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1、XX市新福利院智能综合业务系统开发项目采购需求XX市新福利院智能综合业务系统利用物联网、云计算、大数据、智能硬件等新一代信息技术产品，实现了福利院各项资源有效的优化配置，建立全新的福利院式护理管理模式，对于相应的管理者可以随时通过本模块了解护理工作情况，突破传统医学模式的时空限制，实现疾病的预防、保健、诊疗、护理等业务管理和行政管理自动化数字化运作。作为现代化福利院运营的必要技术支撑和基础设施，XX市新福利院智能综合业务系统的重要目的就是通过更现代化、科学化、规范化的手段来加强福利院的管理，提高福利院的工作效率，改进医疗质量，从而树立现代福利院的新形象，这也是未来福利院发展的必然方向。此次建设
2、结合福利院现行的工作特点和服务实际，帮助提升内部管理和工作效率，解决管理服务难题，为福利院老人和儿童提供更便捷、安全的生活环境，建立全新的“医疗结合”服务体系，实现院中心管理标准化、规范化、自动化和数字化。XX市新福利院智能综合业务系统建设内容包括老人托养系统、行政管理系统和儿童综合管理系统三个部分。第一章需求分析1.1. 项目需求分析1.1.1. 业务需求分析福利院业务需求主要围绕提供综合护理和照顾老年人、儿童、残疾人等特殊群体的服务展开，为了能更好的全面的为特殊全体提供护理服务、生活照料、医疗服务以及福利院内部办公人员综合管理等要求，因此需建设一套适用于XX市新福利院的智能综合业务系统。1
3、.1. 2.基础设施需求分析系统部署需基于政务云平台，以云资源基础设施(IaaS)为基础，通过互联网实现互联互通，直接服务于XX市新福利院老人、儿童、工作人员以及市民公众等用户。本期项目要求选型的云资源至少需达到网络安全等级保护二级，计划将系统部署在政务云平台上，由于政务云平台的网络安全等级不低于二级，故满足本次网络安全二级等保要求。平台的运行载体要求搭载在云主机上，降低服务器本地部署的运行维护成本，同时依托云网络安全架构，保障平台日常运行的安全性。同时要求根据数据存储量和数据并发量进行平台载体主要性能的评估。在服务器处理能力上主要依据TPCY值进行估算，TPCY值主要衡量服务器系统在数据库联
4、机交易（O1.TP）环境下的处理能力。平台的运行载体要求搭载在云主机上，降低服务器本地部署的运行维护成本，同时依托云网络安全架构，保障平台日常运行的安全性。同时要求根据数据存储量和数据并发量进行平台载体主要性能的评估。下表为租赁云资源的需求。表1XX市民政局新福利院智能综合业务系统云资源租赁需求列表服务器名称网络区域操作系统Vcpu(核)内存(GB)数据盘（GB）数据服务器政务外网区银河8核16GB1001.1.3.公共服务需求分析项目主要为实现福利院老人、儿童、家属、内部工作人员、管理人员等用户能提供一体化政务服务的目标，暂无对外需求。1.1.4. 功能性需求分析1.1.4.1. 老人托养需
5、求福利院信息管理：建设内容应包括内部管理、智慧长者管理系统（商务管理）、系统配置、智慧长者评估系统、智慧健康照护系统、智能任务管理系统（员工移动终端）、长者自备药管理、智能报表分析、防跌倒报警系统、UWB定位系统、可视（照护）对讲系统、智能监测系统、智慧门禁管理系统、智能便携式健康检测仪等，总计14个功能模块。1.1.4.2. 行政管理需求行政管理系统主要功能主要包括行政管理（办公自动化）、财务管理、仓库管理系统、社工/志愿者服务管理等，总计4个功能模块。1.1.4.3.儿童收养需求儿童综合管理平台主要功能应包括内部管理、系统配置、儿童综合管理、儿童养育与教育、健康照护、儿童档案等，总计6个功
6、能模块。1.1. 5.非功能性需求分析1 .系统稳定性要求系统能够全年7天X24小时连续稳定运行，由于系统故障导致单次业务连续停止时间不超过4小时。2 .并发请求处理性能系统正常一般性功能操作响应时间不超过5秒；系统一般的统计性操作时间为不超过15秒；能满足至少50个并行请求；3 .系统易用性系统界面简洁、使用方便，符合用户的使用习惯。4 .系统友好性提供用户使用帮助，在关键环节显示操作提醒、错误提示等。5 .系统可维护性可方便对软件平台及其后台数据库进行维护管理。1.1. 6.安全需求分析1.2. 6.1.平台常规安全需求本期租用的云资源基础环境在网络安全方面还需提供以下安全策略、安全措施和
