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1、公司重要事项报告制度第一章总则第一条为确保公司（以下简称“公司”）及时、准确地了解和掌握全省发生的重要事项，畅通信息报送渠道，规范报告管理程序，提升应对突发事件的快速反应和指挥能力，特制定本制度。第二条本制度适用于公司及下属各专业公司、各分公司（以下简称“各级单位第二章重要事项范围第三条本制度所称重要事项是指可能对公司的运营和管理产生重要影响，需要及时向公司管理层报告的事项。凡按有关规定应向公司上级单位报告或上级单位正在关注的事项，均包括在重要事项范围内。第四条重要事项按类别可分为市场服务类、安全类、接待类、媒体宣传类、保密类、信访类、法律类、灾害类、其他类等。（一）市场服务类：在提供服务过程
2、中引起运营商等客户在用设施发生故障，造成网络中断等重大事项的；市场竞争方面重要的、新出现的、或者异常的事件（尤其是对企业有不利影响的情况）。（二）安全类：发生员工死亡或者重伤1人以上（含1人）的伤亡事故或意外事件；发生需要上报上级单位的企业内部的抢劫、盗窃、破坏、贪污挪用（携款潜逃）等案件；发生在办公、生产场地的火灾事故；影响恶劣或后果严重的重大信息安全事故。（三）接待类：接待重要宾客因公来访（公司安排的除外）。包括：党政部门：；集团公司：管理层及二级经理；兄弟省级公司：管理层成员。（四）媒体宣传类：被中央、省、市级主要新闻媒体（包括电视、报刊、网站等）曝光的，对企业形象和声誉造成负面影响的事
3、件。（五）保密类：发生国家密级文件和企业秘密泄露或丢失的事件。（七）法律类：1.各单位作为原告、被告、上诉人、被上诉人、第三人等参与的各类民事诉讼案件；2 .各单位作为申请人、被申请人参与的仲裁案件；3 .各单位作为申请人参与的行政复议，作为原告或者第三人参与的行政诉讼案件；4各单位作为执行申请人或被执行人、协助执行人的强制执行案件。（八）灾害类：发生台风、暴雨、地震等大型自然灾害。（九）其他类：涉及违纪违法案件等其他应该报送的事项。第三章重要事项报告程序第五条统一管理公司综合部负责全省重要事项报告的管理。各级单位综合部负责本单位重要事项的报告。公司各部门负责本部门重要事项的报告。第六条报告流
4、程（一）各级单位报告流程1 .发生重要事项时，首先将事项情况汇总到本单位综合部。2 .本单位综合部将事项情况报公司综合部。3 .公司综合部收到重要事项报告后，向管理层报告。4 .公司综合部按照指示、批示内容或者相关管理制度办理。（二）公司本部各部门报告流程1.公司本部各部门发生重要事项时，将情况报综合部。5 .公司综合部收到重要事项报告后，向管理层报告。6 .公司综合部按照指示、批示内容或者相关管理制度办理。第四章重要事项报告方式和时限要求第七条重要事项发生后，各级单位、各部门要在1小时内以短信或电话方式先向公司综合部报告。其中，发生“市场服务类”网络中断重要事项时，要求在半小时内报告。第八条
5、各级单位、各部门要在重要事项发生24小时内，填写公司重要事项报告单，以邮件方式报公司综合部。第九条根据事态发展情况，各级单位、各部门要对重要事项进行跟踪续报。第十条重要事项处理完毕后，各级单位、各部门要填写公司重要事项处理结果报告单，报公司综合部。第五章附则第十一条公司现有的安全生产、信访等工作报告制度，仍按照上级单位的有关规定和要求执行。第十二条本制度从发布之日起实施。第十三条本制度由公司综合部负责解释。主题重要事项类别重要事项内容单位领导意见公司管理层批示单位（盖章）:日期:年月曰经办人:联系电话:公司重要事项处理结果报告单主题重要事项类别重要事项内容处理结果单位领导意见单位（盖章）:日期
6、:年月曰经办人：联系电话:公司重要事项报告流程（公司本部）1.目的：规范重要事项的报告流程，明确各流程的职责，提高有效性。2 .适用范围：公司本部各部门重要事项报告。3 .流程/流程说明环节流程责任部门（人）本环节具体工作职责1上报部门负责及时上报本部门管辖范围内发生的重大事件，部门领导随时掌握动态，以便管理层进一步查悉。2公司综合部审定重大事件，并及时上报公司管理层。3公司综合部将重大事件上报公司管理层，并掌握管理层的批示情况。4上报部门根据综合部传达的管理层批示意见及时对重大事件进行跟踪处理，并将结果反馈综合部。公司重要事项报告流程（专业公司、分公司）1.目的：规范重要事项的报告流程，明确各流程的职责，提高有效性。2 .适用范围：公司各专业公司、各分公司重要事项报告。3 .流程/流程说明1.专业公司、分公司综合部报告2.省公司综合部审定3.专业公司、分公司单位公司领导阅知V属于重大事项4.省公司管理层阅批5.办理环节流程责任部门（人）本环节具体工作职责1上报单位负责及时上报各单位发生的重大事件。2公司综合部审定重大事件，并及时上报公司管理层。3上报单位上报单位领导掌握重大事件的情况，以便管理层进一步查悉。4公司综合部将重大事件上报公司管理层，并掌握管理层的批示情况。5上报部门根据公司综合部传达的管理层批示意见及时对重大事件进行跟踪处理，并将结果反馈公司综合部。
