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1、宠物陡济发展踏歌究宠物经济又名“它经济”，是指一系列围绕着宠物开展的营销活动，如宠物主粮、宠物美容、宠物医疗、宠物训练、宠物体验馆等。根据2020年中国宠物行业白皮书(消费报告)数据显示，中国的宠物消费市场迅速增长，2020年中国宠物消费市场规模已经达到2065亿元，较2019年增长2%。在城市的快节奏发展步伐和白天黑夜不间断的高压工作环境下，越来越多的年轻人选择成为孤独一族、空巢青年，产生了大批的丁克家庭，并且随着社会老龄化、少子化严重，宠物逐渐成了人们的情感依托，其家庭地位甚至超过一家之主。据不完全统计，中国目前养宠的人数已超六千万人。在现代社会市场经济中，需求能有效刺激供给，收入增长能带
2、来消费升级，进而产生新型经济业态宠物经济。2019年“双十一”促销活动中，宠物品牌异军突起，2021年“双十一”中宠物类消费继续以高增长态势发展，并出现众多高端的宠物智能用品，总体销售额仍排在前列。调查发现，我国宠物经济的发展目前仍处于自主探索期，但国内宠物品牌已进入激烈竞争阶段，不断有宠物相关企业上市，龙头企业如玛氏、中宠股份、佩蒂股份等占据国内大部分市场份额。与人相关的消费项目，如社交、婚介、摄影、保险、智能家居等逐渐应用到宠物身上，促进了宠物行业的供给侧结构性改革。但宠物经济在保持快速增长的同时也存在诸多问题，如法律法规及制度不完善、宠物生命不受尊重、缺乏科学养宠观念、流浪宠物数量激增等
3、，宠物市场仍需进一步规范。一、宠物经济线上发展路径从线上发展来看，在网络留言分享平台里，“唯星人”“汪星人”一直是很多“打工人”的热议话题，宠物经济在线上的发展路径主要有以下两种类型。(一)与传统产业结合，提供刚性服务一方面，经营者在电商平台开展零售，增加用户群。在手机端搜索关键词“宠物”，会发现有很多相关APP,一类是为养宠提供服务的，如宠物交易平台、养宠指南、商品测评、宠物周边生活服务、在线专家问答等，另一类是专为爱宠人土打造的宠物社区，如宠物日常照片视频分享、宠物成长记录、宠主社交、领养配对、精品宠物杂志资讯等，内容覆盖范围非常广泛。在手机客户端里，经营者可以针对一些电商节或品牌营销等方
4、面制定相关的优惠活动，形成线上商业营销策略，进而激发用户的消费欲望，让用户能够以低价买到所需要的宠物或者是宠物用品等。另一方面，宠物行业还可以在线上开展宠物交易、宠物培训、宠物会展等传统服务。近年来，线上宠物医院大量兴起。2018年8月，在第21届亚洲宠物展上，瑞鹏宠物医疗集团宣布“宠医云互联网宠物医院”正式成立。宠医云APP是国内首家互联网宠物医院，提供了一个网络综合服务平台，将宠主、线下诊疗资源，如中国专科宠物医生及全科医生等，汇聚在一起，形成一家依托互联网的线上宠物医院，可以有效解决因宠物医生数量少而导致的医资短缺问题，也突破了宠物医疗资源的空间和时间的限制，可以为宠物主人提供更加便捷且
5、高品质的宠物医疗服务，解决宠物刚性需求。（二）与新兴销售模式结合，吸引流量粉丝近年来新兴的销售模式主要有微商、社区团购、无人智能销售、直播带货等。目前，直播带货销售量剧增，并且宠物直播的热度不亚于人的直播，宠物或许比明星更能吸引粉丝，同时也反映出爱宠人士强大的消费潜力。2021年9月，快手宠物发布2021快手宠物生态报告，挖掘了快手平台中宠物垂类生态发展数据。报告显示，截至2021年上半年，快手已吸引5000万宠物创作者，涵盖养宠人群、明星宠物IP、宠物品牌、动物饲养员、公益救助等多元领域。宠物直播的内容主要有三种：一是宠物日常生活的记录，如吃喝拉撒睡玩闹；二是训练有素的宠物参与到有剧情、需要
6、拟人化的表演当中；三是直播带货。快手粉丝量超20万的宠物达人中，有90%通过与电商结合，实现商业化变现。近半年以来，快手宠物达人累计直播带货场次突破8万。今年6月，一个宠物狗账号在视频平台直播销售珠宝，以宠物萌趣的形象、宠主卖力的讲解吸引消费者下单。该场直播最终订单量超3万，成交金额高达600万元，一度令其他宠物直播无法超越。在新模式和新消费的背景下，宠物直播能吸引众多流量粉丝，易于增强客户黏性，但未来的发展情况还需要一定的时间证明。二、宠物经济线下发展路径从线下发展来看，与宠物相关的传统行业主要有宠物交易店、宠物用品零售店、宠物美容馆、宠物医院等，为宠物提供基本的吃、穿、清洁美容、卫生保健等