7、备份策略需求。1 .安全策略：必须设立健全的安全管理制度，包括安全审计、应急预案、安全培训等环节，确保安全管理的规范化和标准化；应制定符合业务需求的安全策略，包括访问控制、数据保护、密码管理等，并针对本期租用的云资源基础环境进行定制化设计；应采取有效的安全防范措施，预防网络攻击、病毒传播、恶意软件等安全威胁。2 .安全措施：对于网络设备和服务器应进行安全配置，包括关闭不必要的服务、设置强密码、更新补丁等，以提高系统的安全性。对网络流量的监控和分析以及日志审计应健全且实时进行，以便及时发现并应对安全威胁；应使用加密技术保护数据的机密性和完整性，避免数据泄露和篡改。基础安全防护措施包括边界防火墙、
8、入侵防御系统、防病毒网关、WEB应用防火墙、终端管理软件、企业版杀毒软件、网络准入系统、日志审计系统、运维审计、网络管理系统等。3 .备份策略：应制定健全的备份策略，确保本期租用的云资源基础环境中的数据可以及时恢复并保证可用性；备份数据应存储在安全可靠的数据中心，并且要有足够的备份数据存储和管理机制；应定期进行备份数据的完整性检查和恢复测试，以确保备份数据的可用性和可靠性；应对备份数据进行存档和加密存储，避免数据泄露和篡改。1.1.6.2.平台常规运行需求平台应支持7X24小时的连续运行，年平均故障时间：Vl天，平均故障修复时间：30分钟。1.1.7.标准编制需求分析为了确保应用系统具有良好的
9、互操作性和可移植性，系统的数据格式符合计算机软件文档编制规范(GB/T8567-2006)、软件工程软件生成周期过程用于项目管理的指南(GB/T20157-2006)、软件工程产品质量(GB/T16260-2006),符合有关国家标准或行业标准。充分考虑未来发展的需要,采用开放的技术标准，使系统与未来的新增设备具有互联性和操作性,且能很方便地融入信息网络中。以上标准均为软件开发过程中的重要参考依据，在实际开发过程中，开发团队需要严格遵循这些标准，以确保软件开发的质量和合规性。第二章总体设计2.1. 技术实施路线2.1.1. 信创可行性分析XX市民政局新福利院智能综合业务系统为新建系统，采用的系
10、统技术路线可适配搭载国产化ARM架构芯片如鲸鹏、飞腾国产信创品牌，兼容国产操作系统例如统信UOS、银河麒麟、中标麒麟，兼容国产数据库例如达梦/南大通用/神通，兼容国产中间件东方通、金蝶天燕、宝兰德，兼容国产浏览器360安全浏览器、红莲花浏览器、火狐浏览器，支持在国产信创云环境下部署使用，系统使用B/S架构、前后端分离、前端基于开源框架vue3.0,后端采用java语言进行开发，均为安全可靠技术路线和软硬件。2.1.2.技术实施路线设计应用场景预计注册使用人员数量不超过600人、常用人员数量不超过500人、人员使用时间范围24小时、系统使用峰值人员数量不超过600人。建议云平台采用支持兼容主流国
11、产信创品牌ARM架构芯片如鲸鹏、飞腾国产信创品牌，参考目前使用鲸鹏；建议云平台采用支持兼容基于信创国产化的统信UOS、银河麒麟、中标麒麟操作系统，参考目前使用银河麒麟；建议数据库采用支持兼容基于信创国产化的达梦/南大通用/神通数据库，参考目前使用达梦D8；建议中间件采用支持兼容基于信创国产化的国产中间件的东方通、金蝶天燕、宝兰德，参考目前使用金蝶天燕；建议云平台采用支持兼容基于信创国产化的浏览器360安全浏览器、红莲花浏览器、火狐浏览器，参考目前使用360安全浏览器。使用B/S架构、JAvA语言开发PC端应用系统，使用ArkTS语言基于ArkUl框架开发鸿蒙PAD应用APP。使用市级政务云平台
12、提供的国产化服务。通过安全可靠的基础开发环境，实现统一的项目、需求、代码、测试、运维监测管理，在开发环节即开始解决适配、知识产权的问题，实现知识资产全过程管理。构建安全可靠的数据安全防护体系，做好人员、技术和管理制度的有机结合，有效防范数据风险。表2XX市民政局新福利院智能综合业务系统环境描述表序号环境要素XX市民政局新福利院智能综合业务系统环境详情1芯片架构信创芯片：MIPS（ZIARMX86Alpha其他：非信创芯片：口X86其他，（说明原因）2操作系统0信创操作系统口非信创操作系统：口1.inuxWindows其他，（说明原因）3数据库口信创分布式数据库0信创集中式数据库口其他：（说明原
