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1、行业规章制度（32篇）行业规章制度（通用32篇）行业规章制度篇1一、专业致力于美容事业，其独特的经营模式和美容师手法，一直领导美容潮流，我们将以特殊的美容文化与您一起探讨新的生活领域。（一）要求全体员工遵守如下守则：1、遵守国家法律，法规和本店规章管理制度；2、热爱公司，热爱本店，做好本职工作；3、搞好个人和环境卫生，保持店内明亮整洁；4、员工之间团结友爱互助，努力提高技术水平；5、以顾客为上帝，热情待客，让客人高兴而来，满意而归；6、服从主管工作安排，努力完成工作任务；7、遵守作息制度，按时上下班，不窜岗，不溜岗；8、勤奋、健康、上进、充满朝气。（二）美容院规章管理制度1、按时上下班，迟到或
2、早退超过去10分钟以上者，每分钟扣1分，以此类推，超过二小时者按旷工一天计；2、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）3、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣15；4、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣15分钟；5、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；6、不得在工作场所吃零食及早点，违者每次扣1一10分；7、上班时间不得在店内会客，确有需要者，经请示后可在大厅口接待，但不得超过10分钟，违者每次扣110
3、分；8、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣310分;9、上班时间不得在店内聊天，违者每次扣110分；10、严格遵守卫生轮流包干制度，做到本人卫生区干净，整洁明亮，检查不合格每次扣1一10分；11、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣110分；12、严格执行轮牌制度，不得抢客,进口轮流安排，违者每次扣110分；13、工作人员不得躺在美容床上，否则每次扣25分；14、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣510分，严重者开除；15、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10
4、100元罚款；16、无论任何理由不得与顾客争吵，违者开除；17、无正当理由拒绝对顾客服务者，立即开除；18、向客人索要小费者，一经发现立即开除；19、旷工超过三天者，按自动离职论处；20、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；21、旷工每天按三倍扣减当月工资；22、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；23、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；24、以上每分按一元计。（三）美容师职业守则1、容师的职业道德：专业美容师在事美容职业活动中，所应遵守的与美容职业相适应的行为规范。美容事业是一个高尚的职业，美容师的责任是给社
5、会塑造完美的形象，因此必须具备高度的责任感：服务要热情周到，精益求精;要重视美容质量，不能有丝毫的漫不经心和敷衍塞责，要善解人意,理解顾客的苦衷，并把自己当顾客的良师益友，为顾客做好美容工作。2、美容师应具备的良好品德（1）遵守国家法律，法规和美容院的规章制度；（2）对职业要有信心，要尽最大的努力认真工作；（3）彬彬有礼，对他人的帮助要表示谢意，对他人的缺点，能良好的配合同事、雇主以及上级主管的工作；（4）对所有的顾客者要友善、礼貌、热情、诚恳、公平、不可厚此薄彼；（5）乐于学习，健全心智，提高气质；（6）学习巧妙，谈吐高雅，注意和顾客的沟通方式；（7）言而有信，尽责尽职，成为良好的德行及优良
