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1、2024年新年工作计划4篇新年工作安排篇1一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度，移动年度工作安排。在新业务方面，接着网高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。二、切实把维护工作落到实处。培育全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣扬、拓展等综合性的效益，制是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客户经理主力军的作用。三、仔细做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升1.营业厅服务方面结合详
2、细状况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一明确投诉流程、考核方法,理顺内部环节，加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开沟通会及管理方面的培训，并增加营业人员对大客户的优先服务意识，3是高大客户的满足度及忠诚度。一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为动身点，只有客户满足是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，提倡多说一句话、多问一句话，使客户高兴奋兴而来、明明白白消费、满满足意而归。进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发觉问题刚好改正，做好营业的台帐、现场
3、督导考核表等，为其起到协助管理，提升服务的作甩服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。2、投诉方面：对内部投诉处理、业务受理福呈进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步削减各类业务差错的产生，进而削减各类客户投诉。在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调实力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量，年度工作安排移动年度工作安排。做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关状况刚好进行通报。加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特别投诉特别处理，以确保投诉的顺当解决。并对相关投诉刚好进行分析整
4、理,不断总结、积累好的阅历和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作供应指导和借鉴作用。加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户看法和建议，进一步提升客户满足度。3、培训方面：进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训。在培训内容及形式上有所创新，形式上采纳互动、情景模拟、竞赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公允、公正、合理的同时，真正发挥其激励先进、鞭策落后的作用。结合各项业务发展须要，接着深化实施各
5、种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展主动性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。五、主动做好网络维护和工程建设20xx年工程预规划新建*个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。六、深化人力资源改革，主动推动企业文化建设仔细做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好20xx年的年检工作;主动推动公司企业文化建设和宣贯工作;加大平安管理、检查和培训工作；加强公司宣扬报道工作；仔细做好党群、工会工作；全面提升综合管理实力。新年工作安排篇2
6、20x年度,电力公司调试公司作为集团公司的主要支柱之一,能够紧紧围绕集团公司1336工作思路，精确推断市场形势，立足长远练好内功，创新发展举措，凝合发展合力，全面提高经营管理水平。在市场开发、项目调试、经营管理、党建工作等方面均取得良好的业绩。全年员工无违法违纪现象发生，平安生产零事故、全面完成了公司在年初工作会上下达的各项考核指标。一、20xx年主要工作回顾市场开发成效显著，夯实公司发展基础。一年来，我们把市场开发作为全年工作的重点，巩固与五大发电公司、东方电气等的合作关系，全面进军国内外电建市场，不断拓展发展领域。全年共签订发电集团电厂2330mw机组、甘肃发电厂2600mw#2机组、东方