13、因）4中间件因信创中间件口非信创中间件（说明原因）5云0市级政务云平台提供的国产化服务，本地无机房，需补充在政务云上口其他：（说明原因）2.1.3.数据库选型系统的数据库采用主流、成熟的技术，数据库必须满足高安全性、高可靠性、高性能、低成本、自由扩展等要求。需使用能在统信UoS、银河麒麟等系统上运行的数据库。目前主流的关系型数据库有达梦/南大通用/神通/人大金仓/翰高等。本期项目选用的数据库需具备国产化、低成本、快部署、高可靠等特点，本次项目数据库参考使用达梦DM8o2.1. 4.系统安全设计系统安全方案架构在科学的安全体系和安全框架之上。安全框架是安全方案设计和分析的基础，为了系统地描述和分
14、析安全问题并提出解决方案，从系统层次的角度划分安全体系的体系结构，主要包括环境和硬件层、网络系统层、操作系统层、数据库系统层、应用系统层、操作（人、组织）层六个层面。平台的安全体系的体系结构如图所示：撰作（人、组织）可Il管理制度可IK性措施安全性措施环境和硬件图1系统安全设计图通讯安全设计，平台涉及福利院长者、儿童基本信息、健康数据和生活记录等业务，数据完整性要求相对较高，因此需要使用通讯加密手段，常用的web通讯加密是基于数字证书的HTTPSoHTTPS是以安全为目标的HTTP通道，在HTTP的基础上通过传输加密和身份认证保证了传输过程的安全性。HTTPS在HTTP的基础下加入SS1.层，
15、HTTPS的安全基础是SS1.,因此加密的详细内容就需要SS1.。HTTPS存在不同于HTTP的默认端口及一个加密/身份验证层（在HTTP与TCP之间）。本期系统需提供身份验证与加密通讯的安全保障措施。2. 2.系统架构设计2.2. 1.总体架构设计老人托养管理系统内部管理长者自备药管理智Ie长者评估系统智献长者管理系统智M健康照护系统智能报裘分析数据标准和规范体系应用系统层（商务管理）系统配置智能任务管理系统防跌倒报警系统（员工移动终端）IrwB定位系统可视（照护）对讲系统智能监泅系统智黑门禁管理系统智维便携式健康检测仪儿童综合管理系统行政管理系统行政管理（办公自动化）财务管理内部管理系统配
16、置儿综合管理儿童养育与教育健康照护儿档案政署云基础设施层网络层信息安全保障体系图2总体架构设计图如图，以标准性、开放性和分层分组的设计理念，XX市民政局新福利院智能综合业务系统开发（20XX年）项目架构图包括基础设施层、系统支撑层、接口对接层、应用系统层、用户层，还包括信息安全保障体系及数据标准和规范体系部分。（1）基础设施层：系统部署基于政务云平台，以云资源基础设施（IaaS）为基础，网络层则通过互联网实现互联互通，直接服务于XX市新福利院老人、儿童、工作人员以及市民公众等用户层，大大提高了日常业务的效率，给相关人员带来极大的便利。（2）系统支撑层系统支撑层是在基础设施层的基础上，建设计算和
17、存储设备，搭建数据库、服务器、数据库和中间件/运行库等软环境的搭建，为应用系统的部署和运行提供支撑。（3）数据层（涵盖接口）为系统提供业务数据支撑，对接政务服务数据管理局、民政局等其他部门的数据。（4）应用系统层根据用户的需求，提供具备各功能的应用软件系统，为用户提供各类应用，满足其办公/业务需求。XX市民政局新福利院智能综合业务系统开发（20XX年）项目包括老人托养、行政管理、儿童收养三大部分，各部分有一系列相关的应用系统对业务提供应用和服务。（5）用户层通过统一的平台，为XX市新福利院老人、儿童、工作人员以及市民公众等提供各种通用化的服务。（6）数据标准和规范体系信息化系统的建设，标准化是
18、实现互联互通的保隙。本系统的设计遵循国家和养老行业相关标准规范，为后续实现跨院、纵向与横向的数据共享交换提供基础保障。（7）系统安全保障体系根据国家信息安全等级保护的相关政策要求，XX市民政局新福利院智能综合业务系统开发（20XX年）项目，应当参考国家信息安全等级保护的相关标准、规范来规划、设计、实施和运维。i三)II图3业务架构设计图决策应用长者管理I健康评估I照护系统I助餐配餐I智慧报表I跌倒报警行政管理系统儿童综合管理系统业务应用老人抵养管理系统支持应用元数据管理,数据质量管理任务分配备注：本项目为新建项目图4应用架构设计图2.2.4.数据架构设计图5数据架构设计图图6网络架构设计图2.