6、职业行为的表范；（8）注重仪表，随时有最高的卫生标准标准，使顾客对你产生信心；3、美容师应具备的形象美容师要有一颗爱人如己的心，要有典雅的风度，高超的技术,丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，待人接物要彬彬有礼，落落大方。（1）美容师的外形：样貌端庄，秀丽，化妆一定要专业，以便具有较强的说服力；（2）保持正确的站姿，坐姿，走姿；（3）皮肤要健康，身体无任何异味，经常洗澡。4、美容师的基本素质(1)服饰：大方整齐，上班时要穿工作服及佩戴工作牌，化妆要自然清淡,不可浓妆艳抹，脱妆不及时补，饰物不能珠光宝气，更不能佩戴指环；(2)三轻：进入美容院工作要做到“说话轻”“走路轻”“动作轻”(3)语言:a
7、.正确选择跟客人谈话的话题主要谈论皮肤护理，化妆为主题,引伸到期仪态，气质，服饰等方面，最好引伸到产品上；b.不准谈及自己及同事的私事，注意隐私，不要变论顾客的长短，绝对不能在顾客面前议论美容师的技术高低。5、良好的卫生标准(4)避开与他人共用毛巾、梳子、化妆品：(5)头发：要光滑整齐，工作时长发者一定要束发，不得披肩(6)口腔：注意卫生，不要吃葱、蒜，工作时不能吃口香糖及食物；(7)双手：保持清洁，不能留长指甲，甲型不能太尖，涂指甲油应该选无色的，最好不涂。加强手部皮肤护理，保持皮肤柔软细嫩；(8)服饰：服装服装整洁，合体大方，不佩戴手链，手镯，戒指等饰物，切忌奇装异服；(9)化妆：加强面部
8、皮肤护理，工作时妆面清淡，自然，忌浓妆艳抹；(10)沐浴：每天坚持沐浴，保持身体清洁；香水：每天用一点淡淡清新香水最合适行业规章制度篇2第一章总则第一条简介为了进一步发挥科技创新在校园文化建设方面的作用，不断的扩展我院科技创新的应用以适应我院学生社团规模不断扩大的现实情况，同时也为了给有科技创新想法的同学提供一个展示自我的平台，学院团委决定成立江苏科技大学自动化爱好者协会。江苏科技大学自动化爱好者协会是院团委领导下的全院性的学生群众组织。在促进校园文化建设，丰富学生第二课堂，开拓学生视野，锻炼学生才干等方面发挥了重要作用。第二条协会宗旨“传播科学、创新创业、激发活力、完善自我”O第三条协会任务
9、1 .培养学生对科技创新的兴趣，引导学生注重创新能力和协作精神的培养，加强学生动手实践的训练，提高学生对实际问题进行设计、制作和创新的综合能力。2 .在学院范围内营造一种科创氛围，同时为各种大型比赛做好宣传并组织人员积极参加。3 .集思广益，定期组织以“科创”为主题的活动。第二章协会成员组成第四条成员范围凡具有江苏科技大学全日制本科学籍、承认本协会章程的学生均为本协会成员。协会成员分为内部成员和外部成员。内部成员是指在自动化爱好者协会直接参与服务工作的学生；外部成员是指所有想参加科技创新活动的同学。第五条成员基本任务1 .努力学习科学文化知识，培养为人民服务的精神，积极参加学术研究和社会实践活
10、动，全面提高自身素质；2 .自觉遵守校纪校规、文明自律、尊师爱院；自觉维护学院的正常教学秩序和生活秩序；3 .内部成员必须遵守本协会章程，执行本协会决议，积极参加本协会举办的各项活动，认真完成本协会交给的各项任务；4 .维护本协会声誉，不得在学院做有损学院、协会名誉的事情。第六条成员基本权利1.对协会工作有建议、批评、监督的权利；2 .在协会有选举权、被选举权、表决权；3 .有要求本协会提供正当保障权益和服务的权利；4 .有参加本协会组织的各项活动的权利；5 .在条件相同的情况下，可享受优先受到服务的权利。第三章组织机构与职责第七条本协会的组织原则民主集中制原则第八条机构设置及职责介绍（如图）
11、本协会设会长一名、副会长一名，两名部长，配合指导老师做好江苏科技大学自动化爱好者协会学生科技创新各项工作；统筹协调各部门，保证各部门有序展开各种活动；要求有一定的领导能力和协调能力；并能以身作则，起好模范带头作用。自动化爱好者协会下设办公室、实践部办公室主要负责资料的整理、存档，各种计划、总结材料的撰写，通知的下达，各种赛事宣传等事务；实践部主要致力于各活动的策划，活动的开展，以及汇总各活动申报（汇报）材料、活动评定工作的开展以及实践成果的展示。第四章协会常务管理第九条会议制度1.每周定时召开例会一次，所有主要成员需到办公室开会。2.任何会议不得迟到、早退，有事事先请假。3.会议时需将手机调为
12、静音或者振动，不得影响会议进程。4.参加会议时需要备好纸笔，并认真做好会议记录。5.参加会议时，需要认真听其他同事发言，不得插话。6.除每周例会外，每部门需要每周举行一次部门内部会议，交流经验。第五章奖惩制度第十条奖励办法1.优秀成员的评选条件（1）坚持四项基本原则，坚持改革开放，拥护和贯彻执行党的路线、方针、政策，政治上积极要求进步。（2）遵守国家法令和校规校纪，以身作则，表率作用强，在同学中享有较高的威信，无任何违纪行为。（3）对协会工作认真负责，积极努力的完成各项任务，在组织需要时能及时贡献自己的力量。（4）待人热情，人品端正，能与协会内部人员有效合作完成任务。（5）对同学耐心，服务热情
