家和地区。持续三年出口额蝉联国内前三甲。工厂已通过IS09001：2023、GMC（国际制造商）认证，产品所有获得UL（美国）、CE（欧盟）、3C（中国）认证。华天成电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的热泵、中央空调产品，在全球拥有乌克兰、美国、英国、印尼、智利、南非多家科研合作机构。至今已开发出包括家用热泵、商用热泵和中央空调在内的8大类、63个系列、380多种品种规格B产品，能充足满足不一样消费群体日勺多种需求；拥有多项技术专利，自主研发F付一系列高端产品弥补JZ国内空白，成为从“中国制造走向中国发明1句典范，在国际舞台上赢得了广泛的著
3、名度和影响力。并为国外多家著名企业贴牌生产，深受客户0信赖和支持。2023年华天成将结合全球市场产品技术开发经验，并严格参照执行欧美产品的生产原则和制造工艺，围绕“来自欧州-服务中国”中国市场运作理念，继续发扬“造优质产品、服务全社会”的企业精神，设计、开发、制造出更多、更好的优质产品回报中国人民。“让中国享有欧美生活”是我们企业开发中国市场坚持不懈Il勺宗旨。展望未来，华天成将继续坚持有效、协调、健康、科学0发展方针，并逐渐形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务构造和明显的企业关键竞争优势，2023前具有中小企业版上市资格，力争2023年成为
4、中国最大、最具价值的热泵企业及品牌。以缔造全球领先的热泵企业，为“中国发明”奉献更多的J力量。第二章项目工程概况及设计根据1、工程概况本项目热水工程位于工至，为学生宿舍用水。有供水点600个，每供水点加装水控设备，防止挥霍。预算日用水量为_200_吨。2、设计根据2.1、 设计规范01）建筑给水排水设计规范GB50015-2023；02）设备及管道保温技术通用原则GB4272-1992；03）公共建筑节能设计原则GB50189-2023；04）采暖通风与空气调整设计规范GB50019-20232.2、 气候条件设计参数夏季工况:表1.11夏季空气调整室外计算干球温度34.22夏季空气调整室外计
5、算湿球温度27.83夏季室外平均风速1.5ms4夏季室外日平均温度30.65夏季室外大气压100287.0Pa6极端最高温度38.17计算地面冷水温度1520C冬季工况:表1.21冬季空气调整室外计算干球温度5.3eC2冬季空气调整室外计算相对温度74%3采暖室外计算温度8.2eC4冬季室外平均风速2.4ms5冬季日照率41%6冬季室外大气压102073.OPa7极端最低温度3.OeC8计算地面冷水温度1015全国各地冷水计算温度(参照值):表L3地区地面水温度(0C)地下水温度(eC)黑龙江、吉林、内蒙古的所有、辽宁的大部份，河北、山西、陕西编北部分，宁夏偏东部分4610北京、天津、山东所有
6、、河北、山西、陕西口勺大部分，河北北部，甘肃、宁夏、辽宁的I南部，青海偏东和江苏偏北口勺一小部分41015上海、浙江所有，江西、安徽、江苏的大部分，福建北部，湖南、湖北东部、河南南部51520广东、台湾所有、广西大部分、福建、玄南南部101520重庆、贵州所有，四川、云南的大部分，湖南、湖北的西部，陕西和甘肃秦岭以南地区，广西偏北的一小部分71520摘自：建筑给水排水设计规范GB50015-2023；2.3、 热水用水定额、水温及水质规定1、生活给水系统的水质，应符合现行的J国标生活饮用水卫生原则的J规定.2、热水用水定额，表中热水温度按60计，根据热泵日勺产水温度及一般洗浴用水温度,用水量可
