海飞丝--中国达人秀执行方案.docx

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1、当前文档修改密码：8362839此资料来自：精品资料网()联系电话：020-39603888值班手机：13726808999企业QQ：800003985提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载130OGB高清管理讲座硬盘拷贝海飞丝-中国达人秀执行手册(钳金)上海声色广告有限公司2010-7-13目录第一部分活动概要一、活动背景二、活动目的三、目标对象四、活动主题五、活动口号六、活动形式七、活动时间八、活动城市及场次第二部分活动执行第一节、前期宣传一、宣传时间二、宣传地点三、宣传形式四、宣传对象五、宣传渠道及人员配置六、前期宣传要求第二节、钳金级一店外路演一、活动概述二、活动执行三、重点注

2、意事项四、突发事件处理第三部分产品知识及Q&A第一部分活动概要一、活动背景： 2009年以苏珊大妈为代表的英国达人秀节目红遍全球； 2010年上海东方卫视引进英国达人秀节目，欲在中国掀起一场“实力”选秀; 海飞丝将冠名此次中国达人秀节目，实现品牌双赢。二、.活动目的： 品牌层面：提升海飞丝品牌关注度、塑造品牌形象； 产品层面：借助中国达人秀的实力帕特质，宣传产品特性； 宣传层面：扩大线上线下的宣传配合，深入消费者沟通； 促进销售：通过路演活动吸引大量人群，迅速提高全线产品的销量三、活动对象所有实力派达人四、活动主题海飞丝中国达人秀五、活动口号“有实力你就来！”六、活动形式白银级：互动游戏钳金级

3、：大型广场海飞丝实力擂台七、活动时间2010年6月28日至9月5日八、活动城市及场次(最终以附件更新内容为准)活动城市场次划分序号白银级(2dayslot)的金级(2dayslot)Crtystoreboothdtystorebooth1成都71南宁312广州213广州213深圳81南京714武汉91深圳815东莞61武汉1326长沙617东莞20Total517Total417第二部分活动执行第一节前期宣传1 .宣传时间：6月30日-8月29日2 .宣传地点：白银级及地金级活动地点周边的校园/社区/人流旺的商超3 .宣传形式：派发单页、张贴海报4 .宣传对象：大众5 .执行方式：（由钳金城市

4、执行）.学校渠道，每个城市挑选艺术类最多专业的4个高校，进行为期1天的宣传单张派发：B.社区渠道，在活动门店周边的4个社区，进行为期2天的宣传单张派发；C.商超渠道，在活动门店周边选择1家商超，进行为期两天的宣传单张派发；D.深入合作：令合作方：的金城市主管与艺术院校社团、社区艺术团体、民间培训班等进行深入合作令具体方式：利用活动诱因吸引他们的参与。合作内容：告知活动信息，邀请成员参加现场比赛。解决现场参赛选手较少、专业水平不足的问题邀请他们进行表演赛。增加现场的可观赏性。E论坛：（由SSMS总部执行）令合作方：校园BBS、其它论坛令具体方式：发布活动信息、号召消费者参赛令注：具体数量根据各城

5、市具体情况确定F全国统一咨询热线:令人力配置：2人令固定电话为：010-52187489,移动手机为：13910303094令2010年7月1日启动令工作时间：每周一至周五8：00-12：0013：-18：00令工作内容：接听解答消费者疑问、接受消费者投诉并进行登记反馈、处理消费者投诉令支持文件：消费者意见反馈表令全线活动的热线均由Brain（本项目北区和东区公关执行公司）负责.附：热线常规问答6 .宣传员要求：/数量：2人/形象要求：健康、阳光/穿着要求：上身活动统一T恤，下身牛仔裤，白色运动鞋/标准话术阶段顾客反应语言动作备注开场，与消费者打招呼路过/或观看“欢迎参加上海东方卫视举办的海飞

6、纥中国达人秀活动”笑容可掬，声音响亮介绍活,动消费者留步/表示兴趣英国的“苏珊大妈”您知道吗？她是从英国达人秀这个节目中产生的，现在这个节目来到中国了，由海飞丝和上海东方卫视共同打造的，不论您有哪方面的实力都可以来参加我们的比赛，您还有机会一睹明星的风采无论顾客是否表露兴趣，都必须接着说此句消费者进步询问我们的活动在XXXXX门店外举办，只有XXX月XX日到XX月XX日两天，机会难得啊指向门店方面口齿清晰，语速正常结束语无论顾客是否购买谢谢您，欢迎您来参加海飞丝中国达人秀活动！致谢，告别强调品牌名称，加强消费者记忆力7 .执行小结提交要求活动结算以照片效果为依据.附：宣传派发小结模板第二节柏金

