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1、2004年复旦新闻考研试题科目：营销学一、论述题：1 .营销观念受市场和某种思维影响，营销观念（包括社会营销观念）对生产观念、产品观念、推销观念提出勒挑战，请简述以上几种观念的联系和差异；描述营销观念的概念和内容。2 .高介入度的产品购买决策过程中，消费者的思维过程如何。以购买索尼数码照相机为例，针对不同的过程，营销安排的重点和对策如何？3 .企业应当为产品进行差异化的定位，应当怎样在市场选择和传播有效的定位：分销渠道和促销决策会否影响定位，请举例说明。4 .有人说“大众营销正在消逝”，为什么大众营销越来越困难？说明细分市场的四个层次及其特点，如何理解“大众化定制营销时代的来临”？5 .菲利浦
2、。科特勃说过：“整合营销传播就是从接受者的角度动身影响整个营销过程的方法”，这种说法是否合理，为什么？举一个你熟识的营销案例，说明如何制定有效的信息传播战略？6 .“把品牌当成一个人来对待”已经被很多企业所认可，举一个你熟识的品牌案例，说明如何利用广告进行品牌营销？2004年复旦新闻考研试题科目：广告与公关实务一、简答题1 .价值现与生活方式（VA1.S）模型2 .整合营销传播的概念和过程3 .杂志广告的优势和弱点4 .公关从业人员的四种主要角色5 .公共关系危机管理的原则6 .公共关系与广告的区分二、分析题1 .加拿大的一个传播大师提出“冷媒介”和“热媒介”的理论，在当前的广告实践中，这理论
3、有什么重要意义。以城市青少年为目标市场的营销安排如何应用这一理论，举例说明。2 .是一道材料题。材料有关上海宜家家具新店开张，要求对案例写300400字的评语材料如下（只有主要部分）：一-在新店开张前用了三年时间，请公关代理对上海100O个家庭，面对面的进行调查，发觉宜家在欧洲及其他国家贯彻执行的商业理念，在中国被认为是“小资”，于是提出“大宜家、小价钱”的口号举办了一系列活动：宜家，你的好邻居；宜家胖胖路演：宜家小挚友捐款，为新店开张预热（下面就是一大堆数字，有关多么喧闹，成交量等等，特殊强调是非典时期）-一客户说“活动摘得这么好，都是钱堆出的“，公关代理说是“花小钱，办大事”。这次活动不但
4、取得了空前胜利，而且也以较少的费用划上了一个句号。复旦高校2005年营销学试题（凭记忆）六道论述：1. 20分回答顾客价值，顾客满足的概念影响顾客让渡价值的因素大型超市经营特点是什么，影响顾客满足和再购买的可能性还有什么2. 20分新产品的属性竞争激烈，市场领导者只有不断地创新，才能占有一席之地。分析我国手机市场的形势，谈谈技术和社会进步促进属性竞争。3. 20分服务市场除了传统的4p夕卜，还增加了什么因素？用传播学两极传播原理（?）,回答信用和体脸在服务效果评估中的作用。4. 20分杂志，作为四大传统媒体之一，尤其是生活消遣杂志，谈谈它的受众特点，以及它所刊载的营销内容对消费者的认知，看法和
5、行动的影响。5. 35分消费者购买行为受很多因素影响，以社会阶层，生活方式，心理因素等方面说说这些因素对消费者购买行为的影响。6. 35分数据库营销：概念，基本方法，以及我国数据库营销的现状和将来。假如你是某汽车销售市场的职员，你怎么样进行数据库营销？复旦高校2005年广告与公关实务试题（凭记忆）一.名词说明：1 .DAGMAR原则2 .媒介安排3 .环状结构4 .爱德华二.简答：1 .对于塑造品牌特性的广告，关键因素是什么2 .阅历市场细分的标准是什么3 .二战以后世界公共关系发展特点4 .两个人提出的公共关系沟通四种模式的比较三.论述：奥美的品牌理论：“品牌管家”谈对“品牌管家”的理解说说
