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1、2022人力资源管理试题题库及答案一、单项选择题(1)关于员工调动，说法不正确的是()。A：仅仅是在相同等级的岗位上.从一个岗位向另一个岗位的流动，或者从一个岗位向另外一个同等待遇水平的岗位流动B：在调动中不涉及岗位责任和报酬水平的变动(增加或减少)C:在调动中不涉及工作性质或工作条件的变化D：有些员工调动不可避免地与员工个人的职业生涯发展有一关系答案：C(2)培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是0。A:学院模式B：客户模式C：矩阵模式D：虚拟培训模式答案:A(3)在人力资本投资的预算管理上应当做到的不包括()。A：在外部环境存在不确定性的情况下
2、。预算必须灵活才能适应环境的变化B：要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算，从而影响企业集团的总体资源配置效率C:预算既要重视短期赢利能力，也要重视长期赢利能力D：预算既要重视短期重要问题，也要重视长期赢利能力答案：C在晋升和工资待遇上的情形不包括()。A:职务晋升而工资不晋升B:职务和工资同时晋升C：职务和工资都不晋升D：工资晋升而职务不晋升答案:C(5)()属于非自愿流出。A:解聘B：主动辞职C：停薪留职D：离职创业答案:A(6)()中的企业大学与人力资源部门是平行关系，为对内的费用中心。A：指导型组织模式B：合作型组织模式C:独立型组织模式D：战略联合型组织模式答案：B(7
3、)通常情况下，针对技术研发岗位设计()类指标的意义不大。A:财务B:客户C:内部流程D：学习和成长答案:A答案：A(8)企业集团人力资本的价值计量和会计核算的主要特征不包括()。A:如何把各成员企业的人力资本综合起来，作为企业集团总的人力资本B：如何对成员企业的人力资本进行比较分析C:如何通过会计报表为高层管理者的决策提供及时、准确可靠的人力资本存量信息D:如何通过会计报表为管理人员提供及时、准确可靠的人力资本存量信息答案:D(9)在人力资源早期管理阶段,人事部门()，A：是重要的决策部门B：只承担服务与咨询职能C：是企业提升核心竞争力的动力源D：既具有参谋性又具有决策性答案：B(10)按照(
4、)的大小。胜任特征可分为六种类型。【对应多选9#】A：主体B：区分标准C:获得方式D：内涵答案：D(11)通过情景模拟训练，比较容易提高()培训成果的转化程度。A：第一个层面B：第二个层面C：第三个层面D：第四个层面答案:A(12)公文筐测试常见的测评维度不包括()。A：计划能力B:组织能力C:口头表达能力D：协调能力答案：C解析：考官根据被试者在处理公文过程、方式、方法、结果等情况，对其计划能力、组织能力、协调能力、沟通能力、预测能力、决策能力等能力与个性特征做出判断(13)()中企业大学根据战略进行学习管理及规划与人力资源部门的数据传输。A：指导型组织模式B：合作型组织模式C:独立型组织模
5、式D：战略联合型组织模式答案：B(14)()集团是指各成员企业在协作和所有权方面同时存在关系的企业集团。A：松散型B：控股系列型C:企业系列型D：半紧密型答案：C(15)沙盘游戏被正式创立后，早期主要用于()。A：企业管理人员训练B：军事训练C:儿童心理疾病治疗D:儿童游戏答案:C(16)()结构的实用性和集权程度介于直线职能制和控股子公司制两种类型之间。A：直线制B：职能制C：矩阵制D:事业部制答案：D(17)企业使命所描述的是()。A:企业为什么存在B：企业相信什么C：企业想要成为什么D：企业将如何行动答案:A(18)()属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。【对应多选1
6、7#】A：行业通用胜任特征B：组织内部胜任特征C：元胜任特征D：行业技术胜任特征答案：B(19)当一个企业集团采用的管控模式是财务管控型时，那么就要选择()的组织结构。A：事业部制B：控股型C:直线职能制D：矩阵制答案：B(20)()解决了比较两个组在特定指标上的差异问题，适合于胜任特征研究中优秀组与一般组胜任特征指标的比较，简便易行，其先决条件是需要有两组员工胜任特征指标的量化数据。A：t检验分析(独立样本t检验)B：相关分析C:聚类分析D：回归分析答案：A(21)把某一范围内的事物一一列举，依次组合，从中寻求创新设想的方法是()。A：特征列举法B：缺点列举法C:希望点列举法D：成对列举法答