13、周到，能为他人着想，严于律己，宽以待人。（6）开会值班时不迟到，不早退，在值班期间能担负起自己的职责，工作踏实勤恳，兢兢业业。（7）对协会开展的各项活动积极主动参与，大胆创新，努力为协会活动献计献策。第十一条惩罚办法1.工作作风懒散、不负责任，甚至违反校规或有关工作制度的成员，予以批评警告，甚至罢免职务。2 .无故不参加会议及其他应参加的活动，或请假未或批准而擅自缺席者，将在协会内部通报批评；每学期无故缺席次数累计达三次，予以罢免；3 .对营私舞弊、通过不正当手段获取利益者，勒令退出组织。4 .一旦成为协会成员，原则上不允许中途退出。如确因特殊情况要推出者，应在退职前一个月向辅导员提出3000
14、字的书面辞职，经科协同意做好交接工作后方可退任。第十二条本规章制度最终解释权归江苏科技大学自动化爱好者协会。第十三条本办法自公布之日起实施。行业规章制度篇31、调度员接到货运通知和登记时，要验明各种运输单据，及时安排接货。2、调度员按商品要求、规格、数量填写运输派车单交运输员。3、运输员领取任务后，需认真核对各种运输单据，包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况，办理提货。4、提货(1)运输员提货时，首先按运输单据查对箱号和货号；然后对施封代、苫盖、铅封进行认真检查；确信无误后，由运输员集体拆箱并对商品进行检验。(2)提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。(3
15、)提取特殊贵重商品要逐个进行检验；注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。(4)提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。(5)对包装异常等情况，要做出标记，单独堆放。(6)在提货过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任，并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”，以例办理索赔。5、装运。(1)运输员在确保票实无误，或对出现的问题处理后，方可装车。(2)装车要求严格按商品性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放；做到喷头正确、箭头向上，大不压小，重不压轻，固不压液；易碎品单放；散破包装在内，完好包装在外；苫垫严密，捆扎牢固。行业规章制度篇4一、服务内容1、负责自来水、燃气、城市生活
16、垃圾处理费用户的抄表收费工作。2、收取燃气保险费、青岛热电集团和泰能热电公司用户的供热费。3、协助做好自来水、燃气、城市生活垃圾处理费等业务政策、法规知识的宣传工作。二、服务标准1、严格执行青岛市城市供水条例和青岛市燃气管理条例等法律法规及上级有关部门核定的收费标准。2、工作人员严格遵守抄收服务规范，态度和蔼，语言文明，着装统一，挂牌服务，行为规范，妥善处理抄收问题。3、抄收员应严格按照营业站制定的月抄表计划进度表进行抄表收费工作，提前三天张贴抄表通知。用户不在无法入户抄表，抄收员应在三日内进行抄收回头表工作。4、积极开展便民利民服务活动，开展进社区访客户等公益宣传服务活动。三、服务承诺青岛市
17、公用事业收费服务中心在对外服务过程中，确因单位及员工自身原因给用户造成误解、不满的，须向用户赔礼道歉，并按青岛市公用事业收费服务中心对外服务奖惩办法对直接责任人进行处理。四、投诉监督（一）对违背上述承诺的，可拨打青岛市公用事业收费服务中心或青岛市市政公用局热线电话反映或投诉。青岛市公用事业收费服务中心客户服务部电话：_（周一至周五8:30-17:00）青岛市市政公用局热线电话：12319（24小时服务）（二）对不涉及第三方认定的服务责任投诉，在接到投诉后2小时内联系用户进行沟通，4个工作日内提出处理意见并回复用户。（三）青岛市市政公用局设立社会服务责任承诺制度监督办公室（设在局纪委监察室），负
