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1、民航空中乘务专业技能试题一、选择题1 .由于航班延误取消的航班,而后又进行的补班飞行属于（单选题*A、定期飞行B、不定期飞行C、包机飞行D、专包机飞行2 .航空公司一般一年编制（）次航班时刻表。单选题*A、1B、2C、3D、43 .从规定点开始，在管制员指挥下沿规定路径减速,下降对准跑道的过程是（）单选题*A、下降阶段B、巡航阶段C、爬升阶段D、进近阶段V4 .下列哪一项不属于尾翼的作用（）单选题*A、保证方向稳定B、实现纵向稳定U提供主要升力VD、操纵飞机5 .鸡尾酒玛格丽特（Margarita）的调制方法是（）单选题*A、40毫升龙舌兰酒、20毫升橙味利口酒、20毫升青柠檬汁B、40毫升琴
2、酒、20毫升樱桃白兰地、30毫升柠檬汁C、50毫升伏特加、10毫升柠檬汁、鲜磨的胡椒粒D、40毫升威士忌、20毫升味美思酒、20毫升樱桃白兰地6 .AT1.属于（）子区,SIN属于（）子区。单选题*A、北大西洋，东亚B、欧洲，东亚U欧洲，东南亚D、北大西洋，东南亚7 .在初次见面，我们都努力给对方留下一个好的第一印象，以后的交流就要容易得多，这是利用了（单选题*A、投射效应B、首因效应C、晕轮效应D、刻板印象8 .任何机组人员在计划飞行的（），不得饮用含酒精的饮料。单选题*A、10小时内B、9小时内C、8小时内D、12小时内9 .某飞机的旅客座位数量为286,按照CCAR-121FS-R7）第
3、391条规定,该飞机最少应配备（）名乘务员。单选题*A、5B、8C、4D、610.B737-800应急开门程序不包括（单选题*A、滑梯预位B、出口确认C、拉人工充气手柄D、红色警示带在观察窗上VI1.A320舱门应急开门程序不包括（）单选题*A、拉滑梯右上侧的人工充气手柄B、快速提起舱门操作手柄后马上松手C、松开镇风锁D、确认客舱压力警示灯不亮12 .避免止血带扎在上臂中下1/3处，避免损伤哪根神经？（）单选题*A、梯神经B、尺神经C臂丛袖经D、正中神经13 .心理学家艾伯特.梅热认为信息的传递效果=7%()+38%副语言+55%表情动作单选题*A、语言B、表情动作C、副语言D、距离14 .锂
4、电池本身是一个()，可以自发剧烈反应。单选题*A、氮化还原体系B、氧化还原体系VC、二氧化碳化还原体系D、氢化还原体系15 .护照是一国政府主管机关发给本国公民的出入国境和在国外旅行、居留使用的身份证件和(I单选题*A、国籍证明B、居留证明C、旅行证明D、通行证明16 .在对多件行李少收档案中的某件或某几件行李进行CFD操作时，每次最多能对()个项目组进行CFD操作。单选题*A、10B、5C、417 .19世纪被誉为“世界工厂的是哪个国家（）单选题*A、日本B、韩国C、中国D、英国18 .以下属于北太平洋航线的有（1单选题*A.HKG-YTOBlON-1.AXC、BKK-SYDD、BUE-MI
5、A19 .以下说法错误的是（1单选题*A、除国家另有规定外，由于非旅客原因导致托运行李延误到达的，承运人应当通知旅客自取。B、旅客的托运行李延误到达的，承运人应当通知旅客领取。C、除国家另有规定外，不能同机运送时，乘运人应当优先安排该行李在后续的航班上运送D、承运人应当将旅客的托运行李与旅客同机运送送。20如果在（）阶段发现了烟雾、火警、不正常的声音以及其它非正常情况，客舱机组必须马上通知机长。单选题*A、爬升B、下降C、起飞D、最终进近21.B737-800舱门解除预位的第一个程序是（单选题*A、把滑梯杆置于地板支架里B、从舱门下端滑梯杆挂钩里取出滑梯杆C、从地板支架里取出滑梯杆，置于舱门下