7、案：D(22)与工作轮换相比，工作调动更有利于()。A:员工获得不同的工作经验B：改善团队内部的不良气氛C:员工有机会接触到不同岗位D:满足企业调整结构的需要(23)经理受聘于董事会，在董事会授权的范围内拥有对公司事务的()，负责日常经营活动。A:控制权B：管理权C:分配权D：剩余索取权答案：B(24)评价中心的主要特点是()。A:成本低B:情境模拟性C：静态性D:结果能量化答案：B(25)采用编码辞典法构建岗位胜任特征模型时。建立能力清单的工作内容不包括()。A：资料整理B：能力指标的删减C:归纳和汇总能力指标D：对被调查对象进行进一步分析，完善和充实能力清单答案：B(26)()是一种利用系
8、统观念来网罗组合设想的创造发明方法。A：二元坐标法B：和田十二法C:形态分析法D:系统分析法答案：C(27)2006年1月某电信公司新招聘了800名技术员工，在上半年有80名因各种原因离开了企业，下半年又有40名离开了企业，那么这批员工全年的流失率为()。A：10%B：5%C：85%D：15%答案：D(28)战略性人力资源管理从短期发展战略的战术性操作与管理对象看，人事经理是()。A:企业经营战略的合作伙伴B：了解并尽可能满足员工需求。使员工为企业作出贡献的领跑者、带头人(领导者)C：企业员工培训与技能开发的推动者D：构建人力资源各项管理基础工作的专家答案：B(29)采用优质产品策略的企业，适
9、合的人力资源策略是()，A：吸引策略B：控制策略C：参与策略D：投资策略答案:C(30)在美国、英国、德国的财团和日本的几大财团中，居于核心地位的是（）。4：A:企业B：子公司C:银行D:特大型企业答案：C（31）只有劳动争议主体参与的劳动争议解决机制是（）。A：自力救济B:社会救济C：公力救济D：调解救济答案:A(32)胜任特征()主要应用于绩效管理。A：层级式模型B：簇型模型C:盒型模型D：锚型模型答案：C(33)实施德尔菲法时.主持者将整理后的材料重新交给每位专家.供其相互参考的前提是()。A：保证专家们不知道提出不同意见的是谁B：保证专家们知道提出不同意见的是谁C:不能够保证专家们能够
10、达成一致意见D:保证专家们不能够达成一致意见答案:A(34)()方式和其他方式相比。具有非严格规范性的特点。A：自力救济B：社会救济C：公力救济D：劳动争议诉讼答案:A(35)在法国、韩国、中国的企业集团和日本的独立系企业集团中，核心企业是()。A：企业B：子公司C:银行D:特大型企业答案：D(36)绩效棱镜首先要考虑的是()。A：战略B：企业的需要C:利益相关者的需要D：利益相关者的贡献答案:C(37)()不属于绩效管理的方法体系。B:KPIC:BSCD：SWOT答案：D(38)企业发展战略是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的，体现了战略的()。A：目标性
11、B：全局性C:长远性D：计划性(39)罗夏墨迹测试属于投射测试的()。A:联想法B：构造法C:绘图法D:完成法答案:A(40)逻辑思维在创造中不具备的作用是()。A:发现问题B：分析事物内部矛盾C:直接创新D：对多个设想进行筛选(41)()包括制度管理和资源依赖理论A：一般系统理论B：人力资本理论C:资源基础理论D：用户基础答案：D(42)对于()，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析中。A：人员招聘B：人员规划C:培训开发D：绩效管理答案：B(43)胜任特征()主要应用于绩效管理。A:层级式模型B：簇型模型C:盒型模型D：锚型模型答案：C(44)()属于事业部层次的战略。A:总体战略
12、B:业务战略C:职能战略D：技术战略答案：B(45)平衡计分卡的()方面强调从股东和出资人的立场出发。A：财务B:客户C:内部流程D：学习和成长答案:A(46)()不属于战略分析工具。A:SWOTB:PESTC:SMARTD：价值链分析答案：C（47）依托型职能机构（或实行“两块牌子，一套管理人员”的管理体制）的缺点不包括（）oA：集团公司的总经理和各职能部门兼任集团的管理工作,工作量增大，容易造成失误B:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因，容易忽视其他成员企业的利益C:集团公司的总经理和职能部门可能会因各种原因怕其他成员企业说自己偏袒本企业，而不敢果断地处理问题D:难以在短期内形成一
13、个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理关系(48)在胜任特征冰山模型中，将事情做好的能力属于()。A:技能B:知识C:动机D:自身特质答案:A(49)经营者年薪的()模式未规定要缴纳风险抵押金。A: GB: NC: YD：J（50）实施工作轮换方案之前要做好的工作不包括（）。A：复查每一个连续在同一职业岗位上于了5年以上.特别是更长时间的、正处于职业中期的员工（包括经理在内）的人事文件B:评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人特征、才干等C:调查这些员工的变化，包括心理、价值取向、需求及未来打算等D：准确掌握每个员工的具体情况和需求答案：D（51）一般而言，采取（）的企业培训范围最为广泛
