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1、职业岫复习题一、名词解释1、个人礼仪:2、交往礼仪:3、职业礼仪:4、道德：5、社会公德:6、职业道德:7、爱岗敬业:8、职业道德养成：二、选择题1、接触一个人,给人留下直接而敏感的第一印象的是Ax个人礼仪B、交往礼仪C、职业礼仪D、公共礼仪2、“一个人可以犯几个可以改正的错误,但不能有失礼的行为.这句话用于求职过程，他告诫我们Cv企业的良好治理Dv低廉的企业产A、求职应聘过程中,要重视求职礼仪C、求职应聘过程中要做到大胆和开朗3、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献(是企业形象的最好代言.B、爱国守法、明礼诚信Ax广告宣传B、员工的良好形象品价格4、D、遵纪守法、老实信用我国公民的根本道德标准是Ax
2、爱国爱企、明礼诚信C、集体主义D、公私兼顾C、爱岗敬业、老实守信5、职业道德的核心是.A、为人民效劳B、顾客是上帝B、技能突出就可以求职成功Dx求职应聘时有错就改6、恪守职业道德的最高境界是。A、爱岗敬业B老实守信C、办事公正D、奉献社会7、当我们的某些长处受到他人肯定时,会感到格外快乐；当做了好事受到集体和他人称赞时,心情就十分舒畅.这是由于。A.我们获得了他人的看法和评价B.他人对我们的评价总是肯定的C.我们的自尊心受到了肯定,得到满足D.我们的虚荣心得到满足8、由于人和人的个性不同,生活的环境与阅历不同,不同的同学形成了不同的为人处世同风格.对于同学对你无关紧要的议论和批评,应采取的正确
3、态度是。A、让别人去议论吧,照样我行我素Bx不惜一切代价维护自己的尊严C、以牙还牙,予以回击,保卫自尊D、冷静分析,有那么改之,无那么加勉9、“诚于中那么形于外说明)oA.礼仪是道德的内在修养,道德是礼仪的外在表现B.礼仪与道德没有什么区别,完全一样C.礼仪是道德的外在表现,道德是礼仪的内在修养D.礼仪容易做到,诚信不容易做到10、站有站相,坐有坐相说明我们的先人很早就对人的行为作了要求.A.礼貌B.举止C.卫生D.谈吐11、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳JA.你懂不懂呀B.你听懂没有C.你听明白没有D.我说清楚了吗12、校园生活中，以下哪项是符合文明礼仪的A.教室内可翻动同桌同学的东
4、西B.进老师办公室,喊报告或轻声敲门,经允许后再进入,不随意翻老师的物品C.上课迟到后,从后门悄悄进入教室D.用餐后回教室的路上,边走边吃水果、饮料13、如果同事有客人来访()oA.可以喧宾夺主,跟主人一样热情B.如果同事不在,可暂时代为接待并提供同事去向的信息,以便让客人决定是否等待C.不是自己的客人,表现冷漠点也未尝不可D.置之不理,由于与自己无关14、效劳人员讲话,不能。A.语音柔和B.用商量询问的语气C.语调适度D.使用否认短语来拒绝客人的要求15、参观展览时以下行为符合礼仪的是)oA.与同伴议论纷纷、慷慨激昂、大声交谈B.根据展览的要求和规定进行参观C.这件展品太吸引人了，忍不住轻轻
5、用手触摸一下D.在请勿拍照的提示标语前拍照16、小高在十字路口闯红灯,被警察拦住.他的行为主要违背了公民道德根本标准的哪一条A.明礼B.守法C.诚信D.团结17、“淌自己的汗,吃自己的饭，自己的事情自己干.靠天靠地靠父母,不算是好汉.这句话主要表达了公民根本道德标准的哪一条JA.明礼B.勤俭C.自强D.敬业18、做到爱岗敬业的前提是。A.乐业B.勤业C.精业D.守业19、以下对老实守信说法正确的选项是）oA.老实守信在市场经济体制下容易失去经济利益B.老实守信既是做人的准那么,又是对从业人员的道德要求C.老实守信对企业不利对社会有利D.老实守信在当今社会已经过时20、关于办事公正,正确的熟悉是
