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1、产品维护服务合同（电脑）（33篇）产品维护服务合同（电脑）（通用33篇）产品维护服务合同（电脑）篇1合同编号：甲方：住所：电话：证件类型及编码：乙方：住所：电话：证件类型及编码：鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商，根据中华人民共和国民法典及相关法律订立本合同，共同遵守。一、服务内容1.对甲方电脑建档并存档。2 .计算机操作系统及应用软件维护。3 .桌面电脑系统优化。4 .操作系统补丁。5 .定期电脑硬件巡检、维修。6 .局域网系统优化。7 .计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告。二
2、、服务的提供1 .服务地点：若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。2 .服务方式第一：电话服务乙方开设服务热线，电话号码：热线电话的服务时间为每周星期一至星期，每天一。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。第二：上门服务甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。3 .软件提供乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提
3、供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。三、服务费用1.基本服务费桌面个人电脑每台每年元（大写：）,共计台元（大写：）;其他外设按照个人电脑计算，共计台元（大写：）;企业邮箱每个每年元（大写：）,共计个元（大写：）;以上合计优惠价每年元（大写：）o2 .材料费乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。3 .数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务。4 .周六、周日和节假日，应急服务费用按如下标准收取：应急服务个人电脑数在台及以下，加收应急服务费元（大写：）;应急服务个人电脑数在台及以上，
4、加收应急服务费元（大写:）o5 .支付方式本协议签订之日起个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币元（大写：）o乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。四、甲方的义务和责任1 .甲方应指定12名本单位专职对口人员分管负责人：电话：O工作联系人：电话：O负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。2 .甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚。3 .在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户
5、满意度反馈。4 .当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题。5 .乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。五、乙方的义务和责任1 .乙方将指派名技术主管工程师作为服务的主管：姓名:联系电话：；姓名：联系电话：O2 .乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求,拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行。3 .乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配。4 .乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划
6、需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更。5 .乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。6 .乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题。7 .当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。六、保密1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任,未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益
7、，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求。需要保密的事项如下：（1）商业机密；（2）技术机密；（3）客户信息；（4）内部档案、资料和文件；（5）法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密；(6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。七、承诺与保证1 .甲方作出如下承诺与保证(1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；(2)积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资
8、料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问；(3)保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。2 .乙方作出如下承诺与保证(1)及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;(2)尽快完成服务工作，保证服务质量；(3)保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。八、不可抗力任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行
9、的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。九、合同的生效、期限及终止1.本合同自双方签署后生效。2 .本合同期限为年。3 .本合同因下列原因终止(1)合同期满；(2)双方书面协商一致提前终止；(3)因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同；(4)任何一方严重违约的，另一方以书面方式单方面终止合同；(5)其他法律规定或者双方同意的原因。4 .本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究，也不影响任何一方履行保密义务。十、合同转让未经另一方书
10、面同意，任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方，无论该第三方是否与其有关联关系。H、违约责任1.甲方迟延支付本合同规定的费用的，应向乙方支付违约金，每迟延一天的金额为迟延部分的。5 .若甲方迟延支付任何一笔款项超过天的，乙方有权单方面终止本合同，甲方应承担由此造成的一切损失。6 .若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的，应承担由此给甲方造成的经济损失。7 .任何一方违背第六条规定的保密责任或者第五条中第5项承诺的，应当承担由此造成的一切损失。8 .任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为，违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的，另一方可以书面方式单
