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1、某某公司新员工入职执行手册欢迎辞错误!未定义书签。王石致辞错误!未定义书签。公司介绍篇1入职指引篇5第二章职场纪律5第三章薪酬福利9第四章学习与进展14第五章绩效管理17员工关系篇19职务行为篇24附则27公司介绍篇公司概况万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至2005年12月31日止，公司总资产219.9亿元，净资产83.7亿元。1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大，并于同年介入房地产领域。1991年1月29日，公司A股在深圳证券交易所挂牌交易。同年6月，公司通过配
2、售与定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，开始跨地域房地产业务进展。1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定为公司的核心业务，公司开始进行业务调整。1993年3月，公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。B股募股资金45,135万港元，要紧投资于房地产开发，房地产核心业务进一步突显。1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，要紧投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务进展更上一个台阶。2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，陆续投资于深圳、上海及北京的住宅项目及零售业务，公司实力进一步增
3、强。年底，华润集团及其关联公司成为第一大股东，持有的万科股份占万科总股本15.08%o2001年，公司将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。2002年6月，公司发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了进展房地产核心业务的资金实力。2003年，公司进入广州、中山、大连、鞍山房地产市场,初步形成“3+X”的区域进展模式。2004年9月，公司19.90亿元可转换公司债券公开发行。同期盛大举行万科集团20周年庆典系列活动，公布未来10年的中长期进展规划。2005年，公司通过对经营环境变化的敏锐察觉与及时应对，全面完成年度经营计
4、划，业绩持续增长。“万科”成为中国房地产行业第一个全国驰名商标。2006年，公司将以“变革先锋、企业公民”为整体工作思路，保持业绩高速增长，打造支撑未来持续高速成长的新平台，以保障第三个十年中长期进展规划目标的顺利实现；同时也要在企业公民方面成为行业表率。公司于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，截至2005年底，万科已进入深圳、上海、北京、广州、天津、沈阳、成都、武汉、南京、南昌、苏州、无锡、镇江、昆山、中山、东莞、佛山、长春、大连、鞍山，目前万科业务已经扩展到20个大中城市，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾区域三大城市经济圈及其它重点城市为中心的进
5、展策略。凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并为投资者带来了稳固增长的回报。公司沿革1984年5月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心的名称诞生于深圳经济特区。1988年，公司完成股份制改造，更名为深圳万科企业股份有限公司，1988年12月27日在深圳特区报刊登新中国成立以来第一份招股通函。同年，公司开始进入房地产领域。1991年1月，万科股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002。1992年起,公司确立了以房地产为核心业务的进展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。1993年公司向境外发行B股，同年12月改用现名“万科企业股份有限公司。至2003年6月30日止，公司总
6、资产94.73亿元，净资产42.85亿元。未来5年，公司将继续在以深圳与广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为进展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者的目标。品牌之路1992年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“万科城市花园”系列品牌。顺应新市镇住宅进展趋势，构造与谐与持续成长的新市镇，并注重住宅产业化进展，融入环保及高科技的含量，1998年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出花园新城、“四季花城系列，表达“面
7、向新经济、关注普通人的新住宅开发主张。与此同时，各地万科物业管理公司秉承“全心全意全为您的理念，创立了具有万科特色的物业管理模式。1996年万科物业在本行业内率先通过IS09002第三方国际认证，成为万科企业品牌的重要构成部分。2002年，公司正式启动建筑无限生活品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。公司理念公司理念是我们务必坚持的情况，包含：我们的宗旨一一建筑无限生活我们的愿景一一成为中国房地产行业的领跑者我们的核心价值观一一制造健康丰盛的人生我们的宗旨：建筑无限生活对客户，意味着熟悉你的生活，制造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着熟悉你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工
8、，意味着熟悉你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着熟悉时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们需要做到：不断钻研专业技术，提高国人的居住水平永远向客户提供满足其需要的住宅产品与良好的售后服务展现追求完美之人文精神，成为实现理想生活的代表快速稳健进展我们的业务，实现规模效应提高效率，实现业内一流的盈利水准树立品牌，成为房地产行业最知名与最受信赖的企业拥有业内最出色的专业与管理人员，并为其提供最好的进展空间与最富竞争力的薪酬待遇以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象为投资者提供理想的回报我们的核心价值观：制造健康丰盛的人生客户
9、是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制-I持续的增长与领跑制造健康丰盛的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品与服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的进展空间与报酬，让员工自豪。1 .客户是我们永远的伙伴尊重客户，懂得客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持与倡导的理念。在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。我们1%的失误，关于客户而言，就是100%的缺失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让万科在投诉中完美。2 .人才是万科
10、的资本热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才制造一个与谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在进展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造与谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是万科人才理念的具体表达。持续培养专业化、富有激情与制造力的职业经理队伍，是万科创立与进展的一项重要使命。我们倡导“健康丰盛的人生。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐与成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的与睦，追求个人生活内