19、2.6.安全架构设计基本技术数据安全IggIISag备份与恢I数据保密性I基本管理多层次纵深防护系统安全-入侵防范身份鉴别保障应用安全检测网络安全依托系统建设时间流安全支樨平台际IbI本期涉及图7安全架构设计图要求本期租用的云资源基础环境在网络安全方面需提供以下基础安全防护措施：包括边界防火墙、入侵防御系统、防病毒网关、WEB应用防火墙、终端管理软件、企业版杀毒软件、网络准入系统、日志审计系统、运维审计、网络管理系统等。测试方法：命令检查、配置界面、日志报表检查、安全测试。边界防火墙：及时发现并处理网络运行时可能存在的安全风险、数据传输等问题，其中处理措施包括隔离与保护，同时可对网络安全当中的
20、各项操作实施记录与检测，以确保网络运行的安全性，保隙用户资料与信息的完整性，为用户提供更好、更安全的网络。入侵防御系统：对漏洞攻击、蠕虫病毒、间谍软件、木马后门、溢出攻击、数据库攻击、高级威胁攻击、暴力破解等多种深层攻击行为进行防御，有效弥补网络层防护产品深层防御效果的不足。防病毒网关：检测进出网络内部的数据，对HTTP、FTP、SMTP、IMAP四种协议的数据进行病毒扫描，一旦发现病毒就会采取相应的手段进行隔离或查杀，在防护病毒方面起到了非常大的作用。WEB应用防火墙：对HTTP的请求进行异常检测，拒绝不符合HTTP标准的请求。并且，它也可以只允许HnP协议的部分选项通过，从而减少攻击的影响
21、范围。增强输入验证，可以有效防止网页篡改、信息泄露、木马植入等恶意网络入侵行为。从而减小Web服务器被攻击的可能性。终端管理软件：主动检测各终端的合规性，实时定位终端风险，并及时对其进行自动隔离,以确保网络的安全性。合规性条件包括：检测终端类型、系统信息、杀毒软件状态、补丁版本更新状态、安装的软件、运行进程、网络流量、数据包、用户信息。企业版杀毒软件：防止预防计算机病毒的入侵，有效及时的提醒当前服务器的安全状况，当染毒时可以对服务器内的所有文件进行查杀，有效的保护服务器内的数据安全性。网络准入系统：防止病毒和蠕虫等新兴黑客技术对企业安全造成危害。准入控制能够在用户访问网络之前确保用户的身份是信
22、任关系，只允许合法的、值得信任的终端设备（例如PC、服务器、PAD）接入网络，而不允许其它设备接入。也可以阻止感染了病毒或未升级系统补丁的电脑接入网络。日志审计系统：对所有登录用户的操作都有详尽的操作日志记录，以保证日后的操作检查和应用审计，系统对任何操作包括查询行为进行记录，并可以对各种行为进行分析。对非法情况以醒目的颜色提示管理员，同时对用户的所有重要操作进行日志保留，以便查询，并且对系统认为比较危险的操作进行实时报警。运维审计：基于数据中心运维安全管理角度出发，通过集中化运维管控、统一运维管理、身份认证与权限控制、运维访问合规性控制、运维过程实时监看、运维过程全程审计、自定义应用发布等功
23、能，为数据中心运维构建一套事前预防、事中监控、事后审计完善的安全管理体系。网络管理系统：通过结合软件和硬件用来对网络状态进行调整的系统，以保障网络系统能够正常、高效运行，使网络系统中的资源得到更好的利用，是在网络管理平台的基础上实现各种网络管理功能的集合。2.3.系统部署环境2.3.1.技术实现解决方案技术架构：vue+springboot搭建，采用B/S模式。开发环境和工具：PhotoShop,vsCode,Eclipse,Maven开发工具：微信Web开发者工具（微信端）后端技术：java（编程语言），OPenJDK（开发环境）。前端技术:HTM1.,CSS,VUE（开发环境）。2.3.2
24、.服务器资源本期项目要求选型的云资源至少需达到网络安全等级保护二级，计划将系统部署在政务云平台上，由于政务云平台的网络安全等级不低于二级，故满足本次网络安全二级等保要求。2.3.2.1.服务器性能设计服务器作为业务系统的核心，是系统建设的核心设备，它承担着业务数据的存储和处理等任务，服务器的选择就尤为重要了。服务器的可靠性和可用性是首要的需求，其次是数据处理能力和安全性，然后是可扩展性和可管理性。服务器要严格执行国标质量体系认证，确保产品稳定可靠。在选择服务器型号和系统配置时，充分考虑系统可靠性在今后系统运行时的重要性。在服务器处理能力上主要依据TPC-C值进行估算，TPC-C值主要衡量服务器
