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1、也如有异议或侵权以=本文为Word格式，下载后可方便编辑和修改！=测试部门发展规划篇一：检测机构发展战略规划一、公司发展规划及发展目标（一）发展目标本公司未来将继续专注于检测服务领域，秉承“以客户需求为中心，为客户提供全面优质的检测服务和解决方案”的经营理念，力争将“谱尼测试”打造成为全球最富竞争力的国际一流综合性检测服务集团。未来三年，本公司将按照“创新发展、独立公正、方法科学、规范严谨、服务周到”的经营管理思路，立足于中国市场，不断深化现有的四大检测领域并积极拓展其他检测业务。在部分细分检测市场中，逐渐形成与国际一流检测机构相比肩的品牌知名度。未来五年，本公司将力争实现检测业务规模行业领先
2、，在多个细分检测市场取得行业龙头地位，通过不断推进我国检测行业的蓬勃发展，实现良好的经济效益和社会效益。（二）总体发展规划为实现上述发展战略目标，本公司未来三年的总体发展规划是：进一步发挥本公司的综合竞争优势，根据市场需求和未来发展趋势进一步扩大本公司的检测服务领域，不断提升市场份额，全面提高经营管理水平。本公司将以扩张和增长为基调，继续加大新服务、新技术的研发投入力度，加强市场营销平台及管理体系建设，形成更多具有核心竞争力的检测服务领域以占据市场主流地位，提高核心检测业务领域的竞争力和市场占有率。同时，通过丰富产品线、加强服务综合性、提高客户服务能力等措施，增强本公司的一站式服务能力并快速占
3、领新兴潜在市场。本公司主要通过以下几个方面实现上述目标：1、提高本公司的一站式检测服务能力。本公司将以技术创新为核心，在打造核心检测服务领域的基础上，不断丰富其他检测服务领域和项目，提升本公司的一站式综合化检测服务能力。2、加大研发投入，强化技术优势。本公司将进一步加大在新检测技术研发领域的投入力度，提升实验室对新技术、新项目的研究开发能力，完善技术和服务创新机制，培养和储备创新人才，配合本公司的总体发展目标实施创新型发展战略，巩固本公司在检测行业中的技术领先优势。3、加强市场营销平台及营销管理体系建设。本公司将加大营销体系的改革和营销人才的引进，加强营销渠道建设力度，并运用整合化营销的策略融
4、合本公司的技术背景、现代企业管理理念和全球化发展战略，继续巩固“谱尼测试鉴证优良品质”的品牌形象，进一步提高本公司的市场影响力。4、强化内部管理，持续推进管理创新。本公司将利用本次发行上市募集资金实施信息系统升级改造计划，通过建设先进的信息系统有效提升业务流程的运行效率，促进内部工作流程整合，缩短检测周期，以形成高效的管理及决策体系。5、择机进行产业并购整合。本公司将选择包括政府检测机构、国内民营检测企业、外资检测机构或认证公司在内的目标企业，择机实施同行业并购整合，以快速提升本公司的检测服务能力并扩展客户基础。6、积极开拓海外市场。本公司将继续实施海外发展战略，抓住海外市场需求不断增长的机遇
5、，加大国际市场的开拓力度，提高本公司在海外检测市场中的份额。二、具体发展计划（一）增强自主创新能力的安排本公司计划在未来三年内不断增强自主创新能力，主要通过以下几个方面实现上述目标：1、加大公司研发和创新投入力度本公司将继续加大研发投入力度，按销售收入提取技术开发费并逐年增加投入。在本次发行上市募集资金到位后，本公司将全力支持研发部的扩建项目，在资金、人员、实验条件、工作环境等方面充分保障研发部需求，使之成为新项目的统一研发平台，确保重大研发项目取得成效，以推动本公司的技术水平快速提升。2、构建高效的公司内部研发体系根据研发部扩建计划，本公司将进一步扩大研发队伍规模，通过建立研发项目组的模式调
