《用电营销考试：电费帐务管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用电营销考试：电费帐务管理.docx（24页珍藏版）》请在课桌文档上搜索。
1、用电营销考试：电费帐务管理1、填空题在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。正确答案：供电设施产权归属2、问答题临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？正确答案：临时用电逾（江南博哥）期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。3、问答题如何计算功率因数调整电费？正确答案：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后（大工业用户含基本电费），再按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费。如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。高供低计的用户在计算力率时应包含照明电量。各种
2、加价及附加费不参与功率因数调整。4、填空题食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行O电价。正确答案：普通工业;非居民照明5、问答题电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？正确答案：减少6、问答请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。正确答案：可再生能源电价附加，征收范围除农业生产和农业排灌以外的全部销售电量。标准为每千瓦时0004元.7、问答题用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？正确答案：单一制电价。8、填空题计量方式一般有高供高计、（）
3、、低供低计三种计量方式。正确答案：高供低计9、问答题依法防范电费风险的基本方法有哪些？正确答案：（1）依法签订供用电合同。（2）杜绝供用电合同的效力瑕疵。（3）规范签约程序，严格履行法定义务，防范败诉风险。（4）适当运用不安抗辩权，化解风险。（5）及时运用撤销权，降低电费风险。（6）积极探索担保手段在供用电合同中的运用。10、填空题DD862型电能表为O有功电能表。正确答案：单相11、填空题银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记O收类型；银行代收进帐单登记O代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。正确答案：电；银；委12、填空题供电企业应当按照国家核准的电价和O的记录，向用户计收电费。正确答案：
4、用电计量装置13、问答题装接容量指什么？正确答案：装接容量是指接入计费电能表的全部设备额定容量之和。14、单选预收电费时，收费员应在系统中打印O,盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。A.电费普通发票B.预收款凭证C.营业收据D.电费增值税专用发票正确答案：B15、问答题哪些电力用户应采用IOkV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？正确答案：对于变压器容量超过160kVA或装接容量大于25OkTV的用户，一般采用IOkV供电。低压供电方式适用于城镇居民、市政照明、小型工业、小规模服务行业以及其他小型动力用户等，其设备容量在250kW或需用变压器容量在16OkVA及以下者。16
5、、填空题按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。正确答案：全部容量（含不通过受电变压器的高压电动机）17、单选为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。A、非工业用电B、农业生产用电C、一般工商业用电D、居民生活用电正确答案：A18、填空题供电营业规则规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前O分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。正确答案：3019、填空题
6、在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按O计算其基本电费。正确答案：可能同时使用的变压器容量之和的最大值20、单选如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题，该问题必须在次日O前解决？A.上午8点B.中午12点C.中午3点D.下午5点正确答案：B21、问答题由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？正确答案：供电营业规则第八十三条规定：由于客户的原因末能如期抄录电能表读数时，可通知客户待期补抄或暂按前次用电计收电费，待下次抄表时一并结清。因客户原因连续六个月不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该客户终止供电。22、填空题电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类
7、报表。其中实收金额要与O一致，欠费数要与（）一致。正确答案：会计实收凭证；各公司应收账款23、填空题临时用电的用户，不具备安装条件的，可按其用（）、使用时间、规定的电价计收电费。正确答案：电容量24、问答题基尔霍夫第一定律，又称为什么？正确答案：节点电流定律。25、单选欠费客户停（限）电通知单，应注明停限电的原因、时间、范围，加盖单位公章，在实施停限电前O送达客户，并由客户签字认知。A、1至3天B、3至7天C、5至7天D、7至10天正确答案：B26、填空题装设在35KV及以下计量点的计费电能表应装设专用的电流互感器或专用O二次连接。正确答案：电压互感器27、问答题水利工程建设基金征收范围及标准