11、容的极大丰富。学习是一种生活方式。3,阳光照亮的体制一一万科对内平等，对外开放，致力于建设阳光照亮的体制。专业化+规范化+透明度:万科化。规范、诚信、进取是万科的经营之道。我们鼓励各类形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式的官僚主义。4.持续的增长与领跑万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。通过市场创新、产品创新、服务创新与制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、制造丰盛人生的唯一途径。在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。手册万科人事制度一、入职指引个人资料1 .加入万科时，职员须向
12、总部人力资源部提供身份证、学历证明(大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书)、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件与近期体检报告与免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2 .当个人资料有下列更换或者补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：(1)姓名；(2)家庭地址与电话号码；(3)婚姻状况；(4)出现事故或者紧急情况时的联系人；(5)培训结业或者进修毕业。3 .公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或者解除劳动合同。报到程序4 .接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资
13、源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包含:（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品与资料等；（2）与试用部门负责人见面，同意工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正5 .试用期通常不超过六个月。此期间，假如职员感到公司实际状况、进展机会与预期有较大差距，或者由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，假如职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。6 .如试用合格并通过入职前培训（包含脱产集中培训与在职培训），职员可填写新职员基础在职培训清单、新职员入职培训情况调查表、新职员熟悉部门情况练
14、习与职员转正申请表，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。7 .如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。8 .从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人9 .试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员同意脱产集中培训与在职培训。入职引导人的职责包含向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容与要求，帮助熟悉公司有关规则与规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确
15、认并协助取得职员手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。工作时间10 .公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业与参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。二、职场纪律1 .职业礼仪（1）职业形象我们着力表达整洁、大方、得体的职业风格。职员上班衣着基本分为：A、星期一至星期四男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或者西装裤、有袖套裙，着皮鞋。B、星期五可着与工作场所相习惯的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。C、在五一、十一、
16、“元旦、“春节等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相习惯的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。D、所在单位、岗位另有着装要求的，按要求执行。上班时间佩戴工作牌。（2）办公礼仪使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或者其他公司指定区域进行；注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或者在非吸烟区吸烟；适时调整你的BP机、手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。（3）你的工作资料
17、、个人物品、现金等请妥善储存，以免丢失或者损坏。2 .考勤制度（1）公司实行每周工作5天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不一致而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在单位的有关规定或者咨询入职引导人。（2）上午上班前与下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在单位的有关规定提交未刷（打）卡说明，具体请咨询入职引导人或者所在单位人力资源部门。（3）职员请病（伤）假、事假须依所在单位有关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或者不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应
18、于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见薪酬与福利。（4）授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件与劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法根据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬与福利。（5）因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位有关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。3 .雷区（1）代他人刷（打）卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。（2）迟到或者早退5分钟以上，15分钟下列者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，
19、两小时下列者，每次扣除薪金50元。（3）下列情况，一律视为旷工：无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或者补办手续未获批准的；请假未获批准即擅自不上班的（包含续假未获批准）；以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。（4）对旷工的处理：旷工期间劳动报酬不予发放，包含岗位薪金、住房补贴及其他福利待遇；每旷工0.5个工作日，自当月起薪金降0.5级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或者全部扣减；连续旷工超过5个工作日，或者一年内累计旷工超过10个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不
