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1、天津之星奔驰杯营销筹划方案大众速腾营销筹划书目录序言1一.目前营销状况（一）市场状况2（二）产品状况3（三）竞争状况3（四）消费者分析7二.SWe）T分析（一）优势9（二）劣势9（三）机会9（四）威胁9三.营销方略（一）重要活动方略10序言当中国汽车产销不停刷新记录，逐渐挺立世界之巅时，当下各主流车企也在快马加鞭奋力一搏，以打造百万级车企，百万级车型为荣,并以此为起点步入新的征程。汽车产业在中国的发展牵动着世界经济的脉搏，世界各大车企无不重视中国这块大蛋糕，各大车企在中国日勺竞争也尤其剧烈。更剧烈的竞争带来的是市场的挑战与机遇的并存，而对于速腾来说，在我国中级家轿市场驰骋的时刻来临啦。中级轿车
2、之王者一一汽大众速腾,无论从哪个角度看，它都是一款完美的产品。本着发明中高级轿车全球新原则理念开发的速腾，颠覆了此前人们心目中对中高级车B固有形象。本文通过对一汽大众速腾进行营销环境进行分析,运用SWOT分析措施,找出一汽大众速腾汽车存在日勺劣势和优势,面临的机遇和挑战,并针对其劣势和挑战提出某些列的营销方略。目嗡管确状况一.市场状况中国汽车产销量在2023年是900万辆，在2023年，仅仅两年时间销量就靠近1800万辆，两年销量增长900万辆，这样持续两年以40%-50%的速度增长，这是需要调整和降温日勺。从中国汽车产业发展1勺历史来看，汽车产业增速抵达40%-50%的年份没有超过两年，19
3、92年和1993年是一种高速增长期，2023年和2023年是一种高速增长期，不过大家期望明年仍然延续40M50%的高速增长是不现实的。汽车产业的发展不仅仅取决于汽车购置力的增长，还要和环境相匹配，包括能源资源问题、环境保护问题、都市交通问题、停车场问题、都市交通系统问题等等，在1700T800万这样大的一种基数面前再继续40%-50%的高速增长在全世界面前还没有先例。北、上、广、深等大都市作为我国汽车一线市场在我国第一和第二高速增长期中做出了重要奉献。国家发改委小城镇改革发展中心主任李铁对中国联合商报体现：“中国13亿人，目前的I汽车保有量仅有7000万辆，日本是7500万辆，美国是2.85亿
4、辆，差距非常大。伴随未来中国都市化的发展，汽车消费将有大幅度的增长。目前我国汽车超百万辆的都市有20个,北京460万辆，上海、广州、重庆超过200万辆,天津、杭州等都市超过万0万辆,未来我国中西部二三线市场汽车保有量将会出现迅速的增长。”中国汽车报社长李庆文对中国联合商报体现，中国的都市化和汽车产业发展是正有关的关系，1955年中国都市化率是7.3%,产量是61辆；1980年中国都市化率是19.39%,汽车产量22万辆；2023年中国都市化率是36船当年汽车产量是206万辆；2023年中国都市化率是46.6%,产量是1700多万辆，中国汽车业的高增长伴伴随中国都市化率的!提高而逐渐前进日勺。中
5、国日勺私人购车比例从2023年-2023年是逐渐扩大的，2023年我国私人购车比例抵达69%,这是和城镇化分不开的，城镇化和城镇人口比重的逐渐增长为我国汽车产业时迅速发展提供了广阔的市场空间。伴随中国的交通基础设施的逐渐完善，以中小都市为代表的二三线市场在我国未来汽车市场上将饰演着越来越重要的角色。徐长明体现，去年我国的都市化率是46.6%,2023年是45.7%,每提高一种百分点，就有1300万人由农村进入都市，城镇收入水平的提高将为汽车产业提供数量巨大的潜在购车人群。目前像北京、广州、上海这样的一线汽车市场的千人拥有量已经超过100辆，基本不再具有高速增长的I条件，而二三线市场大多还处在汽
