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1、企业创新案例集(2017)国家统计局社会科技和文化产业统计司编写说明企业创新调查已经作为年度调查正式纳入国家统计报表制度。为更好地指导企业填报工作，国家统计局社科文司在上一版企业创新案例集基础上，再次组织相关人员深入开展调查研究，采集编写了企业创新案例集(2017)o本案例集遵循经济合作发展组织(OECD)和欧盟统计署(Eurostat)发布的奥斯陆手册(第三版)标准，相关案例结合国内实际情况进行甄选。在内容编排上，延续上一版按照创新类型和行业类别进行整理的思路，并更侧重于非技术创新(即组织创新和营销创新)和非工业企业创新，是对上一版案例集的有益补充和完善。本案例集既可供企业填报创新情况问卷时
2、参考，也有助于统计人员加深对创新概念的理解，提高数据审核评估的水平。此外，本案例集还可供从事企业创新分析研究的相关读者使用。案例采编过程得到了相关省级统计局的大力支持，朱丽静对案例集的校对作出了特别贡献，在此对参与案例收集与编写工作的全体人员表示衷心感谢！编者2017年9月第一部分产品（服务）创新案例一、建筑业企业产品创新1土木工程建筑业1二、服务业企业产品（服务）创新1（一）批发业1（二）零售业2（三）道路运输业2（四）航空运输业3（五）邮政业3（六）电信、广播电视和卫星传输服务4（七）互联网和相关服务4（八）软件和信息技术服务业5（九）商务服务业6（+）研究和试验发展7（十一）专业技术服务
3、业8（十二）科技推广和应用服务业9（+）公共设施管理业9第二部分工艺（流程）创新案例一、工业企业工艺创新10（一）石油和天然气开采业10（二）有色金属矿采选业10（三）医药制造业10（四）电气机械和器材制造业H二、建筑业企业工艺创新11（一）房屋建筑业11（二）土木工程建筑业12三、服务业企业工艺（流程）创新12（一）批发业13（二）零售业14（）邮政业14（四）电信、广播电视和卫星传输服务14（五）互联网和相关服务15（六）软件和信息技术服务业15（七）研究和试验发展16（八）专业技术服务业16第三部分组织（管理）创新案例一纭昔樟式17（一）非叁迨fif值必二二二二二二二二二二二二二二二二二
4、二17（二）专用设备制造业17（三）电气机械和器材制造业18（四）批发业18（五）电信、广播电视和卫星传输服务19（六）互联网和相关服务19（七）软件和信息技术服务业20（八）专业技术服务业20（九）科技推广和应用服务业20二、组织结构21（一）化学原料和化学制品制造业21（二）通用设备制造业21（三）电气机械和器材制造业22（四）土木工程建筑业22（五）批发业22（六）零售业23（七）电信、广播电视和卫星传输服务23（八）互联网和相关服务24（九）专业技术服务业24三、外部关系24（一）农副食品加工业24（一）航空运输业25第四部分营销创新案例一、产品设计或包装26（一）计算机、通信和其他电
5、子设备制造业26（二）研究和试验发展27二、产品推广27（一）研究和试验发展27（二）医药制造业28（三）计算机、通信和其他电子设备制造业28（四）道路运输业28（五）互联网和相关服务29（六）研究和试验发展29（七）科技推广和应用服务业30（八）公共设施管理业30三、产品销售渠道31（一）专用设备制造业31（二）计算机、通信和其他电子设备制造业31（三）零售业32（四）道路运输业32（五）装卸搬运和运输代理业33（六）电信、广播电视和卫星传输服务33四、产品定价33（一）计算机、通信和其他电子设备制造业33（二）航空运输业34第一部分产品（服务）创新案例一、建筑业企业产品创新建筑业企业产品创
6、新是指企业向市场推出或向客户交付了全新的或有重大改进的产品（以下简称新产品）。新产品的“新”要体现在产品的功能或特性上，包括在技术规范、材料、组件、用户友好性等方面有重大改进的产品。不包括仅有外观变化或其他微小改变的产品，也不包括直接转销的产品。此处的“新”是指产品对本企业而言必须是新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。土木工程建筑业【案例1】大面积场站轨道式无线遥控运输车创新内容和主要特点：企业针对大面积场站施工过程物料运输问题，基于轨道式水平运输物料理念，开发出“轨道式无线遥控运输车”，实现了钢栈桥、轨道及道岔、无线遥控运输车信息空间运输体系的组合使用，施工高效安全。该产品获实用