20、给予任何经济补偿。4 .特别提不你需要经常留意告示板与内部网上的信息，与时获知必要信息，但切勿擅自张贴或者更换。一分耕耘，一分收获公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障三、薪酬福利1.薪酬(1)薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳与保有优秀人才。市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。因岗而异：薪酬表达不一致岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。成果分享：公司获得的每一个进步都与广大职员的努力密切有关，公司进展的同时要让职员分享成功的果实。均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不
21、能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。为卓著加薪：薪金与服务时间长短、学历高低没有必定关系，但是与业绩、能力密切有关。薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或者私下询问、议论其他职员的薪酬。(2)薪酬构成职员现金年收入包含固定收入与浮动收入两部分。固定收入=岗位薪金+住房补贴+双薪+过节费。A、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的要紧构成。B、住房补贴：为职员解决住房问题提供现金支持。C、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。D、过节费：春节、中秋节各发放一次。浮动收入以奖金表达，包含季度奖、年终奖等。
22、按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。(3)发薪日期与支付方式公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月15日，支付上月11日至当月10日的薪金。若付薪日遇节假日或者休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。（4）薪金调整机制年度调薪A、公司每年上半年根据市场价值变化与个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按集团人力资源部通知执行。B、每年下半年进行一次补充性薪金调整，要紧适用于上半年调薪以后转正的职员与在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年
23、调薪的补充。即时调薪A、因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。B、转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪根据审批意见执行。职员薪金由集团人力资源部统一管理。（5）特殊期间的薪金给付工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。病（伤）假内A、病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位有关规定办理。B、职员患病或者非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定享有3-24个月的医疗期。C、连续病（伤）假或者一年内累计病（伤）假不超过6个月的，按下列标准支付病（伤）假期薪金：（下面文字
24、制成流程图）司龄不满5年者，为本人岗位薪金与住房补贴的60%；司龄满5年不满10年者，为本人岗位薪金与住房补贴的70%；司龄满10年及10年以上者，为本人岗位薪金与住房补贴的80%。D、连续病（伤）假或者一年内累计病（伤）假在6个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救济费：司龄不满5年者，为本人岗位薪金与住房补贴的50%；司龄满5年及5年以上者，为本人岗位薪金与住房补贴的60%；E、连续病（伤）假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过5级，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的120%,低于此限不予降薪；F、医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪
25、金（岗位薪金与住房补贴）的40%。事假事假期间扣除岗位薪金与住房补贴，福利补贴的扣除根据所在单位有关规定执行。（6）特别提示职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。2福利（1）休假国家法定节假日期间员工放假，包含元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天。期间照常支付薪金。职员转正后可享受带薪假期，包含年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。A、年休假：职员自加入公司的第二年1月1日起，即享有15个工作日的年休假。取假原则根据工作安排并征得上司批准同意转正以后才能取假一次取假在5个工作日（含）以上的，需提早一个月申报休假计划，未提早申报者，上司能够
26、拒绝此类休假请求年休假只在当年有效，不累计到下一年各一线公司总经理、总部部门总经理及以上人员的休假需报直接上司审批、集团总经理批准并报集团人力资源部备案，休假前应依公司有关规定公布休假知会具体假期审批规定依所在单位有关规定执行计算方法年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为05个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假年假免除一年内病（伤）、事假相加超过65天一年内休产假超过30天一年内一次性病假超过45天或者累计病假超过65天一年内一次性事假超过25天或者累计事假超过30天如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在
27、下一年度取消年休假年假补贴公司每年向当年享有年休假的职员一次性发放300元年休假补贴，其余费用不再报销年假折抵职员在因病或者非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理由公司安排出国考察，按实际考察天数的50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天B、婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加10天假期。但职员务必在结婚注册日后6个月内一次性取假。C、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或者配偶之父母）去世，可取假5天。D、
28、调动假：异地办理行政与户口关系调动手续，可根据办理有关手续的实际需要取假，累计不超过5个工作日。E、生育假女职员产假领独生子女证者增加假期，产假合计非晚育90天35天125天晚育105天35天140天男职员护理假10天（限在女方产假期间）哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）计划生育假职员务必遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行注：男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计；如当地政府另有生育假规定的，可按天数多者取假。本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。（2）社会保险与住房公积金公司按当地政府规
