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1、消费者权益保护法知识考试题库150题（含各题型）一、单选题1.根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，（）、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。A、广告经营者B、开发经营人C、创始人D、制造者答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法2根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者对行政处罚决定不服的,可以依法申请（）或者提起行政诉讼。A、行政复议B、调解C、仲裁D、重新判决答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法3 .依法经有关（）认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A、消
2、费者协会B、执法部门C、行政部门D、部门答案：C解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx4 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者或者其他受害人因（）造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后,有权向销售者追偿。A、购买途中B、商品缺陷C、人员冲突D、金钱问题答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法5根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，法津法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍
3、以上（）以下的罚款，没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。A、三倍B、五倍C、八倍D、十倍答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法6根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有下列（）情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。A、商品或者服务存在缺陷的B、不具备商品应当具备的使用性能而出售时已作说明的C、符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的D、符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法7 .有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对
4、经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向（）公布抽查检验结果。A、社会B、人民C、消费者D、人民法院答案：A解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx8 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照（）的规定处罚。A、中华人民共和国消费者权益保护法B、中外合资经营企业法C、中华人民共和国治安管理处罚法D、中华人民共和国中外合作经营企业法答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法9 .保护消费者的合法权益是（）的共同责任A、全社会B、一切组织C、全体人民D、经营者答案：A解析：1、中华人民共和国消费者权
5、益保护法.docx10根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）。A、T音B、二倍D、四倍答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法11 .没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）退货A、三日内B、五日内C、七日内D、十四日内答案：C解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx12 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（）日内返还消费者支付的商品价款。A、三BB、七日C、十
6、五日D、三十日答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法13 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，采取召回措施的，（）应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。A、售卖者B、消费者C、厂家D、经营者答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法14 .第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以（）提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。A、显眼方式B、首要位置C、正前方D、显著方式答
7、案：D解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx15 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行（）的权利。A、揭发B、监督C、鉴别D、检查答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法16根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的（），可以向人民法院提起诉讼。A、消费者协会B、税务C、管局D、社区答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法17根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，对消费者提出的（）和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的,应当依照其他
8、有关法律、法规的规定，承担民事责任。A、修理、更换、退货、补足商品数量、退还货款B、修理、重作、退货、补足商品数量、退还货款C、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款D、修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法18 .（）享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利A、消费者B、经营者C、公民D、购买者答案：A解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx19 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，（），不得侵犯消费者的人身自由。A、可以搜查消费者的身体及其携带的物品B、不得搜查消费者的身体及其携带的
9、物品C、不得搜查消费者携带的物品D、可以搜查消费者携带的物品答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法20 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合（）的要求。A、用户需求B、保障人身、财产安全C、公正、公开D、透明化答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法21 .经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者定赔偿损失并有权要求所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿。A、-B、二C、三D、四答案：B解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx22 .根据中华人民共和国消费者权益
10、保护法规定，（）玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、行政人员B、市场监督管理执法人员C、消费者委员会工作人员D、国家机关工作人员答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法23根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，以下（）行为应依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。A、销售的商品数量充足B、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；C、服务的内容和费用未违反约定的D、以上都是答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法24 .经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增
11、加赔偿其受到的损失尾加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍A、-B、二C、三D、四答案：C解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx25 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的（）情况的权利。A、实际B、真正C、真实D、真假答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法26 .（）应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。A、有关国家机关B、消费者协会组织C、省级机关D、地市消费者协会答案：A解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx27 .消费者在自主选择商品
12、或者服务时，有权进行（）。A、比较B、鉴别C、挑选D、比较、鉴别和挑选答案：D解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx28 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，（）、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照中华人民共和国治安管理处罚法的规定处罚。A、拒绝B、逃避C、截留D、不理睬答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法29 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者享有自主（）商品或者服务的权利。A、购买B、选择C、消费D、挑选答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法30 .消费者有权根据（）的不同情况，要求经营者提供商品的价格
13、、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。A、商品B、服务C、商品或者服务D、销售品答案：C解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx31 .（）应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失A、经营者B、消费者协会组织C、消费者D、公安机关答案：A解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx32 .经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）的答复。A、真实、精确B、真实、明确C、实在、明确D、准确、明白答案
14、：B解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx33 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关（）报告和告知消费者。A、行政部门B、电信经营者C、通管局D、工信部答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法34 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者在（）商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。A、挑选B、试用C、购买、使用D、体验答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保