7、新型专利1项，将进行大规模生产。新颖度类别：国内市场新二、服务业企业产品（服务）创新服务业企业产品（服务）创新是指企业向市场推出了全新的或有重大改进的服务或产品。产品（服务）创新的“新”要体现在服务或产品的功能或特性上，包括在技术规范、材料、组件、用户友好性等方面的重大改进。不包括仅有微小改变的情况，也不包括直接转销。此处的“新”是指产品对本企业而言必须是新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。（一）批发业【案例2】“一键服务”模式创新内容和主要特点：“一键服务”是公司2016年首次使用的能够集提供咨询、售后服务、宣传产品、介绍购物快速通道等于一体的新服务模式。主要内容包括24小时对订
8、单客户进行了网络跟踪服务，利用最新的信息技术和大数据对客户的咨询方向、消费记录、配送信息、退货记录等信息、售后要求等进行跟踪，形成一个大的数据体系，从而掌握消费者的喜好，成为公司服务模式的一项重大改进。新颖度类别：企业新【案例3】“中钢在线”电子商务平台创新内容和主要特点：公司是国内首家拥有第三方支付牌照的挂牌钢铁电商,首次提供“中钢在线”电子商务平台线上服务。线上业务集合了交易、支付结算、物流仓储及供应链金融等，整合钢厂资源、社会资源，提供多种交易模式，不断优化交易流程，通过“流程标准化+服务个性化”为上、中、下游交易用户解决购销难题，拓展交易渠道。新颖度类别：企业新(二)零售业【案例4】农
9、村电商新模式创新内容和主要特点：公司作为专业电商机构，开发新的农村电商平台，主要为县域经济为主的农村市场提供服务。平台以快消品为主，形成特色农村电商组织模式，以统一的产品生产、采购、配送系统为依托，突破了传统电商在市场范围、消费群体、产品种类等方面的局限性，为广大农村的产品购销提供一整套可行的服务模式。新颖度类别：国内市场新（三）道路运输业【案例5】智慧物流系统创新内容和主要特点：建立订单全生命周期物流管理信息平台，打造智慧物流系统。RFID、物流可视化、BI分析、云计算等技术都融入到智慧物流平台中，产品信息、客户信息、车辆信息、仓库信息都在平台大数据库中，物流任务可由平台自动匹配最合适的物流
10、资源，实现“最低起运量为瓶”、“24小时内送达”、“72小时内回单”等领先于行业平均水平的运营指标。新颖度类别：国内市场新（四）航空运输业【案例6】“云智汇”A-CDM生产信息一体化系统创新内容和主要特点：首次推出“云智汇”A-CDM生产信息一体化系统，提供新的优质服务。该系统为三层体系架构，以融合物联网、GlS等先进技术为引擎，驱动创新高效协同决策机制。在业务上，以协同化、一体化的业务驱动模式，有效解决空、地间航班运营保障任务，可以有效解决空管、机场、航空公司、其他驻场单位间资源协同、业务协同问题，实现精细化管控，从而有效提升航班正点率。新颖度类别：国内市场新【案例7】某机场登机桥主动防撞装
11、置创新内容和主要特点：某机场探索登机桥主动防撞技术，通过在登机桥上加装主动防撞装置，改进登机服务。采用激光传感器实时扫描监测飞机发动机等障碍物，当有障碍物进入到传感器扫描区域后，能够及时冻结非正常动作并发出声光报警，使得操作人员及时修正错误操作，同时将报警信号通过网络回传至值班人员，实现旅客登机桥智能避障，提高登机桥设备安全运行管理水平。该系统已申请国家实用新型专利，填补了国内民航领域空白。新颖度类别：国内市场新（五）邮政业【案例8】改进邮政爱心医疗服务创新内容和主要特点：某邮政公司利用邮政网络创新“爱心服务”载体，改进了新的“爱心医疗”服务。此项目主要是利用邮政农村网点资源，通过互联网技术（
12、可视电话），与主要医疗机构共同推动，打造医疗信息平台，为百姓提供询诊服务，实现远程医疗，有效缓解农民“就医难、看病费”的民生突出问题。新颖度类别：国内市场新【案例9】“妈妈驿站”的首次运营创新内容和主要特点：“妈妈驿站”作为某快递公司终端战略的重要组成部分首次投入使用，为城市物流提供更加畅通，更加高效，更低成本的服务。妈妈驿站为快递末端最后一公里派送难题提供整体解决方案，为社区居民提供快递收寄服务的开放平台，惠及百姓民生。新颖度类别：国内市场新（六）电信、广播电视和卫星传输服务【案例10】壹动云平台的推出创新内容和主要特点：某公司自主研发壹动云平台，有多项自主知识产权,可为客户提供全面的技术解
