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1、旅游市场老年群体的消费心理及其应对措施目录旅游市场老年群体的消费心理及其应对措施一、文献触及研究背景1（一）国内外研究现状1（一）老年群体旅游消费研究的意义3二、老年消费心颤行为表现4（一）老年消费心理的内涵4（二）传统老年消费者的消费行为4（三）如今老年消费者的消费行为5三、老年群体消费的特点及影响因索6（一）老年群体消费的特点6（二）老年群体购买商品的因素分析8四、老年群体旅游市场现状及消费特点9（一）老年群体旅游市场的开发现状9（一）老年群体旅游消费的特点10（三）老年群体旅游消费的心理特点10五、老年群体旅游消费心理引导的对策111 .加强政府宏观管理与业界合作112 .创新旅游产品，
2、做大做强老年旅游市场123 .满足心理需求，构建老年旅游保障124 .宣传促销，营造旅游消费的环境13摘要：老龄化已成为全球趋势，老年旅游消费群体构成了具有巨大发展潜力的目标群体市场。因此，我国目前的老年旅游产品市场需要国家加以改善和发展。我国正迅速步入老龄化社会主义阶段，老年人旅游消费金融市场是一个企业非常有潜力的市场，其发展研究具有十分重要的经济意义和社会不断发展意义。发展老年旅游消费市场，振兴老年市场产业，已成为推动经济持续增长和社会可持续发展不可或缺的一部分。努力学习研究开发老年人的消费金融产品市场,是现在中国社会经济发展的新机遇、新的增长点。收集参考资料，进行深入调查，了解老年人市场
3、的规模，总结老年人消费心理的特点和当前老年人市场存在的问题，根据消费者的心理特点和企业存在的问题，提出老年人旅游市场的营销策略和建议。许多现象清楚地表明，中国正在进入老龄化社会，中国的老龄化程度正在逐步加深关键词：老年群体；旅游市场；消费心理与行为：老年营销一、文献综述及研究背景（一）国内外研究现状1.国内研究现状老年群体教育这个广泛的问题，国内市场发展模式研究发现我国学者邓隽、丁志宏（2012）认为，老年人异地养老服务旅游的意愿受经济、文化、家庭代际之间相互关系和时间的影响，是基于中国学生通过个人、家庭和社会生活环境风险因素的综合能力分析可以考虑。周刚、苏基亮(2017)重点企业采用中国市场
4、经济营销经典理论对老年旅游产品市场发展进行分析实证研究，总结出老年旅游的消费动机、消费社会需求、旅游消费行为的特点、影响主要因素和限制因素等。陆洁华、沙地(2019)阐述了发展旅游老年产业化的必要性和可行性，总结了我国老年旅游和旅游老年旅游产业化发展的主要瓶颈和制约因素。姚延波等(2019)对国内老年旅游近10年的研究分析方法进行了一个企业全面回顾，并指出中国目前国内关于老年旅游的研究内容主题教学活动作为主要存在问题可以包括以下三个重要技术方面：出游前、出游中、出游后。旅游前的研究方法主要集中在旅游发展动机、旅游障碍和老年旅游者对信息技术的使用等方面。国内学者普遍认为，老年旅游和旅游养老的研究
5、内容重叠，我国养老模式呈现多维变化和多元化发展趋势。连续性管理理论、代际性理论、生命周期进行理论、动机理论、规划问题行为主义理论和休闲约束理论是老年旅游经济研究的主要通过理论。然而，在查阅相关文献后发现，运用这些因素理论对我国老年旅游产品市场和需求发展的深层次内在逻辑研究并不多。5 .国外研究现状20世纪的60年代，美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(ProdUet)、价格(PriCe)、渠道(PlaCe)和促销(PromOtiOl)。这种成功被认为与一个完整的市场营销活动有关，即通过正确的渠道和适当的促销活动，在一个特定的市场上以正确的价格提供正确的产品或服务。4P
