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1、移动营业员理论考试：数据业务考试答案1、判断题号簿管家手机与服务器同步时，将手机电话本和SIM卡电话本一并进行同步。正确答案：错参考解析：改正：SIM卡电话本不参与同步。2、多选获取96159帮助信息可以发（江南博哥）送短信O至10658666。A、“？”B、 “HELP”C、“空内容”正确答案：A,B,C3、单选目前下列哪些用户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务：OOA、中国移动全球通用户B、中国移动动感地带用户C、中国移动神州行用户D、中国移动所有用户正确答案：D4、半/新当客户因某种原因无法接收彩信时，系统将把彩信转发至该客户的手机邮箱。正确答案：错参考解析：改正：应为梦网彩信相册。
2、5、判断题信息管家只是把过滤的垃圾短信放入已过滤垃圾短信箱中，用户不可以随时查看被过滤信息的内容，也不可以对这些短信进行编辑正确答案：错参考解析：改为：可以6、判断题手机导航是根据GPS信号动态标识客户位置的业务。正确答案：错参考解析：改正：是根据GPS/AGPS信号动态标识客户位置。7、判断题手机视频直播频道与电视频道播放基本同步，时延在30秒以内。正确答案：对8、多选、“数据业务费”一般包括O等费用。A、GPRS流量费B、拨号上网的费用C、 WLAND、 USSD正确答案：A,B,C,D9、多选139邮箱与其他邮箱区别OoA、可以以手机号作为邮箱的用户名，便于记忆，他人发送邮件更加方便B、
3、139邮箱提供邮件到达通知提醒功能C、用户可以通过139邮箱发送彩信至用户手机上D、用户可以发送彩信到139邮箱正确答案：A,B,C10、问答题请简述彩铃复制1#应注意的事项有哪些？正确答案：（1）1键与#键间隔不能超过4秒；（2）我省不能复制外省客户彩铃；（3）对方为集团彩铃不能复制；（4）DIY彩铃不能复制；（5）主、被叫在同一个VPMN集团内，主叫如果是短号码，则复制失败；（6）移动商话终端不能使用复制功能。IK判断题有电话打来时，飞信的客户端也会断线；当客户端断线会，会自动重联3次，大约需要1分钟，所以如果通话超过1分种就很可能3次重联都不成功，导致断线，需要打完电话后手工再登录一下。
4、正确答案：对12、多选移动梦网价格上限为OoA、按条计费的信息费资费不高于1元/条B、按条计费的信息费资费不高于2元/条C、单项包月类业务的信息费资费不超过30元/月D、单项包月类业务的信息费资费不超过40元/月正确答案：B,C13、填空题短信回执的“（）模式”，用户发送的每一条网内点对点短信，只有在未及时送达情况下，系统才发送回执提醒客户。开通方式为：发送短信“（）”至IJ（）。正确答案：提醒，TX,106580071014、单选为什么有的好友前面显示一红色圆圈，并有一斜杠？OA、对方不是飞信的用户B、对方未同意加入好友C、我被对方被拉入了黑名单D、我把对方被拉入了黑名单正确答案：D15、单
5、选用户办理停机、销号或者注销号簿管家业务时，系统最多保留O个月客户联系资料。A、1B、2C、3D、6正确答案：B16、问答题彩信业务“客户自服务系统”的主要作用是什么？正确答案：彩信业务“客户自助服系统”是为使用彩信业务的客户提供的一套自助进行彩信业务相关功能服务的系统。它的主要作用就是：（1）设置客户自己的手机是不是彩信手机。（2）设置客户在接收彩信时是不是无条件转移至另外一个手机或某一个邮箱地址。客户可以通过访问移动梦网WWW进入彩信频道，选择“客户自助服务系统”，输入手机号后会弹出“客户自助服务系统”的界面,客户在自助服务系统界面中输入手机号，系统会产生一个随机登陆密码，并通过短信发送给
6、该手机号，客户在网页输入该密码登陆后，就可以对自己的MMS数据库进行相关的操作了.（3）客户可以修改自助服务系统的密码（4）客户可以设置在某一时间内是不是无条件转发所有接收到的彩信，可以转发至别的手机号或邮箱地址.17、判断题目前我省的手机地图业务已全部上线，已开通“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”三个栏目。正确答案：对18、单选短信呼转业务中，A发短信至B,B呼转至C,那么其中A是O客户。A、中国移动B、山东移动C、联通、小灵通D、所有正确答案：B19、填空题对于非KjaVa版MM手机客户端使用（）专用APN接入，KjaVa版手机客户端使用（）接入。正确答案：CMMM；CMWAP20、
