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1、投标书招标单位：招投标服务有限公司1、根据已收到的招标编号为ZYZB2010一清08的县XX家园二标段D*EF*G*施工监理工程的监理招标文件,我单位经考察现场和研究上述工程招标文件的投标须知、合同条件、技术规范、图纸和其他有关文件后，我方愿以工程总价上的投标报价，并按上述合同条件、技术规范、图纸的条件承包上述工程的监理服务。2、我方同意所递交的投标文件在“投标须知”第11.1条规定的投标有效期内有效，在此期间我方的投标可能中标，我方将受此约束。3、除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同。投标人：XXX工程建设监理公司法定代表人：日期：2010年6月26日
2、法定代表人资格证明书单位名称：XXX工程监理公司地址：浑河南路42号姓名：XX性别：男年龄：48职务：董事长系XXX工程监理公司法定代表人,为监理XX家园二标段deFg的工程,签署上述工程的投标文件，进行合同谈判，签署合同和处理与之有关的一切事务。特此证明。投标人：XXX工程监理公司授权委托书本授权委托书声明：我XXX系XXX工程监理公司司的法定代表人,现授权委托XXX工程监理公司的王韬为我公司代理人,以本公司的名义参加XX家园二标段DEFG*施工监理工程的投标活动,代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事物，我均予以承认。代理人无转委权。特此委托代理人：王韬性
3、别：男年龄：32单位：XXX工程监理公司职务：副经理投标人：XXX工程监理公司法定代表人：XXX投标企业概况企业名称建立日期1989年地址新抚区浑河南路42号企业性质有限责任注册资金114.26万元资质等级乙级经营范围工业与民用建筑、安装工程建设监理、工程项目建设技术咨询、服务。企业职工人数34人有职称管理人员高工工程师助工注册监理工程师18人16人16人主要检测设备序号名称数量备注1经纬仪12水准仪13千分尺14塌落度筒55激光测距仪6近3年来监理的主要工程情况一览表工程名称建设单位建设规模结构类型开竣工期质量达到标1、抚西河口住宅综合楼7821.6m2市矿务局胜利房地产开发公司2004.9
4、.2005.72、风翔路构件住宅14#楼3400m3市构件房屋开发公司2005.4z2005.9市优3市二建宿舍、俱乐部改造15000mj市建业房地产开发公司2004.2005、7市优4丽园小区2#楼7000m,顺城区前甸镇新北房管办2005.4.2005.11竣工5裕植新苑小区23000m2东洲房地产开发公司2004.92005.7竣工6成功家园住宅小区A#6442.7m2市地产房屋开发公司2004.5z2005.11省世纪杯7、城东六方块建工广场37152m2市建工房地产开发公司2005.2006、7目前正在监理的主要工程情况一览表工程名称建设单位建设规模结构类型开竣工期质量达到标准450
5、00m2框架、豉混2005.52010.优良13000m2框架2006.1已报省优砖混2006.92010已报市优26000m2砖混2006.62010优良项目总监理工程师简历表姓名李维国性别男年龄46总监级别职称高工是否为注册监理总工程师是参加工作时间1982年从事监理工作年限6年已完成工程项目情况项目名称建设单位建设规模工程等级开竣工日期工程质量20000m2砖混2003.52003.12市优9313m2砖混2003.72004.8市优33000m砖混、框架2002.52003.8合格45000m2转混、框架2003.T2004.10合格主要监理人员表姓名职称专业是否为注册监理工程师主要资
6、历、经验及承担过的项目罗旭X程师工民建国家注册先后在西五街住宅改造工程、二建俱乐部改造工程、丽园小区、浑河花园、石油学院专家公寓任专业监理工程师、总监代表。闫明辉工程师电气省注册先后在石油学院专家公寓、中油八建住宅楼、顺智软件园、浑河雅居、恒华家园、抚顺县工商局等担任专业监理工程师O曹丽晔工程师水暖省注册先后在西五街住宅改造、凤翔新区、浑河花园、成功家园、石油学院专家公寓、恒华家园、辉春路住宅改造等工程担任专业监理工程师表3-2-2主要检测设备表名称型号数量备注接地电阻测试仪ZC29B11绝缘电阻表ZC2531游标卡尺O125mm6水准仪S31经纬仪J61卷尺5m15第一章工程概况XX家园二标