7、以根据实际状况选择，此表作为参照;表1.4序号建筑物名称单位最高日用水定额（L）使用时间（h）1住宅有自备热水供应和沐浴设备有集中热水供应和沐浴设备每人每日40-8060100242别墅每人每日70-110243独身职工宿舍、学生宿舍、招待所、培训中心、一般旅馆设公用盥洗室设公用盥洗室、淋浴室设公用盥洗室、沐浴室、洗衣室设单独卫生间、公用洗衣室每人每日每人每日每人每日每人每日25-40606050806010024或定期供应4宾馆客房旅客员工每床位每日每人每日12016040-50245医院住院部设公用盥洗室设公用盥洗室、沐浴室设单独卫生间医务人员门诊部、诊断所疗养院、休养所住房部每床位每日每
8、床位每日每床位每日每人每班每病人每次每床位每日6010070-130110200701307-13100160248246养老院每床位每日5070247幼稚园、托儿所有住宿无住宿每小朋友每日每小朋友每日204010-1524108公共浴室淋浴沐浴、浴盆桑拿浴（沐浴、按摩池）每顾客每次每顾客每次每顾客每次40-6060-8070100129剪发室、美容院每顾客每次10-151210洗衣房每公斤干衣1530811餐饮厅营业餐厅快餐店、职工及学生食堂酒吧，咖啡厅、茶座、卡拉OK房每顾客每次每顾客每次每顾客每次15-207103810-12111812办公楼每人每班510813健身中心每人每次15-2
9、51214体育场（馆）运动员淋浴每人每次25-35415会议厅每座位每次234摘自：建筑给水排水设计规范GB50015-200第三章空气源热泵的工作原理及特点1、空气源热泵的工作原理机组运用逆卡诺原理，压缩机从蒸发器中吸入低温低压气体工质，通过做功将工质压缩成高温高压气体，高温高压气体进入冷凝器与水互换热量，在冷凝器中被冷凝成低温液体而释放出大量的热量，水吸取其释放出的热量而温度不停上升。被冷凝的高压低温液体经膨胀阀节流降压后，在蒸发器中通过风扇的作用，吸取周围空气热量从而挥发成低压气体，又被吸入压缩机中压缩，如此反复，从而制取热水。ICg热水出6oc冷水入15C电傕输入温度饵节器120-C(
10、Ltu 储施罐 过渡器膨胀阀空化热能输入苕循环水泵U1-1热泵工作原理示意图2.2华天成热泵热水机产品性能特点华天成热泵热水机通过技术改良进行合理配置，增长蒸发器面积，同步蒸发器可四面采风，制热效率（COP值）高达450%以上。比电锅炉节省75%的电量，在一般状况下，比带电辅的太阳能热水器还省l5o采用无氟超细微孔发泡保温技术，具有超强保温效果。采用日本鹭宫一一EPF电子膨胀阀自动调整工质流量，性能愈加稳定，化霜迅速彻底。高效罐换热器：换热能力更优秀，能效比更高，具有自清洁能力，使得机组长期无垢高效运行。高效螺旋管热互换器：采用美国最新科技的多头内风高效螺纹管，增长水日勺流程和接触面积，换热效
11、果更好。同步增大摩擦力度，最大程度减少结垢，延长热泵使用寿命。2.2.2 四季运行空气无处不在，取之不尽，华天成空气能热水器一年四季全天候运行，不管白天黑夜、晴天雨天都能照常工。可以说，有空气就有热水。2.2.3 安全以便华天成热泵热水机所用的J电仅为用来驱动冷煤循环工作的J电能,而加热水重要是靠空气中的热量，不存在漏气、触电、中毒、爆炸等安全隐患，到达安全可靠；华天成热泵热水机构造紧凑合理，占地面积小，安装以便。华天成热泵热水机能在T043C环境中工作，无论阴天、雨天、雪天都能正常制取热水，安装不受朝向和高下等条件的限制。2.2.5 智能控制华天成热泵热水机采用MOTOROLA芯片的微电脑全
12、自动控制器，双重自动除霜功能，水温到达自动停机，水温减少自动启动，无需人工操作，以便多种顾客的使用。2.2.6 时尚耐用智能控制，全自动运行，持续大量恒温供应热水，保证了人体的舒适度。安装以便,占用空间少，是太阳能热水器无法比拟B好产品。用材精选，外观时尚美观，不受居住楼层影响；热水机无需燃烧加热，损耗较小，零配件搭配合理，使用寿命长达23年以上。第四章项目方案确实定及阐明1、 热水制取方式阐明本方案系统均全自动控制，无需人员看守，且能保证终端恒温用水的规定，远较电热水器和燃油锅炉等耗能设备节能，在一定程度上极大的缩减运行费用；特殊状况下，系统需要在大保温水箱中配置备用辅助加热系统，以充足地保
