《用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）.docx（23页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、用电营销考试：电费帐务管理找答案（最新版）1、单选银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。A. 12天B. 13天C. 14天D. 15天正确答案：B2、填空题（江南博哥）供电企业应当按照国家核准的电价和O的记录，向用户计收电费。正确答案：用电计量装置3、多选、在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员Oo及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。A.取消已发送的托收单B.及时查询应退电费C.避免重扣电费，作预收D.作退款正确答案：B,C4、单选非居民客户抄表见面率必须达到O
2、oA、98%以上B、99%以上C、100%正确答案：Q5、电题银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记O代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。正确答案.由,银.6、单选.发藁管理业务需编制的报表有OoA.票据领用台账B.客户增值税登记本C.收据领用（回笼）情况月报表D.票据发放台账正确答案：C7、多选电费结算员工作包括：OA.收集银行收款回执B.统计部门报表C.向电费管理中心传递数据D.对账正确答案：A,B,D8、填空题业在受理居民客户申请用电后，O内送电；其它客户在受电装置验收合格后，O内送电。正确答案：五个工作日；五个工作日9、问答题银行存款备查账如何核帐？正确
3、答案：（1）账本按月与财务部门核对余额，保持一致，防止漏登、错登情况发生。（2）月发生额与转交财务部门进账单签字记录保持一致，确保所有进账单都转交财务部门入账。10、填空题签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。正确答案：身份证明书;授权委托书11、问答题说出峰谷分时电价执行范围。正确答案：峰谷分时电价执行范围：除城乡居民用电、农业排灌用电及行政机关、学校（不含生产企业）、部队（不含生产企业）、医院、无轨电车、自来水、煤气用电暂不执行峰谷分时电价外，其他所有用电客户均执行峰谷分时电价。（甘价工U995）103号）规广播电视发射台、转播台、差转台、监测台、用电不执行
4、峰谷分时电价（发改价格（2006）2696号）.12、多选柜台收费工作项有：（）A.收费B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致C.统计报表D.催费正确答案：A,B,C13、问答题私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？正确答案：除应拆除私自增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增设备容量使用月数的基本电费，并承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费；其他用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。如用户要求继续使用者，按新装增容办理手续。14、填空题供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、O电价。正确答案：分时15、单选发票的使用和管理按有关O的发票管理规定执行。A、
5、营销部门B、财务部门C、营业部门D、税务部门正确答案：D16、问答题在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？正确答案：（1）由各收费员按统一格式单独开设。根据收费日的收费数据逐日登记。（2）每日登记数据必须由审核员审核后签字认可。每月合计数必须与本人收费月报保持一致，并经审核员审核后签字认可。（3）对于局转抵账栏数据应在备注栏详细注明内容。（4）登记审核后的数据不得随意涂改，改动须加盖审核员私章。（5）每月台账登记完毕后，次月新开一页进行登记。年末台账登记完毕后，签字移交审核员进行挡案保存。17、填空题凡带有金属外壳的家用电器，应使用O电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线
6、的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。正确答案：单相三极18、问答题供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？正确答案：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每一个受电点内作为用户的一个计费单位。19、单选电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起O流程重新计算进行处理。A、单户重算B、电量电费退补流程C、冲红D、作废正确答案：B20、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与O一致，欠费数要与O一致。正确答案：会计实收凭证；各公司应收账款2
7、1、问答题违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？正确答案：法规处罚22、填空题大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。正确答案：容量成本；电能成本23、填空题在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。正确答案：差额电费24、单选收费员疝许的电费票据使用作废率：OA.电费票据作废率V5%。B.电费票据
8、作废率V4%oC.电费票据作废率V3%oD.电费票据作废率V2%o正确答案：D25、问答题电流互感器一、二次绕组的电流II、12的方向相反的这种极性关系称为什么？正确答案：减极性26、填空题通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率O,优质服务满意率O;行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。正确答案：10096；100姒零；只要您一个电话，其余的工作由我们来做27、单选盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费O以下的罚款。A、三倍五倍C、十倍D、四倍正确答案：B28、填空题取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式
