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1、2个精彩的员工考勤制度设计案例2014-07-15张红这两个企业，都是学问型员工为主的公司，员工常常加班，当然也常常迟到。因为考勤，甚至发生员工追打行政人事经理的恶性事务。总经理下决心提高“执行力”，结果年底收到厚厚一叠辞职信。今日我们就拿最为平常的考勤制度“开刀”，看看考勤制度可以有着怎样丰富多彩、精致新颖的设计。第一家公司：考勤乐捐制度上海某软件开发有限公司是一个成立两年有余的软件公司，考勤始终是个老大难问题。一个高学历、高才智人才云集的软件开发公司，尽然也被考勤问题弄得手足无措。大部分员工都是具有本科或本科以上学历的年轻人，头脑敏锐，思维活跃，工作热忱很高，项目惊慌的时候加班加点也满不在
2、乎。可不惊慌的时候却特别散漫，作息时间不规律，晚上睡得很晚，上班常常迟到。频繁加班和工作辛苦，也成了很多年轻的软件工程师迟到的借口。公司原来实行的考勤制度，是干脆抄自于网上流传的范本。尽管很全面，而且行政人事部门还有专人负责考勤，可效果总是差强人意。考勤员被戏谑为“扣钱的”，与花样百出的年轻工程师们玩起了“猫捉老鼠”的嬉戏：早上上班，员工们一会儿来个电话，说有事晚来一会儿；一会儿让同事打个招呼，说车堵在路上了；即使打考勤卡，有时也会有意刁难考勤员，谎称忘了带卡。到了下月初，该算工资奖金了，老板又来打招呼：这个骨干少扣点，那个经理不要扣。在此情形下，心高气傲的年轻员工们，屡屡与考勤员发生言语甚至
3、肢体冲突。两年下来，不堪忍受的考勤员换了四任。最终，偌大个行政人事部，竟然没有人情愿接任。行政人事经理周小姐，一个名牌高校毕业的MBA,对此也一筹莫展。为解决这个问题，笔者应邀“潜入”公司进行实地调查。调研中发觉，企业以人为本，强调“事业留人、待遇留人、感情留人”；年轻的工程师们朝气蓬勃，富于创新，彼此之间互帮互助、亲密协作，集体荣誉感和工作责任心都很强，可就是不情愿接受僵化教条的管束。针对这一状况，结合行业特点，一周后笔者拿出了方案，经过系统仿真和管理试验检验，又征询各方看法对细微环节予以完善和优化后，投入试运行。思路如下：1、取消专职考勤员，建立考勤乐捐制度，迟到早退者不扣罚任何工资；2、
4、各部门办公室及会议室门前发放考勤乐捐箱，迟到者按每分钟一元自觉捐纳基金，如迟到10分钟捐10元，迟到20分钟捐20元，依此类推，公司管理层加倍；3、未按规定提交请假手续者视为迟到，按每分钟一元捐纳基金，公司管理层加倍；4、下班前擅自离岗、脱岗者视为早退，按每分钟两元捐纳基金，公司管理层加倍；5、乐捐箱的资金滚存累积，作为各部门自行支配的集体消遣经费，公司等额配套；按月递减的，另有嘉奖；集体舞弊的，冻结一年该部门集体活动申请资格。这样的制度支配，一方面是为了充分体现奖勤罚懒，另一方面以集体的力气制约个人，以多数人的眼睛监督少数人。一个人迟到，部门里全部同事的眼睛都会看着：呵呵，这个月去卡拉OK的
5、经费有着落了！“考勤乐捐制度”实施三个月后的回访表明，这一制度得到了员工的普遍理解和接受，周经理在回访问卷中还特殊加了一句话：“考勤，始终是我心中的痛,但现在，扣薪变成做贡献，罚款变成献爱心，考勤在员工们轻松活泼的调侃中便完成了。”其次家公司：年假储蓄制度深圳某电子有限公司是一家民营的系统集成企业，大多数员工都是专科或以上学历，年轻人居多，与老板之间的关系还算比较融洽，但在小小的考勤问题上,却遇到了麻烦。公司原来实行的打卡考勤制度，是从网上“扒”下的范本。主要规定摘录如下：其次十一条员工上、下班必需亲自打卡，不得让他人代为打卡，否则代打卡者和被代打卡者各罚款100元。其次十二条员工迟到或早退超
