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1、线上面试考生操作指南一、准备工作本次考试为在线考试形式,考生需自行准备符合要求的考试场所、考试设备及监控设备。请考生根据考试管理要求,考试全程需同时开启正画题画两路在线视频监控,以满足远程线上监考条件。考生需要在面试前准备好面试当天需要使用的设备，并提前完成调试工作。1.1考试场所准备考试环境要求(1)考生应选择安静、光线充足、独立的空间独自参加考试，不允许在公共场所(如公共教室、图书馆、咖啡馆、办公室、网吧等)进行考试。(2)考试全过程严格禁止其他任何人员出入考试场所。(3)考试座位应背靠墙体,座位左侧或右侧也应有墙体包围，且墙体需保持洁净。网络条件要求(1)考试场所应有稳定的网络条件，支持
2、考试设备和监控设备同时联网；(2)网络带宽：无特殊情况下,网络下行带宽10Mbsp且上行带宽2Mbps;(3)建议考生准备4G/5G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试；(4)建议使用有线网络。如果使用无线网络，则务必确保无线信号良好；(5)尽可能不要使用单位网络；(6)不要使用的公共无线网络，如机场、火车站等地提供的免费Wi-Fi;(7)可打开常用视频网站(如优酷、腾讯视频、爱奇艺等)进行网络测试,如能正常播放视频且不卡顿，网络条件可符合要求。黜健.考试期间如发生考试网络故障，考试系统会即时提醒考生，请看到异常提示迅速修复网络故障。故障解决
3、后，考生可重新进入考试继续作答，网络故障发生之前的作答结果会保存；但是，由于考试设备或网络故障导致考试时间损失、或无法完成考试的,将不会获得补时或补考机会。1.2 证件准备请考生提前准备本人的中国居民身份证原件。1.3 设备准备电脑设备要求(1)具备正常上网功能的电脑，电脑操作系统要求如下： (推荐)MicrosoftWindows7SP1. (推荐)MicrosoftWindows10 MicrosoftWindowsVistaSP1. MicrosoftWindows8/8.1 macOS10.15及其以上(2)电脑安装谷歌浏览器(版本乃及其以上)，可以访问以下链接下载最新版谷歌浏览器：。
4、(3)电脑具备可正常工作的摄像设备(内置或外置摄像头均可)，考试期间需确保电脑摄像头全程开启，能够拍摄到考生本人IE脸且无遮挡。(4)麦克风及扬声器，请不要使用外置扬声器(如外接喇叭)，使用外置扬声器可能产生回声，影响面试。(5)电脑显示器屏幕可用分辨率至少为1200600,如在屏幕分辨率达标的情况下，仍无法正常显示网站内容，请检查显示内容缩放设置是否超过100%。(6)如使用笔记本电脑，请保持电量充足，建议全程使用外接电源。(7)如果在苹果笔记本上安装Windows系统的，扬声器、麦克风和摄像头等设备可能会出现不兼容的情况，请务必确保摄像头、麦克风和扬声器可用，并在面试前完成设备调试。(8)
5、进入考试系统前应关闭电脑上与考试无关的酹网页和软件，包括安全卫士、电脑管家及各类通讯软件，以免由于软件弹窗导致系统判定考生作弊。手机设备要求本次面试将需要使用副视角*苹果iOS12版本及以上使用Safari 浏览器安卓Android6.0版本及以上 使用微信%浏览器(B滓7.0.0)(2设备需要做以下设置 令打开飞行横式和无线网络 HB100%保持电量充足或插上电源 确保屏幕始终高亮不关闭 1摆放在侧后位拍摄到全身提示：面试开始前，需要开启副视角，请根据页面提示内容，开启副视角(1)智能手机开启飞行模式且打开无线网络模式。(2)必须带有可正常工作的摄像头。(3)确保手机电量充足,建议全程使用外
