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1、站务员：站务员考试题库（最新版）1、问答题简述正常情况下环控系统的运行模式。正确答案：1）空调季节开启冷水机组，当I外仁I内时全新风工况，即打开空调全新风机，关闭空调新风机。自来水由冷水机组制成冷冻水后，送往空（江南博哥）调机等未端设备，空调机送出冷风，由风管送往车站各处，各处的回风按运行工况需要全部从风井排到外界，或一部分回风与新风混合，重新制冷。当I外二I内时小新风工况，即打开空调新风机，关闭全新风机。2）非空调季节关闭冷水机组，打开全新风机，采用全新风运行方式，仅由全新风机和送风机将室外新空气送至站厅，站台和设备房。通过回/排风机经通风口将废气排至地面。事故运行当列车阻塞在区间隧道时，列
2、车后方的车站开动推力风机（不能正反转），将站台的冷风送往列车，以阻塞列车上的空调冷凝器。当列车在区间隧道内发生火灾，列车尽量驶近车站，相邻车站开动遂道风机，组织一个气流方向，乘客迎着新风撤离。车站站台发生火灾时，应使站台到站厅的各个上下通道形成一个不低于1。5mh速度的向下气流，除站台回排风机运转向地面外界排烟外，其它车站大系统的空调通风均停止运转。同时车站两端的隧道风机应投入排烟运行。车站站厅发生火灾时，站厅排烟风机全部启动，将烟排除外界，车站大系统的其它设备停止动转，使出入口形成向下气流。2、填空题手信号中信号灯适用范围为O和O使用。正确答案：地下站昼夜间；高架站及地面站夜间3、填空题（）
3、是指列车最近出发的车站。正确答案：后方站4、填空题应根据客流量的情况配置足够数量的客运列车，并保证Oo正确答案：一定比例的备用列车5、问答题简述二号线供电设备。正确答案：A.全线有9座牵引降压混合变电所：分别为琶洲、磨碟沙、客村、中大、江南西、海珠广场、越秀公园、三元里和车厂牵引降压混合变电所，其将33KV交流电降压整流为1500V直流电供给接触网。B.全线设有7座降压变电所，分别为：新港东、赤岗、晓港、市二宫、公园前、纪念堂、广州火车等站降压变电所；设有8座跟随式降压变电所，分别为：车厂、客村、鹭江、中大、晓港站、江南西、越秀公园、三元里等站跟随式降压变电所；设有4座跟随式集中冷站降压变电所
4、，分别为：车厂、鹭江、海珠广场、广州火车站跟随式集中冷站降压变电所。将33KV电压降压为380/220V交流电供动力、照明系统设备使用。C.正线接触网采用刚性悬挂，车厂接触网采用柔性接触网；接触网导线距轨面的标准距离：隧道内404Omnb车厂内500（m;接触网与车辆装载货物的距离不少于200mmo6、填空题（）是路票的六要素之一。正确答案：路票编号7、单选ATS是列车的O系统。A、自动控制B、超速防护自动闭塞C、自动监控D、自动控制正确答案：C8、单选列车退行时，鸣笛（）。A、1长声B、2长声C、连续短声D、两短声加一长声正确答案：B9、填空题礼仪高于礼貌礼节，是尊重人的一种具体表现形式。包
5、括（）、（）、O等。正确答案：仪表；仪态；礼节10、填空题手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示Oo正确答案：空线接车引导信号11、名词解释STEKOP接口计算机正确答案：接口处理。12、单选以下设有牵引降压混合变电所的车站是OoA、临江门B、大坪C、佛图关D、大堰村正确答案：C13、单选当改按限制人工驾驶模式运行时须经O准许。A、公司领导命令B、环调命令C、电调命令D、行调口头命令正确答案：D14、判断题代用手信号分为：停车、连接、减速、向前、后提信号。O正确答案：错15、问答题简述一般设备管理用房发生火灾。正确答案：当车站一端的BTM保护房间发生火灾时，只对本端环控小系统进行控制，大系统、
6、隧道通风系统以及另一端的小系统可按原运行状态运行。关停全部送风系统。关、排风管道上的防火风阀由FAS系统进行控制，火灾时关闭全部送风管穿越防火墙和楼板的防火阀，停止对房间送风，开启火灾房间排风管路上的防火阀，进行排烟。16、判断题紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，上行站台的紧急停车按钮仅对上行线路控制。（）正确答案：错17、判断题单程票分为普通单程票、应急票两种。O正确答案：错18、填空题乘客意见簿内容汇总后需准确、及时进行分类，且内容必须（）、（）、（）、O,不得捏造事实，弄虚作假，严格按照表格内容填写，且编号必须连号，若有漏号须在备注栏中注明原因。正确答案：真实；准确；完
