《重庆大学2021年秋季学期课程作业《公共关系学》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《重庆大学2021年秋季学期课程作业《公共关系学》.docx（35页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、一、单项选择题（共30题、共60分）1.社区关系也叫（）。A、顾客关系B、竞争者关系C、供应者关系D、邻居关系2.客体型公关涉及的是（）。A、社会组织B、相关公众C、通讯工具D、传播手段3.政府部门是权力机关，没有必要重视公共关系工作，这种说法是（）0A、正确的B、恰当的c、确切的D、错误的4.公共关系的持久性特征是针对公共关系的（）而言的。A、对象B、方式C、效力D、过程5.将公众划分为潜在公众和现在公众的根据是（）。A、是否存在B、是否稳定C、是否有组织D、是否受欢迎6.人际间的公众距离是（）。A、O45公分B、45120公分C、360公分以上D、120360公分7.在我国，以营利为目的的
2、组织叫（）。A、企业组织B、事业组织C、宗教组织D、群众组织8.下列对于社会组织工作环境的描述正确的词是（）。A、一般环境B、社会环境C、间接环境D、直接环境9.广告宣传中常用的欲擒故纵方法是利用了公众的（）。A、流行心理B、恐慌心理C、畏惧心理D、逆反心理10.组织通过中介与其公众协调关系而采取的策略，叫（）oA,内部策略B、外部策略C、间接策略D、直接策略11.将公共关系部门设立为二级部门属于（）。A、领导层直接主管型B、领导层直接领导型C、独立三级机构型D、隶属二级机构型12.作为组织主管部门的公众是（）0A、消费者公众B、社区公众C、政府公众D、竞争者公众13.医院与患者的关系属于（）
3、。A、限制一一被动型B、限制一一选择型C、说服一一选择型说服一一被动型14.还没有成为组织的公众是（）.A、非公众B、潜在公众C、行动公众D、知晓公众15.当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（）o同质性变动性攀比性从众性公关公司比起公关部门来工作更客观指的是（）。实事求是立场公正为公众说话铁面无私17.公共关系的核心是（）0经济实力B、产品质量C、组织形象D、员工素质18.组织的个别员工的行为，会影响到（）。A、组织发展B、组织稳定C、组织效益D、组织形象19.侧重研究公共关系状态的人一般认为公共关系学属于（)oA、社会学B、传播学C、经济学D、管理学20.超前消
4、费的行为属于公众心理的（）。A、同质性B、变动性C、攀比性D、从众性21.行为科学理论又被称为（）0A、X理论B、Y理论c、M理论D、Z理论22.现代公共关系的发展，要求组织特别重视（）0A、经济效益B、社会效益C、全员公关D、环境保护23.全员公关对组织形象的影响是通过（）实现的。A、每个员工的表现B、组织的规章制度C、环境的发展变化D、公关人员的工作24.人在后天可以选择参加的组织是（A、临时组织B、次级组织C、非正式组织D、初级组织25.一所学校的公众是（）。A、消费者B、患者C、学生D、旅客26.员工关系的目标是（）oA、沟通信息B、满足需要C、内求团结D、认同组织27.美国公共关系黑
5、暗时期的代表人物是（）。A、巴纳姆B、汉密尔顿C、伯纳斯D、艾维.李28.对组织发展起保障作用的是（）oA、顾客B、员工C、供应者D、社区29.社会组织存在的保障是（）。A、成员数量特定目标C、成员素质D、一定规则30.同行关系也叫（）oA、顾客关系B、竞争者关系C、供应者关系D、社区关系二、多项选择题（共10题、共40分）1.公共关系的结构包括（）0A、社会组织B、传播手段C、相关公众D、通讯工具2.组织处理与政府关系的方法是（）.A、掌握国家政策B、熟悉办事程序C、通过私人关系D、加强人际交往3.评价公关工作的标准是（）。A、直接标准B、间接标准C、最终标准D、参考标准4.记者招待会的事前