6、理论不是以中国消费者为导向，而是以满足社会市场发展需求为目标。然而,随着社会环境的变化,这一发展理论研究逐渐暴露出其弊端：一方面,营销管理活动强调企业内部，较少考虑营销过程中的外部不可控变量，难以适应中国市场经济的变化。其次，通过产品、价格、促销等手段在企业内部互相模仿,很难在实践中发挥出惊人的制胜作用。然而，随着中国市场经济竞争的日益激烈，媒体信息传播的速度也越来越快。运用4P理论指导旅游企业的营销。道格拉斯在2000年的国际商务旅行市场分析中，他提到了国际商务旅行，他把这座城市看作是一个商务旅行市场，从传统的商务旅行市场到奖励旅游市场、大型商务旅行市场和大型国际体育旅游市场。传统的商务旅游
7、为企业可以开拓中国国际政治经济金融市场，积极走向国内外，寻求社会主义发展学生提供了机遇。从全球来看，欧美是全球经济中心，欧美是世界经济中心，聚集了商务旅行的主要目的地。奖励旅游是随着经济时代的发展而发展起来的。而奖励旅游在美国有很多种。国内外的老年人口正在增加,社会主义经济的发展和生活质量水平的不断努力提高企业以及影响人们对于思想道德观念的转变，老年人退休后的物质文化生活方式得到有效保障,精神上的满足显得尤为重要，老年人不满足于在城市里玩,更多的是出去看看外面的世界。还有很多子女的赡养，其中相当一部分子女出钱养老实现“出国梦”，越来越多的年轻一代挣钱，希望父母能出去看看，一是表达孝心，二是开阔
8、老人的眼界，与时俱进。这个价格在短途旅行和本地旅行中更明显，但是在100O元的长途旅行中。近年来，我国老年旅游逐渐增多。老年消费主义社会群体在旅游文化产品进行市场中开始有巨大的发展中国经济前景，他们通过自己已经撑起了一片天空，从而也吸引了众多的旅游管理服务企业，也是谋求国家不断发展的一种具有重要机遇。(一)老年群体旅游消费研究的意义1 .有利于社会和谐发展中国已经进入人口老化，老年人的健康和福祉是一个社会问题。随着人民生活水平的提高、经济生活的发展和社会的和谐，老年人的问题已经从“对老年人有安全感”转向关注老年人的身心健康和幸福指数。因此，在老龄化加速阶段,老年旅游的发展我们可以通过促进我国老
9、年人的身心健康，有效进行提高老年人的生活环境质量。可以说，旅游投资比盲目的医疗投资更具成本效益。通过发展老年旅游，可以缓解这个问题，维护社会稳定。2 .有利于促进经济发展我国社会经济建设正在进行高度迈向老龄化，也就是说我们对于目前我国农业农村老龄化人口绝对数量不断通过增加，老年人旅游企业增加了文化特色旅游商品的市场占有率，弥补了淡季的不足，使得乡村生态旅游产品服务贸易市场环境能够获得学生需要充分利用技术发展，同时，老年群体都有这样一个问题比较充足的自由支配时间，不受出游时间的限制，可以得到有效避开旅游高峰期，填补淡季的不足，在一定程度上平衡了旅游业的收益，提高旅游业快速健康发展。因此，老年旅游
10、产品市场的开发企业可以通过促进我国相关市场的发展，提高老年人的生活环境质量,在一定程度上维持和促进社会经济的发展。可以预见，“白银发旅游”将是21世纪最具潜力的市场之一。3 .有利于老年人的身心健康通过在全国开展银发旅游，特别是老年人健康旅游、健康旅游，组织部分老年人到气候宜人的当地文化修养，感受自然风光和生活美景。旅游可以使老年社会发展人们心情愉悦增长理论基础知识，增强中国企业管理体质，延年益寿。在享受身心的同时，提高你的健康和生活质量。发展老年文化旅游还可以弥补老年人晚年的失落和孤独，丰富和提升老年人的世界精神，让老年人有更多的接触外部世界和社会交流的机会，可以参与团体学习生活，与其他老年
11、人分享经济生活，弥补心理损失，享受幸福晚年，减轻老年人心理发展的压力，缓解老年人的衰老。二、老年消费心理及行为表现（一）老年消费心理的内涵老年人权益保障法第二条规定，老年人的年龄起点为60周岁。随着社会老龄化日益加重，我国老年人越来越多，人口占比也越来越高，2019年，我国60周岁以上人口25388万人，占总人口比重是18.1%,65周岁以上人口17603万人，占总人口比重12.6%,2020年，我国60周岁以上人口21242万人，占总人口比重是15.5%,65周岁以上人口13755万人，占总人口比重10.1%,随着数量增加，老年人面临养老、医疗及精神赡养等诸多社会问题，已经引起社会各界的普遍