7、整；及时19、单选关于前方站的定义正确的是OoA、列车最近出发的车站B、列车车次运行终止的车站C、列车运行前方将要到达的车站D、列车车次开始启用车次的车站正确答案：C20、单区引导手信号收回时机是OoA、出现列车时收回B、列车头部越过显示地点后收回C、列车停稳后收回D、列车启动后收回正确答案：B21、问答题车票的存放、管理规定？正确答案：任何时间，车票只能存放于AFC票务室、售票亭、自动售票机、出站闸机，除特殊原因，任何人不可在其它地点放置车票；车票在运送途中，一律放在上锁的票箱或封闭的手推车内；车票在任何地点存放都要有相应人员负责，一旦发生丢失、损坏，将按公司相关管理规定处罚。22、单选下列
8、哪项不是车站管理人员的基本素质要求OoA、身体素质B、心理素质C、技能素质D、职业道德素质正确答案：B23、单选列车进站前，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出O或按下紧急按钮。A、停车信号B、减速信号C、引导信号D、调车信号正确答案：A24、问答题运输部关于对车站重点乘客服务的规定中是如何界定为有责客伤事件？正确答案：在运营工作中，如车站未对重点乘客采取重点照顾措施而发生客伤，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为有责客伤事件。25、单选地面信号机原则上设置在列车运行方向的OoA、左侧B、右侧C、两侧D、前方正确答案：B26、单选列车侧向通过关节型道
9、岔的最大速度为：OoA、 15KmhB、 25KmhC、 35KmhD、 45Kmh正确答案：A27、单选列车运行图水平线代表Oo站车间路车列时线、 、 、 、ABCD正确答案：A28、单选道岔由O负责清扫，养护和维修管理。A、线路设施部B、车站值班员C、综合设备部D、安保部正确答案：A29、填空题停车位置信号：表示车辆Oo正确答案：停留地点30、单选人工售票作业和半自动售票时要严格执行O的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A、一收、二唱、三取、四验、五找B、一收、二唱、三取、四找C、一收、二取、三唱、四找D、一收、二取、三找、四唱正确答案：A31、单选车站无效票（BOM废票和闸机废票）到一
10、定数量后需要将废票上交，将（）和无效票一并上交。A.进行单B.车票上交单C.无效车票处理/退款处理单D.配发票款单正确答案：B32、填空题每月客服工作报表于当月最后一天下午O报送站务课。正确答案：17点前33、短空题盲发列车时严格执行“（）”要求，转体时应按军姿的转体标准进行：（）、（）、O,转体过程铿锵有力、一气呵成，不拖泥带水。正确答案：三转体；昂首挺胸收腹；两眼平视前方；两脚呈60度角34、单选手信号显示发车信号是在确认列车（）后收回。A、头部越过显示人B、司机鸣笛回示C、启动D、车长显示发车信号正确答案：C35、单选车站根据需要可设出站信号机，道岔应设O,站间可不设区间通过信号机。A、
11、敌对信号机B、进站信号机C、通过信号机D、信号机防护正确答案：D36、单选下列不属于路票要素的是OcA、车次B、时间C、电话记录号D、值班员姓名正确答案：B37、单选手信号中不包括那一种OoA、信号灯B、信号旗C、徒手信号D、乱手信号正确答案：D38、问答题简述继电器组合及组合架。正确答案：是实现联锁的设备，也是实现控制和监督用的继电器放置的地方。39、单选车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫OOA、发车进路B、通过进路C、接车进路D、接近进路正确答案：C40、单选动物园站和车辆段信号楼的行车值班员须相互通报列车组号、车次、开车时间、到达时间，填写（）。A、行车日志B、出入段