7、段D#E#F#G#住宅工程位于铁北，二标段建筑面积为14616.75m2,砖混结构。第二章监理工作的依据、目标、范围2.1监理工作的依据1.1.1 1.1国家法律、法规，国家、行业和地方有关技术、标准、规范；1.1.2 1.2辽宁省#及有关建设主管部门的建设法规和规定；1.1.3 业主与承包商签订的工程建设施工合同；1.1.4 业主与监理单位签订的监理合同；1.1.5 1.5业主提供的施工设计图纸及相关专业的验收规范等；1.1.6 承包单位编制的已经审批后的施工组织设计及技术方案；1.1.7 监理工程师与承包商在工程实施过程中有关的会议纪要和其它文字记载；2.2监理工作的目标2.2.1质量目标
8、：满足招标文件要求，达到国家险收合格标准。2.2.2工期目标：按施工承包合同要求。2.2.3投资目标：投资控制在承包合同约定的合同价内。2.2.4安全目标：杜绝重大安全责任事故。2.3监理工作范围本工程监理范围与土建、采暖、电气（含通讯、有线、宽带网管件预埋）室内给、排水及煤气等施工监理，负责施工过程的质量、进度、投资控制，合同、信息管理、安全管理、文明施工，处理与施工合同有关的事务，包括竣工档案及保修项目的监理。为工程按时、高质量完成提供最优质的服务。第三章监理组织机构及人员情况3.1 监理组织机构根据本工程特点和招标文件要求，我公司将本着专业配备和人员数量满足监理工作的需要，驻地监理部职称
9、上高、中级搭配，年龄上与专业相结合的指导思想组建监理班子。为了监理工作的顺利开展和监理目标的实现，现场监理部组织机构力求形式合理、管理层次简化，专业配备、人员岗位职责明确。驻地监理部设两个管理层次，即决策层和控制作业层，决策层由总监理工程师组成，控制作业层由专业监理工程师和监理员组成。每位监理人员定岗定责，将监理工作“三控制两管理一协调”落实到每个监理人员。根据工程特点，我公司驻本工程监理部由5人组成，其中总监理工程师1人，工民建、给排水、电气专业监理工程师5人。上述人员中具有高级职称的1人，具有中级职称4人。监理资质方面3人具有国家注册监理工程师资格，有着丰富的设计、施工、监理经验。因此，本
10、工程监理部是一支资质高、年富力强、经验丰富的监理队伍，完全有能力完成此项监理任务，向业主交一份满意答卷。我公司承诺：中标后未经业主同意不更换总监理工程师和主要监理人员。本工程项目驻地监理部组织机构见图3-1-1o总监理工程师李维国土建监理水暧监理电气监理安全与文明施工罗旭曹丽晔曹丽晔罗旭3.2 本项目拟派监理人员情况表3.2. 1总监理工程师情况简介（表3-2-1）3.3. 2主要监理人员简介（表3-2-2）职称证、注册监理证、监理业务手册（监理工程及监理工作情况、建设单位意见）详见复印件。姓名李维国性别男年龄42总监级别职称高工是否为注册监理总工程师是参加工作时间1984年从事监理工作年限8
11、年已完成工程项目情况项目名称建设单位建设规模工程等级开竣工日期工程质量20000m2转混2003.5市优2003.129313m2砖混2001.T2002.8市优33000m2砖混、框架2002.52003.8合格45000m2转混、框架2003.T2004.10合格13000m2转混1999.102000.12合格表3-2-13.3监理人员职责3.4. 1总监理工程师职责1.以监理公司在本工程项目的代表身份，与业主、承包商及政府监督机关和有关单位协调沟通有关方面的问题；2,执行监理公司和业主在合同范围内的指令、委派的任务，组织领导项目监理部的监理工作；3 .确定项目监理机构人员的分工和岗位职
12、责；4 .主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；5 .组织或参与图纸会审、技术交底及与建设项目有关的生产、技术、安全、质量、进度等会议；6 .审查分包单位的资质，并提出审查意见；7 .检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；8 .主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；9 .审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；10 .审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；11 .审查和处理工程变更；12 .主持或参与工程质量事故的调查；13 .调解建设单位与承包单位的合同争议、处