29、定为职员办理基本社会保险与住房公积金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包含基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不一致而是完全不一致的，可向所在单位人力资源部门咨询。社会保险、住房公积金应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。原则上，社会保险、住房公积金在职员户籍所在地缴交；关于户籍不在集团投资城市的职员，则在工作单位所在地缴交。假如职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。若当地未实行相应
30、医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险与公司为员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相习惯的工作岗位。其他情况按照国家规定与公司有关政策办理。（3）商业保险公司为职员购买商业保险，包含：为所有职员统一购买团体意外险。在职员自愿的基础上为职员购买大病医疗保险，费用由公司与职员共同承担，同时公司可协助职员基于团体优惠办理家属大病医疗保险（仅包含配偶、子女、职员本人父母）。详情请向所在单位人力资源部门咨询。（4）贺仪与奠仪职员办理结婚
31、登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报所在单位人力资源部门，所在单位将致新婚贺仪人民币300元整。职员在子女出生后6个月内向所在单位人力资源部门出示独生子女证（初生双胞胎凭出生证明），所在单位将致贺仪人民币300元整。职员如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学通知，所在单位将为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币100O元整。职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或者配偶之父母）不幸去世后一个月内知会所在单位人力资源部门，所在单位将致奠仪人民币IoOO元整。（5）独生子女费职员自领取独生子女证并向所在单位人
32、力资源部门出示之日起至子女满14周岁止，由所在单位每月给予保育费补助人民币30元，独生子女医疗补贴人民币100元。初生双胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助与独生子女医疗补贴。夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。（6）职员活动公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼与娱乐活动。职员均有机会参与集团内每年定期或者不定期举行的各项活动，比如集团、所在单位周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。手册学习与进展一、学习资源1 .资源提供者（1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干与管理人员是开展培训的中坚力量,肩负着工作指导、培训推广的责任。（2）公司各级
33、人力资源部门。（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。2 .资源形式资源形式资源实施专门课程公司举办的内部培训课程外部专门培训/教育机构举办的各类课程在职辅导你的上司或者资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导网上研修公司将不断完善并推广E-LEARNING培训方式，你能够自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程双向交流不管你在集团总部，还是一线公司，你都有可能被安排到集团内其他单位学习锻炼或者实际参与工作05-6个月，以利你进一步系统熟悉集团、一线公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强集团范围内的交
34、流，实现资源共享外出考察为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士与业绩优异的职员赴境内外考察自有资源公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源3 .个人进修资助职员个人利用假期或者业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询个人进修资助规定。二、学习（资源）管理1.培训积分制度（1）职员参加各类培训并获得结业后，可向所在单位的人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。（2）职员的年度累计积分是职员薪金调整或者职务晋升的参考根据。2 .内部师资认证制度公司致力
35、于培养内部讲师，并建有相应激励机制。具体请查询师资管理规定。3 .学习（资源）信息公布与查询（1）人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分，职员能够登录集团内部网站（万网景）查询或者咨询所在单位人力资源部门；（2）知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个万科人都应该及时总结、乐于分享。三、特别提示：保护知识产权政策1 .公司尊重与保护有关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时务必遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。2 .公司网络学习平台上提供的各类课程及有关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。（1）公司网络学习平台提供的所有音像课程及有关
36、资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。（2）职员在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。3 .如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。4 .如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成缺失的，公司保留追偿的权利。四、进展途径1 .你在公司的个人进展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包含:（I）以出色的业绩与高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历与杰出的专业水准获取更多的进展空间；2 .职业体系（1）公司关注
37、职员的职业进展，鼓励职员在公司的指导与帮助下制定个人的职业进展计划。（2）公司能够向职员提供两种职业进展道路：专业系列道路，是指在某一个或者几个有关的领域内，持续深入的进展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。职务系列道路，是指通过协调、组织团队与团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。3 .晋升机制在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升与进展。（下面内容制成流程图）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素养；不断学习，提升自己的能力，以制造出优秀的业绩；敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动习惯变化；获得同事的高度信任，与他们共同制造优秀成果；具有全局观念，
