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1、您的本次作业分数为：100分单选题1 .特地为客户供应公共关系服务的专业机构是 A公共关系部门 B公共关系公司 C公共关系协会 D公共关系学会正确答案:B单选题2 .“最近或最终印象的剧烈影响”我们称为.应应应象 效效效印 应应轮板 首近晕刻 ABCD正确答案:B单选题3 .亚里士多德的一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。学国公公睇向略机修志战危ABCD正确答案:A单选题4 .由组织的成员组成的，担当着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。众众众众公公公公部部标会外内目社 ABCD正确答案:B单选题5.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是 A维系型公关 B建设型公关
2、 C防卫型公关 D矫正型公关正确答案:B单选题6.以下哪项不是新闻稿常见的结构?塔构构构字结结结金时列叉倒顺并交 ABCD正确答案:D单选题7.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含和公关策划、公关实施、公关评估。ABC8 .现代公共业的“前身”源于19世纪中叶的 A欧洲三大工人运动 B英国宪章宣言 C法国大革命 D美国报刊宣扬运动正确答案:D单选题9 .公共关系正式成为一门科学是在 A19世纪20年头 B19世纪末 C20世纪20年头 D20世纪50年头正确答案:C单选题10 .口头语言沟通的一般特点主要是：干脆性、随时性、反馈性、情感性、主观性。性性性性阿达一体双表唯整ABCD正确
3、答案:A单选题11.1923年，爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是 A公众舆论的形成 B舆论 C公共关系学 D有效公共关系正确答案:A单选题12 .以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。 A主动传递组织信息，坦诚沟通 B敬重记者和新闻单位 C新闻发布会等场合依据媒体、记者等级不同，明显支配不同等级的座次等款待规格。 D指派专人负责，亲密同新闻界的联系正确答窠:C单选题13 .关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ A提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B要精确驾驭会见、会谈的时间、地点和双方参与人员的名单，
4、及早通知有关人员和有关单位做好必要的支配。 C门为准，客人占背门一侧，主子面对正门，主谈人居中。 D客人到达时，主子应在门口迎接。如在会客厅门中恭候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅正确答案:C单选题14 .公共关系的本质属性是 A人际交往 B营业推广 C双向传播与沟通 D形象塑造正确答案:C单选题15 .“国际公共关系协会（IPRA）的成立是在 A1955 B1950 C1948 D1940正确答案:A单选题16 .完整的Cl应当是一个不行分割的系统，即CIS,通常译之为,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A整合营销系统 B视觉识别系统 C企业识别
5、系统 D整合传播系统正确答案:C单选题17 .公共关系作为一种职业和学科，最早产生于 A英国 B美国 C希腊 D日本正确答案:B18.形象确定命运的著作者是 A B C D正确答案:B 单选题斯斯 马伦翰维 托劳约艾达D克贝李特克19.公共关系的管理对象是“”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.品息术模 产信技规 ABCD正确答案:B单选题20 .通过全员的公关教化与培训，增加全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关协作与协调，发动全员的公关努力，形成深厚的组织公关氛围与公关文化，被称为 A维系型公关 B建设型公关 C防卫型公关 D全员PR管理正确答案:D单选题2
6、1 .公众探讨包括公众横向探讨、公众纵向探讨和 A问题导向探讨 B个体探讨 C调查探讨正确答案:A单选题22 .公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交挚友，削减摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创建“人和”的环境。这是公共关系的O职服职一日 调应扬圜 协供官收能务能息 A B C D正确答案:A单选题23.指从消费者的感官、情感、思索、行动、关系五个体验战略模块动身，重新定义、设计营销的思索方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与
7、感性。消费者在消费前后的体验，才是探讨消费者行为与企业品牌经营的关键。 A B C D正确答案:D单选题24.职业社团和群众组织属于 A公益性组织 B互益性组织 C营业性组织 D服务性组织25. 一个组织的形象蓝图首先来源于. A B C D正确答案:B单选题员决管外工策理部阶阶阶公层层层众26 .通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力气：的力气和艺术的力气。言辑扬字 语逻表文 ABCD正确答案:B单选题27 .公共关系特指的传播沟通关系是指 A组织与公众环境之间的关系 B公众与公众之间的关系 C组织与媒介之间的关系 D组织与组织之间的关系正确答案:A单选题28 .有位顾客因家里的空调质量问
