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1、小米公司的发展战略研究目录前三1一、相关理论概述2（一）企业战略2（二）企业发展战略2（三）PEST分析法2（四）波特五力模型2（五）SWoT分析2二、小米公司频现状分析2（一）背景分析2（三）波特五力模型分析法3四、小米公司SWoT分析5（）主要优势5（二）主要劣势6（三）拥有的机会7（四）面临的威胁7五、小米公向嫄战略蹒8（一）防御型战略（WT）8（二）多元化战略（ST）9六、战略实施的保障措施10（一）建立专业的服务团队10（二）加强专业技术人员的能力10（三）品牌价值保障10结束语io参考文献10摘要近年来，得益于蓬勃发展的互联网技术，我国已经成为全球最大的智能手机生产基地，以及智能手
2、机消费市场。众所周知的国产小米手机，近几年发展迅猛，在国内手机市场中占据了非常重要的地位。本文先运用PEST分析方法，分析了小米公司发展所处的政治、经济、社会、技术环境，其采用波特五力模型方法从五个方面对小米公司所面临的外部竞争力进行了分析，之后采用SWOT分析方法，从存在的优势、劣势、拥有的机会及面临的威胁四个方面对当前小米公司的发展战略进行了分析，据此找出当前发展战略存在的问题，然后后针对这些问题，给出新的未来发展战略选择方向，最后提出了一些保障战略顺利实施的措施。关键词：小米公司；发展战略研究；PEST分析方法；波特五力模型；SWoT分析随着21世纪科技的快速发展，世界逐渐进入移动互联网
3、时代，智能手机的诞生是一项成功的产物。从2010年到现在，中国智能手机的用户数量逐年递增，生产智能手机的公司也与日俱憎。小米公司从创立之初开始不断发展，在短短几年的时间跻身中国智能手机行业前列，2019年7月进入世界500强。小米公司从成立之初就备受业界的关注，小米手机能用低价销售为公司创造收益，最根本的原因还是取决于小米公司所制定发展战略。本文先运用PEST分析法及波特五力模型方法分析研究了当前小米公司所处的外部环境，然后采用SWoT分析方法，分析研究了小米公司的优势、劣势、拥有的机会及面临的威胁，据此分析出小米公司目前发展战略中存在的问题，给出新的未来发展战略选择方向，最后提出了一些保障战
4、略顺利实施的措施。一、相关理论概述(一)企业战略指企业根据内外部各种环境的变化以及企业的实际发展现状，选择适合发展方向，形成自己的核心竞争力，并通过差异化，在其他企业的竞争中取胜0O它虽然种类很多，但所有战略的目的都是一样的，都是为了企业能更好的发展而设的谋略。(二)企业发展战略发展战略就是在某个时期内，为了企业能够更好的发展，在发展方向、发展速度、发展能力等多个方面做出的规划。(三)PEST分析法是对宏观环境的分析，指的是影响企业发展的各种外部环境因素。使用PEST分析模型，能从各个方面观察到企业所处的环境的现状及未来的变化方向，有利于企业利用好各种各种推动自身发展的机会，及早发现外界危险，
5、提前做好准备，来避开威胁。(四)波特五力模型是迈克尔波特(MiChaelPorter)于20世纪80年代初提出，主要被用于企业竞争战略的分析，可以帮助企业有效的分析客户的竞争环境。(五)SWoT分析SWOT分析法是一种常见的战略分析方法。通过对被分析对象的具有的优势、劣势、机会、威胁的综合分析，得出结论。二、小米公司发展现状分析(一)背景分析北京小米科技有限公司成立于2010年4月份。，2018年7月9日，小米进一步在港交所挂牌上市，是港交所第一个采用同股不同权股票架构的公司。2019年，在“中国品牌发展指数”的排名中，位列第30位。2020年1月3日，在2019年上市公司市值500强中，排在
6、第53位。2021年3月30日，小米集团在港交所发布公告，正式宣布进入造车领域,同日，小米启用新Log0。(二)PEST分析法1.政治环境分析就政治环境而言，目前的政府出台了很多相关的政策文件，来推动智能技术发展，可以说，对于小米公司等一类互联网公司的未来的发展，有着很大的推动作用。同时国家大也在力扶持移动互联网的发展，为小米公司带来了更多的发展机会%2 .经济环境分析统计数据显示，2020年在新冠肺炎疫情冲击和全球经济下行叠加影响下，我国GDP虽然仍旧保持着高速的增长，但对于手机行业来说，一些手机核心技术的专利费用仍然很高，这就会导致整个手机行业整体成本很高，给企业增添了负担。3 .社会文化
