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1、城市轨道交通员工职业素养教案课时分配表章序课程内容课时备注1职业与职业素养22城市轨道交通员工隐私职业素养43城市轨道交通员工能力素养64城市轨道交通员工行为素养25城市轨道交通员工专业素养6酎20让空为次麦求来!课题职业与职业素养课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)熟悉职业及工作、事业、工种、岗位的概念(2)了解职业分类标准，认识城市轨道交通职业分类(3)掌握职业选择的步骤(4)了解职业素养的内容与特征，认识提升职业素养的意义素质目标：(1)了解我国铁路事业开拓者施锡祉的事迹，培育社会责任感和事业心(2)通过学习城市轨道交通职业分类，培育职业认同感与责任感(3)确立职业目标，
2、具备良好的执行能力(4)认识职业素养的重要性，能够对自己的职业素养做出客观评价，并有意识地提升自己的职业素养教学重难点教学重点：职业的相关概念、职业分类标准、职业素养的内容与特征教学睢点：职业选择的步骤教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解城市轨道交通员工职业素养的相关内容【学生】完成课前任务考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程内容、考核标准等【学生】聆听、互动【教师
3、】讲解学习本课程的重要性近年来，我国城市轨道交通发展迅速，城市轨道交通运营企业的管理水平和服务质量不断提升，我国城市轨道交通驶入高质量发展新轨道，这对城市轨道交通员工的职业素养提出了更高的要求。为了深入实施人才强国战略，强化现代化建设人才支撑，培养具有良好职业素养的城市轨道交通高素质人才，基于项目教学理念，依据城市轨道交通行业需求，开设了本门课程。通过课程学习，可以提高学生的专业素质与专业能力，为学生步入职场打下坚实的基础。【学生】聆听、记录、理解案例导入【教师】讲述“任务导入”中的案例(详见教材)，并让学生思考以下问遨：(1)小李为什么会陷入这样的困境？她应当如何走出迷茫？(2)你考虑过自己
4、将来可能会从事哪些职业吗？你了解这些职业吗？【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解职业相关知识一、职业相关概念【课堂提问】【教师】提出以下问题：什么是职业？职业与工作、事业是一回事吗？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知（一）职业的定义职业是依人们参加社会劳动的性质和形式而划分的社会劳动集团，具有目的性、社会性、稳定性、群体性等特征。（二）职业与工作、事业在生活中，人们常常将工作与职业混为一谈。但实际上，两者有着较大的差别。简单来说，工作是一种需要投入精力并持续一定时长的具体活动,而职业包含某领域内一系列相近的工作，并拥有一个作为职业符号的职业名
5、称。事业是指人们所从事的，具有一定目标、规模和系统的，对社会发展有影响的经常性活动。职业是事业的基础，事业是职业的升华，对从业人员的社会责任感提出了更高的要求。一个人可以为了事业而终其一生，不懈努力，并在此过程中获得社会认可，实现自我价值。工作是职业与事业的组成部分。工作可以使人解决基本的生存与生活问题，职业可以使人提高生活质量、保障生活的稳定，事业可以使人获得成就感。从工作到职业，再到事业，利他性越来越强，需要投入的时间也越来越多。【课堂阅读】【教师】组织学生阅读“施锡祉：将毕生精力献给祖国的铁路建设事业“（详见教材），并提出以下问题:作为我国铁路事业的开拓者和首都地下铁道事业的奠基人之一，
6、施锡祉有哪些精神值得我们学习？【学生】阅读、思考、回答（三）职业与工种、岗位工种是根据劳动管理需要，按照劳动的性质、工艺技术或服务活动的特点而划分的工作种类.岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。职业的划分一般由国家劳动行政部门负责组织，国务院各部委和各行业部门参加；工种的划分一般由国家劳动行政部门和行业主管部门负责，部分企业参加；岗位的划分则由各企业自行负责。职业、工种与岗位之间有着密切的联系：一个职业包括一个或几个工种，一个工种又包括一个或几个岗位.【课堂讨论】【教师】多媒体展示几种职业图片，请学生分组讨论以下问迤:你知道哪些与你专业相关的职业、工种与岗位？请同学们讨论、分享。【学