7、常规服务。而近几年来，以提升宠物、养宠人士或爱宠人士的消费体验为主要目的的“宠物+”经营模式蓬勃发展，其发展方向主要分以下几种。(一)注重宠物体验，提升宠物生活质量以为宠物提供服务为主的新型消费模式主要有宠物汉服馆、宠物俱乐部、宠物游泳馆、宠物摄影馆等。2019年，身为“猫奴”，同时热爱汉服文化的吴女士,辞去工作经营宠物汉服店。吴女士经常查阅书籍、研究不同时期汉服款式，为宠物制作穿着舒适、穿脱方便、功能多样的汉服，其销售的每一件汉服都精心设计、严选布料、寓意深远，她设计的每一款汉服都有好听的名字及典故。吴女士的宠物汉服店开业一年来，单月营收最高时超过7万元，其顾客覆盖养宠家庭、爱宠人士、宠物咖
8、啡馆等,产品现已走出国门，售往更多的地方。宠物汉服馆不仅刷新了人们对宠物穿着的追求、让宠物过上精致生活，也传承了中华优秀传统文化，汉服文化覆盖群体更广，让汉服在新时代再显活力。2021年7月，耐威克联合盒马(中国)有限公司创立的“猫狗俱乐部”在上海徐汇区开业，这是全国首家专为猫狗提供鲜食甜点的主题文化餐厅。猫狗俱乐部宠物餐厅以宠物、原生态为理念，打造以猫狗元素为点缀的童趣形象。主厨将宠物营养学理念融入食品制作工艺中，给宠物以及爱宠人士最优质的餐饮体验。根据欧洲宠物经济论坛调研，未来最具发展潜力的宠物相关行业将是高端食品行业和精准服务行业。PUPPYWALKER（译为“萌宠在家”，以下简称：PW
9、）是广州较早创立的上门宠物服务品牌，创立初衷是为了解决宠主不想把宠物寄养在别人家里，但因出差、加班或者旅游等原因，宠物无人照顾的问题。PW至今为止已服务广州地区超过7000个宠物家庭。服务人员了解宠物的生活习性，懂得宠物急救等基本常识，能根据宠物运动量和健康情况合理进行喂食，也能根据宠物行为表现及时进行宠物行为纠正，提供的不仅仅是喂食服务,而是涉及宠物健康、宠物行为纠正、宠物心理等方方面面的服务。在一二线城市，都市白领经常出差,无暇照顾宠物；一些养宠新手因缺乏养宠经验，不一定能给宠物提供专业的护理；一些养宠家庭经常宅在家里，甚至让宠物患上抑郁症有需求就会有市场。上门宠物服务弥补了这一空缺，延伸
10、产业链，也催生了新职业宠物健康护理员，是当前宠物行业发展的一种新趋势。宠物行业还可以与殡葬行业结合。宠物殡葬的形式除普通葬礼外，还有树葬、将宠物骨灰做成晶石饰品、制作宠物标本等，其收费从几十元到几千元不等。“天堂事务所”是一家宠物殡葬馆，提供上门接送宠物遗体服务，并为宠物火化，归还骨灰，陪伴主人送走宠物最后一程。著名演员李冰冰曾在电视节目中作为宠物殡葬师，帮助过世宠物举办葬礼，节目也受到了广大观众的欢迎。目前中国宠物殡葬行业仅有0.5%的渗透率，很多养宠家庭将宠物看成自己重要的家庭成员，宠物死去也会给主人带来伤痛，所以他们会花重金为宠物举办葬礼，进一步推动了宠物殡葬行业的发展。可以说宠物正逐渐
11、过上一种精致的生活，宠物的一生都离不开人的服务，同时也反映出爱宠人士愿意为宠物的一生花钱的消费心理。宠物行业不仅带来经济价值，还带来社会价值，引发人们对人与动物和谐共生的思考。（二）注重消费者体验，体现消费升级以为爱宠人士提供服务为主的新型消费模式主要有萌宠乐园、宠物博物馆、宠物文创、宠物主题民宿等。近年来，以萌宠为元素打造的主题乐园在全国遍地开花。萌宠乐园内一般有小兔子、龙猫、羊驼、小松鼠、浣熊等来自全世界新奇、可爱的小动物，游客可以在园内投喂动物、互动拍照、观看表演等，是亲子旅游、休闲观光的首选。乐园也可以进行自然知识科普,培养青少年的爱心，帮助市民树立亲近自然的理念。2020年，喷了咪呀