7、判断题山东移动短信回执业务平台的网址是：http：/o正确答案：错参考解析：http：/21、判断题手机证券业务的服务器全部放置在中国移动机房，与券商之间通过VPN网络连接，大大提高网络完全性。正确答案：对22、判断题山东移动96159平台登陆后可以进行GPRS变更、短信呼转等自助服务的业务受理。正确答案：对23、多选移动证券提供的业务有哪些OoA、实时行情B、股市资讯通C、每日股评D、在线交易正确答案：A,B,D24、问答题手机视频开通及取消方式正确答案：WAP方式：手机视频业务在移动梦网WAP门户中设置独立栏目，登录“移动梦网”点击“手机视频”即可进入业务专区访问或订购业务。短信方式：发送
8、“TV”到106580279,获取WAPPUSH的手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。客户端：在“移动梦网”一“手机视频”专区中下载手机视频客户端，登录手机视频客户端可直接访问或订购业务。25、多选下列关于各种短信保存时限描述正确的有OoA、点对点保存24小时B、自由全球呼保存48小时候C、彩信保存48小时D、12591短信保存24小时正确答案：A,D26、判断题使用手机阅读客户端进行订购的业务在WAP版无法直接阅读，客户需重新点播或定制。正确答案：错参考解析：改为：同样可以阅读，无需重新点播27、填空题私密空间默认密码O,私密模式默认（）正确答案：123456,关28、填空题手机视
9、频是通过（）和（）方式，为用户提供以音视频为主要形式的节目体验，用户可以通过手机观看视频直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。正确答案：移动网络流媒体，文件下载29、填空题客户点播/下载同一节目，（）小时内重复使用只收取一次按次费用。正确答案：7230、填空题为方便客户，将回执短信由普通短信变更为O,回执信息直接呈现在客户手机屏幕上，客户阅读信息后信息如果不保存则自动删除，不占用客户手机存储空间。正确答案：闪信31、问答题重新下载手机证券后还是无法正常使用，应如何解决？正确答案：1.确认A：是否将手机内的所有关于手机证券的软件删除干净。B：其他移动梦网能够使用c：服务器、端口号、
10、接入点是否正确梦网（连接设置：CinWaP代理服务器IP：10.0.0.172端口号：80）2 .建议更改系统设置下的打开/关闭代理服务器（先关闭再打开）3 .建议更换手机、SIM卡再进行使用32、多选手机支付缴话费的方式有：OA.WWWB.短信C. STK菜单D. 125888E. 10086正确答案：A,B,C33、填空题手机导航是（）的升级产品。手机导航主要增加了O功能。正确答案：手机地图；语音导航34、多选对于按包月计费的订制类的移动梦网服务，客户的取消方法OoA、可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务，也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。B、除SP提供的退订方法外
11、，客户均可使用统一退订指令退订服务，使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。C、手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消，由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。D、登陆山东移动梦网网站（WwW.SD.MONTERNET.COM）取消。正确答案：A,B,C,D35、填空题彩铃坊业务使用方式有两种，一是山东移动动用户可以到设有彩铃坊设备的营业厅，使用“（）”或“（）”设备制作铃音；二是登陆彩铃网站：登录（），点击（），即可下载彩铃DlY客户端制作铃音。如果客户的铃音轮中