7、生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答二、职业分类职业分类是指采用一定的标准和方法，依据一定的原则,结合各职业的性质与特征，?各相同或相似的职业统一归纳到一定类别系统中的过程。职业分类是形成产业结构概念、进行产业研究的前提，也是对劳动者及其劳动成果进行系统管理的必要条件。此外，职业分类在开发、利用和管理劳动力，提高劳动者素质等方面都发挥着重要作用。【课堂提问】【教师】提出以下问Sg：职业分类依据哪些标准？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知（一）职业分类标准1986年，原国家统计局和国家标准局首次颁布了国家标准职业分类与代码（GB/T65651986）,开启了我国职
8、业分类标准化的进程。此标准按照从业人员所从事工作性质的同一性，将全国的职业划分为8个大类、63个中类、303个小类。1999年，中华人民共和国职业分类大典（以下简称大典，正式颁布实施，这是我国第一部对职业进行科学分类的权威性文件.大典的编制与职业分类代码的修订同步进行，相互完全兼容。大典所确定的职业分类结构包括4个层次，即大类、中类、小类和细类,其中细类（即职业）是最基本的类别，部分职业下还列有相关工种。随着经济社会的发展，我国的职业构成也在不断地发展变化.为了适应其变化，相关部门于2015年对大典进行了第一次全面修订，2022年，又对其进行了第二次修订。第二次修订后的大典将我国的职业分为8个
9、大类、79个中类、449个小类和1636个细类。（详见教材）【知识联络线】绿色职业与数字职业2022年版大典延续了2015年版大典对绿色职业标注的做法，标注了134个绿色职业，占职业总数的8%o此外，2022年版大典的一大亮点是新增了众多数字职业（共标注了97个数字职业，占职业总数的6%）.（详见教材）（二）城市轨道交通职业分类【课朝问】【教师】提出以下问题：城市轨道交通职业有哪些种类？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知各城市轨道交通运营企业的组织架构各不相同，但基本都包括控制中心、客运部门、通信信号部门、工务部门、供电机电部门、车辆部门等。城市轨道交通涉及的职业与工种主要属于社会
10、生产服务和生活服务人员、生产制造及有关人员两大类。（详见教材）所属大类所属中类所属小类职业工种社会生产服务和生活服务人员交通运输、仓储物淘口邮政业服务人员轨道交通运输服务人员轨道交通列车司机城市轨道交通列车司机城市轨道交通工程车司机轨道交通调度员城市轨道交通行车调度员城市轨道交通设备调度员城市轨道交通车场调度员交通服务员城市轨道交通站务员城市轨道交通行车值班员生产制造及有关人员建筑施工人员土木工程建筑施工人员城市轨道交通检修工城市轨道交通车辆检修工城市轨道交通机电检修工城市轨道交通线路检修工城市轨道交通桥隧检修工城市轨道交通站台门检修工城市轨道交通自动售检票检修工建筑安装施工人员轨道交通通信工
11、城市轨道交通通信工轨道交通信号工城市轨道交通信号工【案例分析】【教师】讲述案例“新职业开辟就业新空间”（详见教材），并提出问题：请列举你知道的近些年涌现出的新职业。【学生】聆听、思考、讨论、回答三、职业选择【师生互动】【教师】请学生扫描二维码观看视频”性格类型与职业选择“（详见教材），并回答以下问题：如何对职业进行选择？【学生】聆听、观看、思考、回答【教师】总结、讲解新知（一）进行自我评估在选择职业时，首先要对自己进行全面分析，进而更加深入地认识和了解自己，准确地进行自我定位。自我评估应客观、全面。自我评估的内容包括兴趣、特长、性格、学识、技能、情商，以及组织、管理、协调等能力。（二）进行环境
12、分析在进行自我评估后，还需要分析职业环境，从而了解环境对个人职业发展的作用与影响，以便更好地选择职业方向，确立职业目标。环境分析的内容包括社会环境分析、职业环境分析、岗位环境分析等。（三）选择职业方向职业方向可以分为横向发展方向与纵向发展方向。职业的横向发展即同一层次不同岗位间的调动。横向发展可以拓宽从业人员的视野，有利于其积累不同岗位的工作经验，从而不断提升个人的综合职业素养。职业的纵向发展即职位等级的晋升。纵向发展强调的是工作责任的由小到大、工作内容的由浅到深、工作能力的由低到高。在选择职业方向时，要综合考虑职业的横向发展方向与纵向发展方向，结合自我评估与环境分析结果，确认自己想要往哪个方