6、）oA.对于无权者,无所谓办事公正或不公正B.普通从业人员一般难以做到办事公正C.同事之间也存在办事公正或不公正的问题D.办事公正与否并没有严格标准21、某顾客在商场挑选商品时,花了很长时间,仍然犹豫不决.这时售货员可能有以下几种不同的说法,你认为最符合“效劳群众这一职业道德要求的是.A.“选好了没有”B.“选好了吗那边还有许多顾客等着呢!C.“需要帮助吗D.“所有商品的质量都是一样的.22、中职学校重视学生行为练习和良好行为习惯的养成,把学生的日常行为表现纳入学分考核体系之中.从道德的角度看,这一做法属于）0A贯彻落实?中职学生日常行为标准？B.增强纪律观念的培养C.重视道德养成练习D.塑造
7、学生的良好形象23、吴师傅有一个好习惯：每天坚持写工作日记,认真总结自己一天的得失,有错必改.由于人品好,工作好,连续十年被评为公司的劳动模范.吴师傅的做法属于道德修养中的J方法.A.内省B.慎独C敬业D.认真24、有一位伦理学家做过这样一个实验：当他以不同的仪表在同一个地点出现时,得到的反响却迥然不同.当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时,显得颇有风度,大家对他礼貌有加；当他打扮成一副流浪汉的模样时,人们对他不屑一顾.这个实验说明了（JOAx只要人人打扮得衣饰整洁,有风度就一定会受到欢B、人们非常讨厌流浪汉模样的人C、伦理学家做的这个实验毫无意义,什么也没说明D、个人礼仪的重要性25、职业道德
8、行为养成的途径有很多,有人说要多看励志修身的书；有人说：“要选择高尚的职业道德典范；也有人说：“要立足岗位,投身实践.那么,职业道德养成的根本途径是）OA善于熟悉自己B.自觉修养C社会实践D.文化学习26、上班迟到,工作期间接打私人，把工料随手乱放,下班前没有整理好自己的工位,等等.你是如何看待这些现象的JA这些都是小事.没必要小题大做B.违反劳动纪律,但与职业道德无关C既不违纪,也不违法D.小事中蕴涵着职业道德,增强职业道德修养要从小事做起27、浏览景区时,不正确的行为是）。A.不要在“禁止入内的草坪、鲜花丛中走动或留影B.不在文物古迹上乱刻乱画C.可以爬上景观拍照，以留下美好回忆D.在游览
9、区野餐时,要将废弃物扔进垃圾箱28、交往礼仪的核心是）oA团结和互助B平等和互利C尊重和友好D老实和守信29、遵守职业道德是对每个从业人员的要求,从业人员在职业工作中遵守诺言,表里如一，言行一致,遵守劳动纪律,这是职业道德中）OA爱岗尽业的根本要求B办事公正的根本要求C效劳群众的根本要求D老实守信的根本要求30、国家干部遵纪守法,教师平等对待学生,售货员公平对待顾客,这是KA助人为乐的社会公德要求B办事公正的职业道德要求C尊老爱幼的家庭美德要求D敬业奉献的公民道德要求31、以下仪容仪表不得体的是A.男士上班穿西裤、衬衣,打领带B.工作期间打哈欠、擦眼睛C.仪容修饰要整洁、干净、卫生D.女士上班
10、化淡妆32、“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力.对这句话理解正确的是（A.交往要注重尊重和友好C.对待所有人、所有事都要友善B.人生不该有愤怒D.良好的交往是互惠互利的33、社会生活离不开道德.道德以为判断标准.A.社会舆论B,传统习俗.善恶D.内心信念34、个人礼仪是以为根底,以文明行为为标准,是社会主义精神文明的根本要素.41行为习惯B、文化素养C、社会公德D、物质文明35、与人交谈时应该。CA、用手指点对方B、随意插话C、自卖自夸D、坦诚、谦虚和礼让36、“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮这句话充分说明了）oA、人离不开别人的帮助，良好的道德有助于建立良好的人际关系B、养成良好的道德,有
