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1、2024年政务公开“五进五提升”行动方案为深入贯彻省市关于全面推进政务公开工作的决策部署，认真落实政务公开工作要求，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，持续增强政府公信力、执行力、凝聚力，决定在全区范围内深入开展以“代表进会场、局长进大厅、政策进企业、群众进机关、服务进村居”为主要内容的“五进五提升”行动。现结合实际，制定行动方案如下。一、总体要求坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，全面落实中华人民共和国政府信息公开条例和省、市、区有关部署要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，聚焦全区经济社会发展和人民群众关注关切，锚定“作示范、勇争先”的目标要求
2、，创新方式方法、提升公开实效，常态化开展“五进五提升”行动，全面提升行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开水平，为不断开创全面现代化建设新篇章营造良好氛围。二、重点任务(一)开展“代表进会场”行动，提升决策公开水平。各部门要严格履行重大行政决策公众参与、专家论证等法定程序，进一步推进重大决策预公开，对涉及群众切身利益、需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的外，在决策前应向社会公布决策草案、决策依据，通过听证座谈、网络征集、咨询协商、媒体沟通等形式广泛听取公众意见，并通过政府网站、政务新媒体等多种方式公布意见收集和采纳情况。各镇街和区政府部门要
3、常态化邀请两代表一委员、政府法律顾问等社会公众代表列席本部门单位重要会议，参与讨论涉及公共利益和公众权益的重大事项，增强政府决策透明度和公众参与度,并及时将相关情况公开发布。（牵头单位：区政务公开办、区司法局；责任单位：各镇政府、街道办事处、区政府各部门）（二）开展“局长进大厅”行动，提升服务公开水平。1 .开展“局长进政务大厅”活动。开展便民服务优化提升行动，创新工作思路和举措，每年安排有关窗口单位主要负责同志走进区政务服务大厅，通过线上、线下方式全链条全流程体验窗口办事服务，并就企业和群众反映集中的政务服务热点、难点、痛点、堵点问题，形成问题清单，制定整改措施，提升服务质效，持续擦亮“吉事
4、即办”政务服务品牌。（牵头单位：区行政审批局；责任单位：区医疗保障局、区人社局、区市场监管局、公安分局、区卫健委、区城管局、区住建局、区农业农村局、区民政局、区文广新旅局、区生态环境局、区应急管理局）2 .邀请局长（主任、镇长）走进演播大厅。围绕区委、区政府重要工作部署，聚焦经济社会发展和重点民生实事，开展6场“在线访谈”活动（具体安排见附件2）,邀请各镇街和政府部门主要负责同志走进“区人民政府网站”演播大厅，与广大网民在线交流，及时发布权威信息、解读最新政策、回应社会关切，推动重大政策措施的贯彻落实。（牵头单位：区政务公开办、区融媒体中心；责任单位：各镇街道、区政府各部门）3 .创新政策文件
5、视频解读形式。持续推动政策文件解读,创新解读形式、丰富解读内容，对区本级新出台的政策文件，除涉密、不予公开文件外，原则上都要邀请牵头单位负责同志走进演播大厅录制视频，对政策文件起草过程和政策要点进行解读，并与政策文件一同在政府信息公开平台上发布，切实增强政策执行力和群众知晓度。（牵头单位：区政务公开办、区融媒体中心；责任单位：区政府各部门）（三）开展“政策进企业”行动，提升执行公开水平。聚焦优化营商环境，组织工信、税务、人社、金融等职能部门进园区、入企业，开展减税降费、稳岗援企、金融帮扶等惠企政策的宣传解读、精准推送、兑现落实等工作，全方面、多角度、深层次传播解读营商“好政策”，提高政策知晓率
6、、覆盖面和可及性，推动政策执行落实落细，打通政策兑现“最后一公里”。（牵头单位：区营商办；责任单位：区财政局、区自然资源分局、区生态环境局、区交通局、区水利局、区文广新旅局、区民政局、区应急管理局、区林业分局、区行政审批局、区城管局）（四）开展“群众进机关”行动，提升管理公开水平。常态化开展“政府开放日”活动，每年安排10场“政府开放日”活动（具体安排见附件3）,邀请两代表一委员、媒体记者、群众代表走进区直单位和镇街机关办公场所、政务服务窗口，开展主题宣讲、服务展示、政策答疑和座谈交流等活动，持续拓宽政民互动交流渠道，以“开放”提升政府透明度、以“服务”提升群众获得感。牵头单位：区政务公开办；