6、配更多骨干技术人员参与研发工作。同时，本公司将进一步强化与国内外科研院所的合作力度，通过共同开展研发项目等方式借助外部机构的研发实力提升本公司的技术水平。随着本次发行上市募集资金投资项目的实施，高水平研发人才的配备、先进研发设备的投入以及信息化的研发管理系统，将为本公司提高检测技术水平、参与国内外行业标准的制定、扩大市场影响力等方面产生重要推动作用。3、培养和建设高素质的人才队伍本公司将本着“以人为本”的原则，尊重人才、培养人才，进一步完善人才吸引、激励和发展的机制。本公司将采取工资、奖金、绩效评估和福利相结合的方式强化科研人员的激励机制，通过完善奖金分配制度提高科研队伍的凝聚力和积极性；通过
7、优化人力资源配置，促进人才合理分布，不断提高工作效率；通过制定员工教育培训计划，建立学科带头人制度和优秀中青年科技人才培养制度，为优秀员工提供良好的发展空间。4、积极参与国内外标准制定和实验室比对工作本公司将积极参与国家标准、行业标准和企业标准的制定工作，以提升在检测行业中的影响力；通过参加科研院所以及其他国内外相关机构组织的实验室考核和比对工作，以获得社会的广泛认可。（二）提升核心竞争优势的安排本公司计划在未来三年内不断提升核心竞争优势，主要通过以下几个方面实现上述目标：1、保持领先的技术创新能力（1）硬件条件建设：本公司本次发行上市募集资金投资项目包括研发部的扩建计划，相关研发投入预计为1
8、,500万元，其中研发设备投入为1,000万元。这将大幅提高本公司的研发硬件条件，使研发人员可以使用国际领先的高科技实验设备研究新技术和新项目。持续的研发投入，无疑将为本公司的持续研发创新提供有力保障。（2）创新人才团队的建设：本公司将采取多种方式吸引和留住优秀创新人才，通过内部调配更多技术骨干人员参与研发工作的方式，建设一支技术先进的研发团队。（3）创新机制的建设：本公司将加强研发项目管理工作，完善科技成果奖励制度，形成较为完善的内部人才快速成长通道和良性竞争机制。领先的技术创新能力是本公司保持核心竞争优势的关键因素之一。高水平研发人才的配备、先进研发设备的投入以及信息化的研发管理系统,将为
9、本公司保持领先的技术创新能力，进而提升本公司的核心竞争优势提供重要支持。2、打造遍布全国的市场营销与客户服务体系通过遍布全国、辐射海外的服务网络，技术全面、专业的客服团队以及先进的客户服务系统，本公司将为客户提供24小时不间断的一站式检测服务。本公司将凭借在北京、上海、深圳、青岛、武汉、广州、天津、宁波、苏州、香港及其他国内大中城市建立的六大检测基地以及30多个联络点，继续在全国范围深化市场营销网络布局，为客户提供更为便捷高效的检测服务，也为本公司快速把握新兴市场需求提供帮助。另一方面，本公司将积极实施海外发展战略,抓住海外市场需求不断增长的契机，加大国际市场的开拓力度。3、建设日趋完善的企业
10、管理体系在公司治理层面，本公司将继续完善法人治理结构，充分发挥股东大会、董事会、监事会、总经理办公会等机构在公司决策及运营管理中的作用，明确决策、执行、监督等方面的职责权限，形成科学有篇二：20IX年测试工作计划201X年测试工作计划为了实现泛华自研产品的大卖，测试组积极响应公司的各项方针政策，以汪总为核心，不断提高自身的测试技术和管理水平，确保自研的硬件产品测试覆盖率越来越高、BUG越来越少。我们的口号是：“空谈误泛，实干兴华！”为了我们共同的理想，下面具体谈谈明年的工作计划：一、指导思想我们的指导思想是：测试驱动开发，用例指导结果，数据记录变化。测试是国内企业面临的一个共同的问题，要么就是