11、助于发挥我们的潜能C、人有了良好的道德品质就一定能成功D、养成良好的道德,有助于我们塑造完美的人格37、“不贵于无过,而贵于能改正这句话告诉我们.（A、生活中，犯错误不可怕B、要想不犯错误是很难的C、犯了错误不可怕,有过而不改才是真正的错误D、同样的错误一次又一次地重犯没有多大关系38、在学习道德典范过程中，有的人是“听时感动,说时冲动,事后不动这是由于A、道德典范都是高不可攀的,我们无法学习B、道德典范与自己从事的职业不同,我们无法学Cx道德典范只是在某个方面表现优秀,不是完人D、没有用道德典范的精神实质指导自己的工作和生活39、以下做法中有助于塑造自身良好形象的是）,A、应酬时冲别人打哈欠
12、、咳嗽和打喷嚏B、面试时翘起二郎腿C、与人交谈时要言到心到D、服装不整洁且有异味40、登门拜访他人时,以下做法正确的选项是）oA、未经主人邀请和许可，自由出入各个房间B、入座后不能走动Cx随意改换主人家里的摆设D、尊重主人,做到客随主便41、日本的一家企业招聘员工,一个应聘者没被录取而企图自杀,被及时发现,经抢救脱离危险不久传来新的消息,原来他是所有应聘者中成绩最好的,只由于工作人员电脑操作失误,把他的成绩搞错了，公司向他抱歉.此时的他春风得意，自认为被这家公司录用已是“板上钉钉没跑的事了可没想到的是,又传来更新的消息,企业还是不准备录用他.企业为什么不录用他请选择正确答案：Ax企业看重的是应
13、聘者的专业技能素质B、企业并不重视应聘者的面试或者笔试成绩C、企业重视应聘者的工作经验D、企业重视应聘者的心理素质42、在我国,古时候的老中医在弟子学徒满师时,要赠送两件礼物,一把雨伞和一个灯笼.为什么送这两件礼物JA、送这两件礼物是为了让弟子能够风雨无阻、不分昼夜地为患者效劳B、是为了让弟子不被雨淋C、是为了给弟子个人生活提供方便D、是为了让弟子能够经常到师傅家看望43、法国警官多梅尔为了强杀一名强奸杀害女童埃梅的逃犯,查阅了十几米高的文件、档案,足迹踏遍四大洲,打了足有30万个，行程达80万公里,他的心思都放在追捕这个逃犯上了.经过52年漫长的追捕,终于将罪犯捉拿归案.此时他已是72岁高龄
14、.他兴奋地说“小埃梅可以瞑目了，我也应该退休了，有记者问他这一辈子过的值得吗他说“一个人这辈子干好一件事,这辈子就没白过.JA、这个警官没必要这么做B、这个警官的科学文化素质特别高C、这个警官的职业道德素质特别高D、这个警官特别有风度和修养三、判断题.1 .正确熟悉自己,就是自我欣赏、自我评价()2 .个人的自尊自信高于国家和民族的自尊自信.3 .文明礼仪要从小培养.从严要求,才能形成良好习惯.(4 .交往礼仪在不同的场合的要求是相同的.()5 .自觉地接受礼仪约束的人,被认为是符合社会要求的人.(J6 .在人际交往中,要容纳不同的观点、看法和行为,做到求同存异.32 .职业道德是大道理,我是
15、小人物,因此职业道德对我没用（33 .交往礼仪在不同的场合的要求是相同的.四、简做题1、谈谈仪容仪表的具体要求有那些2、养成良好的道德品质对我们有什么意义3、要创造和谐的社会,作为学生,我们应该怎样去做4、我国大力倡导的职业道德有哪些5、职业道德养成的方法有哪些6、交往礼仪的要求有哪些7 .在交往中,对于自己不喜欢的对象要疏远排斥.)8 .人格魅力不是与生俱来的,需要在实践中通过不断磨炼而提升.19 .中职学生还未走向工作岗位,就不必学习工作方面的礼仪.J10 .职业形象是就业者应该注意的,跟我们学生没关系.J11 .办公室来了一个顾客找王经理,小王忙着干自己的事情,没有搭理他.12 .作为职