11、方面终止本合同，违约方应承担由此造成的一切损失。十二、争议解决1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。9 .若自争议产生且为双方所共知之日起天内仍未书面解决的，任何一方有权将争议提交仲裁委员会，根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则仲裁，仲裁裁决对双方均有约束力。十三、其他1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。10 本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，效力与本合同相同。11 本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定，并非任何一方提供之格式条款合同。12 自本合同生效之日起，双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录
12、、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。13 本协议有效期为：年月日至年月日。十四、本合同正本一式两份，双方各执一份，效力相同。如双方没有异议，本协议自动延续至下一周期。甲方：乙方：授权代表：授权代表：日期：日期：产品维护服务合同（电脑）篇2甲方：乙方：本合同由甲乙双方于年月日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议：一、定义1、机器（或称“硬件”）：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。2、程序（或称“软件”）：是指一系列机器可读的指令或说明，其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读
13、的资料（包括文件和资料清单）以及这些资料的全部或部分的副本。3、产品：是指一特定的机器或程序。4、维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品（如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级）。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源（如网络、信息数据库等）。二、维护服务内容及期限1、乙方将为甲方的提供维护服务。2、维护服务期为：自年月日开始，至年月日结束。3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容（在括号内打星号）：（）维修或更换故障机器（_）预防性维护保养（_）电话或远程技术支持（_）提供程序
14、升级版本（包括介质和资料）及安装（_）提供修正性程序（包括介质和资料）及安装（_）现场技术支持详细、完整的维护服务描述（包括故障级别、响应时间、服务时段等等）见乙方与甲方签定的服务条款（附件2）。三、维护服务费用及付款1、本合同项下维护服务费总金额为：大写:人民币元整4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。5、维护服务费用应按如下方式支付（乙方应先开具发票）由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.四、维护服务的说明1、乙
15、方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护
16、期结束前三个月内提供的替换提供保修。5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。6、不属于本合同的维护服务范围的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。（3）机器或程序的迁移。7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。五、转让和分包1、乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。2、即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。六、保密1、保密信息：除非本合同另
17、有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要,另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。2、除外情况：保密信息不应包括以下信息：（1）在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息；（2）在透
18、露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息；（3）接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息；或接受方独立开发出来的信息。七、不侵权担保1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权（包括专利权、著作权、商标权、专有技术等）或其它权利构成侵犯。2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。八、不可抗力不可抗力：指因战争、动乱、空中飞
19、行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。九、争议解决甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。十、责任限制对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于（1）对人身伤害（包括死亡）的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产
20、的损害赔偿。对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的2倍。十一、合同的变更、终止、生效和分数1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。甲方（签章）：乙方（签章）：单位名称：一单位名称：单位地址：单位地址：邮政编码：电话：邮政编码：电话：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人:产品维护服务合同（电脑）篇3信息技术产品维护服务合同样本甲方：
21、乙方：本合同由甲乙双方于年月日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议：一、定义1、机器（或称“硬件”）：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。2、程序（或称“软件”）：是指一系列机器可读的指令或说明,其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料（包括文件和资料清单）以及这些资料的全部或部分的副本。3、产品：是指一特定的机器或程序。4、维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品（如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级）。“维护服务”包括执行
22、一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源（如网络、信息数据库等）。二、维护服务内容及期限1、乙方将为甲方的提供维护服务。2、维护服务期为：自年月日开始，至年月日结束。3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容（在括号内打星号）：（）维修或更换故障机器（）预防性维护保养J）电话或远程技术支持G）提供程序升级版本（包括介质和资料）及安装（_）提供修正性程序（包括介质和资料）及安装G）现场技术支持详细、完整的维护服务描述（包括故障级别、响应时间、服务时段等等）见乙方与甲方签定的服务条款（附件2）。三、维护服务费用及付款1、本合同项下维护服务费总金额为：大写：人民币元
23、整4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。5、维护服务费用应按如下方式支付（乙方应先开具发票）由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.四、维护服务的说明1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。4、当需要更换机器时，