14、。A：吸引策略B：投资策略C:参与策略D：控制策略答案：B(52)在胜任特征模型中，()是先收集数据，找出某个岗位或职业的关键胜任特征，然后对每个胜任特征进行行为描述。A：簇型模型B：锚型模型C：层级式模型D：盒型模型答案：C二、多项选择题(53)人类的间接需求是指为满足直接需求而引发的相关或辅助需求，如与冰箱配套的()A：水果B:保鲜盒C:保鲜膜D：除臭剂E：制冰格答案:B,C,D,E(54)人格测试常用的测试方法包括()。A：自陈量表B：投射技术C:公文筐测试D：评价中心技术E:无领导小组讨论答案:A,B答案：ABPI20、(55)沙盘推演测评具有以下特点()。A：场景能激发被试者的兴趣B
15、：被试者之间可以实现互动C:直观展示被试者的真实水平D：能使被试者获得身临其境的体验E：能考察被试者的综合能力答案：A,B,C,D,E(56)在集体协商中，信息对于协商双方来说具有巨大的价值。协商应掌握()信息等。A：地区、行业、企业的人工成本水平和地区、行业的平均工资水平B:当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位C:本地区城镇居民消费价格指数D：企业劳动生产率和经济效益及企业资产保值增值E：上年度企业工资总额和平均工资水平答案：A,B,C,D,E集体协商谈判策略的应用应系统地掌握相关信息地区、行业、企业的人工成本水平；地区、行业的平均工资水平；当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工
16、资指导价位；本地区城镇居民消费价格指数；企业劳动生产率和经济效益；企业资产保值增值；上年度企业工资总额和平均工资水平；其他与工资集体协商有关的情况(57)关于职业锚，下列说法正确的是()。A：职业锚就是当一个不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的东西或价值观B：职业锚是员工自我观中的才干、动机、需要、价值观和态度等相互作用和逐步整合的结果C：以某种程度而言.职业锚是由雇员实际工作经验所决定，而不只是取决于个人潜在的才干和动机D: 一个人的职业锚实际上是一个不断探索过程所产生的动态结果E:职业锚是个人职业方向和路径选择的结果，是人们自己的职业观念的核心答案：A,B,C
17、,D,E(58)通过企业的组织评价获取员工职业发展信息的方法有。oA：人事考核B：价值观调查C:人格测试D：情景模拟E:职业能力倾向测验答案:A,C,D,E(59)下列有关团体劳动争议处理程序说法正确的有()。A：团体劳动争议应自决定受理之日起45日内结束B：劳动部门必须在接受申请的情况下才能立案受理C:协调处理协议书应成为集体合同的有效组成部分D:劳动争议协调处理机构应当监督协调处理协议的执行情况E:劳动者一方推举代表参加协调活动，推举人数由用人单位决定答案：C,D(60)在职业生涯后期阶段，组织的任务包括()。A：通过各种方式，帮助员工解决诸多实际问题B:鼓励、帮助员工继续发挥自己的才能和
18、智慧，传授自己的经验C：帮助员工做好退休的心理准备和退休后的生活安排D：帮助员工建立职业锚E:适时做好人员更替计划和人事调整计划答案：B,C,E(61)员工调动的目的包括()。A：可以满足企业调整组织结构的需要B:可以使晋升渠道保持畅通，给有价值员工更多晋升机会C：可以满足员工的需要D:是处理劳动关系冲突的有效方法，解决不可调和的劳动冲突E：是获得不同经验的重要途径答案:A,B,C,D,E(62)人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括()。A：负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理B：根据工作发展设定不同的职业发展通道C:针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，并
19、根据工作发展需要设立特殊岗位进行特殊培训D：对员工的日常工作直接进行评估E：培养能够担任特定职位开发与管理工作的专家答案:A,B,C,E(63)关于公文筐测试法.下列说法正确的是()。A：有着不同行业背景的被试者对公文的熟悉程度存在很大的差异B：被试者的书面表达能力是关键的测试因素之一C：被试者常犯的错误是不理解“模拟”的含义D：在测试指导语中必须提示被试者注意：如果要授权，请详细写出授权的对象、授权要求、跟踪内容等E:确定的评分标准应当即使是非专业人士也可以运用答案:A,B,C,D,E（64）从母公司层面看。影响企业集团管控模式选择的主要因素包括（）A：企业发展阶段（生命周期）B：母公司管理