8、。正确答案：国家重大水利工程建设基金征收范围为除农业排灌以外的所有用电，标准为0.004元/千瓦时（自2010年1月1日起开始征收）。28、问答题省物价局对综合竟售电价多长时间核定？正确答案：省物价局对综合是售电价原则上一年核定一次。29、问答题如何开展用电检查工作？正确答案：用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查。30、多选供电营业所收取电费的费用类别有：OA.罚款B.正常电费C.违约使用电费D.预收电费正确答案：B,C,D31、单选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时
9、，应按O电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业正确答案：B32、问答题供热、制冷企业应执行什么电价？正确答案：供热、制冷企业在行业和用电分类划分上不属于大工业用电范畴，按照甘肃销售电价说明（甘价商（2003）11号）文件规定，制热、制冷用电不分用电容量大小，均应执行一般工商业用电电价。33、填空题对不可修复的家用电器，其购买时间在在O的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。正确答案：六个月及以内34、填空题铁路信号灯用电属（）照明用电。正确答案：非居民35、问答题何谓电能表潜动？如何现场判断？正确答案：电能表潜动是指电流线圈无负载，而电能表的圆盘继续不停的转动。断开用户控制负荷的总隔离开
10、关，如圆盘运转1圈后，仍继续不停地转动，则证实电能表潜动。36、填空题国家粮库的空调电价，仍按O电价执行。正确答案：非工业37、问答题变压器的电压比指什么？正确答案：变压器的电压比是指变压器在空载运行时，一次电压与二次电压的比值。38、单选当日所收现金应O,不得有现金过夜现象。A、保管好B、放入保险柜C、带回家D、存入银行正确答案：D39、填空题供电营业规则规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费O倍的违约使用电费。正确答案：三40、选（）是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。A、供电方案B、供电容量C、供电对象D、供电方式。正确答案：D41、品空题私自迁移、更
11、动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担OO正确答案：用电计量；电力负荷;违约使用电费42、问答题在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？正确答案：应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。43、问答题非居民照明用电价格的适用范围？正确答案：适用于除执行居民生活用电、商业用电和大工业用电中车间以外的照明、办公设施用电，总容量不足3千瓦的非工业和工业用电。44、问答题在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？正确
12、答案：客户交纳预收电费时，由收费员在系统中打印预收款凭证，盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记，客户月末结算电费时必须出具预收款收据，经所长签字，各所收费员方可将预收电费转为实收（系统电费收费/预售冲转），并向用户开出电费发票。无预收款收据的，收费员一律不得转抵实收。如有遗失，必须向营销科申报批准后方可转抵客户实收。45、问答题经济事件中营业差错指什么？正确答案：情节轻微或电量在1万千瓦时以下或电费在3千元以下的，或经内部审核发现的电量或电费损失但未造成出门差错的。46、单选按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。A、5%B、10%C、
13、15%D、20%正确答案：C47、品空题电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在O内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。正确答案：7个工作日48、问答题成线损率升高的原因有哪些？正确答案：造成线损率升高的原因主要有：（1）供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少；（2）由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加；（3）由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加；
14、（4）一、二类表计有较大的误差（供电量正误差、售电量负误差），或供电量多抄错算；（5）退前期电量和丢、漏本期电量（包括用户窃电）；（6）供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量；（7）无损户的用电量减少。49、单选国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由O确定。A、电网经营企业；B、电力管理部门；C、国务院。正确答案：C50、填空题有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。正确答案：非电性质的应急措施51、填空题电力法规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。正确答案：保本52、填空题大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度
15、，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。正确答案：容量成本；电能成本53、填空题供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担OO正确答案：赔偿责任54、判断题当客户缴费资金不足时就不要收费。正确答案：错55、问答题定价成本和财务成本有何区别？正确答案：定价成本是指制定商品价格所依据的成本。财务成本是指企业财务核算中的成本。财务成本是定价成本的基础，定价成本是在财务成本基础上经过分析调整后得出的。56、填空题供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。正确答案