9、必须是全部容量暂停的规定。正确答案：两次29、填空题计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，O应负担赔偿费或修理费。正确答案：用户30、填空题客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业OO正确答案：不负赔偿责任31、单选变压器分为O变压器和特种变压器。A、油浸式B、干式C、耦合D、电力正确答案：D32、判断题非现金收费是以进帐单形式销帐。正确答案：对33、填空题暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.正确答案：1/3034、填空题开展“电力市场整顿和优
10、质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。正确答案：方便35、多选符合电费账务管理的工作标准有OoA.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。C.账应按时登记，做到日清月结。D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。正确答案：A,C,D36、填空题严格按规定日程抄表，不得Oo抄表日程一经确定，应O,以便客户配合抄表工作。正确答案：随意提前或挪后；向客户公布37、问答题体与IokV高压带电体应保持的最小距离为多少？正确答案：0.7m38、单选国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法
11、由（）确定。A、电网经营企业；B、电力管理部门；C、国务院。正确答案：C39、填空题计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。正确答案：产权分界40、问答题收费统计台账如何核帐？正确答案：（1）台账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致，资金收取与资金使用合计栏必须保持一致。（2）委托收款栏登记发出委托已作实收的金额，收回的委托收款进账单不在银行存款栏反应，单独登记转交财务部门。路灯电费按月先作实收，金额在局转抵账栏反应，并在备注栏上注明，年底财务部门统一转凭证抵账。（3）月末合计栏应与该收费员收费月报及各类汇总凭证保持一致。41、问答题电
12、能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？正确答案：减少42、填空题DT862型电能表为O有功电能表。正确答案：三相四线43、填空题电价是指电力生产企业的上网电价、（）、电网销售电价。正确答案：电网间的互供电价44、问答题一般电力电费发票的主要内容有哪些？正确答案：一般电力电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地址、收费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数；（3）电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。45、多选县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统
13、中核对O的一致性，检查平账情况。A.系统数据B.原始凭证C.银行方收AB费流水电子文档D.实收报表正确答案：A,B46、填空题使用临时电源的用户不得向外转（）,也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。正确答案：供电47、问答题对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？正确答案：电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。48、填空题线损率是指线损电量与（）的百分比。正确答案：供电量49、问答题什么是报装容量？正确答案：指客户在用电申请
14、中所填报的容量，又称申请容量。50、问答题什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？正确答案：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。根据中华人民共和国电力法第三十六条的规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。51、问答题对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？正确答案：在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业可终止或限制供电。52、单选为规范电价管理，认真落实上级电费电价政策，凡涉及到供电公司电价、收费的，必须依据O
15、的文件执行。A、国家发改委B、省物价局C、省电力公司转发D、市物价局正确答案：C53、单选抄表区准备一般应在抄表日前O小时内由计算机系统自动完成。A、24B、24C、48D、72正确答案：B54、问答题功率因数考核标准0.9适用范围？正确答案：适用于160千伏安以上高压供电的工业用户和3200千伏安及以上高压供电的电力排灌站。55、问答题如何制定抄表例日？正确答案：制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日，用电量少的每月先抄，用电量较多的（或称大用户）每月后抄，并尽可能将大用户放在月末零点抄表，尽可能使售电量与供电量所包括的日期一致O56、填空题私自迁移、更动和擅自
16、操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担OO正确答案：用电计量；电力负荷;违约使用电费57、填空题单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表Oo电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。正确答案：反转58、填空题在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：（1）35千伏及以上电压供电的，电压正负偏差的绝对值之和不超过额定值的10羯（2）10千伏及以下三相供电的，为额定值的7%；（3）220伏单供电的，为额定值的（）、-10%o正确答案：7%59、判
