物业各部门岗位分布表格.docx

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物业各部门岗位分布表格部门岗位岗位职责行政部行政经理、行政助理、文员负责日常办公室管理,确保办公环境整洁、高效:处理公司内外文书工作,包括文件整理、资料归档等:管理员工出勤记录,协助人力资源部门进行员工管理:组织安排公司内部会议及活动,协调各部门工作。财务部财务经理、会计、出纳负责编制和执行年度财务预算,监控成本与支出;处理会计核算,包括收入、费用和税务计算;管理日常财务交易,如发票处理、账目记录;提供财务报告,协助管理层进行财务决策。客服部客服经理、客服专员、投诉处理提供客户咨询服务,解答居民的疑问和需求;接收并有效处理居民投诉,及时反馈解决方案;定期收集居民意见,改善物业服务质量;维护良好的客户关系,提升居民满意度。安保部安保经理、保安、监控操作员负责小区的日常安全管理,包括出入口管理和巡逻监控;监控小区内的安全设备,确保设备正常运行;处理紧急安全事故,如火灾、盗窃等;组织开展安全培训,提高居民安全意识。维修部维修经理、电工、水暖工负责小区内各类维修工作,包括电路、水管等维护:监督检查小区内的设施设备,确保其正常运行:响应居民的维修请求,及时提供解决方案;定期进行设施设备的保养和检修。绿化部绿化经理、园艺师、绿化工负责小区绿化养护,包括植物种植、修剪和施肥;管理小区内的园林景观,维护良好的环境美化:监控植物生长状况,及时处理病虫害:规划和实施季节性绿化项目,提升小区绿化质量。

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