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1、置业项目公司各部门核心职责1 综合部1.1 部门定位负责项目公司行政、后勤、人事、计划、制度流程、报批报建等的管理，为项目公司的运营和项目的推进提供支持、保障。1.2 部门职责序号职责模块职责描述1.2.1招聘管理1）制定项目公司年度招聘计划及预算并上报；2）项目公司权责范围内人员的招聘、试用期考核及转正工作。1.2.2基础人事1）负责项目公司经理级以下人员的调岗、晋升、任免、离职等各项人事手续；2）负责办理员工请休假、出差、加班、调班手续，统计、编制考勤报表。1.2.3培训管理1）项目公司内部培训需求的调查，制定项目公司培训计划并上报；2）组织项目公司内部培训工作的实施，并进行培训效果评估。
2、1.2.4绩效管理1）执行总部绩效考核体系和考核方案；2）组织项目公司各部门的绩效考核工作；3）项目公司员工日常考勤管理，并将考勤数据定期上报。1.2.5薪酬福利管理1）制定项目公司薪酬福利体系、标准及年度薪酬福利总额并上报；2）项目公司员工的薪酬福利核算、扣税及发放，保险的办理和费用扣缴；3）项目公司经理级（含）以下员工的定级、调薪事务。1.2.6企业文化管理1）依据总部要求在项目公司开展企业文化管理工作，落实总部要求；2）组织策划、执行项目公司企业文化相关的活动。1.2.7行政管理D公文管理：发放总部下达公文并存档，以及项目公司内部公文的核稿、发布和外部公文的接收、处理。2）档案管理：项目
3、公司档案资料的保管、借阅、销毁等管理；3）办公用品管理：收集各部门办公用品采购需求，编制办公用品采购计划。办理办公用品的采购、验收、入库、保管及发放，建立办公用品台账；4）固定资产管理：受理项目公司各部门固定资产的采购需求并上报审批，负责项目公司固定资产的购置、验收、分发、调配等，组织固定资产的盘点。5）印章管理：项目公司印章的刻制、备案、启用、销毁，行政公章及合同专用章的保管和盖章使用管理，建立项目公司用印管理台账.6）会议管理：根据会议要求，安排会议场地，调试会议设备，并组织会议签到和记录会议纪要；1）资质证照管理：项目公司资质、营业执照、组织机构代码证等的注册、升级、年审、变更及资质证照
4、的保管工作；2）行政费用：组织编制项目公司行政费用预算，并负责过程的监督与控制。1.2.8后勘管理D后勤接待管理：负责来访接待工作事前的统筹安排和接待工作对接。2）车辆管理：公务车辆的调度、维修、保养、年审、保险、费用及交通事故处理工作。3）其他后勤管理：报纸、刊物征订及发放工作；票务、酒店预订；传真、信件、快递收发；1.2.9公共关系管理1）建立项目公司与政府、外界媒体合作关系，树立良好的企业形象；2）组织制定相关的社会宣传活动方案并组织实施；3）策划项目公司各类公益活动并组织实施；4）组织处理各类项目公司品牌危机事件。1.2.10计划管理1）根据总部下达的年度经营指标，组织制定项目公司年度
5、经营目标及计划；2）收集、整理项目公司各部门年度、季度、月度工作计划并上报；3）项目公司年度经营计划执行情况评估，编制项目公司年度经营计划执行总结报告。1.2.11报批报建1）办理用地红线放点、用地地界测量放点；2）申报并取得规划意见书及规委要求取得的其它相关单位的意见；3）组织申报并取得建设用地规划许可证；4）办理土地或项目转让登记手续；5）协助签订土地出让合同及土地整理补偿合同，核定地价款及相关的土地评估工作；6）办理国有土地使用证：7）办理方案、扩初、施工图报建8）办理建设工程规划许可证；9）取得项目环评、交评、安评等报告及相关资料，参与专项论证评审会；10）办理临时建筑报建、临时市政路
