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1、加油站新进员工安全知识培训手册01、劳动纪律（一）考勤要求1 .公司实行考勤登记制度，由部门按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送综合科。2 .员工因公外出，需经部门批准。3 .员工迟到、早退、旷工按公司相关规定处理。（二）卫生要求1.保持室内外环境卫生干净、整洁。4 .地面、墙面、加油机等有形物体无油迹、灰尘。5 .配备垃圾桶，并标识有“请勿乱丢垃圾”字样。6 .油库内、外卫生及时打扫，不留易燃物在库区内外。02、安全要求1 .油库外围必须配挂消防器材箱，箱内按规定配备消防锹和消防桶，警示标志牌。2 .油库外适当位置砌沙池一个，存足沙子，每周翻晒一
2、次，无污染。3 .每个油罐配备35kg手推式灭火器1具，每台加油机配备8kg手提式干粉灭火器1具，收款室配备2kg小型灭火器1具，配置适当的石棉毯。4 .收款室安装防盗门窗，牢固耐用，美观，防盗性能强。5 .收款室窗口必须安装摄像头，收款台在隐蔽处必须安装防盗报警器，并保持其有效性。6 .在加油站区域内设立“禁止拨打手机，禁止接打对讲机“禁止带火种进站”“车辆熄火加油”等图形和文字标识。7 .定期、定时对员工进行消防操作演习，使员工能熟练的使用消防器材，减少事故发生的可能性。做好各项安全检查记录并保存。03、油罐跑冒油情况的应急处理1.应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，向站(班)长
3、汇报，并组织人员进行现场警戒，疏散人员，推出站内车辆，检查并消除附近一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。8 .在溢油处的上风向，布置消防器材。9 .对现场已跑冒油品用沙土等围住，回收时禁止使用铁制等易产生火花的器具操作。残留油品用沙土覆盖，清除干净。10 给被油品溅泼的人员提供援助。11 计量确定跑冒油损失，作好记录。12 检查确认无其他隐患后，可继续营业。13 分析跑冒油原因，及时解决。(三)加油服务过程中特殊情况的处理办法1.油枪跑冒油。(1)立即关闭油枪和加油机。(2)用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的油品进行回收。(3)地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后
4、清除沙土。(4)不准立即起动车辆。(5)如跑冒油数量较多，应立即封锁现场，然后按上述步骤处理。2 .加错油品(1)加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站(班)长汇报。(2)站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品O(3)根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。(4)责任人承担由此造成的一切费用。3 .加油机乱码(1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因，立即向站(班)长汇报。(2)与顾客协商确定加油品数量，并根据双方一致意见进行处理。(3)记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加
5、油机实际销售数量。(4)通知维修部门修理加油机。(5)交接班时，核实损失，报站长处理。4 .顾客对油品质量有异议处理程序(1)顾客对油品质量提出异议时，加油员应向站(班)长汇报，及时取样，感观检查。检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误应向顾客耐心解释,礼貌送客。(3)感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样化验，同时向站长报告。(4)依据取样化验结果，72小时内答复顾客。三、安全员岗位职责(兼)1 .遵守加油站安全管理规定，协助站(班)长对员工进行安全教育,对顾客进行现场管理。2 .负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，检查出入站人员和车辆，制止影响安全的
6、行为。3 .进行安全巡检，提高安全防范意识。4 .定期检查和维护消防器材，确保其处于良好状态。5 .做好当班安全检查记录和隐患整改记录。6 .完成站长交办的其他工作。应急处理规定1.应急处理(1)发生紧急发事件时保持冷静，沉着面对。第一时间逐级报告，必要时报警，及时、迅速控制事故，并消除危害后果，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和对公司造成的负面影响；(2)呼唤附近的同事援助，采取措施控制事态发展；(3)维护现场秩序，不可制造混乱；(4)服从现场最高领导指挥；(5)启动突发事件应急预案。2 .遇险呼救遇险时应及时呼救，争取得到相关人员的援助。呼救电话：火警119、匪警110、交警122、医疗急
7、救120、煤气抢修等当地电话XXXXXX。3 .应急报告准确详细的报告出事地点、主要险情、病情以及呼救者电话、姓名O4 .急救发生意外、受伤、晕倒或发现病情危重，员工应主动寻救援助,拨打急救电话；在主要路口指引救护车辆和救护人员到场救护，需要时协助送病人到医院。5 .处置原则突发事件发生时，原则上下级服从上级，团结一致，沉着冷静,既要有效做好应急处理，又要保护好自身安全。对推卸责任、临阵脱逃，造成安全责任事故的人员按规定处理。温馨提示：四懂：懂火灾的危险性、懂预防措施、懂火灾的扑救方法、懂逃生自救。四会：会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织逃生疏散。常见突发事件处理措施1.水浸(1)
8、对油库重点保护。(2)在各房门口堆放沙包墙，防止水浸现象发生。(3)检查地面下水道、排水口排水是否畅通，如不畅通立即通知办公室协助疏通。(4)清除积水。(5)派专人值班监视情况的发展。2.火警初期火灾(1)最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。(2)现场最高指挥启动应急预案。(3)拨打119火警电话，并通知有关人员组织自救。(4)切断电源总开关，并关闭油罐阀门(卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门)，用灭火毯将卸油口、计量口覆盖严实。(5)疏散顾客，禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。(6)收银员将现金、帐簿和凭证放入保险柜。(7)将有关情况上报上级主管部门。自救
9、(1)如不幸陷身火场中，应保持冷静。(2)尽快佩戴防火面罩或用湿毛巾等捂住口鼻，因为烟是窒息的杀手。(3)查看现场是否有其他逃生途径。(4)逃离现场时，应尽可能接近地面，用爬行方法。(5)不可从高处意图跳下或攀爬水管逃生。(6)尽量接近窗户并摇动一些衣物，吸引消防员注意，等待救援。(7)若要通过正在燃烧的通道时，先把身上的衣服弄湿，借助湿后的衣物包裹才可以通过，避免被火灼伤。3 .抢劫(1)在遇到犯罪分子使用暴力进行打、砸、抢时，应迅速制止犯罪，必要时请求外援。(2)如劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪人数、衣着颜色和逃走的方向，报警并立即组织人员堵截；如驾车逃跑的，应记下车型、颜色、车牌号码等
10、。(3)保护抢劫现场。(4)若有人员受伤，要及时拨打120实施救治。4 .雷击(1)出现雷击伤人事故，及时组织人工呼吸和心脏按压，并拨打120实施救治。(2)出现火灾，实施和启动应急准备与响应控制程序，组织义务消防员控制火情和灭火工作，并逐级上报。5 .危险品车辆(1)危险化学品车辆发生大量泄漏或火灾情况时，当班人员根据以“避免人员伤亡、减少财产得失、控控制事故扩大、降低污染、保障畅通”的原则，采取紧急避险措施。(2)撤离事故现场时应迅速戴好防毒面具往上风处撤离。(3)职能部门接到事故报告后应迅速上报并报警。(4)根据司乘人员提供的情况(车辆装载何种物品、多少数量、如何抢救)或与车辆所属单位联寻后，根据所取得的情况在保证自身安全的情况下，采取合理措施组织抢救。(5)领导小组宣布危急状态消除。(6)根据现场实际情况，完善后续工作。