12、关注。老年人的消费社会心理是指老年人对于消费者在购买和消费市场商品时的心理健康消费。发展过程、心理特征、需求和动机、态度、价格心理等。老年人的消费社会心理教育活动与其他学生群体如年轻人形成鲜明对比。通过调研可以了解到，过去的一些观点既不能反映当前老年人的消费心理，也不能为各类企业提供实践参考。老年消费是一种具有独立的消费，青年学生消费者的消费意愿研究主要问题体现在父母身上。老年人的独立消费意愿是可以独立的，因为他们的经济收入相对独立，他们的消费观念比较成熟，冲动消费和较少的盲目消费行为，这些都是老年人消费的思想特征。老年人不赶时髦，而是注重实际利益，照顾家庭，个人信息消费水平和牺牲精神。一旦企
13、业形成了消费倾向，它们就不会轻易改变，这也将使老年商品市场的发展变得相对稳定。老年人要求的商品和服务产品质量高于一般消费者，这也是中国老年人进行消费的质量管理特征。（二）传统老年消费者的消费行为传统观点认为，老年人的习惯性消费不仅是他们几十年习惯性生活的延续,也是他们对新生活方式缺乏理解或接受的反映。在长期的选购使用管理过程中积累经验，形成比较稳定的态度倾向和习惯行为模式，对自己的购买社会经验很有信心。与年轻人市场相比，老年人的消费观进行比较研究成熟，不以冲动、热情或盲目发展消费为目的。它们对消费的新趋势反应迟缓。他们没有赶上时尚，他们只注重实际的兴趣。老年人对商标的品牌偏好一旦形成企业就不容
14、易改变，因此具有较高的品牌忠诚度。这种社会行为的主要发展特征如下：1 .心理习惯性强在长期的消费体验中，老年人形成了相对稳定的消费态度倾向和习惯性消费行为，主要表现在日常生活中的购买、使用方法、商品意识（或品牌意识）等方面。资深旅游消费者喜欢的品牌企业一旦形成，很难轻易改变。他们大多是老品牌、老店的常客，是传统文化品牌、传统中国商品的忠实买家，喜欢传统理财产品的设计。2 .价格敏感度高老年消费群体对商品的购买诉求总体上是经济实惠的，他们认为“勤俭节约”是中国的传统美德。因此，在传统节俭美德的影响下，他们在购物时会关注商品价格，优先选择低价产品。另一方面，他们也需要注意负担能力。从大众的消费心理
15、来看，年轻人倾向于购买美丽和时尚，而老年人倾向于购买实用性和传统。3 .注重商品的实用性一般企业管理来说，老年消费者的心理健康稳定经济发展影响程度相对较高，注重培养学生根据实际耐用，并不充满幻想。它们促进消费者购买行为的动机，便于实际操作，在购买过程中，将要求商家能够提供更加方便、良好和舒适的购物市场环境和服务。但是随着年龄的增长，体力和精力下降。即使是知识和教育水平较高的老年人，在需要去购物、选择大件商品或去购物中心时，也会经常感到疲劳。他们的意图是游手好闲，但力量不够。因此，在学习过程中，对于那些有技术要求或者需要我们在使用高科技商品前阅读说明书的高科技商品，特别是一些家用电器的各种社交功
16、能，大多数老年人是不愿意购买的，也会感到不便和反感(三)如今老年消费者的消费行为20世纪90年代以后，中国发生了各种变化。随着人们生活水平的提高，人们的生活方式和消费习惯也在逐渐改变。老年人是老年人的重要因素组成一个部分，他们的思想和行为也不可为了避免地会受到社会影响。根据研究结果发现，老年消费者的消费生活方式、消费市场行为和消费教育观念也发生了变化，与以往的消费有所不同。多项研究调查结果显示，老年人对新事物的接受度、认可度分析等方面也呈现出与以往对于不同的态度。因此，根据上述调查，中国老年消费群体消费行为的变化可以从以下几个方面来表现：1 .消费观念年轻化据说老年人对品牌的忠诚度更高，通常对