13、向发展、能够往哪个方向发展，并以此为基础确立职业目标。（四）确立职业目标坚定的目标是成功的驱动力。职业目标可以分为长期目标、中期目标与短期目标。一般而言，在做出职业选择时，首先需要根据自身条件与社会发展趋势等确立长期目标，再将长期目标细分，根据个人经历、所处环境与职业方向，确立中期目标与短期目标。（五）制订职业行动方案千里之行，始于足下。在确立了职业目标后，需要基于主客观因素，制订一套科学合理、具体可行的行动方案，明确为实现职业目标所需要具备的技能，确定开展工作的方法、步骤和具体措施等。【课堂讨论】【教师】请学生分组讨论以下问题：你想要从事的职业有哪些横向发展方向与纵向发展方向？【学生】思考、
14、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答【案例分析】【教师】讲述案例“明确目标，有的放矢“（详见教材），并提出问题：你有哪些职业目标？为了目标你会如何行动？【学生】聆听、思考、讨论、回答【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生分组开展“职业案例分享”活动，讲述活动内容和活动要求(1)全班学生自由分组，每组68人。(2)各组成员结合所学专业，杳阅相关资料，找出与本专业相关的职业与工种，列出各工种所包含的齿位。(3)以表格形式呈现与本专业相关的职业、工种及各工种所包含的岗位，然后从中选择一个岗位，查找关于该岗位优秀员工的案例，并总结该岗位员工的工作职责。(4)将所有成果制作成P
15、PTf选一名代表上台讲解。(5)教师组织学生讨论，并对学生的任务实施情况进行点评。【学生】聆听、思考、讨论、搜集资料，制作表格、展示学习成果【教师】指导学生进行学习活动、评价学生的表现案例导入【教师】讲述“任务导入”中的案例(详见教材)，并让学生思考以下问整：职业素养包括哪些内容？此次事故体现了相关工作人员哪些职业素养的缺失?【学生】聆听、思考、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解职业素养相关知识一、职业素养的内容【课翱问】【教师】提出以下问题：什么是职业素养？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知职业素养是指职业的内在规范和要求，是从业人员在开展职业活动的过程中表
16、现出来的综合品质。良好的职业素养是用人单位选用人才的重要标准，也是个人事业成功的基础。职业素养可以分为隐性职业素养和显性职业素养。其中，隐性职业素养主要包括职业意识、职业道德、职业心态等，是职业素养的核心和基础，虽然难以被直接感知，但是7寸个人的外在行为表现起着关键作用；显性职业素养主要包括能力素养、行为素养、专业素养等，是职业素养的外显部分，通常有明确的培养与约束方式，可以通过考核的方式来验证。(一)隐性职业素养I.职业意识职业意识是指从业人员对于职业的观念形态，包括对职业的看法、理解、评价等。职业意识是隐性职业素养的基础，对从业人员的职业行为起着支配与调节作用。【课堂讨论】【教师】请学生分
17、组讨论以下问题：城市轨道交通员工应当具备哪些职业意识？请发表你的看法。【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答2.职业道德职业道德是指从业人员在职业活动中应遵循的道德，是社会一般道德在职业活动中的具体体现。职业道德是隐性职业素养的核心，也是社会道德体系的重要组成部分。3.职业心态职业心态是指从业人员在开展职业活动时根据职业需求表露出的心理感情，既有正面的,也有负面的。正面的职业心态不仅可以促进职业生涯的发展，而且有益于个人的身心健康。（二）显性职业素养1 ,能力素养能力是指个人在达成一个目标或完成一项任务的过程中所体现出来的综合素质。任何活动的顺利开展,都要求活动组织者具备
18、一定的能力，该能力直接影响着活动的效率，职业活动也不例外.职业能力素养就是能够满足职业活动要求、提高职业活动效率的能力条件，包括沟通能力、学习能力、执行能力、合作能力、创新能力等。2 .行为素养职业行为是指对职业的认识、评价、情感、态度等心理过程的行为反映，由从业人员自身条件、职业环境、职业要求等要素共同决定，通常受到行业规范、企业制度的约束，且各行业都有约定俗成的行为习惯。职业行为素养是显性职业素养的最直接表现，拥有良好职业行为素养的从业人员能够严格遵守职业礼仪，养成良好的职业习惯。3 .专业素养专业素养是指从业人员对其所从事的职业所需的专业知识与专业技能的掌握程度，是显性职业素养中最具针对