13、决方案，帮助客户实现私有云、混合云、公有云的全面部署。“EDONG”作为公司对外服务品牌，公司拥有超过10万客户群体，涵盖电商、游戏、互联网金融、互联网教育等。新颖度类别：国内市场新（七）互联网和相关服务【案例11】中远程医疗保健服务创新内容和主要特点：某互联网公司首次开发中远程医疗保健项目。通过互联网线上服务与线下联动，与医疗仪器生产厂家合作，生产并销售双臂血压仪;与知名软件公司合作开发中医健康系统软件。通过双臂血压仪收集健康数据，建立数据库，由中医团队对每个人的五组数据进行分析，发现人体五脏六腑存在的问题，给出治疗建议，开出处方，进行药物调理以及蒸汽治疗。新颖度类别：国内市场新【案例12】
14、C2M商城平台创新内容和主要特点：C2M简称“客对厂”，是基于一种新型的电子商务互联网商业模式开发而来的商城平台买卖双方可以在平台上均享受低成本、高效率的便捷服务。消费者可在平台上直接下单，工厂接受消费者的定制化个性需求订单，根据需求设计、采购、生产、发货，平台将消费者、生产者、物流直接连通，实现按需生产、零库存。该商城平台在多个领域得到较好的推广应用。新颖度类别：国际市场新【案例13】新的电子招投标系统创新内容和主要特点：电子招标投标系统的研发。公司根据元数据管理的思想，对固定内容和变动内容分别存储，实现招投标文件非结构数据转化为结构数据。根据行业特点编制招标文件（或投标文件）模板，招标人（
15、或投标人）按照模板要求制作招标文件（或投标文件）,完成非结构化数据到结构化数据的转化。采用神经网络算法，使用非线性映射，使计算机辅助评审具有智能感知功能。计算机辅助评审时，系统自动学习、获取招标文件的评审要求；自动感知并获取投标文件对招标文件的响应，产生分析报表，推送给评审专家，帮助评标专家完成对投标文件的评审。新颖度类别：国内市场新（八）软件和信息技术服务业【案例14】面向信函和包裹的经济型交叉带分拣系统创新内容和主要特点：经济型交叉带分拣系统为我司新开发的产品，是在原有分拣系统的基础上重新设计机架结构、小车结构、驱动器、控制系统等，极大地提高产品性能和压缩系统成本。小车采用模块化安装，两车
16、之间选用黑色聚碳酸酯板连接，噪声低，重量轻，强度高，耐磨损，运转灵活。轨道采用冷板折弯成型，与铝型材轨道相比，降低了成本30%以上，安装调整工作量小。新颖度类别：国内市场新【案例15】便携式多功能肉类鉴别仪创新内容和主要特点：便携式多功能肉类鉴别仪为公司新开发技术产品，通过将等温PCR技术与实时可见光检测技术整合，将肉类鉴别只能定性分析转化为可定量分析，利用等温核糖核酸扩增技术，大大地缩短了检测时间。利用互联网信息化技术，实现检测系统与监管部门数据库的自动对接，可自动下达接收检测任务、实现检测数据实时汇总分析，创新监管方式，提高监管效率。新颖度类别：国内市场新【案例16】“AR学校”系列产品创
17、新内容和主要特点：“AR学校”系列产品，是公司研发的一套结合增强现实技术与科普学习的新型少儿教育产品，包括图书、卡牌、益智玩具等，内容覆盖语言、动物、植物、地理、历史等多个方面。本系列产品除了文字、图片等平面静态阅读要素外，集成声音、视频、动画、实时变化模块、交互模块等多要素，并在移动终端（平板电脑、智能手机等）以AR增强现实技术进行多维展现，改变传统的阅读模式，为读者提供更多、更佳的信息与体验。新颖度类别：国内市场新【案例17】基于云计算模式的系列服务创新内容和主要特点：公司为某地政府部门及企业研究开发定制私有云平台,包括当地市、区卫计局首次推出的“智慧医疗”项目，某镇政府的“智慧织里”项目
18、等。公司充分利用云平台资源共享、调度方便等特性，完成上述项目的研发及维护，为客户提供更优质便捷的服务。新颖度类别：企业新【案例18】布优云计费系统创新内容和主要特点：该系统为公司和个人开发新的更快捷的网上支付方式及技术对接方案，包括但不限于网银、支付宝、微信等多样化的支付。与现代技术接轨，提供免费开通、实时到账等模式，该系统通过二维码方式极速扫描，移动结账、使用简单、杜绝假币、摆脱找零，秒到商家账户。新颖度类别：企业新（九）商务服务业【案例19】“邻多多”生活服务平台项目创新内容和主要特点：“邻多多”项目是公司新开发的服务平台。主要以小区生活为切入点，以“互联网+社区”服务为主导方向，通过移动