15、护法35 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者有以下（）行为的，除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。A、提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的B、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的C、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的D、以上都是答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法36 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者有下列（）情形之一的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。A、提供的商品或者服务符合
16、保障人身、财产安全要求的B、不在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的。C、对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的D、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不故意拖延或者有理拒绝的答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法37 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对（）尽到安全保障义务。A、消费者B、合作商家C、经营者D、使用者答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法38 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务应当（）。A、明码标价
17、B、保证质量C、永久维修D、优惠打折解析：中华人民共和国消费者权益保护法39 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（）为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。A、医疗费、护理费、交通费、精神损失费等B、医疗费、护理费、护工费、交通费等C、医疗费、护理费、精神损失费等D、医疗费、护理费、交通费等答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法40 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送（）。A、宣传类信息B、打折活动信息C、生日祝贺信息D、商业性
18、信息答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法41根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照（）和其他有关法律、法规的规定履行义务。A、中华人民共和国电信条例B、中华人民共和国消费者权益保护法C、电信业务经营许可管理办法D、工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法42 .消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿,也可以向（）要求赔偿。A、销售者B、服务者C、生产者D、行政主管部门答案：C解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx43 .根据中华人民共和国消费者权
19、益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出（），并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。A、公开的标价B、明确的标价C、真实的说明和明确的警示D、使用说明书答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法44 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。A、T音B、二倍C、三倍D、四倍答案：B解析：中华人民共和国消费者
20、权益保护法45 .消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、销售者B、服务者C、12315D、行政主管部门答案：B解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx46 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向（）追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后,有权向销售者追偿。A、生产者B、销售者C、使用者D、商品交易平台答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法47 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电
21、视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。A、一月B、三个月C、六个月D、十二个月答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法48 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者和消费者有约定的，应当按照（）履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。A、约定B、合约C、合同D、协议解析：中华人民共和国消费者权益保护法49 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高（）。A、辨别真假能力B、自我维权意识C、自我防护
22、意识D、自我保护意识答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法50 .租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其（）。A、真实名称和标记B、真实姓名和标记C、真实商品名称和价格D、真实商品名称和质量情况答案：A解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx51 .属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向（）追偿。A、销售者B、服务者C、生产者D、行政主管部门解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx52 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行（）和挑选。A、对比、鉴别B、比较、鉴别C、对比、甄别D、比较、甄别答案：B解析：中华人民共和国消费
23、者权益保护法53根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，（）提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。A、商品交易平台B、网络交易平台C、使用者D、销售平台答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法54 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，依照前款规定进行退货、更换、修理的,（）应当承担运输等必要费用。A、购买者B、厂家C、消费者D、经营者答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法55 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（）个工作日内，予以处理并
24、告知消费者。A、7B、15C、3D、5答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法56根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者有（）等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A、侮辱诽谤、搜查物品、侵犯人身自由B、侮辱诽谤、搜查身体、侵犯生命安全C、侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由D、侮辱诽谤、搜查物品、侵犯生命安全答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法57 .经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出（）消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交
25、易。A、排除或者限制B、排除或者御制C、排除D、不利于答案：A解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx58 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经（）同意。A、消费者B、出售者C、厂家D、企业答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法59 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）内退货。A、三SB、
26、七日C、十五日D、三十日答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法60根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出（）的答复。A、公开B、真实、明确C、明码标价D、价格范围答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法61 .消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、销售者B、服务者C、12315D、行政主管部门答案：A解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx62 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死
27、亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照中华人民共和国消费者权益保护法（）等法律规定赔偿损失。A、第四十九条、第五十条B、第四十九条、第五十一条C、第四十八条、第五十一条D、第四十九条、第五十二条答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法63 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的（）。A、评估B、监控C、监督D、监察答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法64 .（）应当采取措施，方便消费者提起诉讼。A、人民法院B、公安机关C、检查院D、检查机关答案：A解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx65 .根据
28、中华人民共和国消费者权益保护法规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责（）。A、退货B、换货C、赔偿D、以上都是答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法66 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定而导违背（）的规定。A、法律B、法规C、法案D、法律、法规答案：D解析：中华人民共和国消费者权益保护法67 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障（）、财产安全的要求。B、生命C、身体D、财富答案：A解析：中华人民共和国消费者权益保护法68 .()应当
29、做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。A、新闻媒体B、大众传播媒介C、网络传媒D、实体媒介答案：B解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx69 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当()。A、停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔偿损失。B、停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。C、停止侵害、恢复名誉、赔礼道歉，并赔偿损失。D、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。答案：B解析：中华人民共和国消费者权益保护法70 .使用他人营业执照的违法经营者