25、系统在数据库联机交易（O1.TP）环境下的处理能力。CPU计算公式：按照TPC-C值测算CPU需求（常规CPU主频2.025GHz,单CPU的TPC-C值约为30,000）,服务器所需的TPCC值=UlXNlX（Tl+T2+T3）/5X峰值处理倍数X经验系统X冗余系数。系统并发用户数为（U1）、平均每个用户每分钟发出的业务请求次数为（N1）、平均每次编辑业务产生事务数（T1）、平均每次上传提交业务产生事务数（T2）、平均每次地图定位业务产生事务数（T3）。假设系统发出的业务请求中，编辑、上传提交各占峰值处理量为平均值的5倍，经验系数为1.6,冗余系数取1.3即30%冗余。CPU计算公式如下：系
26、统并发用户数为（Ul）500人,平均每个用户每分钟发出的业务请求次数为（NI）6次,平均每次编辑业务产生事务数（Tl）10次、平均每次上传提交业务产生事务数（T2）10次、平均每次老人业务产生事务数（T3）10次；TPC-C值=500X6X（10+10+10）551.613=234000TPMo按照TPC-C值测算CPU需求（常规CPU主频2.025GHz,单CPU的TPe-C值约为30000）JPC-C50000=7.8,因此本期租赁的服务器配置8核CPU。2.3.2.2.运行存储性能设计服务器内存主要由操作系统占用内存、数据库系统占用内存、应用系统占用内存、并发连接占用内存等几部分组成。每
27、个并发连接占用按IM算，并考虑服务器内存保留15%的冗余，则存储容量=（操作系统占用内存+数据库系统占用内存+应用系统所占内存+并发用户数XlM）（1-15%）=（2G+2G+2G+12O1M）（l-15%）=7.6GBo考虑到系统后续业务量增长，运行存储性能按测算的2倍配置，因此本期租赁的服务器配置16G内存的主机。2.3.3.服务器环境国产操作系统：银河麒麟VIO国产数据库：达梦DM82.3.4.客户端环境操作平台：麒麟/统信UoS浏览器：360/火狐/红莲2.3.5.移动端环境基于鸿蒙系统的PAD,2G或者以上运行内存。IG存储空间以上。蜂窝/Wi-Fi正常访问网络，定位服务能正常开启。
28、本平台无须与X商通、X省事、XX通等移动端的对接。2.4.系统整合与业务协同本项目是全新建设的项目，系统建设完成后系统可以API接口方式跟XX市民政局老人信息系统实现老人基础数据和健康数据上传和交互。另外，本项目系统产生的业务仅为福利院的内部管理使用，根据政务信息资源共享管理暂行办法（国发（2016）51号）第九条，不宜提供给其他政务部门共享使用的政务信息资源属于不予共享类，福利院智能综合业务系统的业务数据涉及老人、儿童隐私数据，不涉及市卫生健康局、市自然资源局协调管理。第三章服务内容3.1. 软件开发3.1.1. 老人托养管理系统3.1.1.1. 内部管理企业管理：包含关联企业或子公司的账号
29、、公司名称，可在搜索栏搜索企业信息，对所有信息进行查看、修改、删除。机构管理：按工作职责划分可分为财务部、医疗部、人事部、后勤部等。角色管理：管理岗包含管理员和超级管理员，可对内部人员信息进行新增、查看、修改、注销操作。区域管理：对区域进行编码，管理人员可设置区域名称、管理员姓名、角色、联系方式，方便在需求时直接定位到管理人员及上级部门，确保职责到人。床位管理：包含床位编号、院内床号、床位等级、所在区域管理状态，并可新增、查看、修改、删除，利于个性化筛选。人员管理：包括内部员工管理和老人信息管理，可按条件查询内部员工和老人信息，列表信息可新增、修改、注销、查看。权限管理：可按客户需求由系统开发
