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1、未成年人保护中心关爱困境儿童典型案例一、案例背景：张三，女，15岁，现就读初中二年级；张三学习成绩优秀，与同伴相处较好；性格敏感、胆小、且自尊心强。父亲于2019年因病去世；母亲身患内风湿在家附近超市上班，照顾张三的日常生活及学习；奶奶于2023年因脑梗瘫痪在床，生活无法自理，日常生活由嫁于同村的姑姑照顾，该家庭没有享受最低生活保障政策，主要经济来源是其母亲的打工收入、奶奶的养老金和高领补贴。二、服务过程：我中心收到儿童张三的上报信息，召开了内部小组会议，安排外展工作小组，针对儿童自身胆小敏感、父亲角色缺位、生活困难等实际情况，制定了帮扶计划，采取系列干预帮扶措施。一是深入开展入户调查工作。安
2、排外展小组工作人员，深入儿童家中开展入户摸底排查工作,进一步了解儿童的家庭结构、监护状况、学习情况、心理需求及个性特点等实际情况，做好需求评估工作。二是录入儿童福利信息管理系统。综合评估张三的实际情况，符合“家庭监护缺失或监护不当”的困境儿童上报条件，录入全国儿童福利信息管理系统，进行动态监测。三是有效开展慰问帮扶工作。新春佳节到来之际，中心外展工作人员会同街道社事办主任、儿童督导员深入张三家中，为张三送去了护手霜、双盖保温杯、儿童哲学书、字帖、绘画水彩笔、棉衣、收纳箱等春节慰问物品，带去了节日问候、也带去了党和政府及社会大家庭的温暖。四是积极组织社会融入活动。为了强化亲子间的互动交流、进一步
3、提高张三的社会融入能力，中心针对有共性需求的儿童开展了“畅想蓝色海洋梦共筑亲子沟通桥，一甲地区关爱农村留守儿童和困境儿童冬令营活动。张三与奶奶参加此次活动，中心为祖孙俩免费提供门票、保险、午餐、外出统一服装等物资，保障参与者安全参与活动。活动中，中心工作人员引导张三遵守团队规则，与队员友好相处，和奶奶进行充分交流，鼓励张三在口头分享和书面作业中表达参与活动的见闻与收获。五是广泛链接社会资源。中心积极申请了某省妇联公益项目-甲地区农村社会“儿童之家”建设运营项目，在张三所在地村委会，设立了儿童关爱服务场所“儿童之家”，将关爱保护服务送到张三家门口，实现了儿童关爱服务的有效递送，惠及周边有需求的儿
4、童群体。六是开展形式多样的关爱保护服务。中心工作人员于“端午节”、“中秋节”来临之际，会同儿童督导员、儿童主任，开展了“我们的节日端午”、“喜迎十四运，欢度中秋节”等传统文化的根植教育。活动期间，中心工作人员积极引导张三参与交流互动，为张三创造了表达自我、展现自我的机会，引导张三进行逐步脱敏，克服胆小不敢在公众场合说话的胆怯心理。张三与奶奶参与了家门口的活动，祖孙俩亲自编制了端午节手链、缝制了端午节香包、一起分享了象征着团圆的“中秋月饼蛋糕:在活动中，张三掌握了“家门口的十四运”基础知识,背诵了“中秋节的诗词歌赋”，赢得朋辈群体的认同，更好的融入集体生活。三、案例评析：此案例为父亲角色缺失、母亲不能较好的履行监护抚养职责的典型案例。该案例中，中心广泛链接了政府资源，为张三落实了兜底保证政策；积极申请了省妇联的“儿童之家”项目，在儿童所在地打造了儿童关爱保护场所，实现了儿童关爱保护服务的有效递送。通过系统的、深入的、全面的关爱保护服务,使儿童自身获得了成长和改变，此案例并未结案，所以其后续帮扶工作仍将持续开展。