13、理索赔、审批工程延期；14 .组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；15 .审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的验收；16 .主持整理工程项目的监理资料。17 3.2专业监理工程师职责1. 负责编制本专业施工图设计监理要点，并对本专业施工图进行审查，对施工图中所出现的重大问题及时向总监汇报。2. 负责编制本专业的监理实施细则；3. 负责本专业的监理工作的具体实施；4. 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5. 负责本专业分项工程
14、验收及隐蔽工程验收；6. 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7. 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8. 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9. 核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10. 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证；11. 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录；12. 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证
15、；13. 按设计图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；14. 担任旁站工作，并做好有关的监理工程记录。3.4监理人员工作原则1 .维护国家的荣誉和利益，按照“守法、公正、科学”的准原则执业。2 .执行有关的工程建设的法律、法规、标准和制度，履行建立合同规定的义务和责任。3 .努力学习，不断提高自己业务能力核准业水平。4 .不以个人名义承揽监理业务。5 .不同时在两个以上的监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备生产供应单位兼职。3.5监理工作制度为了搞好监理工作，充分体现“热情服务、一丝不苟、秉公办事、科学严谨”的
16、监理工作作风，必须认真执行以下各项制度:3.5.1开工报告审批制度当承包商只要施工准备已完成时，可提出工程开工报告。经监理工程师现场落实，报请业主批准后，即可审批。3.5.2质量管理制度1 .图纸会审制度；2 .设计变更制度；3 .施工组织设计、施工技术方案审批制度；4 .施工技术交底制度；5 .签认原材料、构配件和设备质量制度；6 .隐蔽工程、分部工程、分项工程、工序质量验收制度，未经监理质量检评定等级和签认，不及掩埋或进行下一道工序；7 .监理巡查、旁站制度；8 .5.3工程计量、支付审查签认制度对施工单位报送的月工程统计表和月工程计量申报表，月付款申请表，有关监理人员认真审核签认报送业主
17、批准后支付。9 .5.4施工进度监督及报告制度1 .审查承包单位依据施工合同编制的施工进度计划；2 .监督施工单位严格按照计划进度进行组织施工，监理部以月报形式向业主报告工程实际进度与计划进度的对比和形象进度情况；3 .审查施工单位编制的实施性施工组织设计，突出重点，使各程序进度密切衔接。第四章主要监理工作设施4.1 主要检测设备本工程项目监理工作中拟投入的主要检测设备见表47名称型号数量备注接地电阻测试ZC29B11绝缘电阻表ZC25-31游标卡尺O125mm1水准仪S31经纬仪J61卷尺5m5表414.2 办公设备本工程项目监理工作的办公设备见表4-2序号名称数量备注1电脑12打印机13电