6、端的挂勾里VD、将红色警示带置子观察窗上22 .（）是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。单选题*A、工匠精神B、实践精神C、社会精神D、制造精神23 .只有立足于中国（），才能展现中国特点，打造中国服务，立足于世界民航。单选题*A、传统文化B、历史C、特色D、流行文化24 .下面关于民航重组描述不正确的是（单选题*A、这一时期，航空运输运输管理体制是三级B、机场实现了属地化管理C、CZ是由南航、新航空和北方航空合并而成；D、通过重组民航实现政企分开、优化了资源配置；25 .以下关于航空公司说法错误的是（I单选题*A、中国国际航空股份有限
7、公司简称国航，英文名称为AirChina1.imited,是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。B、中国南方航空股份有限公司（简称南航）总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉衣为公司标志，两宇代码为CZoC、中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，两宇代码为MUeD、海南航空控股股份有限公司（简称“海南航空），两字代码为HUo26 .陪同引导时，弓I导员TS在贵宾（1单选题*A、左前方B、右后方C、右前方D、左后方27 .相邻两个时区的区时相差（），北京的时间比蒙特利尔（西五区）快（）小时。单选题*A、2,12B、2,13C、1,12D、
8、1,1328 .关于世界航空运输布局说法错误的是（单选题*A、亚太地区，目前与欧美相比还存在一定差距,但是具有较强的发展潜力。B、从机场的繁忙程度上来看，世界上较繁忙机场边也主要分布在北美、欧洲、亚洲。C、从业务量上看，北美和亚洲航空运输最发达，航空公司数量及规模也居世界前列。D、从数量上来看，北美、欧洲及亚洲是全世界机场数量相对于集中的区域。29 .如果客票不得退票不得签转，需要在什么栏中告知旅客（）？单选题*A、签注栏B、其他栏C、备注栏D、说明栏30 .以下属于客票非自愿变更的是（）?单选题*A、旅客工作计划调整B、旅客身份证件失效C、旅客因夹带违禁物品被公安机关调查D、旅客突患重病须住
9、院V31 .（）提醒我们既不要恶意揣测旅客，在旅客误解我们的时候，只需要真诚、坦荡的表现出专业形象去消除误解即可，不需要因此而妄自菲薄单选题*A、晕轮效应B、投射效应C、刻板印象D、知觉防御32 .卫生间自动灭火器旁的温度指示牌上的颜色为（）时表示灭火器已被使用或失效。单选题*A、灰白色B、黑色C、琥珀色D、粉色33 .如果洗手问失火，（单选题*A、最好使用水灭火B、当烟雾从门四周溢出时，应用毛毯堵住VC、灭火时用灭火瓶对准火源中部，由远至近进行灭火D、迅速打开洗手间的门进行灭火瓶进行灭火34 .以下危险品中，有可能通过客舱服务途径带入航空器的是（单选题*A、旅客行李B、装运人员C、航空邮件D
10、、酒精饮料35 .利用夹板进行骨折固定时需要注意（I单选题*A、先固定骨折的近心端，再固定骨折的远心端；上肢下肢固定屈曲位B、先固定骨折的远心端，再固定骨折的近心端;上肢固定伸直位，下肢固定屈曲位。C、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端;大肢固定伸直位，下肢固定屈曲位D、先固定骨折的上端，再固定骨折的下端；占肢固定屈肘位，下肢固定伸直位V36 .不得作为行李运输的物品有（1单选题*A、少数民族佩刀B、警用匕首的仿制品VC、宠物狗（小型）D、猎枪和体育运动用枪支37 .从电台所在位贵的磁经线北顺时针量到无线电方位线的角度是（I单选题*A、无线电相对方位角RBB、飞机方位角QDRVC、电台方位角Q