6、车高速增长期的第一或者第二阶段，每年的增长率将超过25%,今年的2023年度百强系列巡展活动就已经证明二三线市场将在未来十年成为我国未来汽车市场的主导力量。目前，一线市场IL2%aJ人口占了全国30.8%/、J市场份额，二三线市场62.9%的J人口只占全国市场29.3乐按照目前每年2-3个百分点的提高趋势，到2023年二三线市场占全国市场份额将抵达55-60乐最终将超过人口比例。二三线市场市场份额大概占到全国市场75%左右这样一种水平。二.产品分析截止2023年速腾销量已经突破9.5万辆，上市至今总量也已突破38万辆。自2023年上市以来，速腾凭借独特的!外形设计，杰出的驾驶操控，在紧凑级市场
7、中一直具有着不错Fl勺竞争力。目前，一汽大众速腾即将推出的2023款中期改款车型，新车在外观和内饰方面都进行了非常明显日勺变化。新车在车头设计上的变化重要集中于散热格栅位置，U型前脸摒弃了老款车型采用的镀格装饰，从而采用了与车身同色日勺喷漆中网，色调一致的处理使得新车在整体的协调性方面有所提高。同步，新速腾的前大灯也运用了焦黑设计，看上去愈加充斥运动气息。此外，速腾的前雾灯造型也由本来的圆形设计，变成了目前的几何图形设计。在新车尾部，后保险杠也遵照了车头设计风格，采用了与车身同色喷装，同步增长了一条看上去有些突兀的镀格装饰条，横穿整个车尾。速腾的后车灯在本次改款升级造型虽然有些变化，但主流的L
8、ED技术融入或许要等到下次升级中再完毕了。此外，2023款速腾的后排气管也进行了镀铭处理。在动力方面，2023款速腾采用1.4TSl缸内直喷涡轮发动机，其最大功率抵达96千瓦，而扭矩输出在1750-3500转/分的转速内可持续输出220牛米的最大扭矩。2023款速腾在变速箱上仍旧选择了5速手动变速箱和7速DSG自动变速箱。2023款速腾的内饰变化非常明显，它增长全黑内饰选择，同步还在车内诸多地方都点缀上镀铭装饰件，从而深入提高了速腾车内的质感。为了获得愈加上乘的操控感受，新车还将原有的方向盘换成了现售高尔夫6采用的方向盘，而背面仪表盘也将色调更改为黑底白字，显示效果比之前愈加直观。在中控台区域
9、,新的家族式空调控制界面也赫然显现,这样的空调界面同样出目前朗逸、和明锐的中控台之中。而原本减配掉的可拉伸中央扶手也得到了回归。在电子设备方面,2023款速腾增长了USB接口和Aux-in音频接口，可以同步支持多种格式的音频输出。全新速腾德国最新工艺与现代动感造型完美结合的大空间A+级舒适轿车全新速腾，基于德国纯粹血统及精湛工艺，以独特创新口勺外观设计，流畅敏捷的操控体验，高端全面的安全装备以及尖端前沿的科技运用，成为A+级车型的标杆和引领者。极具代表性的造型充斥时尚活力，突破性的舒适大空间，带来高品质驾乘感受，全新速腾为品质树立了新原则，开创质感新局面。澎湃顺畅的动力系统，全方位尖端安全科技
10、，全系列细致入微的安全配置，以及极具人性化的驾乘体验，完美诠释了驾驶的精髓。全新速腾，创领A+级车的质感新境界！沟通定位全新速腾，质造新原则全新速腾，突破造车新理念，定义质感新内涵，创领简洁优雅，创新实用的完美风格，将严谨精湛的德国工艺再次瞩目展现！动感造型，俊朗英姿，德国精湛工艺，尖端科技以及卓越驾趣展露无遗，简约之美与德式实用浑然一体，让驾驶成为惬意释放的享有。全新速腾，将为你带来全新质感品位，全新卓越体验及全新的生活观念！产品优势概述和消费者利益点以包豪斯设计理念，严谨精湛德国工艺，定义质感原则新内涵。动感英姿展现完美设计，尖端科技融合精湛工艺，高档配置尽享驾乘乐趣，将带来前所未有的质感
