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1、车队年度工作总结模板一、营运生产方面八月份，车队共行驶里程35。53万公里，完成计划的98虬营收20_年08月1日11时50分，驾驶员范莲风驾驶粤一号大客车从_往_方向行驶时至布吉一村站时，因没有保持好行车距离，造成粤一号大客车的车头前部与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤一号大客车尾部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原因，吸取教训，杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的措施。如：车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现象加强路查路控，预防其他事故的发生。在总站调头问题通过监控，全都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。2、发生有理投诉1宗。投诉线
2、粤车驾驶员在行驶中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌语。车队将其立即停车5天，并按驾乘人员违章违纪处罚尺度表处罚。（B18条、罚款100元、扣10分、培训一天）。3、由于在为投币经常发生争执，车队从新设计了收费牌。此牌比以前更加明了，大大减少了乘客的投诉。本月有拾金不昧4宗。分别为拾到手机、钱包、茶叶等。二、综合治理方面对所有车辆进行了全面清洗(发动机、车公交车队半年计划顶等)消防器材(灭火器、电线等)全面检查，对一部分人员进行了消防培训，使大家更加明白消防的“两知四会”O无打架、熏酒闹事等治安行为。三、后勤方面1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改，严格执行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。使卫生检查全面达标。2、为了使员工更好的工作，车队做好防暑降温措施，除食堂煲汤外，每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议，会上一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录，并纳入员工综合考评，有效的促进了他们的积极性。车辆保修也有了质量的保证。四、存在不足尽管有前面的成绩，但我们不能放松安全、服务。(1)继续学习中华人民共和国道路交通安全法。(2)加强路查路控，杜绝违章行为。(3)监督机务方面存在的一些问题。
