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1、现代企业管理期末考试试卷名词解释（每题5分，共20分）1 .矩阵制结构2.多元化战略3.企业形象识别系统4.横向兼并选择题（每题4分，共20分）2 .下列哪一项不是企业文化发展的新趋势？（）A.实体文化B.学习文化C.创新文化D.速度文化3 .以下哪一项是属于企业内部的公共关系（）A政府部门关系B社区关系C供应商关系D员工关系4 .下列哪一项不属于公关赞助：（）A.赞助环保B.广告C.赞助体育D.赞助科教5 .下列关于领导者和管理者的特性差别表述不正确的是（）A.领导者倾向个人影响力，管理者倾向职位的影响力B.领导者倾向于稳定特征，管理者倾向于引起变化C.领导者倾向于创造性，管理者倾向于保守D
2、.领导者倾向于突破，管理者倾向于条框某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上己有了一定的知名度，所以生产小家电也颇受欢迎。2012年的销售比2011年的销售增长了11.8%,2013年比2012的销售增长了12.6%。但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？（）A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗简答题（每题10分，共30分）美国的企业文化模式与管理有什么特点？企业实施联合或兼并的原因有几种？常见的企业组织结构有哪几种类型？它们各有些什么特点？案例分析（共30分）案例一：白兰地进军美国市场的公关妙棋1957年10
3、月14日，华盛顿。这天，是美国总统艾森豪威尔的67岁生日。华盛顿街道彩旗飘扬、标语醒目，白宫周围人山人海，华盛顿市万人空巷，等候着一个时刻的到来，这一刻，人们己经等了很久。按照美国人的脾气，爱好自由、民主的公民们是不屑于为总统的一个区区生日而特意来凑热闹捧场的。总统也好，国务卿也好，你过你的生日，与我山姆大叔何干？可是这一天，美国人却显得异乎寻常地热情、激动，到底发生了什么事？一个月前，法国人就在各种媒介上广为宣传，为了感谢在二战中美军对法国人民的恩情,为了表示法美人民永远的友谊，法国人决定，在艾森豪威尔总统67岁寿诞之时，向美国总统敬赠两桶酿造已达67年的法国白兰地。这两桶极品白兰地将由专机
4、运送，并在总统生日这天，举行盛大的赠酒仪式，向全世界表明法国人民对美国人民的友好之情。法国白兰地？！美国人似乎一下子想了起来，那不是扬名全世界的美酒佳酿吗？我们以前怎么就没有想起来尝一尝呢？一时之间，白兰地的历史、趣闻、逸事，陆续地出现在各种媒体上。久盼的时刻终于到了。上午十时，四名英俊的法国青年，穿着雪白的王宫卫士礼服，驾着法国中世纪时期的典雅马车进入白宫广场，由法国艺术家精心设计的酒桶古色古香，似已发出阵阵的美酒醇香。全场沸腾了，当四个侍者举着酒桶步向白宫时，美国人唱起了马赛曲，欢声雷动，掌声轰鸣，人们沉浸在欢乐的气氛中。各大新闻机构亳无例外地派出了记者。关于赠酒仪式的报道文字、图片、影像
5、，充斥了当天美国的各大媒体。借白兰地唱法美友谊，缩短了白兰地与美国公众的感情距离，这是法国白兰地制造商们举行的极为成功的公关活动。它直接地为白兰地进入美国市场扫清了道路。赠酒仪式不久，一向不为美国人重视的白兰地酒，迅速成为市场上的抢手货，在人人以喝上法国白兰地为荣的背景下，法国白兰地成为供不应求的俏销产品。“酒香也怕巷子深”，在商品经济时代，这早已成为人们的共识。任何商家，都怕自己的产品“藏在深闺无人识”，都在不遗余力地宣传自己的产品。然而，在公共关系和营销艺术走俏的今天，“王婆卖瓜”式的推销已面临淘汰的命运0说千道万，卖什么的，最终还得吃喝什么。怎么样才能既吆喝了自己的商品，而又不致于引起顾
6、客的忽视甚至抵触、厌恶呢？或者，如何做才能让顾客心甘情愿地打开自己的皮夹子，买完后依然笑逐颜开呢？白兰地进军美国市场有许多值得称赞的地方。问题：1 .请指出本次活动属于什么类型的公共关系专题活动？这种专题活动的特点是什么？（10分）2 .指出此次活动的准备工作是哪些？请指出此次公关策划的创意体现在什么地方？（9分）案例二：我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括：在公司内按产业组建了3个分公司；总公司是独立法人，而各分公司则不是，它们不能注册登记；在总公司按专业化管理要求设立了人事、财务等职能部门；各分公司在总公司领导下，自主经营、独立核算。各分公司之间的关系是商品交换关系。各分公司均按专业化管理要求，设立人事、财务等职能部门，有自己的车间。