11、新体验！简洁唯美设计,1、采用大众汽车最新设计理念，简洁中显露高端气质，融合简约美学艺术，散发超然姿态。2、时尚外观设计，气质简洁唯美，宛若一笔勾勒的线条贯穿整车，流畅之美一气呵成。3、新造型炫目铝合金轮毂，风格迥异，启动时尚时尚，引领动感风范。4、镀珞的双排气管，细微之处见品质，不经意间传递身份的象征。5、兼具商务性，集照明及制冷功能的超大杂物箱，提供更多实用便捷，打造高档私人空间。6、依人体工程学设计的真皮舒适运动座椅，令身体与座椅完美贴合，体会紧密包裹、人车合一时融合。7、超越同级别车的整车尺寸，带来更为宽阔的舒适空间，彰显大气不凡气质，尽享毫无拘束私人空间。创新卓越科技：1、搭载最新一
12、代TSl发动机，配合7档双离合手/自一体DSG.变速器，动力澎湃激越,换挡平顺自如。2、前后泊车侦测雷达，可视模拟倒车影像OPS,用科技服务生活，尽显人性便捷。3、具有分区电动加热功能的前排座椅，可提供多档温度选择，虽然寒冷冬季，也能感受温暖的关怀。4、配置了符合国际通用原则FfJISO-FIX小朋友座椅的固定装置，安装更便捷，固定更牢固。全面保障小朋友安全。5、外后视镜带加热功能，虽然在雨雾天气、冬季冰霜时，也可使后方视野清晰。6、车身65%以上采用高强度钢板，超高强度钢板及超高热成型钢板，为乘客提供安全的乘坐空间。激光焊接工艺增强了整车安全性能，也让车辆结合精度大为提高，减少车身在运动形态
13、中的变形，无论行驶舒适性、稳定性还是安全性，均提高到一种新的水平。7、行李箱具有遥控启动功能，开合间轻松便利，从容演绎科技智慧。8、WOkS头枕碰撞时能迅速实现座椅和头部及上身保持同步运动，保证头颈部安全，防止颈部损伤。9、智能感应，自动工作，并根据雨量、车速调整运行速度。提高行驶安全，让驾驶更专注。10、多功能防夹电动天窗拥有超大的透光面积，营造自然舒适的驾乘气氛。11、配置高端车才有的胎压监测系统，实现精确及时的胎压监测和报警。在行车路上，随时可以预知胎压状况，并可做修复调整，更全面的保证了行驶安全，千里之行保障为先，旅程再远踏实于心。全新舒适驾趣：1、全尺寸前排气囊、侧气囊及贯穿式头部安
14、全气帘，多方位的）安全屏障，无比安心。2、全系标配电子稳定系统ESP,纠正转向过度、转向局限性、侧滑和甩尾等状况，提高行驶稳定性。3、全系标配电动随速助力转向系统EPS,操控轻便灵动，提供最精确的J路感与优秀的I驾驶感受，使安全性和舒适性得到最大提高。4、定速巡航系统，可控制车速，让长时间的高速行驶也能畅然感受到舒适与安全。5、自动防眩内后视镜，根据光线强弱调整反射光波，自动持续变化以防止眩目，提高了夜间行车安全性。6、多功能真皮方向盘，臻选上等皮质制作，手感柔和，给您上乘的驾驭享有。双手无需离开，即可对12个键进行操作，配置的蓝牙免提系统，顾客可无线接通，畅享通话体验，行驶途中安心驾驶，保障
15、行车安全。7、集成了静态转弯照明功能的前雾灯，可以保证夜间车辆大幅度转弯时更宽阔口勺视野。8、双区自动空调，左右两区可独立调整温度风量，满足不同样驾乘者对温度的需求。9、带“离/回家”功能的J自动前大灯，停车状态下用温暖光辉照亮回家/出行之路。更有高档车才配置的日行灯功能，惬意穿梭于都市之间，为行车安全保驾护航。10、大尺寸彩色液晶触摸屏，集成GPS导航功能及影音娱乐功能，轻轻触碰即可操作，尽享高端轿车舒适配置，体验尖端便捷科技。先进DVD系统，随时奉上震撼视听体验，畅享更多驾乘乐趣。竞争状况速腾历来将明锐作为自己的竞争车型，两车系里的发动机排量都完全相似，可谓竞争剧烈。两者的定位相近，在相似
