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1、某工业公司发展战略咨询项目建议书中X工业公司咨询项目建议书L项目背景12 .工作原则13 .咨询价值观24 .项目目标25 .项目建议方案35.1 中X工业公司组建涂料集团的可行性分析35.2 中X涂料集团的进展战略方案设计及母子公司管理体系设计5521进展战略方案设计5522母子公司管理体系设计5523灯塔油漆过渡时期组织结构及管理模式设计.65.3 灯塔油漆内部管理诊断65.4 灯塔油漆管理模式设计：95.5 管理模式实施辅导126 .项目实施计划127 .项目组织148 .部分成员咨询背景149,咨询费用15附录：公司营业执照161项目背景中X工业公司是中国远洋运输（集团）总公司直属企业
2、,1993年12月18日成立，注册资金3.16亿元，所属全资、合资企业16家。目前公司拥有三家具有相当规模的化工涂料生产企业：上海国际油漆有限公司、天津关西涂料化工有限公司与上海关西涂料化工有限公司。生产销售船舶涂料、集装箱涂料、钢铁重防腐涂料及有关化工产品。公司拟于近期兼并某大型涂料企业，并同时组建中X涂料产业集团（下列称“中X涂料集团”），为保证项目成功，拟聘请咨询公司做战略产业规划、涂料产业状况分析，建立将来涂料集团的组织体系与营销体系。北X纵横管理咨询公司作为业内享有盛名的专业管理咨询公司，在帮助企业制定进展战略、规范内部管理方面有着丰富的经验，公司各要紧咨询师均有不一致行业背景，有丰
3、富的咨询与操作经验。针对中X工业公司的实际情况，北X纵横管理咨询公司能够为中X工业公司涂料集团的进展战略的制定提供必要的协助，为中X工业公司的长期稳固的进展提供实效性的解决方案。本次咨询项目工作成果既要符合中X工业公司最高层领导的意志，又要结合中X工业公司的具体特点，同时符合现代企业制度与有关法律、法规要求，并具有可操作性。2 .工作原则共同工作：项目一经确立，即由中X工业公司与北X纵横管理咨询公司分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作的前提，建立共同工作的平台，共同推动项目的运行。信息互动：项目合作双方应定时联系与沟通，与项目有关与有用的信息应予以开放，保证信息的及时性与有效性
4、，使项目得以顺利进行。法人意志：该项目旨在为中X工业公司解决面临的具体问题，因此项目的出发点与最终目标都服务于中X工业公司的法人意志，而不是中X工业公司内外部其他利益。理论与实际相结合：通过调查、访谈等手段掌握项目有关的详尽事实与数据，运用合适的理论模型与工具等对有关的事实与数据进行分析，确定并解决中X工业公司面临的具体问题，提出实效性的解决方案。3 .咨询价值观通过近十年为中国企业提供战略咨询服务的经验，北X纵横管理咨询公司形成自己特殊的咨询价值观。服务战略：一切咨询建议都服务于企业战略，服务于企业长远进展习惯变化：一切咨询建议都应习惯企业未来环境的变化尊重现实：一切咨询建议都以企业实际情况
5、为出发点边际改进：一切咨询建议都应能提高某个管理系统的效率而不损害其他管理系统的效率4 .项目目标 参与确定或者审视中X涂料集团的进展战略、管理模式 参与确定某大型涂料企业重组后的战略目标与定位 设计重组后某大型涂料企业的组织结构与运营体系，建成以客户为中心，营销为关键驱动因素的一流公司；建立以客户为中心，能够习惯外部环境快速变化的营销体系针对以上项目要求为中X公司提供实效性解决方案，为保证中X涂料集团进展成为国内最大最强的涂料集团打下坚实的基础。5 .项目建议方案5.1 中X工业公司组建涂料集团的可行性分析（一）、中X工业公司外部环境分析：1、宏观环境分析:令政治环境因素对企业的影响：政治形