11、DMD、航向MH38 .锂电池属于第（）类危险品。单选题*A、2B、9C、1D、339 .为机组人员提供了危险品处置信息的应急指导程序的是（1单选题*A、民用航空危险品运输管理规定B、危险货物运输建议书C、危险品的安全航空运输D、与危险品有关的航空器事故征候应急响应指南40 .由于发生化学反应而能够严重损伤与之接触的生物组织，或如果发生渗漏情况，会严重损坏其它货物及运输工具的物质定义为（单选题*A、腐蚀性物质B、氧化剂C、有机过氧化物D、毒性物质41 .方向性标签必须在包装件的（）上粘贴。单选题*A、对称的两个侧面上B、相邻的两个侧面上C、所有侧面D、任何一个侧面42 .对于干冰必须标明（1单
12、选题*A、责任人的电话B、包装件的毛重C、包装内的净重VD、小心轻放43 .关于世界航空运输布局说法错误的是（1单选题*A、欧亚航线是横穿欧亚大陆连接大陆东西两岸的重要航线.B、世界上主流的航线呈南北向。C、目前，全世界数量较多，运输量较为集中的主要国际航线包括北大西洋航线、北太平洋航线、欧亚航线及北美航线四大类D、北大西洋航线、北太平洋航线、欧亚航线和北美航线均呈东西向分布二、多选题44 .飞肾上腺素注射液应用于（I多选题*A、过敏性哮喘B、心脏骤停C、过敏性休克D、尊麻疹E、高血压45 .若承运人有下列行为之一的，由民航行政机关责令限期改正，逾期不改正的，处1万元以下的罚款（多选题*A、未
13、按要求制定机上旅客突发疾病应急处置预案，或者未定期演练的；B、末按要求制定并公布行李运输相关规定；C、末按要求制定并公布超售处置规定的；D、未按要求开展投诉受理工作，或者未按要来开展投诉受理信息的公布、备案工作的；E、非法限制旅客乘机或设置不合理条件的V46.B737-800飞机供装卸机上服务用品、餐食等使用的舱门有（）多选题*A、左一门B、右二门C、左二门D、右一门47 .结（积）冰按强度可划分为（）多选题*A、轻度积冰B、重度积冰VC、中度积冰，D、微量积冰48 .低空风切变对飞行的影响有（）多选题*A、侧风切变，使飞机向左右方向偏离正常下滑线VB、垂直风的切变，使飞机产生突然剧烈的垂直升
14、降VC、逆风切变，使飞机升力突然增加，会造成飞机接地过晚，D、顺风切变，使飞机升力突然减小，造成高度损失V49 .惯性导航系统的优点包括（I多选题*A、产生的导航信息连续性好而且噪声低。B、可全天候、全球、全时间地工作于空中地球表面乃至水下VC、受外界电磁干扰的影响小VD、数据更新率高、短期精度和稳定性好V50.在机上限制性使用的设备包括（）多选题*A、笔记本电脑B、收音机C、带遥控装置的电子设备VD、心脏起搏器X21.客舱乘务员的制服不仅代表航空公司的也是民航行业形象的重要组成部分。单选题*A、个人形象B、团队形象C、社会形象D、企业形象V2、RESCU406型E1.T一旦开始工作，可持续发
15、射以上，作用范围大约。单选题*A、24小时,150公里B、36小时，250公里C、48小时，350公里D、60小时，450公里3、直接准备阶段是指乘务组登机后到迎接第一位乘客登机这个阶段。乘务组根据航班起飞时间，提前上机。单选题*A、40分钟B、50分钟C、60分钟D、70分钟4、民用航空是由、民航企业及民航机场组成。单选题*A、民航人员B、金融机构C、监管部门D、政府部门5、又称冰城，每年的元旦到春节期间，这里举办冰雕艺术节。单选题*A、长春B、沈阳C、哈尔滨VD、佳木斯6、飞机机翼具有独特的剖面，其横断面（横向剖面）的形状称为。它要符合飞机飞行的速度范围并使机翼产生足够升力。单选题*A、翼
16、展B、翼根C、翼型D、翼弦7、德国的啤酒节在每年的10月举行，所以也称为十月庆典。是公认的“啤酒之都。单选题*A、汉堡B、慕尼黑VC、柏林D、法兰克福8、SKYTEAM是的英文名称。单选题*A、星空联盟B、寰宇一家U天合联盟。D、星河联盟9、工匠精神是、职业素养和人文素养三者的完美统一。单选题*A、专业精神B、文明精神C、社会责任D、公共道德10、请按顺序找出下列正确的特殊餐食代码：犹太餐、素食餐。单选题*A、NSM1.,DBM1.B、KSM1.,VGM1.VcxKsmlhnmlD、NSM1.zBBM1.11、空客320机型厨房内断路器的作用是切断电源，操作方法为将黑色按钮开关拉出。按下黑色按