7、环境分析在过去，手机功能较少，有很多限制，价格也相对比较高，所以很多人不太能接受。但有了第一批手机试用者之后,移动互联网业务逐渐得到了消费者的认可。到现在，手机已经成为了人们生活中必不可少的工具，这是推动小米公司发展一个机会。4 .技术环境分析当前我国互联网技术在不断创新，不断增强，而且小米有自己的研发团队，并且发展中不断吸引优秀的人才加入，建立了一支优秀强大的技术人才队伍，这为小米公司研发自己的核心技术、让产品得到不断优化升级提供了保障和后盾。(三)波特五力模型分析法图2波特五力模型1.行业内现有竞争者的竞争单位：亿元销售量图32014-2020年全球手机年销售量科学技术快速发展,手机市场行
8、业也发展的比较成熟,但是从图中可以看出,2017-2020年全球智能手机出货量出现了逐年下降的趋势，而市场需求的下降会加剧手机行业内的竞争，虽然小米、华为、三星、苹果等公司都有自己的优势，但同质化是更为严重的，虽然近几年小米发展很快，但是仍然面临着巨大的竞争压力。5 .供应商的议价能力分析国外苹果、三星等手机品牌不仅是手机的经销商，更是各种手机原配件的生产商，而大部分国内手机品牌都需要配件供应商的支持，与供应商的议价能力较弱，特别是小米公司，虽然小米手机销量增速很快，但是它没有占据一个领域的主导地位，更难获得供应商的信任，供应商就不会给出相对较低的价格0O因此从总体来说，小米公司的供应商议价能
9、力较弱。6 .购买者的议价能力分析市场上各种手机的功能越来越近，普通消费者能够选择的手机品牌有很多，而且现在的消费者能够从网上获取更全面的、详细的各种产品的信息，然后通过各种条件的对比,选择最合适的，消费者逐渐占据了市场的主导地位，因此也就具有了很强的议价能力。7 .潜在进入者的威胁随着科技快速发展，智能手机也出现了很多的潜在进入者，例如各种新兴的手机厂商和互联网公司，他们有充足的资金，又因为手机行业利润率很高，就会涉猎这个行业，参与竞争0o目前这个市场已经接近饱和，这些厂商或者互联网公司清楚，现在进入这个行业，不会带来很多收益。但是对于这些厂商来说，智能手机门槛很容易进入，这对于小米公司的发
10、展来说是一个很大的潜在威胁。5替代品的威胁当前在众多电子产品中，智能手机仍然是人们生活中不可或缺的工具，现如今市场上虽然有很多的和手机功能类似的电子产品，但是他们只是在某一个功能方面和手机类似或者超越手机，但是从总体来说，手机实用性是最强的，所以目前还没出现能够完全替代手机的产品，也就说替代品的威胁还比较小。四、小米公司SWoT分析图4小米公司SWOT分析图(一)主要优势1 .价格优势，手机上市高配置低价格价格低、配置高是小米手机的优势所在。小米建立时，就是通过高性价比的优势，在手机市场占据了主导地位，降低了整个国家手机行业的整体价格水平，让大家可以花更少的钱买到更好的手机。小米手机整个机身的
11、设计，是根据中国人的使用习惯设计的。相比其他各种同类手机，小米手机的价格是最经济的，可以说是远远超过了市场上其他的同类产品。2 .差异化营销方式小米公司主要通过饥饿营销、微博推广、以及线上线下开展活动等模式，花费了较低成本，获得了最大的效益，逐渐建立了自己的品牌效应%与传统观手机销售模式相比，小米手机的销售模式，避开了中间其他各个经销商的加价，避免了很多不必要的麻烦。3产品创新优势小米拥有自己的研发设计团队,提升了设计水平,从小米4和小米NOTE开始自主设计,同时手机操作系统有着可持续的创新能力，小米手机系统是基于AndrOid系统深入开发的，虽然它有不稳定性等缺点，但小米手机定期都会更新系统
12、，以改善其缺陷。4 .生态链比较庞大小米几年内做的最成功是生态链产品，如小米电视，小米净化器，小米空调等产品，都是小米投资的硬件产品，取得不错的成绩，小米的智能家居理念，让小米的产品紧紧地联系在一起，提高生活品质。同时2021年3月，宣布投入100亿美金，开始造车。（二）主要劣势1 .供应链能力不足苹果、三星等既是手机的生产和销售商，也是各种原配件的生产商，从头到尾不用担心零部件资源是否不足。小米和国内的大多数的手机品牌一样，没有自己的零部件加工工厂，然而国内的零部件生产能力有限，所以小米只能和其他品牌争夺有限的零部件，导致小米手机的年产量达不到目标，最终出现了供不应求的局面。2 .售后服务不