13、证了顾客用水的可靠性。2、 楼宇管网热水循环回水系统阐明增长热水循环回水系统需下列前提条件：为保证顾客或顾客用水日勺舒适性，即管网内主干管内的热水一直规定保持在合适洗浴日勺合理温度。故对于大、中型B营业场所，为保证顾客用热水品质，宜采用热水循环回水系统；由于增长该系统会增长前期投资、后期运行费用以及减少水箱的有效使用容积，对于小型旅馆、小型酒店或工厂类性质的顾客，不提议采用热水循环回水系统。系统一般采用“温控+时控”的J回水控制方式。3、 楼宇热水管网系统阐明一般营业性场所由于房间布局比较复杂，为做到设计计算尽量精确、合理，规定顾客提供各层房间尺寸图，对于工厂类场所也应尽量提供楼宇各层平面布局
14、图或详细状况。楼宇热水管网，均规定采用保温设计，防止因散热过快而导致的能量一一金钱日勺巨大损失!我司对热水管网可以做到供水时间和供水流量合理、管网保温效果良好以及管网投资尽量节省等优化设计。热水管网设计的详细状况可参见“热水管网系统原理图:4、 加压控制系统阐明对采用提桶用水日勺状况，系统无需增长加压系统，根据设备配置和方案设计的状况,直接在顾客用水时段供水即可。如采用淋浴用水方式，企业会根据项目日勺详细状况或遵照顾客日勺需求状况来确定与否需要增长加压供水系统。同步对于确定增长该系统的顾客，我司会根据顾客用水方式和详细状况的不一样，采用不一样的热水加压供应方式。加压供水设有最低水位保护，以保证
15、水泵的安全可靠地运行。热水加压供水系统可保证顾客在正常用热水状况下，最大程度地节省加压泵的运行费用。所有在工程设计方案中需要增长的加压供水系统，其详细状况可参见“热水加压供水系统原理图”及“热水加压供水系统报价二5、 其他阐明对于某些小型热水工程，尽量采用机械式0控制方式，减少控制元件B故障率，同步也使整个系统简朴化，排除非主机设备的故障，当然这种方式的采用也要考虑用水温度与否受到影响，必须在保证用水品质的前提下。第五章设备选型及水力计算1、 设计用水量计算根据上述热水用水定额表及本工程的实际状况，日用水量为200吨。2、 设备选型序号项目机组选择水箱配置其他配置阐明1方案20台WBC-39.
16、5H-A-S20T20T保温水箱10个3、 机组性能参数1型号WBC-39.5H-S(BC)2型号阐明10匹3额定制热量39.5KW4额定产水量850Lh5额定出水温度55pC6最高出水温度60C7循环水流量6.8m3h8电源380V/50HZ9输入功率9kw10水管接口G1-1/2*11运行噪声65dB（八）12压缩机数量213主机尺寸1570/820/116014净重234Kg制热能力测试工况：室外干湿球温度20C/15C,初始水温15C,终止水温55。整年平均工况阐明:型号WBC-39.5H-A-S10匹工况A2O制热量W15C-55CKW39.5输入功率KW9.40热水产量L/h850
17、COP能效比W/W4.2工况TC制热量W40O45CKW30.2输入功率KW8.8热水产量L/h650COP能效比W/W3.5工况-10制热量W40C-45CKW19输入功率KW7.6热水产量L/h410COP能效比W/W2.54、机器图样4、冬季最不利工况条件下产水量计算根据上述性能参数表及上省整年环境工况：机组在冬季最不利的工况下，此处按冷水温度为10、室外空气干球温度计算，此时机组BCOP值约为35制热功率为：P（制热）=P（输入功率）XCOP=9X3.5=31.5KW小时产水流量为：M=（P（制热）X3600）CZT=542L/小时即:31.5X36004.186(55-10)=542