30、人员对管理人员相关权限进行设置，保证管理阶层上下联动。车辆管理：包括车辆登记、出车情况、车辆情况等，机构可根据用车情况在系统对车辆进行登记，出车人员需登记。3.1.1.2. 智慧长者管理系统（商务管理）长者作为项目的主要服务对象，是整个养老服务环节的核心，只有建立长者档案，平台所有系统才能运转起来。平台设计上根据长者的区域归属充分考虑数据的多处共享、互通互联，一些关键字段实际多维度的统计分析。包括来访管理、入住预登记管理、健康评估、入住管理、合同管理、老人档案、转院记录、请假管理、家属探望。为老人办理入住、转院、退住等相关手续，对信息进行集中化处理，一目了然。来访管理包括来访登记、接待登记、老
31、人信息查询、房间查询、员工信息查询、回访登记等。入驻预登记登记由于养老院床位紧张，老人在入住之前需要填写入住申请单，待有剩余床位时，由业务科进行回访入住管理：从老人的入住到老人退房离开，全面的对老人的入住情况进行详细的登记，包括入住申请、入住记录等。退住登记：对退住信息进行审核备案。合同管理：将已签订的相关养老服务合同导入系统，工作人员可随时调出关联老人合同档案。老人档案：包括老人基本信息、入住床位及配套服务、日常记录和其他记录。转院记录：对于需要转院的老人的登记，管理人员可审核转院申请和回院情况，系统具备数据共享功能。请假管理：登记老人的请假时间，并与家属联系确认上传家属签字条电子版，分待回
32、院、已回院、超时未回院、超时未回院情况进行审核备案。家属探望：工作人能够通过本系统核对亲属探访的相关信息。3.1.1. 3.系统配置数据字典：为用户提供添加数据字典，收录所有业务常用词汇，节省手动录入的时间，系统字典配置系统的各种参数。服务管理：针对不同老人自身情况会有不同的服务措施和服务包，包含服务编号、服务名称、服务详情、服务分类。费用设置：包括系统费项定义、收费参数设置、基本费项配置，标准定义每项所需费用。药品设置：包括药品字典、用法、频率设置等，提供完善全面的药品管理工作，采用信息化手段，准确无误的对全院所有药品的进行集中统一管理。操作指引管理用户可此模块新增、查看、修改、删除系统操作
33、指引。流程模板配置：动态化业务审批流程，可配置审批人员、审批角色、审批流程环节等模板配置。机构流程配置：动态化业务审批流程，可配置审批人员、审批角色、审批流程环节等模板配置。系统模板配置：管理人员可根据不同老人护理级别或实际情况查看、新增、修改、删除系统内容模板。消息通知配置：在系统新增、查看、修改、删除消息配置，包括入住、请假、转院、退住、合同、财务、入住到期消息通知。生命体征标准值设定：标准值的设定有助于老人个人健康的监测，当老人身体某项指标偏移标准值过大，系统将给予预警上传。3.1.1.4. 智慧长者评估系统长者生活综合能力的评估是提供更优质服务、系统化管理的基础。模块对入院长者身体、精
34、神、认知、社交等综合能力做出准确评估，并建立长者生活能力和身体基本状况信息库，实现科学化、人性化、细致化管理的先进体系。该模块实现老人正式入院前的评估管理功能，本系统提供医疗组、护理组、膳食组、康复组、社工组和业务科等方面的入院评估管理功能。长者评估报告：对入院长者身体、精神、认知、社交等综合能力做出准确评估，并建立长者生活能力和身体基本状况信息库。自定义评估量表机构可以采用自己制定的护理等级标准，创建自己的评估量表模板或自定义现有的评估量表。自定义设置（题库）：系统包括身体机能、起居动作、生活机能、认知机能、精神、行动障碍、对社会生活的适应等方面的题库，企业可自定义修改调整。系统评估量表：系
35、统内置的评估量表模板包括生活自理能力表、认知能力表、情绪行为表、视、听觉能力表、失效量表、身体机能、起居动作表等。3.1.1.5.智慧健康照护系统医生和护理人员可以带着平板查房和执行任务，可以通过平板端管理老人的护理记录，涵盖日常护理、用药详情、健康档案、医护人员查房、健康检测等记录。各项数据可导出统计、分析，便于长者全面化健康评估，做到每项护理工作数据可追溯、随调随查。系统由以下功能组成：配药单：由配药师（药剂师）根据已划分好病例楼层的老人进行配药并提交配药任务。医嘱管理：主要包括医生医嘱、查对医嘱等，选择长者可查看对应的医生长嘱、临嘱，长期医嘱执行单等。照护配置：管理人员可制定新增符合机构