17、钮即可重新接通电源。需注意的是如果断路器跳出，以防引起火灾或其他系统问题。单选题*A、可以重置B、不允许重置VU报告机长后，可以重置D、以上说法都不对12、无成人陪伴儿童一般是指的儿童。单选题*A、二周岁至十周岁以下B、四周岁至十二周岁以下C、五岁至十二周岁以下D、五周岁至十六周岁以下的单独乘机13、开放性骨折，首先要，伤口盖以消毒纱布，固定后送医院复位治疗。单选题*Ax止血B、包扎U固定D、搬运14、航空客票为记名式，只限客票上所列姓名的乘客使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。单选题*A、父母B、兄妹C、本人D、子女15、根据CCAR-121第121.439条和第121.455条规
18、定，对于客舱乘务员应当在日历月内完成复训地面训练和资格检查。单选题*A、12个B、前12个C、后12个D、24个16、INF是的代码。单选题*A、儿童票B、婴儿票VCx成人票D、特价票17、如果飞行中发生了紧急医学事件，带班乘务长应在小时内向客舱部报告并由客舱部上报公司运行管理部门。单选题*A、24B、36C、48D、1218、飞机客舱内或驾驶舱内的座位，应可倾斜40度，并可为脚部提供支撑，或者符合局方要求的其他方式的说法属于（）级休息设施。单选题*A、二B、C、四D、五19、机上延误超过3个小时（含）且无明确（）的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排乘客下飞机等待。单选题
19、*A、关机门时间B、滑行时间C、起飞时间，D、抵达时间20、危险品中第六类是（单选题*A、氧化性物质B、毒性物质和感染性物质VC、易燃物质D、有机过氧化物21当不计入飞行值勤期时，在飞行值勤期开始前应当为客舱乘务员安排至少个小时的休息期。单选题*A、8B、9C、10D、1122、防护式呼吸装置的使用时间为（单选题*A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、25分钟23、客舱乘务员任一日历年,飞行时间不得超过小时。单选题*A、1000B、IlOOVC、1200D、130024、德国最大机场是（工单选题*A、柏林国际机场B、法兰克福国际机场VC、巴黎戴高乐国际机场D、伦敦希斯罗国际机场26、下列哪一
20、项不是情绪所具有的独特成分？单选题*A、主观体验B、客观体验VC、外部表现D、生理唤醒27、机组资源管理中所指的“易耗资源”包括下面哪一项？单选题*A、飞行员B、检查单C、仪表设备D、飞行时间V28、海恩法则指出每一起严重事故的背后必然有29次轻微事故和300起未送先兆以及1000起事故隐患，事故的发生是量的积累的结果。他又被称为（单选题*A、水桶定律B、马太效应C、事故冰山理论VD、二八法则29、海关是国家的门户，是国家负责事务的管理机构?单选题*A、检验检疫B、核查关税C、出入境D、办理登记手续30、心肺复苏成功但仍昏迷的病人,应将其置于体位单选题*A、平躺位B、坐式体位C、侧卧位D、半平
21、躺31、根据哪个公约确定传送他明知是虚假的情报，从而危及飞行中的航空器的安全的行为属于国际航空犯罪行为？单选题*A、东京公约B、华沙公约C、海牙公约D、蒙特利尔公约32、当机上出现死亡事件时应立即报告机长并做()处置单选题*A、如飞机满员没有空座，可以把死者安放在紧急出口B、需要用安全带固定好死者VC、无需调整周围乘客的座椅D、乘务员判断乘客死亡后，应请周国乘客写相关证明33、飞机在海中迫降后，人一般在后会出现体温过低的情况单选题*A、1小时B、30分钟C、20分钟D、10分钟34、任何情境或刺激具有伤害或威胁个人的潜在因素，统称为（单选题*A、压力源B、动力源C、伤害源D、威胁源35、按规定