20、成熟度C:企业文化集权程度D：企业家领导风格E:集团信息化水平答案：A,B,C,D,E（65）企业集团从层次上划分有（）。A：集团公司B:全资子公司C：控股公司D：参股公司E:关联公司答案:A,B,C,D,E(66)企业集团的本质和独特的组织构造决定着企业集团管理体制的特点，有()。A：管理活动的协商性B：管理活动的统一性C：管理体制的新型性D：管理内容的复杂性E:管理体制的复杂性答案:A,C,D(67)在以刺激为基础的模式中，()属于组织结构和气候的压力源因素。A：晋升过快B：工作过于复杂C:决策中缺乏参与D：上级干涉人际交往E：工作过程的时间压力答案：C,D(68)关于组织职业生涯管理中的
21、角色，以下说法正确的是()。A：组织最高领导者决定如何从整体上表述组织职业生涯管理的内在功能B：职业生涯委员会是组织为组织职业生涯管理战略的制定和实施而设立的机构C：职业生涯指导顾问是设立于人力资源管理部门或职业生涯委员会中的特殊职务D：每一个直接上级都在或理性或感性地影响着其下级在职业生涯上的发展E：员工职业生涯发展的一个重要指标是能培养出优秀的直接下级答案：A,B,C,D,E(69)监事会的权力包括()。A：对财务的检查审核权B：对董事会成员和经理人员实施监督权C:对公司实施日常管理的权力D：对董事会或经理人员业务执行情况的检查权E:对损害公司利益的玩忽职守者有权提出罢免意见答案：A,B,
22、D,E(70)培训者在培训前应该做的工作有()。A：参与培训需求评估，选择受训者并制定培训成果转化计划B:收集组织和环境的信息，并在设计培训项目时充分考虑这些因素C：和管理者/主管、受训者讨论培训项目需要达到的目标D：评定受训者现有技能和知识E:参与讨论培训需求分析答案：B,C,D(71)组织与新员工在相互接纳过程中出现的问题主要有()。A：对新员工的第一次正面的实绩考察与测评缺乏准确的反馈信息传达B：长时间未向新员工分配由其负责和有意义的工作C:组织与新员工都不能完全相信彼此交换的信息，造成心理上的隔阂D：将相互接纳过程中建立起来的心理契约分散化E：将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化答
23、案:A,B,C,E(72)人力资源战略规划的企业外部环境包括()。A：本行业发展状况与趋势B：劳动力市场的发展情况C:劳动力的市场平衡情况D：国家劳动人事法律规章E:工会组织健全完善程度答案：A,B,D,E(73)关于竞业限制，下列说法正确的是()。A：竞业限制期限不得超过两年B：竞业限制的人员包括企业各类人员C:在于企业解除劳动合同后，员工在限制期限内不得到其他企业就职D:劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金E:用人单位在竞业限制期限内解除劳动合同的，不用支付劳动者经济补偿答案:A,D(74)依据其存在方式，企业大学可以分为()A:内向型企业大学B：实体化存在C:虚拟化
24、存在D：普通型企业大学E：外向型企业大学答案：B,C(75)关于考评组织，下列说法正确的是()。A：绩效管理可以根据企业业务进行组织分工B：绩效日常管理小组负责对NN1.进行直接考评C:人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KP1.及指标调整值方案D:绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成E:在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级答案:A,D,E(76)培训实施体系包括()。A:内培B：外培C:课堂培训D：现场培训E:职业培训答案:A,B,C,D(77)薪酬设计的平衡定价法适合()。A：当地员工B：超过10年以上的外派人员C：执行半年任务，然后回国
25、的员工D：超过三年，并有重返国内工作需要的管理人员E:有丰富经验的中高层管理人员，需要保持和国内同级员工的可比性答案：D,E(78)下列关于胜任特征模型说法正确的有()。A：建立在合格标准的基础上B：包含了对所有职位的能力要求C：是一组结构化的胜任特征指标D：不要求和绩效有较高的相关性E:经过深入调查和统计分析而建立起来答案：C,E(79)公文筐测试的不足有()。A:评分较困难B：不够经济C:表达能力受到限制D：发挥受到书面表达能力的限制E:试题对被试能力发挥影响比较大答案:A,B,D,E公文筐测试存在的不足评分比较困难不够经济被试能力的发挥受到其书面表达能力的限制试题对被试能力发挥的影响比较