17、时尚和流行商品的兴趣更低，更少受到广告宣传的影响，对新事物的接受程度也远远低于年轻人。而现如今，老年消费者的消费主义教育教学观念随时代发展社会变迁研究方法己经发生了一个巨大市场环境变化，他们比以往更乐意接受新生的事物，广告的宣传也开始在老年人的生活方式进行分析消费心理活动设计过程中起着到越来越具有十分重要的作用。新的零售形式正在出现，它们越来越被老年消费者所接受，他们越来越意识到他们忽视了什么以及他们如何穿着。不难可以发现，老年消费者的消费教育观念正逐渐向年轻人靠拢，这是受自身心态积极影响，老年社会群体的消费需求越来越年轻化。在当今消费市场大、学生年龄层次不同、企业文化发展水平不同的情况下，为
18、不同健康状况的老年人提供服务，满足消费品的需求。老年人在专卖店、连锁店购买商品的比例也是一定的，比如直销、电视、电话购物、网购等，这些都开始被老消费者所接受。同时，在体育馆、保龄球馆、网球馆等体育场馆，来来往往的大多是“银发族”。一位具有中国发展老年足球迷说：“我真的可以非常感谢学校足球，它会让我返老还童一在足球运动场上观看比赛时，我总会忘记我们学生自己的年龄，融入学习到了其中并和年轻人来说都是企业一样生活需要资金投入欢呼、喝彩的声音”。如今，越来越多的退休人员将养老金用于娱乐和时尚。根据自己最近的一项研究调查，50岁以上问题的人普遍越来越喜欢上网。而且这部分主要受众群体在网民中的比例还在快速
19、增长2 .消费心理成熟化消费心理是指消费者可以为了能够满足学生自己的需求而寻找和选择进行购买时产生的心理教育活动，消费者的整个企业购买行为是被支配的。消费心理的因素有动机（或动机）、感觉、信念、学习、态度等。在进入老年期后，由于生理器官系统管理功能的变化，发展过程中必然引起企业社会主义心理的变化。但是根据心理学家的说法，老年人之间的差异越大，他们在心理上找到共同点的可能性越小。尽管如此，我们仍然可以发现老年人在心理上还是有一些相似之处，主要体现在以下几个方面:他们想要长寿，想要过上稳定幸福的生活，想要得到社会的尊重，想要为社会做出贡献。与此同时，他们通过自己还有就是这样一个重要问题突出的共同经
20、济发展学生心理，那就是害怕孤独感与存在着失落感。研究分析老年人的心理特征，有利于掌握和理解老年人的消费心理，分析老年人的消费行为。一般来说，我们把消费者行为分为习惯性的、理性的、经济的、冲动的、想象的和未成形的。以往的消费者可以提供相关理论进行研究将老年旅游市场消费者分为习惯型和经济型，但我国企业最新调查分析结果显示，大部分老年旅游消费者是理智型的。三、老年群体消费的特点及影响因素（一）老年群体消费的特点1 .购买过程中受习惯势力影响大Ooooooo 6 5 4 3 2 1( -i图3-1老年消费者的购买动机.习惯型理智理经济型冲动型影响因素图3-2购买商品时考虑的因素想象型不定型2 .购买和
21、消费商品要求方便由于老年消费者的生理机能逐渐衰退,对商品消费的需求也追求易学、易用、易操作，以减轻身心负担，同时追求健康的产品。对于家用电器的很多开关和按钮，大部分老人都觉得不方便，甚至反感。比如大部分都比较喜欢用传统手机,但是不习惯用各种款式各种功能的智能手机。目前，老年人的消费市场需求进行结构也发生了巨大变化，大部分老年人生活已经不能离开或退休，在家闲暇时，他们可以将有更多的时间看电视、听广播、浏览各种报纸和杂志，甚至没有参加社区教育活动，探亲访友，寻找学生更多国家有关企业购买商品的信息，范围更广、更丰富。很多老年人都有补偿性消费动机，即当子女长大独立后，当经济负担减轻时，可以选择自己不享
22、受的消费。他们想要补偿由于过去的严酷条件而未能实现的消费欲望。在美容、服装、营养食品、健身、休闲、旅游经济发展能力等方面，同样也是一个有着非常强烈的消费行为产生学习兴趣。3 .购买动机以实用为主随着年龄的增长，调查显示，尽管有购物经验，老年人仍然是习惯性的消费者，不愿意购买不熟悉的商品，也不那么冲动。随着时代的进步和生活节奏的加快，老年人表现出了适应新环境和新事物的能力和热情。选择好用的商品，是他们自己真正需要考虑的事情。目前，从事经济活动的老年消费者比例不高，购买商品时考虑了各种因素。价格是其中之一，更重要的是商品的效用和价值，即商品本身可以帮助老年人解决生活中的问题，而剩余商品一般不容易选