18、责投诉处理的监督工作。行业规章制度篇5为认真贯彻执行“安全第一，预防为主”的生产方针，正确协调处理安全工作与生产施工之间的矛盾，使公司在业人员真正认识到安全生产的重要性、必要性，牢固树立安全第一的思想，自觉地遵守各项安全生产法律、法规、规章制度和各项安全操作规程，实现安全工作全员、全过程、全方位管理，真正实现安全生产。根据国家的有关法律、法规和规章制度，结合项目部的具体情况，特制定如下安全例会制度，请遵照执行。一、安全例会的要求1、安全会议必须克服：务虚多，务实少；传达文件细，评定贯彻情况粗；罗列问题和难题多，解决问题、攻克难题的措施办法少;做指示，讲大话多，关于尖锐问题解决办法的决议少而且含
19、糊不清、模棱两可的现象。2、从根本上杜绝安全会议流于形式。3、各级安全会议根据其具体要求确定参加人员，参加会议的人员必须严肃会议纪律，无特殊情况一律不得请假。4、重大问题的研究解决会议必须作好充分的准备，有书面的材料。5、安全会议必须做好记录，条件允许时在作好书面记录。6、安全会议所定安全工作安排必须按时、按质完成落实到位，应有相应的监督制度。二、内容1、传达国家、行业、地方政府的重要文件和重要指示精神；总结一个阶段以来的安全生产工作经验，取得的效果，安全生产现状,管理上存在的问题，确定切实可行的处理对策；根据存在问题和下一阶段生产经营的实际，确定安全管理的具体工作任务和安全监控的重点；在发生
20、重大因工伤亡事故或发现重大因工伤亡事故（或职业病危害）隐患时，及时查找事故原因，教育从业人员从中吸取教训，制定防止类似事故再次发生的整改措施方案，追究事故责任人员的相关责任。2、学习、传达、贯彻上级主管部门的有关安全管理规定、措施、办法，组织开展各项安全活动；汇报、交流一个阶段以来的安全业务工作成果、心得和存在问题以及当地人民政府或主管部门关于安全监督管理的新举措、新动态；检查、总结一个时期以来的安全基础工作（包括安全台帐资料）和办理各项安全生产手续的情况。3、结合现场的生产实际，检查、总结一段时期以来各作业层开展安全活动，落实安全教育，装车前、装车后安全检查的情况及其记录；分析各作业层生产组
21、织设计中的安全管理和安全技术措施方案、安全技术交底书或者安全作业指导书、安全事故应急预案及其在落实这些工作过程中存在的各种问题；学习有关安全政策、法律、法规、规范、标准，相互解答学习过程中的疑难问题，提高安全管理水平和安全意识。4、空车进厂前或装车前，根据生产、质量和进度要求和现场的各种情况，研究制定整体的装、卸车方案，包括安全管理措施、技术措施方案。但对于特殊货物的装、卸，必须将经会议审批会确定的整体方案和安全措施方案呈报上级单位审批。三、组织形式由公司主管安全经理主持，各工作组负责人及小组成员；各作业层、各驾驶员；现场负责人参加，每周不少于1次。四、本制度自建立之日起施行。行业规章制度篇6
22、第一条服务规范：1.仪表：公司员工应仪表整洁、大方；2 .微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；3 .用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗；4 .电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，工作时接听私人电话不得超过5分钟。第二条关于公司工作服和其它劳保用品发放的规定：1.公司工作服和其它劳保用品由行政部统一（购买）和发放；5 .对于公司工作服装，任何部门和个人不得随意更改；6 .工作服要按公司要求统一着装，妥善保管，遗失自
23、费补做；7 .穿着工作服即代表公司之精神，必须保持整洁；8 .上门维修电脑时必须着工作服、佩戴工号牌、注重仪表；9 .离职员工如领用服装应即缴还，如未缴还者，在其薪资内扣还；第三条办公秩序1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序，外出工作时应关闭电脑及填写出入登记表；10 应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；第四条公司物资管理条例1.公司物资分为低值易耗品、管制品、贵重物品、实物资产；11 低值易耗品：笔、纸、电池、订书钉、胶水等；12 管制品：订书机、打洞机、剪刀、美工刀、文件夹、计算器等