13、完善小米的售后服务有线上和线下两种服务方式，线上主要包括官方微博和电话，线下主要有小米之家和专门的售后服务点。虽然设立许多售后服务点的初衷是好的，但是由于上级对这部分的整体规划规划不到位，导致服务质量未能达到预期。这也就导致了很多消费者的权益未得到合理的解决，以至于对小米公司的整体印象下降，引起了很多消费者的不满，最终导致部分客户的流失，整体销售水平也会受到影响博奥梆到引触.。3 .产品质量有待提高从小米H首发到现在过去了4个月，最近，在某投诉平台，出现多起消费者对小米11手机主板损坏问题发起投诉的案例，作为手机主要部件的主板暴露出了质量问题，这可能会成为小米手机冲击高端的路上的阻碍。目前小米
14、手机还未在消费者心中完全建立起高端的形象，如果此时小米有一款高端手机出现质量问题，会严重影响其品牌形象，质量问题或成其通向高端之路的绊脚石。4 .研发团队比较薄弱小米公司是“软件+互联网”起家的公司，在硬件方面一直是小米的弱项，因为硬件涉及到产品的质量做工和产品力，这在愈加激烈的市场竞争中会显得尤为重要。到目前为止小米的技术研发团队已扩大到2万多人，但是和苹果、华为和三星等相比还是有很大差距。(三)拥有的机会1.稳定的消费群体小米公司有稳定的消费群体“米粉”，并且将每年的4月6日，也就是小米公司的成立之日，设为“米粉节，米粉是支持小米的发烧友们，也是小米公司发展的根本动力，小米手机MlUl系统
15、的每次升级改造，都离不开米粉们的帮助，他们通过自己的体验为小米公司提供反馈和建议，米粉们是小米发展的一个重要的力量，未来也将会有更多的消费者加入小米，这对于小米公司来说是非常宝贵的资源。2.5G网络时代的到来随着互联网技术的快速发展，特别是当前5G网络技术被不断推广开来，国产智能手机企业必将迎来更大的机遇，只要小米公司能够抓住这次机遇，就能实现更高速的发展，向前迈出一大步。3.海外市场的拓展随着我国的快速发展，在各方面的实力的增强，很多企业已经将发展目光转移到了国外市场，虽然说小米手机已经在欧洲和印度市场取得了很大的成功，但是小米公司应该抓住这次机遇，将公司其他的产品推向国外市场，而且很多国外
16、其他的地区，仍然有待去深入开发。(四)面临的威胁1.同行业市场竞争激烈2020年受新冠肺炎疫情的影响，移动互联网市场也受到了很大的影响，在2020年的全球手机销量排名中，三星、苹果、华为则占据前三名，小米位列第四名，除了苹果销量量相比去年有了增长，其他品牌的销量都或多或少的受到了影响，智能手机市场的竞争也越来越激烈。2.需求市场趋于饱和中国对手机用户的需求正逐渐趋于饱和。中国的手机用户已基本完成从功能到智能变化的更新，小米手机很难再从潮流的发展中受益，如果打算走得更远,小米应该冷静下来，专注于创新产品，为消费者带来更多的惊喜，才更有可能在激烈的市场竞争中立足。3.性价比优势削弱，缺乏可持续的核
17、心竞争力小米在最初建立时，以“低价高配置”的只智能手机迅速占据市场，这是小米公司最开始的核心竞争力。它能将手机定价那么低，最主要的原因还是在其他方面节省了成本，小米最初是只采用电商营销模式，这种模式相比传统的销售模式，节省了实体店的运营费等成本0o但是，目前国内手机制造商已与运营商合作推出低价、高配置的智能手机，小米公司的性价比策略从某种程度上受到一定程度的冲击。虽然雷军从开始到现在都在坚持这个理念，但是也正是因为“低价高配置”的理念，导致小米手机一直处于中高端水平，在当前竞争激烈的手机市场下，小米公司如果没有可持续性发展的核心竞争力，就很难冲击到高端。五、小米公同发展战略选择表I小米公司SW
18、oT分析表内部因素外部因素、优势(三)(I)价格优势，手机上市高配置低价格(2)差异化营销方式(3)产品创新优势(4)生态链比较庞大劣势(W)(1)供应链能力不足(2)售后服务不完善(3)产品质量有待提高(4)研发团队比较薄弱机会(O)(1)稳定的消费群体(2)5G网络时代的到来(3)海外市场的拓展扩展战略(SO)(1)树立品牌意识(2)促进生态链企业发展转型战略(Wo)(1)加强合作伙伴联系(2)保持企业特色，顺应发展威胁(T)(1)同行业市场竞争激烈(2)需求市场趋于饱和(3)性价比优势削弱，缺乏核心竞争力多元化战略(ST)(1)加快升级产品，满足消费者个性化需求(2)巩固开发周边产品(3