6、接电源。(4)手机推荐使用的操作系统及要求如下：设备智能手机操作系统IOSAndroid系统版本IOS12+Android10+要求浏览器Safari13+安装。及以上版本安装0及以上版本摄像头有有(5)手机应关掉与考试无关的所有应用的提醒功能，避免来电、微信、或其他应用打断监控过程。(6)手机设置为在充电时“永不息屏状态。手机设置方式如下： IOS设备：在设置-显示与亮度-自动锁定内，设置为永不； 安卓设备：安卓手机需先开启“开发人员选项;开发者选项，由于每个品牌机型的开发者选项操作步骤不同,请自行百度搜索本人手机品牌的开发者选项如何开启。开启开发者选项后，在开发者选项内，开启不锁定屏幕(充
7、电时屏幕不会休眠)。开发者选项开启开发者选项O桌面备份密码桌面完整备份当前未设省密码保护不锁定屏幕充电时屏幕不会休庭迸入系统打开蓝牙数据包日志抓取所有蓝牙数据包到一个文件(7)可伸缩的手机支架：其作用是将智能手机固定摆放，便于按监控视角要求调整到合适的位置和段I度。(8)搭建位置要求a)利用支架，将手机架设在考试电脑的侧后方1.5-2米处，与考试位置成45度角。摆放在便!后位拍摄到全身b)考生在正式考试开始后,考生需在电脑设备前。手机监控范围覆盖考生全身(双手可见)、完整的考试设备、答题设备的屏幕、以及考生周边环境。摄像头高度约1.21.5米。请保证考试区域光线均匀充足，避免监控画面过暗或过亮
8、导致监控效果不佳被判为违纪。请仔细检查监控设备摆放的稳定程度，避免考中设备倾倒造城失。重要说明:1）面试时，摄像头需要能够拍摄到考生本人，需要确保前置摄像头可用。2）允许使用外接摄像头和麦克风，严禁使用蓝牙或有线耳机。1.4设备调试视频面试需要开启摄像头、麦克风和扬声器，在面试前应当做好调试准备工作。面试系统提供相应的设备调试环境，考生登录面试系统即可进行设备调试。1.4.1 调试摄像头考生打开面试系统后，在登录页面（中间右下方）可看到调试设备的按钮，如下图所示。考生可以点击调试设备按钮打开调试页面。面试承开启头和麦福请在面试潮式注髓防：在点击调试设备前，请确保摄像头、麦克风已连接。同时，没有
9、其它应用程序正在使用摄像头和麦克风。如果首次使用，系统会弹出设备授权框，系统会显示如下图所示的提示信息。Xc.yj.1.ive想要3使用您的麦克风.使用您的摄像头允许禁止您需要在左上角弹出的授权框中点击允许按钮。在摄像头和麦克风允许访问后，您可以看到视频画面，如下图所示。设备调试XiaoMiUSB 2.0 Webcam (04f2:b5a3)能看到能否看到您本人的画面?看不到如果能看到实时画面，那说明摄像头已可以正常使用。如果无法看到实时画面，请检杳摄像头是否已正确连接,或者摄像头是否可以正常使用。注意事项;请使用能拍摄到您本人画面的摄像头进行调试。1.4.2调试麦克风和扬声器完成摄像头调试后
10、，可以对麦克风和扬声器进行调试。设函调试摄像头1.l-麦克风和扬声器点击录制领声音网络环境Defau1.t-Microphone(Rea1.tekHighDefinitionAudio)。对着麦克风讲话，您能看到音量条波动点击制的声音Defau1.t-Speakers(Rea1.tekHighDefinitionAudio)。点击播放，能听到刚刚录制的声音正常使用麦克风和扬声器可正常使用？不能正常使用调试分为两步，先录音，后回放，具体步骤如下。D第一步录音：点击红色圆圈按钮（录制按钮）开始录制。录音框下方会有红色倒计时进度条，倒计时结束后自动停止录音，也可以手动点击红色方块手动结束录音。同时录
11、音框中会有类似进度条，进度条会有深浅，表示声音响亮程度。可以对着麦克风的方向说话，如大声数数，1.2、3、4、5。2）第二步回放：录音结束后，点击下方的播放按钮。此时可以回放刚才的录音，如果能听到声音就表示麦克风和扬声器正常。如果无法听到录音,请检查麦克风W扬声器是否可以正常使用，或者扬声器未静音。1.4.2.1 摄像头和麦克风被屏蔽如何解决？如果未授权面试系统使用摄像头和麦克风，将看到如下图所示的提示信息。摄像头和麦克风已被屏蔽。视频面试需要摄像头和麦克风的使用权限，清点击浏览器地址栏中被屏蔽的摄像头图标。,请根据提示信息上的操作指令开启摄像头和麦克风，开启后可以点击“刷新查看。1.4.2.