24、；13 个人保管物品：个人使用保管的三百元以上并涉及今后的费用开销的物资；14 实物资产：物资价格达300元以上，如计算机、照相机。行业规章制度篇7第一章公司概况深圳市乔元星科技有限公司成立于二零零陆年四月廿四日，注册资金为50万元，经营范围是塑胶五金模具的技术开发、生产加工、销售、上门维修，化工原料、化工产品购销，国内贸易，货物及技术进出口。法定代表人是谭富华，深圳市乔元星科技有限公司已购置1辆厢式货车，驾驶员1名：唐小燕。第二章安全生产责任制度总则安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事，为了加强机动车和驾驶的安全管理，消除各种隐患，防止行车事故的发生，提高运输的经济效益和社会效
25、益。根据本公司的运输工作实际情况，制定本制度。本公司属下各运输安全管理及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。细则一、管理机构及工作职责（一）公司安全生产第一负责人谭小军，职务：经理主要工作职责：1、宣传和贯彻政府分布的安全法规、条例、规定，组织各项活动、技术培训。2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施，修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。3、组织召开安全会议，总结、分析各阶段的安全生产情况，并针对存在问题制度相应的防范措施。（二）第二负责人胡佳，职务主管，主要工作职责是:1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。2、负责驾驶员的安全考核、培训
26、及安全奖罚，参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。4、培训驾驶员掌汽车基本原理，及对交通事故有一定的分析水平和现现场能力。（三）驾驶员的岗位职责：1、遵守交通法规和操作程序，抵制违章行为，维护交通秩序，确保安全行车。2、积极参加各项学习活动，提高安全行为意识和技术水平。3、严格执行公司安全管理规章制度，遵守劳动纪律，服从指挥,按时、按质完成运输任务4、遵守车辆管理和保修制度，自觉做好车辆“三清例保”工作,保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好
27、。5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。6、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。第三章安全生产业务操作规程货物运输的流程图：一、货物装载（一）货物要堆码要整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。（二）装载时防止货物混杂、撒漏、破损。（三）整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密,绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。二、货物运输（一）在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。（二）行车过程中注意行车安全，文明
28、礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。三、货物卸载（一）当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。（二）当车辆停稳熄火后方可卸货。（三）卸货时注意货车周围的行人安全。（四）与收货人（收货单位）核对货物后返回。行业规章制度篇8一、每一位KTV服务员都必须要坚守岗位，不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守，保证宾客安全，勤巡查，及时发现问题，解决问题，解决不了的立即向上级主管报告。二、KTV收银员填写单据时，字迹清楚，书写工整，不可遗漏。三、KTV服务员要讲标准普通话，对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理，与本部门员工通力合作，遵守员工守则，做好本职工作。四、负责检查各部