12、已有O铃音或O设置的铃音，上传的DIY铃音将放入客户的个人铃音库中，客户需要自己进行设置。正确答案：音乐盒；录音棚；彩铃坊；10首；分时段36、填空题使用飞信PC对PC发送文件最大容量为（），PC对手机对大容量为（），手机对手机最大容量为（）。正确答案：2G；2M；200K37、填空题手机导航业务预先下载O,存储在手机终端。正确答案：电子地图38、问答题设置群组铃声有没有限制？正确答案：客户可以对主叫客户分类，设置多个特别的群组，每个群组的主叫号码可以是任意的，这样就可以对每一个群组单独设回铃音。当这一个群组的用户拨叫该客户手机时，听到的将是单独设置的回铃音。群组数目最多也是五个。39、多选通
13、过设置O,可以将O中的手机号发来的短信进行实时拦截并自动放入垃圾箱；反之，O中的手机号发来的短信是不被过滤的，仍然可以在系统的收件箱里来查看短信的内容。A、名片夹B、短信白名单C、短信黑名单D、黑名单E、公知黑白名单正确答案：B,C,D40、单选使用短信回执业务为关机客户发送短信是会出现的情况是OA、收不到提醒信息B、短信提醒对方暂未收到信息C、短信提醒对方已经关机正确答案：B41、问答题如何通过短信阅读邮件正文？正确答案：在收到手机邮件时，直接回复该条短信，空白内容或字母或，邮件的内容就将以短信方式发送到您的手机上。系统向客户发给一条短信且只能显示邮件内容前70个字。如果您的邮件内容大于标准
14、字符数，请再次回复该短信以获取余下邮件内容。42、填空题山东移动96159信息平台将作为山东移动自有业务的生成基地，向用户提供（）、（）、（）、（）等业务。正确答案：信息类；服务类；互动类；行业应用类43、判断题客户可以通过任何一种方式退订业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号不再保留，用户再次注册时需重新申请飞信号。正确答案：错参考解析：改为：一个手机号码仅唯一对应一个飞信号。44、填空题用信息管家客户端方式举报垃圾短信，我公司会在O小时内进行回复.正确答案：4845、判断题移动用户使用139邮箱业务，手机终端不需任何特殊设置。正确答案：对46、填空题MOBILEMARKET目前分为（
15、）、（）两个销售门户界面。客户在任何一个渠道门店上登录，即自动生成注册信息，访问各个门店，体验一致。正确答案：手机客户端、WWW47、多选关于手机导航以下哪种说法是正确的OoA、通过切换到地图界面，当GPS定位成功后，在屏幕中央会一个闪亮的红点，这时候可以判断确定GPS已经定位B、目前没有自带GPS模块的手机C、手机导航是手机地图的升级产品D、目前可以通过移动梦网下载客户端方式来获得“手机导航”客户端软件正确答案：A,C,D48、填空题邮件大管家，可以代收其他邮箱邮件：最多可以帮用户代收O个邮箱的邮件。正确答案：849、填空题我公司联通的多媒体消息业务开放范围限定为O业务，与联通互通的彩信彩用
16、按条收费的方式()元/条。正确答案：点对点彩信；0.550、判断题手机地图是指客户通过手机客户端、WAP、短信、STK卡菜单等方式以图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划交通路线等功能的位置业务。正确答案：对51、多选下列关于彩信相册描述正确的有OoA、通过彩信相册进行彩信DIY之后，将彩信发给好友，收取0.6元/条。B、通过彩信相册将相册中已有的彩信转发给好友，也收取0.6元/条。C、若用户到彩信相册上面提取自己的彩信或进行彩信DIY之后，将该彩信发给自己的手机则免费。正确答案：A,B,C52、判断题号簿管家手机与服务器同步时，回收站中的通讯录信息不参与信息的同步。正确答案：对
17、53填空题原网址http：InaiI可长期访问，()可长期使用。客户的139邮箱资料：含邮箱帐号、密码、邮件、功能设置等不会发生任何变化。正确答案：你的帐号54、判断题移动梦网对于按条计费的点播类业务，只要用户不点播，就不会收取信息费，无需退订服务。正确答案：对55、判原题客户发送国际彩信需要申请开通。正确答案：错参考解析：改正：无需申请，只要手机支持GPRS及彩信功能即可使用。56、多选用户通过手机上网定制的梦网业务将放到中国移动WAP网站O栏目中。A.我的梦网B.MO新生活C.MO!火火火D.掌上营业厅正确答案：A,D57、填空题随e行业务主要通过（）、（）电脑（含内置WLAN网卡）、（）