12、行车日志C、交接班簿D、电话号码簿正确答案.B41、问答题简述隧道电话。正确答案：隧道内每隔200米设有一台电话，提起隧道电话在6秒内可拨四位数的公司内部电话，6秒内不拨号将自接通所属车站的站间行车电话主机。42、填空题O显示距发车时刻剩余时分。正确答案：发车指示器倒计时43、填空题换乘站为（）或（）轨道交通线交叉点设置的车站。TF确答案两冬两冬以卜44、单或手渝每灯器绿色灯光高举头上左右摇摆表示OoA、空线引导B、有车线引导C、发车信号D、通过信号正确答案：A45、单选二号线信号设备集中站包括（）车站。A、较场口站、曾家岩站、动物园站、牛角沱站、新山村站B、较场口站、杨家坪站、动物园站、大堰
13、村站、新山村站C、较场口站、曾家岩站、大坪站、动物园站、大堰村站D、较场口站、平安站、大坪站、动物园站、新山村站正确答案：Q46、1选票务员将清点无误的票款和填写准确的进行单放入()内，并按规定进行封包。A.进行包B.塑料袋C.背包D.纸盒正确答案：A47、填空题地铁是一种现代化的大运量快速有Oo正确答案：轨客运交通系统48、单选按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是OoA、 11528B、 11411C、 10802D、 10606正确答案：C49、判断题超速防护自动闭塞不是轨道交通二号线采用的基本闭塞法。O正确答案：错50、单加向列车显示发车信号时，需确认列车O后收回。A、头部越过显示
14、人B、启动C、司机鸣笛回示D、尾部越过显示人正确答案：B51、名词解释电缆电路正确答案：连接设备，传输信息。52、单选下列那一项不属于BOM机外围设备OoA. IC卡外置读写器B. TDMC.乘客显示屏D.UPS正确答案：D53、单选车站运营结束后，()负责组织人员开展清站工作。A、当班值班站长B、当班车站值班员C、当班票务员D、厅巡员正确答案：A54、问答题对于违规使用员工票的情况，从总公司通报之日起停止其工作证件的乘车功能，缴纳违约金多少个月后恢复其证件的乘车功能？正确答案：6个月。55、判断题联锁设备是保证区间列车运行安全的设备。O正确答案：错56、单选因天气不良，可视距离不足（）时，高
15、架车站及地面站应使用信号灯。A、30米B、40米C、50米D、60米正确答案：C57、判断题遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（）正确答案：错58、单选屏蔽门在站台的操作单元PSL指的是OoA、远端控制盘B、司机控制盘C、远端监控盘D、就地监控盘正确答案：B59、单选当需要变更列车交路时，行车调度员应发布O,在列车到达终点站前由车站值班员交付司机。因各种原因，在中途站未能将命令交付到司机时，应在终点站补交书面命令。A、口头命令B、书面命令C、信息D、信号正确答案：B60、填空题列车车次用5位阿拉伯数字表示，前两位数表示O,后三位数表示（）O正确答案
16、：车组编号；列车车次61、填空题LED显示的内容有本次、下次及末班列车到达（）和（）。正确答案：本站时分；终到站站名62、单选较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是OOA、01-20B、 21-40C、 41-60D、 61-80正确答案：C63、单选采用电话闭塞法行车，列车间隔必须是（）OA、一站三区间B、一站一区间C、二站二区间D、二站一区间正确答案：C64、填空题反方向运行进站的列车，应确认车站站务人员引导接车的O后，才能按规定速度进站。正确答案：手信号65、判断题运输部负责对车站区域及列车内的各种宣传品设置进行统一规范和管理。O正确答案：错66、填空
