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1、内外部环境因素分析表序号来源因素类别实际状况描述S：优势W：劣势0：机会T：威胁管理措施责任单位评价结论1内部资源因素基础设施1、独立的厂区，空间大2、具有组装及设备S1、每月公司内基础设施维护，确保正常运转2、执行设备正常保养与维护，以延长使用寿命各单位行政部符合口不符合2内部资源因素过程运行环境1、生产区域噪音、废弃符合法律法规要求，无高危险与有毒的岗位2、拟定员工手册，无歧视条款3、厂区位于工业区内，人员生活方便、招聘W1、对厂区产生噪音与废弃的设备，做好维护，同时也做好监测2、修订员工手册，向人性化管理迈进各单位符合口不符合3内部人为因素人员能力1、管理人员能力不足2、具有产品开发能力
2、3、品质控制能力还不足满足客户要求4、业务开发能力强5、供应商开发不足W1、对于管理人员，需拟定培训计划，多培训指导2、保持现有业务人员与技术人员3、使用品质手法与统计技术，对品质进行监控4、利用公司人力资源，开发优质的供应商总经理行政部符合口不符合4内部人为因素公司文化1、公司文化处于慢慢积累的过程，如各类的规章制度、文娱活动等2、公司已建立员工手册W1、逐步建立公司文化，并宣传文化2、完善公司的各项规章管理制度，以适应社会/人员的变化总经理行政部符合口不符合5内部运营因素生产和交付能力客户的订单都进行充分评审,按现有客户订单进行生产，可满足交付S1、依据客户订单交期需求，进行安排生产2、及
3、时做好客户/业务/生产三方面沟通，以达成交期业务部生产部符合口不符合6内部运营因素组织运营绩效1、公司已建立总的目标与指标，但数据收集欠缺，分析不足2、员工不太了解公司与单位的目标与绩效01、建立目标与指标，并每月进行统计分析，找出差距2、对目标与指标及达成情况，进行传达，让每位员工了解其绩效情况总经理符合口不符合7内部运营因素顾客评价客户满意度目标建立，并进行统计0每年进行调查并分析，对不满意之处进行检讨与分析业务部符合口不符合8内部公司治理相关因素组织架构与知识1、公司已建立起组织架构与岗位职责说明书2、组织知识收集不足，人员培训少S1、依现有的组织架构进行与职责运行，如产生分歧时，及进予
4、以修正2、对各岗位人之职责进行教育训练，让各位了解其职责所在3、成立专门的资料中心，将所有的知识收集于公共区域4、拟定培训计划，对场内人员进行培训，了解组织需求的知识总经理各单位主管符合口不符合9内部技术因素生产设备组装自动化设备陈旧，产能低，不良检出率低S对产线自动化设备予以改进或淘汰，以提升产能与品质，同时，做好品质监视，确保及时发现异常技术部符合口不符合10外部政治因素政治稳定性1、公司无人员牵涉到政治及参加邪教组织2、社会稳定S1、对进厂人员进行调查，确认其身份2、建立规范，禁止员工参与非法组织与集会行政部符合口不符合11外部经济因素出口汇率变化人民币对换美元汇率升S财务每周关注汇率变
5、化状况，在异常时，及时进行处理财务部符合口不符合12外部政治因素本地基础设施公司在工业区内，各类基础设施完善S建立外部电话联络清单，保持与责任单位沟通顺畅行政部符合口不符合13外部技术因素秘斗（供应商）1、材料成本上涨2、供应商配合度不够，交期长，品质部稳定W1、高价格的材料（如：元器件、塑料件、包材等）采用废材料对换方式2、整合供应商，对重要的材料供应商，签订协议，定期支付货款采购部符合口不符合14外部竞争力竞争对手1、行业竞争压力大，大打价格战2、生产类似产品厂商多T1、改善生产设备与工艺流程。提升生产效率与品质保证2、及时开发新的产品，以满足客户要求业务部符合口不符合15外部竞争力顾客1
6、、客户群体优质2、客户多，交易金额少3、国外客户少O1、专职对待优质客户人员，及时了解客户需求2、淘汰交易金额少的客户，集中资源公关有潜力的客户3、参加电子展览，拓展国内外客户业务部符合口不符合16外部竞争力市场稳定性客户正处于发展阶段，市场稳定性相对较好O1、成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务团队，及时跟上客户的发展需求业务部符合口不符2、定期参访潜在客户，了解其需求合17外部，影响工作环境的因素产品环保要求1、环保要求越来越多2、供应商环保意识不强T1、收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别分析2、对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性3、依公司规定，对来料/制程产品进行检验
7、4、对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供应商品质部技术部采购部符合口不符合18外部影响工作环境的因素法律法规要求无违反国际及国家法律法规的行为S1、做好法律法规收集与评审2、对厂内各种活动进行确认评审，确保不违反法律法规3、对员工做好法律法规的宣导，督导员工遵守法律法规的行为行政部符合口不符合19外部影响工作环境的因素环境法规无违反国际及国家法律法规的行为S1、做好法律法规收集与评审2、对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执行监督行政部符合口不符合20外部影响工作环境的因素行为准则己建立公司的员工行为准则要求S1、利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以让员工了解行为要求2、做好监督与检查（如5S检查、纪录检查、安全检查）行政部各部门主管符合口不符合批准:编制：斗.幺今