6、势、法律法规等令经济环境因素对企业的影响：国民经济形势、产业政策等2、行业及竞争分析令行业概况：市场规模、竞争的区域范围、市场增长速度及行业在生命周期中所处的阶段、行业的盈利水平等；令竞争厂商的数量及其相对规模、前向整合及后向整合的普遍程度；令行业分销渠道的种类、技术变革速度；令行业的进入与退出壁垒、供销双方的相对位置；令应用战略群体图来评价行业内典型厂商的竞争地位；令竞争成功的关键因素：技术、成本管理、分销管理等（二）、评估公司的资源与竞争能力：1 .企业资源分析：人力资源、财务资源、实物资源、技术资源、市场资源、环境资源；2 .能力分析：生产能力、营销能力、科研开发能力等；令销售管理分析：
7、分析公司目前销售体制上存在的问题、对现行的营销目标、营销政策进行分析、公司目前销售网络、渠道建设解剖，分析存在问题、销售人员管理现状分析、对营销系统要紧业务流程包含发货、回款、信息反馈流程进行分析、对岗位工作流程如业务人员工作流程、推广人员工作流程、内务人员工作流程等流程进行分析、客户管理现状分析。令生产管理分析：生产管理是对企业生产活动的计划、组织与操纵，目的是为了提高企业的经济效益。生产部门组织与工作职责分析、分析企业的成本价值链、企业生产外协管理、企业设备管理、企业库存管理、企业采购管理、企业质量管理令技术管理分析：企业的技术创新管理、企业的技术项目管理、企业的技术界面管理、企业的日常技
8、术管理4、评估公司资源与能力的竞争价值：资源是否易被复制、资源持续时间等。（三）中X组建涂料产业集团的SWe）T分析：在外部环境分析及企业资源能力评价的基础上，分析总结企业成立涂料集团并逐步进展成为国内一流的涂料集团的可行性及还需要整合的资源。中X组建一流的涂料集团的优势、劣势分析进入涂料产业面临的机会与威胁分析中X涂料组建一流的涂料集团还需要整合的资源分析（四）灯塔油漆的人力资源、财务资源、技术资源的初步评估（五）提出中X涂料集团的进展战略框架：中X涂料集团在中X集团中的位置、中X涂料集团未来三至五年的战略目标、实现战略目标的基本途径、整合灯塔油漆的对中X涂料集团战略实现的作用。（六）提出中
9、X涂料集团基本的组织架构及管理模式框架工作方式：1、 内部研讨2、 专家研讨3、 与中X工业公司共同研讨工作时间：20天（9月初开始9月22日结束）工作成果：中X工业集团组建中X涂料集团的可行性分析报告5.2 中X涂料集团的进展战略方案设计及母子公司管理体系设计5.2.1 进展战略方案设计在前面所做的分析及战略规划的基础上，进一步细化中X涂料集团的进展战略。1、 战略结构优化设计方案：建立中X涂料集团的波士顿矩阵与通用矩阵，确定各项业务在模型中的位置，分析中X涂料集团的业务组合结构，提出各业务领域的进展战略（扩张/维持/紧缩）及在业务组合结构中需要做的调整。2、 国内有价值或者潜力的联盟对象与
10、并购对象分析3、 国内外有合作价值的研究单位与研究项目分析4、现有与未来5年内有价值与潜力的引进项目分析5、确定所要进入战略：进入时机与方式选择6、提出中X涂料集团业务组合调整的备选方案设计，培植、进展新的经济增长点与未来核心能力。8、通过上面的分析明确中X涂料集团进展的三层面业务。5.2.2 母子公司管理体系设计要改善母公司经营管理，使其有效地运营与发挥作用，务必确立合理的管理体制。母子公司管理体制的核心问题是集权与分权问题，只有解决这个问题，才能保证母子公司管理体制的合理化。母子公司管理设计的具体内容要紧包含：1、母子公司法人治理结构。母公司与子公司双方董事会、股东大会、监事会、总经理、董