16、：不可抗力57、问答题基建施工用电执行什么电价？正确答案：非工业电价。58、问答题对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？正确答案：按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。59、填空题用电方每一个O作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。正确答案：受电点60、问答题请遍出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？正确答案：2007年1月1日起，直供区地下水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.07元；地表水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.02元；是售区地下水超基数农业排灌电价在现
17、行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.056元；地表水超基数农业排灌电价在现行各扬程基数内电价基础上每千瓦时加价0.016元；直供区农业排灌基数电量以2005年基数为准，竟售区农业排灌基数电量以2006年“双抄”实际结算电量为准，实行基数控制，月结月清，年末总算帐，多退少补。61、问答题对办理暂停手续的用户，其基本电费如何收取？正确答案：用户暂停，从暂停设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。62、填空题供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。正确答案：抄表收费人员63、填空题答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过
18、10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。正确答案：564、填空题DT862型电能表为O有功电能表。正确答案：三相四线65、多选办理电费账务业务的要求：OA.遵循帐务集中处理的模式B.遵循收支两条线的原则C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则D.遵循电费日清月结的原则正确答案：A,B,C,D66、单选电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起O流程重新计算进行处理。A、单户重算B、电量电费退补流程C、冲红D、作废正确答案：B67、问答题请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。正确答案：居民生活用电阶梯优惠电价执行范围范围：供电企
19、业“供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户”的居民生活用电。包括照明、电炊、单户式电采暖等家用电器用电。实行分段计价，阶梯优惠政策。68、多选县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。A.系统数据B.原始凭证C.银行方收AB费流水电子文档D.实收报表正确答案：A,B69、多选柜台收费工作项有：OA收费B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致C.统计报表D.催费正确答案：A,B,C70、填空题系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。正确答案：一年内71、问答题供电企业一
20、般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？正确答案：供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每一个受电点内作为用户的一个计费单位。72、问答题如何正确使用电压表？正确答案：电压表的使用方法如下：（1）将电压表并联在被测电路中，电源的正、负极分别接在电压表的+、-接线柱上；（2）使用时量程一定要选择大于被测电路电压值的档位；（3）测量高电压电路电压时一定要经过电压互感器，以确保人员设备安全。73、填空题对增值税客户开票时由收费员打印O后交增值税专用发票管理人开具Oo正确答案：销货清单；增值税专用发票74、多选符合电费账务管理的工作标准有OoA.登记应严格遵循财务
21、部门账本登记规定，不得随意涂改。B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。C.账应按时登记，做到日清月结。D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。正确答案：A,C,D75、问答题电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？正确答案：由财务部门按月、按季、按年对发票管理工作进行考核。考核内容有：（1）是否建立发票领用登记簿，并有领用发放记录并签字。（2）在电力营销系统内登记的发票印刷编号是否与发票存根一一对应。（3）是否编制电力公司各类发票、收据领用（回笼）情况月报表，并检查真实（4）发票收据的用途是否合规，内容是否齐全。76、单选抄表区域应（）轮换。年年年1 2
22、 3期 每每每定 、 、 、 、 ABCD正确答案：D77、填空题5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。正确答案：产权归属78、填空题对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。正确答案：抄表到户79、填空题上网电价实行O同价。正确答案：同网同质80、填空题基建工地照明用电应执行O电价。正确答案：非普工业81、多选在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员Oo及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。A.取消已发送的托收单B.及时查询应退电费C.避免重扣电费，作预收D.作退款正确答案：B,C82、填
23、空题如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。正确答案：赔偿费;修理费83、问答题分次收费的收费次数如何确定？正确答案：分次收费的收费次数由供电企业与用户协商确定，一般每月不少于三次。84、填空题业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，O内送电。正确答案：五个工作日；五个工作日85、单选日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是OoA.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；C.进账单登记金额