11、不重视，要么就是不彻底。我既然选择了测试，就会为此而执着地追求到底！在产品开发过程中，或多或少的会留下一些问题。这很正常，如果问题到用户手里才发现，那似乎有点晚了，况且修复成本也增加了不少。我们的策略是：测试早介入，问题早发现。这样资源投入比以前要多一些，我觉得还是值得的。在测试过程中，我们将加大用例设计力度，用科学的用例来发现BUG、用可靠的数据给来定位BUG、用合理的沟通技巧来跟进BUG,努力打造出一支能发现BUG的精良队伍。二、工作重点整体来说：提出“测试123计划”。什么是测试123计划呢？我是这样想的：以泛华自研产品为中心，努力向同行业先进的测试团队看齐；坚持两手抓，一手抓执行力，一
12、手抓BUG,两手同时发力，绝不手软；为了响应产品线的发展，我们组建了三条测试线：DAQ测试线、系统平台测试线和通信互连测试线。接下来，分8个方面来讨论：1 .提升团队凝聚力和战斗力提倡以人为本。具体有如下举措：?自我认识，分工合作，充分发挥个人优势?为团队成员提供深造的机会，建设学习型测试团队?认真听取团队成员的见解和建议?鼓励团队成员的创造力?实施参与管理，有效授权?营造开放、信任和自由沟通的氛围?适当开展业余活动2 .加强队伍建设根据公司的战略规划，有重点、有步骤地组建测试团队。目前只考虑硬件测试,逐步培养软件测试和系统测试人员。具体有如下举措：?PS-DQTest1.ine现有3人，由常
13、鹏坤牵头。计划发展到46人，其中多功能卡1人，同步卡1人，DSA卡2人。另VXWOrkS测试储备1人。业务范围：（1）重点：研发测试。测试早介入，问题早发现。参与到研发过程中的各种测试，直到IPA结束。包括核心器件选型测试，单元测试，集成测试，系统测试,alpha和beta测试，用户验收测试等。并参与一系列研发评审活动，了解相关技术背景，为充分测试作准备。（2）次要：小批量验证测试。包括测试环境搭建，生产测试程序设计与验证，生产测试规范编写与归档，小批量测试并触发质检入库。最后，编写小批量验证测试总结报告，并组织产品线进行会议评审。（3）发展：自动化测试。开发低成本、高效可靠的智能程控开关和相
14、关的适配器，搭建机柜式的自动化测试平台，并自主开发自动化测试程序。(4) VXWOrkS测试储备，并逐步细化。(5)配合DAQ产品线，适当做些市场应用性的验证测试。?PS-SPTest1.ine:现有1人，光杆司令是韦忠品。计划发展到23人，其中机箱1人，控制器1人，EMC测试1人。业务范围：(1)重点：研发测试。包括核心器件选型测试，研发样品验收测试，IPA产品器件变更测试等。(2)次要：小批量验证测试。包括测试环境搭建，生产测试规范编写与归档，小批量测试并触发质检入库。最后，编写小批量验证测试总结报告，并组织产品线进行会议评审。多关心转产后的生产测试，这也是泛华目前的一个薄弱环节，我们将派
15、人去监督这个产线的生产测试。(3)发展：EMC测试。先外包，学习和积累EMC测试经验，等时机成熟了，再考虑自己建设EMC实验室。(4)配合系统平台(SP)产品线，适当做些市场应用性的验证测试。?PS-1.INKTest1.ine:现有1人，领头羊是许春亮。计划发展到12人，试行任务捆绑，协同工作。包括DAQ产品之外的所有硬件板卡。业务范围：(1)重点：研发测试。测试早介入，问题早发现。参与到研发过程中的各种测试，直到IPA结束。包括核心器件选型测试，单元测试，集成测试，系统测试,alpha和beta测试，用户验收测试等。并参与一系列研发评审活动，了解相关技术背景，为充分测试作准备。(2)次要：
16、小批量验证测试。包括测试环境搭建，生产测试程序设计与验证，生产测试规范编写与归档，小批量测试并触发质检入库。最后，编写小批量验证测试总结报告，并组织产品线进行会议评审。(3)配合1.ink产品线，适当做些市场应用性的验证测试。总而言之，为了更好的完成测试任务，测试队伍在201X年将要翻一倍。3.测试环境建设花点时间、花点资金来建设下测试环境，会给我们带来事半功倍的效果。具体有如下需求：（1）系统平台环境：目前有2套，9106+3031与9114+3030（机箱电源带负载能力比新机箱差些，插满板卡启动有问题）。计划再增加3套，分别是：宽温9108+3050,自研PXIe机箱+PXIe控制器、NI