11、事长之间的关系。2、子公司董事选派、考核、管理。3、母公司职能部门与子公司对口职能部门之间的关系。4、对子公司人事、财务权力的授予及约束机制。5、子公司战略计划、预算、业绩评估、激励性奖金。5.2.3 灯塔油漆过渡时期组织结构及管理模式设计基于灯塔油漆在过渡阶段的特殊需求，进行过渡时期的基本组织结构及管理模式设计。工作方式：1、 内部研讨2、 专家研讨3、 与中X工业公司共同研讨工作时间：40天（9月22日开始至10月30日结束）工作成果：中X涂料集团进展战略设计中X涂料集团母子公司管理体系设计过渡时期灯塔油漆基本组织结构及管理模式设计5.3 灯塔油漆内部管理诊断内部管理诊断最要紧的目的是：分
12、析企业的优势资源及内部管理中存在的问题，分析问题产生的原因，确定公司急需解决的关键问题，从而为下一步建立一个科学规范适用的管理模式打下基础。（一）灯塔油漆公司组织结构诊断组织结构决定了企业的基本管理模式，鉴于灯塔油漆是一个由国有企业改制而来的上市公司，可能存有组织结构臃肿、职能部门机构庞大等一系列问题，因此我们将从组织结构入手开始对企业的内部管理诊断工作。1.灯塔油漆管理层次与管理幅度诊断：管理层次与管理幅度直接涉及到企业的管理效率问题，关于国有企业而言，经常会出现管理层次多，管理效率低的问题。2 .灯塔油漆公司部门设置分析：这里要紧分析公司部门的结构类型及部门的责权的对等关系。3 .灯塔油漆
13、公司职权分析令集权与分权的分析令部门职权分立与衔接的分析4 .灯塔油漆公司横向联系分析令横向协调分析令横向制约分析5.整理各要紧业务流程，如生产管理流程、采购流程、库存管理流程、销售管理流程、财务管理流程、人力资源管理流程等。（二）灯塔油漆公司人力资源管理诊断1、分析灯塔油漆公司现行的人员招聘制度：招聘方法、人员需求计划等。2、分析灯塔油漆公司现行的人员培训制度：培训内容、培训计划、培训方法。3、分析灯塔油漆公司现有绩效考核制度重点分析灯塔油漆公司各部门现行的考核方法、各岗位的考核指标、考核评定标准，分析绩效考核结果与员工薪酬、员工晋升与淘汰之间的关系。4、分析灯塔油漆公司现行的薪酬制度：对灯
14、塔油漆公司现行的员工工资、奖金、福利与激励制度进行分析，分析基本工资与奖金在员工收入中的比率关系、分析不一致部门、不一致岗位、不一致级别的员工之间的薪酬差异及其对员工所产生的影响，分析灯塔油漆公司对员工的激励方法及效果。5、对灯塔油漆公司现行的人力资源管理其它方面的内容进行分析，如人力资源规划、管理人员能力开发、员工职业生涯设计等。6、灯塔油漆公司人员结构分析对灯塔油漆公司全体员工分别按学历、岗位、职称、职务等进行构成结构分析，分析人员构成比率与公司进展战略间的习惯程度，分析灯塔油漆公司的人才队伍建设、人力资源储备方面的情况。7、分析灯塔油漆公司人力资源管理流程要紧对灯塔油漆公司人力资源管理各