24、（非现金）+现金进账单登记金额二系统销账金额+抵费；D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；正确答案：B86、多选供电营业所收费业务管理的工作权限有OOA.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理B.有权退回有错误的银行存款回单C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查D.有权按照不同的支付方式收取电费。正确答案：A,B,C87、问答题某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理什么手续？正确答案：改类用电88、问答题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？正确
25、答案：7天89、问答题银行存款备查帐如何登帐？正确答案：（1）审核员将每日收到的进账单审核后及时进行登记。（2）电费及违约金进账单登记电收类型，并注明收费员名称、用户名称。银行代收进账单登记银代类型，并注明银行名称、代收区间。委托收款进账单登记委收类型，并注明托收人员名称、用户名称。其它各类型进账单分别登记入账。（3）月末已作实收未能及时入账的进账单先登记入账并注明。下月初进账后单独上交财务部门并注销。月末结出余额，并与财务部门账面数保持一致。90、填空题供电企业应当按国家有关规定实行分类电价、O电价。正确答案：分时91、问若题私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、
26、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？正确答案：属于居民用户的，应承担每次500元的违约使用电费；属于其他用户的，应承担每次5000元违约使用电费。92、问答题自2008年9月起农产品冷藏企业生产用电应执行什么电价？正确答案：执行农业生产用电电价。93、问答题电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。正确答案：3个月94、问W题用户受电设施的建设与改造应当符合什么？正确答案：用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。95、单选供电营业规则第九十八条规定：电费违约金收取总额按O计数，总额不足1元的按
27、1元收取。A.日累加；B.月累加；C.年累加；D.按小时。正确答案：A96、问答题对抄表率有何规定？正确答案：照明用户的抄表率298%。动力用户的抄表率应达到100%。97、单选收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。A收费员B.电费审核员C.营销稽查员D.电费会计正确答案：B98、问答题变压器并列运行的目的及优点是什么？正确答案：1.提高变压器运行的经济性。2 .提高供电可靠性。3 .节约电能，实现节电增效。99、问答题在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？正确答案：1
28、0%100、多选电费账务管理涉及的台账类型有OoA.收费统计台账B.银行存款备查账C.应收账款台账D.预收账款备查账正确答案：A,B,C,DIOk填空题城镇路灯照明、农村路灯照明执行O电价。正确答案：居民生活102、单选收费员允许的收费差错率：OA.收费差错率V3%oB.收费差错率2%。C.收费差错率VI%。D.收费差错率=0正确答案：D103、单或计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以O为准。A、电能表倍率；B、以电流互感器倍率；C、实际倍率。正确答案：C104、单选在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是O.A、历史欠费最晚一期欠费B、历史欠费最早一期欠费C、违约金D、当期
29、欠费正确答案：D105、问答题是售用电价格的适用范围？正确答案：适用于取得供电营业许可证从事是购转售电能的供电企业向上一级电网所购的电能。定售分类电价应根据定购转售电企业供电营业区内实际用电分类构成执行。106、单选临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过O.A、1年B、2年C、3年D、4年正确答案：C107、填空题收费员应认真核对（）、（）、O,杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中Oo正确答案：客户信息；缴费金额；缴费类别；销帐108、问答题在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？正确答案：计算电能表
30、超差退补电费时，其退补时间按规定是从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。109、填空题根据供电营业规则规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入O用电量中。正确答案：被转供户110、；真空题用出不得自行转供电，在O的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。正确答案：公用供电设施尚未到达IlK单选收费员允许的电费票据使用作废率：OA.电费票据作废率V5%oB.电费票据作废率V4%。C.电费票据作废率V3%。D.电费票据作废率V2%o正确答案：D112、问答题如
31、何制定抄表例日？正确答案：制定抄表例日应结合本单位的具体情况，一般地说应做到定人、定量、定例日，用电量少的每月先抄，用电量较多的（或称大用户）每月后抄，并尽可能将大用户放在月末零点抄表，尽可能使售电量与供电量所包括的日期一致。113、问答题供电企业对查获的窃电者，应如何处理？正确答案：应予制止并可当场终止供电。窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍违约使用电费。拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理。窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任。114、问答题三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？正确答案：三相四线有功电能表两相电流