12、2 Windows10或Windows8/8.1中摄像头和麦克风被屏蔽如何解决？如果操作系统为Windows10或Windows8/8.1,根据1.421节中的步骤操作后依然无法解决，请尝试以下步骤。D点击开始”菜单打开设置。Windows设置系统WB.1.电务SSArxJrod ISMiPhone网始和InternetW t7K. VPN为个性化JJ削R M Re应用却”默认应用、可的你鲂幅户、电子行&网学设K.工作.MtSAf1.a.区W日期授松使用济迷人.StrrttjrCortanaCorUfM.双星.则更新和安全WindoW%更新.闵工G顼|arQ F除私Windows 权限8 *S
13、E回IfiS. 书写km入布诊WfK1.反由H活动历史记录应用权限A位M相机允许在此设备上访问相机如果允讦访问，则使用滇设缶的用户格可以使用该页面上的设置来硼EXJS用是否兵有相机的访问权限.如果拒电访问,则会阻止Windows和应用访问相机.此iSf1.5相机访问权藤已打开允许应用访问你的相机如果允忏访问，你可以使用该页面上的IS来选择郡些应用可以访同相机，如果拒他访问，则只会坦止应用访何你的相矶，但不!且止Windows.。开选择可访问你的相机的应用关闭应用会阻止XM撞访问相机.它不会相止打开内ItWind*相机应用的湾求，因为IR应用只会在你要求时才拍照.右要同时诅止应用使用内置的W1.
14、nd6”相机应用访问相机,，你还必须在以下列哀中关闭对相机应用的访问权限.费克风确保”允许在此设备上访问相机已打开，若未打开，请点击更改按钮来打开。确保”允许应用访问你的相机已打开，若未打开，请打开对应的开关。确保”允许桌面应用访问你的相机已打开，若未打开，请打开对应的开关，如下图所示。允许桌面应用访问你的相机某些应用和WindoWS功能需要访问相机才能正常工作。在此处关闭此设置可能会限制桌面应用和Windows可以执行的操作。开某些桌面应用可能不会出现在以下列表中，或者不受此设置影响。了解原因EGoogIeChrome上次访问时间2020/7/219:44:06GiS5I查找8Qir1.0私
15、Windows权限8*SE图IfiS.书写RMI入布诊WfK1.反由邙活动历史记录应用权限AuSSV1.-X麦克风允许在此设备上访问麦克风如果允讦访问，则使用濠设缶的用户格可以使用该页面上的设置来选提X应用是否具有麦克冈访问权BU如果电电访问，则会Sa止应用昉问麦克风.此iSf1.3麦克风访问权限已打开允许应用访问你的麦克风如果允忏访问，你可以使用is页面上的设来选择%应用可同访向麦克风.如果拒婚访问，则只会阻止应用访问你的麦克风，但不Ifi1.kWindows.。开选择可访问你的麦克风的应用Wt些应用要访问麦克风才Ie正常运行，在此处关闭应用可就会限Sm功皖.确保”允许在此设备上访问麦克风”
16、已打开，若未打开，请点击更改按钮来打开。确保”允许应用访问你的麦克风已打开，若未打开，请打开对应的开关。确保”允许桌面应用访问你的麦克风”已打开，若未打开，请打开对应的开关，如下图所示。允许桌面应用访问你的麦克风某些应用和WindOWS功能需要访问麦克风才能正常工作。在此处关闭此设置可能会限制桌面应用和Windows可以执行的操作。开某些桌面应用可能不会出现在以下列表中，或者不受此设置影响。了解原因EGoogIeChrome上次访问时间2020/7/219:44:051.4.2.3切换摄像头、麦克风、扬声器如果具有多个摄像头和/或麦克风和/或扬声器，可以根据需要在设备间进行切换。1.4.3检测