16、之中又有十分明显的可比性。斯柯达明锐在2023年获得了不俗的销售业绩。虽然在总销量上它仍然无法超越一汽-大众速腾，但对于一款入市仅三年的新生代紧凑型车，明锐的市场体现值得夸奖。为了深入增强市场竞争力，上海大众于4月10日正式推出了2023款明锐。除了外观的小改之外，它在价格、配置等方面也进行了合适调整，以求更好的满足消费者需要。入门级的明锐1.6L手动逸致版车型售价为12.34万元，相比速腾1.6L手动时尚型的13.28万元，有着9400元H勺价格优势。抛开品牌形象方面差异，速腾在性能方面的优势体目前多出了ESP系统、前排侧气囊两项重要安全配置；明锐的）优势则在于价格更低、发动机技术含量更高。
17、面对重视品质的消费者，速腾rJ优势非常明显。若碰到图实惠的消费者，明锐极有也许依托更低的价格取胜。除了时尚型之外，速腾L6L尚有舒适型可选。虽然它在价格上高出时尚型3000元，但也多出了电动天窗和倒车雷达两项实用配置。从市场反馈状况来看，舒适型也是速腾1.6L的销售主力车型。明锐L6L在逸致版之外尚有逸俊版和逸尊版两款配置水平较高的车型。相比售价13.58万元的速腾手动舒适型，售价13.7万元的明锐手动逸俊版在舒适性配置方面多出了真皮座椅、轮胎气压监测系统、电子自动调整防眩目内后视镜、虚拟6碟CD音响、定速巡航系统等配置。就舒适性配置水平而言，明锐逸俊版确实要优于速腾舒适型，但若是重视安全性消
18、费者，上述几项配置显然不及ESP系统和侧气囊两项安全配置更有价值。售价16.55万元的1.6L手自一体逸尊版，是明锐1.6L的旗舰车型。它在逸俊版的基础上增长了高级打孔真皮座椅、真皮方向盘、真皮手制动杆、真皮换挡手柄、ESP电子稳定系统、坡道辅助控制(HHC)系统、大屏幕点阵式车辆动态信息显示、双温区全自动空调、电动调整驾驶员座椅及腰托、前排座椅电加热等配置。从配置水平的角度考虑，它确实已经抵达了紧凑型车中H勺最高水准，若其市场售价能在既有基础上下降11.5万元，我相信它有能力和速腾1.6L自动舒适型一争高下。图3.11-5月速腾明锐分动力平台的销售状况速腾真正主销的车型是1.6L的低端车型，
19、1.8T的速腾比明锐1.8TSI的销售差得很远。在一汽大众内部调整和奥运特殊时机推出冠军版1.8TSI车型，它的市场前途多了某些扑朔迷离。假如速腾L8TSI冠军版有个竞争力的好价格，它有也许将速腾推向更高日勺万辆俱乐部。虽然同出于PQ35平台，在上市之初都被人们寄予了厚望，不过速腾与明锐在上市后的I体现却有很大的不同样，明锐在第三个月销量就已通过万，而速腾虽然以“生为强者”为M号，不过在市场体现上，却远不如“实力新风范”的明锐，目前销量还只在每月5000辆左右徘徊。因此，在强手的对决中，考验的绝对是全面的素质，目前的消费者已经越来越成熟，想以首先的优势来占领市场已经不太也许了。明锐的胜出，就是
20、由于在综合素质上可以满足更多人的需求，这对中级车来说是非常重要的。速腾历来以运动轿车自居,不过它最强劲的1.8T车型,配置的仍是一般的涡轮增压1.8T发动机，从本质上来说，它是个“超期服役的老兵”。明锐虽然不张扬自己的运动细胞，不过它却配置了1.8TSI缸内直喷涡轮增压发动机。两者的差异不仅在于燃油喷射方式不同样，在科技含量、价格上和动力体现上，明锐1.8T的体现都远远好于速腾。明锐的1.8TSI汽油直喷发动机是德国大众集团最新的EA888系列发动机中的一款，是1.8TSI汽油直喷发动机在中国的初次使用，同步也是斯柯达全球产品系列的初次使用。诸如FSl汽油直喷技术、涡轮增压技术、E-Gas电子
21、油门、可调进气涡流技术、四气门技术等发动机技术的运用，令这款发动机成为名副其实的高科技产品。在发动机日勺体现上，速腾1.8T发动机的最大功率为110KW,明锐1.8T则抵达118KW,最大扭矩，速腾在2023转到4600转区间可以达最大扭矩220牛米，而明锐则在1500-4200转区间可达最大扭矩250牛米，最高车速，速腾为203码，而明锐则达210码。而在油耗水平上，100公里等速下，明锐仅为6.3升，而速腾却抵达了7.6升。可以说，明锐的发动机不仅动力强劲，并且节能环境保护。在外形上，通过对比可以看出，明锐的车身的长、宽、高分别为，4572、1769和1462m,不不大于速腾H、J4544