18、话14照相机14.3试验及检测方法针对本项目，对监理工作的试验，检测主要按下列方法进行：1. 审查承包商的试验、检测方法及人员，设备配置的合理性，包括试验资质、设备、仪器校验等资料。2. 监理工程师对承包商提供的试验检测项目认为必须重新复查时，由监理工程师进行平行检查或委托指定的工程质量检测中心复验。第五章监理方案5.1 质量控制5.1.1 施工阶段的质量控制1、质量事前控制1）、掌握和熟悉质量控制的技术依据;2）、施工现场的质量检查验收；3）、施工队伍的资质审查；4）、施工机械的质量控制;5）、原材料、半成品的质量控制;6）、对施工组织设计（方案）进行审查;7）、生产环境、管理环境的改善措施
19、。2、质量的事中控制1）、施工过程中的质量控制序号分部工程名称质量控制要求（质量管理点）控制手段1土方工程开控范围及边线（从中线向两侧量）高强实测实量实测实量2基础工程位置（轴线及高度）外形尺寸。与柱连接钢筋型号、直径、数量、掘入土深度（视油压吨位控制）复查数量、位置。动与静载检测结果与承台梁连接钢筋型号、规格、数量、直径与柱插筋连接钢筋型号、规格、数量、直径舲强度实测实量实测实量现场检查实测实量实测实量实测结果实量实测实量实测实量实测审核配合比现场取样送试审查报告3现浇钢筋舲主体结构情况轴线、主体垂直度断面尺寸钢筋数量、直径、位置、接头施工缝处理校强度：配比、载荷度、强度预埋件：位置、数量、
20、端固焊接：焊缝、绑扎、搭接、长度节点：钢筋隐蔽测量测量现场检查、测量旁站现场试块、审报告现场检查、测量现场检查、测量现场检查、测量4砌筑工程砂浆强度、等级（配合比）灰缝、错缝、砂浆饱和度门窗孔位置拉结筋、预埋件砂殓配合比试验旁站测量现场测量、检查5装修工程材料配合比室内抹灰平整度、垂直度室内地面平厚度、平整度基层处理试验作样板间作样板间现场检查6门窗安装工程木门位置、尺寸塑窗嵌填、定位、开关、封闭、注胶检查、测量检查、测量7屋面防水工程防水层：填嵌、搭接、平整找平层：厚度、坡度、平整度、防裂纹检查测量检查测量排水管：安装、接头、排水检查测量8室内给排水工程安装位置、坡度、接头管阀连接位置、接头
21、水压试验水表、消火栓、卫生洁具、器具排水系统水试脸检查测量检查测量水压试验观察测量通水试验9室内电气安装变、配电设备安装：位置、标高、线路连接绝缘、接地观察测量观察测量2）、工序交接检查：（坚持上道工序不合格，不进行下道工序施工的原则，通过“三检制”自检后，再报监理验收见图7）3）、隐蔽工程检查验收。（隐蔽工程完成后，由施工方进行自检，专检，初验合格后填报工程质量验收通知单。报现场监理工程师检查验收）。4）、工程变更及处理5）、设计变更或技术核定处理6）、工程质量事故处理7）、行使质量监督权，下达停工令。（出现下列之一者）(1)未经检验即进行下道工序作业者(2)工程质量下降，经指出后未采取有效
22、措施或采取一定措施或效果不好，继续作业者。(3)擅自采用未经认可或批准的材料(4)擅自变更设计图纸要求的(5)擅自将工程转包8)、严格单位工程开工报告和交工报告的审批制度9)、组织好现场质量协调会3、质量事后控制1)单位、单项工程竣工验收2)项目竣工验收3）审核竣工图及其他技术文件资料4）整理工程技术文件资料并编目建档施工阶段质量控制程序图（图一2）5.1.2施工阶段的进度控制：1、进度事前控制：控制工期总进度计划和目标：1）审核施工方案提交的施工进度计划。2）审核施工方案保证工期实施，充分利用技术措施的可能性，合理性。3）审核施工总平面与施工方案，施工进度的协调性合理性。4）控制业主供料的时
23、间参数和计划。2、进度事中控制：1）建立反映工程进度的监督日记，逐日如实记载工程形象进度。完成实务量和影响因素；2）检查计划与实际差异，分析原因进行调整措施和方案，必要时调整工作目标。3、进度的事后控制：1）在技术施2）组织设计3）经济措施4）其他配套措施5）实施总工期的补救措施6）调整相应的施工计划、协调平衡5. 2进度控制5.2. 1进度控制工作内容与方法1. 编制出图计划，合理安排出图，不影响施工进度，及时颁发施工图纸。2. 协助业主做好开工准备，为施工单位创造出必要的施工条件，适时发布开工令。3. 按时审核承包商在开工前提交的施工进度计划，现金流动计划？，对施工管理组织机构、人员配备、