18、L/小时式中：P制热机组/、j制热功率，KW；C水的比热，按4.186kJ(kg.C)计算；M小时产水量，L/小时；热水、冷水的I温度差，C。每台主机每小时总产水量约为542L,20台机组全天工作约18个小时即可到达200吨日勺口用水量，机组工作时间在合理B运行时间范围内。5、管网水力计算5.1 管网布置方式管网的布置方式取决于热水供应方式，一般生活用热水供应方式重要有两种：1、从上往下供；2、从下往上供；根据实际工程来选择采用哪种供水方式。但无论采用哪种方式均要保证终端恒温用水的规定，且水压不可波动过大，下面就这两种方式进行分析：1、从上往下供：目前，这种方式被广范使用，由于热泵机组一般安装
19、在建筑楼顶。纵所周知，这种供水方式自上而下水压逐渐整大，各层水力平衡逐渐失调，从而导致高峰用水时段上层无水可用的现象，为了更好的减少这种水力失调严重的现象，尽量使各层出水压差值控制在合理的范围之内，我们一般采用假定流速法来确定管径，因此在管网设计时，底层流速应对应加大，以减少管径，整大阻力，减少压差；同步上层管道对应整大口径，减少阻力损失;这里我们还要考虑冷水0供应方式，由于终端用水点一般都配置混合花洒，尽量使同一混合点上，冷热水压力差值不要过大，防止出水品质恶劣。2、从下往上供:在某些热水实际工程中，也有相称一部分热泵机组安装于地面，这种方式必然决定了热水日勺供应方式。在某些低层建筑中，生活
20、用冷水也是采用上供的方式，因此混合点处冷热水的压差值要控制在合理比例之内；同步管径确实定措施也同第一种方式。总之，无论采用哪种给水方式，都要综合考虑水力平衡、管网布置的复杂性，管材投资及安装的简易程度等等，取其最合理综合指标。5.2 管网水力计算及水泵选型目前.，生活用热水工程一般都采用聚丙烯PPR热水管道，该类管道内壁光滑，因此沿程损失较小，以DN20为例：流速在lms1.5ms时,沿程损失量为(950Pam1900Pam),流速在1.5ms2.0ms时，沿程损失量为(1900Pam3300Pam),伴随管径的加大，管道沿程损失逐渐减少。整套管网的压力损失包括沿程损失和局部损失。沿程损失计算
21、公式：H=-Xd2g局部损失计算公式:注：P=100OmVh;v=2ms；Pv22=2023Pa序号名称局阻系数局阻损失个数小计PaPa1截止阀5100001100002止回阀7.5150001150003蝶阀0.360016004闸阀0.51000330005变径管0.3600212006一般弯头0.3600530007焊接弯头0.71400570008水箱接管12023120239滤水网360001600010水泵入口120231202311合流三通3600016000注：此表供参照使用此处不再做详细日勺计算，根据上述日勺分析及实际工程日勺特点做合适日勺估算即可，当供水方式为下供时,水泵的
22、扬程只要满足从水箱出口到最高层供水点的阻力降和最高出水点所需的J最低压力值即可。当供水方式为上供时，水泵的扬程即要满足从水箱出口到最高层供水点的阻力降（包括静水高度）和最高出水点所需的最低压力值即可。管网与水泵的性能曲线图当然，除此之外，为了更能精确日勺配置加压水泵，必须更深入日勺分析水泵的性能曲线,使之与管网曲线相协调，防止出现“大马拉小车”的现象。第六章华天成循环热水机组效益分析1、基础数据1.1、每吨冷水加热至55所需要的热量根据广东省气象气候条件，对于热水使用整年可分为三种季节，各季节热量计算如下(按自来水0温度变化):序号季节时段天数冷水平均温度(C)加热所需热量(kJ)1夏季7月1
23、0月12020146510.02过度季节3月6月、11月15015167440.03冬季12月、1月、2月9510188370.0每吨冷水加热至55所需要热量日勺计算公式:Q=cpVM1式中：Q每吨冷水加热至55C所需要热量，kJ；C水B比热，按4.186kJ(kg.C)计算；P水的密度，按IOookg/m3计算；V水的体积，1m3；T热水、冷水B温度差，1.2、多种热源实际可运用热值(即单位量能源产热量的实际可运用值)名称热值热效率实际可运用热值电热水器3600kJ度热效率90%=3240kJ度柴油锅炉40000kJkg热效率80%=32023kJkg空气能机组季节不一样，能效比不一样。夏季