19、客户端应用平台，实现用户的物业费、水电费、电话费等生活开支完全免交服务，平台配有线上消费020、生活服务、在线互动等服务，以“邻”到“零”的模式，实现消费为“零”、距离为“零”，以此理念进入市场来服务社会。新颖度类别：国内市场新（十）研究和试验发展【案例20】仿制药一站式评价服务创新内容和主要特点：公司为客户提供新的整体解决方案。2016年初开始，国家对药品审评提出了仿制药一致性的要求，并要求企业对已上市的固体制剂均需进行再评价，公司及时调整科研运行机制，以国内药代动力学专家为学术带头人，以药学研究、临床生物等效性研究及临床血样检测为主要技术服务重点，为客户提供崭新的一站式药物评价服务，解决了
20、企业多方寻找，多次评估等问题。新颖度类别：国内市场新【案例21】钢带高压水射流喷丸表面清理设备创新内容和主要特点：高压水射流喷丸表面清理设备是一项运用在冷轧钢带表面清理中的环保技术设备。替代了原来对环境污染极其严重的酸洗技术，且清理成本较低。该设备具有专利技术。新颖度类别：国内市场新【案例22】医疗器械Ill类纳米止血敷料创新内容和主要特点：该新项目为公司与世界500强企业合作，开发出的新一代的止血敷料。同目前市场上常用的第一代敷料（传统敷料）、第二代敷料（生物敷料）相比，对中度和轻度出血的止血效果均更为优秀；同第三代敷料（QUikClot敷料）、“血盾”速效止血粉相比，不会残存到组织肌肉中引
21、起组织炎症，且在伤口愈合过程中不易产生瘢痕。新颖度类别：企业新（十一）专业技术服务业【案例23】葡萄架式美化天线创新内容和主要特点：葡萄架式美化天线是公司新开发的产品。采用标准常规的外罩，通过组合装配、机械化模具成型等技术形成的新型美化外罩产品，改进了目前美化外罩影响天线性能及覆盖效果、材料及加工工艺水平低、后期维护困难等问题,且占地面积小，外表与建筑环境融合度高,可实现多家运营商共建，技术位于国内先进水平。新颖度类别：国内市场新【案例24】新型路面防滑材料创新内容和主要特点：公司新开发NE型路面防滑材料，是由改性环氧树脂固化体系及填料组成的耐磨防滑体系。创新点在于：一是采用科学合理的理论与实
22、践相结合的方法，探索了各类路面防滑树脂砂浆材料对不同路况和交通情况的适用性；二是施工完成后24小时即可通车，降低了对周边道路交通的影响；三是施工方法采用切槽嵌填技术，涂刷界面剂、涂刷防滑树脂砂浆、抛洒粗骨料的施工工艺，提高了施工质量和适用性；四是探索出了一套通过调整防滑材料组分的掺量来控制材料可操作时间、黏度、防滑骨料的镶嵌程度、防滑效果的方法与手段，以适应不同施工条件和施工要求。新颖度类别：国内市场新【案例25幻影成像平台创新内容和主要特点：公司开发的一种全新的幻影成像平台，包括用于放置360度成像显示系统的底座，在该底座的边沿竖直安装有若干根支撑杆，每根支撑杆都沿水平方向延伸出一支架，在该
23、支架的上表面沿所述支架走向设置有第一滑轨，该第一滑轨与第一滑块相连，第一滑块上设置有若干吸盘。本发明所述幻影成像平台小巧、精致、美观、实用，可以随意摆放。通过移动设备进行播放控制，具有极高的交互感，操作方便。新颖度类别：国内市场新（十二）科技推广和应用服务业【案例26】麻纤维保温材料创新内容和主要特点：公司新开发的麻纤维保温材料是黄麻纤维和其它可降解纤维通过湿法成型生产的具有良好保温保水性、透气性和韧性的保温材料。它是农业地膜覆盖栽培的理想材料。采用地膜覆盖栽培后可以改善土壤和近地面的温度及水分状况，起到提高土壤温度，保持土壤水分，改善土壤性状，提高土壤养分供应状况和肥料利用率，改善光照条件，
24、减轻杂草和病虫危害等作用。新颖度类别：企业新（十三）公共设施管理业【案例27】人工湿地水生植物选择及栽培技术服务创新内容和主要特点：公司针对北京地区水生植物品种认识有限、养护水平落后、造成设计缺乏主动应用的现状，探索出湿地造景过程中水生植物生境、种植技术、后期管理的作用机理和应用范围，并给有关部门提供相关的水生植物筛选及栽培技术服务，帮助湿地管理部门建立符合北京地区环境的水生植物体系。新颖度类别：企业新第二部分工艺（流程）创新案例一、工业企业工艺创新工业企业工艺创新是指企业采用了全新的或有重大改进的生产方法、工艺设备或辅助性活动。工艺创新的“新”要体现在技术、设备或流程上；它对本企业而言必须是