24、资质、业务水平是否适应本工程项目施工进度的需要提出意见，经修改完善后报业主审批。4. 分析影响本工程进度的关键环节，进度控制必须跟踪关键环节并保证关键日期实现。5. 按时审核承包商在施工阶段提交的各种详细计划和变更计划，报业主审批。6. 按时审核承包商根据总体施工进度计划编制的月、季计划。7. 在施工过程中检查和监督进度计划的实施，当工程未能按计划进行时，及时分析原因，找出存在的问题，并通知承包商采取必要的措施加快施工进度，以使实际工程进度符合施工合同要求。8. 督促承包商编制工程进度月计划和“人员、设备需求图”，监理人员将进度按周分解落实。9. 每月（必要时每旬）向业主报告工程进度情况，当工
25、程进度可能导致合同工期严重延误时，及时提出应采取的措施和办法供业主决策O10. 积极提出合理化建议，促进施工单位采取新技术、新材料和设施新工艺，缩短工期。11. 建立健全工程进度记录制度，做好反映工程进度情况的监理日记。12. 在项目实施过程中，每月计划进度值与实际进度值的比较，并按月、季向业主提交各种进度控制报表和报告。13. 对已完工的工序及时组织验收工作，确保下一工序的开工日期。14. 及时整理工程进度资料，并将其归类、编制和建档。5.2.2保证工程进度的主要措施1. 从监理组织机构上，明确总监理工程师为抓设计进度与工程进度控制负责人。防止顾此失彼，只抓质量轻视进度的倾向，定期做好分析研
26、究工作，通过月报、进度报表等方式将信息反馈给业主。使业主、施工方、监理方都清楚施工进度现状和存在问题及所采取的对待。2. 定期（一般每周一次）召开现场协调会（监理主持），把工程进度作为协调会主要内容之一，必要时组织召开专题的工程进度分析协调会议，分析施工进度情况及存在问题，采取措施,及时解决，保证工程顺利进行。3. 要求承包商严格遵守、执行施工合同有关规定，人员设备数量与质量要板正施工需要，及时签发付款签证，协助业主及时支付工程款项，促进工程及时进行。4. 采取有效经济措施，超过合同规定工期时，分清原因和责任，对有关责任方实行处罚。5. 2.3工程进度事前控制控制工期总进度计划和目标：a. 审
27、核施工方案提交的施工工期进度计划；b. 审核施工方案保证工期实施，充分利用技术措施的可能性、合理性；审核施工总平面图与施工方案，施工进度的协调性、合理性；d. 控制业主供料的时间参数和计划；e. 审核各项施工准备，“三通一平”、“搭临设施”，承包单位主要管理、技术及施工队伍进场情况及其准备工作；承包单位的人、机、料、法、环五大要素的质量与素质状况。5. 2.4工程进度事中控制：a. 建立反映工程进度的监督日记，逐日如实记载工程形象进度，完成实物量和影响因素，跟踪检查进度计划的实施过程；b. 检查计划与实际差异，分析原因进行调整措施和方案，必要时调整工作目标；c. 审核主要工期控制点的实施情况，
28、d. 组织主持召开工程例会及协调会，及时签发进度付款凭证。5.2.5工程进度事后控制：a.采取技术措施、组织设计、经济措施、其它配套措施等补救措施，调整相应的施工计划，协调平衡实际进度与计划进度的关系；b.分析造成工期拖延的原因，制定相应对策；c.督促调整进度计划。5. 3投资控制5.3. 1投资控制内容与方法1. 熟悉施工合同文件及监理合同文件，特别是熟悉有关监理工程师在计量与支付方面的职责与权利条款。2. 熟悉设计图纸、工程地质报告、周边施工环境，对影响投资控制目标实现的风险进行分析；对易于引起投资失控的事件,如设计变更、工程现场签证单等严格按照规定的程序进行。3. 认真审核施工组织设计（
29、方案）及增项工程的施工图预算，提出控制投资的措施意见。4. 审核承包商提出的施工进度计划及资金进化，将上月计划需用与实际完成资金对比，并上报业主使业主能够及时掌握资金动向。5. 及时了解并掌握建材价格的市场变化情况，审核建材采购数量、质量及价格。6. 审核承包商编制的工程结算书并将设计概算、预算、承包商投标报价和实际结算进行对比分析。7. 检查、监督承包商执行合同情况，对不符合合同文件要求的工程项目和施工活动，建议业主暂停支付工程费，直到上述项目和施工活动达到合同文件要求为止。8. 按施工合同的规定审核工程预付款支付证书，中期支付证书及最终支付证书，核对承包商的帐目、发票、索赔及其它呈报。9.