22、需要在前往传染病流行区出发前至少10天接种疫苗的是为预防哪种传染病？单选题*A、病毒性肝炎B、鼠疫C、黄热病D、禽流感36、过错通常发生在以下哪个阶段？单选题*A、任务执行阶段B、记忆阶段C、计划阶段D、总结阶段37刑法及下列哪个法律都适用于强占航空器、冲击驾驶舱行为？单选题*A、民用航空法B、治安管理处罚法C、公共航空乘客运输飞行中安全保卫规则D、公共安全法38、以下哪种物品是无需经营人批准的可接收物品?单选题*A、固体二氧化碳（干冰）B、卷发器C、医用氧气D、电击武器39、便携式电子设备所用电池只允许乘客在手提行李中携带。主要作用是作为电源的制品，如移动电源视为备用电池。每人可最多携带（）
23、备用电池。单选题*A、2块B、5块C、10块D、20块40、海牙公约的作用主要是。单选题*A、制止非法劫持航空器B、制止在航空器内的犯罪和犯有某些其他行为C、为了统一国际航空运输中某些规则D、制止危害民用航空安全的非法行为41、苗族人民善于歌舞，歌舞形式丰富多彩,令人叹为观止，因此，苗族被称为歌舞的民族。多选题*A、苗族舞蹈B、鼓舞D、芦笙舞42、国内航线提供餐饮时间标准：（1多选题*A、0630-09:00提供早餐B、11:00-13:30提供正餐VC、17:00-20:00提供正餐VD、21:00-23:00提供宵夜43、具有的民航服务才能够实现真正意义上的乘客满意和民航和谐。多选题*A、
24、服务意识B、服务技能VC、服务技巧D、服务方法44、舱门预位/待命操作步骤是（多选题*A、取出安全栓B、按压操作手柄至（红色）待命（ARMED）C、插上安全栓，红色警告带收起D、红色警示带斜置在观察窗上45、意大利，全称意大利共和国，语言为意大利语。对意大利的描述具有代表性的是。多选题*A、欧洲花园B、足球王国C、风车之国D、西餐之母46、眼影的使用，在妆面中可以起到（）的作用。多选题*A、修饰脸型B、眼睛变大C、调整五官比例D、协调面部整体色彩47、航班过站停留期间，客舱乘务员应注意以下哪些情况：多选题*A、中途中转而无需下机的乘客和行李通常不需要再检查，但航空安全员和乘务员应在下一航段的起
25、飞前对厨房、卫生间等位置进行必要的安全检查。B、除特殊许可的登机人员外,必须出示证件后,方可登机VC、航班过站停留期间，客舱内的所有箱、柜门应保持关闭。D、航班过站停留期间，客舱乘务员无需对客舱进行安全监控。48、乘务员在进行客舱服务时要按规定使用和停放餐车。以下哪些是正确的操作。多选题*A、飞机在地面移动前，所有餐车必须放在规定的位置并固定好B、在客舱内的餐饮车必须有人监管VC、使用完毕的餐饮车可以随意摆放D、餐车可以停放在舱门旁边49、应急医疗设备包括机上的。多选题*A、急救箱B、应急医疗箱VC、卫生防疫包以及箱（包）里所需的医疗用品和药品VD、手持氧气瓶50、使用机上应急医疗箱后需填写应
26、急医疗箱使用交接单，使用填写后一式三份，分别是留存。多选题*A、使用人B、乘务员VC、机上配药D、航卫部门51、特殊行李的运输中小动物运输不包括（多选题*A、猫B、小鸟C、导盲犬D、助听犬52、公共航空运输企业不得运输因司法或行政强制措施而被押解的人员，除非同时满足以下条件。多选题*A、至少3名执法人员控制1名被押解人员B、一架航空器上被押解人员不得超过3名C、该航班上没有重要乘客VD、被押解人员不属于涉嫌暴力及恐怖犯罪V53、下列法律适用于处罚机上抢占座位、行李架的行为。多选题*A、刑法B、治安管理处罚法）VC、民用航空安全保卫条例D、民用航空法54、准备时间有限的撤离是否成功，除机组之问的