17、题列车进站停稳后，组织乘客先下后上，对下车乘客迅速（），主动提醒上车乘客注意O;人多拥挤时，积极劝说乘客等候OO正确答案：疏导出站；脚下站台缝隙；下次列车67、判断题在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。（）正确答案：错68、填空题O主要用于环调向车站发布环控操作命令或车站向环调报告车站环控设备运作情况或故障。正确答案：环控调度电话69、填空题列车运行图兑现率达到（）（按照月/季/年统计）。列车运行图兑现率二实际开行列车数/计划开行列车数义Oo正确答案：99.8%；100%70、填空题通知通报简报包括：（）、（）、（）、（）、（）等。正确答案：公司有关文件及会议纪要；各类
18、通知；通报以及运输部月度安全；客服；票务工作简报71、判断题电话闭塞首次列车速度为35公里/小时。O正确答案：错72、单选列车运行图的编制原则是OoA、安全性原则、舒适性原则、经济性原则、便利性原则B、便利性原则、经济性原则、舒适性原则、安全性原则C、均衡性原则、效率性原则、经济性原则、适用性原则D、安全性原则、效率性原则、经济性原则、均衡性原则正确答案：D73、单选列车侧向通过关节型道岔的速度不高于OOA、 15kmhB、 25kmhC、 40kmhD、 50kmh正确答案：A74、单选在使用电话闭塞解除法行车时，列车运行速度不得超过OoA、25kmh40kmhC、 45kmhD、 50km
19、h正确答案：C75、单选引导信号准许列车以不超过O公里/小时速度进站，并随时准备停车。A、30B、15C、25D、10正确答案：B76、填空题公司查出的事故苗子在中心站综合考核分数上按照标准直接OO正确答案：扣减5分77、判面题因为是自动售票机所以售出的票卡是任意站点都可以使用的。O正确答案：错78、单选轻轨行车时刻以北京时间为准，实行O小时制。A、12B、8C、16D、24正确答案：D79、单选车载信号按速度共分为O种速度码。A、11B、12C、13D、14正确答案：D80、填空题从路票上判断行车方向有（）、O两种方式。正确答案：车次；站间方向81、填空题列车运行图是运用O,来表示轨道上的O
20、o正确答案：坐标原理；各种性质的列车82、判断题设备部门员工在其自身设备房内进行例行检修时，必须到车控室登记。O正确答案：错83、填空题如车站未对重点乘客采取重点照顾措施，乘客在车站责任区域内发生客伤事件，经查实者，认定为OO正确答案：有责客伤事件84、名词解释小系统正确答案：主要由送风机、排风机、柜式空调机以及相应的风管、风阀、消声器等设备组成。其中空调的冷源由大系统冷水机组提供，白天车站运营时间与大系统共用，晚间车站大系统停运时，由活塞式冷水机组提供。85、填空题发车计时器与O有关系。正确答案：列车进路间86、判断题运输技术是城市轨道交通系统最重要的参数。O正确答案：错87、判断题使用对讲
21、机时，用语必须规范，坚持重庆话。严禁用对讲机聊天等作与工作无关的事。O正确答案：错88、填空题车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得Oo正确答案：服务设施；无障碍通道；小于90Cnl89、问答题简述自动操作。正确答案：当1301系统保护的设备房内烟感、温感之一被触发时，系统进入报警状态，控制盘的“ALARM”灯闪亮；当烟感、温感同时被触发时，系统进入预释放状态，PREDISCHARGE”灯闪亮，延时30秒自动释放；若火警属于误报，则应按住“止喷”按钮的同时将开关打到手动状态，停止喷气，然后消音及系统复位，系统恢复正常状态；若确有火灾发生，则应通
22、知保护区内的人员疏散，关好门窗手动操作按下“释放”按钮，30秒后系统进入自动释放状态，等事故处理完毕后进行系统复位。90、填空题运营线路上设有（）、（）、（）和（）。正确答案：正线；折返线；故障车停留线；出入段线91、单选使用O的行车凭证是收到速度码；电话闭塞法的行车凭证是路票；时间间隔法的行车凭证即为红色许可证。A、移动闭塞B、超速防护自动闭塞C、电话闭塞D、电话记录法正确答案：B92、单选手信号灯的绿色灯光高举头上左右摇动表示O信号。A、出发B、空线引导C、有车线引导D、停车正确答案：B93、判断题当变电所停电或照明用电故障停电时，各站照明将会自动切换至由蓄电池供电，可维持约2小时。O正确