7、级一店外路演一、活动概述1、活动目的：推广海飞丝中国达人秀及海飞丝实力擂台；吸引尽可能多消费者到门店参赛为网络实力擂台输送选手;拉动销量增长；上传选手视频2、活动时间：7月10日-9月5日3、活动地点：商超户外广场4、活动形式：选秀+视频上传网络+售卖5、活动对象：广大消费者6.活动城市及场次（SSMS）以更新附件最终为准广州/长沙/深圳/武汉/南京/南宁/东莞7个城市合计41场二、活动效果图现场整体效果图现场布局图销售区尺寸三、活动排期线路城市级别Booth7月101117182425311周六周日周六周日周六周日周六周日1长沙伯金1步步高王府店步步高东塘店步步高华隆购物广场店（即步步高购广

8、店）2广州伯金1万佳广州天河公园店（待定）万佳广州天河北店（待定）3南京伯金1大润发南京龙江店大润发南京瑞金店南京紫金店南京香港名店街4深圳伯金1沃尔玛购物广场深圳蛇口分店3404万佳龙华店万佳春风店深圳万佳益田店深圳5武汉伯金2武商珞瑜店武商光谷店中商平价中南大楼店中百仓储珞狮路中百仓储常青店武商百圣量贩店中百仓储唐家墩购物广场中百仓储古田路购物广场6南宁伯金1广西南宁大学路店广西南宁江南店广西南宁荣宝华伯金级场次合计74465线路城市级别Booth8月9月伯金场次合计7814152122282945周六周日周六周B周六周日周六周日周六周日1长沙伯金1步步高莲城步行街店春天百货店家乐福长沙店

9、62广州粕金1广百新一城广州圣地店43南京伯金1南京大厂店南京新世纪广场店时代南京店74深圳柏金1家乐福深圳西乡店信兴广场店城市广场店深圳龙城店85武汉伯金2中商平价中南大楼店中百仓储友谊路购物广场家乐福武汉十升店武商沙湖店中百仓储光谷店136南宁伯金13的金级场次合计75054241五、活动前期准备1、前期工作 协助TSM确定活动场地，拍摄场地照片并绘制陈列效果图，提交堪场报告，报告模板见附件 各类人员的招聘、培训工作，招聘、培训环节均邀请TSM参与并考核； 与搭建商的沟通、确认，确保活动前能顺利完成物料的搭建工作； 其它物资的采购工作。2、活动场地要求：A、场地面积：100-300平米注意

10、事项：避免同期同一场地有竞品或其它品牌活动。当场地的人流量较少时，各方需做好备案，吸引消费者参与现场活动。B、场地确认流程： 此次活动场地由客户建议。 执行人员获得活动名单及客户联系方式后需第一时间与客户方联系，尽快勘察场地。 项目执行实际考察场地情况，确认是否可以开展活动及其它，确认场地面积是否足够摆放各个区域，第一时间向总控反馈。 项目执行需手绘场地平面图并标注场地长宽尺寸，要求包括现场预计摆放位置及各区域面积、各区摆放位置； 本次活动场地卖进所产生的费用，均不与SSMS发生关系。3.P&G、SSMS双方人员卖进职责表序号内容负费方协助方1执行店名的提供、产品堆头的卖进当地销售督导2Boo

11、th陈列位置的确认；大型超市门前广场进行，面积为100平方米-300平方：当地销售督导3商场提供手写PoP发布活动信息；如商店有店内广播，可要求商店免费提供活动信息广播当地销售督导4确认各店的具体活动日期和工作时段15：00-21：00当地销售,r5引荐我方督导给商场，向商场介绍活动内容当地销售督!j6人员卖进与商场签定活动协议，办理相关手续督导当地销售7当地销售督J8保证活动期间足够的铺货，避免出现断货现象当地销售9收银员及POS机的设置（由当地销售负责）当地销售督导六、活动区域介绍入口处人员2人（2名女礼仪形象气质佳发质好无头屑语言表达能力强具有亲和力）两名女形象大使热情主动向目标人群派发