27、有效协作和沟通以及乘客的配合外，客舱乘务员以下哪些方面胡E常重要？多选题A、良好的职业形象B、良好的工作习惯C、良好的服务态度D、良好的工作能力55、尽管心理疲劳更多源自于心理因素，但保持身体良性运转，减轻生理疲劳对于减轻心理疲劳也非常重要。下列能有效减轻生理疲劳的有（多选题*A、保证充足的睡眠B、合理的营养膳食C、适当的体育锻炼D、多想开心的往事56、从广义范围看,疲劳是指人在活动过程中有些部分或整体机能处于（）状态多选题*A、下降B、暂停C、亢奋D、衰竭57、下列关于空中危险品事故、事故征侯的应急处置基本原则，说法正确的是。多选题*A、始终考虑正常飞行B、始终执行该机型适当的灭火酬、烟应急
28、程序VC、避免状态失控和最大限度地降低对机组、乘客等人员的影响VD、在处理涉及火情或烟雾的事故征候时，时刻戴着气密呼吸设备，58、如果发生涉及便携式电子装置的火情，下列说法错误的是（I多选题*A、使用标准程序/拿到并使用灭火器B、装置如有外部电源不要立即拔掉VC、在装置上洒水（或其他不可燃液体）D、尽快移动装置59、职业倦怠是与工作紧密相关的心理疲劳现象，一般包括以下哪些方面？多选题*A、情感衰竭B、情感淡漠C、身体机能下降D、无力感或低个人成就感60、三角巾不仅是较好的包扎材料，还可以作为固定夹板、敷料和代替止血带使用。主要用于包扎面积大。多选题*A、手臂悬吊B、夹板姆WC、环形包扎D、头部
29、包扎61、红葡萄酒配红肉，白葡萄酒配白肉是餐酒搭配法则主要考虑的是菜与酒在颜色方面的契合。（）判断题*对错V62、大多数飞机都是由机身、机翼、动力装置（发动机I起落架几个部分组成。对错V63、水灭火器适用于A类火灾和锂电池失火的处理，也可以用于带电设备或油脂性物品灭火。（1对错V64、16周岁以上未成年人购票乘机的，可使用学生证、户口簿或暂住证。对错V65、为乘客提供侍酒服务时要注意酒的品牌、商标始终朝向乘客，斟酒至酒杯的1/3处即可。对错V66、飞行实施阶段客舱乘务员要做好客舱清舱检查工作。对错V67、当飞机发动机关闭,舱门解除预位后,如果存在客舱压力差,红色（CABINPRESSURE）指
30、示灯闪亮。对V错68、在飞行过程中，应尽量避免进入雷暴云中，可以选择从雷暴云两侧绕过、在云上或云下通过。对V错69、地表江河湖海水分的蒸发和植物的蒸腾构成大气中的水蒸气。（）（）（%对V错70、爆炸分为核爆炸、物理爆炸、化学爆炸。71、重要乘客又称VIP乘客,是VeryImportantPassenger的简称。对V错72、气温对于飞行器的飞行性能?飞行运行经济性的影响不大。对错V73、国际航空货物运输中与运费的有关各项规章制度、运费水平都是由中国航协统一协调、制定。对错V74、B737-800飞机客舱共有8个出口，4个舱门出口和4个翼上紧急出口。对V错75、颠簸按强度可化为四个等级。对错V7
31、6、英国享有骑在羊背上的国家”的美誉。对错V77、非典型肺炎是特指由某种病原体引起的肺炎。对78、在选择援助者时理想的情况是每个出口选择至少2名援助者。对错V79、目前已明确的病原有四种，即甲型、乙型、丙型及丁型肝炎。对错V80、沟通是一门学问，只有在反复实践的过程中，才能不断掌握新的服务技巧,形成新的沟通形式，从而较好地运用沟通技巧打开和谐的关系之门。对V错X31.2004年，在国际民航组织的第35届大会上，中国当选为理事国。单选题*A、一类VB、二类C、三类D、四类2、民用航空是由（民航企业及民航机场组成。单选题*Ax民航人员B、金融机构C、监管部门D、政府部门V3、阿拉伯埃及共和国，简称
32、“埃及”。位于非洲东北部，地处非洲、欧洲、三大洲的交通要冲，是大西洋与印度洋之间海上航线的捷径。单选题*A、大洋洲B、亚洲VC、南美洲D、北美洲4、一般来说火情分为A、B、C、D四类。电气设备类失火属于（）类。单选题*A、A类B、B类C、C类D、D类5、在伊斯兰教的传统节日中，最重要的是（）和宰牲节。单选题*A、寒食节B、开斋节U圣诞节D、登宵节6、回族有三大节日，即开斋节、和圣纪节。单选题*A、降临节B、大斋节U献主节D、吉尔邦节V7、（）是决定飞行安全、正点的重要因素。单选题*A、航空管制B、机场条件C、天气条件D、机组成员8、每个洗手池下面都有一个自动灭火装置，当环境温度达到（）时，温度