30、提供商品或者服务，损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向（）要求赔偿。A、销售者B、营业执照的持有人C、服务者D、行政主管部门答案：B解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx71 .中华人民共和国消费者权益保护法自（）起施行。A、1993年1月1日B、1993年6月1日C、1994年6月1日D、1994年1月1日答案：D解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx72 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者对（）决定不服的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。A、暂扣许可证件B、降低资质等级C、吊销许可证件D、行政处罚解析：中华人民共和国消费者权益保
31、护法73 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的（）的权利。A、信息B、消息C、知识D、保证答案：C解析：中华人民共和国消费者权益保护法多选题1.根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者对行政处罚决定不服的，可以依法（）或者（）。A、申请行政复议B、调解C、仲裁D、提起行政诉讼答案：AD解析：中华人民共和国消费者权益保护法2 .经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿（）等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。A、医疗费B、护理费C、交通费D、营养费答案：ABC解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法
32、.docx3 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担（）退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。A、修理B、重作C、更换D、退货E、补足商品数量答案:ABCDE解析：中华人民共和国消费者权益保护法4 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供（）的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求（）；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。A、商品B、服务C、履行约定D、赔偿损失E、退回预付款答案：ABCE解析：中华人民共和国消费者权益保护法5根据中华人民共和国消费者
33、权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业（）、（）的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。A、倒闭B、新开C、分立D、合并答案：CD解析：中华人民共和国消费者权益保护法6根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者以（）表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。A、广告B、产品说明C、实物样品D、其他方式答案:ABCD解析：中华人民共和国消费者权益保护法7 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定,对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在（）、（）、（）设立的消费者协会，可以向人民法院
34、提起诉讼。A、省B、自治区C、直辖市D、县城答案：ABC解析：中华人民共和国消费者权益保护法8 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定,经营者不得对消费者进行（），A、夸张宣传B、侮辱、诽谤C、不得侵犯消费者的人身自由D、不得搜查消费者的身体及其携带的物品答案：BCD解析：中华人民共和国消费者权益保护法9 .中华人民共和国消费者权益保护法消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有（）、（）得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。A、人格尊严B、人格品格C、民族风俗习惯D、民族传统习俗答案：AC解析：中华人民共和国消费者权益保护法10 .第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销
35、售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外（）A、消费者定作的B、鲜活易腐的C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品D、交付的报纸、期刊E、坚果类商品答案:ABCD解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx11根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的（）等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。A、质量B、规制C、性能D、用途E、有效期限答案：ACDE解析：中华人民共和国消费者权益保护法12 .经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的,可以根据情节单处或者并处警告、没收违
36、法所得、处以违法所得（）的罚款，没有违法所得的，处以（）的罚款A、f以上十倍以下B、二倍以上十倍以下C、五十万元以下D、二十万元以下答案：AC解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx13 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者有以下（）行为侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。A、侮辱诽谤B、搜查身体C、检查物品D、侵犯人身自由答案：ABD解析：中华人民共和国消费者权益保护法14 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，以（）、（）等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究刑事责任。A、暴力B、拒绝C、威胁D、
37、逃避答案：AC解析：中华人民共和国消费者权益保护法15 .消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：A、与经营者协商和解B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C、向有关行政部门投诉D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁E、向人民法院提起诉讼答案:ABCDE解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx16 .国家倡导（）的消费方式,反对浪费。A、文明B、健康C、节约资源D、保护环境答案:ABCD解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx17 .有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对（）的意见，及时调查处理。A、经营者交易行为B、商品和服务质
38、量问题C、消费者D、产品质量答案：AB解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx18 .()发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。A、销售者B、广告经营者C、发布者D、服务者答案：BC解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx19 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，农民()、()直接用于农业生产的生产资料,参照中华人民共和国消费者权益保护法执行。A、购买B、使用C、销售D、利用答案：AB解析：中华人民共和国消费者权益保护法20 .经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除中华人民共和国消费者权益保护法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责
39、任：()A、商品或者服务存在缺陷的，销售的商品数量不足的B、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的，服务的内容和费用违反约定的C、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的D、法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形；经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。E、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的F、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的答案:ABCDEF解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx21 .经营者收集
40、、使用消费者个人信息，应当遵循()的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。A、合法B、正当C、必要D、合规答案：ABC解析：1.中华人民共和国消费者权益保护法.docx22 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循（）、（）、（）的原则。A、合法B、正当C、必要D、公正答案：ABC解析：中华人民共和国消费者权益保护法23 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）。A、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软
41、件等数字化商品B、消费者定作的C、鲜活易腐的D、交付的报纸、期刊答案:ABCD解析：中华人民共和国消费者权益保护法24 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，（）、（）、（）。A、明示收集B、使用方式C、使用信息的目的D、方式和范围答案：ACD解析：中华人民共和国消费者权益保护法25 .中华人民共和国消费者权益保护法消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。A、质量保障B、质量保证C、价格合理D、计量正确答案：ACD解析：中华人民共和国消费者权益保护法26根据中华人民共和国消费者
42、权益保护法规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取（）、停止生产或者服务等措施。A、停止销售B、警示C、召回D、无害化处理E、销毁答案:ABCDE解析：中华人民共和国消费者权益保护法27 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定要求（）等义务。A、赔偿费用B、约定退货C、要求经营者履行更换、修理D、双倍退费答案：BC解析：中华人民共和国消费者权益保护法28 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，经营者有（）等规定情形的，除依照法律、法规规定予以处
43、罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。A、拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的。B、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。C、侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的。D、法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。答案:ABCD解析：中华人民共和国消费者权益保护法29 .根据中华人民共和国消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（）。A、与经营者协商和解；B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；C、向有关行政部门投诉；D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；E、向人民法院提起诉讼。答案:ABCDE解析：中华人民共和国消费者权益保护法30 .第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取（）、销毁、停止生产或者服务等措施A、停止销售B、警示C、召回D、无害化处理答案:ABCD解析：1、中华人民共和国消费者权益保护法.docx31 .消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。A、销售者B、服