12、宣传单张 告知活动内容 引导消费者进入并鼓励参与活动售卖区促销员2人，助理1人产品售卖：借助活动信息提高销量（1）招揽顾客一向路过顾客宣传:促销员话术：海飞丝高效顾客沟通顾客店内销售三部曲：停留、保持、卖进。1吸引便容留步（第一句话要迎上去大声讲出，去U及引颈客的注电力）您好！看一下去屑实力派海飞丝，有买有送2介绍产品和店内活动这是我们公司美国技术中心研制的海飞效头屑测试卡。可以部您简单快速地了解您是否有头屑。试试吧。有头屑没有头屑P有些头屑比较顽固，很难清除。看一下海飞丝它能针对头屑根源，有效清除顽固头屑。海飞丝有|喊爽润3个系列，针对不同发质的需求。您的发质如何？那您还想要什么洗发护发效果

13、吗？除了有效去屑，海飞丝还能改善头皮健康。海飞丝有喉炎润3个系列，针对不同发怎的需求。您的发质如何？推存产品您适合用XXX产品顺系列：丝质柔滑/乌黑强韧适合干性发质使用。不仅有效去屑，使用后头发柔顺易梳理。爽系列：怡神冰凉/柠检去油/海洋活力/深层洁净/植物净萃适合中性发质使用。洗头时感觉清新舒爽，不仅有效去屑，而且洗完头发后头皮感觉干净清爽很放松。深层洁净/柠檬去油适合油性发质使用。具有深层洁净功能，有效去除头皮多余油脂，有效去屑。湖系列：水湖滋养/轻柔呵护适合染烫后的头发使用。不仅有效去屑，而且提供滋养成分，修复受损发质。3达成销售请问您是自己用还是全家用？1自己用1全冢用f那400毫升比

14、较划算。我们有XXX促销活动，您现在买更划算。我们还附送头屑测试卡，使用海飞丝3-5次后，您可以自己亲自检验海飞丝的去屑效果和您的头皮健康状况。海飞丝还上市了男士强根护发洗发水，专为男士设计，有效去屑并强健发根。要不要给家人选一瓶呢？那400毫升比较划算。我们有XXX促销活动，您现在买更划算。我们还附送头屑测试卡，使用海飞丝3-5次后，您可以自己亲自检验海飞丝的去屑效果和您的头皮健康状况。谢谢您支持海飞丝。海飞丝还赞助了东方卫视的中国达人秀的节目，有丰富的活动，有兴趣可以了解一下。欢迎下次再来。 填写销售清单以及赠品登记表 协助收银员管理销售结算 管理好货存，避免货物掉失去（如因保管不善，导致

15、货物掉失，按照所掉失的产品的实际价值进行赔偿）报名区报名人员2人（1人报名、1人引导） 负责接待选手报名，登记选手信息：一式三份一份报送给舞台主管一份报送刻录台一份报名区存档（报名表文本详见附件） 解答选手疑问告知参赛条件并鼓励其积极参加 发放号码牌 与选手签定免责条款（免责条款文本详见附件） 需详细询问选手比赛内容，如遇不符合活动规定的内容则委婉拒绝并让其转换符合参赛条件的比赛形式 报名表笔记清晰，字迹工整，确保报名信息准确无误并约定以他的姓名和电话号码申请的用户名在YoUkU上传视频。（这样只要选手按之前约定的用户名和密码在活动网站登录后，就可以在他的个人管理页面找到他的现场视频，并进行P

16、K和拉票的动作。） 向选手介绍比赛流程并带领选手到等待区进行等待，交由舞台主管与其安排赛前准备4报名注意事项： 报名方式：/路演现场免费报名 报名对象及要求：/ 报名没有性别、年龄、形式限制/ 16周岁以下报名人员须有成人陪同报名/ 要求参赛内容必须积极健康，符合国定法律法规规定/ 报名人员需签定免责条款报名数量/活动现场每天能承载至少100-200人的选手参与/选手报名后，工作人员发放号码牌,每天累计发放200张（避免出现串号过号现象）/选手需要号码牌顺序排队等侯参赛，有违反活动规定之情况，将取消参赛资格令选手现场参与流程:递交报名表领取号牌舞台区才艺展示、录像光盘刻录区工作人员2名刻录机1