33、指示牌由灰白色变成黑色，喷嘴的密封剂（热熔帽）自动溶化，灭火器开始喷射，实现自动灭火。单选题*A,69oCB.79oCC.89oCD.99oC9、空客320机型客舱广播优先权从高到低：单选题*A、预录广播一驾驶舱一前乘务员区域-后乘务员区域一登机音乐。B、驾驶舱一登机音乐一预录广播一前乘务员区域一后乘务员区域。C、驾驶舱一前乘务员区域一后乘务员区域一预录广播一登机音乐。D、驾驶舱一预录广播一登机音乐一前乘务员区域一后乘务员区域。10、追求工匠精神不仅要热爱本职、固守操行、精益求精，还要（单选题*A、开拓市场B、坚守标准C、遵循原则D、传承创新11、RESCU406型E1.T一旦开始工作，可持续
34、发射以上，作用范围大约（I单选题*A、24小时,150公里B、36小时，250公里C、48小时，350公里D、60小时，450公里12、火把节是最隆重的节日，被誉为东方狂欢节，单选题*A、苗族B、壮族C、彝族D、维吾尔族13、又称的“冰城，每年的元旦到春节期间，这里举办冰雕艺术节。单选题*A、长春B、沈阳C、哈尔滨D、佳木斯14、压耳是由于飞行期间，座舱内气压随着()而变，从而压迫耳内组织是导致压耳的主要根源，通常发生在飞机起飞或着陆时。单选题*A、飞行高度B、地面高度C、海拔高度D、客舱高度15、Sir,yourseatis15A,thewindowseat()theright.ThisWa
35、y,please单选题*A、inB、onC、atD、of16、世界上最长的越洋航线是（）航线，从北美洲西海岸的温哥华、西雅图、旧金山、洛杉矶的等地飞越太平洋，到亚洲东部的东京、北京、上海、新加坡等城市。单选题*A、欧亚B、北美C、北太平洋D、北大西洋17、持成人或儿童票的（）免费托运行李额为40KG。单选题*A、经济舱乘客B、超级经济舱乘客C、商务舱乘客D、头等舱乘客18、占座行李的重量要求不超过75公斤，体积要求不超过（单选题*A、15厘米X45厘米X55厘米Bs20厘米X40厘米X55厘米C、25厘米X50厘米X45厘米D、30厘米X40厘米X50厘米19、防护式呼吸装置的使用时间为（单选
36、题*A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、25分钟20、为保证飞行安全，CCAR_121第121.579条规定了机组成员、飞行签派员等担任安全敏感工作的人员在饮用含酒精饮料后小时之内，不得上岗值勤。单选题*A、5B、6C、7D、821、押解犯罪嫌疑人,押解人员应当至少在航班计划起飞前将押解计划通报始发地机场公安机关。单选题*A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时22、客舱乘务员所服务的机型数量应当不超过种，如果合格证持有人所运行的机型中有两种在安全设备上和操作程序上相类似，经局方批准可以增加至种。单选题*A、2,3B、3,4C、4,5D、5,623、危险品中第六类是（单选题*A、氧
37、化性物质B、毒性物质和感染性物质VC、易燃物质D、有机过氧化物24、态度是人对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的（1单选题*A、心理状态B、生理状态C、思想状态D、健康状态25、易燃固体中的特别危险，一旦着火就难以扑灭，通常的灭火剂如二氧化碳或水只能增加危险性单选题*A、自燃物质B、颗粒状C、糊状物质D、金属粉末26、msorrythatwedonthave（）extravegetarianmealforyoutoday单选题*A、someBxanyC、manyD、none27、的身份重要且敏感，对他们的服务工作要少打扰、细观察、服务精，带着高度的责任心做好机上服务。单选题*A