17、网络环境完成麦克风和扬声器调试后，需要检测网络环境。网络检测：网络连接正常网络正常推荐网络：家庭竞带或手机4G热点重新检测如果网络检测结果为网络连接正常，则表明可以正常进行面试，否则无法正常面试。1.4.3.1视频面试对网络有什么要求？D网络带宽：无特殊情况下，网络下行带宽IOMbsp且上行带宽2Mbps,通常4G网络环境可满足带宽要求。2）请确保调试环境与正式面试时的环境一致。3）尽可能不要使用单位电脑，特别是加入单位Windows域中的电脑。4）尽可能在家或使用4G热点的参加面试。5）建议使用有线网络。如果使用无线网络，则务必确保无线信号良好。6）不要使用的公共无线网络，如机场、火车站等地
18、提供的免费Wi-Fio1.43.2网络检测异常如何解决？遇到网络检测结果为异常时，按以下步骤进行解决。D确认当前环境是否为面试当天的环境。如果不是则需要更换环境后重新检测。重要说明:如果设备调试环境与面试当天环境不一致时，即使网络检测通过，也无法确保面试当天的网络正常。2）确定是否在单位。一些单位，特别是大型企业的网络很可能会屏蔽某些端口。如果能使用浏览器打开百度页面，只能证明当前网络环境没有限制打开网页（80/443端口），但视频面试时还需要使用其它端口。此时,建议使用4G热点或更换场地来解决。3）如果不在单位或者更换4G热点后依然异常，确定是否使用的是单位电脑。如果使用了单位电脑，则设备可
19、能处于单位Windows域环境,一些单位的域会限制访问某些端口，此时建议更换一台三四位电脑来解决。二、面试当天2.1 准备工作面试当天，候选人需要提前准备好以下各项工作。D一台台式机或笔记本电脑，具体设备要求参见1.1节。2）根据报名时的证件类型，准备对应的身份证件原件，如港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、境夕即照等。注髀防.,如果使用笔记本电脑，请使用电源，以防电池耗尽影响面试。2.2 面试流程登录系统确认信息实人认证进入面试阅读须知确认事项阅读承诺人脸核验等候面试进行面试面试结束2.2.1 登录系统候选人需要使用谷歌浏览器登录，面试地址在面试前告知。言律中文Q*候选人各民身份
20、证V请输人证件号消请根据报名时的证件号码，选择证件类型，输入证件号码，完成输入后点击登录按钮。2.2.2 确认信息候选人核对信息无误后点击正确按钮，如果信息有错误，需要点击错误按钮，并尽快联系主办方。姓:证杵类型：证件：Oam” Iaw头 g2.2.3 实人认证考生首次进入面试系统，需要进行实人认证。实人认证流程如下图所示。1）使用居民身份证或港澳台居住证的考生可以使用电脑或手机完成实人认证O侬光磔中呻“2）选择方式一（使用电脑完成认证），请根据系统提示操作实人认证录制时请连续眨眼enet.开的录制选择方式二（使用手机完成认证）,请使用本人手机打开微信7.0（及以上），通过“扫一扫功能扫描页面
21、中显示的二维码，并按手机提示进行认证操作。0*nffW5M图W*E)莒i8*Gftut2限入日诵学结聚2.2.7 签署承诺须知查看并确认后，须签署承诺书，点击阅读承诺按钮将显示承诺书，请认真阅读承诺书内容，勾选我已认真阅读并点击“我承诺遵守上述相关规定”按钮。2.2.8 人脸核验接下来,考生需要完成人脸核验，点击“立即核验按钮。园事即需!则芸50g*部:1巳.AMMk934M（tI4.ES：3&皿笏G福科&tW）awis2.2.9 设备调试完成人脸核验后需要进行设备调试，点击设备调试按钮，根据要求完成设备调试。UMJI人加熠zQ施B2.2.10 等待面试/开启副视角在等待面试开始前，考生需要开