19、)加强电商直播销售渠道防御型战略(WT)(1)提高售后服务水平(2)加强核心技术创新通过上述SWoT分析，小米有许多优势和机遇，但同时，缺点和威胁也引起关注。当前可以采取的发展战略，主要有四种：扩展战略(SO)、转型战略(W0)、多元化战略(ST)、防御型战略(WT),但是根据小米公司当前所面临的威胁和劣势，可以优先选择以下发展战略：(一)防御型战略(WT)1 .提高售后服务水平客户就是市场，留住客户也是企业发展的动力。所以小米公司应该在提高售后服务水平上下功夫。首先要提高售后服务人员的素质，主要包括心理素质、品格素质、专业素质等。其次，售后服务要以消费者需求为导向，一切工作要围绕客户开展，满
20、足客户的要求。2 .加强核心技术创新小米公司和苹果一样，最开始都是以系统软件开发为重点，所以在硬件方面，小米没有什么有代表性的核心产品和技术。而小米真正的核心技术是小米手机的系统一一MIUIt目前在国内手机系统方面，几乎没有能与小米MlUl系统匹敌的，所以小米公司如果想保持这个优势，应该继续加强MIUl系统的技术创新，不断进行优化升级。(二)多元化战略(ST)1 .加快升级产品，满足消费者个性化需求虽然小米最开始的消费群体定位为年轻人，但是随着社会的快速发展，消费群体对个性化的要求也越来越高，小米应该把握好这样的机遇，广泛撒网，在更大的大范围内，调查了解不同群体消费者的需求，也可以让消费者自主
21、选择手机外形或者手机其他的配置，不断地提高产品的更新速度，满足不同客户的个性化需求0o2 .巩固开发周边产品表22021上半年中国智能手环综合竞争力排名排名品牌名称1 小米2 荣耀3 华为4 乐心5 OPPO随着智能时代的到来，人们对自己的健康越来越关注，因此社会上对智能手环关注也越来越密切，根据表2可看出，小米智能手环占据了这个市场的榜首，这是小米公司除小米手机以外最成功的产品。小米的产品涉猎范围还有很多，如果想要其他周边产品取得小米手环这样的成绩，那么小米现在就要巩固现有产品，抓住智能产品的市场，不断扩大用户数量，增强用户的品牌归属感，增强消费者的消费欲望。3.加强电商直播销售渠道这几年，
22、电商直播模式被广泛传播开来，并且逐渐在线上销售中占据主导地位。作为电商行业发展过程中的重要渠道，电商直播具有模式优越性。2020年8月和2021年1月，注：来源于艾媒金榜:2021上半年中国智能手环品牌综合竞争力排行榜TOPlO小米公司创始人雷军，在抖音进行过两次直播带货，都取得了不错的成绩，所以说对于小米来说这又是一种线上销售渠道，应该抓住机会，加强线上店铺的直播带货渠道。六、战略实施的保障措施(一)建立专业的服务团队客户就是上帝，建立专业的服务团队，对于吸引客户，留住客户是一个很重要因素，更重要的是会提升小米公司在消费者心中的整体形象，有利于公司的后期发展。建立一支专业的服务团队，首先需要
23、公司建立完整的服务培训机制，然后做到对团队中每位人员都进行专业的培训。(二)加强专业技术人员的能力对于小米公司如果想不断进行技术的创新，就需要不断提升技术人员在各方面的能力,同时公司在做人员招聘时，特要加强对人员能力及素质的把关，从刚开始就建立一只优秀且强大的专业技术团队。(三)品牌价值保障小米公司如果想带动其他周边产品发展，就需要不断加大自身品牌在各个领域的认可度，可以通过各种网络平台或者公益活动增加品牌曝光度，在提升自身品牌形象的同时，为公司开拓其他产品市场提供保障。结束语互联网智能手机目前已经成为人们生活必需品，小米手机属于高科技领域，由于当前技术的快速发展，市场正在迅速变化，许多智能手
24、机品牌正在占领市场，这必然会加剧市场的竞争。小米公司如果想从激烈的竞争中脱颖而出，必须以产品和客户为导向。小米公司现已在行业产品等领域取得一定成功，但是想要巩固和发展自己的战略定位就要具有忧患意识和进取精神，应适当加强产品研发的实力和投入，在进行防御战略的基础上，采用多元化战略抓住低端市场，力争在中高端市场中获得更大的份额，不断增加用户数量，增强用户粘性，开拓多元化产品市场。参考文献1刘志斌.国有企业战略管理困境解析一一从“十四五”规划谈战略管理J产权导刊.2021,(03):32-387李旭媛.小米公司内外部环境战略分析及总体战略研究J.商场现代化.2020,(23)683慕旺.双重股权结构
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