12、博物馆在昆明大悦城盛大开业，这是国内首创沉浸式猫咪博物馆，整个场馆有二十多种精心布置的猫主题场景，打造沉浸式的互动体验空间，吸引了不少消费者到场“吸猫”、打卡。宠物博物馆以娱乐功能为主，通过视觉冲击吸引消费者，促进馆内相关产品的销售。宠物与文创结合的形式，主要是将宠物形象印制到服饰背包、保温杯、笔记本、抱枕等周边衍生品上，如果用户追求还原度，还可以亲手定制产品。2019年，大批消费者连夜排队，疯抢一款造型独特的“猫爪杯”。“猫爪杯”其实是星巴克推出的一款杯体内部造型为肉嘟嘟的猫爪的粉色杯子，透明的杯身内倒入饮料便能看到一只可爱的猫爪。因其热度，“猫爪杯”的价格从199元涨到600元，二手市场的
13、交易价格更是达到千元。宠物与文创的结合，更易吸引年轻消费群体,提升文化软实力，但也应注重实用性，促进产业的可持续发展。线上渠道进一步激活了高潜力用户群体与品牌之间的价值链接，增强了购买便利性，但线下渠道仍是刚需。线下配合线上，各产业的创新性融合，创造出了更多易于消费者选择和购买的渠道，未来线上+线下融合的新零售模式或将成为国产宠物品牌的重点发展方向。三、问题与建议新事物的产生总会有很多不足，甚至带来一些问题，宠物经济也不例外。如何发现问题、解决问题是当前宠物经济良性发展的需要。第一，我国的宠物行业还处于自发生长阶段，对于新兴的消费模式相关法律法规及制度还不完善。例如，目前国内对于萌宠咖啡厅、宠
14、物餐饮店等行业并没有相关的行业标准和管理规范。早在2018年7月，国家市场监管总局发布的餐饮服务食品安全操作规范明确规定“餐饮服务场所内不得饲养禽、畜等动物”,甚至有地方制度规定禁止犬只进入商场、餐饮场所等公共区域。但宠物咖啡馆内的动物是属于宠物还是禽畜，往往各执一词。同时，宠物也具有兽性，虽然大部分宠物乖巧温顺，但也存在宠物伤人的事件。宠物咖啡馆、体验店内的宠物是属于消费者的消费项目还是“员工”，在社会上存在着很大的争议。种种问题都呼吁着相关文件的出台，因此，建议食品质量监督管理部门加强宠物餐饮店的卫生监管，尤其在宠物与人共同饮食的环境下更容易传播传染性疾病；环保部门对宠物的购买、驯养、销售
15、等环节需杜绝黑色产业链，保护宠物的身心健康；地方自治部门需对宠物伤人、消费者维权等方面健全处理机制，保障消费者权益。第二，宠物相关商店经营过程中宠物的生命健康难以保证。经笔者走访发现,猫咖店的营业时间普遍在12:00至23:30左右。上海瑞派宠物医院的医生在网络上的宠物问答中提到，猫每天至少需要睡16个小时，是人类唾眠时间的两倍。宠物若得不到充分的休息或作息时间不规律，其健康难以得到保障。近期，有商家被曝出售宠物盲盒，将其作为“清库存”的工具，引发巨大争议。任何新销售模式、新产品，都不能背离为消费者创造价值的初衷，不能侵害消费者及动物的权益。人与动物应该和谐相处,不论动物还是人,所有的生命都应
16、该被珍惜和善待。因此，建议商家严守道德底线、法律红线；监管部门也需对社会热点、痛点及时出手。第三，流浪宠物数量激增，带来城市管理困难。据中国小动物保护协会统计，中国有超过5000万的流浪猫狗。流浪宠物大部分来自主人不负责任地虐待与遗弃、宠物与主人不慎走失以及宠物未绝育导致的大量繁殖等。2020年9月上映的百分之二的爱是国内首档流浪动物救助综艺节目，它的标题“百分之二”是为了体现出流浪动物得到救助的情况。据节目组给出的数据，在所有流浪动物中，仅有1.58%的动物得到救助。流浪宠物饱受饥饿和疾病的困扰，因流浪宠物密度过高而引起的环境卫生恶化、病菌传播、宠物伤人等问题引发人们的深思。因此，建议大力推
17、行公益宠物领养活动，发挥社会力量，培养宠物护理员，建立流浪宠物救助站，让流浪宠物回归人类怀抱，推动保护动物的观念深入人心。第四，宠物伤人事件频发，如何探索人和宠物和谐“同居”之道？社会上关于狗咬人、猫伤人的纠纷一直不断,涉及各方利益。一方面是养宠人士的情感诉求，希望宠物像“正常人”一样自由活动；另一方面是社区居民的安全诉求，希望生活在干净卫生的小区里，出门不会受到突如其来的伤害。各方诉求均有其合理性，人宠纠纷关键在人。建议相关部门在禁养、限养与“放开养”之间寻求制度平衡；养宠人士为宠物佩戴好安全出行装备，文明遛宠，树立科学养宠观念。只有各方共同努力，才能促进人与动物和谐相处，推动宠物经济长远、可持续发展。