19、性的部分。专业素养是个人职业发展的前提条件，职业发展的过程也是个人专业素养提升的过程。【课堂提问】【教师】提出以下问题：隐形职业素养与显性职业素养有哪些差别？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结二、职业素养的特征【课堂提问】【教师】提出以下问题：职业素养有哪些特征？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知（一）职业性随着社会的发展，社会分工越来越细，职业的种类越来越多，职业的专业性越来越强。不同职业对从业人员的职业素养有不同的要求。职业素养主要体现在从业人员遵循职业要求，在掌握一定的专业知识和专业技能的基础上表现出来的工作作风和职业习惯。（二）稳定性职业素养是在长期的职业活动中，经过实践
20、、认识、再实践、再认识后形成的。职业素养一旦形成，便会产生较强的稳定性，并随着工作经验的不断丰富而变得更加稳固。（三）整体性职业素养是一系列具体素养的集合，因此对从业人员的职业素养进行评价时，要从整体出发。例如，如果某城市轨道交通员工的职业能力较强，但职业道德水平较低，则不能片面地认为此人具有良好的职业素养。（四）发展性职业素养的发展性具体体现在两个方面：一是随着社会的发展，新的职业、工种或闵位不断出现，各自都有相应的新的职业素养要求；二是同一职业、工种或岗位会随着自身的发展产生新的职业素养要求。因此，城市轨道交通员工必须关注、适应时代的发展，不断提升自己的职业素养。【课堂讨论】【教师】请学生
21、分组讨论以下问题：有人认为，要想在职场上获得成功，最应具备的职业素养是专业素养，其他职业素养如职业意识、职业道德等,可以在取得一定职业成就后再慢慢提升。你认为这种观念对吗？请发表你的看法。【学生】思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答三、提升职业素养的意义【课问】【教师】提出以下问题：提升职业素养的目的是什么？【学生】聆听、思考、回答【教师】总结、讲解新知(一)提高个人就业竞争力在追求高效率的现代社会中，用人单位对人才的要求越来越高，具备良好职业素养的从业人员在就业竞争中更容易获得用人单位的青睐。此外，从个人职业发展的角度看，职业素养较高的从业人员有较强的可塑性，能在工作岗位上发
22、挥出更大的潜能，进而获得更多的职业发展机会。(二)促进企业良好发展从企业发展的角度看，员工的职业素养越高，企业需要投入的管理成本越少。因此，提升员工的职业素养能够帮助企业节省管理成本，提高生产经营效率，进而促进企业发展目标的实现。同时，具有良好职业素养的员工还可以促使企业内部形成良好的团队合作氛围，增强企业的凝聚力，从而推动企业不断创新、不断进步。(三)促进社会发展进步职业素养既关乎个人与企业的发展，也关乎整个社会的和谐与进步。从业人员职业素养的提升，可以促进个人之间、社会上的各组织之间实现良性竞争，有利于社会经济的可持续发展。【课堂讨论】【教师】请学生扫描二维码观看视频”有效提升职业素养的途
23、径“(详见教材)，然后分组讨论以下问题：个人的职业素养会受到哪些因素的影响？对于学生来说，有哪些提升职业素养的途径?请发表你的看法。【学生】观看、思考、讨论、小组代表回答【教师】聆听并点评学生的回答【学生】聆听、思考、理解、记忆任务实施【教师】组织学生分组开展“个人职业素养分析与讨论”活动，讲述活动内容和活动要求(1)全班学生自由分组，每组68人。(2)各组成员结合所学专业，分析从事与本专业相关的职业需要具备哪些职业素养。(3)各组成员结合自身条件与想从事的职业，对自己的隐性职业素养与显性职业素养进行评价，并提出改进方案，在组内进行讨论。(4)将分析与讨论结果制作成PPT,选一名代表上台讲解。(5)教师组织学生讨论，并对学生的任务实施情况进行点评。【学生】聆听、思考、分析、讨论、展示学习成果【教师】指导学生进行学习活动、评价学生的表现课堂小结【教师】简要总结本节课的要点职业相关概念、职业分类、职业选择职业素养的内容、职业素养的特征、提升职业素养的意义【学生】总结回顾知识点作业布置【教师】布置课后作业完成本章学习成果检测。【学生】完成课后任务教学反思