17、断题应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。正确答案：对60、问答题居民用户家用电器损坏处理办法规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。正确答案：6个月61、填空题供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。正确答案：不可抗力62、多选对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。A、城市热力燃气B、福利院C、人民银行n大伸馆E：供电企业办公楼
18、正确答案：A,B,C,D63、填空题变损包括铁损和OO正确答案：铜损64、问答题临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？正确答案：临时用电的用户，应安装用电计量装置，对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。65、单选校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费OOA、予以退还；B、不退；C、保留。正确答案：B66、问答题电力监督检查的实施主体是哪个部门？正确答案：电力管理部门67、问答题预收账款备查账如何登帐？正确答案：（1）年初开设新账本时，将上年余额数据分别转入汇总和分户账页。（2）审核当月所有预收及冲转凭证无误后，根据凭证及流水账，逐户逐笔登记账本
19、分户账页。分别登记预收和冲转栏。（3）月末以期初余额加预收发生额减冲转发生额算出月末余额。（4）审核当月预收及冲转汇总凭证无误后，根据凭证登记账本汇总账页，分别登记预收和冲转栏。月末以期初余额加预收发生额减冲转发生额算出月末余额。68、问答题金融及电信行业用电应执行什么电价？正确答案：不区分用电容量及性质统一执行商业电价。69、填空题电力法规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。正确答案：保本70、问答题电力营销分析项目有哪些？正确答案：电力营销分析项目除售电量情况分析、平均售电单价分析外，还应进行销售收入情况分析、电费收缴情况分析、功率因数与功率因数调整电费情况分析、营业普查情况分析、线
20、损情况分析、社会节电情况分析等。71、填空题银行代收电费分为（）和（）两种。正确答案：批量代扣；实时缴费72、问答题省物价局对综合是售电价多长时间核定？正确答案：省物价局对综合是售电价原则上一年核定一次。73、问答题农业生产用电价格的适用范围？正确答案：适用于乡村、农场、牧场、林场、养殖场、从事排涝、电犁、打井、打场、脱粒、积肥、育秧、养殖、农民口粮加工、牲蓄饲料加工、防汛照明、捕虫用电。74、单选银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由OoA.电费管理中心负责B.市场营销部负责C.县级供电公司负责D.供电所负责正确答案：A75、单选发票管理标准适用于O的领用、开具、登记等管理工作。A.电费普通
21、发票、营业收据、电费增值税专用发票B.电费普通发票、银行进账单、营业收据C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证D.银行进账单、营业收据、银行回单正确答案：A76、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。正确答案：错77、问答题变压器的电压比指什么？正确答案：变压器的电压比是指变压器在空载运行时，一次电压与二次电压的比值。78、填空题根据供电营业规则规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入O用电量中。正确答案：被转供户79、填空题临信用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。正确答案：设备容量80、问答题供电企业和用户应
22、当根据什么签订供用电合同？正确答案：供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力以及办理用电申请时双方已认可或协商一致的文件签订供用电合同。81、问答题非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？正确答案：非居民照明电价。82、填空题对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。正确答案：抄表到户83、填空题月平均电量100万kWh、及以上，或变压器容量为O及以上的高压用户，其计量装置为11类。正确答案：2000kVA84、填空题供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。正确答案：计费电能表；电压、电流互感器;二次连接线导线85、问答题以变压器容量计算
23、基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？正确答案：免收基本电费86、问答题何谓电能表潜动？如何现场判断？正确答案：电能表潜动是指电流线圈无负载，而电能表的圆盘继续不停的转动。断开用户控制负荷的总隔离开关，如圆盘运转1圈后，仍继续不停地转动，则证实电能表潜动。87、多选办理电费账务业务的要求：OA.遵循帐务集中处理的模式B.遵循收支两条线的原则C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则D.遵循电费日清月结的原则正确答案：A,B,C,D88、填空题实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标
24、。正确答案：只要您一个电话，其余的工作由我们来做89、填空题供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（）,逾期注销。正确答案：三个月90、填空题如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记O,在系统中销账。正确答案：经财务传递的销账通知Ql问答题如何确定客户供由由压，正确答案：客户的供电电压盲从供电的安全、经济角度出发。根据电网的规划，以及客户的用电性质、用电容量、供电方式、供电距离以及当地的供电条件等因素，经过经济技术比较后，选择合适的供电电压。92、填空题暂停用电必须是O变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月