26、大(80)股票期权的特点包括()。A：是经营者的义务B：有利于降低企业的激励成本C：是经营者不确定的预期收入D：可以不用支付费用，由公司赠送E:将企业的资产质量变成了经营者的收入答案：B,C,E(81)主体附加法使用了()。A:缺点列举法B：焦点法C:希望点列举法D：二元坐标法E：逆向转型技法答案:A,C(82)心理测试的标准化包括()。A:相同的时间限制B：相同的测试环境C:测试题目相同或等值D:相同的评分方法E:相同类型的受测人员答案:A,B,C,D(83)人类的需求按需求的用途分，可分为()。A:生活需求B：显性需求C:潜在需求D:生产需求E:直接需求答案:A,D(84)组织运用智力激励
27、法创新时，对主持人的要求是()。A:以平等态度参加会议，友好地对待每一个与会者B：及时制止违反会议原则的现象.创造一种自由畅想的局面.充分诱导与会者积极思考.提出大胆、独特的设想C:目标统一，讨论要围绕中心议题.发言集中，不允许私下谈话D：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置，鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一一免费搭车，引起“链式反应”E:对问题必须有比较明确深刻的理解，以便在会议中能做启示诱导答案：A,B,C,D,E(85)公文筐测试对评分者的要求是()。A：了解测试的本质B：通晓每份材料之间的内部联系C:对每个可能的答案了如指掌D：评分前要对被试者进
28、行系统培训E:评分前要接受系统的培训答案:A,B,C,E(86)在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业()。A：要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关B:要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心C：要制定明确的行动计划D：要做好每次培训转化效果的反馈工作E:可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩答案:A,B,D,E(87)企业人力资源内部能力分析的内容包括()的分析。A：企业组织结构B：专门人才的需求情况C:人员素质结构D:就业与失业保险体系E:产业结构调整的影响答案:A,B,C1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【】A.战略人
29、力资源管理B.宏观人力资源管理C.部门人力资源管理D.微观人力资源管理2 .人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的A.人力资源规划B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培训、工作指导3 .被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】A.初级阶段8 .人事管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段4 .在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】A.收集方式简单B.成本低且节省时间C.获取工作信息的质量较高D.可避免遗漏工作信息5 .工作分析的结果主要体现为【】A.工作评价B.职位说明书C.工作设计D.薪酬体系6 .甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员
30、工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【】A.工作轮换B.工作简化C.工作丰富化D.工作扩大化7 .20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】A.如何获得高水平的管理人员B.人才的供求平衡C.提高工人的生产效率D.管理接班人计划8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】A.教育培训规划B.人员分配规划C.职业生涯规划D.退休解聘规划9.德尔菲法是一种【】A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】A.领导能力B.