29、设备的运转情况，发现问题及时向上级报请维修项目。五、KTV服务员必须要熟练掌握服务技能、清洁标准，保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。六、客人等待服务时间限定为60秒，不得超过规定时间，不得冷遇客人。七、KTV服务员要提醒客人保管好自己的物品，不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。八、拾到任何遗留物品，要立即上交部长或主任，之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查，如客人认领，须通过大堂副理，请客人详细描述物品特征（如手机、BP机请其讲出机号拨打验证）出示有效证件并登录备案，方可返还，如长时间无人领取,上交公司另行处理。九、客人到达时，应马上有礼貌
30、地打招呼，并根据客人的要求合理安排。行业规章制度篇9第一章总则第一条为促进企业公车公营持续、稳步发展，充分调动驾驶员的工作积极性，加强对驾驶员的管理，特制订本规定。第二条本规定所称驾驶员，是指在我司从事公营车辆驾驶工作的人员。其定员经公司人事部门核准，各单位具体负责驾驶员的业务管理工作。第二章驾驶员招聘第三条年龄在45周岁以下，思想道德品质好，身体状况符合就业要求。第四条有三年以上相应工作经历，在公司有一年以上驾驶经历,持有相应执业证件。第五条无重大特大责任事故记录及信誉质量不良记录，无拖欠公款，承包款行为。第六条交纳信誉质量保证金3万元。依公司有关规章制度，可扣罚违反规定者的信誉质量保证金，
31、并应及时补足。第七条经公司安全管理部门会同相关部门培训考试合格后，发放内部准驾证。第八条聘用驾驶员实行试用期半个月，试用期满，无不良记录者，签订聘用合同。继续工作的，一年续签一次；续签的不再实行试用期。第三章行车安全管理违规处罚规定第九条驾驶员必须遵守下列规定，如有违反，除自行承担依法处罚外，公司另行扣罚信誉质量保证金100元/次:1、严格遵守交通法规、合法、文明驾驶。2、驾驶车辆时，须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件，不准将车辆交给其他人驾驶。3、严禁穿拖鞋、酒后驾车、吃东西、闲谈，行驶中严禁拨打接听移动电话和观看电视。4、严禁驾驶带病车辆，严禁超载、
32、超速行驶，严禁在高速公路上上下旅客，严禁疲劳驾车。5、车未停稳不准开车门上下旅客，门未关好不得运行。6、驾驶车辆时必须严格遵章守纪，做到各行其道，礼貌行车，不得长期占用超车道，信守职业道德。7、车辆进库加油时，驾驶员应向旅客宣传不准吸烟和带明火进库，车辆加油时必须熄火，预防火灾事故的发生。8、发生行车事故时，驾驶员须立即停车，设好标志，抢救伤员,保护现场，并及时向车队及交警部门报告，听候处理，不得开车逃逸或伪造现场。9、肇事驾驶员必须认真吸取教训，写出深刻检讨，服从公司的安排和处理。10、驾驶员必须参加车队的一切安全活动，如：出车会、安全活动及会议等，不得无故缺席。第四章驾驶员工作规范与要求第
33、十条驾驶员工作规范及要求:一、车辆发车前1、应检查自己的仪容仪表、是否符合规范要求（着装整洁，不留胡须，佩戴证章），检查各项运行证件。2、检查车辆状况是否良好、有效，符合应班条件。3、按规定提前30分钟到调度室应班，听取道路运行条件介绍。4、按时进入发车位，上车前5分钟开启空调，迎候旅客上车。二、旅客上车时1、协助旅客、行包员装好行包，协查“三品”。2、协助站务员维持旅客上车秩序及验票，扶老携幼。3、协助乘务员清点旅客人数，行包件数。三、发车时1、关好行李仓和车门，检查车内小件行李是否放好。2、观察旅客是否坐好，发动车辆，观察车辆周边环境，听候发车命令和车场管理人员的指挥，鸣号起步。四、车辆运
34、行中：1、严格执行安全行车规定，按规定速度和营运路线行驶，不得超速、超载，疲劳驾车，不得酒后开车，不开斗气车、“英雄车。2、不得与人闲谈，不得吸烟，喝饮料、吃零食，不准与乘客争吵。3、严禁私带旅客、货物，严禁自己亲属、朋友无票乘车，违者,视同违约，按规定扣缴信誉质量保证金直至辞退。4、如遇车辆发生故障、路阻或出险时，应协助乘务员做好耐心、细致的解释工作，积极组织抢险和救护伤员，并及时与车站联系接驳，配合有关部门做好现场调查和处理。5、如遇旅客急病，应协助乘务员或采取急救措施送病人就近就医。如遇犯罪分子正在或欲犯罪，应会同乘务员发动旅客，巧妙周旋，就近报警，不得莽撞蛮干。五、车辆到站后：1、协助
35、旅客领取行李并与乘务员核对品名票号，办好托运物品交接手续，检查车内有无遗失物品。2、完成行车任务后，应将车辆进行回场后的清洗例检工作，完毕后将车停放在指定位置，保证第二天该车辆的完好运行。3、向运调部门汇报车辆运行情况，交回路单、班线牌，做好其他交接工作，填写班车运行日志，参加班后会，接受次日工作任务。4、如当天已完成行车任务，尽快对车辆各系统、部件进行检查,如发现有影响行车安全的故障，尽快排除，尽早通知调度室另行安排车辆顶班，严禁病车行驶。第五章驾驶员的工作与纪律第十一条必须遵守国家的各项法律、法规，严格执行公司各项规章制度，接受社会监督，熟悉道路客运规章制度和班线里程、车况路况，班次时序、