24、被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。6、不属于本合同的维护服务范围的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。（3）机器或程序的迁
25、移。7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。五、转让和分包1、乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。2、即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。六、保密1、保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密
26、信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。2、除外情况：保密信息不应包括以下信息：（1）在透露之时已经公开的信息，或在该透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息；（2）在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息；（3）接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息；或接受方独立开发出来的信息。七、不侵权担保1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权（包括专利权、著作权、商标权、专有技术
27、等）或其它权利构成侵犯。2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任何金额均应得到乙方的补偿。八、不可抗力不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及
28、时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。九、争议解决甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。十、责任限制对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任仅限于（1）对人身伤害（包括死亡）的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。（2）对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的2倍。十一、合同的变更、终止、生效和分数1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不
29、可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。甲方（签章）：乙方（签章）：单位名称：单位名称：单位地址：单位地址：邮政编码：电话：邮政编码：电话：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人:产品维护服务合同（电脑）篇4信息技术产品维护服务合同甲方：乙方：本合同由甲乙双方于年月日在上海订立，双方本着诚实信用的原则，根据中华人民共和国法律、法规,双方达成如下协议：一、定义1、机器（或称“硬件”）：是指机器、其功能部件、转换部件、升级部件、元件或配件、或其任何组合。2、程序（或称“软件”）：是指一系列机器可读的指令
30、或说明,其目的在于促使一机器执行一项特定工作或一特定功能，或指任何以机器可读的资料（包括文件和资料清单）以及这些资料的全部或部分的副本。3、产品：是指一特定的机器或程序。4、维护服务：是指乙方为甲方的机器或程序保持或恢复符合其技术规格而提供的服务或产品（如合同中明确，也指为提高其技术规格而提供的服务。例如升级）。“维护服务”包括执行一项任务、提供建议、咨询和帮助，或允许甲方访问乙方提供的资源（如网络、信息数据库等）。二、维护服务内容及期限1、乙方将为甲方的提供维护服务。2、维护服务期为：自年月日开始，至年月日结束。3、乙方为甲方提供的维护服务的包括但不限于以下的项目内容（在括号内打星号）：（）
31、维修或更换故障机器（）预防性维护保养G）电话或远程技术支持C）提供程序升级版本（包括介质和资料）及安装（_）提供修正性程序（包括介质和资料）及安装（一）现场技术支持详细、完整的维护服务描述（包括故障级别、响应时间、服务时段等等）见乙方与甲方签定的服务条款（附件2）。三、维护服务费用及付款1、本合同项下维护服务费总金额为：大写:人民币元整4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。5、维护服务费用应按如下方式支付（乙方应先开具
32、发票）由甲方在合同签订后1个月内付清合同款项.四、维护服务的说明1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应，尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回,期间发生的丢失或损坏由乙方承担。4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求
33、续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的三个月内对由乙方在本维护期结束前三个月内提供的替换提供保修。5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有效无瑕疵的。6、不属于本合同的维护服务范围的有：（1）易耗品（2）由于甲方使用不当、改动、以及不适当维护而引起的机器的损坏。（3）机器或程序的迁移。7、乙方在甲方现场实施维护服务以及为实施维护服务而向甲方派出的人员必须遵守甲方的规章制度。五、转让和分包1、乙方不得转让本合同的权利和义务，亦不得分包部分维护服务的工作，除非事先得到甲方的书面许可。2、即使得到甲方的许可，亦不能免除乙方的任何责任，分包商的任何
34、疏忽或过失，均视同乙方的疏忽或过失。六、保密1、保密信息：除非本合同另有规定，一方应对另一方根据本合同传递的透露方指明为专有的和/或保密的信息，或根据透露时环境的性质应认定为专有的和/或保密的信息，以及根据诚信的原则应作为专有的和/或保密的所有信息（保密信息）保密。该保密信息除在本合同存续期间按照本合同的规定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密义务应自保密信息透露后持续五年。双方可根据需要，另行签定保密协议。任何从对方获得的保密信息均应在本合同终止时通过删除、退还对方、或销毁其载体等手段而不使其继续保留在己方。2、除外情况：保密信息不应包括以下信息：（1）在透露之时已经公开的信息，或在该
35、透露之后非因接受方违反其对透露方承担的任何义务而公开的信息；（2）在透露方向接受方透露该信息之前接受方已经知悉的信息；（3）接受方没有违反其对透露方承担的义务而从透露方以外的其它来源知悉的信息；或接受方独立开发出来的信息。七、不侵权担保1、乙方确认其根据本合同实施的维护服务不对任何第三方的知识产权（包括专利权、著作权、商标权、专有技术等）或其它权利构成侵犯。2、第三方根据任何法律指控本合同项下的维护服务侵犯其知识产权和/或其它权利并针对甲方提出任何请求时，乙方应对此进行辩护，费用由乙方承担。乙方应使甲方免于因此而遭受任何损害、损失或承担任何费用，包括诉讼情况下的诉讼费和律师费。甲方因此支付的任
36、何金额均应得到乙方的补偿。八、不可抗力不可抗力：指因战争、动乱、空中飞行物体坠落或其它非甲乙方责任造成的爆炸、火灾，以及地震、洪水、龙卷风对履行合同造成影响的自然灾害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，该合同方不承担任何责任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是应该知道自己无法履行合同的情况下，应该在合理期限内及时通知合同相对方，并且尽可能地采取积极有效措施避免损失的实际发生或扩大。九、争议解决甲乙双方因履行本合同发生争议，应协商解决。协商不成，提交上海仲裁委员会仲裁。十、责任限制对于乙方违约或其它责任引起的对甲方的损害，甲方有权向乙方要求损害赔偿。但乙方所承担的全部责任