7、k厂2600mw机组、户县二电厂吹管技术服务、s厂运行手册编制、大唐韩城其次发电有限责任公司升压站改造、电厂230OmW机组工程2机组调试、国电电厂260OmW机组扩建、华能电厂160OmW机组扩建工程等调试合同9份。在建工程顺当推动，品牌形象不断提升。现场员工以实际行动践行品质成就将来企业核心理念，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，全力打造电建调试的服务品牌。新疆市项目部针对该工程是循环流化床机组，设计变更多，新技术应用多，新疆冬季寒冷大风施工难度大等特点，克服重重困难，以调试促安装、土建，理顺各阶段应具备条1牛，主动参加到设备单体调试当中去，以优质
8、服务赢得了总包方的认可。神华神东电力发电厂230OmW机组工程是地区最大容量的循环流化床机组，同时也是哈尔滨锅炉厂首台自主学问产权锅炉，这台机组的调试结果关系着调试公司将来在神东电力的市场，他们坚持“今日的现场就是明天的市场”理念，在项目经理王俊洋的带领下，深化现场探讨和分析每一个技术难题，仔细消缺,确保按期移交生产投入营运。彬长矿区煤砰石资源综合利用220OmW发电工程，是东锅厂首台自主开发的200mw循环流化床锅炉，技术难度大，现场条件困难，项目经理郭萌带领现场员工，在循环流化床机组甩负荷试验中实现了新突破，为调试公司在循环流化床调试方面积累了珍贵的阅历。印尼南望电厂（2300mw）机组得
9、到了印尼国家电力公司pin及相关单位的充分确定、苏娜拉亚电厂首次进行了海水淡化制水。陕北洁能（干净煤）电厂机组是陕西省最大的焦炉煤气发电项目，调试公司在焦炉煤气发电调试中实现新突破。截止目前，陕西蒲城发电厂技改工程（233OmW）1号机组、陕西彬长矿区煤阡石资源综合利用（2200mw）机组、神华神东电力发电厂2300mw循环流化床机组、神华新疆2300mw煤砰石热电厂、国电大武口热电有限公司233OmW机组1号机组、青铜峡铝业自备电厂233OmW机组1号机组、发电集团热电厂2330mw热电联产、中水集团发电有限责任公司一期（2660mw江程2机组调试、神木洁能电厂250mw调试工程等9项工程，
10、机组均通过了有关部门168（73+24）小时满负荷试运后的质量检验工作,已顺当移交生产投入营运。印尼南望电厂（2300mw）燃煤发电机组调试工程、印尼苏娜拉亚（160OmW）燃煤发电机组调试工程、国电其次发电厂（260OmW）机组调试工程、balco（4330mw）机组调试工程等4项工程顺当推动，受到中外业主的高度评价。涌现出了李琳、陈念重、王俊洋、张波等一批忠诚企业、服务业主、奉献精品、赢得市场先进典型，使“电建调试品牌的影响力不断得到提升。以依法治企年”活动为契机，不断提高经营管理水平。结合依法治企年活动和小金库”专项治理工作，严格根据三标一体管理体系的要求，不断提高公司标准化管理水平。仔
11、细梳理完善相关管理和限制制度，对公司原有各项规章制度进行逐一审核、修订、增加或删改，使制度更合理、更具有操作性，并统一编辑装订成册，形成公司规章制度体系。同时自查公司存在的管理漏洞和经营风险，提高公司依法治企水平。制定了调试公司三年规划，为公司长远发展指明方向。参加编写了火电标准化建设委员会的达标投产规程和火电建设质量管理规程，编辑调试手册，修改完善各个机组调试大纲、制定收资调研限制程序，初步建立循环流化床、海水淡化、电网安评、脱硝技术、水电调试和节能环保等调试规范，加强对工程项目的规范化和调试过程的标准化管理。开展”让业主满足劳动竞赛和青年文明号”活动，以活动促进公司管理水平不提高。今年先后
12、有4篇论文在电力建设和清洗世界发表，有10篇论文获得省公司系统优秀论文，员工的专蝇术水平不断提高，公司的影响力也不断扩大。好以人为本，关切员工生活。一年来，我们始终把服务重点放在一线，坚持以一线为重点、立足一线、服务一线”的理念。坚持党建带团建、促工建，特殊是今年工作任务重，员工在现场工作时间长，环境差的状况下,我们更加注意关切员工生活,多为员工办实事、办好事。先后到工程现场对员工进行慰问，对员工及家属的喜、病、丧事宜刚好组织慰问、探视。加大小家建设力度，春节期间，印尼南望项目部，组织现场员工贴对联、放鞭炮，实行篮球竞赛。组织员工为青海玉树地震灾区踊跃捐款。开展“导师带头和青年突击队活动，在海
13、水淡化、循环流化床等新技术方面为公司培育专业人才，使生力军队伍不断得到壮大。通过开展形式多样的活动，营造了和谐、团结、向上的良好氛围。重视员工思想教化，努力建设一支高素养的员工队伍。结合公司现场工程点多，人员分散的特点，以调试公司qq群、邮箱等网络平台为载体，学习文件，介绍工程状况，布置工作，组织开展网络沟通与探讨，统一员工的思想和行动。针对全年工作特点，教化员工树立大局意识，在集体利益与个人利益发生冲突时能舍小家，为大家。卢正阳、李琳、王俊洋、张润军等同志虽然是所领导，但他们分别兼任项目经理，他们敢于负责，勇挑重担，身先士卒，始终坚持战斗在调频场第一线以实际行动为员工当好表率。王俊洋同志的双
14、胞胎儿子春节前都生病住院，时值电厂调试正处在惊慌阶段，妻子一人毫无怨言地担当起照看两个孩子的义务，以实际行动支持他的工作，静默地为小家做出奉献。他始终坚守在工程一线，没有向组织提出任何要求。国庆节期间，张波同志不满2岁的孩子得肺炎住进了医院，而他却在热电厂锅炉点火吹管中惊慌工作着，直到现场吹管合格后,才连夜坐火车赶回家照看孩子。刘晓鹏同志孩子患病住院，他让父母和岳父母帮忙陪伴,坚持在现场打算相关资料，全身心投入到调试工作中，孩子快出院才赶回西安。一些同志新婚燕尔不要说渡蜜月，连蜜周都没有渡完就又赶赴现场。调试公司正是因为有这样一支忠诚企业，静默奉献的员工队伍，使调试公司从一个辉煌走向又一个辉煌