6、在广告战略中“品牌管家”的启示。复旦高校2006年营销学考研试题1 .请回答什么是品牌？品牌应当包含哪几层含义？在我们努力创建品牌的今日，却出现了“无印良品”和反品牌消费的现象，请分析产生这种现象的缘由。（20分）r2 .请问什么是营销渠道？营销渠道应当具备哪些功能？电视购物（中间介绍了电视购物的状况）请比较电视购物与传统渠道的差异。（20分）3.在做媒体安排时要考虑哪些媒介变量？世界顶级手表“江诗丹枫”将要发布新款手表，请你做出一套媒介安排。（20分）4.当今世界流行三种动机理论，请回答是什么及它们的内容。请为“中华”牙膏设计营销方案，如何才能争取那些运用“高露洁”和“佳洁士”的消费者。（3
7、0分）5 .现在的营销界盛行一种“终端制胜”的说法，结合“接触点”理论从传播信息设计样式，广告与促销的构成形式，购物空间与品牌构建三个方面，运用实例进行分析。（30分）6 .传播的基本形式是什么？请说明受众解码与传者编码不一样的缘由。假如一家医疗器械公司推出了一款新产品（如：用于心脏的支架）。作为营销策划人员，在为新产品定制营销安排的时候，从信息传播角度看应留意的事项。（30分）复旦高校2006年广告与公关实务考研试题1 .广告代理公司存在的意义何在？请从广告主选择的角度分析。（15分）2 .简要阐述你对品牌形象和特性的相识，并结合案例阐明品牌特性联系的重要性。（15分）3 .公关人员在媒介关
8、系管理中应扮演什么样的角色？为什么？建立良好的媒介关系应遵循哪些基本原则？（15分）4 .请举例说明采纳“成对取向”的方法，对提高“公关问题确定”和“公关安排”的科学性的主要作用。（15分）5 .定位战略对确定广告战役的重点至关重要，请结合实例介绍一下定位战略选择前四步工作。（25分）6 .请依据公关效果评估的方法和新闻发布会的特点，依据评估的不同阶段和层次，为新闻发布会效果评估设计一个系统的基本评估框架，并提出对每一个详细评估项目作简要说明。（25分）7.请细致阅读下面的文章，并运用现代广告理论和实务学问做出分析、点评，并形成一篇500字以内的短文，题目自拟。（40分）“多芬真美百分百”找寻
9、100位真美女人就算没有赵薇那样水汪汪的双眼皮大眼睛，你的眯昧眼照样可以电倒一片；就算没有梦露那样玲珑附凸的身材，你的挺立纤细照样能吸引一枇观众：就算你已经年过五十，你端庄优雅的成熟风韵，照样能让全部人眼前放亮没有超级名模般的标准三围，没有广告明星般的花容月貌，那又如何？女人有多少样，漂亮就有多少样！简洁而真实的化身，就是多芬正在找寻的真美女人。）由新闻晚报与联合利华多芬品牌组联合主办的“多芬真美百分百”找寻100位多芬真美女人活动即日起全面绽开。这是一场颠覆狭隘漂亮定义的革命，这是一场庆祝女性多样之美的盛典，抛开完备女人的固有模式，自信地秀出您的漂亮，您就是我们想要找寻的真美女人！赶快加入我
10、们的队伍！07营销学1、旧经济是基于工业革命和管理制造业为基础的，而新经济是建立在数字革命和信息管理之上的，新经济给予了企业家和消费者新的实力，请介绍新经济给予了怎么样的实力并且详细分别予以介绍。2、一个多世纪前，企业为每个顾客进行了特性化的生产，而到了现代社会，企业可以进行大众化的定制规模生产，我们怎样理解大众化定制时代的来临？大众化生产在现代社会如何实现？3、选择信息渠道对于企业来说是进行产品宣扬必需考虑的，请回答信息传播的渠道一般有哪两种以及他们的特征？现代网络的发展为企业供应了新的传播渠道，企业和消费者如何通过选择板进行沟通，并分析网络对信息渠道选择策略的影响？4、有吸引力的信源总是对