36、工作实际需求的老人日常照护内容和其他配置项目。每日健康照护：可查看护工照护任务执行情况，配置老人每日健康照护计划。全流执行签字表:管理人员能看到老人全流服务执行签字表，能追溯到责任人和具体时间。服务计划；可新增、查看、修改、删除每位长者的服务计划。看诊病历：可新增、查看所有长者的看诊病历、检查报告。健康管理记录：老人的服务在完成时自动被系统存档记录，工作人员及家属可随时查看老人健康管理记录。护理记录单：护理记录单、体温单、查房记录；健康档案：康档案整理老人的基本资料、每日健康照护情况、服药记录、健康管理记录、全流执行签字表、监测数据记录。物联网（硬件）管理：系统支持与各类智能个人健康检测设备进
37、行绑定，测量数据可同步云平台。3.1.1.6.智能任务管理系统（员工移动终端）护理人员的工作由系统根据入院时长者的护理级别自动派发任务，如有临时服务项目可在系统添加，系统可归类统计每个护理人员的完成任务量，上级部门管理员监督下属人员的服务情况，提高整体团队的服务质量和服务效率，打造一流的医养结合福利院。S*1AVWKAtS油药负ft85/2(ss1.f.,tTN，。G授-出S(tbNKN23!O02(M&Ei、；%6,bJe!600陈正义剜如隼/0MS笈久，住曜夏向$二wroi7ia44tflnOIO2OG17三价。，:IGIeJr再，.”79：8方二IRNxnR1V242U17Or牌正义史如
38、笔备*I3少mi”kAttW20KC2%OEmHS6姓门仔九士向.9:004-U1MJl心兆艺*633/Wt3&20:317号4ttm%1cu1;-今三第，T.Q9三m川9:30达策琪女州步田tSIJIftfire7.fA1编UMTG1；13MMg令m待。二u6IUiBD1.仅9M-1.R20XU31734AttWK加懂47/WI今日为AyfJJ5Bbi；3W川MO昨正义耳叨学t9XftfitFGU3iI?V：2.：W1?13tt11mr-rfn今三叁再卫诵6H球仔外力N：9:00图8员工移动终端界面图系统由以下功能组成:护理首页：可查看今日的待办所有事项、老人护理级别和基本信息。日常照护：长
39、者卡片、每日健康照护、服药单、健康管理记录、全流执行签字表、其他任务。健康管理记录：每日健康照护、服药单、健康管理记录、全流执行签字表、其他任务、健康档案、定期检查。护理记录表单：生命体征记录表、血糖及胰岛素登记表、品质指标约束登记表、品质指标-感染登记表、品质指标体重登记表、品质指标-跌倒登记表、品质指标压伤/伤口登记表、品质指标逐案分析、服务工单、压伤/伤口治疗记录单。定期检查：需要定期检查身体状况的老人进行统计，并详细记录检查时间及类目。查房记录：记录老人的查房时间、查房内容、查房执行人等，需要时可搜索目标老人查房记录及时间段工作任务，全流程责任到人。个人中心：包括个人资料、修改绑定手机
40、号及登录密码和退出登录。日常业务：括服务管理和服务监督，系统会根据老人的个人情况自动匹配护理级别及护理服务内容并生成相应的任务。助餐配餐服务该模块主要是对老人的餐饮进行管理。主要功能包括菜单设计、菜单分配、订餐功能。老人进行点餐收费，如机构内部有套餐形式的，老人点餐还可实现套餐优惠的功能，避免了各种系统的零碎化，实现老人营养分析。套餐设置配置套餐和菜品，套餐列表显示套餐名称、套餐价格、套餐说明、套餐状态（开/关）等信息。套餐配置（标签）：支持进行筛选、新增、修改等操作，新增套餐时需录入套餐名称、套餐价格、套餐说明、套餐内容。套餐内容的时间（周一到周日）、餐次、菜品。新增套餐需填好菜品信息（价格
41、、单位等）。菜品字典（标签）：字菜品典列表内显示菜品助记码、菜品名称、菜品分类、菜品价格等信息，支持进行筛选、新增、修改、删除等操作。可以新增菜品分类，录入对应的分类名称；提供定制套餐的时候选择可以新增菜品，新增菜品需要录入菜品分类、菜品名称、菜品图片、菜品价格。长者套餐本模块可以查看长者的菜单套餐情况，给长者配置套餐，制定生效时间。本系统支持添加、修改、查询、查看、删除菜单信息，例如菜品、价格、营养价值介绍等等。新增长者套餐时，选择系统内的长者、套餐以及有效时间，需要选择起始年月日。在生效时间之前套餐可修改，餐生效之后不可再修改。菜单分配对每位老人分配设置好的菜单，本系统支持添加、修改、查询