22、17601461mm,这也令明锐看起来愈加宽阔、气派。与速腾追求动感的外形不同样，明锐更是中国人心中理想的中级车，比例匀称、造型典雅，更符合大多数人的审美观点。从外观上看，速腾的设计有经典的大众烙印，U型的大嘴，尾灯则采用了双圆形设计，虽然动感十足，不过对于中级车来说显得有点“卡通”。而明锐的外形看上去就显得非常典雅，前脸双V型线条、家族式镀辂隔栅、双C形尾灯都是它的独特基因。从内饰来看，由于过份追求运动，速腾在内饰上显得与它FI勺价位很不相符，以标价18.98万元的速腾1.8T自动舒适型为例，上市时居然没有真皮坐椅，也没有桃木和金属装饰，目前虽然已经有了真皮座椅版本，代价却是取消了头部气囊和
23、多功能方向盘。而明锐在这方面可以说做得比很好，内饰的做工严谨而又精致,人机操作熟悉而又以便,胡桃木、及银色的内饰也很协调。驾驶座包裹性很强，并且有12方向电动调整，非常实用。此外自动恒温双区空调，行车电脑信息屏等配置。虽然明锐和速腾的轴距同样，都是2578mm,不过假如你想把彩电放入汽车，你的选择还只有一种：明锐三厢五门掀背式设计，使它的）行李厢容积抵达了560升，既以便了取放行李，更有效的发挥了每寸空间用途。将后排座椅放倒后，更是抵达超乎想象的1350L。而，而速腾只能说相形见细了，一般的三厢车身设计,使得其行李箱盖口勺开度受到了很大的限制，取放物品大大受到限制。除了行李厢之外，在乘坐空间上
24、，明锐的体现也相称不错，无论是前后排的头部空间还是前排的J腿部空间都非常理想，与速腾相比更胜一筹。此外，通过完美的J车内布置，明锐的车内乘坐空间分布非常合理。而速腾由于受到造型的影响，头部空间较小，超过1米8的大汉坐进去会感到与宝来没有太大的差异。速腾降价之后性价比较之前有了不少优势；而CTVTC在经销尚暗降近2万元的状况下也是十分有吸引力的；卡罗拉刚刚上市，虽然媒体普遍认为价格是有惊喜不过杀伤力局限性,不过以全新的车型、发动机、变速箱仍能保持原车型价格，已经是相称实惠了。明锐目前普遍预测12-19万，假如真是这个售价，真是毫无优势可言，在除发动机以外其他各方面都比速腾有差距，但假如能像内部人
25、士透露的，明锐会有个极有震撼力的话，那还是非常值得考虑的，毕竟对一般的购车人，质优价廉才是首选。而配置上，只有明锐比其他几款车稍显朴实，不过倒也足够平常使用了。表3.1明锐速腾卡罗拉ClVlC详细参数配置对比车型明锐卡罗拉速腾CIVIC4500/1755/1450车身尺寸(mm)4572/1769/14624540/1760/14904544/1760/1461轴距(mm)2578260025782700后备箱体积(升)5601350450520排量(InI)1798179817811799最大功率(kw)118/50006200100/6000110/5800103/6300最大扭矩(N.m
26、)250/15004200175/4400220/2023-4600174/4300190最高车速(km/h)210185203油耗(L100km)6.37.57.67.2三.消费者分析作为中高端市场的老牌参与者，大众在此市场品牌动力排名第二，与第一名差距微乎其微。能获得这个成绩，取决于大众非常良好的群众基础。其好感度和情感忠诚度都远高于第二名。这是顾客与品牌之间情感维系的体现，也是大众在各个细分市场中一贯的优势。不过从现实状况来看，产品端的购置吸引力是个相对的短板，与雅阁和凯美瑞存在较大差距。这寄望于新领域和迈腾口勺深入体现。人群定位：1、25-35岁的男性精英群体。特性描述：1、在中国社会