7、责任单位：各镇政府、街道办事处，区政府各部门）（五）开展“服务进村居”行动，提升结果公开水平。1.优化线下公开平台。总结推广永叔街道入选全省第一批基层政务公开标准化规范化街道创建经验，着力推动政务公开向基层延伸覆盖，各镇街要规范设置政务公开专区，全面梳理完善村（居）务公开制度，明确村（居）务公开标准、流程及范围，全面提升村（居）务公开标准化规范化水平,引导群众走进村（居），参与基层社会治理，力争打造一批基层政务公开示范单位。（牵头单位：区政务公开办；责任单位：各镇政府、街道办事处）2 .探索线上公开试点。总结推广永叔街道光明社区创建全市村（居）务线上公开示范点经验，各镇街要拓宽村（居）务公开渠
8、道，启动村（居）务线上公开试点，每个镇街在8月底前要完成2个以上村（社区）线上公开试点，通过政府信息公开平台增设村（居）务公开专栏，及时公开村（居）事务、财务、服务和办事结果，方便群众线上查阅，实现数据多跑路、群众少跑腿。牵头单位：区政务公开办；责任单位：各镇政府、街道办事处）3 .广泛开展服务活动。紧扣群众关注的涉农补贴、困难救助、政策解读、养老服务等热点事项，结合政策宣讲、志愿者服务、帮办代办、调研走访等多种形式，广泛开展政务公开“服务进村居”活动，让更多社会公众知晓、了解、认同、支持政务公开工作，营造良好的政务公开浓厚氛围，进一步打通政府联系服务群众“最后一公里”，并及时将相关宣传情况公
9、开发布。（牵头单位：区政务公开办；责任单位：各镇政府、街道办事处，区政府各部门）三、工作要求（一）加强组织领导。各地各部门单位要高度重视，精心组织实施，以“五进五提升”行动为抓手，结合实际，主动探索，融合创新，全面提升政务公开工作水平。要进一步压实工作责任，强化统筹指导，合理确定活动安排，明确活动时间、活动形式、活动内容、参与人员和任务分工，确保各项重点任务落地见效。（二）提升工作实效。坚持以人民为中心，大兴调查研究之风，深入企业和基层一线，主动听取群众意见建议，明确政策宣传重点，拓宽政务公开渠道，以群众喜闻乐见的形式，回应社会关切。要结合群众所思所盼和部门工作实际,合理确定“政府开放日”等活
10、动主题，通过政府网站、政务新媒体、公开公示栏等平台提前发布预告，让群众广泛知晓并积极参与，切实提升活动覆盖面和群众参与度。（三）强化考核宣传。政务公开工作涉及面广，各地各单位要加大宣传力度，深入挖掘活动中的典型案例、特色亮点和成功经验，及时发布活动预告、宣传报道、经验总结等动态信息。为形成宣传合力，各地各单位可在对外宣传稿件统一在标题前加注【代表进会场】、【政策进企业】、【局长进大厅】、【群众进机关】、【服务进村居】前缀；涉及其他综合类信息可在标题前加注【五进五提升行动】前缀,提高活动影响力。各地各单位要对照任务清单全面完成各项工作任务，及时将活动相关情况反馈至区政务公开办。区政府办公室将“五
11、进五提升”行动落实情况列入政务公开工作的重要内容，全面加强考核指导，督促工作落实。（联系人：黄礼军，联系电话：15727609357,投稿邮箱：546011267）附件：L区政务公开“五进五提升”行动任务清单2. 2023年区政府门户网站在线访谈安排表3. 2023年政府开放日活动安排表附件1区政务公开“五进五提升”行动任务清单序号类别任务事项完成时限任务要求牵头单位责单彳重大决策预公1.正式文开。对涉及群众件发布切身利益、需要正式文前，需公社会广泛知晓的件发布开发布征各重要改革方案、之日内求意见政斤重大政策措施、三个工稿，且不街重点工程项目除少于20个区政开展“代表进会作日公办1场”行动依法
12、应当保密的开在政工作日；务公处,外，在决策前应府网2.征求意开办政向社会公布决策站、政见稿结束各草案、决策依据，务新媒后，应当门通过听证座谈、体公开发布网络征集、咨询意见结果协商、媒体沟通反馈及采等形式广泛听取纳情况；公众意见，并以适当方式公布意见收集和采纳情况。3.采取网络征集、听证座谈等方式公开征集意见；4.对外宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文，标题添加【代表进会场】前缴。2各部门单位可常态化邀请两代委员、政正式会议结束后七日内公开发-f仲O区政务公开办各镇政府、街道府法律顾问等社会公众代表和新闻媒体列席本部门重要会议，参与讨论涉及公共利益和公众权益的重大事项，增强政府决策
13、透明度和公众参与办事处，区政府各部门度。序号类别任务事项完成时限任务要求牵头单位责任单位单位主要负1.邀请公安分局、3开展“局长（主任）进大厅”行动，提升服务公开水平责同志走进政务服务大厅，通过线上、线下方式全链条全流程体验窗每月至少一次单位主要负责人参与体验窗口办事服务；区行政审批局健委、城管发改委、J局、交通后教体局、取局、民政后农业农村后口办事服2.形成人社局、宿务，并就企问题清局、生态必业和群众反单,并制局、市监后映集中的政定整改文广新旅后务服务热措施；医疗保障用点、难点、3.对夕卜中心、医保痛点、堵点宣传统应急局、1问题，形成一添加金融服务问题清单，“市政心、住建局制定整改措务公开住
