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1、新居民服务中心2022年工作总结*年,区新居民服务中心坚持以思想为指导,全面贯彻党的*大、党的*大精神,紧扣“续写创新史、走好共富路”要求,聚焦新居民服务工作,在瓯新居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。一、*年亮点工作(一)抓平安建设,居住出租房市级督考领先。今年以来,市消安委整治办已抽查我区出租房*户,合格*户,抽查合格率*%,抽查成绩暂列全市一类地区第一。今年,全区共发生居住出租房火灾事故*起,占民房火灾事故总数的*%,近两年居住出租房火灾事故起数下降*%,未发生人员伤亡火灾事故。一是持续加大隐患检查力度Q截至目前,中心已组织开展出租房检查工作*轮次,抽查各镇街、开发区
2、居住出租房*户,提前完成全年*户的检查目标任务。检查发现不合格出租房*户,隐患出租房*户,下发隐患反馈通知*份、安全工作提示单*份、问题通报*份,及时反馈检查问题、督促隐患整改,定期开展复查,确保隐患问题整改落实到位。二是有力消除挂牌督办区域隐患。全年完成*轮挂牌督办整治工作,总计牵头督力、*个隐患集中区域的*户居住出租房,并研究支出专项经费*万元协助区域范围内*户困难户推进隐患整治。三是抓专项行动促重点问题整治。以“除险保安”“大起底大整治大提升”等专项行动为指导,开展通天房、电动车、消防器材等专项整治工作,排摸核实通天房底数*户,整治到位室外逃生梯*户,整治率*加打击居住出租房电动车违法行
3、为*起,总计新安装智能充电桩*台(充电插头*个);整治智能烟感、消防喷淋等其他设施器材*户,整治率达*虬(二)抓关键问题,做好新居民随迁子女入学。随迁子女入学一直以来就是新市民关心的头等大事。*年新市民子女招生人数为*人,占全区公办学校总招生人数的*%。为解决好该问题,一是率先试点全员积分。在潘桥、仙岩街道开展全员积分入学试点工作,依托“浙里新市民”应用平台,根据招生计划按积分从高到低,依次排名录取。今年通过该平台申请全员积分入学共计*名,补录*名,全员积分公示*名。二是扩大政策宣传力度。通过“新市民家园”微信公众号、“抖音”直播平台、发布有关积分入学申请指南、政策解读,累计点击量*万余次;线
4、下通过深入各镇街企业、学校和社区开展政策宣传,发放积分入学宣传资料*余份,受理答复积分咨询电话、信访来件*件。三是增加“高积分入学”指标数。今年统筹安排了*个学额,在各镇街专门配置*名经办人员全权负责。据统计,通过新市民积分制管理平台注册登录用户共*名,受理期间*人提出申请,通过排名公示,最终积分排名在指标数内入读优质公办学校。(三)抓数字化改革,提升服务现代化水平。今年以来,中心以数字化改革为龙头,带动各项工作提升。*月,开发运行的浙里办“新市民”作为全区代表之一,接受省督查组检阅。目前,“新市民”主要有两个模块,一块是独创“新居民家园”模块,该模块目前实现租房安全功能、教育培训功能、巡查分
5、析功能等三块功能,已全部纳管全区*个村社*个网格出租房*户。通过该模块可以直接查询租赁信息和居住房屋安全情况,实现出租房安全知识线上学习、考核全流程操作(目前已有*万余名管理员或房东已通过线上培训考核实现“持证上岗”),智能考核系统实现量化计分和统计排名,今年已筛选产生最差网格*个。另一块是“积分入学”模块。率全市之先,将原来教育系统入学申报、条件审核和积分复核、排名进行系统整合,新市民只要通过全员积分入学模块,一次申报完成两项业务,免去过去两头跑。领先全市首次将审核权限下放各学校,在各镇街配置*名经办人员专人服务,今年以来快速审核用户积分记录*条,完成*名随迁子女积分入学,效率提升*%,满意
6、率*沆据后台统计,“新市民”使用人次已达*万人次,其中今年*至*月份日均使用*人次,排名全市同类型应用第一,全市数字社区专区*个应用中第*。(四)抓服务品牌,促进新居民本地融合。中心积极营造全社会尊重、理解和关爱新居民的良好氛围,讲好新居民故事,促进新居民深度融入,为发展作积极贡献。一是打响“以外调外”矛调品牌。利用“老乡”调解员“人缘相近、语言相通、习俗相同”的优势,调解新市民矛盾纠纷*起,有效化解我区信访增量。二是打好“亲情关爱”暖心牌。开展系列关爱活动,走访慰问环卫工人、困难新市民*人;开展六一慰问、暑期候鸟公益学堂、“金秋助学”等活动,惠及新市民子女*人;走访慰问优秀事迹新市民代表*人
7、;组织各镇街新市民服务中心开展暑期预防溺水、消防安全等志愿宣传服务活动*场,服务群众*人。三是打造特色宣传品牌。疫情之下转变工作思路,通过微信公众号、抖音、微博等载体,开展“新居民子女积分入学科普”“疫情防控科普”“防电信诈骗科普”等相关主题的宣传;在微信朋友圈推送宣传广告,共计流量*余万人次。另外,今年已开展解读“稳岗留企”相关政策和“新居民积分政策宣讲”专题直播两场,观众参与度高,公平互动活跃,直播累计观看人数达*余人次。(五)抓党建引领,推动队伍凝心聚力。一是理论学习走深走实。认真开展学习教育和“两个分量有多重”专题教育,学习贯彻省委、市委、区委有关会议精神,今年已开展各类专题学习*次,
8、集中研讨*次,撰写党建征文*篇。二是深化“双报到双服务”。大力推进“三联三促”和党员志愿服务活动,扎实推进为挂钩村社办实事工作,实现党员到居住地村社报到*%,并督促党员积极参加居住地村社志愿服务。三是充分发挥党员先锋模范作用。组织新居民党员志愿者开展文明创建、疫情防控值守、核酸检测、平安、出租房安全、禁毒、普法宣传等志愿活动*场,拍摄制作“瓯居文明,新风尚”等宣传片,展示在瓯新居民文明形象。四是党建共建,助力新居民共走致富路。不断探索党建引领新思路、新途径、新方法,将党建共建纳入党支部工作的一部分,中心党支部与和平国际医院进行党建共建签约,努力构建“资源共享、优势互补、合作共赢、共同提高”的党
9、建工作新格局。同时以此为抓手,联合区委组织部、潘桥街道、和平国际医院谋划关爱货车司机系列活动,并于*月初上线直播。二、存在问题及短板(一)居住出租房安全综合治理方面:一是商品房、安置房等住宅小区内居住出租房失管漏登较多。以三季度为例,中心检查发现各类失管漏登出租房*户,其中商品房、安置房等住宅小区内失管漏登*户。二是基层镇街在出租房隐患整治中存在标准把握不准、执行不严,整治不到位的问题。中心检查的出租房不合格率达哪,而镇街自查督改不合格率仅为*%,存在明显差距。(二)新居民服务方面:一是新市民服务配套尚待充实。积分制管理申请目前只有享受新市民子女“积分入学”这一项公共服务待遇,在医疗、住房等方面缺少配套项目政策。二是志愿者服务开展形式单一。主题创新不够,活动规模小,影响力不足,没有真正发挥新市民志愿者服务在建设中的作用。(S)宣传工作方面:宣传覆盖面不够,新居民本身流动性较强,新居民参与度和集中性不强,宣传效果聚拢度不明显。