6、过10分钟，扣一小时工资；迟到或早退超过20分钟，扣半日工资；迟到或早退超过30分钟，按旷工半日处理。其次十三条员工每旷工半天，扣发一天工资；连续旷工三天以上者，视作自动离职。然而，和很多公司一样，员工代打卡的现象屡禁不止，公司不得不在上班时派专人看管，可专职的考勤员不愿得罪同事，领导看得过去就行，常常睁一只眼闭一只眼；有些员工即便缺勤，也总有方法从其部门负责人那儿弄来签注。而且公司规定超过30分钟算旷工半口，员工间或迟到超过30分钟，爽性给自己放大假去逛街。作为系统集成企业，加班加点是常事，迟到者往往以此为由申请豁免。行政人事部每天都有员工来争论，工资发放日更是如此，最终发生了员工追打行政人
7、事经理的恶性事务。这一事务发生后，公司总经理向一位资深的“执行力”专家询问，得到的方案是：1、进一步严格考勤制度，将代打卡罚款从50元提升为200元；将迟到早退的工资扣罚标准提高三倍；无正值理由到行政人事部争论者，一律予以重罚直至开除；2、管理层要以身作则，同样列为考勤对象，履行正常的考勤手续；3、管理层要统一相识，按规定严格惩罚，不得帮下属欺瞒，不得为下属说情；4、管理层要通过培训、内网等反复宣扬，形成人人自觉遵守制度的良好氛围。总经理依据这些建议，起先用“铁腕”管理员工，虽然人人自危、噤若寒蝉,但状况的确快速好转。然而接近春节，年终奖刚发放完毕，行政人事经理却哭丧着脸前来报告：超过三分之一
8、的员工递交了书面辞呈，主要是一些有阅历的老员工和中低层管理者。经过一番语重心长的劝告，晓之以理、动之以情，多数辞职者收回了辞呈，但口干舌燥、身心乏累的王女士心里明白：冲突只是短暂平静下来，员工们仍旧对新的考勤制度严峻不满。在此情形下，笔者被紧急邀请到该企业会诊。通过应聘为企业员工，亲身体验、座谈沟通等，笔者发觉:一是企业自成立后到“考勤”之前的五年间，依靠老板的个人魅力，已经大致形成了上下无间的融洽气氛，“执行力”反而破坏了这种和谐。二是作为系统集成企业，业务稳定性不强，工作时间多变，常常性地加班熬夜，可公司却照搬照抄其他企业的考勤制度，并在此基础上强化所谓的“执行力”，只能使员工敢怒不敢言，
9、最终导致冲突集中爆发。在征询了上上下下的看法后，笔者为该企业设计了“年假储蓄制度”，主要思路如下：1、人事部为每位员工建立一个年假储蓄户头（时间账户），加班相应增加储蓄额，迟到早退及各种请假则相应削减储蓄额，但户头不能为负；每季度结算，储蓄余额自动转存下一季度，不愿转存的，余留3天作为下一季度的机动，其余按本季度平均工资折算发放。2、严格遵照国家相关法律规定，经批准延长工作时间加班的，按加班时间的1.5倍计入年假储蓄额中；休息日加班，按加班时间的2倍计入；法定节假日加班，按加班时间的3倍计入。3、病假，按请假时间的0.5倍从年假储蓄额中进行扣除；事假，按请假时间的1倍扣除；迟到或早退，按其迟到
10、早退时间的2倍扣除；旷工，按其旷工时间的3倍扣除；户头不足者按同样倍数扣减工资。4、探亲假、婚假、丧假、产假等，按国家规定一次性在其储蓄额中增加相应天数。5、在不影响工作的前提下，员工可以在年假储蓄余额的范围内申请休假，经审核批准后，休假时间从储蓄额中扣除；企业在业务繁忙时激励员工多加班以增加年假储蓄余额，淡季时激励员工多休假、休长假；这样既让员工快乐，又节约了公司的人力成本。6、协助技术手段上，将打卡考勤机升级为指纹考勤机，彻底根除代打卡现象。上述思路，经过模型分析和试验检验，对个别细微环节优化后，在企业顺当实施，员工们依据规则自动地调整自己的行为方式，企业重新步入了上下和谐、快速发.n展的良性轨道，到目前为止，考勤上再也没有出现什么大的问题或冲突