17、台光盘200只1.刻录每位选手表演的内容2 .在光盘上记录选手的姓名等信息3 .做好选手统计工作并发放选手光盘令光盘刻录说明：刻录机会与摄像机进行连接，每名选手表演后，即可现场直接刻录。告知选手按之前报名时约定的用户名和密码在活动网站登录后，就可以在他的个人管理页面找到他的现场视频，并进行PK和拉票的动作。或可自行上传活动表演视频至活动网站“y。UkU网”刻录光盘光盘封面刻录光盘和光盘封面由广州声色负责制作。由光盘刻录员负责即场刻录。现场制作一份免费赠送给参赛选手舞台区道具规格人员配置人员职责注意事项型舞台1套主持人：2人（男女各1人）1.主持人主持风格热情、大方；2.主持活动开幕闭幕仪式；3

18、.扣合活动主题，煽动全场气氛；4.主持人会串场介绍区域功能、并介绍现场流程安排、参赛规则、活动现场促销信息：5.采访获奖选手及颁奖1.建议主持人服装是时尚亮丽系列，禁止穿拖鞋主持背景架一套侧翼2个礼仪人员：1人1.负责道具上下场：2.协助主持人组织现场颁奖杵响设备1套舞台助理：1人DJ1人1.活动催场工作；2.区域物品看管、保管；3、DJ负贲背景音乐。地毯1套表演人员：舞蹈表演人员3人1.带动现场气第2阳光，时尚，有感染力，健康1.舞蹈人员服装要统一2表演形式至少有两种，舞台区选手上场流程注：选手比赛宣言要与“实力”相关主持人要通过与选手的交流带动现场气氛舞台才艺展示 舞台工作人员负责按照报名

19、单，安排选手登台表演（如选手过多时，实行分组分时段参赛） 负责录像区的持续维护、选手的表演时间控制 摄像师配合每位选手进行录像，对各选手进行录像指导； 由摄像师把控各选手的录像时间 录像师应积极引导选手将最好的状态展示出来令舞台时间安排表:序号时间1l舞台区售卖区109:00-10:0设备调试工作人员到场整理物料，与店家交接售卖产品210:00-14:50播放广告声带现场派发单张，售卖人员进行售卖，收银人员收银314:50-15:00暖场活动415:00-15:05啦啦操表演515:05-15:10主持人上场615:10-16:40选手上场表演716:40-16:45搏击操表演816:45-1

20、7:15选手上场表演918:15-18:20健美操表演各区域如常继续，工作人员轮替休息1018:20-19:50选手比赛1119:50-19:55搏击操表演现场派发单张，售卖人员进行售卖，收银人员收银1219:55-20:55选手上场表演1320:55-21:00啦啦操表演1421:00全天活动结束清点货物，剩余产品归店选手视频上传人力配置：5人上传要求：周六、日活动统一周一上传网站工作内容：核查选手资料并根据选手视频资料上传到活动网站上传人员需根据选手填写的报名资料在优酷网上为选手申请优酷网账号，并在上传时以选手所在的城市和姓名做为用户名，密码为选手的手机号，活动视频标签均为HFSS1.10

21、,并为视频添加简单的内容简介等文字说明（见下图）。如“北京张三”（请注意为中文），密码为选手的手机号，如果是座机需加该城市的区号，如“01052187272”（选手可据此管理自己的视频），活动视频标签均为HFSS1.l0,优酷会筛选这个标签，所有视频统一出现在优酷“海飞丝中国达人秀”页面和海飞丝中国达人秀官网，官网会实现投票功能；这样只要选手按之前约定的用户名和密码在活动网站登录后，就可以在他的个人管理页面找到他的现场视频，并进行PK和拉票的动作。日!葬可城入该视频简单描述如:201707广州Paul1.iaoq2标签请簿入HFSS1.IoKFSS1.10分兵.eui*派“鼾KSit*EMH堤

22、MO广售(c,wOVAOZJ三.ee*s/抽奖券正面抽奖券背面活动时间：2010年7月1日-9月30日活动规则：消费者兑换说明:纪飨獭纵颂娜鳗囿t,官窟合同含渣跳尻礴A懒崛超国Q您醐竭期为演第汲个A身照向滔破穿圆哥图侬翘备注:抽奖券信息内容抽奖流程1、购物兑换消费者购买400M1.以上，凭购物小票到指定兑换点，获取抽奖券。2、登记投箱消费者在抽奖券上填写登记相关资料后，并把抽奖券的副卷投入抽奖箱内，同时必须保留当天购物小票及抽奖正卷（购物小票及抽奖正卷将作为领奖凭证。）3、抽奖舞台每小时（原则上）均由门店负责人抽出一名获奖者，并由主持人现场宣读中奖者名字。4、 热线登记抽中的幸运儿拨打热线电话