23、答案：错94、单选车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于OoA、重大事故B、大事故C、一般事故D、事故苗子正确答案：C95、单选侧式站台宽度最小为O米。A、10米B、5米C、3米D、6米正确答案：C96、单选列车到站停车，车门与安全门（屏蔽门）的误差不得超过O米。A、1米B、B5米C、L5米D、2米正确答案：B97、单选较新线线路允许的速度OoA、 80KmhB、 70KmhC、 75KmhD、 65Kmh正确答案：C98、填空题在一个区间、闭塞分区，同一时间，只准一个列车运行的方法叫OO正确答案：行车闭塞法99、单选列车侧向通过关节可挠型道岔的最大速度为（）。A、 30kmhB、
24、 20kmhC、 25kmhD、 27kmh正确答案：C100、问答题简述BAS系统概述。正确答案：BAS即（buildingautomationsysten）的简称，其功能为将建筑物（或建筑群）内的电力、低压、空调、给水排水、防灾等设备以集中监视和管理为目的，构成的一个综合系统，一般为集散型系统，及分散控制与集中监视、管理的计算机局域网。BAS系统应用在广州地铁中则为“车站设备监控系统”，它主要对地铁18座车站及OCC大楼内的环控、给排水、低压、扶梯等车站设备进行集中的高效、可靠的记录和控制。广州地铁的BAS系统由美国SinIPIeX公司负责系统设计，设备和材料采购，供货。系统功能及设备简介
25、：广州地铁车站设备监控系统由中央、车站、就地三级实现对地铁车站环控、给排水、自动扶梯、低压设备的控制。101、填空题较新线线路里程以O为起点，向新山村方向Oo正确答案：较场口站折返线车挡；顺延计程102、单选徒手信号中的紧急停车信号正确的显示方式为：OoA、双臂高举头顶向两侧上下摇动，不交叉B、双臂高举头顶向两侧左右急剧摇动，并交叉C、双臂高举头顶向两侧上下急剧摇动，并交叉D、双臂高举头顶向两侧左右摇动，不交叉正确答案：C103、填空题列车在区间发生故障或灾害时的救援方法有：（）、（）、OO正确答案：纵向救援；横向救援；垂直救援104、单选运行图中客运列车用（）表示。A、黑色单线B、黑单线加单
26、杠C、红单线D、绿色或兰色单线正确答案：D105、填空题手提钱箱内不得存入Oo正确答案：私人财物106、填空题3M标志主要设置于站台地面，包括“（）”、“（）”字样的贴条、上下车箭头等。正确答案：请在安全线内候车；请先下后上107、填空题MFZL3型贮压式干粉灭火器：本灭火器适用于（）、（）、（）和（）的扑救。正确答案：可燃固体；可燃液体；可燃气体；带电火灾108、问答题车站站台一扇安全门发生故障时，站务员该如何处理？正确答案：向值班站长、行车值班员报告后，立即来到故障安全门处，按住安全门后的手动应急按钮，将安全门拉开（地下站立即通知驻站机电课值班人员）；如果力量不够，无法打开，则向乘客做好解
27、释并引导无法下车的乘客分别从两边车门下车，待其他工作人员前来处理。故障修复前，此安全门保持常开，站台安全员一直职守此门，尽量引导候车乘客往其它车门处候车。109、填空题每天运营结束后（23：00次日6：30）,要求无道岔的中间站值班员每一小时分别向指定的设备集中站汇报OoO必须向新山村汇报车站情况。正确答案：车站情况一次；大堰村110、判断题30人集体乘车，在不同车站出站也可以购买团体票。O正确答案：错IlK单选现在2号线单轨列车组编组是OoA、 MC+MC+M+MB、 M+MC+MC+MC、 MC+M+M+MCD、 MC+M+M+M正确答案：C112、填空题一号线与二号线的轨道交通换乘站是O
28、o正确答案：大坪站113、单选对于高峰期客运组织的规定，以下哪项是错误的OoA、全年早高峰是7：30-8：30B、全年晚高峰是17：30-19：00C、晚高峰期间可根据情况酌情合理安排车站员工用餐D、早高峰期间车站员工禁止用餐正确答案：A114、问答题简述录音机广播。正确答案：车站还配置了一台录音机（CD机），专门用以广播录音广播。录音机（CD机）广播需人工操作。如需广播时，首先要选择已录制好的磁带（CD.广播内容，然后放入录音机（CD机）中，再次在广播台上选择需要播放的区域，一号线车站必须用手按压住广播台中的KTALK键并播放录音广播直至需要播放的广播完毕为止，然后松开KTALK3键，最后停