42、、查看、删除老人分配到的菜单、进餐时间、送餐人员等等。本周套餐按周设置套餐食谱，选择菜单配置，可以快速选择系统已配置的菜单，选择套餐配置的日期。如需新增新的一周套餐，可以在套餐设置内添加新的套餐。新增一周菜单的需要录入菜单名称、按照周一到周日的进行套餐设置，选择对应周一到周日的菜品；设置菜单开启状态，开启后在本周菜单配置的时候能选择该菜单配置。报餐功能报餐功能主要是用于除统计和查看养老院基本固定好的老人菜单外，如有外来参观人员需在养老院进餐，系统支持手动报餐，本系统支持添加、修改、查询、查看、删除菜单、进餐人数、进餐时间等等。社区助餐配餐服务为社区助餐点或社区老年食堂提供的智能点餐服务，可实现
43、就餐人员管理、就餐补贴管理、餐品套餐管理、智能支付管理，并形成相应的统计分析。同时可以为居家老年人提供制餐、配餐、就餐、送餐等服务。通过服务订单，进行配餐服务。本系统支持添加、修改、查询、查看、删除菜单、配餐时间、配餐地点等等。3.1.1.7.长者自备药管理自备药库存管理：入库管理（以长者为仓库单位）、审核医嘱自动减库存、自备药库存预警等。药品消耗报表：自备药消耗记录，医生开医嘱消耗记录。3.1.1.8.智能报表分析云数据面板，根据老人的各类数据在后台云系统界面的首页呈现最直观的数据面板。报表功能：入住人次统计表、长者类别汇总表、费用类别汇总表、支付方式汇总表、预收款统计报表、长者事故责任统计
44、、长者外出统计、家属探视统计表、长者来源分析表、长者年龄性别分析表、长者疾病分析表、床位入住率分析表。3.1.2.行政管理系统3.1. 2.1.行政管理（办公自动化）3.1.1.1.1 职工人事管理员工管理系统是单位科学、全面、高效进行人事管理的系统，主要包括员工信息管理、绩效考核、工资管理、业务流程、党团组织管理、合同管理、职位管理、保险管理、人员分类管理等功能模块。在操作上集输入、维护、查询、统计、打印、输出等处理为一体，简便灵活，自动化功能强大。具体功能包含以下几点：（1）人事档案管理人事档案分为在职、离职、退休、后备四个人员库。系统内置丰富的人事档案字段。用户可自行定义人事档案的数据字
45、段，可自行设计人事档案界面。人事档案中包括薪酬记录、考勤记录、绩效记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。用户也可自行增加新的数据子集。可以针对子集进行独立的导入、导出、统计分析。系统支持人事业务的在线办理，包括：入职、转正、调岗、调薪、奖励、处分、离职、复职等。这些业务即可以直接办理，也可以通过系统工作流平台进行审批处理。业务办理的结果直接记录在人事档案中。人事档案数据支持分部门管理。各分公司或部门可以独立管理本部人员。可以使用人事档案的所有字段（包括自定义字段）组合查询。查询条件可以保存为查询模板。快捷查询与组合查询可以联合使用。人事档案数据支持Excel格式
46、的导入与导出。用户可对人事档案进行批量编辑。系统内置丰富的人事报表、图表，包括：人员构成情况分类统计表、员工明细花名册、部门员工花名册、各部门职务统计表、员工入职离职统计表、各部门员工生日报表、各部门及岗位编制人数统计表。用户可自定义二维统计报表，也可使用系统报表平台，自行设计个性化的人事报表。支持自动快速识别、读入员工身份证信息，杜绝伪造身份证，提高员工个人档案信息准确度，减少信息录入工作量。（实现此功能需要配备硬件设备身份证识别器）。（2）组织架构部门管理。用户可以对部门进行设立和撤销操作，建立无限层级的树形部门结构。可以回顾部门结构的历史记录。可以即时查看组织机构图，并直接打印，也可以导出为HTM1.格式。职务及岗位管理。用户可以对职务和岗位进行设计和撤销。对岗位编制进行管理。可以为