23、：4006778063,确认个人信息并留下投递地址。5、数据统计每周统一提交中奖者资料给予声色广告项目管理组，然后再由项目统一安排上交宝洁公司，最后由宝洁公司30天内统一安排奖品派送工作。6、奖品领取获奖30天内，由快递公司上门派发，届时获奖者请出示购物小票及中奖的抽奖正卷作为领奖凭证换领奖品，小票及抽奖券均由快递公司收回。七、人员整体配置（暂定）人员配置（钳金级）区域助理礼仪引导人员工作人员主持人摄像、摄影人员视频上传人员舞台区112235入口区2音响区等候区21报名区2光盘刻录2售卖区12合计161、招聘要求： 主持人：2人（1男、1女）/有路演主持经验。/身高要求：男生：不能低于175c

24、m；女生：不能低于165CnU,形象要求：时尚、活泼、阳光、具有亲和力。/沟通能力强，有很强的突发状况解决能力。,有丰富的路演活动主持经验。/路演活动期间2周都有档期。 健美操或搏击操表演人员：3人/一个组合，每人至少有1年以上的舞龄。/形象：阳光、时尚。/舞蹈风格：健康、力量。/至少有3支成舞。/现场表演服装要求准备至少2套（服装风格要求健康、时尚、干净、整齐，不要感觉特别遨遢、颓废）。 工作人员/年龄：18-25周岁之间；/男身高：172-175cm,体重75kg以内，女身高160T65cm,体重55kg以内/要求：有路演活动经验；/形象：干净、整洁；/细节要求：/不得带有夸张饰品，耳钉、

25、唇钉、舌钉、纹身等：/活泼开朗，热情主动，具有极强的责任感，有吃苦精神；/服从管理，能配合督导和其它活动人员进行活动。根据各活动城市大学院园进行招募，并按照所需数量的20%进行人员储备2、人员培训及彩排/第一次基础培训：公司介绍、活动概述、产品知识、工作内容并考核/第二次标准培训：流程并现场示范给工作人员观摩，然后进行分工，最后安排工作员角色扮演、强调工作纪律、填写保证书、协议书/第三次强化培训：所有人员到场进行彩排（主持人、DJ,工作人员），所有道具到场。要求第一场活动开始前，所有人员（主持人、DJ,礼仪、舞蹈）提前两小时到达现场，以便安排1个小时进行彩排和物料清洁。三、重点注意事项1、工作

26、人员到达时间：/活动中所有工作人员在9点必须到位，向自己所在区域助理督导报到操控要点：/9点45前完成妆容的整理，由督导开项目前动员会/10点前完成各区域物品的领取/9点20前完成各区域的布置、整理工作/9点25前各区域工作人员全部到位/活动中，按照人员工作职责进行工作，如遇问题第一时间回馈自己所在区域的助理督导/中午活动结束后，参加项目总结会后吃饭，在规定时间内返回自己所在区域/一天活动结束后，整理完自己所在区域物品后，由督导统一开项目总结会2、主持人到达时间：/13：00必须到达活动场地向督导报到操控要点：/13：20完成整理着装/13：20-13：30与相关区域进行沟通（音响、选手准备区

27、、舞台区助理）/13：30-15：00每隔5分钟在台下播报活动信息和产品促销信息/活动开始后，如遇突发状况避免在台上解决，应第一时间通知督导等待解决3、物品管理：/所有的灯光、音响、硬体设备必须在9点半前全部调试完毕/9：30-10：00进行最后的检查/10：00后音响、视频设备进入暖场状态/活动中，所有设备按要求运转4、安全保卫现场人员配置，（建议商场出保安人员2-4人）/为保证活动的安全性，活动期间将安排安全防护人员到活动现场进行活动的准备工作、现场管理和协调工作，每个区域有专门的负责人，另外有1人为现场总控。全天在现场，保证现场活动按照标准流程开展,为保证现场的秩序和安全，我们另外配置助