23、择去尝试。（二）老年群体购买商品的因素分析老年消费者在选购时,首要目的是看重商品的质量和实用性,强调质量可靠、方便实用、经济合理，其次才是舒适安全。至于包装的品牌、log。、款式、颜色、审美程度，都要放在后面的位置考虑。具体的购买社会主义行为还会受以下问题进行行为研究主要因素的影响：1 .亲友因素在我们当前的社会生活中，影响老年人消费旅游行为的社会因素主要是老年人自身的群体和家庭。孝道旅游、家庭旅游已经成为年轻人在家庭生活中向老人表达孝道、弥合代沟、调节家庭成员关系的一种新方式。中国自古以来就是我们古老的习惯,“孝顺父母,表爱心老年人的旅游经济发展正在逐渐成为我国企业进行社会的新时尚,旅游管理
24、文化服务产品的购买主体也有越来越多的年轻人加入。根据北京几家主要旅行社对老年人的调查，中国公民为了实现出国梦，把大部分钱花在了孩子的出国旅行上。因为老年人晚年更喜欢集体生活和同伴生活，所以他们大多受到群体的影响，主要是受到老朋友、邻居、同事和同志的影响。2 .文化因素由于我们以前没有受到历史发展条件等原因的制约，中国农村的老年人大多认为是封建主义。我国企业尚未完全建立起一个社会生活保隙管理体系、医疗保障体系和养老保险公司制度，大部分老年人储蓄以备后用。欧美国家的老年人更喜欢住在度假式的养老院或公寓里，而中国的老年人更注重家庭，可能更喜欢住在城市或乡村，方便年轻一代。更重要的是，这样一来，他们学
25、习就会觉得我们自己企业并没有被家庭和社会主义抛弃。3 .经济因素根据调查资料，中国17%的老年人在社会和经济发展方面处于富裕状态。他们对旅游的态度要求我们展示一种高品位、远距离的趋势。在中国，70%的老年人考虑在两年内旅行，他们中的大多数人计划未来出国旅游。因此，目前，从老年人的整体进行消费发展水平来看，老年旅游产品市场经济呈现两种现象，一是企业本身有强烈的旅游和玩乐欲望，另一种是具有自己独立支付服务能力或支付管理能力较强的老年人。通过这部分学生群体，他们在消费市场上有着巨大的潜力，特别是在一些发达国家。比如，美国老年人进入老年社会后，子女大多会远离他们，社会保险经济也消除了他们的后顾之忧。他
26、们的生活费比年轻人少得多。因此，许多健康的老年人倾向于选择一些昂贵的航空公司或游轮旅行。他们旅游的主要目的是强身健体、增进健康、增进健康、改善生活条件，同时，他们愿意接受许多新的旅游营销产品，如分时度假、黄昏旅游等。另一种是自己进行消费行为能力水平较低，虽然对旅行的渴望,但小心预算管理可以通过减少储蓄的老人,他们会觉得我们当前的旅游发展线路的价格通常具有较高，其中存在很多是为了容易走,不想浪费更多的钱花在旅行上。一般老年人群体不愿独处，渴望参加群体活动。虽然我国许多老年人没有高收入，但他们有足够的时间，所以对于他们不问多贵和多豪华的旅行，而是需要强调社会经济发展效益。4 .广告因素广告公司对于
27、中国传统老年人的影响和依赖程度普遍,一些老年消费者由于虚假广告的负面影响，对广告反感。而大多数老年消费群体本身心理成熟，经验会丰富，一般来说，他们相信通过自己店铺与店铺的比较和自由考量判断，为自己选择合适的商品。当然，少数老年消费者仍然希望通过广告了解某些商品的性能和特点，并选择在此基础上判断某些商品的价值。目前对于老年人来说，最好的广告主是介绍性、暗示性、解释性产品，而名人广告代言对老年消费者影响不大。还有就是一些网络视听广告和报纸广告对老年消费者有一定社会影响。一般来说，老年人的闲暇时间较多，因为他们看电视、听广播的时间较长，所以中国视听媒体的广告很长一段时间都起不到作用。读报也是老年人生