15、个作业环节的流程进行分析，检查各流程科学性、合理性与可操作性，及其公司规章制度间的一致性与匹配性。（三）灯塔油漆财务管理诊断：1 .职能诊断：要紧分析财务管理各项职能的完整性及事实上际职能发挥的效果令财务职能：公司奖金供需预测、资金调度与使用、监督职能令投资职能：投资环境调查、投资效益分析、投资事项处理令会计职能：会计制度、会计分析、经济效益考核、应收帐款管理、现金流管理等令税务职能：税法分析与掌握、税务筹划令审计职能：财务审计、预算审计、投资审计、会计审计、税务审计2 .财务部门组织结构分析：要紧分析组织构成、职能分割与协作的合理性3 .财务人员素养分析：分析现有财务人员的构成结构及其与企业
16、进展战略的习惯程度4 .财务报表分析：重点分析企业的资产结构、成本价值链与融资组合等（四）营销管理诊断令分析公司目前销售体制上存在的问题；令对现行的营销目标、营销政策进行分析令公司目前销售网络、渠道建设解剖，分析存在问题令销售人员管理现状分析令对营销系统要紧业务流程包含发货、回款、信息反馈流程进行分析令对岗位工作流程如业务人员工作流程、推广人员工作流程、内务人员工作流程等流程进行分析令客户管理现状分析。（六）生产管理诊断：令生产部门组织与工作职责分析令分析企业的成本价值链令企业生产外协管理令企业设备管理令企业库存管理令企业采购管理令企业质量管理工作方式：1、内部研讨2、专家研讨3、与中X工业公
17、司共同研讨工作时间：30个工作日工作成果：灯塔油漆内部管理诊断5.4灯塔油漆管理模式设计：（一）组织结构设计：提出灯塔油漆组织结构设计方案：组织结构决定了组织正式的报告关系，包含层级数与管理跨度，同时它也包含了一套系统，以保证部门间的有效沟通与合作。组织结构的设计受到组织环境、组织目标、组织技术与组织规模的综合影响。令部门设置、部门职能、职责令部门间的协作与汇报关系及要紧工作流程令关键岗位设置、职能与标准人员配备（二）人力资源管理体系的设计人力资源管理体系设计的基本思想：第一、以系统的、全局的眼光来懂得人力资源管理。招聘、薪资福利、绩效管理、培训工作以职能形式各自独立，而对企业领导者与其他管理
18、者来说，所面临并需要解决的人力资源问题往往是跨越这些职能的，比如如何吸引优秀人才并保留他们，如何对员工进行考核评价，如何激励员工，如何培养职业经理人等，只有对这些问题的解决才能使人力资源真正发挥功效。故此，务必从全新的角度，以系统、全局的眼光来懂得人力资源管理，在灯塔油漆内建立基于企业远景与经营战略的层层落实的人力资源管理系统。第二、务必以大人力资源管理模式来指导企业人力资源管理。根据企业远景与经营战略来全盘规划企业的人力资源管理，包含确定支持企业长远进展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确并优化核心业务流程；在此基础上，设计适合灯塔油漆人力资源管理的指导理念与原则。只有将进展战略、企业
19、文化、组织建设与人力资源管理有机地融合在一起，才能发挥人力资源管理系统性的与全局性的作用。具体内容包含：1、 帮助灯塔油漆制定各典型岗位（要紧为中高层管理人员）工作说明书，包含：基本资料（职务名称、所属部门、直接上级职位、定员人数等）工作描述（工作职责、工作关系、工作活动内容等）任职资格说明（最低学历、所需培训的时间与科目、从事本职工作与其他有关工作的年限与经验等）工作环境（工作环境的危险性、工作时间特征等）工作说明书是做好招聘、考核乃至薪酬制度的基础；2、 帮助灯塔油漆进行职位评价，利用特定的方法，通过与灯塔油漆各有关人员的反复沟通，确定每个岗位对企业的奉献大小，得出每个岗位的职务分数。3、