25、新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。不包括单纯的组织管理方式的变化。（一）石油和天然气开采业【案例1】“洋设备”换装“中国芯”创新内容和主要特点：高含硫气田开发长期由国外进口“洋设备”垄断局面，公司联合国内多家科研院所及装备制造企业组成研发团队，提升技术能力，将20万吨级克劳斯炉、中间胺液冷却器、末级硫冷凝器等22项高含硫天然气净化关键装备全部换装“中国芯”，创新研制抗硫套管、高银合金油管和“腐蚀监测+阴极保护+缓蚀剂+智能清管”四要素综合防腐技术，培育形成5项核心技术，获得4项国家专利，填补了国内空白。新颖度类别：国内市场新（二）有色金属矿采选业【案例2】母矿采选技术应用创新内容
26、和主要特点：公司今年自主引进了选矿设备，根据母矿中不同矿物的物理、化学性质，把矿石破碎磨细以后，将有用矿物与脉石矿物分开，并使各种共生（伴生）的有用矿物尽可能相互分离，除去或降低杂质，使得母矿矿物含量更高，价格更高。新颖度类别：企业新（三）医药制造业【案例3】El灭活技术的应用创新内容和主要新点：二乙烯亚胺（EI）由于保存方便、毒性小及成本低等优点而被人们广泛使用，现首次应用于市场化的禽用疫苗中，甲醛残留量极低,可保留病毒完整的抗原性和免疫原性，制成的疫苗对鸡无任何刺激，并能产生高水平的抗体，有效预防禽流感病毒（H9亚型）的感染，解决甲醛灭活存在的各种问题。新颖度类别：国内市场新（四）电气机械
27、和器材制造业【案例4】高压电器核心零部件节能环保型前处理关键技术创新内容和主要特点：该技术采用无挥发、无毒害、环境友好且应用周期长的铜及铜合金、铝合金环保型镀银前处理溶液，彻底除去零部件表面的氧化皮与油污，大幅提升酸洗质量，满足镀银的前处理要求。在国内首次应用一种环保酸洗溶液完成多种高压开关零部件镀银前处理，该工艺的首次使用在国内处于领先地位。新颖度类别：国内市场新二、建筑业企业工艺创新建筑业企业工艺创新是指企业采用了全新的或有重大改进的施工工艺、生产工艺或辅助性活动。工艺创新的“新”要体现在技术、设备或流程上；它对本企业而言必须是新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。不包括单纯的组
28、织管理方式的变化。（一）房屋建筑业【案例5】“隧道模”建筑工艺创新创新内容和主要特点：“隧道模”是一种较精密的组合式模板，施工安装调整方便，刚度大、周转次数多。某安居房项目采用隧道模板进行建筑结构施工，降低材料损耗，减少模板人工投入，降低劳动强度。能一次浇筑房屋的剪力墙结构、纵横墙体、楼板和上一层的导墙等，整体性好。新颖度类别：国内市场新【案例6】明挖地铁车站主体结构模板台车技术创新内容和主要特点：传统的明挖地铁车站主体结构采用满堂红钢管脚手架和木模板体系，施工速度慢、质量差、工作环境差且木材浪费严重。本工艺采用自行研发的自行走式台车作为支撑体系，结合大型钢板作为模板，实现模板体系的快速安装，
29、施工速度提高50%,成本节约40%以上，且作业空间大，绿色施工程度高，可有效提高施工质量和安全性。新颖度类别：国际市场新（二）土木工程建筑业【案例7】水泥稳定粒料连铺技术的研究与应用创新内容和主要特点：该项目为对水泥稳定碎石粒料连铺技术进行验证和应用，加快了施工进度，减少了层间污染，加强层间粘结，保证上下层粘结的整体性。通过水泥稳定碎石层间粒料连铺技术的应用，使在建项目取得了显著的工期效益、经济效益及社会效益。新颖度类别：国内市场新【案例8】特大型钢桁拱桥施工关键技术研究和应用创新内容和主要特点：通过采用桥面板小块体吊装、阶段式正反V型合龙口及扣塔不调索合龙等措施，顺利解决了大间距主桁内倾、杆
30、件内力超标和空间多点无应力合龙问题，成功完成了33m超大桁距钢桁架拱桥架设；将高空架设小型平台与通道简化为组合式，实现了人工高空转运，减少了爬坡吊机的使用，安全快速，效益显著，大幅减少了临时征地和设备投入，提高了工效，加快了速度。新颖度类别：国内市场新三、服务业企业工艺（流程）创新服务业工艺（流程）创新是指企业在推出服务或其他产品的过程以及辅助性活动中采用了全新的或有重大改进的技术、设备或软件等。工艺（流程）创新的主要目的是要提高服务质量或降低单位成本；它对企业而言必须是新的，但对于其他企业或整个市场而言不一定是新的。不包括单纯的组织管理方式的变化。（一）批发业【案例9】网络数据制造处理信息系