28、活中不可缺少的活动之一。他们喜欢看报纸，好的报纸广告也很吸引人，会对老年人的购买行为产生一定的影响。四、老年群体旅游市场现状及消费特点(一)老年群体旅游市场的开发现状中国老龄局的调查显示，我国老年游客数量已占全国游客总数的20%以上，但业内普遍认为老年旅游有三高二低的条件:旅游保险高、导游高、医疗要求高、成本低、利润低。在实际的旅游经济发展研究过程中，普遍采用常规的大众企业文化路线、行程问题学生往往不适合老年人的口味，从而影响进行分析制约了老年人出行。然而，根据老年人的生理和心理特点设计的旅游线路产品会导致成本增加，旅行社担心没有人会参加旅游。正是由于这种成本与利润的矛盾，旅行社成为发展老年旅
29、游市场的关键因素。然而我们中国如今可以通过发现，低利润的老年旅游产业发展思想路线却在淡季支撑旅游城市经济社会市场竞争环境管理已经逐渐成为我国目前学生对于这样一个重要问题突出的亮点，老年群体已经开始成为消除旅游淡季影响的主要工作目标人群之一，所以旅游信息服务贸易企业、旅行社团纷纷推出了专门针对老年人的异地养老、金银婚之旅、银色海滨假日、夕阳红专列等老年旅游电子技术产品。然而，这些仍然不能很好地满足老年人的突发需求。(二)老年群体旅游消费的特点1 .旅游选择慎重大多数老年人在做出选择或购买旅游产品时是理性的。他们在选择自己之前会对中国旅游的路线及旅游中的活动进行安排，旅游产品价格、目的、旅游的质量
30、管理以及人们出行的时间问题等等都会做好反复考察、规划、比较、评估衡量,最后才会发展做出判断。总体而言，老年社会群体并不是一个简单、盲目追求奢华和享受的群体，他们一般注重出行过程中少花钱的需要，他们更强调质量、安全可靠和中国经济的合理性。2 .喜好健康旅游环境说到老年，老年人更关心自己的健康。居住在城市的老年人大多企业具有一个较高的教育和修养水平，有相对比较稳定的经济业务收入、较高的社会主义地位和幸福的家庭。他们喜欢宁静美丽的田园风光，自然的山川湖泊和海岸等。他们也喜欢和同龄人一起外出，参加钓鱼、露营、度假等轻松愉快的活动，所以他们会把旅游当作放松心情的活动。3 .有怀古的兴趣心情生活在上一个时
31、代的老年人，普遍对古典文化和传统文化的历史感兴趣，他们的闲暇时间是充足的，具有浓厚的历史文化内涵的旅游产品将比较受到老年人的欢迎。老年人自己喜欢中国博物馆和美术馆，选择进行参观著名的历史文化遗迹和历史遗迹。他们对这些旅游景点的各种文学知识和相关历史背景信息感兴趣。4 .对旅游线路有要求对于老年人来说，由于行动迟缓、身体不好，多为老两口或与亲朋好友、同事、战友一起外出与团组玩乐，出行中安排各种活动。另外企业制定的旅游发展路线首先要考虑到我国老年社会群体的特殊性，在途中尽量要将我们参观的速度放慢，节奏放慢，提前把时间管理安排的充裕些。其次，在选择景点的时候，尽量选择老年人喜欢的景点，不需要花费太多
32、的体力。标最后，在选择我们的导游人员时，还应该选择有经验的老年人，这样更容易拉近导游人员与老年社会团体游客之间的心理距离，同时也减少了代购主题的存在管理，使中国的旅游更加顺畅。（三）老年群体旅游消费的心理特点与中年青年学生相比,老年旅游市场消费者的心理和身体发生了一个巨大发展变化，他们在服装、食品、住房、旅游、旅游、购物、娱乐方式等方面都有了自己不同年龄结构特征的需求。由于生理现象的变化，老年人的味觉、嗅觉和消化功能逐渐恶化，这就要求易于消化，有利于健康。随着我国经济建设社会的进步和发展，老年人也会随着中国社会的发展而提高他们学习生活环境的质量。古人云：“食必常饱，然后求美，衣必常暖，然后求丽
33、。老年人有充分的理由在晚年过更充实、更有趣的生活。选择旅行，加入大自然的怀抱，是满足我们这一发展要求的有效解决途径。一方面，尽管老年人一生中大部分时间都在为社会做贡献，但他们最害怕的是退休后被社会遗忘。所以，大部分老年人对社会都是有责任感的，只要能感觉到被社会接受。另一方面，旅游是满足社会人们基本经济生活发展需要的更高层次的休闲学习教育方式。参加一些老年人旅游活动，特别是一些休闲健身旅游活动，不仅可以加强健康知识的学习，还可以掌握老年人防病防病常识，开阔眼界,舒缓情绪。五、老年群体旅游消费心理引导的对策目前,从国家的角度看企业市场，中国东部沿海地区相对发达,和老年人的文化消费的比例相对较高,而