18、、WLAN网卡+笔记本电脑四种方式实现。正确答案：GPRS网卡+SIM卡+笔记本电脑；GPRS网卡+SIM卡+笔记本；GPRS/WLAN双模网卡+SIM卡+笔记本电脑内置或外置58、判断题通过WAP方式使用号簿管家登陆时不需要输入密码。正确答案：错参考解析：改正：如果在号簿管家网站“访问策略”里设置为“需要输入密码”，那么经WAP方式登录也需要输入密码。59、问答题通过短信如何回复邮件？正确答案：在收到139邮箱知或在看邮件内容的时候，可以回复邮件。回复邮件时，请按手机上的短信回复，输入回复内容：“（回复邮件内容）”发送，系统就会给您返回一条确认邮件已回复的短信。而对方将会收到您通过手机回复的
19、邮件。60、填空题139邮箱默认的邮件到达通知为（）方式，时间为O点。正确答案：短信；8-2261、单选通过139邮箱给彩彩信客户发送彩信的大小不能超过OoA、20KB、30KC、40KD、50KE、100K正确答案：A62、单选现金账户/充值卡账户单笔缴话费金额上限是OA. 100B. 300C. 500D. 200正确答案：C63、填空题短信呼转：客户C给客户A发送短信，A短信呼转到B,则A、B、C的范围为（）、（）、（）。A方短信呼转成功收费（）元/条。正确答案：山东移动客户；中国移动客户；山东移动客户；0.164、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上
20、网在退出时，应注意（），不可（），否则有可能导致WLAN计时计费不准确。正确答案：在认证页面点退出；直接关闭认证页面65、填空题当客户不能接收彩信时，系统在（）后将该彩信转发至（）.正确答案：2小时；彩信相册66、判断题目前手机话费可以转入手机支付充值卡账户。正确答案：错参考解析：改为：不能67、问答题当手机收到新邮件短信通知时，若邮件主题太长，导致需分两条短信提醒客户，那么第二条提醒短信会不会在套餐里面扣除相应免费短信数？正确答案：邮件短信到达提醒仅会以一条短信到达通知给客户。若某客户邮件主题太长，系统会自动截取相应字数。不会分两条短信下行通知。68、多选关于139邮箱业务描述正确的是OOA
21、、主动将新邮件推送到手机终端B、可国际漫游，GPRS网络覆盖的地方都能收到邮件C、可直接在手机上查看附件D、采用高可靠性的安全加密措施正确答案：A,B,C,D69、填空题彩信相册的存储空间有Oo正确答案：4M70、问答题手机报用户漫游到国外如何使用？正确答案：如用户的手机漫游到国外，系统会为用户下发一条短信，信息内容为：尊敬的客户，您在国际及台港澳地区接收手机报将产生GPRS流量费，直接回复暂停的天数（仅数字有效）我们将为您暂停发送。不回复，则默认继续接收。71、判断题短信回执针对点对点短信。正确答案：错参考解析：改正：网内点对点72、填空题山东移动用户可以登录短信回执平台http：/O,通过
22、“用户设置”界面，设置指定回执的手机号码。正确答案：73、填空题客户发送（）到（），能够查询到短信回执当前的设置状态。正确答案：CX,106580071074、单选手机可以使用手机地图，有（）接口可以使用手机导航。A、红外B、数据线C、蓝牙D、红外+数据线正确答案：Q75、品空题手机阅读提供以O为主要阅读载体，以（）、O和手持阅读终端为主要业务方式，以（）和（）方式作为补充。正确答案：移动终端、WAP、客户端、WWM彩信76、填空题彩信相册互联网网址是O,WAP方式访问彩信相册的路径是进入移动梦网首页点击-“-彩信相册。正确答案：photo,；MO新生活77、判断题首次注册“无线音乐会员俱乐部
23、”会员业务，72小时以内没取消服务，扣包月费。正确答案：对78、判断题手机邮箱不仅能给彩信客户发彩信，还可以给一般的手机客户发送彩信。正确答案：错参考解析：改正：不能给一般的手机客户发送彩信79、判断题移动飞信在注册、注销、查询、更换帐号等时，收到的系统消息都是免费的。正确答案：对80、填空题客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。正确答案：*00*；1008681、判断题使用随E行业务与拨号上网业务一样，按分钟收取相应上网费用。正确答案：错参考解析：改正：使用GPRS上网按流量收费。82、填空题山东移动信息中心IVR接入号O,拨打收取O.短信接入号OO网址为（）WAP网址为（）