15、，这里浸透了大家多数的汗水和心血。二、存在的主要问题和不足1.主营业务单一，拓展新的业务领域燃眉之急。虽然在调试方面我们占有肯定的优势，今年在循环流化床及焦炉煤气发电等项目上有所突破，但随着业主要求越来越高，在调试招标方面多为综合招标，既包括调试又含有性能试验及特别试验，在性能试验及特别试验方面我们还存在肯定的不足，拓展新的业务领域燃眉之急。2、人员素养、技术水平、技术装备有待进一步提高。由于电力施工企业工作条件艰苦，收入待遇较低，不仅人才引进比较困难，而且实力强、业务精的骨干跳槽，造成技术人才和高级管理人员严峻短缺。近年来，我所新进人员较多，这些同志缺乏现场调试实践阅历，特殊是能够独当一面的
16、专业骨干相对偏少，人员素养还不能满意工作须要，也制约了市场的开发力度，对于公司长远发展有肯定的影响。但如新进人员太多又会影响到调试淡季人员窝工现像，所以配备合理的调试人员数量是一个及待解决的问题。随着我国经济的不断发展，电力高端技术不断涌现，机组装机容量、技术参数不断提高，须要仪器设备也不断更新，目前我所的技术装备还不能全面满意调试需求。特殊是在拓宽调试范围上，我们要向性能试验和特别试验方向发展，但这方面须要大量试验仪器设备，我所目前还是空白。另外配备性能试验及特别试验的仪器设备须要大量资金，资金的问题也要提到议事日程上。三、对形势和问题分析20xx年我公司调试工作虽然很重，但面临最大的困难照
17、旧是调试市场竞争加剧，公司在调试的主导地位受到冲击。由于目前国家节能减排工作重点和加大投资风电、核电及其他类型电力工程，火电市场相对萎缩,另外电力调试市场竞争越来越激烈，调试队伍增多并在不规范的电建市场中无序竞争,一路拼杀下来，拼旧了设备，拼走了人才，几乎拼光了老本，拼的电建兄弟如同战场上的仇敌，公司在调试的主导地位受到冲击，这些问题使队伍稳定和可持续发展受到了严峻的挑战，使我们压力巨大。四、20xx年的工作准备工作思路：坚持一个中心：以确保调试公司稳定发展为中心；实现两个提高：即提高工程项目调试管理水平，实现无形资产升值；提高抗击市场风险的实力，接着拓展新的调试领域。重点工作：20xx年调试
18、公司各项工作依旧很重，面临的困难和市场压力更大，又是九个工程同时上马，十几台300mw以上的机组要求投产，我们要保证明年重点工程按期按质竣工。对此我们既要认清形势，增加危机感、紧迫感，又要坚决信念，提高工作实力和管理水平，强化平安管理，确保调试质量和平安处于雌状态，切实做好调试工作，努力保持调试公司经营业绩和基础管理工作持续稳定发展。1.抓好在建工程。由于电力调试单位内部恶性竞争，常常假低价中标，我们要以质量求生存。从调试质量、服务看法及人力资源配置各方面均要确保做好调试工作。要对调试质量、服务质量以及调试的深度和广度上进行总结，保证新项目在实施过程中进展顺当。只有这样，才能使调试水平更高，效
19、益好大，后劲更足。要加大对技术装备的配置，特殊是配置高精尖的测量设备，以满意调试的须要。明年工程主要有：印尼南望电厂（230OmW）燃煤发电工程和苏娜拉亚（160OmW）燃煤发电工程、bale。（433OmW）燃煤发电工程、国电其次发电厂（260OmW）燃煤发电工程、中国水电建设集团公司发电有限责任公司一期（2660mw）工程2机组调试、陕西榆横电厂（2600mw）燃煤发电工程、新疆哈密大南湖电厂（2300mw）燃煤发电工程、华能陕西发电有限公司电厂（2660mw调试工程2号机组调试、华电新疆发电有限公司昌吉热电厂（233OmW）热电联产工程2号机组调试等9项工程要根据达标投产、创优质工程要求
20、按质按期完成。2、增加三种意识。要以转变观念为先导，增加市场意识、服务意识、质量意识，根据市场经济规律和企业自身的特点，打造企业自身的核心竞争力，以敏捷的方式和手段,拓宽业务范围。立足调试行业，寻求多元化发展，突出主营业务奋勉拓展市场，既要做强主营核心业务，又要多元化经营，力争在与调试相关或相邻的业务范围和领域，特殊是性能试验、调试监理、电厂技术改造及生产技术服务等方面有所突破。多条退走路，既要做强做大国内市场，又要主动拓展国外市场，使企业发展得越来越好，越来越强。加强经营管理，接着扩大对外影响力。3、建设三支队伍.全面提高职工素养是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参数机组的不断出现，加快
21、对高端人员的引进和培育教化的步伐，建设一支高精尖人才队伍；充分发挥各专业人员的潜能，采纳多种形式的培训，加强对专业技术人员的培育，使他们能够刚好应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训力求将每位职工培育成为具有较高反事故实力的专业技术人才，培育出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。4、建立完善自己的学问共享数据库。学问和阅历的积累是有协同效应的，经过碰撞后可以产生升华。通过制度使大家的学问和阅历相互共享，而不是仅仅只拘泥于一域，拓宽思路，共同成长。这样才能强化公司内部的技术和人才积累，使得公司的技术管理工作又好又快发