6、口及管线接口审批；11）办理建设工程施工许可证；12）办理人防、消防、建设、城管、环保、交警等部门的报批工作；13）办理供水、供电、供暖、天然气、雨污水等市政配套报建、报装；14）办理预售许可证。1.2.12制度流程管理1）组织总部流程制度在项目公司的宣传、培训，推动流程体系的实施；2）配合总部考核项目公司各部门的流程执行情况，确保流程有效运行。2 财务部2.1 部门定位负责项目公司财务预算、资金计划、税务、核算、销售收款等日常的财务事务工作，控制项目公司财务风险，为项目公司运行提供有效财务支持。2.2 部门职责序号职责模块职责描述2.2.1预算管理1）组织编制项目公司年度财务预算并上报；2）
7、执行经审批的年度财务预算，严格按财务预算控制成本费用支出；3）监控项目公司预算执行情况，适时提报预算调整方案并上报。2.2.2资金管理D组织编制项目公司年度、月度资金计划并上报；2）项目公司年度、月度资金计划执行情况的检查、分析；3）项目公司银行账户、存款、对账、结算、密钥分级管理。2.2.3融资管理1）组织制定项目公司融资计划、融资预算及融资方案，控制融资成本；2）拓展项目公司融资渠道并维护；3）办理融资审批、担保、抵押等相关手续，准备融资所需资料；4）确保贷款资金及时到位、统筹安排贷款期限及还本付息。2.2.4税务管理D研究和掌握国家税收政策，制定项目公司税务筹划方案；2）协调与税务部门的
8、关系，维护公司良好的税务形象；3）配合各级税务机关对公司的税务检查；4）办理项目公司各项税金申报与缴纳，向税务部门提供财务报表。2.2.5核算管理D编制项目公司会计凭证、会计账簿、会计报表及其他会计数据，建立核算明细账；2）项目公司年度财务决算工作，编制年度财务决算报告。2.2.6费用审核1）在预算额度内控制项目公司各项费用的支出；2）项目公司财务付款、费用报销等各类费用的审核、核算、计提及摊销，合理、有效控制目标费用。2.2.7财务分析D定期提交项目公司财务报表或分析报告；2）对项目公司财务状况、经营成果、现金流量、成本费用进行分析，提出改进意见。2.2.8固定资产管理1）参与项目公司固定资
9、产盘点，负责项目公司固定资产的账务处理。2.2.9档案及印章管理1）项目公司财务档案管理；2）项目公司财务印章管理及银行印鉴的保管使用。2.2.10销售管理1）复核项目公司的商品房认购协议、商品房销售合同；2）办理各项收款手续，确保销售款准确、及时入账，同时开据相应的收款凭证（发票或收据）；3）依据退房申请办理各种退款手续及退款；4）复核项目公司的销售台账（销售明细表），及时、准确统计销售回款及应收账款数据，适时监控预收账款状况；5）定期与项目公司营销部核对应收及已收房款明细情况表，并及时传送应收账款明细表并协助项目公司营销部催收。3 成本部3.1 部门定位项目公司的成本管理及权责范围内的采购
10、工作，保证项目成本目标的实现。3.2 部门职责序号职责模块职责描述3.2.1预结算管理1）编制项目公司工程结算并上报审核。3.2.2动态成本管理D建立项目公司目标成本预警机制，对超目标成本提出预警；2）跟踪成本预警的改进措施落实情况，并提出优化建议；3）建立项目公司动态成本信息台帐，编制项目动态成本管理报表并上报；4）审核项目公司设计变更、现场签证费用；5）审核项目公司发起的工程、材料设备类付款申请；6）制定目标成本调整建议并上报。3.2.3认质认价管理1）组织项目公司权限范围内的甲指乙供材料设备的认质认价管理。3.2.4成本分析与信息库管理D编写项目公司的项目成本总结；2）配合总部收集、整理