36、停靠站点，以及驾驶员职业道德要求和标准。第十二条服从车站现场调度，认真做好出车前的各项准备工作,确保正点安全运行，不得脱班误点。第十三条不得利用工作之便谋私，不得敲诈勒索旅客，不得私带旅客和货物。第十四条主动为旅客排扰解难，不得讲粗话、脏话和旅客争执。第十五条严格执行市公司稽查管理若干规定，无条件接受公司稽查管理。第十六条注重个人仪表，爱护车辆，具有良好的职业道德，敢于与车匪路霸等不良现象作斗争。第六章驾驶员考核与奖惩第十七条驾驶员的工资薪酬由底薪、计件工资及奖励的工资组成。1、底薪标准：社会最低工资标准。2、计件工资：按出车班次计算，具体标准各单位制定后报公司批准执行。3、驾驶员实行强制轮休
37、制度。4、工作中违反安全、运输有关管理规定，按市公司有关规定处罚。5、受到报纸、电台、电视台表扬的，每次奖50元。第十八条人为原因，造成机损事故的，扣罚信誉保证金20元,情节严重的，其保证金作违约金予以全额扣缴：第十九条发生行车事故的，除按公司有关规定处罚外，其经济损失在保险公司理赔后剩余部分的50由驾驶员承担。第二十条月度内安全违规处罚达到3次，年度内发生同责以上、一般事故一起、轻微事故两起以上的给予解聘。第七章附则第二十一条本办法由公司负责解释。第二十二条本规定自发文之日起执行。行业规章制度篇10为构建和谐社会，促进文明建设，提升致远员工的服务意识和责任意识，有效发挥我校志愿队伍的作用，特
38、制定此制度：一、组织领导组长：副组长：成员：全二、招募注册1、志愿者应热爱祖国、拥护中国共产党的领导，自觉遵守宪法、法律和学校各种规章制度。2、志愿者应立足本校，从自身优势出发，能正确处理好工作和志愿者活动的关系，参与广泛的社会服务，提高自身素质，推动精神文明建设。3、以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，用真诚的工作态度,严谨的工作作风，持之以恒地开展志愿服务，遵守服务制度和工作纪律。三、管理培训1、接受党支部和校工会的领导，服从安排，听从指挥，积极踊跃的参与志愿服务。志愿者应自觉维护志愿者形象，在校党支部和工会的领导下，在不违反各项规定的情况下开展活动。2、志愿者服务活动采取定期或不定期的活
39、动方式。活动内容多样化，如：护绿队、交通队、帮困队、社区队、支教队等各队活动由学校工会统一安排，各小组分别活动。四、信息发布各小组活动时注意留存活动照片，及资料的搜集和整理，及时在微信公众平台发送信息，鼓励向各级报纸报送信息。五、考核激励为激励志愿者无私奉献精神，特创建本考核激励机制：1、党支部和校工会根据志愿者工作完成情况，对志愿者服务做出评价，并建立档案。2、工会小组分为“优”“良”两个等次。小组内志愿者覆盖面保持80%,保证每人每学期服务三次，不低于六个小时，视为合格。志愿者服务每人次每小时积一分，年终积分多的小组为优胜小组。3、根据积分情况，评出志愿者先进个人，计入绩效考核。行业规章制
40、度篇111、KTV服务员上下班必须积极配合保安的工作，并接受检查，ktv员工规章制度。2、员工必须遵守本部门的一切规章制度，上班穿好工作服，按照要求佩带备用品，18：40准时参加点名，进行仪容、仪表检查。上班时间手机电话一律调整到震动提示。点名时，回答清晰准确。如迟到，不得在点名现场奔跑，需快步走到队列向经理请示报告，经经理示意后方可入列；如未得到同意，需在原地等候，不得私自入列影响他人。3、病事假一定要按KTV服务员考勤制度补充规定的要求执行。（即：如病假须提前给部门经理打招呼，并于事后补齐病历、缴费收据、区级以上医院开据假条方可，否则同旷工处理；事假须提前1天向部门经理提出书面申请，经批准
41、后方可，否则同旷工处理。他人代请假及电话请假一律不予批准）。4、每天19：55准时站位，要求员工服装整洁、淡妆、大方、得体，不准站位时讲笑话聊天、弯腰驼背，不准身体靠墙。站位期间，如需短时离开，必须向经理报告，获批准后方可。5、新员工上岗时，老员工应多加关照，主动介绍部门各项规章制度，传授各项经验，经理要负责培训监督新员工的工作程序执行情况，有错误及时指正，使其更快进入角色。6、在营业区域见到客人或各部门领导要主动问好，不准在营业区域大声喧哗。如经理级以上领导亲临房间，无论何种着装、陪待客人、或做任何事情的服务员，均需起立向领导问好后方可继续工作。7、KTV主管、经理手机必须全天候待机。8、工