8、题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是众众众众公公公公意在缘晓逆潜边知ABCD正确答案:A单选题29.是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。ABCD正确答案:B单选题30.公关调查的对象是众场境会公市环社ABCD正确答案:A单选题31.美国学者被誉为现代公共关系之父。H李华姆曼德伟拉普爱艾施李ABCD32 .以输入信息为主，具有较强的探讨性、参谋性的公关类型是 A征询型公关 B交际型公关 C宣扬型公关 D社会活动型公关正确答案:A单选题33 .人脸上各部位动作构成的语言是言士日士日士曰 语语语语 势色态离 身角情距 ABCD正确答案:
9、C单选题34 .艾维李的公共关系思想与宣扬思想是“对公众“讲真话”o A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B公众必需被告知 C大众利益高于一切正确答窠:B单选题35 .指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。A公关营销 B整合营销 C情感营销 D现代营销正确答案:A单选题36 .是公共关系活动的主体，即公共关系的担当者、实施者、行为者。 A个人 B领导者 C组织正确答案:C单选题37 .在北京成立了中国公共关系协会，标记着公共关系在国内得到正式的确认和接受。 A1979 B1981 C1987 D
10、1996正确答案:C单选题38 .公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是 A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 B公关营销让公众通过了解组织而相识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益正确答案:A39 .以下四项相比，属于较为稳定，平安的一种公共关系状态。 A高美誉度高知名度 B高美誉度低知名度 C低美誉度低知名度 D低美誉度高知名度正确答案:B单选题40 .希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?正确答案:A多选题41 .公共关系的观念包含以下哪些?ABCDE象众播调惠形公传协互观观观观观念念念念念正
11、确答案:ABCDE多选题42 .随机抽样详细方法有 C分区多级随机抽样 D配额抽样 E整群抽样正确答案:ABCE多选题43 .公共关系的基本原则包括 A以事实为依据 B以公众探讨为基础 C以公众利益为动身点 D以科学为指导 E以领导决策为主正确答案:ABCD多选题44 .企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为 A公共关系领导人员 B一般工作人员 C内部人员 D外部人员正确答案:AB多选题45 .公共关系产生发展的社会条件包括.件治件础条政条基化会济质文社经物ABCD：由“理性”转向“人性”：民主政治代替专制政治：市场经济代替小农经：大众传播代替个体传播正确答案:ABCD46 .公共关系在
12、中国的发展是 A适应对外开放的须要 B适应体制改革的须要 C应市场经济发展的须要 D适应现代信息社会的须要 E适应社会稳定的须要正确答案:ABeDE多选题47 .组织内设公关机构可参考的模式有 A公共关系委员会 B部门隶属型 C部门并列型 D高层领导直属型正确答案:ABCD多选题48 .公众的基本特征包括，：一;二,:一;二 佛田关桦变 整共相多改 ABCDE正确答案:ABCDE多选题49 .纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为、和三个时期。 A孕育阶段 B职业化阶段 C学科化阶段 D社会化阶段 E舆论化阶段正确答案:ABC多选题50 .公共关系公司的类型有 A专项业务服务公司 B特地业
13、务服务公司 C综合服务询问公司 D公共关系委员会正确答案:ABC多选题51 .按公众对组织的看法和意向，可将公众区分为、和三类。正确答案:ACD多选题52 .依据关系的重要程度，将公众分为和两类众众众众 公公公公 要要时期 首次临周 ABCD正确答案:AB53 .按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为ABCDE正确答案:AE多选题54.影响公众的看法包括同时影响公众的和 个方面。素素素素 因因因因 知感图为 认悔意(仃 ABCD正确答案:ABC多选题55.公共关系的职责包括息策广调进信决推协改收加传河设ABCDE正确答案:ABCD多选题56.新闻舆论报道“量”的分析包括 A统计报道总次数 B
14、统计报道的篇幅 C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数） D统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量） E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）正确答案:ABCDE多选题57 .组织内设公共部门的特点是情调高高到内协较较做解于本率以了便成效难ABCDE正确答案:ABDE多选题58 .公关广告的类型包括ABCD象益念应形公观响广广广广告告告告正确答案:ABCD多选题59 .新闻报道“质”的分析 A分析参与报道媒体的层次、重要性 B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的运用方法 C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度 D统计关于本组织媒介新闻报导