24、。正确答案：96159,基本通话费，10658666,WW,83、问答题GPRS无线上网卡连电脑无法正常上网时一般的处理方法有哪些？正确答案：（1）首先查询数据卡号码是否正常，常见的有欠费停机或欠费销户，交费或复机后即可恢复。（2）打开软件后看调制解调器是否正常，如果提示调制解调器未找到一般是由于该设备在设备管理器中被禁用或没有安装驱动程序，启用该设备或安装驱动（3）打开软件看APN是否正确设置，正确的设置应为CMNET（4）有些网卡打开软件后提示无法找到网络可以查看一下频段是否设置正确，应为900/1800MhZ84、填空题信息管家已过滤垃圾信息可存放（）条，私密信箱可存放O条。当垃圾箱和私
25、密信箱储存条数已满时，用户再次收到的信息将OO正确答案：200；300；把之前的信息自动清除85、问答题每天什么时间提醒？正确答案：您可以在设置中选择任意时间进行提醒。在软件主界面中，点击“选项-设置”，进入设置页面后，点击“每日过滤提醒时间”，设置您需要提醒的时间即可。86、判断题用户手机经常接收PUSH信息，可以通过手机设置关闭此信息。正确答案：对87、判断题退订飞信业务后，不保留飞信的积分，再次开通会重新进行积分计算。正确答案：错参考解析：改正：保留飞信的积分，再次开通会继续原积分进行累计。88、填空题登录网站（）可以完成手机支付账户的充值。正确答案：89、问答题怎样提交冲印邮寄请求？正
26、确答案：方式一：发送短信D到10658030提交冲印并邮寄，照片冲印后，寄送服务由中国邮政提供，全国范围投递（港澳台除外），寄出后7-12个工作日到达。方式二：发送短信W到10658030提交冲印并邮寄，享受加急服务，优先冲印邮寄、送货上门，更加安全快捷，8.5元/次，寄出后3-5个工作日到达；您还可登录网站http：/提交冲印并邮寄。90、填空题用户可通过（）和（）两种方式使用中国移动提供的手机导航。正确答案：内置GPS模块智能终端；智能终端+蓝牙GPS模块91、判断题如果开通飞信会员，必须首先开通飞信基本功能，再开通飞信会员功能。否则无法开通。正确答案：对92、判断题客户可以通过任何一种方
27、式退订飞信业务，退订后各种接入方式均不能够使用，飞信号进入号码保留期，所有飞信资料和好友关系都无法保留。正确答案：错参考解析：改正：可以保留，用户再次注册时即可继续使用。93、判断题通过短信方式使用山东移动信息中心的业务时，编辑业务指令的字母部分时在业务操作过程中必须连续输入，并且不允许有空格或是其他字符，例如+、*、祥等。正确答案：对94、问答题我可以通过飞信给没开通飞信的朋友发短信吗？正确答案：需要您发送邀请指令“YQ”（不区分大小写）至12520+对方手机号码，对方回复“是”后即开通飞信业务，或您可以发送加入好友指令HY#对方手机号码”至12520,对方回复“是”后，同意成为您的好友，但
28、未通飞信业务。这样双方就可以通过飞信互发短信0.1元/条。95、填空题归属地查询查询方法编辑短信O到10658666,城市区号查询方法编辑O到10658666,国家代码查询方法编辑短信（）到（）。正确答案：SJHM+手机号码；CSQH+城市名称；GJDM+国家名称；1065866696、判断题设置彩信参数时网关端口应设置为9201或80,若客户的彩信端口号为9200或9202时可正常收发彩信，但可能会造成彩信流量不完全核减。正确答案：对97、填空题垃圾短信是指（）或（），可划分为（）和（）两类。短信方式举报垃圾短信，编辑短信内容（）发送到O,上行短信费用为：Oo正确答案：带有非法或不健康信的息
29、内容；未经客户允许而向客户群发的商业、广告信息；违法短信息；不良短信息；被举报号码*垃圾短信内容；10086999；免费98、多选如何才可以使用彩信照片冲印业务？A.发送彩信到10658030直接上传照片B.购买套餐成功后再发送彩信到10658030上传照片C.先发送短信KT到10658030开通业务后才能使用相关业务正确答案：A,B99、填空题号簿管家的密码要求必须为O位数，密码的内容必须为Oo正确答案：6-20；0-9个阿拉伯数字和英文字母，az之间的任意大小写字母的组合100、单选免打扰功能是指为了不打扰主叫用户休息，在O之间，如果短信发送的时间与被叫接收到的时间间隔在30分钟以上，则暂