11、和分析项目公司的成本信息数据，协助总部建立和完善成本信息库。3.2.5招标采购管理1）编制项目公司各类招标采购的招标公告并上报审批；2）组织编制项目公司招标采购的招标文件并上报审批；3）组织项目公司招标采购的实施，包括发标、评标、定标等工作；4）发起项目公司造价咨询类、工程类、材料设备类合同的签订的审批流程。3.2.6供方管理D参与制定工程、材料设备类供方选择及评价标准；2）组织建立项目公司各类供方信息库并定期更新；3）组织对项目公司各类供方进行履约评估及结果的应用。3.2.7合同管理D参与编制总部造价咨询、工程、材料设备类标准合同文本；2）登记、保管项目公司各类合同，并建立合同台账；3）定期
12、对合同执行情况进行监控和履约评估。3.2.8工程配合D参与单位工程、专项工程及重要材料设备的进场验收工作；2）参与材料设备的选型定板工作；3）参与工程的过程验收及竣工验收；4）参与图纸内审、施工方案及施工组织设计的评审，提出成本建议。4 工程部4.1 部门定位确保项目按目标推进，进行项目施工现场管理，进行项目进度、质量、安全、成本的管理，完成工程建设目标。4.2 部门职责序号职责模块职责描述4.2.1工程管理策划1）组织编制项目公司工程管理策划方案，并上报；2）参与编制总部工程技术标准、质量标准和安全文明施工标准，并组织实施。4.2.2施工前期准备D施工前各项准备工作的实施和督促；2）对本项目
13、参建单位人员培训，进行管理交底；3）组织“三通一平”和项目临建。4.2.3工程质量管理1）进行日常工程质量巡检，督促监理和承包单位处理施工过程的质量问题；2）组织隐蔽工程及关键部位的工程验收，并拍照：3）组织召开每周工程例会，编写例会纪要；4）参加监理会议，提出质量改进要求并监督落实；5）每月编写工程管理月报，并提交工程管理中心。4.2.4工程进度管理1）审核施工单位提报的总进度计划和月度计划，组织、协调施工单位有序进场；2）跟进、分析施工计划执行情况，根据项目总控计划和实际进度调整施工计划。4.2.5安全文明管理D审核承包单位安全文明施工方案；2）组织施工单位落实安全文明施工方案情况；3）组
14、织处理施工现场的安全事故，重大事故及时上报；4）监督施工单位建立符合公司品牌形象的工地环境。4.2.6工程成本管理1）审核承包单位的各项签证，核实工程量及工程完成质量；2）审核工程、材料设备进度款及最终结算申请。4.2.7工程验收管理1）组织项目公司的施工样板验收；2）组织项目公司的工程专项验收及综合竣工验收；3）负责处理工程移交后的遗留问题，包括工程返修、工程回访、工程质保金返还审核等；4）组织项目公司的工程总结并上报；5）组织主体工程分部分项验收；6）组织综合竣工验收工作；7）配合总部工程管理中心进行的工程检查；8）组织物业移交，处理移交中发现的工程质量问题。4.2.8工程档案管理1）组织
15、施工单位、监理单位按质监站资料备案要求完善各项工程竣工档案；2）收集、归档、保管所有与项目有关的图纸、变更、签证、付款情况、工程检查记录、工程例会纪要、各类合同、台账等工程档案资料。4.2.9工程配合1）参与项目公司设计成果评审，提出施工可行性和优化建议。2）参与项目公司材料设备选型定板，从施工工艺及质量角度提出建议。3）参与项目公司工程招投标，负责招标文件技术部分编制和技术标评审。4）参与项目公司工程供方（施工单位、监理单位、材料设备供方）的考察、履约评价工作。5）参与工程及材料设备供方的资质预审、考察；6）参与工程及材料设备类合同评审；7）组织保修期内的工程（含设备）维护保修工作。4.2.