30、 按施工合同的规定，计量与核实合同工程量清单规定的任何已完工程的数量和价值。10. 签发变更命令，评估变更，确定未标价工程的费率，指派计日工或决定要求的替代。11. 对由监理工程师确定工作界面的计量项目，应严格控制工程数量并将现场计量的原始记录原本存档备查。5.3.2投资控制的主要措施采取以下措施，对工程投资进行合理、有效的控制:1. 积极协助业主研究从设计方面节省投资的可能性，对设计提出合理化建议。2. 发现设计上有不完善之处及时通过业主通知设计单位，以便及时修改设计，避免造成不必要的返工。3. 对合同外项目，要求承包商出具完备的手续后方能办理预、结算。4. 对中期结算应严格按照进度确认质量
31、验收、费用审核的步骤办理，防止承包商虚报、冒报进度。5. 建立工程结算台帐，避免重复支付工程款。6. 严格执行工程进度款支付证明的签证制度，即支付证书上必须有进度控制监理工程师、质量控制监理工程师、投资控制监理工程师和总监理工程师签字后方能报送业主批复。7. 协助业主按合同要求及时向承包商提供设计文件等技术资料，减少甚至避免承包商向业主索赔事件的发生。8. 对于变更设计，应从技术与经济等多方面进行研究，提出咨询意见，严格控制投资突破限额，必要时协助业主组织有关重大变更设计的专家会议，作出正确合理的选择。9. 4合同与信息管理5.4. 1合同管理中监理工作主要内容1. 对承包商提出的有关工程延期
32、或费用索赔，站在第三方的立场上，就其申述的理由，查清全部情况，根据合同规定程序公正合理地审定延长工期或索赔的款项，经业主批准后发出通知。2. 定期向业主上报各有关合同的执行情况，包括从投资控制、进度控制、质量控制的角度分析合同执行中可能出现的风险和问题，尽量减少业主被索赔的风险。3. 收集和积累有关资料，建立完善的档案，为参与施工合同双方的争端与仲裁的处理提供有力的依据，并协助业主处理有关法律纠纷。对于一切索赔事宜要认真按程序执行，并对索赔金额严格审查。4. 监督承包商进入本工程的主要技术、管理人员的构成、数量与合同所列名单是否相符，对不称职的主要技术、管理人员及时督促承包上更换，以满足合同要
33、求。5. 对承包商的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查，由于施工机械设备的原因影响工程的工期、质量时，及时督促承包商补充、更换。必要时停止支付工程款项。6. 监督承包商和督促业主及时妥善履行合同规定的有关法定承诺。并积极参加承包商为实施合同组织的有关会议。7. 4.2合同管理中监理工作措施1.合同分析(1)分析各主要合同中甲乙双方之间的义务和责任，以及各主要合同间的网络关系，建立有关监理工作流程。(2)熟悉驻地监理部的监理服务内容，针对合同条款找出本工程监理难点和重点，并建立相应的监理工作制度。5.4.3信息管理信息管理的目标是：信息掌握全面，反映事实准确；传递信息快速
34、，存取信息高效。信息管理的监理工作内容主要包括：规范监理内部的信息管理，检查和督促承包单位准确、及时、规范化地提交文件和信息，主动获取信息，科学管理信息。5.4.3.1规范监理内部的信息管理监理内部最繁重的信息管理是文件管理，包括文件收发、文件审阅、拟文等。为了达到信息管理的目标，监理部必须完成下述工作。1. 设掌握电脑技术的监理工程师专门负责将监理过程中形成的各种信息集中整理、分类、存档等。2. 将所有信息统一编码处理。3. 建立健全监理内部收发文件制度。(1)所有来往文件须按规定的编码并登记入收发文本；(2)收发文本应统一设置，按收发文日期顺序登记填写；(3)收发文必须有签字手续。收文由收
35、文人及保管人签字，发文由发往单位的有关人员签字；(4)收发文本以目录表形式登记，包括信息名称、信息提供者、提供时间、信息交换者和信息的形式等内容4. 确文件的处理流程，收文原件或发文底稿必须归档。收文处理流程图如图541,发文处理流程图如图542图541收文处理流程图542发文处理流程图:5.4.3.2检查、督促承包单位准确、及时规范化地提交文件或信根据业主或当地政府的档案管理规定或要求，专业监理工程师对口检查，监督承包单位的下述系列的报表或签证申请：1. 质量控制系列报表；2. 进度控制系列报表；3. 投资控制系列报表；4. 安全文明施工系列报表；5. 其他。6. 4.3.3主动获取信息为了
