装饰工程有限公司行政部制度.docx

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1、装饰工程有限公司行政部制度一行政部职责:1、负责各部门的协调工作,监督、检查公司各项方针及制度的实施落实情况;2、根据各部门人才需求组织招聘,途径:招聘现场、网络招聘等;3、监督各部门考勤的复核管理工作;4、负责公司组织文件及有关资料的起草、核发、打印复印任务5、负责档案管理工作,搞好公司各种资料的收集、整理和归档;6、负责公司的劳保用品、办公用品的申购工作;7、负责安排公司的各项会议及参会人员的落实情况,并做好会议记录。8、组织各种文娱活动,调动员工的积极性,丰富员工的业余生活。9、做好客服工作,通知相关部门及时解决客服问题,并做好客户的电话回访工作。10、负责监督公共区域的卫生清洁工作,保

2、持办公环境整洁、优美;11、负责起草公司有关规章制度,经上级领导审核批准后,并组织落实;12、根据公司的战略目标和实际经营情况,建设企业文化,做好员工激励工作;13、根据国家相关法律法规,妥善处理各种劳动纠纷和改善劳动关系。14、组织、安排新员工的培训工作;15、负责公司各种对外宣传资料的制作及保管工作。17、所有办公用品的购买、发放和保管以及仓库每月月底盘点工作;18、做好社会保险的投保、申领及工伤事宜。19、负责公司网络的维护与日常更新,与网络公司的沟通工作;20、遵守公司各项管理规章制度,完成公司领导交办的其他任务。二行政部岗位设置三行政主管任用资格:女2430岁,形象好,气质佳,身高1

3、56Cm以上;大专以上学历,二年以上同等职位工作经验;受过文秘写作、档案管理、商务礼仪等方面培训;有良好的文字功底,熟练使用办公软件和办公自动化设备;工作细致认真、谨慎细心、热情、积极、主动。薪酬待遇:一、试用期:试用期30天(如工作日期少于15天,自动离职或遭公司辞退者,无任何薪酬);B:试用期底薪IoOo元。二、正式录用A:底薪1500元/月;B:提成:本部每月毛利润的0.5%作为工作提成,随工资同时发放;三、考核制度:1、以岗位责任为考核标准,如违反或执行不力,一次口头警告,二次罚款100兀;2、以有效投诉次数为考核标准,如受到客户或企业内部人员的有效投诉,一*次口头警告,二次罚款IOo

4、兀;行政部前台岗位制度前台岗位职责:1、负责公司电话总机接线,及来电记录工作;2、负责公司来访人员的接待(业务来访、朋友来访等接待)及登记工作;3、负责每日的考勤工作,及员工外出登记工作;4、负责保持前台及办公室环境清洁的督导工作;5、负责大厅饮水的及时供应等工作;6、在办公室文员未能到岗时肩负起文员的日常工作;7、完成领导交予的其他工作。前台人员任用资格:1、女2028岁,形象好,气质佳,身高156Cm以上;2、大专以上学历,文秘或行政管理相关专业;3、受过文秘写作、档案管理、商务礼仪等方面培训;4、有良好的文字功底,熟练使用办公软件和办公自动化设备;5、工作细致认真、谨慎细心、热情、积极、

5、主动。薪酬待遇:一、试用期A:试用期30天(如工作日期少于15天,自动离职或遭公司辞退者,无任何薪酬);B:试用期内除基本工资无其它提成,奖金等收入;C:试用期底薪900元。二、正式录用A:底薪100O元/月;B:提成:本部每月毛利润的0.25%作为工作提成,随工资同时发放;三、考核制度:1、以服务态度为考核标准,因服务态度遭有效投诉,当月1次口头警告,两次罚款50元,三次100元,超过三次扣除当月提成的50%;2、以工作责任心为考核标准,因考勤失误造成员工投诉或管理混乱,一次口头警告,两次罚款50元;超过三次扣除当月提成的50机3、以日常行为为考核标准,因串岗使前台总机无人接听或办公室环境监

6、管不力,而脏乱等行为,发现一次口头警告,两次罚款50元,三次罚款100元。行政部文员岗位制度文员岗位职责:1、负责员工人事档案的整理及归档工作;2、负责办公室各种财产的登记、维护及保养工作;3、负责办公室消耗品的采购、保管、发放等工作;4、负责企业订购报刊、图书等发放、保管、借阅等工作;5、负责公司会议的通知、场地的布置及会议纪要工作;6、负责客服工作。正在施工的客户一周一次,已经交工(保修期内)的客户回访三个月一次,过了保修期五年内的客户六个月一次。文员人员任用资格:1、女2535岁,形象好,气质佳。身高156Cm以上;2、大专以上学历,文秘或行政管理及相关专业;3、熟练运用Word、exc

7、el等办公软件,有良好的文字功底;4、工作细致认真细心,性格开朗,表达能力强。薪酬待遇:一、试用期A:试用期30天(如工作日期少于15天,自动离职或遭公司辞退者,无任何薪酬)。B:试用期内除基本工资外,无其它提成和奖金。C:试用期底薪IOoo元。二、正式录用A:底薪1200元;B:提成:本部毛利润的0.25%作为工作提成,随工资同时发放;C:销售提成:个人网络的成绩,按合同价的3%同工资发放。三、考核制度:1、以服务态度为考核标准,因服务态度遭客户有效投诉,每月1次口头警告,两次罚款50元,三次100元,超过三次扣除当月提成的50%;2、以工作责任心为考核标准,因保管不善造成消耗品的浪费,及书籍的丢失,由文员全部承担;3、以客户登记表为考核标准,因消极怠工未按规定定时回访客户,发现一次口头警告,两次罚款50元,三次以上扣除当月提成的50%,作假一次扣除本月全部奖金。

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