25、的暂停。正确答案：整台或整组93、填空题民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。正确答案：五94、填空题供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.正确答案：平等自愿95、单选收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。A.收费员B.电费审核员C.营销稽查员D.电费会计正确答案：B96、问答题功率因数考核标准0.80适用范围？正确答案：适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和冤售用户，但大工业用户未划由电业直供的是售用户，功率因数标准应为0.85。97、问答题客户的计量方式有几种？正确答案：计量方式也叫量电方式，一般有高供
26、高计、高供低计、低供低计三种方式。1 .高供高计：指高压供电的客户在高压侧装设电能计量装置，在高压侧计量。2 .高供低计：指高压供电的客户在低压侧装设电能计量装置，在低压侧计量。3 .低供低计：指低压供电的客户装设低压电能计量装置计量电能。98、填空题在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行O的原则。正确答案：只收不支99、多选供电营业所收费业务管理的工作权限有OoA.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理B.有权退回有错误的银行存款回单C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查D.有权按照不同的支付方式收取电费。正确答案：A,B,C100、问答题费担保手段有哪些？正确答案：实物抵押、
27、预交电费、第三方担保。IOK填空题计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。正确答案：高供低计102、问答题用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？正确答案：商业电价。103、单选预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。A.电费普通发票B.预收款凭证C.营业收据D.电费增值税专用发票正确答案：B104、问答题什么叫人工补偿法？正确答案：对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高功率因数的方法，称为人工补偿法。105、问答题简述什么是电费帐务业务，包含哪些内容？正确答案：电费账务业务，主要指抄核收业务之后所发生的电费资金及账务的审核
28、管理，包括票据、及账务资料的管理，并形成正式的报表、凭证和台账。电费账务类业务包含以下内容：（1）发票管理，即发票的领用、发放、登记、作废及清理。（2）台收、走收、托收账管理，即开设账本、登账、核账。（3）银行电费账户管理。（4）金融机构代收电费资料、数据准备/传送/接收，即和客户方签定代收协议、电费数据准备、传送、接收。（5）金融机构代收电费对账，即代收缴纳电费收费完成后，供电公司和金融机构进行核对。（6）账务报表，即各级在收费完成后应形成的清单及报表。106、填空题对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。正确
29、答案：额定电流的80%107、问答题电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？正确答案：有电流表、电压表、功率表、电能表、功率因数表、频率表以及多种测量用途的万用表等。108、单选临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.A、1年B、2年C、3年D、4年正确答案：C109、单选一个抄表区的客户数一般为一人O的抄算工作量，户数应在IOoO户以内.A、一天B、二天C、三天正确答案：A110、填空题装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用（）二次连接。正确答案：电压互感器111、问答题在计算电能表超差退补电
30、费时，如何确定退补时间？正确答案：计算电能表超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。112、单选某客户抽水灌田养鱼，对抽水用电应执行O电价。A、非工业B、非居民C、农排D、农业生产正确答案：D113、填空题电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。正确答案：抄表114、填空题三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。正确答案：负序115、单选以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，O计收基本电费。A、使用才；B、不论使用与否斗；C、不使用不。正确答案：B116、多选
31、为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行O.A、欠费客户经理制B、大客户电费回收经理制C、电费回收预警机制D、客户信用分级管理机制E、电费回收奖惩制正确答案：A,B,C,D,E117、单选尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由O包底；A、尖峰B、高峰C、低谷D、总电量正确答案：B118、问答题三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？正确答案：三相四线有功电能表两相电流线圈开路时，损失电量是总电量的2/3。119、单选对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过O月。A、1个月B、
32、2个月C、3个月D、6个月正确答案：C120、单萩电力企业的管理人员核查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不够成犯罪的依法给予OOA、刑事处分；B、行政处分；C、批评教育。正确答案：B121、单选当本月应收已确定保存，需要重新计算时，应经过（）负责人审批。A、班长以上B、主任以上C、审核D、局长正确答案：A122、问答题有线广播站动力用电应执行什么电价？正确答案：非工业电价。123、问答题对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？正确答案：按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。124、单选办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。A.壹份B.
