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1、物业公司保洁绿化保洁卫生作业一、消杀1、灭蚊、蝇、螳螂工作1.1 时间安排每年的14、1112月份中，每天应进行一次灭虫消杀工作。其他月份具体参照各标准作业规程的要求进行消杀。1.2消杀区域1.1.1 各楼宇的梯口、梯间及楼宇周围。1.2 .2别里住宅的四周。1.2.3会所及配套的娱乐场所。1.2. 4各部门办公室。1.3. 5公厕、沙井、化粪池、垃圾箱、垃圾周转箱等室外公共区域。6员工宿舍和食堂。1.3消杀药物消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊酯类药喷洒剂等。1.4. 杀方式消杀方式以喷药触杀为主。1.5喷杀操作要点1.5. 1穿戴好防护衣帽。5.2将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里
2、。1.5.3对上述区域进行喷杀。1.6注意事项1.6.1梯间喷杀时不要将药液喷在扶手或住户的门面上。1. 6.2员工宿舍喷杀时不要将药液喷在餐具及生活用品上。2. 6.3食堂喷杀时不要将药液喷在食品和器具上。6.4不要在客人出入高峰期喷药。1.6.5办公室、会所娱乐配套设施应在下班或营业结束后进行，并注意关闭门窗，将药液喷在墙角、桌下或壁面上，禁止喷在桌面、食品和器具上。2、灭鼠工作2. 1时间安排灭鼠工作每月应进行两次。2. 2灭鼠区域2.2. 1别墅、楼宇四周。2. 2.2员工宿舍内。2. 2.3食堂和会所的娱乐配套设施。3. 2.4小区中常有老鼠出没的区域。2.3灭鼠方法主要采取投放拌有
3、鼠药的饵料和粘鼠胶。2.4饵料的制作2.4.1将米或碾碎的油炸花生米等放一专用容器内。2.4.2将鼠药按说明剂量均匀撒在饵料上。2.4.3制作饵料时作业人员必须戴上口罩、手套，禁止裸手作业。2.5投放饵料注意事项2.5.1先放一张写有“灭鼠专用”的纸片。2.5.2将鼠药成堆状放在纸片上。2.5.3尽量放在隐蔽处或角落、小孩拿不到的地方。2.5.4禁止成片或随意撒放。2.5.5投放鼠药必须在保证安全的前提下进行，必要时挂上明显的标识。2.5.6一周后，撤回饵料，期间注意捡拾死鼠，并将数量记录在消杀服务记录表中。2. 5.7消杀作业完毕，应将器具、药具统一清洗保管。3、消杀工作标准2.1 检查仓库
4、或地下室，目视无明显蚊虫在飞。3. 2检查商场酒楼和办公室，目视无苍蝇孳生地。4. 3检查室内和污雨井，每处嶂螂数不超过5只。3.4抽检楼道、住户家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过1%,鼠洞每20000mSSS2不超过1个。3. 5应每月会同有关人员对消杀工作按检验方法和标准进行检查，并填写消杀服务质量检验表。上述资料由部门归档保存一年。4、消杀管理规定消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。4. 1需要消杀的地方及时间间隔4.1.1每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动，每季对化粪池进行次消杀工作，并跟踪记录。4.1.2每周要求保洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫
5、生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动，每周对开水间、热水器、过滤器进行保洁、消毒一次。4. 2进行消杀活动时应注意的事项4.2. 1使用高效低毒消杀用品，按比例配制，用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施，穿长衣裤，戴口罩，完工后换衣裤，用肥皂洗手。4.2.2大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行，如需在办公时间进行，应先征得同意后方可进行。4.2.3对广场外围进行喷洒时，尽量在顺风处喷洒，以减少对行人的影响。4.2.4根据实际需要可以增加喷洒次数，并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。4.2.5每次消杀后进行检查并记录在消杀记录表上，存档。二、保洁1、卫生间：保洁原则：从上而下、从里到外、
6、先湿后干，脸盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆，后厕位。保洁程序：置标识牌“保洁中请稍后二1.1 按：按水箱将便器冲洗一次，保洁干净。1.2 收：将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出，放入专门的收集器。1.3 擦：将面盆、瓷片、便器等擦干净。1.4 冲：用清水将面盆、瓷片、便器等彻底冲干净。1.5 抹：将所有洗擦过的用具，连同镜面、墙面、等抹干净。1.6 布置：按规定布置免原。便器洁净无脏物、刮花等现象，天面、墙壁、地板洁净无污渍。室内无异味，面盆等干净整洁，洗手液等齐备，每天喷洒空气清新剂一次，门窗打开，供排水管道等无锈蚀，标识牌放置正确，干净美观。2、走廊、楼梯间：保洁原则：从上而下，
7、从电梯厅到火梯等，先抹后拖。保洁程序：2.1 推：用尘推将地板面推净。2.2 抹：将扶手、消防栓、防火门等抹干净，保持表面无尘。2.3 扫：将地面垃圾扫近，收集于垃圾桶内。2.4 拖：将污迹或有水迹的脏物的地方用水拖一遍，保持走廊整体干净和干爽。2.5 收：将垃圾桶内和清扫出来的垃圾，转移到垃圾中转站或指定的地点。2.6 早上或晚上作业中注意开关公共照明。3、大堂、办公室：保洁原则：从上而下，从里到外，先推后抹。程序：3.1 清理各处杂物，将地面的物件摆放好（办公桌上的文件放好）。3.2 清洗各种饰物、烟灰缸、茶杯等。3.3 给植物浇水。3.4 清扫垃圾，先用扫把扫再用尘推推，用地拖拖，最后用