31、统的应用创新内容和主要特点：公司作为大型的产品批发企业，首次使用网络数据制造处理信息系统。该系统具有实时操作、远程监控和智能化的特点，覆盖了公司的全部计量点，实现数据的集中储存、处理和实时查询、检索。对各秤点现场无人远程值守，并为其他系统提供数据接口，使物资计量全过程处于可控状态，确保了数据的准确性、及时性和公开性。新颖度类别：企业新/lips1：工艺创新与产品创新的区分工业企业产品创新和工艺创新的边界相对比较明显，但以提供服务为主的非工业企业有时较为模糊，给区分带来难度。从目的上看，如果是为市场或消费者提供某项产品或服务，这项产品或服务本身是新的或重大改进的，则属于产品创新，产生服务的过程、
32、提供服务的方式或实现服务的技能并不一定改变；如果是将某种技术方法（包括工艺、设备、软件、辅助性活动等）应用于某项产品或服务，这种技术方法是新的或重大改进的，则属于工艺创新，向市场提供的产品或服务本身不一定是新的，比如只降低了成本。如果两者都有，则既是产品创新又是工艺创新。7【案例10】互联网+家用电器销售系统的应用创新内容和主要特点：公司首次采用了家用电器批发与互联网系统相结合完成交易的信息化结算系统。该系统使交易实现电子化，实现互联网+家用电器，能保证交易的快速公开，以及买卖双方的资金安全，提高批发市场的交易效率和管理质量。电子结算系统改进了传统的交易方式，在家用电器批发市场的引入属于交付与
33、运作方式方面的工艺创新。新颖度类别：企业新【案例11】批发公司财务处理信息化应用创新内容和主要特点：公司之前账务处理是在总公司统一进行，在2016年开发了全新的账务处理系统，分公司账务进行独立核算，同时数据上传至总公司共享中心。主要特点是使数据得到了优化，降低了账务处理的风险性，同时降低了重复费用。新颖度类别：企业新（二）零售业【案例12】零售产品条形码最终技术等应用创新内容和主要特点：企业首次利用采用条形码技术追踪产品供应链各环节。企业通过对养殖、包装、销售等供应链各个环节进行标识，而且采用唯一的标识代码进行标识并准确记录。通过这种实时监控的方式，及时发现存在的问题，并进行妥善处理。新颖度类
34、别：企业新（三）邮政业【案例13】邮件处理中心工艺改造创新内容和主要特点:对邮件处理中心工艺改造,创新邮件处理技术和设备。包含双端供件包件分拣机、胶带传输设备等。经实测，分拣机处理效率达1.3万件/小时，并创新增加国际小包自动化分拣功能，处理效能列全国同类设备第一。新颖度类别：企业新（四）电信、广播电视和卫星传输服务【案例14】井盖开合检测无线发送器技术使用创新内容和主要特点：公司使用新的技术改进信号发送。该技术将原本在管井各处中分离设置的光敏探头1、控制系统2（即监控分机）、供电系统3及数据传输通路-4一体集成于一款井盖开合检测无线发送器产品中，并将数据传输通路-4由TCP/IP网络传输通路
35、替换为无线的移动通讯组网传输，进而将天线一体集成于设备中，避免了原有需要工程改造管井的复杂度、提高了应用效率，且装备易于变更位置设置，满足了快速监控区域快速变更迁徙的应用需求。该技术已申请国内专利。新颖度类别：国内市场新（五）互联网和相关服务【案例15】改进的人工智能技术在产品中的应用创新内容和主要特点：企业推进人工智能战略，致力于开展人工智能领域中最难、同时最具价值的技术突破。企业利用在数据、技术与应用场景方面的优势，运用输入法、搜索等功能进行语言处理，实现人工智能方面的技术突破。同时从用户需求出发，在产品上进行具体落地，以人工智能武装现有软件产品，通过在产品推广中结合用户的使用和搜索习惯，
36、加入人工智能技术，达到了提高产品效率的目的。新颖度类别：企业新【案例16基于双光同轴实现的远程测距系统应用创新内容和主要特点：将产品上搭载的激光测距传感器替换为双光同轴激光测距传感器,使测距时的激光点更易捕捉,提高远程测距系统的性能和使用效果,远程测距系统的测量点可视距离极大加长，同时实现强光条件下激光点可视，获得发明专利，技术处于国内领先水平。新颖度类别：国内市场新（六）软件和信息技术服务业【案例17】保单电子回访业务流程的技术改进创新内容和主要特点：为应对个人保单售中时对保险人和承保人回访和审核的业务压力，将保单电话回访业务流程部分流程改为了电子回访。通过这样的流程改进和电子程序应用，可以