42、作时间不允许接打与工作无关的私人电话，不得擅自离开工作岗位，窜房服务，禁止在楼道内打电话、奔跑、嬉闹及从事影响他人的活动。9、对客服务一定要热情、耐心、细致，不准向客人索要小费，引起客人投诉。10、绝对禁止营业时间内在营业场合当众谈论和分发小费。11、工作中应该互相学习，多加包容，坦诚交流。12、同事之间要团结合作，不搬弄是非、说长道短、勾心斗角,无论何种原因，严禁在公共场合和工作时间出言不逊或辱骂同事，如有违反及时处理。并将滋事方（如双方或多方出现恶语相向，一并）辞退处理。13、服务员要协作传递员关注出品质量，如发现出品有质量问题，一律在未呈给客人以前告诉此房间的传递员，并且即时通知吧台及出
43、品部门。14、服务的同时在厅房内一定要关注客人的贵重物品，不得丢失，防止他人将客人的贵重物品拿走。15、在厅房服务的过程中，如有急事需要短时间里开包房，一定要跟客人打招呼，必须经过客人的同意，方能离开并尽快回来。16、严禁私自在包房内开单领取饮料和小吃等留予自用，不允许将房内客人物品带给其他人员使用。17、当客人消费结束后，一定要配合营业经理买单，不能提示客人找经理打折，绝不允许为了个人利益损害公司利益。18、对房内所有器具及电脑点歌系统一定要爱护，不能让客人有意识的损害物品及电视电脑点歌系统。19、服务员严禁点派轮房，如客人将派房权力交予服务员，该服务员须上报经理，由经理安排轮房。20、每日
44、营业至00：00未进房服务的服务员一律在员工休息区域休息，必须保持房内卫生。21、严肃辞职程序，如员工需辞职，首先写书面辞职报告，声明辞职原因，获准总经理批准后开具相关程序文件，由总经理注明最后工作日期，如该员工在最后工作日之前无故旷工达3天者，同辞退处理22、辞职办理时间为每月10日之后的第一个星期四下午4点至6点。行业规章制度篇12为深入开展“微笑服务、温馨交通”活动，树立“以人为本、文明服务、公正执法、清正廉洁”的理念，构建“安全畅通、便捷高效、诚信友爱、法治有序、环境友好”的和谐公路，规范机关工作人员行为，提升行业文明程度，特制订本指南。一、办公场所有序、整洁、安静1、在显眼处放置个人
45、名牌，标明主人的姓名、职务、职责、联系电话等。2、保证桌面和办公设备的清洁、有序。3、桌面只放置必要的办公用品。4、文件应及时按类按月归档，装订整理好，放入文件柜。5、不要将餐具、小包、装饰物等放在桌面上。6、暂时离开办公室或与外人交谈时，注意保密，设置电脑保护程序，文件要收好。二、公务形象要端庄、高雅、敬业1、服饰仪表端庄大方(1)注意个人卫生和整洁。(2)服饰简约庄重。(3)符合本单位关于日常着装的要求。2、明确职责，为民服务(1)按时到岗，严守岗位。(2)首问负责，尽职尽责。(3)亲切和善，细致周到。(4)耐心细致，说明理由。(5)骂不还口，打不还手。3、言谈举止文明高雅(1)不大声说笑
46、、喧哗、争吵或打闹。(2)不在办公室吃食物。(3)保持良好的站姿和坐姿，不宜趴在桌子或躺在椅子上休息。(4)不玩电脑游戏或网上聊天3、节约办公，绿色环保(1)注意节约水、电、纸张。(2)不因私使用办公设备和办公用品。(3)较长时间离开办公室应关闭电脑、空调、电灯等。(4)提倡纸张、信封等重复使用。三、对上级要尊重、服从、谦谨1、恪尽职守，服从上级(1)听从指挥，服从命令。(2)个人服从组织，少数服从多数。(3)如果对上级工作部署有意见，应通过正常渠道向上级反映。(4)对于上级已经决定下来的事情，不能以任何借口拒绝执行。(5)对待上级及其决定，不阳奉阴违，不擅作主张，不肆意曲解。2、维护权威，支
47、持上级(1)进入领导办公室，不论开门与否，都要先敲门，得到允许后再进入。(2)尊重信赖、理解上级。(3)请示工作，不得越级。(4)不背后议论上级，更不散布对领导的不满情绪。(5)对上级安排的工作要积极主动提早完成。四、同事之间要友爱、协助、合作1、同事之间要与人为善，助人为乐，相互支持，责无旁贷。2、以礼相待,彼此尊重，相互关心。3、同事见面应主动打招呼，最常用的方式就是点头微笑。4、未经他人允许，不要动用他人的物品。5、同事较忙时，在忙完自己本职工作之外要提供无私帮助。五、对下级要关爱、支持、指导1、在人格上尊重下属。2、对待下属的意见、建议，要积极鼓励，认真研究，并给予回复。3、若工作中出了问题，要勇于承担