22、启副视角。请按规定的时间提前开启副视角。首先，考生点击“开启副视角按钮，点击后显示如下图所示界面。然后，如果考生使用苹果手机，需要使用系统中自带的“相机应用扫描界面中显示的二维码。如果考生使用安卓手机，需要使用手机打开微信7.0（及以上）,通过扫一扫功能扫描界面中显示的二维码。扫码成功后，手机上会显示如下图所示页面，考生需要按照页面上的说明设置。考生开启副视角后,需要按照页面上的说明进一步进行设置。1）首先需要点击开启摄像头和麦克风按钮，点击按钮会可能会询问是否允许使用摄像头和/或麦克风，请务必选择允许使用。远鉴面试测试项目小令打开飞行模式和无线网络iw保持电充足或播上电源0确保序幕始终高亮不
23、关闭攥放在便后位拍H1.到全身2）接下来考生需要确认如上图所示的四个注意事项，并逐个点击确认，确认后每条事项后面的方框会被打上勾。如果需要帮助，可以点击每条事项中的问号图标,点击后将会显示具体说明和操作步骤。3）需要特别注意是,通常情况下，在面试过程中考生不应当使用该手机。同时，手机应当按如下图所示进行摆放。侧视图4）完成以上事项确认和设置后，点击我已完成以上系统设置”按钮。点击按钮会可能会询问是否允许使用摄像头和/或麦克风，请务必选择允许使用。5）在新打开的页面中，考生可以点击开启按钮右侧的相机图标来切换手机的前置或后置摄像头，调整好摄像头并摆放好手机后，点击开启按钮。4运鳌副视角&家丹春将
24、设接故到已调修好的位*HT&而开启Ai6）开启后，页面底部的蓝色开启按钮会变成红色的“关闭按钮，同时页面右上角会显示监控开启中。7）此时，可以返回电脑端查看效果，如果不符合要求需要重新调整，直到符合摆放要求。完成后在电脑端点击我已开启按钮，至此，副视角已完成所有设置并开启。8）面试结束后，考生可以点击关闭按钮结束。9）在面试过程中，如果提示副视角未开启，请开启副视角请点击未开启或开启副视角”，点击后会显示副视角的相关信息，根据页面提示即可完成副视角开启和设置。2.2.11 进入面试根据页面上显示面试时间（如下图所示）,请候选人提前进入面试间等待。图认耍热国iM德!图SW耐耨回加找需SG”祝E1
25、.进MWsWi2.2.12等待面试注.量事均I.WiSMJHItHW.的开始投.前布物Rf1.H删fgrift*ttni20XMW-2404:40三、常见问题1、面试前，我需要准备什么？答：面试前，需要准备好面试当天的设备，包括一台台式机或笔记本电脑，安装好最新版本的谷歌浏览器，电脑需要配有可以正常使用的扬声器、麦克风和摄像头。详细要求参见1.3节。同时，还需要做好设备调试工作，调试步骤具体参见1.4节。如果面试时需要实名认证，那还需要准备好相应的证件（如中国居民身份证等）。2、能使用平板电脑或手机参加面试吗？答：不能，本次面试只能使用台式机或笔记本电脑，并需要安装最新版谷歌浏览器。谷歌浏览器
26、下载地址：3、我能不能在面试前进行设备调试？答：可以，可以使用谷歌浏览器打开面试系统,在登录页面上点击调试设备按钮进入设备调试界面，调试步骤具体参见1.4节。4、调试环境与面试当天环境不一致可以吗？答：不可以,必须确保调试环境与正式面试时的环境一致。5、如何对摄像头进行调试？答：具体调试步骤参见1.4.1节。6、打开了摄像头，但一直无法看到画面，如何解决？答：首先，请确保摄像头已连接，不建议使用外接的USB摄像头。在确保摄像头已连接后,若依然无法显示画面，可以使用或视频会议软件中的视频功能进行测试，如果同样无法显示画面，则可能是摄像头坏了，或者摄像头未能正常安装，建议更换摄像头或者重新安装摄像