30、不下发回执，系统将会在7：00-8：00之间给主叫用户下发这些回执。A、00：007：00B、21：007：00C、22：007：00D、20：007：00正确答案：AIOK多选垃圾短信折内容国家政府机关明确定义了五类内容为违法短信息，包括以下OOA、假冒银行或银联名义进行诈骗或设施公司财物的。B、散布淫秽、八色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪、传授犯罪方法的。C、非法销售枪支、弹药、爆炸药、走私车、毒品、迷魂药、淫秽物品、假钞、假发标或者是明知是犯罪所得赃物。D、发布假中奖、假婚介、假招聘，或者引诱、介绍他人卖淫嫖娼的。E、网站发送的一些宣传短信。正确答案：A,B,C,D102、单
31、选客户设置彩铃最多可以为O个主叫号码设置个性化回铃音A、3B、5C、10D、30正确答案：C103、问答题用户手机号码过户，对应手机号码开通的手机支付相关账户如何处理？正确答案：用户手机号码过户时，如果原有号码开通了手机支付相关业务，需要将用户对原有手机号码对应的手机支付相关账户做销户处理，并在新启用的手机号码上完成手机支付相关账户开户。如若用户在手机号码过户过程中出现失败情况，则需要拨打10086转手机支付二线客服，由二线客服处理。104、多选包月类产品受理渠道包括以下几类()A.实体渠道B.E通道C.业务门户D.业务平台正确答案：A,B,C,D105、判断题通过百宝箱下载手机证券程序要收取
32、相应的信息费正确答案：错参考解析：改为：GPRS流量费106、判断题原设置铃音盒回复彩铃俱乐部的推荐短信数字后，下载下来新的铃音与彩铃盒循环播放。正确答案：错参考解析：改正：用户下载下来新的铃音则覆盖掉原有彩铃盒。107、判断题号簿管家用户若需要导入功能来实现批量的上传联系人信息，只能通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。正确答案：错参考解析：改正：可在本地通过EXCel编辑好通讯录，再以csv、txt或XlS的格式导入到通讯录中；也可通过下载系统中提供的csv格式模板来编辑联系人信息并完成联系人信息的批量上传。108、填空题数据卡是指专门满足特定数据业
33、务需求的SlM卡，其特点是：(1)O(2)O(3)()正确答案：不具备语音通话功能；可支持多种数据业务；可适用于多种数据业务终端109、填空题中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLANO进行漫游。但目前不支持O，上网速度达OMo正确答案：热点地区；国际漫游；11110、填空题移动梦网短信业务按照使用方法可分为O类服务和O类服务。正确答案：点播；定制IlK多选彩铃铃音的修改方法有OOA、拨打12530语音方式B、短信C、网站D、10086E、营业厅正确答案：A,B,C112、单选通过GPRS访问WWW网站，其接入点名称，用户名，密码分别为OOAGmwap,wap,wapB、 cmnet,
34、wap,wapC、cmwap,缺省，缺省D、cmnet,缺省，缺省正确答案：D113、填空题短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信O发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是O,拨打及接听资费为（）/分钟，闲时资费（）/分钟，出省后拨打资费（）/分钟。正确答案：YY#手机号码或飞信号码；12520；8：00-18：00；0.25元；0.15元；0.5元114、填空题手机视频2.0客户端可以预约即将直播的节目，若用户预约成功，在节目开播O分钟内用户会收到短信提醒正确答案：30115、填空题手机视频业务的在线播放有（）和（）两种方式。正确答案：直播，点播116、多选对于以下资费描述正确的是（）A.按
35、次JAVA单机游戏：资费不高于15元。B.按次SynIbian等智能系统手机游戏：资费不高于30元。C.按月计费JAVA单机游戏：业务资费不高于30元。D.包月业务只限于游戏业务包的包月信息费，资费为包月5元。正确答案：A,B,D117、判断题手机内存储多少彩信都不会影响彩信的正常发送。正确答案：错参考解析：改正：手机内存储彩信过多也有可能影响彩信的正常发送118、问答题邮件代收功能设定之后，如果现在点击代收，请问可以收到多久以来的邮件呢？正确答案：可以全部收到，只要邮件还存放在客户其他代收邮箱的收件箱或收件夹中，不论存放时间长短。都能全部代收过来。119、判断题客户可通过139邮箱将彩信发送