37、减少客服和核保人员在单个保单所需花费的工作时间，使客服人员以个人单位来计算的回访单数按小时算，效率进一步提高。新颖度类别：企业新【案例18】企业财务管理流程的云技术应用创新内容和主要特点：母公司在西安设立了财务云共享服务中心，负责国内及海外子公司、代表处的报销审核工作。本公司所有的单据审核及报销工作在西安完成。公司员工自助网上填单后，打印单据并传递至西安财务云，云服务中心扫描影像上传，完成审核、支付，该管理模式每年为武汉中兴软件公司的财务管理节省了约2-3个人的人力成本支出，实现了集团财务资源共享和报销流程创新,提升了工作效率。新颖度类别：企业新（七）研究和试验发展【案例19】先天性角化不良症
38、（DC）WRAP53基因测序方法的改进创新内容和主要特点：改进了用于检测与先天性角化不良症有关的基因WRAP53发生突变的引物和方法，包括扩增检测全外显子序列的13对引物，并采用Sanger测序技术和测序引物，解决了检测程序以及引物设计等繁琐过程，可快速将WRAP53全外显子及相关的突变检测出来，检测结果准确，且成本低，对先天性角化不良症的早期诊断，减少误诊、漏诊，并进行治疗具有重要参考意义，技术处于国内先进水平。新颖度类别：国内市场新（八）专业技术服务业【案例20】机载激光雷达和数字航摄技术创新内容和主要特点：公司在铁路行业内率先开展机载激光雷达和数字摄影测量技术应用研究，攻克了点云滤波、特
39、征提取等多项关键技术，建立了成套技术作业体系，促进测绘成果从以二维为主，向海量三维发展的重大变革，显著提升了勘测设计效率及生产能力，解决了手工作业的差错问题，在大规模的铁路建设中，发挥了重要作用。该项技术在国内处于领先水平。新颖度类别：国内市场新第三部分组织（管理）创新案例组织（管理）创新是指企业采取了此前从未使用过的全新的组织管理方式,主要涉及企业的经营模式、组织结构或外部关系等方面，不包括单纯的合并或收购。组织（管理）创新应是企业管理层战略决策的结果。企业已经使用的组织方式的变化不是组织创新，企业间的合并与收购也不是组织创新。但是，企业在合并或收购过程中开发或使用了新的组织方式，该变化属于
40、组织创新。一、经营模式（一）非金属矿物制品业【案例1】基于内部市场化的精准成本管控模式的首次采用创新内容和主要特点：基于内部市场化的精准成本管控模式-阿米巴经营管理，就是将公司划分为若干个“小集体”作为核算单元，公司内部的小集体组织就像自由自在地重复进行细胞分裂的“阿米巴”。“阿米巴”作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。公司将电子纱事业部和电子布事业部采用内部交易，形成一个个阿米巴。公司每一位员工主动参与管理，实现“全员参与经营”。新颖度类别：国内市场新Tips2：组织创新与工艺创新的区分工艺创新和组织创新的目的和结果可能类似，都旨在通过更有效的生产、流通和组
41、织手段等实现降本增效。有些情况下，工艺创新和组织创新还是互相依存、互为条件的。主要区别在于，工艺创新主要与新的工艺流程、设备软件等技术要素有关；组织创新主要与新的管理流程、机构设置、组织关系等人的要素有关。如果某项创新既引进新工艺设备，又采用I新组织方式，则既是工艺创新又是组织创新。（二）专用设备制造业【案例2】企业资源管理计划（ERP）平台的首次应用创新内容和主要特点：通过引入企业资源管理计划（ERP）平台在企业人力资源、财务、生产、营销、仓储等方面管理的应用，实现企业合理调配资源，优化了人力资源结构，改善企业业务流程，提高企业生产管理的精细化水平，提升产品质量和产能，降低用工成本，降低企业
42、整体能耗，增强企业核心竞争力，取得较好的经济效益。企业首次建立资源管理计划（ERP）改变了原有的组织管理方式方法，是管理创新方面的重大进步和变革。新颖度类别：企业新（三）电气机械和器材制造业【案例3】建立设备集成供货项目的管理模式创新内容和主要特点：探索建立设备集成供货项目的管理模式，为核电集团后续承接设备集成供货项目打下基础。总结现有项目研制管理经验，进行深入研究探索，推进一体化管控方法，发挥企业整体品牌效应，优化配置项目各组成部分的人财物构成，整合各生产经营要素。新颖度类别：国内市场新（四）批发业【案例4】企业供应链管理系统应用（SCM）首次应用创新内容和主要特点：企业为了改善管理现状，提