16、10政府关系维护管理1）建立、维系与国土、规划、建设、发改委、人防、消防、城管、卫生防疫、环保、交通等各政府主管部门及水、电、气、电信等公用工程主管部门的良好关系；2）协调项目地块周界关系及地块运作中的问题。5 营销部5.1 部门定位为实现项目公司营销目标，进行项目定位、营销策划、销售管理及客服管理，提升客户满意度及市场占有率。5.2 部门职责序号职责模块职责描述5.2.1市场调研1）参与区域内市场分析研究，编制市场调研报告；2）参与对区域内主要竞争对手、竞品项目相关信息（如项目的基础信息及项目推广信息等）进行收集与分析；3）搜集、分析和筛选客户信息，建立并完善客户信息库；4）参与区域内客户细
17、分市场研究，分析区域内消费者行为模式、消费趋向。5.2.2营销策划推广1）编制项目公司整体营销策划方案（包括项目营销策略、营销费用、推广方案、价格方案等）并上报审批和推广实施；2）制订阶段性营销推广方案及预算，并组织实施及效果评估；3）销售环境（包括售楼处、样板间布置、参观线路、地盘包装等）的策划和评审；4）公司Vl标识、广告牌、告示牌设计、制作，外部媒体广告的制作、发布和组织效果评估。5.2.3销售示范区管理D组织制定销售展示区方案，提出样板间装修要求（如所需样板间的户型、数量、位置、需求时间和样板间的装修风格、费用预算等）；2）参与售楼处、样板间、示范单位的装修设计评审；3）组织制作样板间
18、包装展示提示，包括但不限于：与交楼标准差异性提示、户型提示、家具及贵重物资保护提示、危险性提示等；4）组织样板间销售前验收；5）督促物业对售楼处、样板间、示范区进行日常保洁，资产的安全管理。5.2.4销售管理D制定销售价格方案、促销优惠、特殊折扣方案及销售价格调整方案，并上报审批；2）根据销售总体目标编制项目销售计划及营销费用预算，并组织实施；3）准备沙盘模型、平面图/效果图、海报、楼书、交房指南、按揭须知、合同文本等相关销售资料和道具；4）组建销售团队并进行培训；5）编制开盘活动方案，并上报审批；6）办理客户开发、接待、内购、预订等手续、进行合同签订及应收销售款跟催等；7）编制项目公司的销售
19、台账（销售明细表），及时、准确统计销售回款及应收账款数据，适时监控预收账款状况，定期与项目公司财务部核对应收及己收房款明细情况表；8）编制销售周报、月报，定期对销售数据进行统计、汇总分析。5.2.5供方管理D收集项目公司营销类供方及物业公司资源，并建立供方资源库；2）参与制定营销类供方、物业公司选择及评价标准；3）参与编制项目公司营销类供方及物业公司选择的招标文件；4）发起营销类公司及物业公司选择的合同审批流程；5）参与对项目公司营销类供方及物业公司的履约评价。5.2.6客服管理1）项目公司客户资料的管理，建立和维护客户信息库；2）合同确认及网签手续、按揭手续、产权证的办理；3）项目公司的客户满意度调查及分析；4）组织编写客户满意度提升方案，并组织方案的落实；5）受理客户投诉信息，协调物业公司、工程部门对客户投诉进行处理，记录、客户投诉处理情况，建立案例库，提出改进建议；6）组织客户入伙工作，协助物业公司的交房活动及客户入住管理工作，跟进对入伙验收问题的整改。5.2.7营销配合1）参与项目拓展，负责项目前期的开发经营策略、销售定价及销售周期的分析与研究，并出具初步建议和结论；2）协助设计管理部确定项目的户型、业态组合方案及外立面方案；3）参与概念、方案设计阶段的设计任务书和成果评审及影响销售承诺的设计变更评审；4）参与客户敏感点相关的材料、设备的选型评审，从客户视角提出产品建议。