38、、无人陪伴儿童B、年老旅客C、患病旅客D、VIP28、开放性骨折，首先要（），伤口盖以消毒纱布，固定后送医院复位治疗。单选题*A、止血VB、包扎C、固定D、搬运29、在沟通过程中什么是体现倾听的最好方式？单选题*A、注视B、微笑C、鞠躬D、道歉30、飞机在海中迫降后，人一般在多久后会出现体温过低的情况？单选题*A、1小时B、30分钟C20分钟D、10分钟31、任何情境或刺激具有伤害或威胁个人的潜在因素，统称为（单选题*A、压力源B、动力源C、伤害源D、威胁源32、（）主要通过某些媒介来传统信息，具体包括动作、表情、眼神、手势、体态，以及声音的音色、节奏、i吾气等。单选题*A、肢体沟通B、表情沟
39、通C、语言沟通D、非语言沟通33、职业倦怠是与工作紧密相关的心理疲劳现象，又被称为（单选题*A、抑郁症B、神经官能症C、职业枯竭症D、职业病34、对服务行业来说，至关重要的是（单选题*A、及时服务B、微笑服务VC、个性服务D、标准服务35、为婴儿做胸外心脏按压的方法应为。单选题*A、用掌根按压B、用手掌拍打C、五指并齐，指尖按压D、用中、无名指按压36、心理压力来源于内外环境向机体提出的应对或适应的要求。导致机体产生应激反应的紧张性刺激物称为（单选题*A、刺激源B、压力源C、应激源D、反应源37、紧急着陆前当飞机下降到什么高度时，应做好防冲击姿势？单选题*A、500英尺B、150英尺C、 50
40、0米D、 300米38、紧急着陆舱门开启前，一定要确认。单选题*A、机体是否有破损B、乘客伤亡人数C、舱门处于预位状态D、客舱应急灯是否已打开39、便携式电子设备所用电池只允许乘客在手提行李中携带。主要作用是作为电源的制品，如移动电源视为备用电池。每人可最多携带多少块备用电池？单选题*A、2块B、5块C、10块D、20块40、成人胸外心脏按压按压深度为（1单选题*A、越深越好B、3cmC、4cmD、至少5cm41、针对乘客的出血部位可以使用（）利用急救箱里的绷带、三角巾、止血带等对受伤部位进行止血。多选题*A、加压包扎法B、指压法C、止血带法D、扶持法42、安徽省出产么文房四宝中的（1多选题*
41、A、纸B、墨C、笔D、砚43、工匠精神，是当代民育亢精神内涵的应有之义。以（）为内涵的当代民航精神，是民航人的行动指南。多选题*A、忠诚担当的政治品格B、严谨科学的专业精神C、团结协作的工作作风D、敬业奉献的职业操守44、职业道德是指从事某一具体职业的人，在其工作岗位上（或职业活动中），所需遵循的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务，它是的总和。多选题*A、道德准则B、道德责任C、道德情操。D、道德品质45、舱门预位/待命操作步骤是（多选题*A、取出安全栓B、按压操作手柄至（红色）待命（ARMED）C、插上安全栓，红色警告带收起D、红色警示带斜置在观察窗上46、起落架的工作
42、性能直接影响到飞机（）性能和安全。多选题*A、起飞B、下隆C、巡航D、着陆47、外用烧伤药膏的使用方法多选题*A、涂于烧、烫、灼伤等暴露创面（厚度薄手1毫米）B、用手直接涂抹C、每4-6小时更换新药D、换药前，须将创面上的药物及液化物拭去V48、紧急情况下，应急灯为旅客和机组提供目视帮助。应急灯包括所有的出口灯、（I多选题*A、客舱顶灯B、出口标识灯C、地板撤离指示灯D、出口附近地板上方的门栏灯49、为保证飞行安全，CCAR.121第121.493条规定了合格证持有人不得为客舱乘务员安排，客舱乘务员也不得接受超出以下规定的累积飞行值勤时问限制。以下哪些是正确的？多选题*A、任何连续7个日历日，飞行值勤期不得超讨70小时B、彳外可连续7个日历日，飞行值勤期而导超过90小时。C、任一日历月，230小时的飞行值勤期D、任一日历月,280小时的飞行值勤期50、绷