20、 制定灯塔油漆招聘制度，含招聘流程、招聘信息公布、招聘来源、甄选方法及程序、内部招聘程序；4、 制定灯塔油漆培训与管理人员能力开发制度，包含进行培训需求分析与编制培训计划的方法、确定培训的组织、与灯塔油漆一起编制各类培训保障制度（如培训计划制度、培训上岗制度、培训奖惩制度、培训档案制度等）。5、 制定灯塔油漆人事考核制度，这一部分是重中之重，这是由于灯塔油漆现已进入企业进展成熟阶段，企业的进展表达“规范”与“稳固”的特征，关于员工绩效考核的要求较高，通过绩效考核要争取达到下列目的：令作为通常人事决策如加薪、升迁、调整、任免等的参考；令确认员工训练与进展的需要；令作为员工职业生涯设计的根据；令作
21、为选择及衡量训练计划有效性的标准；令帮助诊断组织管理问题。这就要求对员工要进行全面的考核，要紧包含工作业绩、工作态度、工作能力、为人品行等，关于每一方面都要有相应的指标来衡量。根据每一岗位的实际情况每一部分的权重也会相应地变化。人事考核制度要紧包含灯塔油漆人事考核的目的、适用范围、执行机构、人事考核表、执行期与考核期、考核结果的处置等内容。6、 制定灯塔油漆薪酬制度，含工资起薪、工资级差、绩效工资、员工福利、晋升标准/程序、年终效益工资制度、其他表彰制度等。企业薪酬体系的目标是吸引并留住为实现企业目标所务必的人才，因而要求薪酬体系一定要公平、有激励性。公平要紧包含个人公平、内部公平、外部公平三
22、个方面的内容。内部不公平会直接导致部门之间的攀比现象，而外部不公平，会导致人员的流失与对外吸引力的下降。这三方面都会直接影响员工的主观能动性。因此薪酬体系的设计要遵循四个原则：薪酬分配与业绩、奉献挂钩，分配向做出奉献的“高知识、高管理、高营销、高技能”人员倾斜，效率优先、兼顾公平、，合理拉开分配差距,短期激励与中长期激励相结合。7、协助灯塔油漆制定员工职业生涯管理办法：职业生涯开发与管理就是以员工为中心，以员工的全面进展为出发点，针对不一致特点的员工建立多种晋升渠道，鼓励员工专精所长，不一致的职务通道有相同与平等的晋升机会，给员工以充分的个人进展空间。具体包含：员工职业辅导制度、晋升制度等。（
23、三）营销战略：1、营销组织建设：令营销组织的部门构成及其基本职责令营销业务流程与管理制度2、销售人员管理：销售人员的招聘、考核、培训、薪酬与激励制度的制定3、营销策划： 01-05年如何在各地理市场逐步推进一一建立什么区域市场优势？ 01-02年如何在各类销售渠道推进，一一尽早建立起如何的网络优势？ 如何规划品牌与宣传策略一一建立如何的品牌形象与品牌优势？ 综合形成3年滚动营销计划与预算工作方式：1、内部研讨2、专家研讨3、与中X工业公司共同研讨工作时间：50个工作日工作成果：灯塔油漆组织结构设计方案灯塔油漆人力资源管理设计方案灯塔油漆营销策划方案5.5管理模式实施辅导工作内容：1、 宣传贯彻
24、管理模式方案，讲解与此相习惯的一系列变化的必要性，对变化涉及到的有关人员进行一定的培训；2、 与中X工业公司共同监督方案实施过程中出现的变化，分析其产生的原因，并采取相应的措施；3、 根据实施中的环境变化，对方案进行完善与调整。工作方式：1、 培训课2、 研讨会3、 个别专题指导工作时间：10个工作日6 .项目实施计划针对以上要求初步确立下列实施计划：实施阶段工作时间说明一、中X工业公司组建中X涂料集团的可行性分析7人*20个工作日项目构成立及制定项目计戈IJ进行可行性分析二、中X涂料集团与进展战略定7人*40个工作日专家组（3人）参与工作4天进展战略的制定母子公司管理体系的设计灯塔油漆过渡时