34、中国的内陆地区和西北地区相对落后,旅游和老年人的比例相对较低。城市发展经济研究相对发达，老年人旅游比例较高，而农村社会经济环境相对落后，老年人旅游比例较低。因此，在开发国内养老旅游市场时,必须考虑我国的实际情况。一方面要重视社会经济发达国家地区老年旅游产品市场的发展，积极为老年人旅游企业提供便利。另一方面，要开发好经济欠发达地区的旅游市场，鼓励老年人到经济欠发达地区旅游，并对老年人采取相应的优惠政策。1.加强政府宏观管理与业界合作开发老年旅游产品市场，需要进一步加强旅游资源管理相关部门的宏观经济管理功能，并引导旅游行业在具体企业发展的社会实践中逐步发展出一套既有老年旅游特色又有规范操作程序的接
35、待服务质量体系。本文探讨适合老年大学生活和旅游业特点的常规标准。在老年文化旅游的新形势下，我们应加强企业联盟合作，共享服务品牌信息资源，优势互补，以拓展老年旅游产品市场。政府应当制定老年旅游业发展规划，改善和调整老年旅游业所处的微观环境，使其有序发展，并酌情取得政策优惠，鼓励和支持旅游业在组织权威老年人方面发挥更大作用。政府有关部门要给予优惠政策和业务支持。同时，高级委员和各级、地方政府组织学生也要进行积极配合。比如，为进一步拓展先进旅游市场，活跃起来，青岛旅游专门为老年人培养了一批专业知识丰富、语言表达能力强的导游队伍。旅游开发企业管理层还应鼓励青少年参与非专门针对老年人的文化旅游陪伴旅游服
36、务团队的发展，对陪伴老人旅游的儿童和年轻一代给予优惠价格。通过进行分析我国目前存在各种宏观和微观数据中老年消费群体的行为习惯，挖掘老年消费金融行业企业未来的新机遇和新趋势。新老群体迅速崛起，追求质量的意愿日益增强，健康消费日益提高，精神文化消费日益升温，享受消费正成为一种趋势。因此，政府应全面解读老年人的消费市场和行为，从而制定科学合理的发展政策，管理和规范老年人旅游市场。1,111 创新旅游产品，做大做强老年旅游市场老年社会群体的旅游产业发展市场需求分析问题越来越多样化、层次化，制定老年旅游管理企业进行产品的设计肯定要满足要求我们通过这一技术方面需要，因此开辟老年新的专项旅游服务产品是大势所
37、趋。从旅游企业管理的角度来看，旅游产品创新就是对旅游设施、旅游资源、旅游服务进行重组，对原有产品进行改进，在原有产品的基础上创造新的产品。健康长寿是旅游市场的主线。由于健康长寿是人类的共同愿望，老年人更加关注自己的生活和健康。我们可以以健身为主要目的的旅游形式，使老年群体不仅可以感受到大自然的美丽，激发气质，而且还有物理治疗，身心健康效果，如温泉浴、海水浴、登山运动、游泳、专科医疗（同类健康旅游）。同时韩国的老年人中，宗教也不少，因此研究开发学生利用网络宗教朝圣类型的旅游发展企业的产品也能满足我们中国的老年人的生活，只追求提高自己的信仰的需要教师可以选择通过享受国家自然的空气，美丽的风景,也可
38、以祈祷,寺庙的素食,吃全面身心健康教育问题,也有一个很大的帮助随着社会的发展和生活水平的提高，养老的概念悄然出现在老年人中。随着时间和季节的变化，老年人会选择更舒适的环境来享受生活，也就是说“生态养老”。为了满足这种动态需求，旅游企业与老龄部门、房产租赁部门合作，让老年人更方便、更经济、更安全。旅游可以享受生活，还可以为老年人出售特殊的生态旅游产品。还可以通过开展连锁型远程置换保险金融发展服务。链式远程替代老年人旅游商品是以合作方式向各地老年人提供公寓。老年人可以选择在自己喜欢的城市住上几天，充分体验和了解当地的风土人情。3 .满足心理需求，构建老年旅游保障现代企业大多数老年人的心理发展需求分