27、头。7、打开网站时，拒绝使用摄像头和麦克风了，如何重新打开？答：具体步骤参见1.4.2.1节。8、允许使用摄像头和麦克风了,在Windows10或Windows8/8.1中依然显示被屏蔽，如何解决？答：具体步骤参见1.422节。9、无法听到声音，如何解决？答：首先需要确定已正确安装扬声器，如果未安装扬声器或声卡，请先安装或更换设备。其次需要确定没有静音或者音量已开到最大，如果静音或音量较小，请解除静音或调节音量到最大。如果依然无法听到声音，可以使用浏览器打开视频网站（如优酷、腾讯视频、爰奇艺等）观看视频,如果同样无法听到声音，则可能是扬声器坏了，建议更换扬声器。10、如何对麦克风和扬声器进行调
28、试？答：具体调试步骤参见1.4.2节。11.我的网络正常，能够打开网页，但网络检测结果是异常该如何解决？答：能够使用浏览器打开网页，只能证明当前网络环境没有限制打开网页（80/443端口）,但视频面试时需要使用其它端口。具体解决步骤参见143.2节。12、视频面试对于网络有什么要求吗？答：具体要求参见143.1节。13、我的网络带宽不满足，能参加面试吗？答：如果网络带宽无法满足，可能会影响面试，需要更换网络环境或使用4G热点来解决。14、我的电脑屏幕分辨率已达到要求，但依然无法正常显示网站内容，怎么办？答：面试系统要求屏幕分辨率达到1200600象素及其以上。如果已达到要求，还无法正常显示时，
29、请检查显示区的缩放是否设置超过100%o如果屏幕为2K屏时，缩放不要超过125%。设置缩放的步骤如下。Windows7操作系统D点击开始”菜单打开控制面板”。2）点击“显示或者点击”外观和个性化显示。3）将放大或缩小文本和其他项目-使阅读屏幕上的内容更容易”设置为较小-100%（默认）。WindowsIO或Windows8/8.1乍系统1）点击开始”菜单打开设置。Windows设置口系统函设缶US 砺一 *s.通知.图I厉.HBMfk M标梵网绘和Internetw；-Fi. 16K. VPN必个性化jjW* 1CM.唯应用和应收认应用,可居值QMC 你的幡户、电子网步设,IfK具件人员时间和
30、语由IS.区WBWCortanaCoruna8.松原.瞅13M(ffiff1.dvr.r.atw、wax.sex*.疡Httjr更新和安全WindOW$更新.E2）点击系统点击左侧菜单显示。-XG旃显ZFI查找没置pI1-夜间摸式品恢$ZD关O夜间横式设0声背缩放与布局口通知和凑作更改文本、应用等项目的大小2i1.I125%V|高圾塘放设置O电源和联分用率otSBI1920X1080Qgg)vj横向二J邙打诩Ih理多显示器设置室R示第设亶&投影到比电k汶也忘示a3）将缩放与布局-更改文本、应用等项目的大小设置为100%。15、登录时提示“请输入您本人报名时的证件号码“，怎么办？答：请根据主办方通知上的要求选择对应的证件类型。通常，中国大陆考生需要使用自己的居民身份证作为登录依据,港澳地区考生需要使用港澳居民来往内地通行证，台湾地区考生需要使用台湾居民来往大陆通行证。如果主办方要求使用手机号码或其它诸如准考证号、驾照、学生证、军官证等登录的，则需要在证件类型中选择其他。16、我的个人信息不正确，会影响面试吗？答：如果确定输入的证件类型和证件号码正确，但显示的姓名、性别等信息不正确时，请联系主办方。17、我无法进入面试，怎么办？答：请在面试开放时间进入面试，如果时间未到是无法进入面试的，请耐心等待。18、多次人脸核验，都核验不通过？答：多次人脸核验不通过，请联系主办方。