32、线圈开路时，损失电量是总电量的23o115、问答题请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。正确答案：城市公用事业附加费征收征收用电类别为居民生活、非居民照明和大工业用电，征收标准为居民生活用电0.008元/千瓦时、非居民照明用电0.008元/千瓦时和大工业用电0.001元/千瓦时。116、单选用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是OoA、用户申请B、地址不变C、结清电费D、用电性质不变正确答案：C117、问答题电力运行事故由什么原因造成的，电力企业不承担赔偿责任？正确答案：（1）不可抗力；（2）用户自身的过错；因用户或第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的，该用户或者第三人应当依法
33、承担赔偿责任。118、单选县级供电公司电费业务的内容有OoA.与电费管理中心对账B.收取电费资金并进入电费专用账户C.与银行进行实时电费的对账D.打印电费发票正确答案：A119、填空题线损率是指线损电量与O的百分比。正确答案：供电量120、问答题农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？正确答案：执行农业生产价格。121、填空题严格按规定日程抄表，不得Oo抄表日程一经确定，应O,以便客户配合抄表工作。正确答案：随意提前或挪后；向客户公布122、问答题在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的
34、多少？正确答案：7%,-10%123、问答题电力营销事件的分类？正确答案：分为经济事件和服务事件两大类。124、填空题抄表差错率=O/O*100机根据江西省抄核收管理规定，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.正确答案：差错电能表数;应抄电能表数;0.3%;98%125、填空题电力客户认为计量表计不准确的，有权向电力部门提出验表申请，在交付检定费后，电力部门给予检定，若检定合格，检定费不退；若误差超出允许范围，除退还检定费外，还应根据有关规定OO正确答案：退补电费126、问答题一般电力电费发票的主要内容有哪些？正确答案：一般电力电费发票的主要内容有：（1）户名、户号、用电地址、收
35、费日期；（2）计费有功、无功电能表的起止码、倍率，实用电量，线变损电量，功率因数；（3）电费计算：电价、实用电费、功率因数调整电费、应收电费、附加费、应收合计电费。127、问答题受理减容业务后，基本电费应如何收取？正确答案：受理减容业务后，从减容设备加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。128、单选电力生产企业有特殊情况需另行制定上网电价的具体办法由O规定。A、国务院；B、政府物价部门；C、供电企业。正确答案：A129、多选在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有OoA.银行对账表B.进账单明细C.实收报表D.业务费报表正确答案：A,B,C,D130、填空题互感器或电能表误差
36、超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。正确答案：二分之一131、填空题签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。正确答案：身份证明书;授权委托书132、填空题使用临时电源的用户不得向外转O,也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。正确答案：供电133、问答题功率因数考核标准0.80适用范围？正确答案：适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和冤售用户，但大工业用户未划由电业直供的建售用户，功率因数标准应为0.85。134、填空题
37、供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个Oo正确答案：计量单位135、单选一个抄表区的客户数一般为一人O的抄算工作量，户数应在1000户以内.A、一天B、二天C、三天正确答案：A136、问答题减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？正确答案：2年。137、问答题非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？正确答案：非居民照明电价。138、问答题农村分类综合电价执行范围是什么？正确答案：（1）对原供电企业直管抄表到户的各类用户，已执行目录电价的，无论供电部门是否重新建立乡（镇）供电所，或重新划分营业区，均应执行目录电价。（2）农网改造后，对供电企业原抄表到
38、农村变电台区，现已抄表到户的农村用户继续执行农村分类综合电价。（3）农村用户中凡是变压器产权属于用户，而且10千伏主线路分支线路由用户投资建设的，对这类用户，按目录电价执行，不属于农村分类综合电价执行范围。（4）对农网改造后，直供区新报装用户应执行目录电价。139、问答题对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？正确答案：在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业可终止或限制供电。140、问答题农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？正确答案：执行农业生产电价。141、单选宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA,2009
39、年3月份实际功率因数为0、89,则该用户该月需OoA、多支付一定数额的功率因数调整电费B、多支付一定数额的电度电费C、少支付一定数额的功率因数调整电费D、少支付一定数额的电度电费正确答案：A142、问答题什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？正确答案：生产（或运行）过程中周期性或非周期性地从电网中取用快速变动功率的负荷，叫冲击负荷。引起冲击负荷的常见用电设备有炼钢电弧炉、电力机车、电焊机等。143、问答题因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？正确答案：因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按居民用户家用电器损坏处理办法进行处理。144、问答