27、被视为时尚发起者或追随者的大都市中上层中产阶级。2、受过良好的教育并且精明、聪颖并且有自己的主张。3、懂得欣赏高品质的产品并且乐意承担其价格一一会选择其本质而不是浮华的外表。职业定位：1、追求高品质生活的私营业主、高级白领、公职人员。2、在事业上小有成就不过并不张扬。生活形态：1、他们追求现代且性格外向。积极进取，懂得时尚和时尚，事业小有起色。2、高度关注轿车的最新的现代设计、先进技术和代表的形象。3、信赖德国工艺及品质。【大众中线巾场诒断弱】图3.2大众中端市场诊断图如图3.2,在23年清雪品牌全景调查中，大众在此段排名第二。清雪对其诊断为“产品品牌日勺认知渗透率，是大众众多单项品牌指标中体
28、现相对最微弱的一种，也就是说，速腾在中端市场中，假如深入提高认识渗透，也许会带来更好的市场体现。”调查成果显示，速腾如今的市场渗透已经基本完毕，认知广度、深度和购置入围率均有明显增长。母子品牌实力明显错位的问题已经缓和。不过，不同样于丰田由子品牌带动母品牌日勺状态，大众继续着一贯以来母品牌推进子品牌的状态。如下表3.2显示的是速腾车主使用时的满意度以及图1-4显示H勺是大众汽车销售满意指数排名。表3.2速腾车主使用时的满意度调查表1 .错误!未找到引用源。绝对物超所值512 .错误!未找到引用源。基本满意1733 .错误!未找到引用源。功能比较实用5错误!未找到引用源。一般，只要开起来舒适就行
29、笫5 .错误!未找到引用源。不是很满意10错误!未找到引用源。非常不满意Q（请阐明理由）SWOT今折一.优势（I）整合国内外先进技术资源，持续地为中国市场提供最受顾客欢迎的产品;（2）一汽-大众成为中国高品质汽车时代名词；（3）持续领先的市场拥有率,行业领先的社会效益和经济效益；（4）国人关注、员工自豪、支撑并推进企业战略发展的企业文化；（5）充斥活力、富有发明性、勇争第一的员工队伍；（6）国内最受尊重的企业公民；（7）领先的技术。二.劣势（I）人力资源状况有待改善（2）产品开发速度较慢（3）供应商体系还不健全（4）品牌经营能力尚处在触及阶段三.机会(1)国民经济增长稳中加紧(2)国家汽车政策
30、的出台(3)我国汽车市场尚有很大的拓展空间四.威胁(1)国内汽车企业竞争加剧(2)我国汽车工业过于以来外方技术(3)消费主体和产品构造变化(4)汽油的价格越来越高，会对汽车的销售有一定的影响(5)中国的自主车型越来越多，市场份额会越来越小营确方略做好一款产品的营销方略首先应当认识市场。市场控制观念认为：企业最高的经营目的是控制市场，而不是追求最高的利润，市场决定利润，控制市场就是控制利润。对于汽车专卖店来说，其自身就具有的长处是：凭着与众不同样的凝聚力，体现汽车品牌的形象魅力，从而赢得客户日勺信赖。有助于树立品牌形象、有助于培养品牌忠诚度、有助于提供完善和周到的售后服务、便于提高市场H勺管理和
31、客户信息管理。而一种品牌的吸引力有多强，辐射的范围有多广，商圈有多大，都和这个品牌的著名度和营销战略有着亲密的联络。通过有力度的选宣传、通过市场著名度和美誉度提高环境分析、优势定位和竞争市场均有着亲密的关系。因此，只有认识了市场才能对其此后的发展作出精确的定位。,线上活动:发明速腾0专属网站.（更倾向于交流型rJ,卖家与买家，车主与车主之间的交流）1、速腾基本信息，例如价位、车型、图片。2、在网站上设置在线解答（类似于阿里旺旺）3、网站有会员制：运用号注册，享有会员优惠。会员运用参与活动次数、购置产品次数、签到次数来积分。积分可以用来换购的同步可以经行会员升级。车主比非车主能得到更多的优惠。每