33、两份C.三份D.四份正确答案：C125、填空题无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。正确答案：违约用电处理126、填空题对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的Oo正确答案：80%127、单选客户需要开具电费增值税发票的，从申请O起开具电费增值税发票。A、当月B、次月正确答案：A128、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。正确答案：错129、问答题当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？正确答案：电源130、填空题互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，
34、按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的O时间计算。正确答案：二分之一131、填空题电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。正确答案：登记；作废；清理132、问答题在减容期内要求恢复用电时，其基本电费应如何计收？正确答案：在减容期内要求恢复用电时，基本电费从启封之日起计收。133、填空题虹工程”于O起在全省电力系统实施。正确答案：2000年1月1日134、问答题电力营销事件的分类？正确答案：分为经济事件和服务事件两大类。135、问答题因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？正确答
35、案：6个月136、单选中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在O和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。A、20万吨以下B、20万吨及以下C、30万吨以下D、30万吨及以下正确答案：C137、问答题电费工作资料应如何管理？正确答案：电费工作资料的建立和管理应有专人负责，所有的资料必须妥善保存，并按规定年限办理申请销毁手续，未经批准不得自行处理。138、问答题是售用电价格的适用范围？正确答案：适用于取得供电营业许可证从事是购转售电能的供电企业向上一级电网所购的电能。兔售分类电价应根据建购转售电企业供电营业区内实际用电分类构成执行。139、多选签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有OOA.居民客户
36、直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议D.银行对公客户可不签定代扣协议正确答案：B,C140、问答题电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？正确答案：中枢环节141、填空题抄见电量是根据客户O所指示的数据计算的电量。正确答案：电能表142、填空题供电营业职工文明服务行为规范中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要O,然后报出单位（部门）名称。正确答案：首先问候143、问答题供热、制冷企业应执行什么电价？正确答
37、案：供热、制冷企业在行业和用电分类划分上不属于大工业用电范畴，按照甘肃销售电价说明（甘价商（2003）11号）文件规定，制热、制冷用电不分用电容量大小，均应执行一般工商业用电电价。144、问答题简述供电营业所电费结算员的工作权限？正确答案：（1）有权对有错误的电费实收凭证作退单处理。（2）有权退回有错误的银行存款回单。（3）有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查。145、问答题商业用电价格的适用范围？正确答案：适用于从事商品交换或提供商业性服务场所的用电。商业、金融、电信，对外营业的宾馆、饭店、招待所，餐饮、娱乐等场所的用电，不论照明、动力和容量大小均执行商业用电价格。146、问答题考核
38、电能质量的主要技术指标是什么？正确答案：考核电能质量的主要技术指标是频率、电压、波形。147、单选退补电量期间，用户先按O如期交纳电费，误差确定后，再行退补。A、估算电量；B、抄检电量；C、协商电量。正确答案：B148、填空题计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。正确答案：基本电费149、问答题简述着电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。正确答案：需开增值税专用发票的单位必须是具备增值税一般纳税人资格的单位（需提供税务登记证副本、单位名称、税号、开户银行、账号等资料）由收费员打印销货清单（系统电费收费/销货清单）即电费清单交增值税专用发票管理人开具增值税专用发
39、票或在系统电费收费/增值税数据接口中生成税务发票系统认可的DBF数据库交增值税专用发票管理人开具增值税专用发票。营业站所开回的增值税专用发票必须妥善保管并专门登记。150、单选日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是OOA.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额二系统销账金额+抵费-退费；B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；正确答案：B151、问答题基尔霍夫第一定律，又称为什么？正确答案：节点电流定律。15