24、3600kJ度X热效率420%=15120kJ/度过咬李3600kJ度X热效率350%=12600kJ/度冬生3600kJ度X热效率250%=9000kJ度注：(1)一般柴油燃烧值可取40000kJkg;电量的定义为1度=lkW.h=3600kJ0(2)华天成节能热水机组综合能效比：夏季为4.2KW/KW,过度季节为3.5KW/KW,冬季为2.5KW/KW(此处按冬季平均值计算，不是少数的极端值)。柴油锅炉燃烧率85%、锅炉效率85%,综合热效率为燃烧率85%乂锅炉效率85%=72.25%,因此其综合热效率一般不会超过80%,按80%计算。(3)实际可运用热值=热值X热效率。1.3.不一样设备
25、制取每吨热水成本名称能耗量能源单价金额电热水器夏季146510kJ3240kJg=45.21度0.70元/度=31.64元过度季167440kJ3240kJg=51.67度0.70元/度=36.17元冬季188370kJ3240kJ=58.14度0.70元/度=40.69元柴油锅炉夏季146510kJ32023kJkg=4.57kg6.00元/Kg=27.47元过度季167440kJ32023kJkg=5.23kg6.00元/Kg=31.38元冬季188370kJ32023kJkg=5.88kg6.00元/Kg=35.28元节能热水机组夏季146510kJ15120kJ/度=9.69度0.70
26、元/度=6.78元过度季167440kJ12600kJ=13.28度0.70元/度=9.29元冬季188370kJ9000kJt=20.93度0.70元/度=14.65元注：(1)柴油单价按6.O元kg,电力单价按0.70元/度计算。(2)当有峰谷电价时，热水机组运行费用更低。(3)热源能耗量二加热所需热量单位热源实际可运用热值;不一样热源制取每吨热水成本二热源能耗量能源单价。2、各热水制取设备年燃料(电)费用计算本热水工程位于广东省，设计热水用量20()n天。一般天气越冷热水用量越大，天气越热热水用量越小；为便于计算和尽量靠近实际状况，而按运行费用中实际热水用量按如下数据估算。夏季（120天
27、）热水用量140n?/天，过度季节（90天）热水用量180?/天，冬季（70天）热水用量200n天。各热水制取设备年燃料（电）费如下表。热水制取方式费用计算燃料（电）费用电热水器夏季：140X31.64120=531552过度季节180X36.17X90=585954冬季：20040.69X70=5696601687166元/年柴油锅炉夏季：140X27.47X120=461496过度季节180X31.38X90=508356冬季200X35.28X70=4939201463772元/年节能热水机组夏季：1406.78X120=113904过度季节180X9.29X90=150498冬季：20
28、0X14.65X70=205100469502元/年注：（1）热水费用二每天热水用量X制取热水单价X天数。尤其阐明：当贵企业有低谷电价时段时，节能热水机组可在低谷时段运行，整年合计电费将大大不大于469502元/年第七章热水系统工程造价预算热水设备部分金额单位：人民币元名称品牌规格单位数量单价合价1空气能热水机组华天成IOP台202保温水箱20吨103PPR热水管DN32m3004PPR热水管DN50m3005PPR热水管DN80m2006闸阀（球阀）DN32个307闸阀（球阀）DN50个1608Y型过滤器DN50个209电磁阀DN32个1010循环水泵个2011供水增压泵个1012管道配件、