16、业学校的学生,修饰要扬长避短,要整洁、卫生、美观.J13 .仪表修饰要“适合身体，符合自己的年龄特征.14 .外在美是内在美的表现.我们在讲究仪容仪表的同时.要不断增强内在品德修养.J15 .形体姿态很重要,要做到：站如松,坐如钟,行如风,卧如弓.16 .人非圣贤.谁能无过.所以我平时有点坏习惯没什么.J17 .打只能察言,不能观色,所以一定要用礼貌语言,语气亲切,言辞新洁.18 .网络是虚拟世界.所以在网上想做什么就做什么.J19 .在新形势下,倡导为人民效劳的道德观,在为人民效劳中,包含了“我为人人,人人为我的思想.20 .品德不好的人往往为人们所厌弃,往往什么事都难以做成.)21 .职业
17、道德有助于个人事业成功,对社会没有什么作用.J22 .老实守信、办事公正是针对个人职业而言的,非工作时间可不必遵守.23 .在职业活动中提倡效劳群众,是很高的标准,高不可攀的.J24 .道德靠内心信念、传统习俗和社会舆论来维系.25 .我们做客最重要的是尊重主人,做到客随主便.26 .面试时.我们的仪容整洁得体.美观大方,可以充分展示我们外在的美.J27、跟主任关系很好,进出他的办公室就不需要敲门了.28 .只有遵守职业礼仪,我们才能立足社会,立足行业,开展企业.29 .作为职业学校的学生.穿着要朴素.落落大方.30 .公共场所是谁都可以去的地方.所以想干什么都干什么.31 .今天小明去公园玩
18、,看到亭子上有好多人的名字,他也把自己的名字用小刀刻了上去.7、做客,待客应遵守哪些礼仪标准8、遵守职业礼仪有什么意义9、常用的礼貌用语有哪些要求：不同场合,最少5句五、案例分析题1、一天下午,某电器修理部一名男效劳员正在聚精会神地看电视.这时,一名青年抱着一台电视机进来修理.他叫了一声效劳员,效劳员没有听见.青年就用手拍了一下效劳员的肩膀,效劳员怒气冲冲的说：“不要动手动脚,你放规矩点.青年也怒气冲冲的说：“我叫你,你不理睬,用手碰你一下怎么了”效劳员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气青年也不甘示弱，两人扭打在一起.很快，围观的人越来越多,修理部里秩序大乱.效劳员上班时间看电视的行为对吗为
19、什么如果你是那位效劳员,你会怎么做2、小李非常注重自己的形象,无论对同事还是对客户,都彬彬有礼,细致周到,乘电梯时，她会扶着门,让他人先进；送客户,她会为客户开车门.大家都很喜欢她,乐意与她合作.小王不太讲究自己的形象.一次与外商洽谈,她的那双脏皮鞋吸引了对方的眼球；交谈中,为了拉近与对方的距离,开了不恰当的玩笑,结果适得其反；用餐时,她吃喝的声音太大，让领导很难堪.此后,业务经理不再让她参与重要的业务洽谈活动.(1)相同的起点,不同的结果,小李“成在哪里小王“失在哪里她们的职场经历对我们有何启示(2)从现在开始,你准备怎样打造自己的职业形象六、运用题：1、为构建和谐班集体,和谐校园.作为学生,我们在日常生活中应该如何“讲礼仪,讲文明.七、根据提供的场景完成习题.(每题4分,共16分)1、某天你邀请朋友到家做客,假设你临时有事耽误了，到家后你该向先到你家等你的朋友说什么2、面试过程中,面试官说：“谢谢你对我们招聘工作的关心.我们一定做出决定就会立即停止你,这种情况下你应该怎么办3、现在自由散漫,等我到工作岗位后,就会自觉根据职业道德要求做事的，面对小王这种想法,你该说些什么4、假设有人告诉你：“办事公正是对有权人而言的,我们基层从业者不存在这一问题，你该怎样答复