40、2、填空题上网电价实行（）同价。正确答案：同网同质153、问答题电力营销事件的定义？正确答案：是指由于认为因素在业扩报装、电价电费、安全用电、电能计量、用电检查、营销系统运用、优质服务等方面违反规定或工作流程，造成经济损失或不良社会影响的事件。154、问答题在哪些情况下，允许变更或解除供用电合同？正确答案：（1）当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序；（2）由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消；（3）当事人一方依照法律程序确实无法履行合同：（4）由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行。
41、155、填空题我国电网的频率f=50HZ,即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。正确答案：工频156、单选特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由O交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。A.收款方银行B.付款方银行C.供电方D,供电方开户银行正确答案：B157、问答题电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按儿个月计算。正确答案：3个月158、多卷金融机构托收及代扣电费的具体方式有OoAlC卡B.特约委托C.银行划拨D.局转抵账正确答案：B,C159、问答题在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压
42、允许偏差为额定值的多少？正确答案：+7%,-10%160、填空题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于OO正确答案：违约用电161、多加定电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：OA.票据管理B.应收帐款管理C.实收凭证管理D.帐务核对正确答案：A,B,C,D162、单选低谷时段为O个小时.A、2B、10C、12D、14正确答案：Q163、；真空题国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。正确答案：安全用电164、问答题容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？正确答案：减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办
43、减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。165、问答题电力营销事件的经济事件分为哪儿类？正确答案：营业差错，一般事件，重大事件166、问答题用户受电设施的建设与改造应当符合什么？正确答案：用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。167、单选按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行O电价。A、非工业用电电价、居民生活用电电价B、普通工业用电电价、非工业用电电价C、商业用电电价、居民生活用电电价D、均执行居民生活用电电价正确答案：D168、单选电费结算员收到抄表数据后，应在O个工作日内完成电费结算。A、三B、二C一D
44、、不确定正确答案：C169、填空题峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、Oo正确答案：大工业;一般工商业;居民170、填空题受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行O电价.正确答案：大工业171、填空题两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。正确答案：基本电费172、单选同一居次客户连续门闭不得超过O抄表周期。A、一个B、二个C、三个正确答案：B173、问答题如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？正确答案：用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。174、填空题10千伏及以下公用高压线路
45、供电的，以客户厂界外或配电室前的第一断路器或O为分界点。正确答案：第一支持物175、单选收费员允许的进帐单登记差错率：OA.差错率=OB.差错率Vl%oC.差错率0.8%oD.差错率V0.5%o正确答案：D176、填空题用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需用电时，按O用电办理。正确答案：新装177、问答题私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？正确答案：属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元违约使用电费。178
46、、问答题收费统计台帐如何登帐？正确答案：（1）收费员在当日收费结束后，打印出收费日报及各类凭证，并与相关附件（进账单，发票记账联，局转凭证等）进行核对。要求各类凭证与附件保持一致，收费日报与各类凭证保持一致。收费员自审无误后，根据收费日报及各类凭证，相关附件按日登记台账。左右两栏合计金额应计算一致，不一致时及时查找、核对。（2）登账计算无误后，将台账及当日收费日报及各类凭证相关附件转交审核员审核。审核员审核无误签字认可，将台账退回收费员继续登记。（3）月末，根据审核无误的每日台账数据汇总出当月合计，并打印出本人收费月报及汇总凭证进行核对，自审无误后一并转交审核员审核。审核员审核无误签字认可。179、单选对同一电网内的同一电压等