29、止录音机中磁带的转动，二号线车站不须按压KTALKi键，且CD机可设置重复播放。115、单选（）属于大事故。A、中断正线行车满2小时及其以上B、人员死亡10人以下或死亡，重伤合计10人以上50人以下C、列车开错车门D、以上答案均不对正确答案：B116、单选以下哪项不是影响运输能力的主要体现OoA、线路能力B、列车能力C、车站对能力的约束D、旅客需求正确答案：D117、问答题简述进路。正确答案：列车或调车车列由某一指定地点运行至另一指定地点所经过的径路称为进路。所谓保证行车安全，就是保证列车或调车车列在其进路上运行的安全。118、填空题运营线路包括（）、（）、O和（）。正确答案：上下行正线；折返
30、线；故障车停留线；出入段线119、填空题LED乘车向导牌从功能上大致分为（）、（）及（）。正确答案：显示部分；控制部分；电源120、单选进站信号机一个红色灯光和一个黄色灯光一引导信号，准许列车不超过（）速度进站，并随时准备停车。A、 15KmhB、 25KmhC、 5KmhD、 2Kmh正确答案：A121、单选小交路列车到站前O分钟，值班员必须提醒值班站长安排人员到下行站台清客，并通知1名保安到下行站台。A、3B、4C、5D、6正确答案：C122、填空题运行图由（）、（）和（）三种线条组成。正确答案：水平线；竖直线；斜线123、填空题信号机显示的一侧称（），信号机防护的一侧称Oo正确答案：外方
31、；内方124、填空题遇有突发大客流时做到O,宁乱站厅不乱O；宁乱站外不乱OO正确答案：进、出乘客分流；站台；站内125、单选中断正线行车满（）小时及其以上为重大事故。A、2B、3C、4D、5正确答案：B126、问答题简述系统设备。正确答案：风系统主要有：空调机、空调新风机、全新风机、调节阀、回排风机、遂道风机、推力风机、射流风机、防火阀等。水系统主要有：冷水机组、冷冻水泵、冻却水泵、冷却塔、集水器、分水器等。127、问答题简述环控系统火灾运行模式的控制方式。正确答案：对环控系统火灾运行模式的控制，应根据环控工况要求进行，分别由FAS、BAS、BTM对环控设备进行联动控制完成。防火排烟控制流程设
32、备管理用房区中BTM保护房间发生火灾当车站一端的BTM保护房间发生火灾时，只对本端环控小系统进行控制，大系统、隧道通风系统以及另一端的小系统可按原运行状态运行。在接收到烟感、温感两路报警（由BTM系统探测）后30秒内，关停环控小系统，包括：送风机、排风机、空调机，停止送排风。对送/排风管道上防火风阀的控制在接收报警后钢瓶喷气前，由BTM控制盘对进入保护房间支管上的防火阀进行联动控制，使其自动关闭，喷气完毕后，经确认火灾扑灭后在现场进行手动复位。对送排风总管穿越防火墙或楼板处的防火风阀，由FAS系统控制其关阀和复位。128、单选清扫专用插座功率为OkWoA、1B、2C、3D、4正确答案：B129
33、、填空题广播系统应覆盖（）、（）、（）及（）等区域。正确答案：站厅；站台；出入通道；隧道130、单选听觉信号重复鸣笛间隔O以上。A、1秒B、3秒C、5秒D、10秒正确答案：C单色色色色 、黄绿红蓝1X3 、 、 、 、 IABCD干粉灭火器的压力表指到O区域表示压力过低应加压或更换。正确答案：C132、判断题设置跳停或通过列车时，发车指示器显示FFF。O正确答案：错133、单选列车接车进路的接近区段为OOA、进站信号机前方第一闭塞分区B、进站信号机内方第一轨道区段C、进站信号机前方第一闭塞分区和进站信号机内方第一轨道区段D、以上答案均不对正确答案：C134、填空题照明、通风、（）、电梯、O等设
34、施应保持良好的工作状态。车站和列车内照明的平均照度OO正确答案：自动扶梯；安全屏蔽门；不少于2001x135、单选按列车车次划分，救援列车的车次是（）oA、801899B、601699C、701750D、001450正确答案：A136、问答题简述录音广播。正确答案：1.选择广播区域。2 .按下预存内容键，预存广播信息播出。3 .按下清除键，消除原来选定的广播区。4 .广播结束。137、单选在下列手信号中不属于徒手信号的是OoA、停车B、减速C、开、关门D、发车正确答案：D138、单选与售票工作无关人员严禁进入售票室，售票员不得擅离职守，需要离开售票岗位时，由站长或（）指定专人代替，并办理交接手