6、准备有（）.A、资料准备B、场地准备C、参观准备D、人员准备5.群体传播的形式主要有（）。A、公众演说B、陈列展览C、联谊活动D、新闻发布6.分层抽样又分为（）。A、等距抽样B、同比抽样C、异比抽样D、整群抽样7.组织的外部公众包括（）A、消费者公众社区公众C、政府公众D、竞争者公众8.企业宣传主要是提高企业的（）。A、知名度B、美誉度C、成熟度D、信任度9.全员公关对组织公共关系的直接影响是（）。A、影响组织形象B、影响组织结构C、影响组织公关工作D、影响组织发展10.组织传播的渠道主要有（）正式渠道非正式渠道秘密渠道公开渠道特别提醒：一、单项选择题（共30题、共60分）做好企业公共关系的基
7、础是（经济效益B、外部发展C、内部团结D、长远规划2.政府部门是权力机关，没有必要重视公共关系工作，这种说法是（）o错误的恰当的c、正确的D、确切的3.社会组织成员至少应该在（）。A、五人以上B、三人以上C、二人以上D、十人以上4.搞好员工关系的基础是（A、认同组织B、满足需要C、沟通信息D、内求团结5.美国独立战争时的著名宣传家是（）。A、艾维.李B、汉密尔顿C、巴纳姆D、伯纳斯6.那些不仅意识到问题的存在，而且已经开始采取相应行动的公众是（）.A、知晓公众B、潜在公众C、非公众D、行动公众7.人们在社会生活中，往往通过与他人的比较来选择、确定自己的观点和行为，以获得心理上的安全感，这就是公
8、众心理的（）。A、从众性B、变动性C、同质性D、攀比性8.人际间的亲密距离是（）。A、120360公分B、45120公分C、045公分D、360公分以上9.公共关系的公开性特征是针对公共关系的（）而言的。A、过程B、方式C、对象D、效力10.将公众划分为临时公众、周期公众和长期公众的根据是（）。A、是否受欢迎是否稳定C、是否存在D、是否有组织11.同行关系也叫（）。A、社区关系B、竞争者关系C、顾客关系D、供应者关系12.人一出生就归属的组织是（）0A、初级组织B、次级组织C、临时组织D、非正式组织13.中国公共关系协会成立于（）0A、1987年B、1986年C、1985年D、1988年14.
9、当面对一个问题而很难决策时，往往有随大流的习惯，这就是公众心理的（）oA、从众性B、变动性C、同质性D、攀比性15.由主要领导直接担任公共关系部门负责人属于（）。A、隶属二级机构型B、领导层直接领导型C、领导层直接主管型D、独立三级机构型16.下列中属于社会组织一般环境的是（）。A、直接环境B、外部环境C、内部环境D、社会环境17.在我国，以营利为目的的组织叫（）。A、群众组织B、事业组织C、企业组织D、宗教组织18.学校的公共关系工作重点应该放在（）.A、发展校办企业B、扩大知名度C、提高教学质量D、大量招收学生19.功能型公关涉及的是（）。A、传播手段B、相关公众C、社会组织D、通讯工具2
10、0.组织的个别员工的行为，会影响到（）。A、组织形象B、组织稳定C、组织发展D、组织效益21.现代公共关系的发展，要求组织特别重视（）0环境保护B、社会效益C、经济效益D、全员公关22.组织控制自己的行为，以使公众适应组织而采取的策略叫（）。直接策略B、外部策略内部策略间接策略23.对组织发展起保障作用的是（0c、顾客D、供应者24.因为公众与组织之间的密切联系决定了它的（）.A、群体性B、同质性C、相关性D、复杂性25.侧重研究公共关系手段的人一般认为公共关系学属于（）0A、管理学B、传播学C、社会学D、经济学26.一所学校的公众是（）。A、旅客B、患者C、消费者D、学生27.虽然不能调动员