29、保温、配电线等项113单套合计水控系统报价序号产品名称猊号规格单位数量单价佥*注I感应一体式IC卡计量水控（脱机）LXSGZ-L台600装在管道终端刷卡用水2IC卡Ml张50003飞利溥芯片3管理软件ZJ-GL1.0套赠送4发卡机ZJ-FQ台2与电脑联接发卡、充值5安装调试费600合计元备注:以上报价均不含税及运送费用。含税加8%的税费第八章热水系统安装及调试1、华天成节能热水机组主机的安装01）热水机组主机应安装于屋顶、室外地面或其他通风良好的地方；机组进出风方向不能有障碍物。02）热水机组主机的安装位置四面要留有一定的操作维修空间。03）热水机组主机安装在屋顶时，应尽量放置于建筑立柱或梁上
30、。04）热水机组主机运转时无明显振动，但机组底座下还是应垫减振垫，并防止与建筑屋顶钢性联接（如不能用水泥砂浆直接把设备固定于建筑屋顶）。05）热水机组应尽量靠近保温水箱，应使管路尽量短、平、直以减少系统的阻力。06）请勿将主机安装在有污染、腐蚀性气体和灰沙、落叶等沾染物易汇集的地方。07）安装位置不可靠近易燃、易爆和有明火日勺地方。2、水箱安装01）请勿将主机安装在有污染、腐蚀性气体日勺地方。02）可安装在室外，也可安装在楼顶（根据水箱的大小和建筑物的承载能力等原因）3、加压水泵的安装对增长加压系统的项目，加压泵应按下列规定进行安装：01）水泵应尽量放置于水箱出口处以尽量减少水泵进口端阻力，且
31、水泵进口端应尽量短、平、直和减少阀门。02）水泵基础垫减振垫。DN65及以上接管水泵进出口采用软连接。03）水泵应配置水泵帽以防日晒雨淋，水泵帽应采用防腐措施并固定良好。4、水管的安装01）冷热水供应管路均采用PPR热水管，热熔连接。其具有阻力小、寿命长、无污染、管路减振特性好等特点。局限性是不能用于高温热水和蒸汽系统，且因管路较软，若需支架较密。02）所有管路连接应尽量短、平、直，以尽量减少系统日勺阻力。03）WDN40的管路支架应每隔80Omm左右设置一种，DN40的可稍长，要保证运行过程中管路不弯曲变形。5、水阀门的安装01）所有水阀门均按照图示位置和有关规范安装。02）系统设置有水箱排
32、污阀；若需要可在水箱排污阀上接一三通安装液位观测管。6、水管及阀门时保温01）尽管采用了PPR热水管，仍规定所有热水管道必须保温并要保温良好。楼宇管道无论采用任何材料，均提议作保温处理。02）所有阀门都必须保温良好，包括管道和保温水箱之泄水阀。03）保温和支架之间需作防热桥处理；室外保温材料需做防护处理；保温材料厚度根据地区不一样计算选择。7、机组调试7.1、 调试前准备工作7.1.1、 热泵热水机组检查01）检查机组外观及机内管路系统与否在运送过程中遭到破坏。02）检查机组水管内与否存在空气，若有，应运用机内水管上的手动排气阀和水泵上的排气阀，将机组管路内的空气排净。03）检查风机扇叶与否与
33、风扇固定板和风扇护网干涉。7.1.2、 检查配电系统01）检查所供电电源与否与本阐明书和机组铭牌上所规定日勺供电电源一致。02）检查所有供电和控制线路与否所有连接到位，与否按接线图对的接线，接地与否可靠，所有接线端子与否所有结实。7.1.3、 3、检查管路系统01）检查系统管路、补水管、回水管、阀门、电磁阀、水位开关等配件与否安装对日勺。02）检查系统中应当启动的阀门与否启动，应当关闭的阀门与否关闭。03）检查水管系统的保温措施与否良好。7.2、 试运行机组试运行必须由专业人员操作！第九章企业资质（见附件）第十章维护保养及售后服务1、维护与保养热泵热水机组是自动化程度很高B设备，使用时定期进行
34、机组状态检查，若能对机组进行长期而有效的维护和保养，机组运行的可靠性和使用寿命都会得到意想不到的提高。01）机外安装的水过滤器应当定期清洗，保证系统内水质清洁，以防止因水过滤器脏堵而导致损坏。02）顾客在使用和维护本机组时应当注意：机组内所有aJ安全保护装置均在出厂前设定完毕，切勿自行调整。03）常常检查机组0电源和电气系统0接线与否牢固，电气元件与否有动作异常，如有应及时维修和更换。04）常常检查水系统的补水、水箱的安全阀、液位控制器和排气装置与否工作正常，以免空气进入系统导致水循环量减少，从而影响机组的制热量和机组运行的可靠性。05）检查水泵，水路阀门与否工作正常，水管路及水管接头与否渗漏