11、引起受众的留意和回忆方面起着相当重要的作用，因此很多企业选择名人担当其代言人，请分析信源选择方面应当考虑哪些变量才能使得信息具有可信性？并且结合你熟识的广告进行逐一分析。5、营销渠道有哪些功能，营销渠道中的成员的任务是什么？网络时代的营销渠道须要增加哪些新的机构才能使得营销渠道顺畅？请结合DE1.1.的渠道模式，并且分析现代营销渠道的流程特点和优势。6、产品差异化策略可以进行很多方面的差异化，比如产品的形式、特点、设计以及风格，请回答什么是产品的风格？它在形成产品的差异方面有什么作用？结合星巴克和苹果电脑分析风格是如何进行差异化表现的。广告与公关实务1、消费者的行为受到家庭、社会、文化因素的影
12、响，请分析社会因素包括哪些方面并且进行简洁分析？2、互联网作为广告媒介存在哪些问题，请进行分析？3、请从生态学的角度分析，组织进行有效的公共关系对于构建和谐社会有什么重要意义？4、公共关系中有哪四种角色，他们是怎么划分的？请结合传播技术专家和战略管理者在公共关系活动中的相关角色分析这种划分对他们的职业生涯规划有什么影响？5、FCB网格把产品分为哪四大类？请分别进行介绍并且结合案例说明这种划分对品牌建设有什么帮助和启示？6、什么是问题管理？并且结合相关事实说明问题管理对于一个企业预见危机，避开潜在危机，解决处理相关危机有什么重要意义？7、2010年5月1日TO月31日地点：上海中心黄浦江两岸，南
13、浦大桥和卢浦大桥之间的滨江地区主题：城市，让生活更美妙副主题：城市多元文化的融合城市经济的旺盛城市科技的创新城市社区的重塑城市和乡村的互动目标：吸引200个国家和国际组织参展，7000万人次的参观者。上述资料是上海将在2010年举办的世界博览会的相关内容，请你分析相关潜在的受众和相关企业，如何向各方推介世界博览会？8、阅读以下资料，请你为城市管理部门设计一套思路方案以解除各种负面的社会舆论和民间传闻。资料：东方早报2006年8月30中国进入“铁甲城管”时代？2008年复旦高校广告学硕士探讨生试题营销学1、数字技术对营销市场的影响越来越大，结合数字时代特征，简述WEB2.0技术，从消费者强势、定
14、制化、零售业改变方面加以分析。2、营销渠道的作用和电子商务特点，分析网上、网下营销渠道的各自优势，如何整合使营销渠道完善3、分析企业的社会责任感营销，从全球变暖、气候改变角度分析汽车行业的社会责任感营销4、如何依据市场细分选择媒介，口碑传播营销越来越受关注，制定口碑传播营销的策略要求5、自有品牌被中间商推出，分析中间商不厌其烦的推出自有品牌的缘由，推出自有品牌对制造商的品牌有何影响广告与公关实务1、简述？和T-Hunt提出的公关传播四模型，从传播目标.将来对公关的影响角度分析2、劝服影响的等级差异，简述影响大众效果的劝服力以学问、看法、行为为基础3、组织与媒介的关系，如何形成良好的媒介关系4、