36、给一般手机客户，一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。正确答案：错参考解析：改正：通过139邮箱只能给彩信客户发送彩信。120、判断题如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在下月5日时发生。正确答案：错参考解析：改正：扣费时间为下个月-4号。121、判断题客户只能通过短信方式使用手机定位（个人版）中的路线导航业务。正确答案：错参考解析：改正：可通过短信、语音方式。122、判断题手机阅读点播信息费按次计费，用户可选择按字、按本两种方式。-按字标准资费：每千字004元；不足IoOO字减免原则计费（例4500字按4000字算）-按本标准资费：不高于10元。正确答案：对12
37、3、不定项选择无线音乐搜索根据服务范围的差别可分成以下哪几类OoA、全网音乐搜索B、本省音乐语音搜索C、本市音乐搜索D、全网音乐排行榜正确答案：A,B124、判断题国际彩信的现已开通的业务形式有三种：终端到终端、终端到应用、应用到终端。正确答案：错参考解析：改正：只有终端到终端125、判断题用户的彩信手机可以发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，也可以通过任意邮箱发送彩信到客户的手机上。正确答案：错参考解析：改正：通过手机邮箱发送彩信到客户的手机上。126、不定项选择无线音乐搜索业务的资费包括OoA、客户使用无线音乐搜索产生的短信上行通信费B、客户使用无线音乐搜索产生的GPRS通信费C、
38、客户使用无线音乐搜索产生的IVR费用D、客户对搜索到的音乐信息费正确答案：A,B,C,D127、判断题当用户停机满月之前充值，飞信靓号服务继续保持开通状态，当前靓号不会更改；（）当用户停机满月充值，系统自动退订用户的飞信靓号服务，当前靓号将被系统回收。正确答案：对128、填空题彩信群发最多发送O条。目前彩信大小限制在O内，2小时后接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，则此彩信转发至。接收方在收到PUSH通知后未获取彩信，彩信中心O小时后删除该彩信，用户只能通过O查看.正确答案：30；100KB；48；梦网相册129、填空题短信开通信息管家可编辑（）到（）收取0.10/条元短信通信费.正确答案：
39、XXGJ,10658304130、单选下列哪项不是ISDU的功能O.A.通过键盘输入经纬度B.显示ADIRU数据C.开启IRSD.测试ADIRU正确答案：C131、问答题手机阅读开通及取消方式正确答案：目前您可以通过WAP和客户端两种方式使用：WAP：将手机上网设置为CMwAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10658080,获得手机阅读WAP地址直接访问。客户端：将手机上网设置为CMNAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至10658080,获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。132、判断题当使用手机地图业务定位他人位置时，
40、如对方设置为完全同意状态，则不必征得对方同意，可直接定位到对方位置，且被定位人不会获知自己被定位。正确答案：错参考解析：改正：可直接进行定位，但被定位人会收到短信告知其正被定位。133、判断题139邮箱只能给彩信客户发彩信，不能给一般的手机客户发送。正确答案：对134、填空题O不是中国移动的产品，但由于其在使用功能上与O的互补性。所以在“随e行”的产品组合中是不可缺少的重要组成部分。正确答案：无线网卡；数据SlM卡135、问答题如何查询手机支付账户余额正确答案：1、可通过手机支付业务网站（WWW.cmpay.COn1）。2、编辑短信“CX”发送到10658888。3、拨打10086转手机支付二