17、PXIe机箱+PXIe控制器（指标对比或参考用）。（2）自研重点PXl板卡：各一块,用于各种发散性的测试。（3）专业仪表：比如频率计、功率计等，资金计划在1020万之内。（4）测试易耗品：如各种测试线缆、接插件、连接器、端子等测试辅材，期望公司有高效的采购通道。4 .建立规范的测试用例库我们的测试管理平台支持测试用例库的管理，包括建立、修改、帅选、组合、导入、导出等操作，目前的测试用例放置在流程中，等规范化以后，可以随机加入专用的测试用例库。具体按如下流程来操作：首先，按测试线来编写测试用例设计规范。包括测试用例的常用设计方法，命名规则，内容、格式、附件等。然后，按照规范来整理之前的测试用例，
18、去粗取精，形成规范的、高效的测试用例。接下来，我们组织评审团进行测试用例专题评审，合格的用例即可流入测试用例库。我们要坚持做一件事情：不断向库中放测试用例，测试方案优先考虑用例库。5 .规范BUG的评级依据BUG管理一直是我们的重中之中。我们强制要求严重以上的BUG必须在IPA之前修复。自然，BUG的评级显得尤为重要。现在，有一些对BUG评级的定义，可能比较抽象，实际操作起来有些困难。为了弥补这些不足，我们将重点考虑如下几个问题：（1）什么样的问题是BUG?（2）如何对BlJG进行量化评级？（3）拿出具体实例。准备整理成文档，贯彻执行。是Pl的绝不判P0；发现了生产问题，绝不说成是设计BUGo
19、6 .提升测试技术将硬件测试划分为：功能测试、性能测试、可靠性测试。现在覆盖比较多的是功能测试和性能指标测试。接下来，我们会提高可靠性测试方面的用例。如何提升自研产品的测试技术呢？具体有如下举措：?锁定目标为以上三类测试，有的放矢，并参考Nl相关文档?参与研发过程中的概要设计、详细设计评审（学习）?产品需求细化?业务和实现逻辑分解?实现技术（算法）分解?选择合适的测试手段（工具应用及反推）?选择不同的测试角度?改变不同的用户场景?功能关联/依赖法?测试点反推法?bug反推法?从用户使用的角度去设计用例?结构性分析法?EMC7 .全面推动自动化测试自动化测试主要应用在DAQ与1.INK产品线的批
20、量测试上。为此，我们要设计一个实用的、高效的、稳定的自动化测试平台。平台包括:（1）机架式硬件测试平台，放在测试工位上（非ATE生产系统），我们作自动化程序调试和小批量验证用，生产测试环境直接复制即可。（2）开发低成本的通用智能程控开关，实现多通道信号路由。（3）设计通用的自动化测试软件平台，非1.abVIEW编程环境。（4）提供工厂模式和维护模式。难点在于：智能程控开关和通用软件平台上。需要领导支持，一方面是资金投入；两一方面是人员安排，我们适当利用测试空隙时间来完成。8 .培训与交流具体有如下举措：（1）每周五下午开展交流例会，主要是工作汇报和遗留问题讨论。如果时间允许的话，可进行专题技术
21、交流。（2）4次以上外部技术培训，主要包括DAQ专题培训，反射内存技术、1553B系统技术和429系统技术培训，EMC专题培训，VXWorkS培训等。（3）参加市内重要的测试技术展会。（4）2次以上业务活动。三、考核目标1 .建立标准的测试用例库2 .测试用例数量增加30%3 .测试BUG数量增加30%4 .搭建一套自动化测试平台5 .测试团队发展到中等规模（1014人）篇三：技术支持部门规划书技术支持部门规划方案建议书唐山锐威科技开发有限公司技术支持部编201X年7月第一章管理需求分析与方案设计1.1 技术支持目前现状分析目前我们公司的技术支持部门刚刚成立，一切都比较杂乱无章，从上到下没有一
