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1、经济技术开发区开展企业特派员大走访行动方案为全面落实全市抓落实活动年三拼三促工作动员大会精神，按照关于印发开展全市企业特派员大走访行动方案的通知(宜市小组办(2022)8号)要求，扎实开展企业特派员大走访行动，不断强化服务意识，进一步提升服务水平，切实以优质、高效、积极、热情的服务为园区企业排忧解难，助力经开区实现高质量跨越式发展，特制定本方案。一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记视察重要讲话精神，认真落实省第十五次党代会精神和市第五次党代会精神，聚焦”作示范、勇争先”的目标定位，聚焦“双引擎“全新使命和更高要求
2、，积极应对当前经济下行压力，有效破解企业生产经营中存在的困难和问题，有效应对疫情帮助企业纾困解难，全力保障市场主体稳定发展，以优异成绩迎接胜利召开。二、工作目标贯彻落实全市“入企走访连心”帮扶机制和“一起益企”中小企业服务行动，建立完善驻企特派员挂点服务工作机制，通过深入开展企业特派员大走访活动，当好企业的政策宣传员、工作指导员、问题服务员，并全面了解企业生产经营情况，着力破解企业发展难题，全面实现全年目标任务。三、走访对象以驻企特派员的模式，对现有118户规上工业企业开展全面走访，实现规上工业企业全覆盖。四、实施步骤（一）前期准备阶段4月28日前，制定经济技术开发区开展企业特派员大走访行动方
3、案，梳理规上工业企业，确定驻企特派员名单（附件1）,明确特派员职责、工作内容和工作要求；4月底前，督促特派员迅速建立与企业的服务联系，搭建政企沟通桥梁。（二）走访调研阶段5月8日前，完成一次企业特派员入企实地走访工作，详细了解企业生产经营情况、存在困难和问题以及企业诉求意见，做到边走访、边协调、边解决，形成问题台账，并将问题台账、走访相关工作开展情况、好的经验做法等一并报送至区经济发展和科技创新局（以下简称“区经发局”）；5月8日后，通过电话、微信等保持常态化联系，坚持“无事不扰、有需必应“，认真倾听、快速响应，及时反馈企业诉求，每月28日前报送企业特派员走访工作台账（附件2）至区经发局，用心
4、用情用力帮助企业发展。（三）总结汇总阶段自5月9日开始，区经发局负责梳理特派员报送的问题台账、走访相关工作开展情况、好的经验做法等资料，形成总结材料于6月12日前报送至市工信局，以后每月4日前收集上报企业特派员走访工作台账。同时进一步强化、优化、固化服务企业工作机制，6月底前将驻企特派员制度拓展到所有“四上”企业，推动企业特派员常态化、长效化联系帮扶企业。6月底前，区经发局完成我区“做大做强”“智能制造”“进一步支持企业发展”等惠企政策合并，形成新的惠企政策文件；区招商服务局负责梳理国家、省、市及我区的惠企干货政策，整理成惠企政策汇编，由企业特派员发送至企业。五、驻企特派员工作职责（一）当好政
5、策宣传员积极宣传中央、省、市“降低企业成本优化发展环境”“有效应对疫情稳定经济增长”等惠企政策，认真解读经开区出台的“做大做强”“智能制造”“科技创新”“人才引进”“进一步支持企业发展”等惠企政策，并加强对企业申报条件、流程的指导，帮助企业申请各类项目、申报奖补资金，推动政策申报加快审批、加快兑现，确保惠企政策“应享尽享“，打通政策落地“最后一公里”。近期，特派员要将市政府关于积极有效应对疫情帮扶中小企业纾困解难的40条支持措施的通知（宜府字12022）19号）和我区“关于积极有效应对疫情帮扶中小企业纾困解难的支持措施”、“全力保障，五一，期间重大项目不停工”等政策文件送至企业。（二）当好工作
6、指导员从“控疫情、抓进度、保运行、提产能、促发展等方面做好企业帮扶工作。1 .全面了解企业当前生产运行情况，包括生产订单、要素保障、产能发挥、产品库存、市场形势等。引导重点企业“五一”期间不停产，鼓励有订单企业开足马力加快生产，指导企业谋划发展思路，研究针对性对策举措。2 .强化要素保障，对接企业需求，破解融资、用地、用工等问题，做好供水、供电、供气、供热等生产要素保障工作。当前要全力抓好重点物资运输受阻协调问题，保障医疗防控、能源、原材料等重要生产物资的运输畅通，尽最大努力降低疫情带来的物流不畅影响。3 .引导企业加快技术创新、产品创新、管理创新、模式创新，指导企业业务数字化转型，引导企业不
7、断改进工艺、降低能耗、达标排放，实现生产绿色化、制造清洁化、用能减量高效化，助推企业提质增效、升级发展，指导有意愿的优秀企业开展股份制改革，为企业上市奠定基础。4 .督促企业做好常态化疫情防控、安全生产和环境保护等工作。（三）当好问题服务员特派员每月深入挂点企业开展服务工作至少一次，及时收集企业生产经营中存在的困难问题，指导和帮助企业通过微信扫码“事事宜人”小程序，提交企业诉求，并对企业提出的困难和问题，建立企业问题台账，进行销号管理。对属于经开区职责范围内的，按照分层分级解决的方式，推动问题及时快速解决，部门和特派员能解决的立即协调解决，不能解决的提交区分管领导牵头协调解决；需上会研究的迅速
8、提请区党工委会议研究解决。对需要上级层面统筹解决的共性问题和关键性难题,及时报区经发局呈区管委会提交上级层面协调解决，也可通过政企圆桌会、专题汇报等方式提请协调解决。六、工作要求1.提高认识。各单位要深刻认识驻企特派员服务企业工作和企业特派员大走访行动的重要性和紧迫性，切实提高思想认识和政治站位，把思想认识和行动统一到区党工委、管委会的决策部署上来，单位主要负责人要亲自抓落实，确保取得实效。2 .明确职责。单位主要负责人要带头深入企业，积极协调有关单位，有针对性地召开现场协调会、专题调度会，实行“一企一策”，分类精准帮扶，推动相关问题的解决；企业特派员要深入企业了解情况，建立服务企业台账，高质量、高标准完成相关工作任务。3 .强化督导。要认真开展企业特派员大走访行动，落实好特派员服务企业工作，区党工委办管委会办、区纪检监察工委和区经发局要组成督察组，定期对驻企服务工作落实情况进行督查、通报；企业特派员服务企业情况要纳入干部绩效考核内容。4 .严肃纪律。要坚持群众路线，坚持求真务实，严格遵守中央“八项规定要在出实策、拿实招、求实效上下功夫，入企服务不得干扰企业施工及正常生产活动；要以务实高效的工作作风，全面提高干部的服务意识、服务效率和服务能力，帮助企业增产增效、发展壮大。