15、的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）正确答案:ABC60 .公共传播的过程分析,包括 A传播的限制分析 B传播的内容分析 C传播的媒介分析 D传播的对象分析 E传播的效果分析正确答案:ABeDE推断题61 .调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。正确错误正确答案：对推断题62 .按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。正确错误正确答案：错推断题63 .公众是公共关系的对象。正确错误正确答案：对推断题64 .真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。正确错误正确答案：对推断题65 .危机管理应当坚持“24小时”，“肯定
16、领导”等原则，有效行动，化解危机。正确错误正确答案：对推断题66 .公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。正确错误正确答案：对推断题67 .公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织。正确错误正确答案：对推断题68 .公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。正确错误正确答案：对推断题69 .专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。正确错误正确答案：错推断题70 .公共关系的行为主体是公众。正确错误正确答案：错71 .PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。正确错误正确答案：对推断题72 .在公共关系观念中，互惠观念表现为擅长
17、调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在冲突中寻求和谐。正确错误正确答案：错推断题73 .在全部决策和行动上，均以公众的利益为前提。正确错误正确答案：对推断题74 .公共关系是一种个人的活动和职能。正确错误正确答案：错推断题75 .公共关系可以制造舆论，通过团体压力导致公众产生从众心理，同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为。正确错误正确答窠：对推断题76 .公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息沟通的关系。正确错误正确答案：错77 .PR第一性，事实其次性。正确错误正确答案：错推断题78 .公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。正确错误正确答案：对推断题79 .
18、形象其本质是重视组织信誉。正确错误正确答案：对推断题80 .外部公众干脆构成组织的一部分，与组织有着亲密的联系。正确错误正确答案：错推断题81 .公共关系经过学科化阶段之后，进入了职业化阶段。正确错误正确答案：错推断题82 .宣扬型公关最具有时效性、主导性和人情味。正确错误正确答案：错83 .问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。正确错误正确答案：错推断题84 .与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，主要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影响。正确错误正确答案：对推断题
19、85 .被誉为公关职业的先驱者，也是最早的公关理念提倡者、践行者是艾维李。正确错误正确答案：对推断题86 .组织形象的地位测量，可以依据知名度和名誉度两项指标，知名度是美誉度的基础。正确错误正确答案：对推断题87 .公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告。正确错误正确答案：错推断题88 .公共关系的经营管理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩,又包括“组织形象”这种无形资产。正确错误正确答案：错推断题89 .公共关系状态是公共关系活动的结果。正确错误正确答案：对推断题90 .公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通沟通、立足长远、创新审美的公关意识。正确错误正确答案：
20、对推断题91 .公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。正确错误正确答案：错推断题92 .影响公众的看法包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。正确错误正确答案：对推断题93 .开放式问卷便于定量分析，在民意测验中大量运用。正确错误正确答案：错推断题94 .晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。正确错误正确答案：对推断题95 .公共关系一般人员包括调查分析、支配人员、传播人员、文秘人员、特地技术人员等。正确错误正确答案：对推断题96 .公共关系中的关系泛指任何或全部的社会关系。正确错误正确答案：错推断题97 .公共关系首先要求建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内
21、涵。正确错误正确答案：错推断题98 .公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、询问说等等。正确错误正确答案：对推断题99 .公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。正确错误正确答案：对100.英国危机公关专家杰斯特提出的三T原则是指：一是以我为主供应状况(Takeyourowntake)；二是供应全部状况(Takeitall)；三是尽快供应状况(Takeitfast)o这三个原则强调的是主动、全面、快速，只有“以我为主”，才能牢牢把握主动权，驾驭信息发布的节奏，只有“全面”才能给大众供应理性的分析推断基础，只有“快速”才能在第一时间堵塞流言产生和传播的空间。正确错误正确答案：对加入错题集关闭