41、线客服IVR或二线客服人工服务查询。4、通过STK菜单查询。选择SIM卡应用中【手机钱包】一【我的支付账户】-【账户查询】-【账户余额查询】即可。136、判断题目前，手机视频业务对国际漫游客户进行限制。正确答案：错参考解析：改正：不做限制137、填空题客户开通20元版139邮箱，赠送自写短信为O条，手机网盘容量为OM正确答案：0；10240138、判断题客户手机必须支持GPRS功能，才能使用139邮箱PUSHMAlL业务。正确答案：对139、填空题移动梦网用户取消梦网服务的一步退定指令为：编辑短信（）发送至SP服务代码Oo正确答案：00000；1065816601140、判断题短信缴话费默认使
42、用充值卡账户余额。充值卡账户余额不足时，将有短信提示用户，用户可回复短信选择使用现金账户余额缴话费。正确答案：对141、问答题手机地图为什么定位出来的位置离我真实的位置很远？正确答案：目前，手机地图定位的方式为低精度定位，在城区定位精度在100-300米，郊区定位精度误差相对较大，具体定位精度是和基站的密度成正比的。中国移动将提供高精度的定位功能，即A-GPS定位技术，精度能够达到5-10米，不分城区、郊区。142、问答题私密空间私密密码忘记如何处理？正确答案：您好，请您将软件卸载，并点击不保存原设置，再重新下载软件，输入默认密码进入软件，在私密密码设置处重新设置您的新密码就可以。注：用户如果
43、点击保存原设置，下载软件时恢复密码仍为用户设置的密码，因此用户忘记密码后建议用户不保存原有设置。143、多选WAP方式使用手机地图有哪几种进入方式OoA、访问梦网首页进入MO火火火栏目一手机地图B、访问梦网首页进入MO新生活栏目一手机地图C、直接输入地http：/navi,D、直接输入地址正确答案：A,B,D144、判断题客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务，当月立即开始计费；客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务，当月免费，当月不取消，次月开始计费正确答案：错参考解析：改正：自2010年8月1日开始手机视频包月类业务执行订购立即计费、沉默用户不计费的原则。不再区分21日前后收费。1
44、45、判断题手机地图业务中的“你在哪里”功能可以查询亲朋好友当前位置，但是必须首先获得被查询人的授权。正确答案：对146、问答题如果我下载完程序后，在安装的过程中取消了，是否就白下载了，无法在手机里再找到了？正确答案：不会，程序完全下载后会存储在手机的下载目录中（根据手机型号不同，此目录可能不同），你可找到程序继续安装。以诺基亚S60操作系统的手机为例（如NOKlA6600）,进入工具-程序管理后可以看到名为“手机地图”的SIS文件，点击可以继续安装。147、填空题手机游戏点数价格下限不得低于（）元。单用户单月游戏点充值上限为O元正确答案：0.01；50148、单选139邮箱所赠送的短信和彩信
45、，通过O使用可优惠，其他方式使用不享受优惠。A、短信功能B、WAP方式C、电脑上网D、都可以正确答案：C149、填空题随e行软件连接设置中的GPRS设置中目前中国移动（CMCC）的GPRS访问中国移动网络业务CMNET的APN设为（）。目前CMCC的GPRS访问CMNET业务的拨号设为（）或（）。正确答案：CMNET；*99#或*99*1#150、判断题如果退订了飞信会员，那么多创建的和加入的群会在三个月后删除正确答案：错参考解析：改正：不会被删除，可以继续正常使用151、填空题无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的，这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间，无线音乐俱
46、乐部分普通会员和高级会员，客户可通过以下三种方式开通会员：（）、（）、Oo正确答案：短信开通、boss开通、10086客服开通152、判断题按条定制或点播类梦网业务均需退订。正确答案：错参考解析：改正：点播类梦网业务无需退订，不点播不计费。153、判断题我公司的短信回执业务仅限于山东移动客户向山东移动客户发点对点短信是使用，暂时无法为其他运营商的客户或省外客户提供服务正确答案：错参考解析：改正：给中国移动客户发短信154、填空题通过WLAN使用随e行上网业务，用户使用手机号码+密码认证方式在上网时，应打开浏览器输入O网址时自动跳转到手机号和密码输入页面，然后输入手机号码和密码进行认证。正确答案