11、工的积极性，但如果不能让员工满意，则会引起他们的不满的因素是（A、激励因素B、心理因素C、保健因素D、情感因素28.作用于个体的同类事物超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验属于（）0A、逆反心理B、恐慌心理C、流行心理D、畏惧心理29.古典理论又被称为（）0A、Z理论B、丫理论C、X理论D、M理论30.医院与患者的关系属于（）。A、说服一一被动型B、限制一一选择型C、限制一一被动型D、说服一一选择型二、多项选择题（共10题、共40分）1.处理好员工关系的方法有（）.A、认同组织B、满足需要C、沟通信息D、内求团结2.新闻的特点是（）0A、影响大B、成本低C、较客观D、戏剧性3.构
12、成社会组织概念的要素是（）。A、一定规则B、特定目标C、成员数量D、成员素质4.组织的外部公众包括（）。A、竞争者公众B、社区公众C、消费者公众D、政府公众5.组织的内部公众包括（）。A、股东B、消费者C、员工D、社区6.组织的策略一般区分为（）。A、直接策略B、外部策略c、内部策略D、间接策略7.人际交往中的场合一般分为（）0A、公众场合B、非正式场合C、正式场合D、私人场合8.确定公关主题的原则是（）。A、名称应该简明易懂B、突出本次活动特色C、与公关目标相一致D、活动应该声势浩大9.组织传播的渠道主要有（）。A、公开渠道B、非正式渠道C、正式渠道D、秘密渠道10.调查问卷的形式有（）0A
13、、问答式B、封闭式C、开放式D、判断式特别提醒：一、简答题（共10题、共30分）1.公关刊物如何发行？在线答题2.什么是传播？在线答题3.什么是大众传播？在线答题4.什么是公关工作的总体对象？在线答题5.什么是公关工作的人头费？在线答题6.什么组织形象？在线答题7.什么公关工作评价的直接标准？在线答题8.公众为什么有相关性的特征？在线答题9.什么是正式场合？在线答题10.什么是分层抽样？在线答题二、案例分析题（共4题、共40分）1.某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变
14、销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮忙摆脱目前的困境。如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？在线答题2.某企业的排污设施出现故障，污水污染了附近居民饮用水的水源，媒体进行了报道，引起民众尤其是附近居民的不满。你认为该企业应该如何处理这一事件？在线答题3.我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播出立时引起公众的广泛关注和热议,为公司产品热销提供了良好宣传效果。请结合公关传播模式中的议题设置论分析该企业的做法。在线答题4.深人人心的花一一“百消丹”母亲节免费送鲜花活动。长甲集团生产的“百消丹”是一种专治妇科肿瘤的中成药，作为一个专门致力于女性健
15、康事业的公司，长甲集团深知前进的每一步都离不开广大妇女的支持。为了回报杭州市妇女的厚爱，长甲集团杭州分公司于5月12日母亲节那天，举办了免费为母亲送鲜花、送祝福的活动，为杭州100o余位母亲送上了一份个性的节日鲜花。“打个电话，我们就会把您最想和妈妈说的话与一束鲜花，在母亲节这天送到您的母亲手中。”在母亲节，长甲集团“百消丹”组织的送鲜花活动别出心裁，得到了广大市民的赞赏和踊跃参加。短短3天，打电话参加活动的人数超过一千人，“妈妈，您是儿子永远的港湾，不论走多远，最后都要回到您的怀抱”；“妈妈，真的感谢您，您是女儿永远的爱”；“妈妈，我们爱您到永远，）。？当儿女们饱含着深情的话语，随着一盆盆、一束束鲜花，一齐送到一位位母亲手中时;当看到一个个母亲捧着鲜花，脸上绽放出比鲜花还灿烂的笑脸时，浓浓的母亲节氛围也在杭州城洋溢着。一时光，长甲集团“百消丹”举办的母亲节活动成为市民们关注的热点。请分析长甲集团这次活动的性质和技巧。在线答题三、论述题（共6题、共30分）1.试述公关危机管理的内容。在线答题2.试述公共关系策划书的基本格式。在线答题3.试述赞助的作用。在线答题4.企业如何做好自己的公共关系？在线答题5.举办展览会应做好那些准备工作？在线答题6.组织如何才能搞好社区关系？在线答题