37、仅限于（1）对人身伤害（包括死亡）的损害赔偿和有形个人财产及对甲方财产的损害赔偿。对其它任何实际发生的直接损害的赔偿为最高本合同金额的2倍。十一、合同的变更、终止、生效和分数1、本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。2、本合同条款和条件的变更应用书面形式作出，并由双方授权代表签署及单位盖章后，成为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的效力。4、本合同经双方授权代表签字和单位盖章后生效。本合同一式4份，甲方执2份，乙方执2份。甲方（签章）：乙方（签章）：单位名称：单位名称：单位地址：单位地址：邮政编码：电话：邮政编码：电话：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代
38、理人:产品维护服务合同（电脑）篇5合同编号：20060124A甲方：上海乙方：5CLtd.鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜,经友好协商，根据民法典及相关法律订立本合同，共同遵守。一、服务内容1.对甲方电脑建档并存档2 .计算机操作系统及应用软件维护3 .桌面电脑系统优化4 .操作系统补丁5 .定期电脑硬件巡检、维修6 .局域网系统优化7 .计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告二、服务的提供1.服务地点：上海市。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。8 .服务方式
39、电话服务：乙方开设服务热线，电话号码：51089608o热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时0017：30）。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。上门服务：12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。9 .软件提供一一乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供,甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使
40、用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。三、服务费用1.基本服务费1桌面个人电脑每台每年600元，共计5台3000元；1其他外设按照PC计算，共计1台600元；1企业邮箱每个每年60元，共计4个240元以上合计优惠价每年3500元。10 材料费乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。11 数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务;12 周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务PC数在5台及以下，加收应急服务费200元；应急服务PC数在6台及以上，加收应急服务费400元。13 支付方式本协议签订之日起二个工作日内，甲方
41、一次性全额支付基本服务费，共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。四、甲方的义务和责任1 .甲方应指定12名本单位专职对口人员分管负责人：姓名：电话：工作联系人：姓名：电话：负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作;若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。2 .甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚；3 .在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈；4 .当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务
42、，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题；5 .乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。五、乙方的义务和责任1 .乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：姓名：联系电话：姓名:联系电话：2 .乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行；3 .乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配；4 .乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更；5 .乙方保证在服务期间所
43、涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。6 .乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题；7 .当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。六、保密1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任,未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：(1)商业机密；
44、(2)技术机密；(3)客户信息；(4)内部档案、资料和文件；(5)法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密；(6)任何其他具有保密性质的信息(无论该方是否明确标明或告知)。2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。七、承诺与保证1 .甲方作出如下承诺与保证：(1)按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；(2)积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问；(3)保证由甲方提
45、供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。2 .乙方作出如下承诺与保证：（1）及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务;（2）尽快完成服务工作，保证服务质量；产品维护服务合同（电脑）篇6甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：根据及相关法律法规的规定，经甲、乙双方友好协商,一直同意，自愿签订如下条款：第一条？合同内容：乙方将为甲方的提供维护服务，包括但不限于以下的项目内容：?维修或更换故障机器?预防性维护保养？电话或远程技术支持?提供程序升级版本（包括介质和资料）及安装?提供修正性程序（包
46、括介质和资料）及安装?现场技术支持第二条?服务费用1、本合同项下维护服务费总金额为：人民币（大写）4、由于合同中途终止，或缺少维护用零部件或原制造商的技术支持等原因，导致部分或全部的维护服务未实施，则按未实施的维护服务部分费用比例和终止时剩余维护服务时间的比例，扣除相应的费用。如甲方已经支付的，乙方必须立即退回。5、由甲方在合同签订后个月内付清合同款项。第三条？合同期限本合同自年月日起生效，有效期限自年月日止。第四条?双方的权利与义务1、乙方应在合同规定的时间内尽快对甲方的故障报修作出响应,尽快对故障原因作出判断及采取可行的解决措施排除故障。2、如乙方需实施远程技术支持，必须先取得甲方的同意。3、任何需要送至乙方维修的机器，均由乙方负责提取和送回，期间发生的丢失或损坏由乙方承担。4、当需要更换机器时，被替换件属于乙方的财产，而替换件则成为甲方的财产。甲方保证所有被替换下来的零部件属真品，并未经甲方改动。乙方保证替换件尽可能是新的，并处于良好的工作状态，达到或超过被替换件的原有功能和性能。替换件承接被替换件的原有维护服务地位。本合同维护期结束后，即使甲方不再要求续签维护服务合同，则乙方仍应在本维护期结束后的个月内对由乙方在本维护期结束前个月内提供的替换提供保修。5、本维护合同规定的乙方向甲方提供的软件乙方均授予甲方非专属许可，并保证该授权是合法有