40、题因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？正确答案：6个月145、多选金融机构托收及代扣电费的具体方式有OoA.IC卡B.特约委托C.银行划拨D.局转抵账正确答案：B,C146、问答题在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？正确答案：（1）由各收费员按统一格式单独开设。根据收费日的收费数据逐日登记。（2）每日登记数据必须由审核员审核后签字认可。每月合计数必须与本人收费月报保持一致，并经审核员审核后签字认可。（3）对于局转抵账栏数据应在备注栏详细注明内容。（4）登记审核后的数据不得随意涂改，改动须加盖审核员私章。（5）每月台账登记完毕后，次月新开一页
41、进行登记。年末台账登记完毕后，签字移交审核员进行挡案保存。147、填空题单一制电价适用于（）、（）、（）、（）、和（）电价。正确答案：居民生活;普通工业；非工业;农业生产;非居民照明148、填空题无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行Oo正确答案：违约用电处理149、填空题根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证O准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。正确答案：电费计算;计费档案；电价表150、判断题电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。正确答案：错15
42、1、判断题电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。正确答案：对152、填空题电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。正确答案：登记；作废；清理153、问答题电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？正确答案：中枢环节154、填空题千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其八江南博哥用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。正确答案：普通工业155、判断题按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。正确答案：错156、问答题什么叫电价？电价是怎样组成的？制
43、订电价的原则是什么？正确答案：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。根据中华人民共和国电力法第三十六条的规定：制订电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。157、问答题某IokV供电的机械厂变压器容量为560kVA,除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？正确答案：生产用电执行大工业电价；食堂、浴室、医务室等执行非居民照明电价。158、判断题收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。正确答案：对159、填空题受电变压器总容量在31
44、5千伏安及以上的工业客户应执行O电价.正确答案：大工业160、问答题容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？正确答案：减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取。161、多选银行代收的方式有；OA.批量代扣B.托收C.实时缴费D.承兑正确答案：A,B,C162、填空题迁移用电地址，必须在原地址O全停时方办理。正确答案：用电163、单选非居民客户抄表见面率必须达到OoA、98%以上B、99%以上C、100%正确答案：C164、单选抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算
45、机系统自动完成。A、24B、24C、48D、72正确答案：B165、单选收费员允许的服务投诉率：OA.投诉率W3%oB.投诉率W2%oC.投诉率W1%。D.投诉率W0%。正确答案：C166、单选审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。A、抄表员确认B、抄表班长确认C、双方确认D、部门主任正确答案：C167、单选各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.A、月末最后一天24点B、20日前C、25日后D、20日至月末正确答案：D168、单选盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费O以下的罚款。A、三倍B、五倍C、十倍D、四倍正确答案：B169
46、、单选新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订OoA、银行、供电局二方协议B、银行、客户二方协议C、银行、供电局、客户三方协议D、供电局、客户二方协议正确答案：C170、填空题“关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，O或解除劳动合同。正确答案：下岗171、填空题供电设施计划检修停电，提前O向社会公告，计划检修兑现率不低于98%o正确答案：7天172、问答题如何正确使用电流表？TF确答案.由流表的他用方法如下.（1）将景流表串联在被测电路中，.电源的正极连接在电流表的+接线柱上，被测电路连接在电流表的-接线柱上；（2）使用前必须选定合适的电流量程（可由大到小选定）；（3）测量高电压或大电流电路的电流时，必须经过电流互感器进行测量。173、填空题开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是