35、续。A、值班站长B、票务员C、行值D、厅巡员正确答案：A139、问答题简述站台广播。正确答案：在每个站台中部墙上均设有一个广播台，距站台地面L2m高，配有钥匙；它可对本站台进行广播，但优先权在车控室广播台。站台广播的使用：1 .将钥匙插入匙孔，顺时针或逆时针旋转30度，可进行广播。2 .钥匙回复原位，停止广播。3 .取下钥匙，广播结束。140、单选列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如O内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、20分钟正确答案：C141、单选实际运行图数据存入数据有OoA、半年B、1年C、1年半D、2年正确答案：B142、
36、单选列车车次中，703为OoA、运用列车B、回空列车C、救援列车D、专运列车正确答案：D143、问答题简述ATO系统功能。正确答案：ATO系统根据ATP系统提供的运行信息和ATS系统提供的运行调整命令，对列车运行进行自动、实时控制。144、判断题吸入大量一氧化碳不是使人窒息。O正确答案：错145、问答题简述FAS报警的处理、故障的处理。正确答案：如FAS系统报火警。接报后至按地址表带对讲机各现场查看，如现场报警属实马上报车控室并根据情况组织救火，如属误码报则回到车控室在控制盘上复位（如是手拉报警器报警则用钥匙在现场复位）。如FAS报故障则将故障情况报维调。146、判断题开行专运列车须经运调中心
37、主任批准，行调根据陪同人员的要求指挥专列运行。O正确答案：错147、填空题现阶段较新线全线票价最高为Oo正确答案：5元148、单选在每台TVM或BoM前出现15人以上排队购票现象，持续10分钟，且客流仍不断增加，短时间内不能缓解时，站长或值班站长下达出售O命令。A.单程票B.预制票C.应急票D.纸票正确答案：B149、单孽普通储值票最高充值金额为：OoA、 400元B、 500元C、 1000元正确答案：B150、判断题当列车反方向运行、担任救援列车和ATP设备故障时，使用限制人工驾驶模式。O正确答案：错151、填空题目前在较一新线上，站务手持台共有（）频道，同一个车站管区内应使用（）频道。正
38、确答案：3个；同一152、填空题京效投诉是指员工为O而产生的投诉，且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。正确答案：坚持工作原则153、单选通信设备是指设在控制中心，车站综控室（信号楼值班室）和O的专用通话设备。A、票务室B、司机室C、休息室D、更衣室正确答案：B154、单选（）是车站安检工作监管及配合的第一责任人。A、中心站站长B、专职安全员C、车站值班员D、当班值班站长正确答案：D155、填空题限界包括：（）限界、O限界、O限界三种。正确答案：建筑接近；车辆；站台建筑接近156、问答题车厂内线路按功能可分为什么？正确答案：洗车线、停车线、维修线、试车线、工程及特种车辆存放线、长轨运输线、定
39、检线、安全线、牵出线、材料库线、调车机存放线和连接线等。157、填空题报送乘客意见薄时应包括（）和（）。正确答案：乘客意见薄内容登记表；乘客意见薄内容汇总表158、问答题简述地铁车站环境特点。正确答案：1、地铁处于地下，比较封闭，空气较混浊，湿度较大。2、地铁内有各种发热源，产生大量热量。（人员15%、列车74%、设备及外界带入ll%0）3、考虑到火灾毒气等因素。159、单选印有“1014”的单轨车辆表示是第（）组列车。A、10B、01C、14D、04正确答案：B160、填空题基础管理台帐包括：中心站各车站物资（备品备件）、（）、（）、设备设施统计、（）、（）、（）、成本控制等。正确答案：车站