8、干地拖或抹布抹干。3.5 将垃圾桶和清理下来的垃圾转移到垃圾中转站或指定地点。3.6 注意工作完整性，不同工作本身而产生污染。3.7 注意最后离开的关电。4、扫把使用：4.1 操作要领：握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他的四指握住，另一只手则在下方3040Cm处握住。姿势：上身微向前倾，但不可太弯曲，用不易疲劳的姿势。扫法：扫把不离地面，扫动时手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘滕起，如地面灰尘过多，可用喷雾气喷些清水再扫。每扫一下应在地面上墩一墩，以拆除沾在扫把上的灰尘及垃圾。作业方式：4.1.1 为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。4.L2从狭窄处向宽广处清扫，从边
9、角向中央清扫。4.1.3室内保洁时，原则上由里及外。4.1.4清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。4. 2注意：4.2. 1要求一定要扫干净，不可留下纸屑灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹，特别是将垃圾扫入铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。4.2.2扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子工具将其除去。4.2.3每天作业完毕，保洁所有工具，拖地、尘推、扫把均要晾干，归库。4. 2.4地面上有香口胶等恶性沾污垢时，要及时用小铲入除去，并用地拖拖干净。5、抹布使用：5.1握法：右手握紧抹布的一部分。5. 擦拭方式的选择：6. 1.l干抹：
10、在高档漆面、铜面不锈钢面等不宜抹湿的地方用干抹，注意不要用力过度，以去除微细尘埃，用力干擦反而回产生静电沾附灰尘。5. 1.2半干擦：不宜经常湿擦，但干擦难以擦干净的地方用半干擦，以手抓无水滴的程度为宜。6. 1.3油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭，可以用于灰尘堆积过多的地。方。6.1. 4湿抹：可以除去建筑物表面及家具表面的灰尘、污垢，应用广泛，可将污垢溶于水中，去污效果好。5.1.5加保洁剂：对于脏物较多，结石硬化，油脂较多的地方，用于浸保洁剂的抹布擦抹，干净后再湿抹一遍。5. 2操作注意事项：6.2. 1抹布以选用柔软、吸水力强较厚的棉制毛巾叠式4层，正反8面,5. 2.2折好的毛
11、巾用脏一面再用另一面，全部用完后洗干净再用。不可用脏布反复擦拭。5. 2.3擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布严格区分，颜色为白、绿、黄。5. 2.4擦拭时从左到右或右到左，先上后下，不遗留边角。5. 2.5有些污垢用一般抹布擦不掉，用百洁布或刷子去除。6、地拖使用：6. 1地拖的方法：7. 1.l干拖：用干地拖擦地面，主要用于擦亮地面或抹去地面水迹。6.L2半干拖：用半干半湿的地拖拖地面，主要用于第一遍清扫结束后，去除微细的灰尘和污垢，而且不留下水迹。如用于打了蜡的地面。6.L3推尘：尘推是一种特殊的地拖，由尘推幕和尘推架组成，使用时为增强附尘能力，减少灰尘浮动。必要时可在尘推幕上加尘推油
12、。既省时又省力，高效。注意不要尘推脱离地面。6.L4水拖：将地拖浸漫后拖抹地面，主要用于清除地面上的水泥和污垢。6.1.5加保洁剂地擦：为了除去不被水溶解的或含有油脂的污垢，需要使用加保洁剂的地拖拖，之后再湿拖一遍，最后擦干。6. 2使用方法：6.2 .1握法：与扫把相同，即一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握住下方3040cm处。6.3 .2拖法：应左右挥动，以去除灰尘污垢，在角落处可直拖擦一次，尽量使用干净面拖，直到脏了两面无法再使用时，洗净拧干后再用。6.2.3洗地拖：将地拖头全部防入桶中，上下抖动，左右来回转动，洗净后拧干。6.2.4拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住分成两半，左
13、右手各持一半向外拧转，能用拖布压干机更好。6.3作业进展方式：63.1 采用左右挥动的方式，边拖边退或边拖边进，尽量不要踩踏以擦过的地方。63.2 2先拖角落，后擦中央。633原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。634注意不使地拖碰到墙壁。6. 4注意：6.4. 1拖头每天清洗，不可用脏地拖拖擦，已经用旧的拖头容易碎落及时更换，新拖头应浸湿后再使用。6.4.2移动地拖时，不要扛在肩上或在地面拖着走，应把拖头放在桶内，连桶一起移动。6. 4.3清洗后不用的地拖，应理顺，吊起或倒立于架子上备用。7、玻璃清洗：6.1 将玻璃水或全能水按比例稀释好。6.2 将羊毛套浸入保洁剂溶液中，待充分吸入
14、后，用手捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上，涂抹时一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹要交叉相压，以防漏涂抹。6.3 用玻璃刮将涂抹在玻璃上的保洁剂刮净,操作时应稍用力,将玻璃刮均匀地压在玻璃上，由上到下慢慢移动，一次刮净一行，用湿布抹净玻璃刮后再用。6.4 整玻璃刮净后，用毛巾擦净，刮玻璃中注意不要有脏水滴下应及时用毛巾抹净。8、洗地机操作（略）9、抛光机操作（略）10、洗尘机操作（略）11、吸水机操作（略）12、检查：12.1检查员应仔细观察是否有水迹、污迹、浮尘和杂物。12.2经常用手触摸，确保保洁质量是否达到标准。12. 3无异味，喷空气清新剂后要保持一定时间。13. 4视不同材料，保洁标准不同。13监控检查：13.1管理人员首先熟悉保洁工作标准，以相关文件要求作参照物进行检查。13. 2管理人员在监管时，要了解保洁人员的工作程序、活动范围和时间。14. 3管理人员监督频率与巡楼管理频率相同，把检查与巡楼结合起来。13.4发现问题及时要求纠正，发现重大问题及时报告上级，对于检查结果应据实填写保洁卫生作业记录表。