14、保）、E施，提升服五进资源分局务质效，持五提升续擦亮“吉行动”标事即办”政识图文，务服务品标题添牌。加【局长进大厅】前缀。开展“在线L具体曲激访谈”活动，每月至少发要求详区政务镇、永4邀请部门主布一次见关于公开办叔街要负责同志开展道、区走进“区人民政府网站”演播大厅，与广大网民在线交流，及时发布权威信息、解读最新政策、回应社会关切，推动重大政策措施的贯彻落实。2023年区政府门户网站在线访谈工作安排的通知2.对夕卜宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文,标题添加【局长进大厅】前缀。财政局、区卫健委、区文广新旅局、区医疗保障局5持续推动政正式文件发1.解读区政务区政府策文件解布后，解读
15、形式需公开办各部门读，创新解文件需在两采用视读形式、丰周内解读频、动富解读内漫、网页容，各部门等形式单位对新出进行解台的政策文读；件，原则上2.解读都要邀请牵需邀请头单位负责单位主同志走进演要负责播大厅录制人或分视频，对政管负责策文件起草人解读；过程和政策3.正式要点进行解文件与读，并与政解读文策文件一同件需同在政府信息步在信公开平台上息公开发布，切实平台发增强政策执布。行力和群众知晓度。4.对夕卜宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文，标题添加【局长进大厅】前缀。序号类别任务事项完成时限任务要求牵头单位责任单位6开展“政策进企业”行开展减税降费、稳岗援企、金融帮扶等惠企政策的宣传解
16、读、精准推送、兑现落实每半月发L人社、发改、财政、税务等部门按职能要求做区营商办区财政局、自然资游局、区生房境局、区3动，提升执行公开水平等工作。布次好营商环境的政策解读、执行情况的信息推送；2.区营商办做好优化营商环境等方面的信息公开；3.对外宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文，标题添加【政策进企业】前缀。局、区水局、区文厂旅局、区E局、区应叁理局、区市分局、区彳:审批局、管局7开展“群众进机关”行开展“政府开放日”活动，邀请群众代表走进政府机关单位和镇街道机关办公得月发布1.具体要求详见关于开展2023年“政府开放区政务公开办区住建局、塘街道、1改委、区ZI园、区生家动，提升
17、管理公开水平场所、政务服务窗口，开展主题宣讲、服务展示、政策答疑和座谈交流等活动，持续拓宽政民互动交流渠道，以“开放”提升政府透明度、以“服务”提升群众获得感。次日”活动的通知；2.对外宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文，标题添加【群众进机关】前缀。境局、区见农村局、H通局、区与局、区民比8开展“服务进村居”行动，提升结果公开水平推动政务公开向基层延伸覆盖，全面梳理完善村（居）务公开制度，明确村（居）务公开标准、流程及范围，力争打造一批基层政务公开示范单位。每月发布1.各镇街指导督促各村（居）完善公开制度、流程及范围，并形成台账；2.对外宣传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标
18、识图各镇政府、街道办事处各镇政府、道办事处,政府各部文,标题添加【服务进村居】前缀。序号类别任务事项完成时限任务要求牵头单位责单,9开展“服务进村居”行动，提升结果公开水平拓宽村（居）务公开渠道，各镇（街道）启动村（居）务线上公开试点，通过政府信息公开平台增设村（居）务公开专栏，及时公开村（居）事务、财务、服务和办事结果，方便群众线上查阅，实现数据多跑路、群众少跑腿。实时公开1.在政府信息公开平台上增设村（居）公开专栏；2.各镇街2023年要完成2个以上村（居）线上公开试点，并于5月30日前上报示范点名单；3.对外宣区政务公开办各政J街办处政各门传统一添加“市政务公开五进五提升行动”标识图文，
19、标题添加【服务进村居】前缀。广泛开展服务1.加大活动。紧扣群众宣传力关注的涉农补度，并将各镇贴、困难救助、服务进政府、政策解读、养老村社区街道服务等热点事活动情区政务公办事10项，结合政策宣实时公开况及时开办处，区讲、志愿者服公开发政府务、帮办代办、布；各部调研走访等多2.对外门种形式，广泛开宣传统展政务公开“服一添加务进村居”活动，让更多社会公众知晓、了解、认同、支持政务公开工作，营造良好的政务公开浓厚氛围，进一步打通政府联系服务群众“最后一公里”，并及时将相关宣传情况公开发布。“市政务公开五进五提升行动”标识图文，标题添加【服务进村居】前缀。附件22023年区政府门户网站在线访谈安排表序号受访单位访谈嘉宾访谈时间访谈方式1曲源镇主要领导6月中旬图文、视频直寸2永叔街道主要领导7月中旬图文、视频直才3区财政局主要领导8月中旬图文、视频直才4区卫健委主要领导9月中旬图文、视频直才5区文广新旅局主要领导10月中旬图文、视频直寸6区医疗保障局主要领导11月中旬图文、视频直寸附件32023年政府开放日活动安排表序号承办单位时间安排1区住建局3月2白塘街道4月3区发改委5月4工业园区管委会6月5区生态环境局7月6区农业农村局8月7区交通局9月8区城管局10月9区民政局11月10樟山镇12月