36、加强合同管理，公正地处理或判断承包单位、业主的权、责、义，监理工程师必须主动积极全面地收集有关工程的信息，具体包括：1. 通过目测、量测、试验、检验、照相、摄录等手段，准确记录工程。2. 及时收集承包单位施工过程中质量、进度、工程计量、安全等控制的原始记录或施工参数。3. 及时收集国家、当地政府、业主等发布的有关与本工程相关的信息。5.4.3.4科学管理信息1.监理部的所有信息或资料都必须科学分类和单独成卷或成册。(1)来往文件：业主、承包单位来文；发予业主和承包单位的文；(2)质量控制报表，见附表；(3)进度控制报表；(4)投资控制报表；(5)安全文明施工报表；(6)报告；(7)监理日志；(
37、8)材料报验单、试验单、质检单等；(9)其他。2.监理部发出的所有文件都开发利用电子化。5.5组织协调开展协调的目标：协调工作贯穿于工程施工的全过程，通过协调，解决矛盾，达到相互配合，制造良好工程氛围，使工程在任何时候都能顺利地进行，切实履行合同义务。5.5. 1开展协调工作的范围和内容1. 协调工作的范围：可分成合同内协调和合同外(或非合同)协调。(1)合同内协调：根据合同规定，进一步明确承包单位和业主的权、责、义；(2)合同外协调：主要根据政府和业主有关建设的相关规定进行协调；2. 协调工作的内容主要围绕解决工程开工、施工进度、施工质量、安全文明、合同索赔、竣工验收等一系列目标与环节上的工
38、作落实和协同配合问题。5.5.2协调的方法1. 各方要明确专人协调，协调人员要有权威(说话算数)，能代表各方的单位。2. 协调方法要讲究原则性和灵活性相结合，要根据合同讲究原则性，根据国情和统一的共同目标讲究灵活性，达到互利互谅。3. 协调要保持连续性，下一次协调要在上一次协调的基础上的进一步协调。而不是推翻上一次，重新协调，4. 协调的方式：主要是会议，同时应保持会外有关联系渠道畅通，会议必须形成各方签认的纪要。5. 5.3协调的手段或措施1. 会议前协调，包括监理部通过与协调各方的单独沟通，真实了解各方意见；掌握现场或了解事实；对照比较合同、法规;预测协调结果；再次征求协调各方意见等。通过
39、会议前协调，一方面使得监理部处于公正、全面、权威的客观地位，另一方面为会议协调达成一致奠定了基础。2. 会议协调程序如下：(1)协调各方陈述意见；(2)监理工程师解释合同规定的权、责、义；(3)协调达成初步一致或阶段性成果；(4)继续协调，达成一致。3. 会议的类别有：(1)设计协调会(2)工地第一次会议第一次工地会议由监理方和建设单位共同主持召开，主要内容为检查工程开工的条件是否具备，各项开工准备工作是否就绪。同时，在会议上应明确工程建设有关各方的组织、人员与授权，及工程现场行政例会程序(工程例会等)，并进行监理工作交底。(3)经常性工地会议经常性工地会议由监理方组织与主持，一般每周或两周一
40、次，工程建设各有关方面参加，主要内容为检查上次会议决定事情的执行情况。5.6向业主提交的阶段性成果文件5.6.1监理规划监理规划是驻地监理部全面开展监理工作的感化纲领性文件，驻地监理部进场后，随即向业主提交监理规划，以便业主了解、监督监理部的监理组织机构、监理工作程序、监理目标，有利于监理工作在业主配合下顺利开展。5.6.2 监理月报为了能使业主及时、准确地掌握整个工程的投资、进度、质量情况，监理单位每月向业主提交监理月报，监理月报将如实地汇报当月工程概况、质量、进度、支付情况、存在问题、下一步工作安排等。5.6.3 工作汇报对工程重大情况，随时书面向业主汇报，便于与业主沟通和联系。5.6.4
41、监理工作总结和监理档案定期做好个阶段监理工作总结，并上报业主；施工阶段监理工作结束时向业主提交整个工程的监理工作总结。竣工验收后，向业主提交全面的监理档案，作为工程档案的一部分。服务承诺我方若幸运中标，承诺如下：1. 未经业主同意，不更换总监理工程师和主要监理人员。2. 确保监理人员持证上岗，并且有相应的执行资格；3. 确保业主的意见、建议和要求得到及时答复和解决；4. 确保监理保持良好的执行道德，对违反监理工作纪律和执行道德准则的监理人员坚决予以撤换；5. 确保监理工作服务到位，严格质量、进度、投资控制，配合承包商做好创优规划，以确保工程按预定的质量目标、工期目标和投资目标建成移交。投标人：XXX监理公司日期：2010年6月26日投标报价根据市建设工程招标投标造价管理办公室关于监理招标文件中商务标的有关规定，我公司决定按工程总价1.6%的计价O投标人：建设监理有限公司日期：2010年6月26日