22、展。春风得意马蹄疾，政通人和双飞翼。20xx年的辉煌已作为历史载入史册，让我们在公司党委的正确领导下，发扬永不满意，永攀高峰”的企业精神，以更加奋勉向上的精神状态，更加剧烈的责任感和使命感,在应对市场挑战中坚决信念、迎难而上,化压力为动力、变挑战为机遇，镇静应对战，以求真务实的工作作风，创新的工作理念，再度谱写出调试公司新的篇章。20xx年12月新年工作安排篇3人们都说三分治疗，七分护理，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使，在这新的一年,我们的护理工作也应当走上新的台阶,特制订护理工作安排：一、力口强
23、护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护土、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数,直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护土，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次
24、，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1.组织学习医院服务礼仪文化，强化护土的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学
25、习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理直房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二:加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新菅理理念、管理技巧及护瓒艮务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通,每季组Sy户理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高
26、护理管理水平。三、力口强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效（一）、接着实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发觉问题,解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员一护士长TI理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重
27、,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理,科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查,刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服
28、务，提高服务质量（一）、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护土树立良好的职业形象。（二）、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等,获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励,调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作。新年工作安排
29、篇4刚接触这个行业时，在电话预约客户、与客户洽谈的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业、对产品还不太熟识，语言组织实力、业务实力太差。所以，新的一年，再接再厉，争取把自己提高到最强。20xx年的安排如下：-对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体、社交获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。四、今年对自己有以下要求1 ：每周要增加2个以上的新客户，还要有到个3潜在客户。2 :自己一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作
30、上的失误，刚好改正下次不要再犯。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。5:要不断加强业务方面的学习，多看书，上网杳阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。6:对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7:客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是特别重要的、。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。10:给自己设立目标，然后分小目标去实现。11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡觉之前，想想自己一天的不足，以及明天该怎么做的更好。以上就是我这一年的工作安排，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!