32、月在注册会员中经行一次抽奖活动。4、在网站上建立BBS：给车主与车主之间提供一种交流的平台，也建立一种NPC的职位，常常开展某些游戏或者活动，无论是在线上还是线下都给业主们带来快乐。（例如：“我与爱车合个影”、“今天你系安全带了么”）5、网上购物：和团购网、淘宝网合作。从淘宝上精选出某些汽车内饰做一种页面精美的网页，与那些淘宝网页相链接（类似于蘑菇街），并增长团购方案。6、建立公共主页：运用免费的社交平台（如微博、人人网等）建立速腾公共主页，除了宣传自己以外，多多关注生活动态，多发某些驾车时的注意问题，多关怀各位驾驶员。二、由线上活动引出日勺线下交流1、看车团：由团购的思想引出。通过官网上报名
33、或者报名，将有机会享有到打折优惠或者精美小礼品赠送。2、建立友链接：速腾网站多于别的大型汽车类网站经行合作，放置广告及链接。（例如：汽车之家）3、举行活动：周年庆或者重要节日的时候，邀请会员们将实体4S店作为俱乐部，开展某些游戏活动或者组织车队去自驾游。同步运用媒体做好宣传的效果。4、“速腾代驾”团体：运用官网及多种网站或者公共主页经行宣传，速腾车车主享有最大优惠。三、线下活动：1、媒体试驾：找某些主流媒体经行试驾并经行运用媒体经行宣传。2、广告宣传：除了电视上的广告要有新意之外，可以借助当地的主流广播进行宣传（例如整点报时，大众速腾提醒您切勿疲劳驾驶）3、爱车学堂：周年庆在4s店举行爱车讲堂
34、，可以有现场抢答环节，有礼品赠送。四、售后服务：1、对于所有用注册日勺会员以及在4S店里留下的人们，每逢节假日的温暖祝愿以及天气变化日勺温馨提醒，偶尔也发某些有关汽车保养的小常识。五、详细简介“爱车学堂”活动制定方案：（一）活动意义：为了回报新老客户对我企业的信任，并且宣传我企业推出的新款大众速腾汽车，在企业露天平台开展爱车讲堂活动，提高展厅人气和老客户感情，增进销售，并深入加强老客户的品牌忠诚度。（二）活动对象：1 .活动邀请人数：不限2 .活动邀请人数来源：网络报名或者报名。3 .活动针对车型：大众速腾（三）活动时间：2023年7月25日至27日早上9点至11点2023年10月1日至3日下
35、午14点至16点（四）活动地点天津市西青道231号、津南区津港公路与白万路交口（五）、活动流程部门职责市场部活动筹划、宣传、布展、协调售后部课堂讲解、试车服务关爱部客户接待（七）活动流程时间节点表:时间内容对象备注8:30(13:30)工作人员就全体工作人位员9:00(14:00)活动开始顾客9:00-10:3014:0015:30爱车课堂顾客10:30-11:0015:30-16:00现场试驾售后部11:00(16:00)活动结束全体人员调查满意度项目规格材质数量价格备注场地租赁制作4000搭建布置3000媒体公关2023交通餐饮2023礼品2023杂费合计13000（十）活动危机预案处理也
36、许出现的危机应急处理预案负责人内部促销政策及市场的变化24小时内撤换广告和软文，及时告知参与顾客Pos的准备及执行向其他经销商借用或用以往pos替代展厅及场地布置立即撤下问题布置工作人员配置及意外多备某些工作人员用来应急展车准备另从仓库调车活动礼品准备从礼品库中调出应急礼品外部场地变化及治安应对联络及调整到4s店另一面B临时停车场天气原因变化2小时内告知有关人员延迟或取消活动，并体现歉意现场伤病处理准备医药箱，活动暂停，拨打120,工作人员维持现场秩序顾客投诉处理设法带离埋怨客户，稳定其情绪，再酌情处理媒体及负面信息应对联络有关媒体，1小时内删除负面内容，无法删除的，立即在我企业合作网和论坛上公布反驳软文（十一）活动目的:关注联络知识获得购置意向