40、物质申请计划表；初到物质登记表；收缴证卡处理记录；员工调动单；员工基本情况统计161、填空题视觉信号为（）、（）、（）和（）。正确答案：信号灯；信号旗；车载信号；徒手信号162、填空题在站内设有乘客问询处和留言薄，并免费提供“（）”、“（）”和“（）”等宣传资料。正确答案：安全乘车；乘车指南；乘车规则163、填空题在考核办法中，实行分层考核，即运输部负责O,由中心站负责考核Oo正确答案：考核中心站；所属各车站的班组及个人164、单选轨道交通二号线站内最大坡度为OoA、3%oB、30%oC、5%oD、50%o正确答案：A165、问答题运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？正
41、确答案：重点乘客的定义：进入车站责任区域的老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者，特别是行动不便的老年乘客。166、填空题施工作业完成后，施工作业单位（部门）负责人应O,确认现场无任何遗留工具、杂物后方可到OO正确答案：清理现场；综控室销记167、单选车站低压配电系统采用380V三相五线制、220单相三线制方式供电。为站台、站厅和设备管理用房的O的设备供配电。A、环控、消防、排水、电扶梯、AFCB、电扶梯、AFCC、通信、信号D、环控、消防、排水、电扶梯、AFC以及通信、信号的设备供配电正确答案：D168、填空题车站、列车内必须按消防要求配备足够的（）、O等设备，由专人定期检查，并确保设备处于完好状态
42、。正确答案：消防灭火装置；报警及紧急照明169、填空题出站信号机显示一个O表示禁止越过该信号机。正确答案：红色灯光170、问答题请写出“一班三检”的具体内容？正确答案：（1）班前检查消除作业环境中的不安全因素；（2）班中检查制止或纠正岗位及作业中的违章作业行为，及时排除事故隐患；（3）班后检查清理作业现场，不留下事故隐患。171、问答题乘客所持单程票不能出站有那几种原因？正确答案：1）非系统卡或信息弱；2）损坏单程票；3）车票无进站标志；4）车票超程；5）车票超时；6）车票及超程又超时；7）非当日有效车票（过期车票）。172、填空题各种临时性标语、宣传画及横幅须经有关部门批准才能O或O,并保证
43、其O,不得出现（）、O的现象。正确答案：张贴；悬挂；平整干净；撕角；破损173、单选按列车车次划分，属于上行专运列车的车次号是OoA、 11028B、 11411C、 11702D、 11506正确答案：C174、单选下列那项不属于闸机功能模式OoA、正常运行模式B、紧急放行模式C、暂停模式、取消模式D、降级运行模式正确答案：C175、填空题根据乘车规则，禁止携带（）、（）、（）、（）、（）等危险品和有刺激性气味、（）、尖锐物品以及宠物等易造成车站、列车污损的物品进站、乘车。正确答案：易燃；容爆炸；剧毒；有放射性；腐蚀性；无包装易碎176、单选徒手显示开门信号的动作OoA、单臂高举左右摇动B、
44、两臂高举头上作左右分开式C、两臂高举头上向两侧摇动D、以上都不是正确答案：B177、填空题安全有序地组织O,及时清理O,保持良好的Oo正确答案：客运工作；闲杂人员；乘车环境178、填空题紧急停车按钮盒只供在紧急情况下阻止列车进入站台使用，每侧站台的紧急停车按钮均对（）同时控制。正确答案：上下行线路179、填空题站务员因特殊原因需暂时离开站台时，必须请示O,安排人员顶岗，一律不得擅离岗位。正确答案：值班站长180、单选未办或错办闭塞发车的属于以下O事故。A、大事故B、一般事故C、险性事故D、重大事故正确答案：C181、填空题对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。正确答案：站长；值班站长182、单选进路表示光带为O二种显示。A、白色和红色B、红色和绿色C、绿色和白色D、红色和红色正确答案：A183、名词解释站台层正确答案：主要供乘客上下车和候车。站台的布置有侧式站台、岛式站台和混合式站台三种，站台的有效长度为142米。184、判断题采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是路票。O正确答案：错185、单选储值票更新标志规定：OoA、20分钟以内予以免费更新B、10分钟以内予以免费更新C、30分钟以内予以免费更新正确答案：A186