43、高经营水平，增强核心竞争力，首次建立和实施了内部研发、设计系统，采购计划与预算子系统，供应商开发管理系统，采购绩效评估子系统，采购策略规划子系统，销售渠道系统，客户信息管理系统等。该系统的应用使研发设计、生产预算、生产管理、销售形成一个闭合圈，各环节环环相扣，优化了平时冗杂的流程，提高了日常工作效率也减少了人员重复性的工作，实现了企业内部资源共享。新颖度类别：企业新【案例5】企业执行系统的使用创新内容和主要特点：公司首次使用企业执行系统，系统的功能覆盖了企业的财务、采购、物流、销售、成本、库存业务的工作流程以及互联网链接功能等各个部分。它应用于企业的各个部门，使企业信息互通有无，使各个部门可以
44、通过平台达到资源共享，有效而且正确地利用资源，使企业达到了线上与线下业务的有效结合，成为网络信息技术快速发展的新兴企业。新颖度类别：企业新（五）电信、广播电视和卫星传输服务【案例6】创新采用矩阵式项目管理模式创新内容和主要特点：公司首次建立矩阵式项目管理模式，建立专业化的组织机构，对各项业务进行深度整合和细分；建立标准项目管理体系，规范化项目启动和项目初始阶段各项工作，保证项目完成质量；建立完善的财务人事制度和项目评审机制，保持运行高效。新颖度类别：企业新（六）互联网和相关服务【案例7】引入内部创业平台机制创新内容和主要特点：在北方网新媒体集团内部，建立创业孵化平台机制，对频道或员工的创新思路
45、进行评估和成本核算，筛选好的新媒体项目进行投资，扶植、培育壮大，引入市场化机制，通过在平台上做孵化，促进项目多元、快速成长。组织内部形成一个生态，从过去的上下级关系，变成投资人与创业者、创业团队的关系，促进北方网新媒体集团的产业化发展。新颖度类别：企业新【案例8】长宽OA系统管理模式的首次采用创新内容和主要特点：长宽OA系统实现了信息推送、信息同步等，推出了查看待批、已批文件、信息管理、公文查看、邮件、工作汇报、网上调查、联系人同步、安全访问控制、消息推送等强大功能，引领手机邮件、手机阅读、手机微博等全新的体验。通过在企业内部使用长宽OA系统管理软件，提高了部门之间信息共享和信息传输的速度，提
46、高了企业管理效率。新颖度类别：企业新（七）软件和信息技术服务业【案例9】PDCA看板管理法的首次运用创新内容和主要特点:PDCA是Plan（计划）、Do（执行）、CheCk（检查）、ACtion（处理）四个英文单词全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的指定和组织实现的过程。这个过程的首次运用，相关部门每天以数据为核心，检查当天工作成果，分析并解决存在的问题，同时提出第二天的工作目标和计划，将工作指标分解到每个人，激发每一位员工的危机感和荣誉感，辅以每月的业绩考核，有效推进工作目标的达成。新颖度类别：企业新（八）专业技术服务业【案例10】合并现有管理体系并进行规范升级创新内容和主要特点：公司
47、根据一系列国际管理体系标准，将质量、安全、项目三个体系进行合并管理并规范，形成了公司自己的QHSE管理体系，创新了质量管理模式。新颖度类别：企业新（九）科技推广和应用服务业【案例11】科技公司首次采用新的管理模式创新内容和主要特点：公司结合实际，积极推进管理变革，明确建立以统一规划、多元化经营、宏观控制和微观搞活为原则、以利润为核心的考核分配导向机制。以创建创新创业联合体为手段，试行新产品研发、生产、销售一体化运行，推进膜制品和装备业务发展；以经营承包责任制为手段，创新售后服务部、贸易产品部经营模式和运行机制，推进贸易和售后服务业务发展。即最终形成一主、二翼、三补充的产业格局，即以工程为主业，膜和装备为二翼，贸易、售后服务和财务运行为补充。新颖度类别：企业新二、组织结构(一)化学原料和化学制品制造业【案例12】采用新的公司组织结构创新内容和主要特点：公司首次采用集团公司中事业部制，实行分权式的多分支部门的组织结构模式。包括针对特定的产品、地区及目标客户