25、期基本组织结构及管理模式设计三、灯塔油漆内部管理诊断7人*30个工作日专家组（3人）参与工作2天组织结构诊断人力资源诊断营销管理诊断生产管理诊断财务管理诊断四、灯塔油漆内部管理模式设计7人*50个工作日专家组（3人）参与工作4天组织结构设计人力资源管理设计营销策划五、模式实施辅导7人*10个工作日指导培训I7 .项目组织本次咨询项目成功一定是中X工业公司与北X纵横管理咨询公司相互协作、沟通的结果。本着客户至上的原则，本次咨询项目采取如下组织模式。项目领导委员会中X工业公司领导北X纵横管理咨询公司领导王璞中X工业公司项目总监北X纵横项目小组北X纵横总监 北X纵横项目经理中X工业公司项目小组中X工
26、业公司公司的有关中高层管理人员注：项目组各部分职责1、 项目领导委员会：批准项目实施计划与方法、指定项目小构成员；2、 中X工业公司项目总监：向领导委员会汇报项目进程与成果、总体把握项目进程、作好领导委员会与项目小组的协调工作、推动内部资源支持项目;3、 北X纵横项目小组：制定项目工作计划、保证交付成果按时完成、把我们的知识传递给中X工业公司项目小组、保证咨询服务的质量；4、 中X工业公司项目小组：提供所需信息并与北X纵横项目小组协同合作、协同北X纵横项目小组制定工作计戈h督促中X工业公司有关人员参与项目。8 .部分成员咨询背景王X,北X纵横管理咨询公司董事、总经理，高级咨询师，北京大学首届工
27、商管理硕士,北X纵横管理咨询公司创始人,北京市科技咨询业协会副理事长，同兼任多家企业的外部董事。有近10年的领导管理咨询业务经验，主持过众多咨询项目，对组建股份公司，资本运做、制定企业中长期战略方面有丰富经验。阎X柱，北X纵横管理咨询公司副总经理，管理学硕士，高级咨询师，曾任国内某著名高科技上市公司投资部总经理，某高科技企业副总经理，在市场营销、资本运作、项目投资、市场运作方面有极其丰富实践经验。詹X茂，北X纵横管理咨询公司副总经理，北京大学管理学博士，高级咨询师，有多年的咨询师、项目经理经验。在区域经济研究、企业进展战略、企业流程再造方面有较为丰富的经验。陈X江，高级咨询师，中国人民大学经济
28、学硕士、北京大学法律硕士，曾任职国家某部委人事司，有3年管理咨询项目经理经验，在人力资源管理、营销战略与企业进展战略规划等方面有着丰富的咨询经验。本项目会根据具体工作情况，安排下列有关专家参与：梁X平，博士生导师，北X光华管理学院组织与战略管理系主任，北X纵横管理咨询公司董事、中国著名人力资源专家,曾参与多家集团制定人力资源制度。张X有，博士生导师，北X纵横管理咨询公司专家委员会委员、北X国际企业经营研究所所长，中国企业家协会常务理事。何X毅，管理学博士后、北京大学副教授；北X纵横副董事长、TCL集团董事。另外，根据本项目需要与中X工业公司的要求，北X纵横管理咨询公司将安排国家有关部委等有关政府官员或者政策研究人员担任本项目专家顾问。9 .咨询费用根据以上项目建议，中X工业公司设计咨询费用*万元,阶段付款计划如下:1、签订合同后3日内，甲方支付乙方首期咨询费*万元。2、第一阶段可行性分析报告提交后3日内，甲方支付乙方第二期咨询费*万元。3、第二阶段方案书面报告提交后3日内，甲方支付乙方第三期咨询费*万元。4、第三阶段方案书面报告提交后3日内，甲方支付乙方第四期咨询费*万元。5、第四阶段方案书面报告提交后3日内，甲方支付乙方第五期咨询费*万元。客户能够根据项目阶段分期付款，每个阶段客户如不认可阶段性交付成果，客户有权提出修改意见直至中止合同，停止支付以后阶段款项。