15、20世纪60年头，肯尼迪想颁布消费者4项权利，简述消费者的四项权利5、VNR在公关中运用广泛，公关人员在制作和运用VNR前应留意什么6、今年中国玩具被退回事务，最终以美方致歉而告终，（大略是这件事，详细的查查当时的新闻就好了）从企业与媒体角度分析，有何启发7、从国际公关角度分析材料？他们是什么公关问题？缘由？解决方案资料：中国商人在法国的一条街上开服装批发店，引起当地居民的反感，并且该市政府已经介入，中国在当地的商业协会，拒绝提及此问题（材料很长，不全）09复旦广告学考研广告与公关实务试题1、何谓品牌忠诚度，为了建立品牌忠诚度应当如何处理和消费习惯之间的关系。（15分）2、目前公共关系传播面临
16、的一个主要问题是大多数的传播努力不是试图在社会关系中增加交叉认知的精确性，而是试图影响看法一样的层次，想要“策划出同意来工请用成对取向的理论阐述你的理解，并分析该理论对公共关系传播的意义。（20分）3、在探讨特定的时间段内广告的最多展示次数时，会引入衰减的概念，从现有的探讨成果看，广告衰减什么时候发生，如何克服广告衰减的现象？（15分）4、伦理贲任包括三个层面的内容，请以业界实践为例，分析广告从业人员面临的伦理困惑及如何调和折中困惑。（15分）5、在实践中很多人把公共关系和市场营销相混淆，请从概念上厘清两者之间的界限，并举例说明两者如何在实践中担负着各自不同但又相互补充的管理功能。（20分）6
17、、闻名心理学家嘉昂克（RB.ZajonC）认为，单纯的重复展示就可以产生偏好，而不须要其他的认知活动。与此相反，2008年初的十二生肖广告并没用让公众对恒源祥品牌产生偏好，结合该案例谈谈你对展示效果和品牌偏好之间关系的相识。（15分）7、2008年，中国先后经脸了雪灾、拉萨暴乱、汶川大地震、北京奥运会、毒奶事务、神七宇航员太空行走、全球金融危机中世界对中国的期盼，等等，这些经脸已经超越事务本身，上升到国家形象的高度。请从国家公共关系的角度简要说明中国形象传播战略。（20分）8、请依据以下供应的两则阅读材料，从政府公共关系的角度，评价重庆市政府和三亚市政府在处理各自的出租车罢运事务中的表现，并从
18、这两起事务中总结政府公共关系的职能。（30分）以下是两则材料，分别关于08年发生的重庆市和三亚市对于各自出租车罢运事务的处理，大家可以在网上查找到相关新闻资料09营销1新媒体环境，尤其在web2.0条件下，受众变得难以识别和限制，请运用实际案例阐释在当今传播环境和市场推动过程中，营销策划人如何通过网络发觉目标消费者，创建消费者的价值，提高满足度，培育消费者的忠诚Jt.（30分）2简述大众媒介的议程设置功能，并说明其与企业建立品牌彩象的相互关系，请应用实际案例阐释网络2.0时代，上述关系的改变与可能实行的对策.（30分）3 说明如下问题：假如公司一旦确定了主要竞争者，将如何分析竞争者的特点，分析
19、他们的战略、目标、优势和劣势。请结合你熟识的品牌对上述问题做相关分析。（30分）4 请说明“机构市场”和“政府市场”等非盈利机构市场的特点，以及组织购买的决策过程，并回答：如某政府部门预料要更换计算机管理系统，你是某计算机公司的销售人员，你将如何进入该市场。（30分）5现在我国广告法规条例要求广告中不能包含虚假信息，也制定了相关的法规。请评价我国广告表达中存在的虚假信息、代言人等问题。（30分）2011广告与公关概论：1.马斯洛的认知理论及其对广告的启发2.危机事务的什么什么和价值模型3.国外企业通过检测Facebook和Twitter来刚好了解公众看法防止危机事务的发生，联系一个什么理论的形成背景之类的谈谈这种做法的缘由和价值4.就蒙牛和伊利的诽谤门事务，联系社会利益之类的谈谈看法5.给了篇羊城晚报对“凡客体”的报道和从凡客官网拉来的对齐发展历程的评价。分析凡客的营销策略、效果和社会影响