28、理工作人员进行现场的秩序维持，以避免出现混乱状况5、用电管理：/现场音响部分由专业的音响公司负责，用电及摆放均符合场地方要求，现场全天有专人负责使用和监控，保证安全性。现场的用电量及线路安排完全遵照场地方的要求进行配置和布置，符合用电标准6、制作物：/此次活动硬体（舞台、背景板等）材质均系防火材质，全部为提前制作完毕，现场只进行搭建，不涉及到现场制作，因此不会涉及到制作、现场施工等有危险隐患的作业四、突发事件的处理1、选手问题（如何解决现场人少） 前期/前期与社区、学校等接触时可接受选手集体报名/号召兼职人员带动周围朋友、同学参加/门店通过宣传接受选手报名 现场/先由工作人员或门店人员穿便装参

29、与活动，聚集人气/增加选手PK环节，设置不同环节，吸引人潮/增加主持人与选手之间的互动/增加奖项，以物质为诱因2、报名突发状况解决：/突发状况1：如路演现场有个别人强烈要求登台比赛解决：在说服无效的情况下，为了避免造成不必要的争执和负面消息，督导在不影响正常比赛的前提下，酌情安排其参与比赛，并告知此为破例，不可告知其它人，避免过多人要求比赛引起的混乱发生/突发状况2：如现场报名人数过多（未开始接受报名前已经很多人排队等候），当天报名结束后仍不肯离开解决：督导结合现场状况，为避免突发状况产生，在说服无效的情况下，可发下场报名号码牌给报名者，尽快疏散报名处人潮，避免报名者越聚越多3、天气问题/南方

30、地区已开始进入函季多发期，很多城市受降雨影响，活动延迟一天继续开展。/进入夏季后，气温H渐升高，特别是白天活动较晒,现场人流流失较快。./解决方法：/当地做好活动防雨措施，注意现场用电，避免出现安全问题，如视听区遇雨天关闭电源，现场音响设备做好防雨。/项目执行提前查看天气预报，根据天气情况调整活动时间。若雨量过大，建议延迟开始。/为了保留现场人流，在现场多摆放太阳伞和帐篷。以备选手和观众使用4、负面报道“现场如果出现突发状况，督导第一时间进行正面积极的解决,并同时与当地经销商负责人及公司项目经理沟通，千万不能代表P&G在任何媒体发表任何讲话。注意：现场所有人员在活动前都经过培训，其中包含突发状

31、况的处理，现场人员的紧急疏散，现场工作人在突发状况下的分工协作等，提前做好突发状况的处理工作第三部分产品知识及Q&A 中国乃至世界销售额最大的专业去屑品牌 宝洁中国的第一个品牌，迄今进入中国二十二年 海飞丝目标消费者希望解决头屑及头油，头痒等其它头皮问题的消费者他们认为海飞丝的去屑效果一般，没有显着优于其它去屑品牌产品分类顺爽润净目标消费者追求顺滑、乌黑秀发的消费者追求香味、使用体验的消费者追求健康头发和修友受损发质的消费者追求清洁功效的费者产品名称丝质柔滑型洗发水/护发素乌黑强韧型洗发水/护发素怡神舒爽型洗发水海洋活力型洗发水/护发素清爽去油型洗发水水润滋养型洗发水/护发素轻柔呵护型洗发水深

32、层洁净型洗发水产IS国片隆斜SIK上k二全线产品的特点J,从根本解决头屑问题新海飞丝特加入护肤成分，提升头部皮肤修复力，令头头皮健康，自然没有头屑提升头皮修复皮回复健康状布护发素：特有去屑滋润双效配方，巩固去J胃，并带来更好的去屑效果.八种海飞丝洗发水/护发素各自的特点洗发水：均衡护理头部皮肤与头发健康，让秀发丝质柔滑，亮丽动人。护发素：使秀发丝滑柔顺易梳理。洗发水：蕴含黑芝麻核桃精华，令头发乌黑强韧。护发素：深层滋养头发和头部皮肤，令秀发乌黑强韧。洗发水：蕴含天然薄荷成分，给头部皮肤清凉感觉，舒缓压力，令您的精神为之一振。洗发水：蕴含海洋植物精华，带给您充满生命力的秀发。护发素：润泽不油腻，