38、熟悉公司的战略；符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。4 .内部流淌公司能够根据你的能力、工作表现与业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位乃至集团内进行流淌，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业进展的必要技能；若你有在本单位内部流淌的意愿，可向有关部门提出，由所在单位人力资源部门协调办理调动手续并最终确认；若你有在集团内跨单位流淌的意愿，可向有关单位或者部门提出，根据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。有关手续完备后，由集团或者区域中心人力资源部门统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，根据通知函规定的报到时间到新岗位报到；人力资源部门将及时公布集团内部职位空缺信息，你能够直
39、接报名也可推荐外部人才，集团人力资源部及有关部门会负责具体协调工作；具体请参阅公司调动管理的有关规定。五、特别提示公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：1 .若你入司不满一年，或者在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不同意你的调动申请;2 .公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；3 .在申请调动成功一年之内，公司不再同意你的调动申请。第五章绩效管理1 .绩效管理的原则1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标与公司目标是一致的。你需要懂得企业价值观与企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2 绩
40、效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价与反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3 绩效标准与岗位有关绩效标准与岗位职责密切有关。个人绩效包含成果与行为。你的个人工作绩效包含你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这表达了你对公司的奉献与价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地习惯公司的进展。1.4 绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升与评奖资格，同时务必在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或者解除劳动合同的处理。1.5
41、 绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以习惯公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业进展的基本保障。2 .绩效考核2.1 考核周期各单位根据具体情况选择按月度或者季度进行考核，年度考核由集团人力资源部统一安排。2.2 面谈制度你的直接上司会与你进行面谈，共同填写考核评议书，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气一一第六章奖励与处分1.奖励1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：
42、（I）为公司的社会形象做出重大奉献者；（2）获得社会、政府或者行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大奉献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或者完成重要突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）为公司节约大量成本支出或者挽回重大经济缺失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；1.1 ）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献与敬业精神者；（12）顾全大局，主动保护公司利益，具有高度的团队协作精神
43、者；（13）培养与举荐人才方面成绩显著者；（14）在公司服务达到一定年限者；（15）满足公司设立的其它奖励条件者。1.2 公司设立的要紧奖励项目包含：（1）集团金奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；（2）年度专业成就奖：以集团内各个系统的工作环节为基础，每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准与体系由集团总部各职能部门制定；（3）长期服务奖：对在集团服务10年（含）以上职员的奖励；（4）各分公司自行组织评选的优秀职员奖；（5）总经理特别奖：以各公司总经理名义给予的特别奖励；（6）即时奖励：根据实际情况与职员的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员提供丰富灵活的
44、奖励方式：（1）通报夸奖：由集团或者有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定;（2）即时奖金；（3）奖励性假期：除职员手册中规定职员能够享受的假期外，还能够得到额外的奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）参加外部培训；（6）出国考察。1.2 分2.1 关于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不一致等进行处分：（1）违反工作制度与纪律，拒不服从合理的工作分配；（2）损坏公物，影响公司正常秩序；（3）工作中发生意外却不及时通知公司；（4）玩忽职守，造成事故或者缺失；（5）虚报个人申诉资料或者有意填报不正确个人资料；（6）擅自篡改记录或者伪造各类年报、报表、人事资料；（7）其他违反本职
45、员手册与公司规章制度的行为；（8）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包含：（1）警告（口头或者书面）；（2）通报批判;（3）经济处罚；（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。2.3 如职员行为触犯刑律,被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。手册员工关系篇第一章劳动合同1.1 劳动合同制管理1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或者集团总部与你签订劳动合同。1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方有关劳动法规与公司有关规定执行。1.2 备调离手续1.3 与公司
46、解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包含:（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；（4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；（6）职员违约或者提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（8）完备所在单位规定的其他调离手续。1.4 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。1.5 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。1.6 一线公司第一负责人或者重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。1.7 在集团内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续（户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行）。3 .离职面谈离职前，