22、个标准的流程，所以说现在公司是一片空白，所以必须从根本抓起，一切都要有个正规的流程和标准，用正规标准去考核每一个人，来搭建一个完善的平台，提高工作效率。1.2 技术支持工作职责技术支持工作职责：1.2.1负责公司产品的测试和质检。1.2.2协助市场部制作市场宣传图册，并提供技术支持；对客户提供技术层面的售前、售后技术支持保隙相关问题快速高效地解决，提高客户满意度。1.2.3 负责产品的安装实施培训以及产品使用手册的制作。1.2.4管理客户反馈的相关技术信息，及时向上级汇报，以便于改进公司相关的产品质量和技术水平。1.2.5 根据综合部门制定的招聘及培训计划，协助实施相应的招聘及培训工作，保证部
23、门专业人员的充足，并使部门专业人员具备一定程度的专业技能。1. 3管理需求分析加快部门建设就必须要有一套完整的管理体系：1.3.1网络管理：1.3. 1.1远程服务器管理：对远程机房的网络设备、网络链路惊喜必要的健康,实现有有效的管理，包括设备状态的监控，资源信息的汇总管理，服务器运行情况汇总。1.4. 1.2内部网络管理：对各种类型的网络设备、网络链路进行必要的健康，实现对内部网络的有效管理，包括设备状态的监控，资源信息的汇总管理等。1.3.2故障管理：1.3.2.1远程服务器故障管理：对服务器试试惊喜运行检测、包括CPU运行情况，内存运行情况，异常掉网，应用程序错误有效管理。1.3.2.2
24、内部网络电脑故障管理：统一定时对部门电脑系统检查，做好统筹计划，保证电脑、网络，系统运行正常。1.3.3 性能管理：实时监控网络设备的各性能状态，并采集网络设备性能数据、网络接口流量、网络链路延时等性能参数、并形成历史记录，供分析和上报使用。1.3.4 系统管理：1.3.4.1系统事件管理：对服务器的运行状况进行监控，是系统管理人员及时了解服务器的重要资源和参数运行专科，出现故障时迅速报警，并可自动采取措施排除故障，保证关键服务器的可用性和可靠性。1.3.4.2系统性能管理：能够实时连续的收集主机系统和网络系统运行的相关数据，以图形、图表等方式显示主机系统的运行状况，并可形成历史数据记录,供趋
25、势分析使用。1.3.4.3报表管理：对网络的资产信息，网络的故障信息，网络设备的性能信息按时间、设备、用户自动形成相应报表，提供各种统计方式，供分析报告使用。1.3.4.4互联网服务管理：对提供的相关协议进行监控管理，提供起可用性。1. 3.5服务综合管理：市场部和技术支持部门确定统一，共享机制，要加大技术培训力度，保证问题准确度，技术支持部门解决问题快速，效率高，保证各部门协同处理机制。1.3.6人员管理：根据部门知道的工作计划以及管理规定，付诸实施，确保部门各项工作平稳有序地进行，保证部门专业人员的充足，并使部门专业人员具备一点程度的专业技能。1.4方案设计原则网络信息化快速提高部门工作效
26、率，为整个公司的电子商务平台提供全面和高效管理和监控，并且为公司发展提供指导方针1.4.1 信息集成化（远程服务器，本地网络）提供的统一管理平台工具，可以对信息系统中所有的资源：包括网络设备、服务器、客户机、数据库、应用软件等进行集中统一的管理。这包括统一的管理界面，集中的数据分析、报表生成和事件处理等。对系统事件、数据库事件、应用事件等的收集及自动响应能力。1.4.2 安全性（远程服务器，本地网络）确保其稳定和高效性，建议尽量降低对原有网络、系统性能的影响最好方案,保证服务器数据安全性。1.4.3 人员标准化操作通过固定的模式标准化操作，出现事故几率就小，保证了客户的利益，也保证公司的利益。第二章内部网络管理方案2. 1内部信息安全管理2.2 部门与部门直接的协同关系2.3 人员技术能力培训实施2.4服务流程