35、。06）机组周围应当报纸清洁、干燥，通风良好。定期清洗（1-2个月）空气测换热器,来保持良好的换热效果。07）常常检查机组的各个部分的工作状况，检查机内管路接头和充气阀门处与否有油污，保证机组制冷剂无泄漏。08）机组周围请勿堆放杂物，以免堵塞进出风口，机组四面应当保持清洁干燥，通风良好。09）若停机时间较长，应当将机组内B水放掉，并切断电源，套好防护罩，再次运行前应当对机组进行全面检查。10）机组出现故障，顾客无法处理时，请电告我司在当地日勺特约维修部，以便及时派人维修。11）主机冷凝剂清洗，我司提议采用50oC-60oC,浓度为15%的热磷酸液清洗冷凝器。12）水箱需在使用一段时间后（一般为
36、两个月，详细根据当地水质而定）需要清除水垢。2、售后服务2.1、 华天成空气能热水机组的品质保证及服务承诺D华天成空气能热水机组寿命长达23年以上，有关的重要零部件寿命与热水机组寿命同步。2）华天成承诺空气能热泵热水机组整机免费保修2年，终身维修。3）华天成在各服务中心设有专用库房，备件存量可以满足该中心辖区内两个月B维修需要，随时保证在产品寿命期内对易损零部件时充足供应。4）本市顾客12小时内服务到位，郊区顾客24小时内服务到位，外地顾客48小时内服务到位。特殊顾客可以保证在6小时内处理问题。5）华天成提供的服务都是持续进行的，保证一次性为顾客处理问题。6）售后服务：、286603652.2
37、、 保修期外的产品维修服务1）在保修期结束之前，将对热泵进行一次全面检查，免费处理出现的问题。任何维修活动均有一式三联B保修卡为佐证，表明故障状况、维修状况等信息，并规定顾客签字承认。2）保修期结束之后，实行终身上门维修服务。这是一项公开的服务政策和承诺，企业也有专门的维修收费原则和服务范围，维修时维修人员须向顾客出示以上原则。3）在产品的寿命周期内，企业以优惠价格保证供应有关的J备品备件。2.3、 工程项目的尤其服务承诺顺德华天成节能设备有限企业（或特约经销商）承诺对“Wotech华天成”牌空气能热水机工程项目日勺顾客尤其提供如下售前售后服务：1）工程全过程中，对热泵的安装位置、水路、电路、
38、管路系统的设计提供技术征询；2）工程全过程中，负责向顾客提供技术培训及现场技术指导，如热泵及配套系统的安装操作规范、注意事项等；3）在工程全过程中，严格监督热泵0安装质量，并在安装完毕后，协助工程方按照“华天成空气能热水机组安装规范”进行验收；4）华天成空气能热水机组品质保证内容热泵整机保修2年。终身维修，上门服务，为每一位顾客建立完善0售后服务档案，不定期进行回访，对批量型顾客，每年进行一次全面检修，顾客报修后24小时内服务到位，在维修后两周内回访6、华天成空气能热水机组安装操作规范1）安装华天成空气能热水机组必须由企业授权的人员进行。2）安装华天成空气能热水机组，必须严格按照随机所附的安装
39、使用阐明书进行。任何空气能热水机组都不能装在建筑0外墙上或防护栏上。3）安装时碰到特殊状况，必须征求顾客意见并和顾客协商处理。4）所有热泵的进、出水管必须采用能承受与热泵相似工作压力的水管，与热泵配套安装的管件，如单向阀、截止阀、阀门等，必须采用专业生产厂家生产的合格产品。5）试前应对管道及接头进行气密性检查，保证管道不漏水。6）安装电路及控制器时，选用的电源线必须与热泵日勺功率匹配；地线与零线必须严格分开；无漏电保护日勺应提议顾客安装漏电保护开关。7）热泵安装完毕，应进行基本工作性能和安全性能的检查。8）热泵一切正常之后，应培训顾客对的的使用措施和有关的注意事项。第十一章部分工程实例深圳横岗
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