31、专业技术能力C.管理能力D.表达能力和观察能力11.企业最大的招募来源（尤其是管理职位）的获取渠道是【】A.猎头公司B.内部招募C.校园招募D.在线招募。12 .在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【】A. 50%B. 80%C. 100%D. 120%13 .人员测评的预测功能的有效性取决于【】A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度B.企业整体环境C.测评人员的综合素质D.参与测评工作的人员的主观好恶14 .在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】A.差异性原则B.公正性原则C.准确性原则D.可比性原则15
32、 .人员测评体系的基础是【】A.测评指标B.测评要素C.测评内容D.评分标准16 .全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】A.平衡记分卡B.关键事件法C.交替排序法D.360度反馈评价17 .某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【】A.偏松倾向B.居中趋势C.晕轮效应D.偏紧倾向18 .衡量工作价值的典型方法是【】A.工作评价B.工作分类C.工作排序D.薪酬调查19 .从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】A.职位工资制B.技能工资制C.绩效工资制D.计件工资制20 .斯坎伦计划属于【】A
33、.人力资源计划B.员工福利计划C.利润分享计划D.收益分享计划21 .操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】A.前提B.函数C.补充D.导数22 .案例分析法中的学员讨论，最好是【】A.全由教师指导解释B.对教师的依赖降至最低C.教师不提供任何信息D.教师不需要做任何准备23 .根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段24 .人业互择理论认为，职业选择是【】A.由社会环境决定的B.公司文化导向下的个人选择C.个人人格的反映和延伸D.个人被动接受的.过程25 .员工福利管理的基本目标是【】A.体现组织的文化气氛B.
34、保证员工福利能够按部就班的发展C.更好地实现公司的战略目标D.使员工的归属感更强26 .在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【】A.附加型弹性福利B.福利“套餐”C.核心加选择型弹性福利D.弹性支用账户27 .企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】A.时代性B.稳定性C.可塑性D.实践性28 .企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感这主要体现了企业文化的【】A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能29 .张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【】A.劳动
35、力资源B.人才资源C.人力资本D.人力资源30 .为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】A.原始成本B.重置成本C.可控成本D.间接成本1 .【答案】B【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。2 .【答案】D【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功
36、能正是体现在这些活动中。3 .【答案】C【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是最大的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。4 .【答案】C5 .【答案】B【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整
37、的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。6 .【答案】A【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。7 .【答案】D【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题；2
38、0世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上；进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方法更加注重实效。9 .【答案】C【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年代发明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。10 .【答案】D【考点点击】能力。本题
39、考查的知识点是招募团队成员应具备的【要点透析】的最重要的能力。 及其他机构接触，表达能力和观察能力是招募团队成员应具备招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此,表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行（特别是形体语言），并做出客观的判断。11 .【答案】B【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。【要点透析】企业现有的雇员往往是企业最大的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内
40、部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。12 .【答案】B13 .【答案】A【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测评功能的凶素。【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。14 .【答案】A【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。15 .【答案】C【考点点击】本题考
41、查的知识点是人员测评体系。【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础；测评要素是测评内容的分解；测评指标是可以用来观察和操作的项目；评分标准是具体操作中的尺度。16 .【答案】D【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。17 .【答案】B【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第17小题和
42、2007年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支
43、付结构所造成的内部不公平的支付状况。19 .【答案】A【考点点击】本题考殓的知识点是常用的薪酬模式。【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。20 .【答案】D21 .【答案】B【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行
44、为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。22 .【答案】B【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。23 .【答案】A【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。【要点透析】美国著名人力资源管理专家加里德斯勒在其代表作人力资源管理一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段；临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。24 .【答案】C25 .【答案】B【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。26 .【答案】A27 .【答案】A【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。【要点透析】企业是在现代的大背景和