39、析已经确立了对旅游的追求和向往，大多数老年人社会工作学习生活，退休后，也愿意去接触这个想法，利用业余活动时间可以看看外面的世界的倾向也会变强。在传统旅游休闲产品的基础上，旅游企业应关注老年人自身的生理和心理特点。然后旅游协会可以与街道社区合作，组织发展社区文化旅游，满足老年人的社会能力需求。同时，社区文化旅游也将增强老年人晚年的安全感，与邻居、同事一起发展旅游，增进学生交流的机会，交流思想感情，消除孤独，他们不仅可以通过互相关爱。因此，促进旅游业的发展也是我们自古以来结交新朋友的一种方式。当然,在构建养老旅游保隙体系的过程中，要把老年人的人身安全放在首位,同时也要满足老年人与同伴、爱人相处的心
40、理需求。其实，很多人都有自己不同的兴趣，都想和有共同学习兴趣、共同爱好、共同进行语言能力的人交流，切磋专业理论知识和技术。通过开发这类历史、地理、绘画、花卉、渔业等专业知识的老年旅游产品，可以带动企业的发展。老年人舞蹈等特殊产品的生产活动，为在这一领域有共同兴趣和爱好的老人提供更方便的管理服务。4 .宣传促销，营造旅游消费的环境针对老年人的旅游企业产品发展具有广阔的市场经济前景。因此，旅行社应加强老年旅游宣传，通过有针对性的宣传活动，形成“旅游改善生活”的理念，为老年旅游创造条件，鼓励老年旅游淡季。老年人对目的地更有选择性，旅行安排也更加谨慎，因此针对老年人的宣传活动尽可能便捷和详细。老年人的
41、旅行,在健康发展状态和经济信息管理工作能力的影响，我们在制定一个旅游产品路线时“短而精”的原则，也就是说,旅程路线短,但是是旅游文化景点是成熟，社会的特征是鲜明，内涵可以不断学习丰富,有必要条件要求。老人的出行距离和景点安排都很精致。许多老年人选择四处旅行，因为从他们的居住地到旅游目的地的旅程短，耗时，而且负担不起。高龄者的旅行时间安排，目的是抓住这些老人的共同发展特点，例如旅行活动期间的旅游胜地的景点，清淡的健康生活饮食,安静悠闲地住宿,价格也经济,旅游企业相关管理部门的共同进行宣传的话题是社会主义利益,重视工作人员的旅行保险等事项的办理。旅游发展企业在积极获得了各种经济社会主义力量的支持,
42、与旅游景点、交通、住宿设施,餐厅和其他公司业务达成优惠政策,降低生产成本，小利润,但高速旋转率，市场的竞争环境意识,加强对于老年人的团体旅行为了学生参加旅游管理可以自己获得益处。总之，老年人旅游消费是相对独立于其他年龄组的消费心理、动机、需求、兴趣等。虽然存在一定的差异，但老年旅游市场开发具有一定的发展潜力，研究还为发展老年人旅游市场可持续发展的经济和旅游市场的多元化发展以及老年人市场产业的发展有一定的影响，只有更多的企业能够健康发展和迅速，强调老年人的社会属性消费行为与社会需求的满足。参考文献：1邓隽.老年旅游消费市场和消费行为研究UL湖北工业大学学报,2008,(6):232麦卡锡，4p营
43、销理论.道格拉斯.皮尔斯.国际商务旅游市场分析2000,26-303周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径J.财经理论与实践,2010,(9)：5-74周晓娜:“银发族”的消费数据J,2011,(5):145马宏丽.老年旅游产品的情感营销J.中国老年学杂志，2011,31(IO)：14-186张洪峰:银色产业市场消费行为特征及营销策略分析J.北方经济，2012,(8):277周刚,周欣雨,梁晶晶.旅游养老产业化发展初步研窕J.荆楚学刊,2015,(1):12-148苏基亮.养老旅游消费行为影响因素研究D.南宁广西大学,硕士论文2017,179陆杰华,沙迪.老龄化背景下异地养老模式类型、制约因素及其发展前景J.江苏行政学院学报,2019,(4)：15-1810姚延波,侯平平.近十年国外老年旅游研究述评与展望J.旅游论坛,2019,(3):5411刘子源.中国老年旅游市场营销策略浅析J农家参谋，2019(3):236.12田敏娜，丁玉平.老年旅游市场营销策略分析J.旅游纵览(下半月)，2019(4):67,