33、感受清爽活力。天然柠檬配方，有效去除头部皮肤的多余油脂，帮助调节头部皮肤的油脂平衡，令头发清爽不油腻。洗发水：1为头发及头部?皮肤提供丰富E的滋养成分，令5秀发超顺滑。1JEPI寺含芦告精华肥方,才润头邵皮庆，温的呵户.同寸不含昏精，呵护敏雷的头邵皮夫。特有深层洁净功能，帮助解决头痒头屑等问题。顾客常见问题解答:1 .我以前用过/我听人说海飞丝去屑效果不好/一般。 全新升级的海飞丝加入了特效头皮护理配方，能提升头皮修复力，令头皮回亚健康状态，从根本解决头屑问题； 您以前用的是哪一种呢？选对适合发质的产品型号能有更好的去屑效果。新海飞丝有顺、爽、润、净四个系列，适合不同的发质。2 .我用过/听说

34、海飞丝用完之后头发很干。 全新海飞丝加入了更多的滋养成分，尤其是丝质润滑和水润滋养型，为头发和头皮提供丰富的滋润成分。 （对于烫染头发的顾客）烫染的头发因为已经有的一定损伤，建议您配合海飞丝的润泽滋养型护法素一起使用。 冬天用太烫的水洗头也会导致头发的营养成分大量流失，所以建议用温水洗头。3 .男性和女性需要的去屑洗发水是不一样的。 头屑由真菌引起，不分男女，去屑原理是一样的。 新海飞丝怡神冰凉，清爽去油和深层洁净3系列受到“吉列男士时尚推荐”，特别适合男士使用。丝质柔滑和水润滋养能令头发超顺滑，特别适合女士使用。头屑小知识:科学研究发现，头屑是由于真菌（马拉色菌）破坏头皮表层细胞引起的.ZP

35、T被广泛验证和应用作为有效的去屑配方、4 .活力锌是什么？跟洗发水有什么关系？锌是许多高档护肤品中的重要成分，珍珠可以美容也是因为它含有丰富的锌。所以，添加新升级活力锌的海飞丝能够更好地滋养头部皮肤，提升头部皮肤的修更力，使头皮回密健康状态。5 .当消费者提及竞争对手品牌时把重点放在自身的优势上： 新升级海飞丝加入特效头皮护理成分，提升头皮修复力，从根本解决头屑问题。 海飞丝是全球去屑洗发水的领导品牌，进入中国近二十年，很多人一直在用，都很喜欢，我自己就用。促销员对钳金活动的要点此次海飞丝和上海东方卫视强强联合共同打造2010年的选秀节目“中国达人秀”，众所周知，电视台“中国达人秀”节目落地海

36、选活动已经结束，很多达人们还没有来得及参加之前的海选，而有些选手在海选中不幸落选，但是没关系，我们今天要告诉你的是：没有来得及参加或者已经被淘汰的选手们不要泄气，海飞丝实力擂台再次给你机会，只要你有一技之长，就可以参与到本次活动中来，通过本次“海飞丝实力擂台”活动，你还有机会站到东方卫视“海飞丝中国达人秀”的电视录播现场，心动吗？心动就赶快报名吧！没有任何门槛，不限任何才艺”，这是全球最大选秀节目的核心标志，我们本次活动“海飞丝实力擂台”也将致力于打造“零门槛”,让所有拥有才华和梦想的普通人，都可以展示天赋和潜能，一展达人风范！随着国外的英国达人、美国达人制造出一个又一个的平民偶像，中国也将迎

37、来自己的“达人”一海飞丝-中国达人秀旨在选出那些平凡而富有才华、拥有梦想并渴望创造奇迹的普通人，让他们走上世界的舞台。我们本次选拔活动不限年龄、不限性别、不限才艺，当然，16周岁以下报名人员须有成人陪同报名，只要你有绝活、够勇敢、能表现!各种达人等你来挑战！想参加我们的活动，也非常的简单，只要您在我们报名处免费领取一张报名表，并登记相关个人信息，交给我们的工作人员即可参加比赛，还有哦，我们的活动每天参与人数有限，请大家抓紧时间。所要展示的才艺内容必须积极健康，符合国定法律法规规定，我们的工作人员才会发放号码牌哦。我们现场每一位参赛选手的演出时间为3分钟，时间有限，大家一定要在这短短的3分钟内尽情展示自我，秀出自己最最“达人”的一面哦！我们会将每一位选手的视频资料上传到我们的活动网站中，并且，我们将把您的个人展示的光盘也当场发给您，留做纪念。